1.
Referentie
Pagina nr.
taal
Vraag
II.5.2, 1ste paragraaf
20
NL
In deze bepaling staat dat “iedere Europese boete” tengevolge van een laattijdige levering van de applicatie door de opdrachtnemer moet worden gedragen. Dit kunnen wij niet redelijkerwijze aanvaarden om enkele redenen:
Réponses
(1) Wij hebben geen enkel zicht op de aard, grootte etc van deze boetes zodat wij dit risico niet kunnen inschatten, hetgeen echter noodzakelijk is voor ons om de draagwijdte van deze bepaling te kunnen inschatten.
Zie in bijlage de 'interpretatieve mededeling' van de Commissie in verband met de toepassing van art. 260, § 3 van het verdrag werking EU (boetes bij niet-omzetting). De bedragen voor België zijn: forfaitaire boete = minimum 2.905.000 euro en dwangsom varieert tussen 3.486 en 209.160 euro per dag.
(2) Elke boete mag alleen toepassing vinden indien en in de mate wij toerekenbaar verantwoordelijk zijn voor de laattijdigheid, en alleen dan.
(3) Een boete moet gemaximeerd zijn, daarom stellen wij voor een maximum van bvb 20.000 euro op te nemen. Wij verzoeken daarom bovenstaande punten te willen bevestigen en de gevraagde informatie te willen verstrekken?
2.
II.5.10,
28
NL
In deze bepaling staat dat wij de volle aansprakelijkheid dragen voor fouten of nalatigheden en FOD Financiën volledig vrijwaren voor schade aan derde partijen veroorzaakt. Wij begrijpen en aanvaarden dat wij tot op zekere hoogte verantwoordelijk zijn voor de geleverde diensten en de conformiteit daarvan. Echter, het is voor onze bedrijfsvoering noodzakelijk en in het kader van risico-matiging essentieel en “industry practice” om te voorzien in redelijke clausules die de aansprakelijkheid van dienstverleners beperken. Daarom verzoeken wij de volledige redelijke clausule te willen toevoegen/aanvaarden: “ De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer onder deze overheidsopdracht zal beperkt zijn tot een bedrag gelijk aan het totaal door opdrachtnemer aan opdrachtgever gefactureerde bedrag in de 12 maanden die voorafgaan aan het eerste feit dat aanleiding geeft tot een aansprakelijkheid in hoofde van opdrachtnemer. Ingeval van aansprakelijkheid in het eerste jaar van uitvoering, zal het totaal gefactureerde bedrag vermenigvuldigd worden met een factor om te komen tot een bedrag dat het equivalent is van het in de eerste 12 maanden te factureren bedrag aan opdrachtgever.
Zoals het bestek vermeld, gaat het hier om een boete die verband houdt met een vertraging van de levering van de toepassing. Het spreekt voor zich dat uw verantwoordelijkeid slechts speelt indien de vertraging die aanleiding geeft tot een boete, te wijten is aan een fout van uw kant. voorstel geweigerd
De verantwoordelijkheid voor rechtstreekse schade kan niet beperkt worden tot een bedrag lager dan het totaalbedrag van de offerte niettegenstaande de boetes voor vertraging voorzien in het bestek.
De opdrachtnemer draagt in geen geval aansprakelijkheid voor enige vorm van onrechtstreekse schade, gevolgschade, verlies van klanten, kapitaal, schade aan derde partijen veroorzaakt, verlies van of beschadiging van gegevens, schade door derde partijen veroorzaakt.” II.7.2, 1ste paragraaf
29
4.
II.13,
32
NL
In de vijfde paragraaf is bepaald dat de intellectuele eigendomsrechten op “Specifieke ontwikkelingen” onmiddellijk na de creatie de eigendom van FOD Financiën worden. Wij zijn – met één nuance, zie volgende vraag – akkoord dat de intellectuele eigendomsrechten op specifieke ontwikkelingen naar FOD Financiën kunnen overgaan, echter het is van essentieel belang dat dergelijke overdracht pas geschiedt op het moment dat FOD Financiën de erop betrekking hebbende facturen effectief aan ons heeft betaald. Zoniet zou FOD Financiën de intellectuele rechten kunnen claimen nog voor en zelfs indien er niet betaald zou zijn/worden, hetgeen onredelijk is.
5.
II.13
32
NL
In de vijfde paragraaf is bepaald dat onder bepaalde omstandigheden wij aan FOD Financiën een recht op “gebruik, wijziging en reproductie” verschaffen op “andere onderdelen”, hetgeen onderdelen zijn waarvan de intellectuele rechten bij opdrachtnemer of een derde partij berusten en blijven berusten. Deze bepaling kunnen wij alszodanig niet aanvaarden aangezien wij geheel afhankelijk zijn van de eigenaar van de intellectuele rechten en wij onmogelijk rechten kunnen verschaffen waarover we zelf niet beschikken. Een recht op wijziging en reproductie is een recht dat niet verschaft kan worden. Wij begrijpen wel de zorgen van FOD Financiën. Om deze bepaling beter te laten aansluiten bij de realiteit stellen we daarom voor om de laatste zin te vervangen door het volgende, waarmee de gerechtvaardigde belangen van beide partijen ons menen gedekt te zijn:
3.
NL
Wij begrijpen dat FOD Financiën in bepaalde omstandigheden de diensten wil evalueren of laten evalueren. Indien dit echter door een derde partij zou gebeuren is het in het kader van de objectiviteit essentieel dat dit gebeurt door een onafhankelijke partij, die geen concurrent is van opdrachtnemer, in overleg tussen partijen wordt aangeduid en voorafgaand aan de aanvang van de controlewerkzaamheden een passende vertrouwelijkheidsovereenkomst zal ondertekenen teneinde onze (en uw) vertrouwelijke informatie te beschermen. Verder lijkt het ons gepast dat de medewerking die wij verstrekken in rekening moet kunnen gebracht worden aan onze standaardtarieven. Wij kunnen immers niet inschatten hoeveel medewerking wordt verwacht en hoeveel keer dergelijke controlewerkzaamheden zullen gaan plaatsvinden.
Het lijkt ons erg moeilijk om alle concurrenten van de opdrachtnemer te elimineren voor het uitvoeren van de kwaliteitscontrole. De FOD Financiën kiest zelf (door middel van een overheidsopdracht) de dienstverrichter voor de kwaliteitscontrole. De FOD Financiën voorziet, in geval van een kwaliteitscontrole door een derde, steeds een vertrouwelijkheidsovereenkomst. De kwaliteitscontrole maakt deel uit van de opleveringsprocedure waaraan de opdrachtnemer verplicht is mee te werken en de eventuele kosten hiervan moeten worden opgenomen in de prijs vermeld in de offerte, geen enkel toeslag mag hiervoor worden aangerekend
Graag uw bevestigen van bovenstaande redelijke principes?
Akkoord
Graag uw bevestiging hiervan?
Akkoord
“Indien nodig en om FOD Financiën het recht te verlenen om de specifieke ontwikkelingen te gebruiken, aan te passen, te (laten) onderhouden (door derden) en/of te reproduceren, zullen Partijen alsdan in goed overleg afspreken met de eigenaar van de betreffende intellectuele rechten welke gebruiksrechten FOD Financiën verwerft teneinde volledig gebruik te kunnen maken van de specifieke ontwikkelingen.”
6.
II.13
32
NL
7.
II.13
33
NL
In de zevende paragraaf worden wij geacht de documentatie en broncode van alle specifieke ontwikkelingen over te dragen. Wij wensen hieraan één nuance aan te brengen, die betrekking heeft op de “specifieke ontwikkelingen” bij “andere onderdelen”, die onder de toepassing van de licentievoorwaarden van de eigenaar van de “andere onderdelen” zal vallen. Wij kunnen immers geen rechten overdragen die we niet hebben. Daarom verzoeken wij aan het einde een zin toe te voegen: “ Indien en in de mate de specifieke ontwikkelingen verbeteringen, aanpassingen etc zijn van andere onderdelen, dan bepalen de standaard licentievoorwaarden van de eigenaar van de “andere onderdelen” in welke mate FOD Financiën rechten verkrijgt op de broncode.” Wij begrijpen het principe van een vrijwaringsverplichting voor opdrachtnemer in het kader van inbreuken op intellectuele rechten. Echter, aangezien wij bij een dergelijke vrijwaring verantwoordelijk zijn voor de negatieve gevolgen (schade etc.) is het van essentieel belang dat we de controle hebben over het geschil. We kunnen niet redelijkerwijze toelaten dat FOD Financiën een geschil gaat verdedigen waarvan wij de gevolgen moeten dragen. Dit zou onredelijk zijn. Verder is het belangrijk preciezer te omschrijven wanneer wij deze vrijwaringsverplichting dragen. Daarom verzoeken wij deze paragraaf te willen vervangen door de volgende tekst, die ons zeer redelijk lijgt en ‘industry practice’ is in in de IT sector:
Akkoord
Akkoord
“Indien een derde een rechtszaak aanspant tegen FOD Financien op grond van een vermeende schending van het intellectueel eigendomsrecht of een ander recht van deze derde door de door opdrachtnemer geleverde diensten en/of producten, zal FOD Financiën opdrachtnemer onmiddellijk schriftelijk inlichten en de opdrachtnemer de volledige en autonome controle laten over de behandeling en verdediging van het geschil. FOD Financiën zal opdrachtnemer redelijkerwijze bijstaan en gevraagde informatie verschaffen, op kosten van opdrachtnemer. Indien FOD Financiën, als gevolg van een dergelijke rechtszaak, een boete en/of schadevergoeding en intresten verschuldigd is, zal de opdrachtnemer deze voor zijn rekening nemen. Deze vrijwaringsverplichting geldt niet voor inbreuken op intellectuele rechten van een derde die het gevolg zijn van: (i) een combinatie van door opdrachtnemer geleverde diensten/producten met andere producten of diensten die niet van opdrachtnemer afkomstig zijn, of (ii) een aanpassingen of wijziging in de diensten of producten van opdrachtnemer die niet door opdrachtnemer is gebeurd, of (iii) een gebruik van de diensten of producten die niet in overeenstemming is met de specificaties of documentatie.”
8.
III.4.4.2
51
NL
Er wordt in deze paragraaf gesproken over het volgende :
Zie Europese functionele specificaties -
“ BE= MSCon, MSest of andere MS Indien de verzending naar de andere lidstaten van de wijzigingen van de gegevens van de geregistreerde btw-plichtige tenminste niet wordt tegengehouden op Europees vlak, moeten requests, gericht aan de Msid’s, kunnen worden gerealiseerd:…” Wat is de status over het al dan niet tegenhouden op Europees vlak? Heeft dit enkel betrekking op wijzigingen want hierover wordt niet gesproken wanneer het een verzending van een nieuwe registratie betreft.
9.
III.4.4.4
52
NL
Wat kunnen we hieronder verstaan? Kan er meer uitleg gegeven worden over deze paragraaf?
De Europese specificaties voorzien een systeem ter opvraging van de registratiegegevens van de LS van identificatie (Msid). België als lidstaat van verbruik zal dus de databank van een andere LS moeten kunnen ondervragen (dit zal met name het geval zijn voor het integreren van de wijzigingen van de registratiegegevens (cfr. punt III.4.4.2)). Als LS van identificatie, zullen wij moeten antwoorden op de verzoeken van de andere LS in deze materie. 10.
III.4.5.1
53
NL
Inhoudelijke validaties van de aangiften door MSIDs/MSCONS/MSEST a) Welke inhoudelijke validaties? Worden deze nog gedefinieerd want in het lastenboek en de functionele documenten van Europese Commissie worden deze niet besproken.
De validaties die moeten voorzien worden als Msid en als MSCon moeten nog gedefinieerd worden in de functionele analyse.
b) Het land van de consument (MSCONS) ontvangt de aangiften van het land van Identificatie (MSID) en deze b) Zie europese functionele specificaties moet hierop validaties uitvoeren. Maar wat moet er gebeuren wanneer deze validaties falen? Over communicatie met de BP wordt niet gesproken. Hoe moet de koppeling van de aangifte met de betaling worden geïnterpreteerd? Is dit pure back-office? De betekenis die kan gegeven worden aan 'pure back-office' is erg breed. Men moet hieronder verstaan: een volledig geautomatiseerd proces. Dit zal waarschijnlijk zo zijn, behalve voor die gevallen die niet op die manier kunnen afgesloten worden. Een menselijke tussenkomst zal dan nodig zijn, maar dat zal gebeuren in de backoffice. Wat moet er met de lijst gebeuren in het systeem die MSCONs ontvangen van MSIDs met de gecontacteerde Indien de MSCon dergelijke lijst ontvangt, betekent dit dat hij belastingplichtige voor ontbrekende aangiften? Hierover wordt in het lastenboek niets bepaald. vervolgens instaat voor de volgende herinneringen en rechtstreekse betalingen van de betrokken belastingplichtige zoals: rechtstreekse communicatie met de belastingplichtige voor herinneringen, uitnodigingen tot betaling, invorderingsprocedures indien vereist.
11.
III.4.5.1
53
NL
12.
III.4.5.3
53
NL
13.
Algemeen
NL
In het kader van communicatie naar de NETP. Welke communicatievorm stelt België voorop?
Elektronische communicatie overeenkomstig Europese specificaties.
14.
III.4.6
55
NL
Een beveiligd wachtregister moet voorzien worden met de mogelijkheid tot manuele behandeling.
15.
III.4.6
55
NL
16.
III.4.6
55
NL
Hoe zal België betalingen die niet toegewezen kunnen worden aan een VAT return behandelen? Moet er een wachtregister voorzien worden, of worden deze betalingen automatisch teruggestort? Welke vorm van invordering dient voorzien te worden bij niet-betaling, zullen hiervoor bestaande systemen gebruikt worden Moet er met dubbele boekhouding gewerkt worden?
Pas de communication concernant le budget
17. 18.
Général
-
FR
Quel est le budget global du contrat?
I.16.3 et Annexe E
16
FR
L’annexe E comprend plusieurs tableaux de type ‘prix par an’ ou ‘Par jour.homme’ (p. ex. maintenance, assistance complémentaire) et de type ‘prix global’ (p.ex. ‘Développement de l’application’). Quelle est la formule pour le calcul du prix de l’offre (Proffre) à partir des prix unitaires (par an, par jour.homme) et globaux?
69
19.
I.16.1.3
14
FR
Quel est le nombre d’utilisateurs du SPF prévu pour les applications demandées ? I.16.3
16
III.4
45
21.
III.4.1
22.
III.4.3.1
Les prix globaux sont pris en compte, 1000 jours d'assistance complémentaire et 3 années de maintenance. Ces renseignements sont déjà fournis dans le cahier des charges.
« Le soumissionnaire prouvera la réalisation de trois projets comparables au moins, pour un nombre d’utilisateurs internes comparable … »
20.
De bestaande systemen zullen hiervoor gebruikt worden. De FOD Financiën streeft naar het gebruik van een dubbele boekhouding. Dit zal nog gedefinieerd worden in de functionele analyse rekening houdend met andere projecten die evolueren in deze richting.
FR
Veuillez indiquer les paragraphes référencés
45
FR
« Intégration de l’application VOeS dans l’application MiniOSS » Veuillez nous faire parvenir la description technique de l’application VOeS existante (technologie, interfaces, etc.)
46
FR
Compte tenu du besoin d’interfacer avec plusieurs applications externes, l’utilisation d’un ESB (Enterprise Service Bus) serait très convenable. Les documents sur l’infrastructure existante ne mentionnent pas la disponibilité d’un ESB. Toutefois, l’année dernière le SPF Finances a lancé un marché public pour la mise en place d’un ESB. i)
Est-ce que nous pourrions faire l’hypothèse que l’infrastructure ESB est déjà sur place ?
ii)
Si oui, pourriez-vous mettre à disposition les spécifications techniques du ESB ?
iii)
Sinon, pourrait-on proposer une solution fondée sur un ESB ?
300 en modification et ouverture élargie aux agents en consultation (7000). oui Seule la migration de la base de données VOES doit être prévue. Le système VOES archaïque ne doit être ni repris, ni mis à jour puisqu'il est intégré dans sa totalité dans le nouveau système MiniOSS.
L'ESB du SPF Finances est en cours d'implémentation. Il va de soit que si une solution avec utilisation d'un ESB est présentée, c'est bien sûr, c'est l'ESB en cours d'implémentation qu'il faudra utiliser.
III.6.1
55
Annexe E
69
II.5.3.1
20
II.5.6.1
22
25.
III.6.4
58
FR
26.
Annexe C
67
FR
27. 28. 29.
II.5.3.1 II.5.6.1
20 23
NL NL
Kunnen er activiteiten verricht worden bij de stafdienst ICT buiten het tijdsvenster van 7.30 tot18.00h.? Is internetaccess beschikbaar voor alle team leden?
Nee Ja
II.5.7
24
NL
Wat is de standaard van Fodfin met betrekking van het gebruik van een "enterprise service bus"? Na welke test fase kan een voorlopige oplevering gevraagd worden (eenheidstest, functionele test, belastingtests, conformiteitstest?) Dient de huidige VOES applicatie geïntegreerd te worden binnen MOSS of vervangen te worden door MOSS? Welke gekende applicaties en systemen zullen interfacen met MOSS?
Zie antwoord aan vraag n°22
Webservices, JMS ou ESB
23.
FR
Combien d’utilisateurs, de gestionnaires et des agents du service desk sont à former ? L’inventaire demande un prix forfaitaire global pour les formations. Combien de formations sont prévus pour les « train the trainer », les « gestionnaires des systèmes et développeurs » et le « Service Desk » ?
1 groupe NL et 1 groupe FR pour chaque formation 24.
FR
30.
37. 38.
Oui. Oui. Cette case ne doit pas être remplie dans le cadre du présent marché. Il s'agit d'une annexe standard.
II.9
30
NL
37 37
NL NL
III.1
37
NL
III.3.2 III.3.2
41 41
NL NL
Wat zijn de interfaces tussen de gekende applicaties en systemen die zullen communiceren met MOSS? Op welke wijze heeft Fodfin de benodigde hardware/platformen berekend die ter beschikking zullen worden gesteld van de opdrachtnemer? Binnen welk tijdsbestek worden de benodigde platforms beschikbaar gemaakt?
III.3.2 III.3.2
41 41
NL NL
Hoeveel beschikbare omgevingen worden ter beschikking gesteld. Op pag. 49, 3 omgevingen worden benoemd. Kunnen we daaruit besluiten dat er geen preproductie- of kwaliteitsomgeving gebruikt wordt? Wie is verantwoordelijk voor de technische afstemming tussen de verschillende omgevingen?
III.3.2
41
NL
Op welke wijze wordt test-data gecreëerd en onderhouden in de verschillende omgevingen?
III.3.2
41
NL
Betekent 24 op 24 uur, 7 op 7 dagen, zonder significante prestatieverslechtering een uptime van 100%?
III.3.2 III.3.2 III.4.1 III.4.2
41 41 47 48
NL NL NL NL
III.4.2 III.4.3.1
48 48
NL NL
Wie is verantwoordelijke voor de uptime van een applicatie op vlak van infrastructuur? Is er een gedetailleerde lijst van niet-functionele vereisten beschikbaar? Dit maakt deel uit van de functionele analyse. Is er een ex-haustieve lijst beschikbaar van alle fases in de complete ontwikkelcyclus? cf FUP Wat verstaat de Fod Financiën onder "korte" ontwikkelcycli? regelmatige oplevering "Opdat de inscrhijver de te voorziene workload zou kunnen inschatten, formuleert de aanbestedende overheid hieronder (naast de door de Commissie verstrekte functionele specificaties) de beschrijving van de gewenste specificaties op Belgisch vlak. Deze analyse is niet exhaustief en moet worden aangevuld tijdens de verschillende fases. Dit aspect moet in acht worden genomen door de inschrijver in zijn raming per module (benadering van ‘fixed price’ per module)." - Indien, zoals hierboven vermeld, de bijkomende specificaties op Belgisch vlak niet exhaustief zijn, kan de opdrachtgever een indicatie geven van de wijze waarop we dit in een vaste prijs kunnen berekenen? Het is aan de inschrijver om zijn inschatting te maken. Welke gekende applicaties en systemen zullen interfacen met MOSS? zelfde vraag dan 33
III.4.3.1
48
NL
Wat zijn de interfaces tussen de gekende applicaties en systemen die zullen communiceren met MOSS?
zelfde vraag dan 34
III.4.3.2
48
NL
Kan u ons documentatie verschaffen omtrent de systemen/applicaties die zullen communiceren met het MOSS, zoals architectuurdiagrammen, functionele/technische specificaties, data-volumes, etc?
Een beschrijving van de communicerende toepassingen bevindt zich op de website van de FOD Financiën.
III.4.3.3
49
NL
III.4.3.3 III.4.7 III.4.7 II.5.3.1
49 55 55
NL NL NL
34. 35. 36.
Maximum 4 personnes. Pour le surplus, les locaux de l'adjudicataire seront utilisés.
III.1 III.1
31. 32. 33.
Le lieu d’exécution est les locaux du SPF Finances. Pour ceci, deux bureaux seront mis à disposition du prestataire. Est-ce que ceci signifie que tout développement ne peut se faire que par deux personnes au maximum ? Est-ce qu’il sera possible de faire une grosse partie du développement dans les locaux du prestataire ? Est-ce qu’il y aura la possibilité d’accéder aux applications sous maintenance au travers d’un réseau sécurisé (p.ex. VPN) ? Sinon, les deux bureaux qui seront mis à disposition du prestataire dans les locaux du SPF Finances, seront-il disponibles aussi pendant la période de la maintenance ? Veuillez clarifier le « 13. Résumé et brève description des systèmes sources ». Qu’est e que vous entendez par « systèmes sources » ?
Dit staat beschreven in het bestek. Zie antwoord aan vraag n°21 Het merendeel van de doorkruisende toepassingen.
De leverancier zal een standaard ontwikkelingsomgeving ontvangen. Voor het merendeel zijn de platforms al beschikbaar.
Momenteel niet Dit staat beschreven in het bestek. Dit zal moeten gebeuren door de verantwoordelijke van de ontwikkeling.
39. 40.
41. 42. 43. 44.
45. 46.
Ja, buiten de onderhoudsperiodes De FOD Financiën is verantwoordelijk voor de infrastructuur, de opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde toepassing.
47.
48.
49. 50. 51. 52.
20 NL
Is de performantietesting ook binnen de scope van dit traject? Kan u aangeven voor hoeveel buitendiensten deze test vereist zijn en de IT-omgevingen documenteren die bij deze buidendiesnten in gebruik zijn? Welke vorm van rapportering is benodigd? Textueel, grafisch, real-time, op aanvraag, …? Welke is de frequentie van de gevraagde rapporten? Zijn er geografische beperkingen voor het uitvoeren van een deel van de opdracht? Dient dit meer specifiek beperkt te blijven tot België, de EU zone, of kunnen deze diensten wereldwijd geleverd worden ?
Het is voorzien dat de performantietesting van de ontwikkelde toepassing zal gebeuren door ons 'Peformance Testing Center'. Er is slechts één testomgeving. Het zal voornamelijk gaan om exporteerbare tabellen. op verzoek Geen geografische beperkingen
Zijn er beperkingen op het type activiteiten die vanuit de lokalen van de opdrachtnemer geleverd worden ?
53.
Wanneer de opdrachtnemer zich in de gebouwen van de FOD Financiën bevindt moet hij werken voor de FOD Financiën 54.
55.
II.5.4
22 NL
Dienen er, indien activiteiten in de lokalen van de opdrachtnemer gepresteerd worden, specifieke De inschrijver moet de ICT standaarden van de FOD Financiën bevelingsmaatregelen voorzien te worden, zoals bijvoorbeeld afgesloten en beveiligde ruimte, afgeschermd respecteren netwerk, dedicated PCs, … Dient dit geinterpreteerd te worden dat het over dezelfde fysische personen gaat als voorgesteld, of Dit maakt deel uit van de kwaliteit van de offerte. equivalente profielen ? Indien het om fysische personen zou gaan, kunnen deze gewijzigd worden in onderling akkoord ?
Kunnen de 2 kantoorplaatsen tijdelijk door meer dan 2 personeelsleden gebruikt worden, of geeft Fod Financiën er de voorkeur aan dat in periodes waar het team meer dan 2 personeelsleden zou tellen, de kantoren van de opdrachtnemer gebruikt worden ? Dient integratie geinterpreteerd te worden als het overnemen van de VOeS functionaliteit in de nieuwe toepassing, of gaat het hier over de wederzijdse integratie van beide applicaties om toegang te geven tot elkaar diensten ? Valt het onderhoud van de volledige VOeS toepassing binnen de scope ?
56.
II.5.6.1
23 NL
57.
III.4.1
47 NL
58. 59.
III.4.3.1
48 NL
Het is duidelijk dat dit systeem zal interageren met een veelheid van systemen, waarvan sommige nog in de toekomst zullen gedefinieerd worden. Vraag : welke systemen (SAP, CRM, puur java applicaties, …)
60.
III.4.3.2
49 NL
61.
III.4.7
55 NL
Slaat die op alle voorziene ontwikkelingen van de totale oplossing, of enkel op specifieke ontwikkelingen Dit punt werd voldoende uitgewerkt in het bestek. gerelateerd aan installatie ? Is het de bedoeling dat enkel de mogelijkheid tot creatie van rapporten geleverd wordt, of maken de eigenlijke De creatie van rapporten maakt eveneens deel uit van de oplossing. rapporten ook deel uit van de oplossing ?
63.
III.6.1
57 NL
64.
Algemeen
Dienen voor de generatie van de rapporten ook gegevens ter beschikking gesteldte worden uit andere systemen, waarmee geen verbinding noodzakelijk is voor de core processing ? Hoeveel opleidingsessies per type dienen er voorzien te worden in het vaste prijs voorstel ?
62.
NL
66. 67. 68. 69. 70.
NL I.9
8
FR
I.16.3
16
FR
II.5.2.
20
FR
20, 7
FR
II.5.6.1
22
FR
III.1
35
FR
III.2.1.
37
FR
III.3.3.
43
FR
III.4.3.1
46
FR
III.4.4.1
51
NL
III.4.4.2
49
FR
III.4.5.1
51
FR
III.4.5.1
53
NL
III.4.5.2
51
FR
II.5.2., I.7. 71.
72. 73.
74. 75. 76.
77.
78. 79. 80.
81.
Général
82.
Cahier des charges III.4.4.1
49
geen onderhoud te voorzien - zie antwoord n°21 Puur java applicaties
nee Twee opleidingssessies per type dienen georganiseerd te worden.
Kan de maintenance op afstand gebeuren (remote connection) of dient dit te gebeuren lokaal in de gebouwen Maintenance op afstand is mogelijk. van de FOD Financiën? Document standaarden van Fod Financiën Pagina 166: moet de inschrijver de licenties aankopen voor het De FOD Financiën is in bezit van de licenties. Quality Center of beschikt de FOD Financiën over deze licenties? Document standaarden van FOD Financiën Pagina 154: is er een voorkeur voor SAS of Microsoft Reporting IBM Cognos & MS Reporting Services Services?
NL
65.
Maximum 4 personen Zie antwoord aan vraag n°21
Un inventaire détaillé des prix est-il demandé (en plus de l'annexe E) ? Si oui, pouvez-vous fournir le modèle Pas de modèle imposé. Liberté de l'adjudicataire quant au modèle souhaité (ou imposé) ? proposé. Les sociétés qui n'atteignent pas 60% dans l'un des critères d'attribution (autres que le prix) seront-elles exclues d'office ? Non, ce n'est pas prévu dans le cahier spécial des charges Quel est le montant potentiel des amendes européennes liées à un retard de livraison ? Voir réponse question n°1 Il semble y avoir une contradiction entre les deux paragraphes précités sur la date souhaitée de mise en La date de mise en production du module Enregistrement est celle production du module enregistrement. Pouvez-vous clarifier la date à prendre en compte et adapter le mentionnée au point II.5.2, à savoir le 1 septembre 2014. Le point texte le cas échéant ? 1.7 a été adapté en conséquence. Le nombre prévu de bureaux mis à la disposition du fournisseur est de deux. Oui Ceci signifie que 4 personnes pourront y prendre place. Des places supplémentaires sont-elles envisageables? Voir les spécifications fonctionnelles et techniques européennes Les déclarations introduites en Belgique pourront-elles contenir des devises autres que l'euro ? Oui- La Directive 2006/112/EC a été modifiée par la Directive 2008/8/EC dans laquelle est reprise cette section. La version consolidée de la Directive 2006/112/EC ne sera publiée qu'au Le chapitre 6 du Titre XII de la Directive 2006/112/EC ne contient pas de section 3. Les références pour les moment de l'entrée en vigueur de la Directive 2008/8/EC à savoir le schémas EU et non EU sont-elles correctes ? 1 janvier 2015. Le PMO opérationnel est-il un interne ou doit-il être fourni par le contractant externe ? C'est un interne. Une interface avec ICPC est-elle à envisager pour le recouvrement pour les débiteurs résidents à l'étranger Non ? "specifieke flag in de signalitiek van de btw-plichtige(btw-entiteit)". Gaat het hier over de MOSS applicatie Het gaat hier over een andere applicatie. De aanpassing van deze of over een andere applicatie (Sitran, Entite,…). Indien het om een externe applicatie gaat, is de aanpassing externe applicatie is geen deel van het lastenboek. hierin ook deel van het lastenboek? Les spécifications fonctionnelles de la C.E. fournies en annexe semblent montrer que la communication des Les spécifications européennes ne prévoient pas la communication données de l'enregistrement d'un NETP aux autres MS est automatique. Est-il dès lors nécessaire de prévoir des modifications des données d'enregistrement. Il faut dès lors un refresh automatique de ces informations à partir des autres MS ? Une demande ponctuelle n'est-elle prévoir la possibilité de mettre à jour les informations pas suffisante ? d'enregistrement. Quelles sont les spécifications de paiement qui peuvent influencer le regroupement des envois aux Voir spécifications fontionnelles MSCONs ? BE=MSCon "Realiseren van uitvoer van gegevens, noodzakelijk voor menselijke controle.". Op welke manier moet deze uitvoer gerealiseerd worden (user interface, bestanden,…) ? Dit zal beslist worden in de loop van de functionele analyse. Après le 21ième jour du mois qui suit le trimestre, certains MSCON Pourquoi peut-on écraser une déclaration avec une correction arrivée avant le 21ème jour du mois qui suit pourraient réclamer des intérêts pour dépôt tardif s'ils ne voient pas le trimestre ? la déclaration initiale déposée avant le 21ième jour. La condition ne pourrait-elle pas être : avant l'envoi de la déclaration aux MSCONs ?
Fr
Les spécifications décrivent la solution totale, y compris l’entrée des données par le NETP (application INTERVAT). Pourriez vous spécifier les fonctionnalités du module Front Office/MOSS utilisé par l’Office local et le BCAE (écrans, règles de gestion, …) ?
Le module Front-office qui ne fait pas partie de ce cahier de charge sera utilisé par les assujettis pour réaliser d'une part leur demande d'enregistrement dans ce régime particulier et par la suite pour intégrer leurs déclarations et déclarations correctives. Toutes ces informations sont ensuite transmises au back-office. Les offices locaux et le BCAE interviennent suite à une impulsion du Back-office leur demandant de vérifier la demande d'enregistrement. Cette impulsion pourra se faire en utilisant le Task manager qui leur attribue une tâche avec un lien vers l'application.
Fr
ʺIntégration des informations reçues dans une base de données avec, entre autres, écran de consultation et historiques des informations. ʺ Pouvez-vous nous donner les spécifications de ces écrans, des informations à historiser ?
"Il s'agit de reprendre toutes les données de l'enregistrement des assujettis identifiés dans d'autres Etats membres. Cette base de données doit être entre autre consultable et mise à jour suite aux requêtes introduites auprès des Etats-membres d'identification (pour gérer les possibles modifications de données d'enregistrement). Il faut en outre conserver un historique des informations modifiées, cette historique devant être également consultable"
83.
Général
84.
FS - 13.5
204
En
Merci de confirmer que MOSS sera seulement déployé en Belgique et que chaque EM déploiera son propre Ce cahier de charge vise le développement d'une application qui système. répond aux seuls besoins de la Belgique puisqu'elle doit parfaitement s'intégrer dans notre envirronement. Cette application sera donc seulement déployée en Belgique. Pourrait-on avoir le fichier Excel : «Message Exchange Scenarios » ? oui - voir FS et TS format Word en annexe du cahier de charge
85.
Cahier des charges III.3.1 Cahier des charges III.4.1 Cahier des charges III.4.3.1 Cahier des charges III.4.3.1 Cahier des charges III.4.4.1 Cahier des charges III.4.4.1 Cahier des charges III.4.4.1 Cahier des charges – III.4.4.1
37
Fr
Est-ce que l’intégration de VOeS comprend aussi la migration les données historiques dans VOeS ?
Voir réponse question n°1
45
Fr
Qu’entendez-vous par « projet de PID » ? Est-ce que nous devons inclure dans l’offre un projet qui a comme but de définir le PID du projet MOSS ?
Projet de PID = Proposition de PID qui servira de base au PID final devant présenté au Kick-off
46
Fr
Quelles interfaces sont concernées par les connecteurs ? Est-ce que vous pourriez décrire ces interfaces (type, données à transférer, …) ?
ceci fait partie de la qualité de l'offre
46
Fr
Si le fichier entrant n'est pas systématiquement en XML, quel peut être son format d'entrée ?
majoritairement XML
48
Fr
Est-ce que vous pourriez clarifier les interfaces vers VIES, SITRAN, CCN/CSI ? Est-ce que vous pourriez clarifier les fonctions de ces applications ?
48
Fr
Est-ce que vous pourriez spécifier les échanges bidirectionnels prévues entre MOSS et INTERVAT ?
Les fonctions de ces application se trouve dans les annexes. A noté que CCN/CSI n'est pas une application… (v.cahier des charges) Tout ce qui concerne la demande d'enregistrement et les déclaration.
48
Fr
Est-ce que nous pouvons considérer que MOSS et INTERVAT utilisent la même DB ?
Non
48
Fr
Qu’entendez-vous par « Task Manager » ? Est-ce que l’offre doit inclure un système de workflow management ?
49
Fr
« Réception de la demande de modification : via Intervat ou site Internet ». Est-ce que « site Internet » désigne INTERVAT ou est-ce que c’est une interface supplémentaire ?
Le TaskManager est un outils intégré au framework du SPF Finances et permet de créer et de gérer des tâches. Le but est de fournir une solution aux équipes qui voudraient gérer leurs tâches journalières. Le TaskManager permet aussi de gérer une tâche entre applications distinctes. Si nous disposons dans les temps de certaines fonctionnalités, il ne devrait y avoir qu'une seule interface: Intervat. Si ce n'est pas le cas, le site Internet constitue une interface supplémentaire.
53
Fr
54
Fr
169
En
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
Cahier des charges – III.4.4.2
94.
Général
95.
Cahier des charges III.4.7 Cahier des charges III.5.1
96.
97.
Général
98.
FS - 11.2.2
99.
Général
100.
101.
FS 6.4.1.1.3 (T1.3) 6.4.1.1.4 (T1.4) 6.4.3.1.2.1 (T6.2.1) FS – 10.1
102.
Qu’est-il prévu pour que l’Office local et le BCAE sachent que le NETP a entré ou changé des données dans INTERVAT et qu’il y a des dossiers à traiter dans MOSS ? Quelles sont les règles de gestion du module STATISTIQUES & REPORTING ? Est-ce que vous pourriez décrire quelles statistiques et rapports on doit prévoir, si ces rapports se montrent sous forme tabulaire ou graphique, … Le planning prévoit une période de développement de 17 mois et une date de fin au 31/7/2013, ce qui est conflictuel. Pourriez-vous confirmer la contraintes à respecter : la période de développement ou bien la date de fin ?
Task manager- gestionnaire de tâches au sein du SPF finances Voir réponse à la question 50
Le 31/07/2013 est une date fixée par la Commission. Les contraintes à respecter se situent au niveau des périodes de tests prévues par la Commission et l'obligation de mise en production (voir nos exigences au point II.5.2). Merci de confirmer que les notifications vers le NETP seront envoyées (uniquement ?) par e-mail par communications électroniques conformément aux spécifications européennes. "The NETP may be surprised to receive a communication directly from the MSCON. It could be advisable for Toutes les commuincations avec les NETP se feront par voies the MSCON to use physical mail as an e-mail could have the appearance of a fraud attempt. " électroniques. Un parametrage pour définir le moyen de Faut-il prévoir du paramétrage pour définir le moyen de communication (electronic means, physical mail ) ? communication ne doit pas être prévu. Est-ce que vous pourriez spécifier ce que nous devons prévoir dans l’offre ?
67, 72
En
Chaque EM a une certaine liberté pour définir les données qu’il veut gérer dans « son MOSS ». Est-ce que les messages à envoyer vers les autres EM ont un format fixe, ou est-ce que leur contenu / structure peut dépendre de l’EM ? « Pair Payment with VAT Return Compare Payment Sum to VAT Return Evaluate Registered VAT Return Payment » S’agit-il de processus automatiques, ou sont-ce des écrans a prévoir pour l’Office local et le BCAE ?
Les messages sous format XML ont un format fixe. Ils contiennent quelques zones de texte libre.
164
En
Pour le NF-RESENDMESSAGE, il y a-t-il des paramètres à prendre en compte ? Ex : Période des données
Oui-à défnir lors des analyses fonctionnelles
FS – 10.1
165
En
Le SPF Finance dispose d'un système IAM propre (matrice d'accès). L'application devra interfacer avec ce système de gestion des accès.
103.
FS - 13.1
198 - 200
En
Pour le NF-INF-SEC, la gestion des rôles est-elle uniquement effectuée par le portail ? Faut-il prévoir une gestion et une vérification des rôles dans le Back Office MOSS ? Si oui, nous aurions besoin de la spécification des rôles et de leurs autorisations associées. Les fonctions demandées sont qualifiées par "Must" ou "Should" . Quelles fonctions doivent être inclues dans l'offre ? (La liste ne contient pas seulement d’échanges d’info vers le NETP mais aussi vers les autres MS)
104.
TS – 7.1
82
En
105.
TS – 8.1
86
En
Faut-il envisager du développement sur le CCN ou sera-t-il simplement question de paramétrer les messages ?
Le reseaux CCN n'est accessible que par le protocole CSI dont la stack de connexion est fournie par la commission.
Il doit s'agir de processus automatisés, avec une possibilité d'intervention humaine pour gérer les discordances.
Il y a une obligation de transmettre certaines informations mais la Commission n'oblige pas les EM à les recevoir bien que ce soit vivement conseillé pour assurer un suivi correcte. Il faut donc considérer que toutes les fonctions proposées doivent être inclues dans l'offre. « Queues must be defined for production as well as the four standard test modes (RIT, RCT, LST, and LCT). » Le SPF Finance se chargera de créer les queues dans les différents Est-ce à l’adjudicataire de paramétrer ces files d’attentes ou au SPF Finance ? modes.
106. 107.
108.
109. 110.
TS - 9.1, 9.2, 9.3 Architecture Building Blocks -4.2.1
99 - 101
En
106
Fr
Architecture Building Blocks- 6.4 & 6.6 MTP - 7
161, 165
Fr
Est-il permis d’utiliser l’environnement de développement Eclipse et l’outil de gestion de versions SVN au lieu de Borland JBuilder 2007 (développement) et Borland Starteam (configuration managment) ?
Eclipse est toléré mais il est demandé au soumissionnaire de respecter les standards du SPF Finances
Seuls les scénarios concernant le "common domain" seront fournis
111.
MTP – 5.1 MTP - 14.4 MTP - 14.5
112.
Général
113.
CDC - 4.3.1
114.
Général
115.
Général
16
En
Est-ce que nous pouvons considérer que les scénarios de test seront élaborés et fournis par SPF Finance?
14, 28
En
28
En
Est-ce que notre compréhension est correcte ? Pour les tests locaux l’adjudicataire doit prévoir l’outil de test ; par la suite les tests passent à SSTP ? Peut-on recevoir la documentation sur SSTP ?
48
FR
116.
II.5.2
Des fichiers XML sont présentés dans les différents tableaux (reg_1.xml, reg_req1.xml, vr_1.xml, pay_1.xml, oui- voir version word des spécifications fonctionnelles et …). Pouvez-vous nous envoyer tous ces fichiers ? techniques Pourrions-nous recevoir plus d'informations sur la couche 'Java Message Services' , par exemple recevoir les Le provider JMS est celui de l'application server (weblogic) documents de détail de l'intranet FOD Finances ?
Page 20
FR
117. III.4.4.1 + III.4.4.4 page 44 (schema). FR P50
Pour les tests locaux l'adjudicataire doit respecter les standards ICT du SPF Finances Non c'est un outils de la commission. SSTP : self service testing portal. Est-ce que l’adjudicataire peut utiliser ses propres outils de Quality Assurance ? Si oui, comment est-ce que L'adjudicataire doit respecter les standards ICT du SPF Finances. S'il ces outils doivent s’intégrer avec d’autres outils du SPF ? souhaite utiliser ses propres outils en plus cela n'engendra aucun cout supplémentaire pour le SPF Est-ce que l’adjudicataire doit prévoir une validation manuelle des messages XML, ou est-ce que cette les xsd seront fournis validation est comprise dans l’API client disponible ? Pourriez-vous nous envoyer la documentation technique (comprenant notamment la version des Non composants utilisés) sur les fonctionnalités du framework CCFF ? Quel protocole est utilisé pour les Web services entre le portail (hors périmètre) et MOSS (REST ?, JSON ?, L'adjudicataire doit respecter les standards ICT du SPF Finances. XML ?) ? Qui porte le contrat de service : le web portal ou MOSS ? "Toute amende européenne liée au retard de livraison de l’application sera à la charge de l’adjudicataire." Pouvez-vous nous préciser les montants associés dans ce cas. S'ils ne sont pas connus, pourriez-vous donner un ordre de grandeur des amendes envisagées par l'Europe ? Voir réponse question n°1 Quel est le rôle de VIES dans les communications avec les autres états membres ? Est-ce que l'ensemble des communications vers les autres états membres passeront par VIES ? Quelles sont les interfaces VIES est proposé pour vérifier la validité des numéros de TVA proposées par VIES ? intracommuntaire.
118. In deze paragraaf staat "Dit nieuwe enig loket (M1SS) moet de huidige toepassing VOES 1(VAT on eservices) overnemen en omvatten, die is bestemd voor dienstverleners, gevestigd buiten de EU", in paragraaf III.4.1 spreekt u van "integratie van de toepassing VOeS in de toepassing MiniOSS". Kan u verduidelijken wat men juist verwacht. Het volledig herschrijven van de toepassing VOES (en een migratie van gegevens voorzien) of de huidige toepassing VOES behouden en waar nodig aanpassen om in lijn te zijn met de nieuwe specificatie. Is het mogelijk om meer informatie te krijgen over de huidge toepassing VOES (zowel vanuit technische als vanuit functioneel standpunt) ? III.1
37 NL
III.4.3.1
48 NL
III.4.4.1
50 NL
119. 120.
Zie antwoord aan vraag n°21 Wat bedoelt men met "Het is eveneens zo dat behandelde berichten aanleiding kunnen geven tot een manuele input van data." De input van data kan eveneens niet automatisch gebeuren. In deze paragraaf (alsook in verschillende andere paragrafen - 4.4.2, 4.4.3, …) spreekt men van Intervat/internetsite of van "Intervat of internetsite". Is het correct dat er slechts 1 front-end toepassing is, toegankelijk vanuit het internet, met name Intervat ? Zo niet, kan u meer informatie geven of de de verschillende toepassingen ? Zie antwoord aan vraag n°93
121.
III.4.4.1
51 NL
III.4.4.3
51 NL
Er wordt gezegd : "specifieke flag in de signaletiek van de btw-plichtige (btw-entiteit) die meldt dat de btwplichtige dit specifieke stelsel gebruikt". Moet deze entiteit worden aangemaakt indien deze niet bestaat ? Er wordt gezegd "Deze lijst moet worden doorgestuurd naar de bevoegde dienst(en) met het oog op verwerking en actie". Is het correct ervan uit te gaan dat dit een lijst is die op het scherm moet worden getoond en niet een lijst op papier ?
III.4.4.4
52 NL
Wat bedoelt men met "België moet enerzijds verzoeken kunnen realiseren ter attentie van de andere lidstaten" ?
52 NL
Het betreft het creëren van een recht op de betaling om deze vervolgens te kunnen afsluiten in functie van de ontvangen bedragen (boekhouding). Om dit mogelijk te maken, zal de opdrachtnemer moeten gebruik maken van alle beschikbare In de figuur wordt er melding gemaakt over "Overdracht naar beheersrekening (betaling)". Dit komt echter toepassingen op het moment van de ontwikkeling of deze functies niet voor in de tekst. Wat moet men hieronder verstaan ? integreren indien ze niet bestaan.
III.4.5.1
53 NL
In punt b) zegt men "Er zouden ook andere controles noodzakelijk kunnen zijn op het niveau van de backoffice => aangifte aanvaard of geweigerd.". Gaat het hier om een automatische controle of is er menselijke tussenkomst nodig ?
III.4.5.1
53 NL
Wat bedoelt men in punt g) met "al dan niet gebundelde verzending naargelang de specificiteiten in verband met de betalingen."?
122.
123.
nee
via een lijst op het scherm Zie functionele specificaties - België moet de Msid kunnen ondervragen om met name de actualiteit van de registratiegegevens van belastingplichtigen te garanderen.
124.
III.4.5.1 125.
126.
De controles moeten nog gedefinieerd worden. Als Msid is het voornamelijk een rol als 'postbus' om de doorstroming van gegevens te garanderen. Zie ook de functionele specificaties. Indien men de aangiften gebundeld verzendt, zal dit eveneens het geval zijn voor de betalingen. België heeft uiteindelijk beslist om aangiften en betalingen steeds door te sturen als een gebundelde verzending, in tegenstelling tot registraties die elk afzonderlijk doorgestuurd worden.
127.
III.4.5.2
53 NL
Wat bedoelt men met "In dit geval moet er een invoerscherm dat toegang biedt tot een specifieke XML, worden voorzien."
Het betreft hier het specifieke geval waarin correcties aangebracht worden in een aangifte tengevolge een controle. Een aantal lidstaten zullen bij wijze van samenwerking informatie doorsturen die bepaalde aangiften moet corrigeren. Het zijn deze correcties die men zal moeten kunnen integreren.
128.
III.4.5.4
54 NL
II.5.2
20 FR
III.5.2
54 FR
III.6.1
55 FR
129. 130. 131.
132. 133.
134.
III.6.4 II.5.2
20
II.5.2 II.6
20 28
58 FR NL
NL
135.
II.5.6.1
23
NL
136.
II.5.6.1
24
NL
137. 138.
II.8 II.14.3
29 34
NL NL
139.
III.1
37
NL
140.
III.3.3
41, 45
NL
141.
III.3.3
45
NL
142.
III.4, algemeen
47-55
143.
III.4 en III.4.3 47 - 55
NL
144.
III.4.7
NL
145.
algemeen
55
NL
Is het correct ervan uit te gaan dat de interactie met de belastingsplichtige buiten het systeem gebeurt en dat men de nodige schermen moet voorzien voor het registreren van de opgevraagde informatie ? Zo niet, hoe gebeurt de interactie en hoe wordt de informatie geregistreerd ? Afin d'évaluer nos engagements, pouvez vous nous fournir le texte ou l'extrait de texte sur base duqyel l'Europe pourrait exiger une "amende Européenne" liée à un retard de livraison Les CV nominatifs peuvent ils e^tre rédigés en français ou néerlandais indépendamment de la langue de l'offre? Les formations train the trainer sont prévues par groupe de 10 maximum, Gestionnaire de systèmes & développeurs par groupe de 5 personnes et Service desk par groupe de 10 personnes. Combien de groupes pour chacune des catégories faut il prévoir? Maintenance corrective/problèmes techniques. Le rôle du helpdesk à mettre en place est il un support de 1er ou 2d niveau?
De interactie met de belastingplichtige zal eveneens via de toepassing verlopen, namelijk via elektronische communicatie. Deze informatie zal bewaard worden in de toepassing.
1ste alinea: wat is de grootte-orde van deze Europese boetes in € ? Gelden hiervoor dezelfde opleverdatums als in II.5.2 en II.6 ? M.a.w. komen deze bovenop de boete beschreven in III.6.5 ? (zie ook de vraag over III.6.5 - verplichtingen van de opdrachtgever) : zoals hier geformuleerd, worden de Europese boetes wegens vertraging automatisch doorgerekend aan de opdrachtnemer. Wat als de vertraging te wijten is aan vertraging door de opdrachtgever (FOD Fin) ?
Zie antwoord vraag nr. 1 - Het betreft hier het respecteren van de datum in de richtlijn, die de bijzondere regeling voorziet vanaf 1 januari 2015. Het is dus vanaf deze datum dat een boete zou kunnen geëisd worden in geval van vertraging.
Er is een conflict op p.20 en p.28 voor de datum van inwerkingstelling van de modules "Aangifte" en "Betaling" (01 Januari 2015 en 01 December 2014). Graag opheldering. In de 2e alinea van II.5.2 worden de deadlines nog vervroegd. Zijn deze degene die gelden voor dit lastenboek ? … maximaal 2 kantoorplaatsen tegelijk … : voor alle duidelijkheid, is dit 2 plaatsen per persoon of 2 plaatsen in het totaal ? M.a.w. moet een deel van de ontwikkeling off-site gebeuren ? Houd dit ook het gebruik in van het CCFF framework van FOD Fin ? Moet er gebruik gemaakt worden van andere frameworks bvb. van de Europese Commissie ? … constitutieve voorzieningen … : graag een explicitere omschrijving … laagste prijs toe te passen die hij voor soortgelijke prestaties aanbied aan andere klanten in België … : slaat dit op het lopende jaar of ook op vorige jaren ? Wat betekent 'soortgelijke' meer precies (projecten van eenzelfde grootte ? Met dezelfde doorlooptijd ? Gebruik makende van dezelfde technologie ? Enkel maatwerkprojecten ? Dezelfde profielen van teamleden ? ...) ? … Dit nieuwe enig loket (M1SS) moet de huidige toepassing VOES (VAT-on-e-services) overnemen en omvatten … : is het de bedoeling van deze bestaande applicatie verder uit te bouwen, of moet er een volledig nieuwe ontwikkeld worden ? (zie ook bijlage FITSDEV2-SC12-TS-Mini1SS-v1-05.pdf p. 115 §8.3). Moet er data gerecupereerd worden ? Gaat het hier over de FOD Fin applicatie met volgende URL: https://ccff02.minfin.fgov.be/TVAeServices/index.jsp Meerdere EU-landen hebben een VOES applicatie. Gaat het hier telkens over dezelfde applicatie, of heeft ieder land een eigen ontwikkelde versie ? Is het de bedoeling dat de opdrachtnemer de ProjectMaster tool gaat gebruiken ? Is hier geen dubbel werk met de tools die FOD Fin ICT gebruikt ? Moeten er ook tools van DG TAXUD of anderen gebruikt worden ? Word in de Kick-off enkel besproken wat in de PID moet komen, of moet de PID al klaar zijn ? In vorige projecten werd dit altijd in overleg met FOD Fin gedaan, dus als onderdeel van het project, na de Kick-off, in de eerste stuurgroep. Als dit nu op voorhand moet, is er slechts 14 dagen voor overleg, aangezien er tussen de toewijzing van de opdracht en de Kick-off maar 2 weken voorzien is.
Het is de datum van 1 oktober 2014 die telt voor de inwerkingstelling van de modules "Aangifte" en "Betaling". De punten II.5.2 en II.6 zijn niet tegenstrijdig.
Graag een allesomvattende architectuur waarin de onderdelen die bij de Europese Commissie en in elke lidstaat staan, i.h.b. bij FOD Fin, getoont worden. Graag ook aanduiding van de interfaces tussen de lidstaten en de EC en de lidstaten onderling. De beschrijving in bijlage FITSDEV2-SC12-SDRP-Mini1SS-v103.pdf p.49 e.v. (§8) is nogal vaag over het deel in de lidstaten. … die reeds beschikbaar zijn … : graag precies aangeven wat reeds bestaat van hetgeen beschreven is in III.4.3. en in de bijlagen van de EC. Hoeveel rapporten worden hier verwacht ? Moet er mogelijkheid voorzien worden om ad-hoc rapporten te creëren ? Moeten er "universes" aangemaakt worden die dan verder kunnen gebruikt worden in BI-tools (welke ?)? Graag een kalender van de evaluatie van de ingestuurde antwoorden op de lastenboeken, met aanduiding van de datum van beslissing en datum van uitsturen van de bestelbon.
oui - voir annexe + réponse à la question 1 Oui 2 groupes pour chacune des catégories
2d niveau
4 plaatsen in het totaal De inschrijver moet de ICT standaarden van de FOD Financiën respecteren. geen voorzieningen in het kader van dit opdracht Maatwerkenprojecten van eenzelfde grootte
Zie antwoord nr. 21 - Elke LS heeft momenteel een eigen VOEStoepassing. Enkel de functies die betrekking hebben op de communicatie tussen de lidstaten zijn eenvormig.
Nee Dit project is uitsluitend bedoeld voor de FOD Financiën. Dit is momenteel niet voorzien.
De inschrijver moet een PID project voorstellen die zal kunnen gewijzigd worden in samenspraak met de FOD Financiën. De architectuur van andere lidstaten heeft geen impact op de architectuur van de FOD Financiën rekening houdend dat we gebruik zullen maken van CCN/CSI. Alles staat beschreven in de FS en de TS. Cf bestek, FS en TS Zie 66
onder voorbehoud: gunning begin januari 2013
146.
III.5.1 en bijlage G
56 74
NL
147.
III.5.3
57
NL
148.
III.6.1
57
NL
149. 150.
III.6.3 III.6.4
59 60
NL NL
151.
III.6.4
60
NL
152.
III.6.4
61
NL
153.
III.6.4
61
NL
154.
III.6.5
62
NL
155.
algemeen
NL
156.
algemeen
NL
157.
algemeen
NL
158.
100 - 102 bijlage FITSDEV2SC12-TSMini1SS-v105.pdf bijlage 166 e.v. FITSDEV2SC12-FSMini1SS-v105.pdf
NL
159.
...(zie bijlage G) bezorgen dat enerzijds de voorziene termijnen voor de verschillende fases bevat en anderzijds de stand van zaken van wat op dat moment wordt gerealiseerd ... : Is in de planning in bijlage G enkel het deel National Domain van toepassing ? Moet de projectplanning in de offerte de aangegeven datums respecteren ? - Een startdatum van het project op 17/12/2012 ? - Er is een groot tijdsverschil tussen het einde van de aangegeven fases in bijlage G en de gevraagde einddata in II.5.2: * einde Registratie op 22/05/2013 in bijlage G op p. 74 en 01/12/2014 in II.5.2 op p.28. * Aangifte eindigt in bijlage G (p.74) op 22/11/2013 en in II.5.2 (p.20) op 01/12/2014 * Betalingen eindigt in bijlage G (p. 74) op 22/02/2014 en in II.5.2 (p. 20) op 01/12/2014 Graag opheldering. - Er is geen aanduiding voor de module statistieken & reporting - De aangeven testperiodes zijn bijzonder lang: * 3 maanden voor Registratie … hetzij in het Frans en in het Nederlands, hetzijn in het Engels … : betekent dit als we technische documentatie in het Engels maken dat 1 taal volstaat ? Hoeveel participanten voor de verschillende opleidingen verwacht FOD Fin ? Hoeveel sessies dienen ingericht te worden in elk van de gevraagde talen ? Wanneer in de uitvoering van het project wordt het overgangsplan verwacht ? Correctief onderhoud/technische problemen ….Deze toepassing wordt gehost bij de leverancier die ze ook beheerd …. : is de hosting hier beperkt tot de "trouble ticket" applicatie voor de interventies ? Dus niet de MOSS applicatie ? Interventietijd … Deze termijn is ook van toepassing op delen van het systeem die niet rechtstreeks door de opdrachtnemer werden geleverd … : worden hier bedoeld onderdelen door de opdrachtnemer geleverd als off-the-shelf pakket, of de systemen van FOD Fin of de EC waarmee geïnterfaced wordt ? In het laatste geval, welke zijn de SLA's die FOD Fin daaromtrent heeft en welke mogelijkheid heeft de opdrachtnemer om daar beroep op te doen ? Interventietijd … prioriteit 1 en 2 … 3 en 4 … : wie bepaald de prioriteit ? Uit algemene ervaring weten we dat er veel misbruikt gemaakt wordt van de levels 1 en 2 omdat gebruikers simpele problemen sneller opgelost willen zien. Onderhoudsplanning : wanneer in het project wordt dit juist verwacht ? Samen met de oplevering van de eerste release ? … Iedere vertraging betreffende de inproductiestelling m.b.t. de data vastgelegd onder punt §2.5.2, en op voorwaarde dat de verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer bewezen is, zal beboet worden met een bedrag van10000 € per kalenderdag … : - Vertragingen zijn veelal een cascade van individuele feiten. Met dergelijke penalisaties is het dan heel belangrijk om ook de verplichtingen van de opdrachtgever (FOD Fin) om afgesproken termijnen in het project na te leven te kunnen meten, in het bijzonder: het antwoorden op gestelde vragen, feedback bezorgen op opgeleverde documenten en het uitvoeren van de acceptatietesten en performantietesten, ... . Wat stelt FOD Fin hier voor als aanpak ? Zelfde vraag voor afhankelijkheid van andere partijen zoals de EC en andere EU lidstaten ? - Het is bij penalisaties van deze grootteorde best practice deze te balanceren door bonussen van dezelfde grootte voor vervroegd resultaat . M.a.w. een premie van 10000 € per kalenderdag dat er vroeger opgeleverd wordt. Geldt dit hier ? Co-sourcing: in andere FOD Fin projecten wordt gevraagd medewerkers van FOD Fin mee op te nemen in het team. Is dit hier van toepassing ? Indien ja, hoeveel en welke profielen ?
Bijlage G is een nationale planning die kan evolueren. De startdatum van het project zal voor begin januari zijn. De data die onveranderlijk zijn, zijn diegene die vermeld worden in punt II.5.2 (identificatie: inproductiestelling op 1 september 2014; aangifte en betaling: inproductiestelling op 1 december 2014). In deze planning moeten de testen geïntegreerd worden, die met de Commissie moeten gerealiseerd worden overeenkomstig hun planning.
ja zie antwoord 23 Zie planning in bestek
"trouble ticket" applicatie
De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor hetgeen hij ontwikkeld heeft, met inbegrip van de onderdelen die hij heeft gebruikt voor zijn ontwikkeling. De dienst ICT van de FOD Financiën beslist over de prioriteiten volgend op het werk van de eerstelijns helpdesk. Dit is gedetailleerd uitgewerkt in het bestek.
De FOD Financiën verbindt zich ertoe minstens alle hulp te bieden die de opdrachtnemer nodig heeft, binnen de grenzen van hetgeen gedefinieerd is in zijn offerte. Er is geen enkele bonus van toepassing. De opdrachtnemer is de enige verantwoordelijke voor de ontwikkeling. Geen enkele cosourcing is voorzien. Niettemin zijn enkele ontwikkelaars van de FOD Financiën bereid de ontwikkeling van de toepassing op te volgen.
Wordt van de opdrachtnemer enkel een offerte voor de bouw volgens de functionele en technische specificaties in de bijlagen verwacht, of moet er nog een functionele analyse gebeuren om eventuele De FOD Financiën verwacht een afgewerkte toepassing. bijkomende vereisten van FOD Fin te capteren ? Beveiliging: welk framework moet gebruikt worden voor login door externe gebruikers van het MOSS, bvb. De NETP maakt niet rechtstreeks verbinding met de toepassing, NETP's ? FEDIAM ? De bijlage FITSDEV2-SC12-SDRP-Mini1SS-v1-03.pdf p. 52 §8.5 blijft heel algemeen. maar wel via INTERVAT. §9.1, §9.2, §9.3 vermelden een reeks xml files en §10.1 een reeks sql files. Waar kunnen deze geraadpleegd worden ? De FOD Financiën zal op zijn website alle bijlagen publiceren die hij in zijn bezit heeft. §11: National Application Guidelines : voegt FOD FIN hier nog guidelines aan toe ? Moeten deze gevolgd worden ?
Tijdens de analyses zal de Fod Fin enkele guidelines defineren. Hij zal deze volgens de behoeften volgen en er kunnen er andere worden bijvoegd. Niettegenstaande de voorgestelde guidelines al in heel grote mate gedetailleerd is volgens de behoeften van de FOD FInanciën
