Všeobecná sestra Název studijního předmětu
Základy managementu v ošetřovatelství
Téma
Management – terminologie
Název kapitoly
Management - terminologie
Autor - autoři
Mgr. Zdeňka Mikšová, Ph.D.
1. Motivační úvod ke kapitole Kapitola je úvodní kapitolou managementu, zabývá se terminologií vědy managementu a historickým vývojem. Na kapitolu navazuje téma plánování jako sekvenční složka manažerské činnosti. 2. Studijní cíle vztahující se k obsahu kapitoly: Po absolvování student bude: -
Znát základní pojmy obecného managementu
-
Popsat funkce a úkoly managementu
-
Orientovat se v jednotlivých etapách vývoje managementu
3. Vlastní obsah kapitoly 3.1 Terminologie MNG Management – objasnění pojmu Management – z ang. „to manage“ znamená řídit, vést, organizovat Mládková popisuje význam slova „management“ ve třech významech: -
MNG jako specifická aktivita
-
MNG jako pojmenování řídících (vedoucích) pracovníků
-
MNG jako vědní disciplína (Mládková, Jedinák, 2009, s. 13-14)
S podobným pohledem na „management“ se setkáme u Gladkého, který definuje obsah pojmu management jako: činnost člověka, vědní disciplínu, vedení organizace, nebo dovednost člověka (Gladkij et al., 2003, s. 157). Management jako proces využití technologických, personálních, materiálních a finančních zdrojů směřující k úspěšnému plnění cílů prostřednictvím plánů, zajištění prostředků, kontroly
provedení plánů a vyhodnocení uskutečněných plánů definuje Grohar - Murray, DiCroce (2003, s. 152). Management je proces tvorby a udržování prostředí, ve kterém jednotlivci pracují společně nebo ve skupinách a účelně dosahují určitých cílů definuje Plevová (Plevová, 2012, s. 11). Management jako činnost zaměřenou na splnění definovaných cílů organizace (instituce) spočívající v systematickém plánování, organizování, vedení a kontrolování popisuje Bělohlávek (Bělohlávek et al., 2001, s. 26). Veber řadí management mezi společenské vědní disciplíny a současně vnímá management jako specializovanou činnost zajišťující chod organizace (instituce) prostřednictvím specifické aktivity skupiny řídících pracovníků zaměřené na pracovníky a vedoucí k dosažení žádoucích výsledků (Veber a kol., 2009, s. 18 - 22). Management je stále se měnící proces směřující k dosažení cílů - prosperity organizace prostřednictvím vedoucích pracovníků, aplikací ověřených metod a přístupů za současného využití schopností manažera popisuje Švarcová (Švarcová a kolektiv, 2009, s. 204).
Management – specifická aktivita Činnosti, které manažer vykonává se dělí na: 1.
Sekvenční, postupné, sukcesívní (např. plánování, organizování, vedení a řízení lidí,
kontrola) 2.
Průběžné, paralelní, simultánní (např. analýza, rozhodování, implementace)
(Mládková, Jedinák, 2009, s. 16-17) Specifikace sekvenčních činností může být různá u jednotlivých autorů – srov. Veber, J. a kol. Management – základy, prosperita, globalizace, 2006, s. 292; Koontz, H.; Weihrich, H. Management, 1993, s. 13 – 114; Gladkij, I. a kol. Management ve zdravotnictví, 2003, s.164. Management – řídící pracovníci Manažer – „člověk, který něco řídí“, „vedoucí osobnost podniku s pravomocemi a rozhodovací možností“, „ředitel“. Manažer realizuje proces managementu (viz výše) (Gladkij, I. a kol. 2003, s.162-164). Popisují se tři úrovně managementu: -
vrcholový management ( top management, vrcholoví manažeři)
-
střední management (middle management, střední manažeři)
-
liniový management (lower management, manažeři první linie) (Mládková, Jedinák,
2009, s. 15-16; Gladkij, I. a kol. 2003, s.163-164). Aspekty, zásady úspěšné manažerské práce – 4E: 1.
Effectiveness – účelnost
2.
Efficiency – účinnost
3.
Economy - hospodárnost
4.
Equity – odpovědnost (Mládková, Jedinák, 2009, s. 16; Gladkij, I. a kol. 2003, s.165,
Koontz, H.; Weihrich, H. Management, 1993, s. 13 – 114). 3.2 Historický vývoj MNG Management existuje od počátků lidstva, i když ne v podobě vědecké disciplíny. Popisují se následující historická období vývoje managementu: 1.
Management v předindustriálním období
2.
Tzv. klasické období managementu (konec IXX. A počátek XX. století)
3.
Management 40. – 70. let XX. století
4.
Management konce XX. století
5.
Management počátků XXI. století (Mládková, Jedinák, 2009, s. 19)
Významní představitelé managementu: 1.
Klasického období
-
Americké větve: F.W. Taylor; H. Ford
-
Evropské větve: H. Fayol, M. Weber, T. Baťa
2.
Managementu 40. – 70. let XX. století
-
Sociální přístupy: E. Mayo; D. McGregor; F. Herzberg; D. Carnegie; A. Maslow
-
Procesní přístupy: H. Koontz a H. Weihrich; L. Gulick
-
Systémové přístupy: Ch.I. Barnard
-
Kvantitativní přístupy: H.M. Markowitz; W.W. Cooper
-
Pragmatické přístupy: P.F. Drucker
3.
Management konce XX. století
-
K.E. Sveiby; J.Champy a M. Hammer (Mládková, Jedinák, 2009, s. 19 - 24)
4. Shrnutí kapitoly Management můžeme chápat jako specifickou aktivitu, pojmenování řídících (vedoucích) pracovníků či jako vědní disciplínu (Mládková, Jedinák, 2009, s. 13-14). Z pohledu historického popisujeme historická období vývoje managementu, kterými jsou: 1.
Management v předindustriálním období
2.
Tzv. klasické období managementu (konec IXX. A počátek XX. století)
3.
Management 40. – 70. let XX. století
4.
Management konce XX. století
5.
Management počátků XXI. století (Mládková, Jedinák, 2009, s. 19)
5. Evaluační a autoevaluační a aktivizační prvky Úkoly pro samostudium: 1.
Specifikujte jednotlivé úrovně managementu ve zdravotnické instituci v aplikaci na
nelékařská zdravotnická povolání. Uveďte konkrétní příklady. 2.
Uveďte příklad respektování – nerespektování zásad úspěšné manažerské praxe při
řízení zdravotnické nebo sociálně-zdravotnické instituce. 3.
Charakterizujte teoreticko – praktický přístup vybraného představitele klasického
období MNG – americké větve. 4.
9.
Charakterizujte teoreticko – praktický přístup vybraného představitele
managementu 40 – 70. Let XX. st. prezentujícího pragmatický přístup k managementu. 5.
10.
Charakterizujte teoreticko – praktický přístup vybraného představitele
managementu konce XX. století. 6.
11.
Charakterizujte teoreticko – praktický přístup vybraného představitele
managementu XXI. století. 6. Pojmy k zapamatování Management, sekvenční manažerské činnosti, zásady manažerské činnosti 7. Literatura GROHAR-MURRAY, M. E., DICROCE, H. R. Zásady vedení a řízení v oblasti ošetřovatelské péče. Praha: Grada Publishing, 2003. 317s., ISBN 80-247-0267-3.
MLÁDKOVÁ, L. Management. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2009. 273s., ISBN 978-80-7380-230-1 VEBER, J. Management: základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. Praha: Management Press, 2009. 734s., ISBN 978-80-7261-200-0 BĚLOHLÁVEK, F. Management. 1. vyd. Olomouc: Rubico, 2001, 642 s. ISBN 80-8583945-8. PLEVOVÁ, I. Management v ošetřovatelství. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 304 s. Sestra (Grada). ISBN 978-80-247-3871-0. ŠVARCOVÁ, J. a kolektiv. 2009. EKONOMIE- stručný přehled. Zlín: CEED, 2009. ISBN 978-80-903433-8-2. VEBER, J. a kolektiv. 2009. Management-Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. 2. vyd. Praha: Management Press, 2009. ISBN 978-80-7261-200-0. KOONTZ, H.; WEIHRICH, H. Management, 1993. Praha: Victoria Publishing 1993. ISBN – 80-85605-45-7, s. 13 – 114 GLADKIJ, I. A KOL. Management ve zdravotnictví, 2003. Brno: Computer Press 2003. ISBN 80-7226-996-8. s. 380
