VERENIGING VLAAMSE OCMW-SECRETARISSEN AFDELING WEST-VLAANDEREN ALGEMENE VERGADERING | TORHOUT 22 JANUARI 2015
1
www.desocialekaart.be wegwijs in welzijn en gezondheid
2
VOORSTELLING • wat – waar? • door wie – voor wie? • inhoudelijk • gewone - professionele gebruiker
• lokaal bestuur – OCMW • vorming – opleiding • tot slot • gebruikersgegevens • toekomst
3
WAT / DEFINITIE ? • Online instrument … • • • • •
… met actuele en kwalitatieve informatie … voor een vlotte doorverwijzing … naar organisaties, diensten en voorzieningen … in welzijn en gezondheid … binnen de Vlaamse provincies & Brussel
4
WAAR ?
5
DOOR WIE ? • Initiatief en – vooralsnog – decretale opdracht van de vijf Vlaamse provinciebesturen en de Vlaamse Gemeenschapscommissie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (VGC) • In West-Vlaanderen ingebed in het Steunpunt Sociale Planning | Dienst Welzijn
6
VOOR WIE ? • Prioritaire doelgroep: • hulpverleners (vb. sociale dienst OCMW) • doorverwijzers (vb. balie sociaal huis)
• Maar ook: • • • •
regionale overlegfora overheid (lokaal sociaal beleid, provinciaal beleid, …) administratie (vb. contactgegevens, mailings, …) brede publiek (hulpvragers, mantelzorgers, …)
7
INHOUD IN DE BREEDTE ? • Organisaties, diensten en voorzieningen in welzijn en gezondheid, o.a.: • toegangspoorten als OCMW, CAW, CLB, CGG, … • gespecialiseerd aanbod zoals: initiatieven voor personen met een handicap, sociale tewerkstelling, thuiszorg, palliatieve zorg, bijzondere jeugdzorg, zelfhulpgroepen, …
• Ook (beperkte) info uit ‘belendende’ sectoren: • wonen, tewerkstelling, justitie, onderwijs / vorming, … • informatie gerelateerd aan specifieke doelgroepen: o.a. personen met een handicap, ouderen, armoede 8
INHOUD IN DE BREEDTE ? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
algemene sociale dienstverlening lichamelijke gezondheidszorg geestelijke gezondheidszorg (GGZ) thuiszorg relaties en seksualiteit opleiding, werkloosheid en tewerkstelling huisvesting rechtshulp en justitie kinderen en gezinnen
9
INHOUD IN DE BREEDTE ? 10.jongeren 11.bijzondere jeugdbijstand (BJB) 12.ouderen 13.personen met een Handicap 14.etnisch-culturele minderheden 15.armoede en kansarmoede 16.samenlevingsopbouw 17.gemeentelijke, provinciale, Vlaamse en federale overheden 18.gezondheidszorgberoepen
10
VOORALSNOG NIET OPGENOMEN ? • Vrije beroepen: • dokters, specialisten, apothekers, tandartsen, kinesisten, logopedisten, privé therapeuten, … • advocaten, notarissen, gerechtsdeurwaarders, … • nabije toekomst: private zorgverleners i.s.m. SEL’s? • www.thuiszorgzakboekje.be
• Sportverenigingen: • tenzij duidelijke link met personen met een handicap
• Socio-culturele verenigingen (beperkt) • ‘Commerciële’ aanbod 11
INHOUD IN DE DIEPTE ? • Contactgegevens • zowel organisatie als contactpersonen
• Coördinaten (ook op kaart) • Openingsuren • online hulpverlening, op afspraak, telefonische bereikbaarheid, bezoekuren, …
• Werking & doelgroep • • • •
algemene werking werkingstaal, omschrijving hulpverlening doelgroep en voorwaarden werkingsgebied
12
INHOUD IN DE DIEPTE? • En verder • aanmeldings- en betalingswijze • relaties met andere organisaties / diensten • dochterorganisaties • samenwerkingsverbanden • projectmatige initiatieven • voor geregistreerde gebruikers • administratieve informatie • erkennings- en capaciteitsgegevens • …
13
klikken voor meer info
www.desocialekaart.be 14
15
rood = aanklikbaar (hyperlink)
(SEMI)-PROFESSIONELE GEBRUIKER • Geregistreerd(e) gebruiker / ‘account’ • • • • • • •
gegevens van een organisatie zelf beheren / wijzigen nieuwe data / fiches zelf toevoegen aan de sociale kaart beschikbare gegevens downloaden (cf. mailinglijsten) vaak gebruikte fiches bijhouden in favorieten interessante zoekresultaten bewaren / verwerken eigen notities toevoegen aan vaak gebruikte fiches toegang tot bijkomende specifieke informatie
17
LOKAAL BESTUUR / OCMW • Fichebeheer via ‘account’ • gegevens van het bestuur zelf beheren en / of wijzigen • nieuwe data / fiches zelf toevoegen aan de sociale kaart
• Communicatiemiddel • • • •
mogelijkheid tot aanmaak van mailinglijsten vlotte communicatie omtrent lokaal sociaal beleid instrument voor het opzetten van lokaal overleg bevolking toeleiden tot aanbod in de gemeente via ‘lokale sociale kaart’ (cf. infra)
18
LOKAAL BESTUUR / OCMW • Beleidsinstrument • overzicht ‘sociale dienstverlening’ in kaart brengen • binnen de eigen gemeente en / of deelgemeente centrumsteden: tot op wijkniveau (toekomst) • maar ook het welzijns- en zorgaanbod ‘extra muros’ • detectie van hiaten in de aangeboden dienstverlening • voor ALLE deelterreinen binnen welzijn / gezondheidzorg (cf. supra overzicht ‘Inhoud in de breedte’ – 18 rubrieken) basis voor nieuwe initiatieven / projecten (?)
19
VB. KINDERDAGVERBLIJVEN IN OOSTENDE
20
www.desocialekaart.be
VB. KINDERDAGVERBLIJVEN IN OOSTENDE
21
LOKAAL BESTUUR / OCMW • ‘lokale sociale kaart’ of mini-SOKA • overzicht van W&G-sector in de eigen gemeente / stad • op basis van vestigingsplaats (in de gemeente) • of op basis van werkingsgebied (extra muros) • overzicht voor een specifiek ‘thema’ (vb. kinderopvang) • voordelen • gemeentelijk overzicht kant en klaar aangeleverd • automatisch geactualiseerd door de provincie • eenvoudig te publiceren op eigen website ontsluiten voor de eigen inwoners • volledig gratis (cf. USB-stick) 22
VB. LOKALE SOCIALE KAART VAN IEPER
23
VB. LOKALE SOCIALE KAART VAN IEPER
www.ieper.be 24
VB. THEMA-SOKA VAN OOSTKAMP
25
VB. THEMA-SOKA VAN OOSTKAMP
www.oostkamp.be 26
VORMING & OPLEIDING • Gebruikersopleiding • • • •
helpdesk bij de provincie publieksdemonstraties / promostanden gebruikershandleidingen online opleiding op maat (vb. voor loketbedienden)
• ‘interne’ vorming • opleiding inzake beheer / verwerken van data / fiches • opmaak van lokale sociale kaarten
• Sociale plattegrond • 2013 i.s.m. West-Vlaamse hogescholen • ‘content’-pagina’s online (toekomst) 27
SUCCESFACTOREN ? • • • • • • • •
ontsluiting van de ruime sector op slechts één (vernieuwde) website voor geheel Vlaanderen & Brussel gratis en voor iedereen beschikbaar permanente actualisering per provincie bevat ook niet-erkende, waardevolle initiatieven ingebed in de sector dienstverlening
28
SUCCESVERHAAL • Sociale Kaart 2.0 • 3,5 miljoen bezochte pagina’s / fiches (2012) • 264.000 bezoekers in totaal (45% keert terug) • gemiddeld 22.000 bezoekers / maand
• Sociale Kaart 3.0 (najaar 2014) • gemiddeld 31.600 bezoekers / maand • 37.676 bezoekers in december • 18,32% via tablet en/of mobiel
• 32.745 voorzieningen opgenomen • 5.587 in West-Vlaanderen (17%)
29
DEEL VAN EEN GROTER GEHEEL • Platform Welzijn en Gezondheid (PWG) combineert: • www.desocialekaart.be (organisaties / aanbodzijde) • www.zorgzoeker.be (individuele zorgverstrekkers in Brussel: huisartsen, tandartsen, kinesisten, …) • 1 databank, dus maar 1x actualiseren + alle gegevens zijn op beide websites raadpleegbaar • ontsluiting en verrijking van gegevens vanuit externe toepassingen zoals het eHealth-platform (o.a. RIZIV) • gebruik van authentieke gegevensbronnen zoals CoBRHA, de verrijkte kruispuntbank ondernemingen (VKBO) 30
DEEL VAN EEN GROTER GEHEEL • Toekomstplannen PWG • ook de Vlaamse individuele zorgverstrekkers opnemen (eventueel i.s.m. de SEL’s) • verdere integratie van beide websites naar één gezamenlijk product (één webadres) • identificatie en authenticatie via eID
• Onder voorbehoud: • gevolgen nieuw Vlaams regeerakkoord nog onduidelijk • o.a. afslanking provinciebesturen
31
contact: Sven De Meulenaere | coördinatior Provinciebestuur West-Vlaanderen Steunpunt Sociale Planning | Dienst Welzijn
[email protected] 050 40 35 27 | 050 40 33 96
32
