Jaarverslag 2013
Inleiding Als aan gezonde senioren de vraag wordt gesteld of men, als het nodig mocht zijn in een verzorgings- of verpleeghuis opgenomen wil worden is het antwoord steevast “nee”. Heel begrijpelijk, net zomin kiest iemand er voor om in een ziekenhuis te worden opgenomen of naar de dokter te gaan. We denken misschien wel dat wij een vrije keuze hebben, maar helaas is dat niet altijd het geval. Opname in een verpleeg- of verzorgingshuis is bijna altijd een keuze die uit nood wordt geboren! Het is dan ook geen wonder dat het kabinet zwaar inzet om aan de wens van de burgers tegemoet te komen om zo lang mogelijk thuis verzorgd te worden. In de eigen omgeving voelen mensen zich nu eenmaal het meest op hun gemak en comfortabel. Gemeenten krijgen volgend jaar een grote verantwoordelijkheid om, met minder geld, aan dit beleid in het kader van de WMO uitvoering te geven. Er wordt de komende jaren een groot beroep gedaan op de participerende burger (kinderen, familie, buren vrijwilligers e.d.). Of dit helemaal gaat slagen is moeilijk te voorspellen. Vereenzaming van een groep kwetsbare ouderen ligt daarbij op de loer. Omdat de ‘lichtere’ cliënten geen indicatie meer krijgen voor het verzorgingshuis worden verzorgingshuizen deels verpleeghuizen en krijgen verder te maken met leegstand. Plantein ervaart hiervan ook de gevolgen omdat de doorstroming van de zwaardere cliënten uit de verzorgingshuizen naar onze verpleeghuizen stolt. Hoe zich dit de komende jaren gaat ontwikkelen is moeilijk te voorspellen. Een alternatief voor het verzorgingshuis, zoals de Finke, is de appartementen te verhuren aan kwetsbare ouderen in combinatie met thuiszorg. Daarnaast moet de samenwerking in de zorgketen versterkt worden om zo cliënten in staat te stellen langer thuis te blijven wonen. Mooie voorbeelden hiervan zijn er al: casemanagement dementie, zorgpleinen en huisartsenbedden. Het Adviesen Behandelcentrum Geriatrie van Plantein is als expertisecentrum ook opgericht om een rol te vervullen in het ondersteunen, adviseren en behandelen van kwetsbare ouderen die bij de huisarts in beeld zijn en nadrukkelijk de samenwerking op te zoeken met partners in de zorgketen. Niet alleen voor Plantein, maar ook voor cliënten en familie geven alle veranderingen gevoelens van onzekerheid. Ik hoop dat wij er desondanks in slagen om u op uw gemak te stellen en het gevoel te geven dat u binnen Plantein uzelf kunt zijn. Drs. B. Lugies MHA directeur/bestuurder
Bestuurlijke fusie met Tellens In juli 2013 hebben Tellens en Plantein bekend gemaakt de reeds bestaande samenwerking te willen intensiveren en te komen tot een bestuurlijke fusie. Hiervoor is door beide organisaties een intentieverklaring getekend. Deze fusie is in de eerste plaats ingegeven door het toenemend aantal kwetsbare ouderen en anderzijds het betaalbaar en bereikbaar houden van de zorg in met name de plattelandsgebieden. De nieuwe organisatie streeft naar een grotere samenhang in het zorgaanbod voor kwetsbare ouderen en de beschikbaarheid van expertise voor ouderenzorg te vergroten door het ontwikkelen van het Advies- en Behandelcentrum Geriatrie.
Veranderingen in 2013 Ook in 2013 hebben we te maken gekregen met veel veranderingen in het zorglandschap. De indicaties voor ZZP 3 zijn, in navolging van ZZP1 en 2, vervallen. Als gevolg hiervan blijven mensen langer thuis wonen. Plantein ervaart dat de zorg in verzorgingshuis de Finke zwaarder en dat de doorstroom naar onze verpleeghuizen minder wordt. Een andere verandering waar wij mee te maken kregen, was de verschuiving van de geriatrische revalidatiezorg van de AWBZ naar de zorgverzekeringswet.
De financiering is ondergebracht in de DBC (Diagnose Behandel Combinatie) systematiek. Als gevolg hiervan is de behandelduur verkort naar maximaal twee maanden. Een maatregel die voor de cliënt uiteraard zeer positief is, maar een lagere bezettingsgraad tot gevolg had. Al met al is deze omschakeling met de nodige inspanning goed verlopen.
ABC Geriatrie Doordat steeds meer ouderen langer thuis blijven en hier de benodigde zorg willen ontvangen, is het logisch de geriatrische expertise ook buiten de locaties aan te bieden. Tevens is bij andere zorgorganisaties de vraag naar geriatrische medische en paramedische expertise groot. Daarom is dit jaar het ABC Geriatrie opgezet.
Kwaliteit hoog in het vaandel Drie locaties van Plantein zijn in 2013 bezocht door de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Voor de Zorgwoningen in Balk en locatie Ielânen betrof dit een onaangekondigd bezoek, de nieuwe locatie in Lemmer werd bezocht in het kader van de verkregen BOPZ erkenning. De inspecteurs troffen op alle bezochte locaties een enthousiast en betrokken team medewerkers aan die op een cliëntgerichte wijze de zorg verleent. Uiteraard zijn er een aantal verbeterpunten die zijn opgenomen in verbeterplannen. Jaarverslag 2013
E e n ja a r va n o n t w i k k e l i n g
Een jaar van ontwikkeling
Het kan altijd beter! Plantein moedigt daarom cliënten en ook familie aan om hun suggesties ter verbetering en klachten bij ons aan te geven. In 2013 hebben wij 38 klachten en drie suggesties ter verbetering geregistreerd. Een goede communicatie over de inhoud van de zorg is de basis om de meeste klachten te voorkomen. We zijn blij dat we alle klachten naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Er zijn geen klachten in behandeling geweest bij de onafhankelijke provinciale klachtencommissie.
Zorgwoningen Lemmer De ontwikkeling van kleinschalige woonvoorzieningen is ook in 2013 voortgezet. Samen met Lyaemer Wonen is een nieuwe locatie gerealiseerd in Lemmer voor 18 cliënten. In eerste instantie zijn deze cliënten verhuisd vanuit onze grotere locaties Ielânen en Flecke. In deze locaties ontstond zodoende ruimte voor verbouw en verbetering van de privacy.
Innovatie en communicatie Plantein heeft in 2013 diverse innovatieve oplossingen in de zorg getest om te kijken of deze toegevoegde waarde kunnen hebben in het vergroten van de eigen regie van de cliënt.
Twee pilots die in dit kader zijn gestart, zijn het beeldhorloge en een track & trace systeem. Beide pilots vonden plaats in locatie Ielânen. Het beeldhorloge geeft cliënten de mogelijkheid om middels pictogrammen een dagritme en structuur te volgen zonder daarbij altijd afhankelijk te zijn van anderen. Met het track & trace systeem kunnen cliënten zich zelfstandig binnen een bepaalde straal bewegen. Door GPS tracering weet de verzorging waar de cliënt zich bevindt. Beide systemen geven de cliënt een grote mate van zelfstandigheid, vrijheid en eigen regie. Vanaf 2014 is het mogelijk voor cliënten om de systemen voor een gering bedrag te huren. Voor de interne communicatie is in 2013 een intranet voor medewerkers gelanceerd. Dit digitale platvorm is voor en door medewerkers en heeft als doel de interne communicatie te verbeteren. De papierstroom richting medewerkers en het onderlinge mailverkeer worden hiermee teruggedrongen. In 2014 wordt het intranet geëvalueerd en zal gekeken worden hoe dit digitale medium nog meer aangepast kan worden aan de wensen en vragen van de medewerkers.
Locatie Ielânen winnaar eerste Veilig Voedsel Award Tijdens het Nationaal Congres Veilig Voedsel op donderdag 31 januari zijn de winnaars bekend gemaakt van de eerste Veilig Voedsel Awards. WoonZorg- en Behandelcentrum Ielânen in Sneek sleepte de award in de categorie Beste restaurant in de wacht met een uitstekende score van 9.7. De kroon op het werk van de vijf trotse medewerkers van het restaurant die de award in ontvangst namen.
Plantein medewerkers in een nieuw jasje gestoken
hulpgoederen voor non-profit organisaties over de hele wereld. De gebruikte bedden zijn technisch nagekeken en daarna verzonden naar hulpprojecten waar ze weer een nieuwe bestemming krijgen.
Koningspaar bezoekt Friesland Op 14 juni bezochten Koning Willem-Alexander en Koningin Maxima Friesland. De koning en koningin bezochten onder andere Joure en Elahuizen. In Joure liep het koningspaar langs locatie Flecke waar zij werden toegejuichd door bewoners en medewerkers van Plantein.
Op 5 februari ondergingen de medewerkers in de zorg en het restaurant een ware metamorfose. Op die dag werd de nieuwe dienstkleding voor het eerst gedragen. Het wit werd vervangen voor een hip en fris lila of aubergine jasje. Medewerkers in de kleinschalige locaties en de medewerkers van de medisch- paramedische dienst dragen geen dienstkleding meer.
Nieuwe bedden Bloemkamp, oude naar goede doel In 2013 heeft locatie Bloemkamp in Bolsward nieuwe bedden gekregen. De nieuwe bedden hebben een huiselijke uitstraling en kunnen extra laag wat de veiligheid van de cliënten ten goede komt. De oude bedden zijn opgehaald door Vidotrans uit Heerenveen, een organisatie gespecialiseerd in het transporteren van
De gemeente had speciaal voor de bewoners ruimte vrij gehouden voor de locatie, zodat er een goed uitzicht op het paar mogelijk was. Bewoners van de Zorgwoningen Balk gingen vroeg op pad om het koninklijk paar toe te kunnen juichen in Elahuizen. Jaarverslag 2013
E e n ja a r vo l ac t i v i t e i t e n
Een jaar vol activiteiten
Bewoners Waterman krijgen piano De bewoners van zorglocatie de Waterman in Sneek hebben in 2013 een piano gekregen. Op initiatief van de zoon van één van de bewoners van de zorgwoningen, kwam Muziekcentrum Oostendorp uit Wezep het tweedehands instrument op 17 juli brengen. De piano werd direct enthousiast in gebruik genomen door de bewoners die er hopelijk nog lang plezier van zullen hebben.
Zeehond als huisdier Locatie Flecke en de Zorgwoningen Harddraversweg zijn sinds februari 2013 een bijzonder huisdier rijker. De Stichting Vrienden van de Flecke en de Lyons club van Joure hebben aan beide locaties een PARO geschonken, een robot zeehond die met name op mensen met dementie een verbazingwekkende uitwerking heeft. Door hem te aaien opent hij zijn ogen, beweegt zijn staart en poten en doet zijn kopje omhoog. Meer informatie over de PARO vindt u op www.focalmeditech.nl
Groep jong dementerenden overhandigt boot De groep jong dementerenden van de dagbehandeling van WoonZorg- en Behandelcentrum Ielânen in Sneek heeft in 2013 een door hun gerestaureerde boot teruggegeven aan de eigenaar, Boot Akkrum. Sinds juli 2012 is de groep mannen bezig geweest met de restauratie van de vlet. De opgeknapte vlet kreeg de naam Vaar-wel. Deze naam betekent zowel een ‘vaarwel’ aan de boot, waar zij lange tijd met veel plezier aan hebben gewerkt, en een wens tot een behouden vaart in de toekomst.
Plantein schenkt instrumenten aan Afrika Plantein is in 2013 overgestapt van traditionele instrumenten op disposabele instrumenten. De traditionele instrumenten zijn gedoneerd aan stichting SwiStoKaa. Het pakket bestond uit een grote hoeveelheid scharen, klemmen, tangen en andere medische instrumenten. De instrumenten zijn onder andere naar een ziekenhuis in Malawi gebracht. De artsen verlenen daar medische hulp aan met name kinderen en zwangere vrouwen.
Gastvrije werkgever Plantein is voor haar medewerkers een gastvrije werkgever. Ondanks de ingrijpende veranderingen in de zorg voelen medewerkers zich nog steeds prettig bij Plantein, is de medewerkerstevredenheid hoog en het ziekteverzuim laag (5,1 ten opzichte van een landelijke gemiddelde van 5,6). Bovendien heeft de klachtencommissie medewerkers dit jaar geen klachten ontvangen.
Voor de ontwikkeling van de medewerkers en het borgen van kwaliteit is scholing een vereiste. Ook dit jaar zijn veel scholingen gerealiseerd op het gebied van onder andere BHV, Belevingsgerichte zorg, kleinschalig wonen, Beroepen Individuele Gezondheidszorg (BIG) en non-fixatie. De afdeling opleidingen van Plantein is verder geprofessionaliseerd met de invoering van het digitale systeem Raet Opleidingsmanagement en de start van de scholingsadministratie. Het administratieve proces rondom de scholingen is hiermee efficiënter en gebruiksvriendelijker ingericht.
Jongeren in de zorg De komende jaren vergrijst het personeelsbestand in de zorg sterk. Het is dus van groot belang om jongeren te interesseren voor de zorg en de beeldvorming rondom het werken in de zorg positief te versterken. Plantein neemt daarom deel aan de Zorgcarrousel Zuidwest Friesland. Ieder jaar komen derde- en vierdejaars leerlingen van VMBO scholen een aantal dagdelen op bezoek in de zorglocaties om ideeën op te doen over werken en opleiding in de zorg. Zij krijgen uitleg over het leven en werken in de locaties en gaan zelf aan de slag met prak-
tijkopdrachten. De leerlingen worden begeleid door een medewerker of een stagiaire van Plantein. Een andere manier om de zorg aantrekkelijk te maken voor jongeren is het aanbieden van BBL plaatsen, werken en leren voor MBO leerlingen. In 2013 zijn zes leerlingen gestart die de werken/ leren route tot verzorgende IG volgen. Daarnaast waren er twintig leerlingen die in hun eerste of tweede jaar zaten.
Online salarissysteem Met ingang van 1 januari 2013 heeft Plantein het salarissysteem van Raet in gebruik genomen. Medewerkers hebben hierdoor online toegang tot hun salarisgegevens via een eigen medewerkersportaal. Hiermee is de papieren stroom van salarisstroken opgeheven. In 2014 wordt gewerkt aan de verdere uitbreiding en optimalisatie van dit nieuwe systeem.
Jubilarissen gefeliciteerd! Maar liefst 82 medewerkers hebben dit jaar hun 12 1/2, 25 of 40 jarig jubileum gevierd bij Plantein. Zij zijn in het zonnetje gezet tijdens het jaarlijkse jubilarissendiner. Voor hun geweldige inzet krijgen de jubilarissen tijdens deze feestelijke avond een bronzen beeldje overhandigd.
Jaarverslag 2013
G a s t v r i je w e r k g e v e r
Scholing
2013 in cijfers Jaarrekening Zorggroep Plantein
Zorg in cijfers
In miljoenen EURO Verkorte balans 2013 Immateriële vaste activa
0,0
Materiële vaste activa
33,9
Totaal van de vaste activa
33,9
Totaal van de vlottende activa
7,1
Totaal van de activa
41,0
Als volgt gefinancierd Eigen vermogen
12,3
Egalisatierekening afschrijvingen
3,5
Voorzieningen
2,5
Langlopende schulden
14,8
Kortlopende schulden
7,9
Totaal van de passiva
41,0
Aantal intramurale cliënten (31 december)
511
Aantal feitelijke intramurale plaatsen (31 december)
611
Aantal revalidatie cliënten (31 december)
70
Aantal dagdelen dagactiviteiten (verslagjaar)
11.310
Aantal intramurale verzorgingsdagen (verslagjaar)
26.288
Aantal intramurale verpleegdagen (verslagjaar)
191.143
Verkorte winst-en verliesrekening 2013 Wettelijk budget en/of subsidies
45,7
Overige bedrijfsopbrengsten
2,2
Totaal bedrijfsopbrengsten
47,9
Bedrijfslasten
42,3
Afschrijvingen
4,4
Intrest
0,6
Totaal bedrijfslasten
47,3
Bedrijfsresultaat
0,6
www.plantein.nl
Midstraat 10 8501AP Joure T 0513-412244
