Vereniging van Wijk Gezondheids Centra

JAARVERSLAG

2004

Vereniging van Wijk Gezondheids Centra Vereniging van WijkGezondheidsCentra (VWGC) G. Schildknechtstraat 9 1020 Brussel Tel.: 02/422.49.41 02/422.49.28 Fax: 02/422.49.59 Mail: [email protected] [email protected]

Inhoudstafel 1. Inleiding door de Voorzitter 2. Opdracht en organigram van de Vereniging 3. Zorgconcept van de wijkgezondheidscentra 4. Beleidsorganen 4.1. Het overleg 4.2. Beleidsgroep forfait 5. Interne werkgroepen 5.1. Coördinatorenvergadering 5.2. Studieclub gezondheidspromotie 5.3. Werkgroep forfait 5.4. Werkgroep kiné 5.5. Werkgroep registratie 5.6. Werkgroep diabetes 5.7. Werkgroep VIPA 5.8. Gebruikersgroep EMD (Pricare) 6. Werkdomeinen 6.1. Werkgeversvertegenwoordiging 6.2. Hervorming forfait 6.3. Voorbereiding en opvolging wetgevend werk 6.4. Ontwikkeling website 6.5. Artsenenquête 7. Ontwikkeling nieuwe projecten 8. Samenwerkingsverbanden 8.1. Fédération des maisons médicales 8.2. Partnerschap FIGAC-FMM-VWGC 8.3. Universiteiten 9. Afvaardiging 9.1. Vlaams Eerste Lijns Overleg (VELO) 9.2. Groupe financement fédération des maisons médicales 9.3. Commissie “Forfait” RIZIV 9.4. Werkgroepen VSO-G 9.5. Algemene Vergadering VIG 9.6. Algemene Vergadering “mensen zonder papieren” 10. Korte voorstelling van de aangesloten leden 10.1. BGC Zwartberg 10.2. WGC Sleep 10.3. Unice Nieuw Gent 10.4. WGC Daenshuis 10.5. WGC Botermarkt 10.6. WGC Brugse Poort 10.7. BGC Restèl 10.8. WGC Brug 10.9. WGC Ridderbuurt 10.10. WGC Central

3 4 7 10

12

17

22 23

25

27

2

1. Inleiding door de voorzitter 2004 was voor de Vlaamse wijkgezondheidscentra een jaar van beweging op vele vlakken. Er waren de plannen voor nieuwe wijkgezondheidscentra en bouwplannen voor verscheidene oudere wijkgezondheidscentra. Er was de medeoprichting van het VSO-G, de gezondheidspoot van het verbond van sociale ondernemingen. De organisatie van het secretariaat van de vereniging van wijkgezondheidscentra (VWGC) werd herbekeken, met als optie het aantrekken van meer expertise uit de wijkgezondheidscentra om de werking te optimaliseren. Beweging was er ook in het denken over de organisatie van de eerstelijnsgezondheidszorg, met als bedoeling het concept van een wijkgezondheidscentrum meer op de politieke agenda te plaatsen, en het forfaitair betalingssysteem te promoten door het transparanter en eenvoudiger te maken. Het zijn bewegingen die zich zullen verder zetten in 2005, want nog altijd zijn we ervan overtuigd dat wijkgezondheidscentra waardevolle eerstelijnsvoorzieningen zijn, en dat het de moeite waard is om het concept bekend te maken en te promoten voor alle lagen van de bevolking en in alle wijken en regio’s. Daarin ligt voor de VWGC een belangrijke taak weggelegd, niet alleen om ideeën te concretiseren en uit te voeren, maar vooral als voortdurende motor en coördinator. We hopen in 2005 op het elan van 2004 te kunnen doorgaan.

Trees Timmermans Voorzitter VWGC

3

2. Opdracht en organigram van de Vereniging De Vereniging overkoepelt alle Vlaamse wijkgezondheidscentra. Haar belangrijkste opdrachten bestaan uit: • de ondersteuning van de WGC zowel op vlak van kwaliteitsontwikkeling van zorg als op financieel administratief vlak. Centra overleggen op continue basis binnen verschillende werkgroepen • het ontwikkelen en begeleiden van nieuwe centra • samenwerking met partnerorganisaties zoals de Fédération des Maisons Médicales (FMM) • belangenbehartiging van het zorgconcept van WGC • vertegenwoordiging van de leden De aangesloten centra zijn : • De Sleep • Botermarkt • Brugse Poort • Nieuw-Gent • De Brug • Daenshuis • De Ridderbuurt • De Restèl • Zwartberg • De Central

(Gent) (Gent) (Gent) (Gent) (Molenbeek) (Aalst) (Leuven) (Alken) (Genk) (Kessel-Lo)

De Algemene Vergadering is het hoogste gezagsorgaan van de Vereniging. Alle aangesloten leden hebben een vertegenwoordiging in deze vergadering. Deze vergadering beslist tevens over het lidmaatschap van nieuwe leden. Samenstelling 2004: • Tine Avermaete • Gino Van Damme • Bruno Art • Patrick Van Mechelen • Cis Luyckx • Trees Timmermans • Betty Johnson en Kurt Ingels • Erika Van Nuffel • Freddy Merckx • Lies Lambrecht

(Ridderbuurt) (Brugse Poort) (Nieuw-Gent) (Zwartberg) (Restèl) (Botermarkt) (Sleep) (Daenshuis) (Brug) (Central)

4

De Raad van Bestuur bestuurt de vereniging als vzw. Samenstelling 2004 : • Trees Timmermans • Miet Dreezen • Betty Johnson • Greta Philippaerts • Leen Gyssels

voorzitter penningmeester lid lid lid

Het secretariaat wordt bemand door Myriam Suetens (sinds ’04) en Philippe Jacobs (sinds ’02), beiden als stafmedewerker. Hun bevoegdheden in grote lijnen : Myriam Suetens : • forfait/RIZIV met werkgroep en beleidsgroep forfait • PRICARE (softwareprogramma gebruikt door de WGC met elektronisch medisch dossier en facturatieluik) • registratie • studieclub gezondheidspromotie • diabetesprotocol en -registratie • algemeen beleid en promotie van het concept WGC • opvolging wetgeving Philippe Jacobs : • ontwikkeling en ondersteuning van nieuwe centra • werkgeversoverleg • VIPA-subsidiëring infrastructuur • werkgroep kiné • werkgroep coördinatoren • algemeen beleid en promotie van het concept WGC • opvolging beheerstaken in opdracht van de raad van bestuur • opvolging wetgeving

Stef Bruggeman besliste om de Vereniging te verlaten. We willen hem van harte danken voor de lijnen die hij samen met de centra heeft uitgezet om de Vereniging uit te bouwen tot de organisatie die ze vandaag is. We wensen hem verder alle succes toe in zijn persoonlijk- en beroepsleven.

5

Er werd beslist een aantal gemeenschappelijke structurele opdrachten (mandaten) toe te vertrouwen aan werknemers uit de centra en deze samen met een aantal reeds bestaande opdrachten te verlonen. Het gaat hier over: • ontwikkeling en vorming van Elektronisch Medisch Dossier PRICARE: o Veerle Piessens voor de artsen o Filip Meersschaut voor de verpleegkundigen o Jurgen Huybrechts voor de kinesisten o Voor het luik administratie zoekt men nog een afgevaardigde • Kristof Claeys is mee verantwoordelijk voor het beheer van de software PRICARE in de samenwerkingsovereenkomst met Fédération en Figac. • Op federaal niveau wordt een werkgroep samengesteld ter ontwikkeling van een thesaurus voor de verpleegkundigen en kinesisten. Vanuit de Vereniging zullen worden afgevaardigd: o Veerle Peeters voor verpleegkunde o Kaat Eeman voor kiné • de vertegenwoordiging in de commissie forfait o Jan De Maeseneer, Gino Van Damme, Els Vandedrinck en Bruno Art • vertegenwoordiging in de technische werkgroep van de commissie forfait o Jan De Maeseneer

6

3. Zorgconcept van de wijkgezondheidscentra Wijkgezondheidscentra hebben de voorbije twintig jaar een specifieke plaats ingenomen in het Vlaamse gezondheidszorglandschap. Alle wijkgezondheidscentra onderschrijven een gemeenschappelijke visie in de uitbouw van een zorgconcept op de eerste lijn: 1. Multidisciplinaire samenwerking onder één dak: • minimuminvulling: huisarts-verpleging • aangevuld met: kiné, maatschappelijk werk, gezondheidspromotor, diëtist, logopedist, pedicure, psycholoog, … afhankelijk van de geregistreerde noden van de doelpopulatie en het aanbod en de toegankelijkheid van zorg in de wijk (zie criterium 2) • geregistreerd structureel patiëntenoverleg met alle disciplines (minimum 1/maand) 2. Gemeenschapsgerichte werking Wijkgezondheidscentra richten zich niet alleen tot het individu maar ook tot de gemeenschap. Ze voeren een actief gezondheidsbeleid naar de wijk of regio met als doel gezondheidsbehoeften en voorwaarden zowel individueel als collectief in kaart te brengen en op een adequate manier een antwoord te bieden. 3. Territoriale werking Wijkgezondheidscentra richten zich tot een duidelijk afgebakend geografisch werkgebied. Iedereen binnen dit gebied heeft toegang tot het centrum. 4. Structurele samenwerkingsverbanden Men streeft naar een structurele samenwerking op volgende domeinen: • gezondheid eerste lijn waarvan het aanbod binnen het centrum niet voorhanden is • gezondheid tweede en derde lijn • algemene welzijnsvoorzieningen zoals OCMW’s, CAW’s, DGGZ’s… • georganiseerde netwerken zoals Logo’s en SEL’s • hulpverleningsorganisaties met specifieke doelgroepen zoals chronisch zieken, verslaafden, illegalen, kinderen met leermoeilijkheden,… • regionaal beleid: gemeente, provincie 5. Aanbod van gezondheidspromotie- en preventieactiviteiten • preventie: zowel individueel binnen de diverse consultaties als in groep (primair, secundair, tertiair) vooral gericht naar de ingeschreven patiëntenpopulatie. • gezondheidspromotie: projecten die een invloed hebben op het verwerven van controle op de determinanten van gezondheid (leefstijl, preventieve kennis en gedrag, fysieke en sociale leefomgeving en het gebruik van de gezondheidsdiensten). WGC zijn actief op beide domeinen.

7

6. Integrale zorgverlening Gezondheid is een toestand van lichamelijk, psychisch en sociaal welbevinden. WGC houden binnen hun gezondheidsdiagnose rekening met deze verschillende componenten. 7. Toegankelijkheid WGC streven naar een grote toegankelijk voor iedereen met als belangrijk doel het verkleinen van gezondheidsverschillen tussen verschillende sociaaleconomische groepen. • financiële toegankelijkheid: het centrum werkt binnen het forfaitair systeem ofwel het systeem van betalende derde. • socio-culturele toegankelijkheid: het centrum is vrij toegankelijk voor iedereen, los van culturele, sociale of politieke achtergrond. 8. Patiëntenparticipatie Binnen een WGC is er ten minste één vorm van inspraakmogelijkheden: • klachtenprocedure • jaarlijkse tevredenheidsenquête • vertegenwoordiging van de patiënten in het bestuursorgaan • patiëntengroep met inspraakmogelijkheden

volgende

9. Continuïteit • tijd: een centrum is minimum 10 uur/dag toegankelijk en voorziet een 24/24u. permanentie binnen het kader van een eigen of regiogebonden wachtdienst voor de disciplines huisarts en verpleegkunde. • zorg: per patiënt wordt er een globaal medisch dossier bijgehouden door zowel de medische, paramedische als maatschappelijke disciplines. 10. Kwaliteitsbevordering Het bieden van kwaliteit is een opdracht van iedere organisatie, ook voor WGC. De WGC doen op verschillende domeinen inspanningen om de kwaliteit te waarborgen of te verbeteren. Voorbeelden hiervan zijn: • de minimumregistratie binnen de aanwezige disciplines betoelaagd door het forfait (huisarts, verpleging, kiné) • binnen de verschillende disciplines wordt er zoveel als mogelijk evidence based gewerkt • er wordt voldoende ruimte binnen het takenpakket voorzien voor opleiding en vorming van het personeel • het maken van een jaarverslag met de verwerking van de geregistreerde gegevens en een weergave van het gediversifieerd zorgaanbod met project- en zorgactiviteiten van het afgelopen jaar • opstellen van protocols betreffende veel voorkomende of complexe zorgvragen • structurele uitwisseling tussen de centra op niveau van de Vereniging van wijkgezondheidscentra • stimuleren van zelfredzaamheid bij patiënten

8

11. Organisatievorm en visie • WGC stellen zich op als pluralistische, onverzuilde organisaties, niet gebonden aan een politieke partij. • WGC’s organiseren zich als niet-winstgevende organisaties.

9

4. Beleidsorganen 4.1. Het Overleg Leden: Tine Avermaete (De Ridderbuurt), Gino Van Damme (Brugse Poort), Betty Johnson en Kurt Ingels (De Sleep), Bruno Art (Nieuw Gent), Trees Timmermans (Botermarkt), Patrick Vanmechelen (Zwartberg-Waterschei), Erika Van Nuffel (Daenshuis), Cis Luyckx (De Restèl), Freddy Merckx (De Brug) en Lies Lambrecht (de Central). Doelstelling: Deze vergadering is het inhoudelijke beleidsorgaan van de Vereniging. Alle centra zijn hierin vertegenwoordigd. De concrete werkterreinen zijn: • visieontwikkeling; meer bepaald het verfijnen van onze visie en de kristallisatie hiervan in concrete beleidsstappen en dit zowel op korte als op lange termijn (beleidsplan). • erkenning en financiering van WGC • evolutie en evaluatie van het zorgconcept • beleidsbeïnvloeding (publieke debat), opinievorming • kwaliteitsbevordering • sensibilisering, positionering • sociaal overleg Het Overleg kwam 6 maal samen in 2004. Domeinen: Als belangrijkste thema’s werden behandeld: • een enquête betreffende de positie van de artsen in de WGC • begeleiding van de officiële opstart van het VSO-G, zowel het inhoudelijke als het werkgeversluik • de uitdiensttreding van Stef en de inwerking van Myriam • ontwikkelen van voorstellen ter aanpassing van het forfaitair systeem. De resultaten werden besproken in het verzekeringscomité van het RIZIV • concretisering van de verdere uitbouw van de Vereniging en het vergroten van de betrokkenheid van de centra tot de Vereniging • opvolging en begeleiding van de oefening functieclassificatie in de social profit (federaal) • sturen van de ontwikkelingen in het partnerschap met betrekking tot de software voor het EMD • opstart van beleidsgroep forfait

10

4.2. Beleidsgroep forfait Leden: Patrick Vanmechelen (Zwartberg – Waterschei), Gino Van Damme (Brugse Poort), Betty Johnson (De Sleep), Els Vandedrinck en Jan De Maeseneer (Botermarkt), Khadyja Abbach (De Brug), Bruno Art (Nieuw Gent). Deze groep kwam einde 2004 voor het eerst samen. Doelstelling: De doelstelling is de inhoudelijke uitwisseling en visievorming over het forfait tussen de centra te bevorderen en de betrokkenheid bij dit onderwerp te verhogen. Met de hervorming van het forfait in het vooruitzicht is het belangrijk dat hierover kennis opgebouwd en expertise verworven wordt. Het is de bedoeling dat deze groep een globaal kader uittekent, dat moet resulteren in een politiek-strategisch plan dat de basis vormt voor de standpunten die worden ingenomen in de commissie forfait. De leden van de commissie maken dan ook deel uit van deze beleidsgroep.

11

5. Interne Werkgroepen 5.1. Coördinatorenvergadering Leden: Gino Van Damme (Brugse Poort), Nans Antheunis (De Ridderbuurt), Kaat Eeman (Daenshuis), Betty Johnson ( De Sleep), Lut Dhont (Nieuw Gent), Miet Dreezen (Zwartberg), Lea Swinnen ( De Restèl), Linda Wittevrongel (Botermarkt), Krien Hansen (de Central) Doelstelling: • Concrete implementatie van sectoriele beleidsbeslissingen in de centra • Uniformisering van procedures op niveau van personeelsbeleid • Uitwisseling omtrent het gevoerde beleid in de centra Deze werkgroep kwam 8 maal samen in 2004. Domeinen: Als belangrijkste thema’s werden behandeld: • opvolging van de concrete implementatie sociaal akkoord WGC (toepassing CAO 18-11-2002) • coördinatie vragenlijsten functieclassificatie • inventaris protocols van de centra • analyse van registratiegegevens werkdruk, patiëntenprofielen • ontwikkeling nieuw logo en website • uitwerken van vormingsvoorstellen voor de sector • uitwisseling beheer centra o organisatie van overleg o organisatie consultaties o omgaan met patiënten die verhuizen buiten het werkgebied van het centrum

5.2. Studieclub gezondheidspromotie Leden: Kurt Ingels (De Sleep), Ann Ceyssens (De Brug), Ruth Van Der Beken (Gezond & Wel, De Sleep), Leen Gyssels en Veerle Everaet (Brugse Poort), Filip Meersschaut, Sofie Van Belle (Botermarkt), Mia Verdonck (De Restèl), Kris Theunis, Rosita Cuypers en Carine Broux (Zwartberg-Waterschei), Kaat Eeman (Daenshuis), Lieve Houbraken (Nieuw Gent) en Ilse Smets (De Ridderbuurt) Doelstellingen: Vertrekkend van de noden en behoeften van de leden van de studieclub gezondheidspromotie worden de thema’s bepaald en wordt gewerkt aan: • deskundigheidsbevordering • intervisie • afstemming van de werking van de centra (briefing, planning, kennismaking)

12

• • •

opzetten van gezamenlijke projecten opvolgen van de actualiteit (beleid, methodieken, literatuur, …) visieontwikkeling

De studieclub gezondheidspromotie kwam in 2004 vijf keer samen. Domeinen: • Inhoudelijke uitwisselingen over verschillende onderwerpen met als belangrijkste: o preventieboodschappen in de wachtzaal o screeningsactiviteiten (specifiek aandacht voor diabetes) o bewegingsprojecten o folderbeheer • Aanmaak van gezamenlijke infopanelen. Vier thema’s werden uitgewerkt: o hart-en vaatziekten o griepvaccinatie o bewegen o stoppen met roken. • Tandzorg. Het tandzorgproject in Gent is een samenwerking tussen De Sleep, De Brugse Poort en de Botermarkt en bestaat uit 3 luiken: wetenschappelijke onderzoek, sensibilisering en toegankelijkheid. De bijbehorende koffers met didactisch materiaal kunnen door de andere centra ontleend worden. In De Ridderbuurt werd een folder gemaakt ter bevordering van de toegankelijkheid naar de tandarts. • Eerste aanzet tot visietekst over preventie en gezondheidspromotie in de wijkgezondheidscentra.

5.3. De werkgroep forfait Leden: Krista De Boever (Brugse Poort), Annelies Claeys, Els Vandedrinck en Marjan Hellin (Botermarkt), Zeliha Tafa (De Sleep), Maya Tringova (Zwartberg), Lut Dhont en Hanane Bouhramoun (Nieuw Gent), Lea Swinnen (De Restel), Greet Van den Broeck en Johan Bijloos (de Ridderbuurt), Véronique Van der Veken (Daenshuis) Externe leden: Mily Ampe (artsenpraktijk Ampe-Grouwels), Wim Vervliet en MarieAnna Diels (Thuiszorg Villers) Doelstelling: De werkgroep is een praktische ondersteuningsgroep voor de administratieve medewerkers van de centra belast met de forfaitfacturatie. De ondersteuning omvat de inhoudelijke opvolging van de forfaitregelgeving en het gebruik van het facturatiegedeelte binnen het PRICARE-programma. Deze groep kwam in 2004 vier keer samen. Domeinen: • Implementatie van een aantal technische ontwikkelingen in de forfaitadministratie, met als belangrijkste het vernieuwde facturatieprogramma van PRICARE, de elektronische facturatie van het

13

• •

Globaal Medisch Dossier, de installatie van de SIS-kaartlezer en het uitprinten van de facturatie op A4-formaat. Definiëren van mandaat “PRICARE administratie” na vaststelling van gebrek aan ondersteuning van de centra bij problemen met (communicatie over) de software. Praktische uitwisseling van informatie over het gebruik van het facturatieprogramma en de inhoudelijke opvolging van de regelgeving over het forfait. De handleiding voor de facturatie via magnetische drager werd afgewerkt en verspreid. Voorstellen en aanpassingen voor een nieuwe versie van PRICARE werden verzameld en doorgegeven.

5.4. Werkgroep kiné Leden: Greet de Booser, Inge De Putter (Brugse Poort), Kris Theunis, Heidi Kenis, Natalie Jeunen, Tony Seyler (Zwartberg), Kristel Welkenhuysen, Kerstin Oberthür, Klaas Rys (De Brug), Olaf Couvreur (De Sleep), Kaat Eeman (Daenshuis), Jurgen Huybrechts (De Ridderbuurt). Doelstelling: Uitwisseling, afstemming en optimalisering kinesitherapie in de verschillende centra.

van

het

therapeutisch

aanbod

Deze vergadering kwam twee maal samen in 2004. Domeinen: Belangrijkste behandelde onderwerpen : • evaluatie van de gemeenschappelijke registratie naar de pathologiedomeinen en de aard van pathologie (chronisch, acuut, recidivair). • ijveren voor sociaal statuut voor de kinesisten werkend in het forfait. • uitwisseling met betrekking tot de aanpak van rugklachten binnen de diverse centra.

5.5. Werkgroep registratie Leden: De vorm van deze werkgroep is veranderd van een groep met vaste leden naar een wisselende opstelling afhankelijk van de discipline. Het is onontbeerlijk dat het registratiemodel per discipline ook uitgewerkt wordt door de mensen van de betreffende discipline.

14

Doelstelling: Uitwerken en evalueren van een gemeenschappelijk registratiemodel voor de belangrijkste disciplines in de WGC zijnde huisarts, verpleegkunde, kiné en maatschappelijk werk. Het registratiemodel binnen WGC is tweeledig: enerzijds de officiële RIZIV nomenclatuur binnen de diverse disciplines en anderzijds een aanvullende lijst met handelingen die het belang van ons concept onderstrepen. Domeinen: • in de discipline kiné werd de aanpassing van het registratiemodel, doorgevoerd in 2003, geëvalueerd. • in de discipline maatschappelijk werk werkt men een nieuw registratiemodel uit met als belangrijkste aandachtspunt de specifieke opdracht van maatschappelijk werk in de WGC in kaart te brengen. • In de discipline huisarts wordt het performanter maken van het registreren gekoppeld aan de mogelijkheden van het elektronisch medisch dossier dat nog in volle ontwikkeling is.

5.6. Werkgroep diabetes Leden: Nicole van Waes en Kristof Claeys (De Sleep), Rita Coninx (De Restèl), Evert Schonk, Samira Nouri en Julienne Stessens (Zwartberg-Winterslag), Lieve Van Loocke (Brugse Poort), Lieve Houbraken (Nieuw Gent) en Ineke Blokland (Botermarkt) Doelstelling: Via een jaarlijkse registratie wordt nagegaan of het diabetesprotocol goed wordt opgevolgd. Dit protocol garandeert een optimale opvolging van de diabetespatiënt via het diabetesspreekuur. Doorheen de jaarlijkse patiëntenregistratie krijgen de centra een algemeen beeld van de diabetespatiënten. Vanuit deze resultaten kunnen er initiatieven ontwikkeld worden specifiek naar deze doelgroep. De registratie is momenteel vrij omslachtig en tijdrovend en het is de bedoeling om op termijn rechtstreeks te registreren via het elektronisch medisch dossier (EMD).

5.7. Werkgroep VIPA Leden: Jan De Maeseneer en Linda Wittevrongel (Botermarkt), Betty Johnson (De Sleep), Miet Dreezen (Zwartberg), Gino Van Damme (Brugse Poort) Doelstelling: Evaluatie van de toepassing Wijkgezondheidscentra.

van

het

VIPA-decreet

voor

de

sector

15

Domeinen: Sinds ’98 werden WGC decretaal opgenomen binnen het Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden. Dit betekent dat onder een aantal welomschreven voorwaarden WGC kunnen genieten van een financiële tegemoetkoming uit dit fonds bij renovatie of nieuwbouw. In 2000 werd het eerste dossier van de Ridderbuurt goedgekeurd. In 2003 werd de subsidiebelofte van zowel de Botermarkt als de Sleep positief beoordeeld, weliswaar met toepassing van verschillende criteria. Het voorbije jaar heeft de Vereniging geijverd voor de toepassing van een transparant systeem van criteria bij de Vlaamse administratie. Volgend jaar staan de bouwplannen van de Brugse Poort en Zwartberg op de agenda.

5.8. Gebruikersgroep electronisch medisch dossier EMD Leden: Kristof Claeys (De Sleep), Bert Mariën (Brugse Poort), Axelle Dedycker (De Ridderbuurt), Els Vandedrinck (Botermarkt), Erika Van Nuffel (Daenshuis), Veerle Piessens (Nieuw Gent). Veerle Piessens heeft de opdracht vanuit de Vereniging om het EMD binnen PRICARE mee te ontwikkelen en de implementatie van het EMD in Vlaanderen te organiseren en begeleiden. Doelstelling: • Ondersteunen van de ontwikkeling van het EMD-programma binnen PRICARE waarbij de gebruikersclub fungeert als klankbord. • Aanbod van vorming over het gebruik van het EMD-programma aan de zorgverstrekkers binnen de centra, met als doel dit gebruik te stimuleren en verbeteren. • Uitwisseling tussen gebruikers. Domeinen: • Vorming over het voorschrijfprogramma Prescribe. • Elektronische uitwisseling over diverse items, probleemoplossing. Tot dusver was het EMD beperkt tot huisartsen. Intussen werd ook gestart met de ontwikkeling voor de disciplines kiné en verpleging. Jurgen Huybrechts voor de kinesisten en Filip Meerschaut voor de verpleegkundigen zullen deze evolutie mee in goede banen leiden. Op termijn moet dit EMD uitgroeien tot een volwaardig multidisciplinair dossier.

16

6. De Werkdomeinen 6.1. Werkgeversvertegenwoordiging De sector wijkgezondheidscentra ressorteert onder het paritair comité 305.02 voor de gezondheidsinrichtingen en – diensten. Andere sectoren in dit paritair comité zijn de rustoorden en verzorgingstehuizen, de revalidatiecentra, de thuisverpleging, de kinderopvang en andere gezondheidsdiensten en instellingen. De opdracht van een paritair comité bestaat in hoofdzaak uit het sluiten van collectieve arbeidsovereenkomsten voor bedienden en/of arbeiders en het voorkomen en bijleggen van sociale conflicten. Het is samengesteld uit een gelijk aantal vertegenwoordigers van werknemers- en werkgeversorganisaties. Omwille van het feit dat de Vereniging een kleine organisatie is hebben we in 2000 een overeenkomst gesloten met de federatie Diensten Geestelijke Gezondheidszorg (DGGZ) om onze belangen als werkgever te behartigen binnen het Verbond der Sociale Ondernemingen. Het Verbond der Sociale Ondernemingen (VSO) is een erkende werkgeversorganisatie die in 1993 werd opgericht als samenwerkingsverband van pluralistische werkgeversorganisaties, actief in de volgende sectoren: • Algemeen welzijnswerk via het steunpunt algemeen welzijnswerk • Gehandicaptenzorg via Pluralistisch platform gehandicaptenzorg • Bijzondere jeugdzorg via pluralistisch platform jeugdzorg • Geestelijke gezondheidszorg via de federatie van DGGZ • Tewerkstellingssector via samenwerkingsverband sociale tewerkstelling • Huisvestingssector via het Vlaams Overleg Bewonersbelangen Oprichting VSO-G Reeds in 2003 hebben de DGGZ en het VSO de eerste stappen gezet voor de ontwikkeling van een bredere structuur binnen het VSO ter groepering van pluralistische werkgeversorganisaties in de gezondheidszorg. Deze structuur werd in 2004 bezegeld als VSO-G(ezondheid). Het VSO-G heeft tot doel de werking en uitbouw van de preventieve en curatieve, somatische en geestelijke gezondheidszorg op de diverse lijnen te bevorderen door de belangen van haar effectieve leden en toegetreden leden te behartigen en hen te ondersteunen. “Gezondheidszorg” wordt hier in zijn brede definitie begrepen en sluit derhalve een welzijnsdimensie in. De belangrijkste opdrachten omvatten: • opnemen van de werkgeversvertegenwoordiging • bevorderen van inhoudelijke samenwerking • belangenbehartiging naar de betrokken overheden, maatschappelijke organisaties en in de relevante beheersorganen en adviesraden.

17

De stichtende leden van VSO-G zijn: • Federatie beschut wonen • Federatie teleonthaaldiensten Vlaanderen • Federatie diensten geestelijke gezondheidszorg • Sovervlag • Solidariteit voor het gezin • Ondersteuningscel logo’s • Pluralistisch overleg welzijnswerk • Vlaams instituut voor gezondheidspromotie • Werkgroep revalidatie • Vereniging van wijkgezondheidscentra Belangrijkste activiteiten van het voorbije jaar waren de concrete oprichting van de vzw met definiëring van de statuten, bepaling van de lidgeldbijdragen, de omschrijving van de opdracht van VSO-G, prospectie naar nieuwe leden en de opstart van 3 werkgroepen betreffende de eerste lijn, preventie en RIZIVaangelegenheden.

Activiteiten voor de sector WGC: A. Uitvoering CAO 18/11/02 sociaal akkoord: verdeling budgetten Eind 2002 werd er met akkoord van werkgevers, vakbonden en het kabinet van minister van sociale zaken (Vandenbroucke) een collectieve arbeidsovereenkomst gesloten voor de toepassing van het federaal meerjarenplan voor de sector wijkgezondheidscentra. Inhoud van deze overeenkomst was de harmonisatie van de lonen van onze sector met die van de ziekenhuizen (met ingang vanaf 1/10/03) (met inbegrip van twee premies, een eindejaarspremie, toeslag voor onregelmatige prestaties en haard- of standplaatstoelage) en een arbeidsduurvermindering in het kader van de eindeloopbaanproblematiek voor verpleegkundigen en gelijkgestelden (met ingang vanaf 1/1/04). Deze regelgeving geldt voor al het personeel (in een arbeiders- of bediendenstatuut) werkzaam in een WGC exclusief huisartsen. Als belangrijkste activiteit werd in 2004 een verdeelsleutel uitgewerkt voor de concrete uitbetaling van de budgetten. Voor 2004 kwamen er over heel België 59 werkgevers in aanmerking met 275 voltijds equivalente werknemers. Vanuit het kabinet werd een budget van een kleine 3 miljoen euro voorzien om deze operatie te bekostigen. Voor 2005 werd er een verhoging van de totale enveloppe gevraagd in functie van aangroei van de sector, verhoging anciënniteiten en indextoepassing. B. Functieclassificaties Binnen het Instituut voor functieclassificaties (IFIC) was er een project lopende met als opzet de herdefiniëring van de functies in de federale social profit sectoren in de gezondheidszorg, nl. de sectoren ziekenhuizen, rustoorden, revalidatiecentra, Rode Kruis afdeling bloed, thuisverpleging en de wijkgezondheidscentra. Deze oefening was nodig omdat de functieomschrijvingen hopeloos verouderd waren. De inhouden van functies zijn immers sterk veranderd doorheen de jaren.

18

In de diverse sectoren gaat het ongeveer over een 1300 verschillende functies. Het is onmogelijk om elke functie apart te gaan indelen. Er zullen om en bij de 150 functies weerhouden worden die als raamkader zullen dienen waar eerder genoemde functies kunnen ingepast worden. Dit project werd uitbesteed aan Price Waterhouse Coopers (privé-bedrijf) en opgestart begin ’03. De wijkgezondheidscentra - maisons médicales zijn in het najaar 2003 als sector meegestapt in dit verhaal. De kostprijs werd betaald vanuit de sociale fondsen voor de risicogroepen. Voor de wijkgezondheidscentra/maisons médicales werden 7 functies weerhouden: • Verpleegkunde • Verzorgende • Gezondheidspromotor • Onthaalmedewerker • Algemeen coördinator • Zorgcoördinator • Maatschappelijk werker Voor alle 7 functies werd zowel in de wijkgezondheidscentra als in de maisons médicales een uitgebreide vragenlijst ingevuld als basismateriaal ter omschrijving van de functies. Op basis van deze omschrijving werd er een weging uitgewerkt. Deze weging wordt verder verfijnd in de loop van 2005 met de bedoeling het proces te finaliseren in het voorjaar 2005. C. Uitwerken van een vormingsaanbod Vanuit de Vereniging werd er een voorstel tot vorming voor de sector uitgewerkt binnen het kader van het fonds “risicogroepen” van PC 305.02. Het voorstel omvatte verschillende pistes waarvonder: • Weerbaarheidstraining voor onthaalmedewerkers • Motivationele gespreksvoering naar specifieke doelgroepen (allochtonen, kansarmen) voor zorgverstrekkers • Informaticatoepassingen voor administratief personeel en zorgverstrekkers Dit voorstel werd integraal goedgekeurd en gefinancierd door het fonds “risicogroepen”.

6.2. De hervorming van het forfait Bij het Federaal Kenniscentrum voor de Gezondheidszorg heeft de Vereniging een studie aangevraagd die gegevens moet verschaffen die moeten toelaten een billijker en optimaler financieringssysteem voor de wijkgezondheidscentra uit te werken. Op dit moment wordt immers bij de financiering geen rekening gehouden met de parameters die de zorgvraag bepalen. De middelen die het forfaitair systeem ter beschikking stelt, dienen zo verdeeld te worden dat ze zo billijk mogelijk aansluiten bij de werkdruk in functie van de zorgnood van de patiëntenpopulatie binnen de diverse wijkgezondheidscentra.

19

Leeftijd als belangrijke variabele voor het zorgpakket dient verder te worden geëxploreerd. In de commissie forfait zal dan getracht worden een performanter, en voor het RIZIV meer beheersbaar, financieringssysteem voor de forfaitaire wijkgezondheidscentra uit te tekenen. In december 2004 werd beslist dat het onderzoeksontwerp weerhouden was. (Een eerdere studie door de KUL en ULG (2003) leverde niet het verhoopte materiaal om concrete voorstellen voor een hervorming van het forfait te kunnen doen.) Op nationaal niveau blijft de strijd om het budget van gezondheidszorg onder controle te houden actueel. Hier zijn forfaitaire systemen een uitstekende techniek vermits zij de controle van het budget faciliteren. Een belangrijke ontwikkeling is de tendens naar een systeem van “integrated capitation”, waar de eerstelijnsgezondheidszorg voor een deel financieel verantwoordelijk is voor de uitgaven voor tweedelijnsgezondheidszorg en de voorgeschreven geneesmiddelen. Het voorstel van de VWGC voor een verhoging van het forfaitbedrag met 10% voor een kwaliteitsvol voorschrijfgedrag sluit hierbij aan. Terzijde: de berekening van het forfaitbedrag werd intussen aanzienlijk vereenvoudigd, door slechts 1 bedrag op jaarbasis te hanteren. Deze vereenvoudiging heeft echter geen directe budgettaire implicaties.

6.3. Voorbereiding en opvolging wetgevend werk Voor 2004 onthouden we vooral de goedkeuring van het decreet eerste lijn gezondheidszorg. Dit decreet heeft als doel de eerstelijnszorg te versterken met als belangrijkste visie de samenwerking tussen de verschillende partners te stimuleren en organiseren in functie van de zorgbehoeften van de patiënt. Naast een omschrijving van de opdrachten van de eerstelijnsgezondheidszorg voorziet het decreet in het erkennen en subsidiëren van initiatieven van samenwerking op niveau van de praktijkvoering. Hierbij zal het vooral gaan om de drempels tot het vormen van samenwerkingsverbanden te verlagen, zonder een bepaald type van samenwerking op te leggen. De Vereniging van wijkgezondheidscentra ijvert om via dit decretaal kader het concept van gezondheidszorg van de WGC, waar samenwerking reeds jaren centraal staat, te erkennen via de nog uit te schrijven uitvoeringsbesluiten. Deze laatste worden verwacht in de loop van 2005 nadat het zorgregiodecreet afgerond zal zijn. 6.4. Ontwikkeling website In 2004 werd er werk gemaakt van de ontwikkeling van een website voor de VWGC. Een algemeen kader werd uitgetekend en besproken en in samenwerking met een deskundige ingevuld.

20

De site zal twee delen bevatten. Een open gedeelte dat door iedereen kan geraadpleegd worden met als hoofddoel het vergroten van de bereikbaarheid en bekendheid van de Vereniging, de wijkgezondheidscentra en het concept van het wijkgezondheidscentra. Een ander deel is enkel bestemd voor de leden van de Vereniging en moet een handig werkinstrument zijn voor de werking van de Vereniging en de centra, met info voor en over de verschillende werkgroepen en deelwerkingen. De site zal in de loop van 2005 operationeel worden. 6.5. Artsenenquête Bij het opstarten van nieuwe centra stellen we vast dat het geen sinecure is om hiervoor artsen aan te trekken. Ook onze Franstalige collega’s signaleerden problemen bij het aantrekken van nieuwe artsen. Deze problematiek stelt zich niet enkel binnen de wijkgezondheidscentra maar algemeen bij de huisartsen. Met de oprichting van nog andere wijkgezondheidscentra in het vooruitzicht leek het ons toch belangrijk om mogelijke oorzaken te onderzoeken. Er werd een enquête opgesteld waaraan 27 artsen deelnamen die momenteel werkzaam zijn in een wijkgezondheidscentrum, 7 die hun wijkgezondheidscentrum verlaten hadden en 6 huisartsen in beroepsopleiding. Er werd gepeild naar hun mening over verloning en arbeidsvoorwaarden, zelfstandigheid in het werk, samenwerking met collega’s artsen, samenwerking met niet-artsen, inspraak in het wijkgezondheidscentrum, plezier in het werk en betrokkenheid bij de organisatie. Daarnaast konden de artsen aangeven welke aspecten zij graag veranderd zouden zien. Kernbesluiten zijn dat artsen in de wijkgezondheidscentra hun werk graag doen en hun ideeën terugvinden in het concept wijkgezondheidscentrum. Ze ervaren ook voldoende vrijheid te hebben naar de invulling van hun eigen functioneren en daarnaast voldoende te kunnen overleggen met collega’s. Een bediendestatuut vormt zeker geen knelpunt. Ze zouden wel graag een hoger loon willen in evenredigheid met de andere disciplines binnen de WGC en geven aan voldoende inspraak te willen behouden in het beleid van hun wijkgezondheidscentrum. Het concept moet meer bekend gemaakt worden naar het brede publiek, maar zeker ook naar de studenten geneeskunde. De Vereniging concentreerde zich vervolgens op drie werkpunten: • grotere bekendmaking van het concept van WGC • toename van de participatie van artsen aan het bestuur van hun organisatie • streven naar een verhoging van de verloning

21

7. Ontwikkeling nieuwe projecten In november 2004 werd “de Central” opgericht, een nieuw WGC in Kessel-Lo. Het team bestaat uit twee halftijdse huisartsen, een halftijdse kinesiste en een deeltijdse verpleegkundige. Het RISO ondersteunt het centrum met de financiering van een halftijdse coördinatrice. Een groep vrijwilligers vervult de onthaalfunctie. Men werkt ook zoals alle andere Vlaamse WGC binnen het forfaitair systeem. Het centrum werkt nauw samen met en werd mede opgericht met de ondersteuning van de Ridderbuurt. Beiden werken voor dezelfde regio: Groot-Leuven. In september 2005 is in Gent de opstart voorzien van een vijfde WGC: “De Kaai”. Dit initiatief wordt vooral gedragen door twee reeds bestaande Gentse centra de Brugse Poort en De Sleep. In Mechelen, Antwerpen, Sint-Niklaas en Oostende zijn er werkgroepen actief en wordt de mogelijkheid onderzocht naar de opstart van nieuwe centra. De opdracht van de Vereniging bestaat erin om in eerste instantie mee te helpen in het ontwikkelen van de basisvoorwaarden en in tweede instantie het project te coachen en dit zowel op inhoudelijk als organisatorisch vlak. Belangrijke basisvoorwaarden zijn: • het ontwikkelen van een lokaal breed draagvlak • het betrekken van zorgverstrekkend personeel en dit bij voorkeur in de beginfase van het project • voorzien van de nodige fondsenwerving om de opstartfase te overbruggen

22

8. Samenwerkingsverbanden 8.1. Fédération des Maisons Médicales De Fédération is de Franstalige tegenhanger van de Vereniging. Zij groepeert alle Franstalige maisons médicales (een vijftigtal) in Wallonië en Brussel. Er wordt rond verschillende dossiers samengewerkt: • uitwerking en beheer van een gemeenschappelijk elektronisch medisch dossier • samenwerking rond het afsluiten van een sectorale collectieve arbeidsovereenkomst en de intrede in de oefening m.b.t. functieclassificatie • samenwerking rond de aanpassing van het forfaitair systeem Sinds 2003 werd er een trimesterieel overleg gepland tussen beide Federaties met als belangrijkste doel het opzetten van een meer structurele samenwerking. Thema’s die dit jaar aan de orde waren: • gemeenschappelijke belangenbehartiging van ons zorgconcept bij de federale overheid. • kennisname van ieders model van registreren • gezamenlijke inventarisatie van de knelpunten omtrent de positie van de huisarts in de WGC-MM • uitwisseling omtrent de verschillende invulling van de functies onthaalmedewerker en coördinator in beide landsdelen • ontwikkeling van een gemeenschappelijke visie omtrent de evolutie van het forfaitair systeem

8.2. Het partnerschap FIGAC-FMM-VWGC De VWGC is mede-eigenaar van het softwareprogramma PRICARE. Dit programma biedt een facturatiegedeelte voor het forfait en een elektronisch medisch dossier aan. Met de andere eigenaars, FMM en FIGAC (de ontwikkelaar van het programma), wordt op regelmatige basis een stand van zaken opgemaakt m.b.t. de planning en het budget.

8.3. Samenwerking universiteiten Gent: Het Universitair Centrum Nieuw-Gent werd in 2000 mede opgericht door de universiteit met als doel: • studenten kennis te laten maken met dit concept van gezondheidszorg. Concreet wordt dit ingevuld door het opleiden van stagairs en het organiseren van een projectweek voor de derde kandidatuur geneeskunde

23

over ziekte en gezondheid buiten het ziekenhuis en de invloed van de leefomgeving op gezondheid en welzijn. • mee te werken aan onderzoeksopdrachten: de artsen van het WGC zijn deeltijds werkzaam in de Vakgroep Huisartsgeneeskunde, o.a. om onderzoek te voeren naar het bestaan en de haalbaarheid van de eerste lijnsinitiatieven die de gezondheid van een gemeenschap of wijk als onderwerp hebben. In 2003 werd een onderzoeksproject “Gezond en wel” afgewerkt, dat via interviews en focusgroepsgesprekken de gezondheidsnoden van de gemeenschap onderzocht. Leuven: In het voorbije jaar werd er een studiemoment georganiseerd waarop professor Heyrman van de Vakgroep Huisartsengeneeskunde van de KULeuven werd uitgenodigd om een toelichting te geven omtrent zijn visie aangaande de verdere ontwikkeling van de gezondheidszorg op de eerste lijn in België en de meerwaarde hierin van het concept van de WGC. Antwerpen: In Antwerpen werd er het voorbije jaar door de Buurt Ontwikkelings Maatschappij (BOM) een conceptnota uitgeschreven ter voorbereiding van de ontwikkeling van een nieuw wijkgezondheidscentrum in Antwerpen. Professor Van Royen, voorzitter van de vakgroep huisartsgeneeskunde, ondersteunt de ontwikkeling van dit project vanuit een bezorgdheid naar een grotere samenwerking tussen de betrokken zorgverstrekkers op het terrein.

24

9. Afvaardiging 9.1. VELO VELO is het Vlaamse EersteLijnsOverleg en wil partners in de eerstelijnsgezondheidszorg verenigingen en uitwisseling bevorderen. De Vereniging is lid van de Algemene Vergadering. Veel aandacht ging naar de implementatie van het zorgregioproject en het opstellen van een “Memorandum van de Eerstelijnsgezondheidszorg”. 9.2. Groupe financement FMM Deze werkgroep van de FMM is de tegenhanger van onze beleidsgroep forfait en heeft als opdracht de financiering van de MM te optimaliseren, het forfaitsysteem te bewaken door de vertegenwoordiging in de commissie forfait en de informatiedoorstroming tussen het RIZIV, de mutualiteiten en de MM te bevorderen. Regelmatig overleg en uitwisseling zijn belangrijk om onze standpunten in de commissie forfait op elkaar af te stemmen. 9.3. Commissie forfait De commissie forfait van het RIZIV is belast met de toepassing van de reglementering betreffende de forfaitaire betaling van de verstrekkingen van huisartsen, kinesisten en verpleegkundigen en met het sluiten van de akkoorden betreffende het forfait. In deze commissie zetelen de verzekeringsinstellingen en zorgverstrekkers, deze laatsten vertegenwoordigd door de Féderation de Maisons Médicales en de Vereniging van WijkGezondheidsCentra. Voor de VWGC zetelen Jan De Maeseneer, Els Vandedrinck en Myriam Suetens, vanaf 2005 bijgestaan door Bruno Art en Gino Van Damme als vervangers. Daarnaast werd ook de technische werkgroep van de commissie nieuw leven ingeblazen. In deze groep wordt voorbereidend werk geleverd. Deelnemers van de VWGC zijn Jan De Maeseneer en Myriam Suetens.

9.4. Werkgroepen VSO-G Binnen het VSO-G werden drie werkgroepen opgestart die als overlegplatform zullen dienen met betrekking tot werkinhoudelijke en beleidsaangelegenheden tussen de verschillende partners. Deze werkgroepen tredend adviserend op naar de raad van bestuur. • Werkgroep eerste lijn Als belangrijkste opdracht van deze werkgroep onthouden we:

25

o bundelen van eerstelijnsinitiatieven o anticiperen op de uitvoering van het eerstelijnsgezondheidszorgdecreet o ontwikkelen en opvolging van eigen initiatieven Philippe Jacobs volgt de werkgroep als vertegenwoordiger van de Vereniging. •

werkgroep gezondheidspromotie en ziektepreventie De doelstellingen van deze werkgroep zijn: o promotie- en preventiekrachten in Vlaanderen bundelen o anticiperen op de uitvoering van het preventiedecreet o prospectie van de sector Andere leden van deze groep zijn o.a. VIG, OCL, CPZ, Sensoa, VAD, AWW, FDGG, Sovervlag. Deze werkgroep kwam op 13 december 2004 voor het eerst samen, en werd opgesplitst in een subwerkgroep uitvoeringsbesluiten en een subwerkgroep zesde gezondheidsdoelstelling (zelfmoordpreventie). Omwille van het mogelijk belang van het preventiedecreet voor een financiering van de preventieactiviteiten in de wijkgezondheidscentra werd ervoor gekozen de subwerkgroep uitvoeringsbesluiten op te volgen. Dit gebeurt door Myriam Suetens. Het is de bedoeling van deze werkgroep tegen de zomer van 2005 klaar te zijn voor overleg met de overheden hierover.

9.5. Algemene vergadering Vlaams Instituut voor Gezondheidspromotie (VIG) Het VIG is het Vlaamse expertisecentrum op het vlak van gezondheidspromotie. Tussen het VIG en de VWGC is er een goede samenwerking rond het thema gezondheidspromotie, meer specifiek in relatie tot kwetsbare groepen en lokale gezondheidspromotie. De Vereniging heeft een vertegenwoordiger in de algemene vergadering van het VIG.

9.6. Algemene vergadering Medisch Steunpunt Mensen Zonder Papieren. De Vereniging zetelt in de algemene vergadering van het Medisch Steunpunt Mensen Zonder Papieren. Door de laagdrempelige werking van de WGC komen veel politiek vluchtelingen, asielzoekers of mensen zonder papieren naar de WGC voor hun medische zorgen. Het blijft belangrijk om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen m.b.t. deze doelgroepen en anderzijds problemen of knelpunten te kunnen signaleren.

26

10. Korte voorstelling van de centra 10.1. Buurtgezondheidscentrum Zwartberg • • •

Locatie: Zwartberg-Waterschei Startdatum: mei 1983 Disciplines: discipline

aantal personeelsleden artsen 4 verpleegkundigen 5 kiné 4 preventiemedewerker/podologe 1 diëtist 1 psycholoog 1 onthaal 2 maatschappelijk werk 1 administratie 1 coördinatie 2 poetsen/logistiek 1 • •

•

aantal voltijds equivalenten 4.25 2,5 2,5 0,5 0.1 0.1 1 0.1 0.5 1 0.34

Betalingssysteem: Forfait Aantal patiënten: 2135 o gemiddelde leeftijd: 32 jaar o type patiënten: mengeling van Turkse, Italiaanse en Vlaamse mensen Werkt met 8 vrijwilligers op het onthaal

INFO: Miet Dreezen 089/382135 [email protected]

10.2. Wijkgezondheidscentrum De Sleep • • •

Locatie: Gent Startdatum: 28/02/76 Disciplines: discipline artsen verpleegkundigen kiné gezondheidspromotor intercultureel bemiddelaar diëtist

aantal personeelsleden 9 4 6 2 1

aantal voltijds equivalenten 8.50 2.9 4.85 1.75 0.75

1

0.23

27

administratie onthaal coördinatie poetsen/logistiek • •

•

4 5 1 3

3 2.95 0.95 2.6

Betalingssysteem: Forfait Aantal patiënten: 5800 (forfait) + 800 vluchtelingen-illegalen o gemiddelde leeftijd : 26 jaar o type patiënten: zeer jonge populatie (veel kinderen) en een zeer groot percentage van allochtone afkomst, voornamelijk van Turkse origine. Werkt niet met vrijwilligers

INFO: Betty Johnson

09/2237796 [email protected]

10.3. Universitair centrum voor eerste lijns gezondheidszorg Nieuw-Gent • • •

locatie: Gent Startdatum: 01/07/2000 Disciplines: discipline artsen verpleegkundigen administratie onthaal dieet

• •

•

aantal personeelsleden 3 1 1 1 1

aantal voltijds equivalenten 2,1 0,8 0,4 1 0,1

Betalingssysteem: Forfait Aantal patiënten: 1291 o gemiddelde leeftijd : 27 jaar o type patiënten : ƒ centrum gelegen in kansarme wijk met veel hoogbouw ƒ veel psychiatrische problemen ƒ relatief veel alleenstaanden ƒ 42% van de patiënten is van vreemde origine (heel veel verschillende nationaliteiten) Werkt niet met vrijwilligers

INFO: Lut Dhont

09/2212181 [email protected]

28

10.4. Daenshuis • • •

Locatie: Aalst Startdatum: 1.9.2003 Disciplines: discipline artsen verpleegkundigen kiné

aantal personeelsleden 1 1 1

aantal voltijds equivalenten 1 0.5 0.5

• •

Betalingssysteem: Forfait Aantal patiënten: 208 o Typering: 27 % WIGW’s

•

Werkt met een vrijwilligersploeg voor het onthaal

INFO: Kaat Eeman

053/781016

[email protected]

10.5. WGC Botermarkt • • •

Locatie: Gent Startdatum: 02.01.1978 Disciplines: discipline artsen verpleegkunde gezondheidspromotor diëtist maatschappelijk werk onthaal administratie coördinatie verzorgende poetsen/logistiek

• • •

aantal personeelsleden 8 + 2 hibo’s 4 2 1 3 3 3 2 1 2

aantal voltijds equivalenten 7.02 + 2 hibo’s 2.93 0.86 0.26 1.5 1.54 1.39 1.3 0.63 1

Betalingssysteem: Forfait Aantal patiënten: 4552 Werkt niet met vrijwilligers.

INFO: Linda Wittevrongel

09/2323233

[email protected]

29

10.6. Brugse Poort • • •

Locatie: Gent Startdatum: 1981 Disciplines: 31/12/04 discipline artsen verpleegkundigen kiné osteopathie maatschappelijk werk diëtiste pedicure preventiewerkers onthaal +administratie coördinatie poetsen/logistiek

• •

•

aantal personeelsleden 5 + 2 HIBO 3 2 1 1 1 1 2 5 1 1

aantal voltijds equivalenten 4.25 + 2 HIBO 3 1.5 0.5 0.5 0.1 0.1 1.5 3.8 1 0.6

Betalingssysteem: Forfait (ook voor kinesitherapie vanaf 1/1/05) Aantal patiënten: ingeschreven : 4050 + 450 (illegalen en OCMW) o gemiddelde leeftijd : 27 jaar o type patiënten: zeer divers profiel ƒ Autochtoon (zowel kansarm als niet-kansarm) – migranten – vluchtelingen & mensen zonder papieren ƒ Autochtoon 60% -allochtoon 40% Werkt niet met vrijwilligers

Info:

Gino Van Damme

09/237.09.10

[email protected]

10.7. De Restèl • • •

Locatie: Alken Startdatum:1976 Disciplines:

discipline

aantal personeelsleden artsen 3 verpleegkundigen 2 gezondheidspromotor 1 onthaal 1 coördinatie/administratie 1 pedicure 1 poetsen 1

aantal voltijds equivalenten 2,4 1.1 0.5 0,5 0.6 0.13 0.2

30

•

•

o In het kader van het diabetesproject wordt samengewerkt met een diëtiste van het Wit-Gele Kruis. Betalingssysteem: Forfait o Aantal patiënten: 1450 + 10 vluchtelingen – illegalen o Gemiddelde leeftijd: 38 jaar. o Type patiënten: oude populatie (11,90 % is ouder dan 65 jaar, en zelfs 1,42 % is ouder dan 85 jaar) en in vergelijking met de rest van Alken relatief veel patiënten van allochtone afkomt. Werkt met vrijwilligers o 2 vaste onthaalmedewerkster en af en toe invallers voor het onthaal. o raad van bestuur is voornamelijk samengesteld uit patiëntenvrijwilligers o een groep vrijwilligers houdt zich bezig met preventie o.l.v. de gezondheidspromotor.

INFO: Lea Swinnen 011/313184

[email protected]

10.8. De Brug • Locatie: Molenbeek • Startdatum:1979 • Disciplines: discipline

•

artsen tandartsen kiné verpleegkunde gezondheidspromotor

aantal personeelsleden 4 2 2 1 1

diëtist onthaal administratie poetsen/logistiek

1 2 1 2

aantal voltijds equivalenten 5.5 1.15 1.6 1 0.5 (+0.5 aanwerving) 0.2 1.65 0.5 0.5

in

Betalingssysteem: Forfait o OCMW overeenkomst voor houders van een medische kaart (afgeleverd door OCMW Sint-Jans-Molenbeek) en attest dringende medische hulp

31

•

Aantal patiënten: 2400 ingeschreven + 300 MZP o type patiënten ƒ geringe financiële draagkracht (ongeveer 16% WIGW) ƒ patiënten zonder papieren (ongeveer 10%) ƒ diverse nationaliteiten (50-tal) en culturele achtergronden (schatting van percentages): 40% Belg (in dalende lijn), 23% Marokkaan, 5% Turk, 5% Zuid-Europeaan, 13% OostEuropees (in stijgende lijn), 8% Afrikaan

•

Vrijwilligers: o Tijdens de inschrijvingen: een 5-tal vaste vrijwilligers. o Occasionele vervangingen aan het onthaal: 1 vrijwilligster.

INFO:

Freddy Merckx

02/4111838

[email protected]

10.9. De Ridderbuurt • • •

Locatie: Leuven Startdatum: september 1995 Disciplines: discipline

aantal personeelsleden artsen 4 + hibo verpleegkundigen 2 kiné 2 maatschappelijk werk 1 gezondheidspromotor 1 pedicure 0 (enkel stageplaats) onthaal Ondersteuning vrijwilligers administratie 3 coördinatie 1 stafleden 2 zorgcoördinator 1 • • •

aantal voltijds equivalenten 2,8 + hibo 1,0 1.47 0.5 0.5 nog 0.18 1.68 0.65 0.26 0,21

Betalingssysteem: Forfait Aantal patiënten: 2109 o gemiddelde leeftijd: 29,6 jaar o Type patiënten: 53,6% heeft de Belgische nationaliteit. Werkt met vrijwilligers : o 12 vrijwilligers staan in voor het onthaal en een aantal administratieve taken. o 1 vrijwilliger staat in voor het onderhoud van het gebouw + klusjes.

INFO: Nans Antheunis 016/230903

[email protected]

32

10.10. De Central • • •

Locatie: Kessel-Lo Startdatum 1 november 2004 Disciplines: discipline artsen kiné verpleegkunde onthaal coördinatie

aantal personeelsleden 2 1 1 Vrijwilligers 1

aantal voltijds equivalenten 1 0,5 0,2 0,8

• •

Betalingssysteem: Forfait Aantal patiënten: 121 patiënten ingeschreven. • Het onthaal gebeurt volledig door vrijwilligers. De vrijwilligersploeg bestaat uit 12 personen. Info: Krien Hanssen 016/350306 [email protected]

33