Informatie voor cliënten coachingstrajecten U wilt een coachingstraject volgen omdat u zichzelf op professioneel gebied en op persoonlijk gebied wilt ontwikkeling en verbeteren. U werkt als professional en merkt dat echte kracht, echte invloed en echte resultaten en veranderingen meer vragen dan alleen technische inhoudelijke kennis. Impact en succes vragen om uzelf beter te leren kennen, in te schatten hoe met anderen om te gaan en zekerheid en balans te vinden in uiteenlopende situaties. U hebt ambities en u wilt zich ontwikkelen om de volgende stap in uw carrière te zetten. U realiseert zich dat ontwikkeling van uw persoonlijkheid net zo of niet belangrijker is dan vakinhoudelijke ontwikkeling. U bent bereid die stap naar uzelf te zetten! Veda Consultancy kunt u daar, met onze vele jaren ervaring in organisaties en veel jaren ervaring als coaches en trainers, uitstekend bij helpen. Aanpak en inrichting van een coachingstraject Centraal staat uw werksituatie, uw carrière en uw ambitie. Die aspecten zijn leidend voor de inrichting van het traject. De structuur van het traject wordt door onderstaand schema weergegeven:
Basismodel Taak
THEMA
Ik
re du
Inh
ce
ou d
Pro
Context
Wij Relatie
Dit basismodel geeft aan dat de Ik altijd in relatie staat tot de ander, Wij, en tot het werk, Taak. Deze drie aspecten dienen met elkaar in evenwicht te zijn voor een effectief en gebalanceerd functioneren. Eerst Inzicht in uzelf, dan Inzicht in de ander en de omgeving, en als derde Integrale aanpak.
Echter, er speelt meer dan u aan de oppervlakte ziet:
Aangrijpingspunt voor veranderingen Taak
THEMA
Ik
Wij
Het echte aangrijpingspunt voor veranderingen ligt onder de waterlijn. Veelal sturen managers en professionals op concrete waarneembare technisch inhoudelijke aspecten en veronachtzamen zij de persoonlijke en relationele aspecten. Onder de waterlijn bevinden zich uw ambities, dromen, intuïtie en doelen, maar ook uw angsten en zorgen. Door deze op een proactieve en constructieve manier te benoemen en er gebruik van te maken, versterkt u uw communicatie en effectiviteit. U bent beter in contact met uzelf, waardoor u meer zicht krijgt op uw eigen processen en wensen. Thema’s Afhankelijk van uw vraag en situatie kunnen een aantal thema’s aan de orde komen: - Ten aanzien van persoonlijke en professionele ontwikkeling: o onderhandelen o conflicthantering o timemanagement o leren omgaan met uw eigen emotie o contact maken met anderen o omgaan met (lastige) collega’s en/of klanten o omgaan met eigen dominantie of juist reactiviteit -
ten aanzien van carrièreontwikkeling: o loopbaanankers om meer inzicht in eigen drijfveren te krijgen o sterkte – zwakte analyse in relatie tot geambieerde werkvelden en functies
Het doel van het coachingstraject is u op zowel cognitief als op gedragsniveau te begeleiden. Dat betekent dat wij afwisselend aandacht besteden aan modellen en methoden en aan concreet gedrag. Methoden en technieken die wij onder andere gebruiken zijn Kernkwaliteiten, Roos van Leary, Rationele Effectiviteitstraining (RET), Teamrollen van Belbin, MBTI en de Loopbaanankers van Schein. Juist door een gecombineerde inzet ontstaat bij cliënten een diepgaand inzicht in de eigen situatie en in die van anderen en worden echte (gedrags)veranderingen bereikt. Al deze modellen zijn uitgewerkt in een werkboek dat u bij het begin van een traject uitgereikt krijgt. Wat kunt u verwachten? Elk coachingstraject start met een intakegesprek met uw coach. Dat gesprek duurt ongeveer 1½ uur. In dat gesprek komen een aantal punten aan de orde: - kennismaking tussen u en de coach - algemene informatie over uzelf, zoals werk- en thuissituatie, uw school- en werkachtergrond, interesses etc. - inventariseren van uw vraag(en), doel(en) of uw probleem(en) waar u gedurende de coaching aan wilt werken - onderlinge verwachtingen en behoeften - organisatorische zaken, zoals frequentie van de gesprekken, het bijhouden van een logboek, het voorbereiden van sessies aan de hand van een formulier Omdat u intensief met de coach gaat samenwerken is het belangrijk dat er een ´klik´ is. U en de coach geven na de intake aan of ze met elkaar verder willen. U heeft het recht het traject niet te starten. Het aantal gesprekken dat voor dit traject is afgesproken is standaard 10 gesprekken. De gesprekken zelf De coachingsgesprekken zelf duren van 1½ tot 2 uur. U bereidt elke sessie voor door een eenvoudig formulier in te vullen en dat mee te nemen. Aan de hand van het formulier starten we met de sessie. Allereerst formuleren we uw vraag of probleem. Vervolgens helpen wij u op verschillende manieren en met verschillende methoden, om op een andere manier naar uzelf en de situatie te kijken. De aanpak verschilt van cliënt tot cliënt en van gesprek tot gesprek. De coach volgt de vraag van de cliënt, maar houdt wel de grote lijnen van het proces in de gaten en zorgt ervoor dat al die aspecten die nodig zijn, behandeld worden. Veelal worden sessies afgesloten met een concrete en praktische opdracht, die u voor de volgende sessie uitvoert. Die opdracht is vaak uitdagend en helpt u over belemmeringen heen te komen en te doen wat u echt graag wilt. De gesprekken zijn strikt vertrouwelijk. Van de gesprekken wordt geen verslag gedaan aan uw leidinggevende, mits daarover tussen u, de organisatie en de coach afspraken zijn gemaakt. Wij gaan er vanuit dat u zelf verslag doet aan u leidinggevende, mocht dat de afspraak zijn.
Wat doet een coach en wat doet u? Een coach helpt u beter om te gaan met uw vragen of problemen. Dat doet hij of zij niet door u raad en advies te geven, de coach zegt niet wat u moet doen. Wat doet hij wel: hij helpt u inzicht te krijgen in de situatie en de manier waarop u met die situatie omgaat. Dat doet hij door u over uzelf en uw probleem na te laten denken en uw eigen oplossingen te laten vinden. Deze aanpak blijkt in de praktijk het beste werken: als het u lukt uzelf op bepaalde punten te veranderen en u dus op een andere manier met uw vraag of probleem leert omgaan, wordt u effectiever en krachtiger. U leert beter keuzes te maken, problemen aan te pakken en uw eigen verantwoordelijkheid te nemen. Als coach helpen wij u achter uw kwaliteiten te komen; dat is het inzicht in uzelf. Wij helpen u ook achter uw doelen of wensen of dromen te komen: wat wilt u nu precies? Vaak durven mensen niet te zeggen wat ze willen, omdat ze denken dat het ze toch niet lukt, om allerlei vaak negatieve redenen. Dat zijn belemmerende gedachten: wij helpen u ook daar inzicht in te krijgen. Want die gedachten beperken en belemmeren u, u kunt veel meer dan u denkt!
Uitgaan van doelen en kwaliteiten
Wat doet ú in het traject? U investeert in uzelf, door inzicht te krijgen in uw eigen gedrag en gedachten, door te proberen op een andere manier naar uzelf en naar situaties te kijken (want als u altijd hetzelfde blijft doen wat u altijd deed, krijgt u ook dezelfde resultaten: wilt u dat?), door op een andere manier te handelen.
Uiteindelijk is het doel van een coachingstraject: Dat u door nieuw gedrag effectiever en krachtiger wordt; dat u meer in overeenstemming met uzelf handelt omdat u zichzelf beter kent. U wordt zekerder, en tegelijkertijd kunt u beter de dialoog met de ander aan. U wordt duidelijker in wat u wilt, en tegelijkertijd luistert u beter. Krijgt u dan helemaal geen raad en advies, geen tips? Jawel, maar alleen als u er eerst zelf aan uw vraag heeft gewerkt. Als managementtrainers en –coaches beschikken wij over veel praktische en inzichtelijke modellen, veelal op papier, die u snel verder helpen. Doe ik het nu dan niet goed? Coaching kan de vraag oproepen of ik het nu dan niet goed doe. Het deelnemen aan een coachingstraject betekent in onze ogen niet dat u het nu niet goed doet, maar dat u zich wilt verbeteren. Dat u een betere leidinggevende of professional wilt worden en dat u authentieker en effectiever met mensen wilt omgaan, dat u meer sturing aan uw carrier wilt geven. Deelname aan een coachingstraject betekent een verrijking en een verdieping! Over coaches Jan van den Hoeven Jan van den Hoeven heeft veel ervaring opgedaan als manager van ICT-opleidingen, managementopleidingen en coachingsprojecten. Daar heeft hij allerlei functies doorlopen, totdat hij in 2000 besloot voor zichzelf te gaan werken als managementtrainer- en coach. Hij traint en coacht nu veel leidinggevenden en professionals op allerlei niveaus. Hans Rekers Ton Bakker
Veda Consultancy VOF Contactpersoon: Jan van den Hoeven Amersfoortseweg 38 3951 LC Maarn 06 54 - 33 43 42
[email protected] www.veda-consultancy.nl
