Lampiran Kisi-kisi Kuesioner Kisi-kisi Kuesioner
Variabel
Indikator
1. Automasi
Nomor Item
Jumlah Item
1,2,3,13
4
4,5,6,7,14,15
6
Perpustakaan Penerapan Automasi untuk
2. Layanan
Meningkatkan
Penelusuran
Kualitas
Informasi (OPAC)
Layanan Pengguna 5 3. Layanan Sirkulasi
8,9,10,11,12
70 Universitas Sumatera Utara
Lampiran I
KUESIONER PENELITIAN PENERAPAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN UMUM KOTA MEDAN (STUDI KASUS PADA LAYANAN PENGGUNA)
Dengan Hormat, Dalam rangka penyelesaian Skripsi di Program Studi Ilmu Perpustakaan Universitas Sumatera Utara, maka dengan ini Saya memohon kesediaan Saudara/i untuk berpartisipasi dalam mengisi kuesioner berikut ini. Atas perhatian dan bantuannya Saya ucapkan terima kasih. Petunjuk Pengisian 1. Penelitian ini bertujuan untuk penyusunan skripsi, untuk itu mohon kesediaan saudara untuk mengisi kuesioner dengan jawaban yang saudara anggap sesuai. 2. Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang dianggap sesuai. Atas perhatian dan kerjasama yang saudara berikan, saya ucapkan terima kasih. Identitas Responden Status:
a. Umum b. PNS c. Mahasiswa d. Pelajar Tingkat SMA
Pertanyaan 1. Sistem automasi perpustakaan adalah penerapan teknologi informasi untuk kepentingan perpustakaan. Menurut Saudara, seberapa penting penerapan sistem automasi di perpustakaan? a. Sangat penting c. Kurang Penting b. Penting d. Tidak penting 2. Menurut Saudara, seberapa penting penerapan sistem automasi di bagian layanan sirkulasi? a. Sangat penting c. Kurang penting b. Penting d. Tidak penting
71 Universitas Sumatera Utara
3. Apakah dengan diterapkannya sistem automasi perpustakaan telah memudahkan Saudara dalam proses peminjaman dan pengembalian buku? a. Sangat memudahkan c. Kurang memudahkan b. Memudahkan d.Tidak memudahkan 4. OPAC (Online Public Access Catalogue) merupakan sarana dalam penelusuran informasi dengan menggunakan komputer sebagai alat bantu. Menurut Saudara berapakah jumlah komputer yang dibutuhkan untuk melakukan penelusuran informasi? a. 4 c. 6 b. 5 d. ≥ 7 5. Apakah saudara memahami cara penggunaan OPAC ketika melakukan penelusuran informasi? a. Sangat memahami c. Kurang memahami b. Memahami d. Tidak memahami 6. Menurut saudara, apakah tampilan OPAC pada komputer mudah dipahami? a. Sangat mudah c. Kurang mudah b. Mudah d. Tidak mudah 7. Dengan adanya fasilitas OPAC apakah dapat membantu saudara dalam melakukan penelusuran informasi? a. Sangat membantu c. Kurang membantu b. Membantu d. Tidak membantu 8. Sistem administrasi di perpustakaan mencakup keanggotaan. Menurut saudara bagaimanakah sistem administrasi di Perpustakaan Umum Kota Medan? a. Sangat baik c. Kurang baik b. Baik d. Tidak baik 9. Apakah saudara selalu menjumpai antrian panjang ketika melakukan peminjaman buku pada saat jam sibuk? a. Selalu c. Kadang-kadang b. Sering d. Tidak pernah 10. Apakah saudara selalu menjumpai antrian panjang ketika melakukan pengembalian buku pada saat jam sibuk? a. Selalu c. Kadang-kadang b. Sering d. Tidak pernah 11. Apakah jumlah buku yang dipinjamkan oleh perpustakaan sudah sesuai dengan kebutuhan Saudara? a. Sangat sesuai c. Kurang sesuai b. Sesuai d. Tidak sesuai
72 Universitas Sumatera Utara
12. Menurut Saudara apakah data buku terbaru selalu ter-update pada sistem automasi perpustakaan? a. Selalu c. Kadang-kadang b. Sering d. Tidak Untuk pertanyaan berikut silahkan pilih hanya satu jawaban saja, jika jawaban Saudara tidak ada pada pilihan silahkan mengisi pada kolom lain-lain.
13. Dari segi layanan kepada pengguna, sistem automasi perpustakaan membantu Saudara dalam hal? a. Peminjaman dan Pengembalian b. Keanggotaan c. Penelusuran Informasi d. Lain-lain (....................................................................................................) 14. Ketika melakukan penelusuran informasi melalui OPAC, saudara mencari informasi bahan pustaka melalui? a. Judul b. Pengarang c. Subjek d. Lain-lain (...................................................................................................) 15. Bagaimana cara saudara menemukan informasi yang ada di perpustakaan? a. Meminta bantuan pustakawan b. Mencari langsung ke rak c. Penelusuran melalui OPAC d. Lain-lain (....................................................................................................)
73 Universitas Sumatera Utara
Lampiran II GAMBARAN UMUM 1.1 Sejarah Ringkas Perpustakaan Umum Kota Medan Perpustakaan Kota Medan berdiri pada tahun 1972 sesuai dengan Surat Keputusan Walikotamadya Kepala Daerah Kotamadya Medan No. 839/1972 tanggal 27 Desember 1972 tentang mendirikan Pusat Perpustakaan Umum Komadya Medan. 1.2 Tujuan dan Fungsi Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan Tujuan dan fungsi Pusat Perpustakaan Umum tersebut adalah: 1. Menghimpun bahan-bahan dokumentasi daerah, terutama bahan-bahan yang dianggap perlu diketahui masyarakat luas, berupa karya-karya tertulis sehingga sehingga dapat dimanfaatkan bagi pembangunan daerah kotamadya Medan dalam segala bidang seperti hasil-hasil seminar, simposium, musda, keputusan-keputusan/ peraturan pemerintah daerah, pidato-pidato dalam upacara resmi dan lain sebagainya. 2. Memberikan pelayanan berupa penyediaan bahan-bahan pendidikan dan bahan lainnya sehingga bermanfaat bagi pembinaan mental spiritual dan pembinaan kewarganegaraan atas landasan dasar negara Pancasila. 3. Memberikan pelayanan kepada masyarakat umum, masyarakat pelajar, mahasiswa dalam memenuhi kebutuhan akan sumber-sumber ilmiah dan untuk mengetahui kesulitan sumber pelajaran sesuai dengan kurikulum Sekolah Dasar sampai Perguruan Tinggi dalam rangka meningkatkan mutu pendidikan dan pengajaran di daerah Kotamadya Medan. 4. Menyediakan tempat dimana semua lapisan masyarakat dapat mengikuti perkembangan negara dan dunia dalam segala bidang dari koran, majalah, brosur serta menyediakan bacaan hiburan yang bernilai paedagogis sehingga bermanfaat bagi perkembangan jiwa anak-anak dan generasi yang akan datang.
74 Universitas Sumatera Utara
5. Membimbing, mengawasi serta mengkoordinir perpustakaan-perpustakaan umum yang diadakan diberbagai pelosok dalam wilayah kotamadya Medan. 1.3 Tugas Pokok dan Fungsi Perpustakaan Sesuai dengan Peraturan Walikota Medan No. 49 Tahun 2012 tentang Rincian Tugas Pokok dan Fungsi Kantor Perpustakaan Kota Daerah Medan yaitu sebagai berikut: Tugas Pokok: Tugas Pokok Kantor Perpustakaan Kota Medan adalah melaksanakan penyusunan dan pelaksanaan kebijakan urusan pemerintahan daerah di bidang Perpustakaan. Fungsi: 1. Perumusan kebijakan teknis di bidang perpustakaan 2. Pemberian dukungan atas penyelenggaraan pemerintahan daerah di bidang perpustakaan 3. Pembinaan dan Pelaksanaan tugas di bidang perpustakaan 4. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh walikota sesuai dengan tugas dan fungsinya. 1.4 Visi dan Misi Perpustakaan Umum Kota Medan Visi Perpustakaan Umum Kota Medan yaitu mewujudkan perpustakaan yang handal dalam rangka membentuk masyarakat kota Medan yang memiliki budaya baca dan cinta buku. Sedangkan Misi dari Perpustakaan Umum Kota Medan adalah: 1. Meningkatkan kualitas dan kuantitaas Perpustakaan Sekolah, Perpustakaan Khusus dan Perpustakaan Masyarakat 2. Mewujudkan masyarakat yang gemar membaca dan mencintai buku 3. Meningkatkan partisipasi masyarakat terhadap keberadaan perpustakaan.
75 Universitas Sumatera Utara
2.1 Struktur Organisasi Perpustakaan Umum Kota Medan KEPALA KANTOR Januari Pane
Mutia Syaputri Syafrida Hasibuan KEPALA TATA USAHA
Mahfuzariah
Taufik Lubis
Rehulina Girsang Maskot Siregar
KEPALA SEKSI PELAYANAN
KEPALA SEKSI KOLEKSI
KEPALA SEKSI PEMBINAAN
Nurhayati
Rohani Lubis
Sarah Emma Bangun
Huller Sinaga Konten Web
Chairil Ansari Akuisisi
Elfrida Sijabat
Habibah Lubis Sirkulasi
Heddiana Hutagaol Pengatalogan
Thamrin Siregar
Tuti Jusmaini Organisasi Koleksi
Novita Lubis Repositori Kota
Netti
3.1 Layanan Pengguna Perpustakaan Umum Kota Medan Tujuan dari Perpustakaan Umum Kota Medan salah satunya adalah memberikan layanan kepada pengguna. Berikut ini akan dijabarkan hal-hal yang berhubungan dengan layanan pengguna pada Perpustakaan Umum Kota Medan. 3.1.1 Sistem Layanan Sistem layanan yang ada pada Perpustakaan Umum Kota Medan adalah sistem terbuka (open access) yaitu pengguna perpustakaan bebas mencari dan memilih sendiri koleksi bahan pustaka yang dibutuhkan langsung ke rak yang ada di Perpustakaan Umum Kota Medan.
76 Universitas Sumatera Utara
Dengan diterapkannya sistem terbuka pada Perpustakaan Umum Kota Medan berarti telah memperhatikan aspek perpustakaan yang berorientasi pengguna sehingga pengguna perpustakaan merasa lebih puas dengan layanan yang diberikan perpustakaan. 3.1.2 Jenis Layanan Jenis layanan yang ada di Perpustakaan Umum Kota Medan adalah sebagai berikut: 1. Layanan Sirkulasi 2. Layanan Ruang Baca Umum 3. Layanan Referensi 4. Layanan Internet 5. Layanan Anak 6. Layanan Perpustakaan Keliling 3.1.3 Jam Layanan Perpustakaan Waktu yang disediakan oleh perpustakaan untuk dapat memanfaatkan sumber informasi yang dimiliki akan berpengaruh dengan pemanfaatan fasilitas yang ada di perpustakaan. Adapun jam buka layanan Perpustakaan Umum Kota Medan adalah sebagai berikut: 1. Senin - Jumat
: 08.00 – 19.00 wib
2. Sabtu - Minggu
: 09.00 – 17.00 wib
77 Universitas Sumatera Utara
Lampiran IV DOKUMENTASI
Gambar 1 : Kantor Perpustakaan Umum Kota Medan
78 Universitas Sumatera Utara
Gambar 2: Layanan Sirkulasi Perpustakaan Umum Kota Medan
79 Universitas Sumatera Utara
Gambar 3: Layanan Sirkulasi yang Sudah Terautomasi
80 Universitas Sumatera Utara
Gambar 4: Proses Pengembalian Buku
81 Universitas Sumatera Utara
Gambar
5:
Layanan
Sirkulasi
yang
Manual
Gambar 6: Sarana Penelusuran Informasi OPAC
82 Universitas Sumatera Utara
Gambar 7: Pengguna Melakukan Penelusuran Melalui OPAC
83 Universitas Sumatera Utara
84 Universitas Sumatera Utara
Gambar 8: Pengguna Mencari Koleksi Buku Langsung ke Rak
85 Universitas Sumatera Utara
86 Universitas Sumatera Utara
Lampiran III Tabulasi Jawaban Responden
No Kuesi oner
Pilihan Jawaban A f
B P (%)
C
f
P (%)
f
D P (%)
f
P (%)
1
49
55
30
34
8
9
2
2
2.
39
44
42
47
5
6
3
3
3.
35
39
39
44
11
12
4
5
4
17
19
24
27
17
19
31
35
5
16
18
23
26
41
46
9
10
6
10
11
50
56
20
23
9
10
7
36
41
14
15
36
41
3
3
8
21
24
40
45
20
22
8
9
87 Universitas Sumatera Utara
No Kuesi oner
Pilihan Jawaban A f
B P (%)
C
f
P (%)
f
D P (%)
f
P (%)
9
5
6
47
53
11
12
26
29
10
6
7
35
39
14
16
34
38
11
8
9
40
45
24
27
17
19
12
13
15
18
20
40
45
18
20
13
39
44
7
8
37
41
6
7
14
55
62
15
17
10
11
9
10
15
19
21
36
41
31
35
3
3
Rumus Persentase : P =
f x 100 % n
Dimana n = 89 sampel Keterangan : P = Persentase f = Jumlah Jawaban Responden n = Sampel 88 Universitas Sumatera Utara
