1 MagentoBasics Van installatie tot je eerste sale2 Voorwoord Beste lezer, Allereerst wil ik je bedanken voor het downloaden van deze handleiding. Ik ...
Voorwoord Beste lezer, Allereerst wil ik je bedanken voor het downloaden van deze handleiding. Ik hoop dat jij net zo enthousiast bent als ik was (en nog steeds ben) toen ik met mijn eerste Magento project begon. Het is een hele stap om te besluiten dat je een webwinkel wilt beginnen, misschien uiteindelijk wel je inkomsten via het web wilt gaan verdienen en je huidige baan wilt opzeggen. Dromen is goed. Laat ik dat voorop stellen. Wanneer je het even niet meer ziet zitten, helpen dromen je om vol te houden. ‘Helaas’ voor ons leven we niet in onze dromen en moeten we dus bij het begin beginnen: de basics. Magento is een zeer uitgebreid en ingewikkeld platform om volledig uit te pluizen. Ik zal nooit claimen dat ik alle ins en outs ken, absoluut niet. Wel heb ik inmiddels verschillende webshops gebouwd en denk ik dat ik jou tot hulp kan zijn. Deze handleiding zal de (naar mijn mening) belangrijkste stappen behandelen om een goede start te maken met jouw Magento winkel. Ik behandel stuk voor stuk de stappen die ik doorloop wanneer ik een nieuwe shop bouw zodat jij een houvast hebt om mee te werken. Alles draait om keuzes maken. Aan jou nu de keuze of je aan je droom wilt werken. Laten we samen de basis leggen voor jouw online succes!
Veel plezier met deze handleiding, Nick
P.S: Als je dit e-book niet via een e-mail van mij hebt gekregen, maar wel nieuwe Magento tips wilt lezen, meld je dan even aan voor de gratis nieuwsbrief. Dan weet je zeker dat je niks mist!
FTP(client(&(Hosting( Ik ga er vanuit dat je weet wat een FTP client is. Maar aangezien ik niemand in het duister wil laten tasten en dit een basis handleiding is, plaats ik hier toch even de link naar een post die ik eerder schreef: http://handleiding-magento.nl/basis/filezilla-ftp-client/ Dit is het FTP programma dat ik al jaren tevreden gebruik. Er zijn andere –misschien wel betere- programma’s, maar dat laat ik aan jezelf over. Zorg er i.i.g. voor dat je een programma gebruikt dat voor jou prettig werkt. Je zult het namelijk vaak gebruiken! ;-)
Hosting(
! Om volledig met deze handleiding aan de slag te kunnen, heb je webhosting nodig. Ik wil je dan ook echt aanraden om dit direct te regelen! Om je droom werkelijkheid te laten worden, moet je echt actie ondernemen. Doe je dat niet dan blijf je het uitstellen tot ‘het juiste moment’. Dat moment komt nooit, dat moment is NU!
Ik onderneem actie en ga nu direct het artikel lezen en webhosting regelen! Vandaag stop ik met dromen en begin ik gewoon!
Magento(Installeren( Stap 1: Download de meest recente en stabiele versie van Magento.( Het is belangrijk om up to date te zijn, zo ook bij Magento! Elke versie brengt nieuwe beveiligingsupdates, verbetering van code en nieuwe functies met zich mee, dus waarom zou je het laten? De meest recente versie kun je downloaden via: http://www.magentocommerce.com/download Tip: Als je nog geen producten hebt om toe te voegen en/of gewoon even wil stoeien met Magento, dan is het handig om ook de ‘sample data’(test producten) te downloaden. Stap2: Maak een database en gebruiker aan.( Start je webbrowser en log in via DirectAdmin(of Cpanel). Deze vind je meestal op: www.mijndomeinnaam.nl:2222 en in mijn geval op www.handleidingmagento.nl:2222 Het kan zijn dat dit bij jouw provider iets anders is, dat staat dan vermeld in de mail die je hebt gekregen met je gebruikersnaam en wachtwoord. Wanneer je ingelogd bent krijg je het volgende (of een vergelijkbaar) scherm en druk je op ‘Create new Database’:
Afbeelding 1 Vervolgens klik je in het nieuwe scherm op ‘Create new Database’ waarna je naar eigen keuze je nieuwe database en gebruiker een naam geeft: (vergeet deze niet ergens te noteren, deze heb je namelijk later nodig!)
Afbeelding 2 *Stap2b: Sample data uploaden. Mocht je de ‘sample data’ uit de vorige stap hebben gedownload, volg dan ook deze stap. Zo niet, kun je verder naar stap 3. Nu de database voor de Magento installatie aangemaakt is kunnen we de sample data in gaan uploaden. Klik in het MySQL management waar je net ook was om de nieuwe database aan te maken op ‘PHPMyadmin’. Hier vul je gebruikersnaam en wachtwoord in die je van je hostingprovider hebt gekregen, niet hetgeen je net bij het aanmaken van je database hebt ingevuld. In de PHPMyadmin omgeving, klik je (links) op de zojuist aangemaakte database en daarna op ‘import’ (2e knop van rechtsboven):
Afbeelding 3 Vervolgens druk je op ‘browse files’ (of iets in die geest) en ga je naar de locatie waar je de sample data hebt opgeslagen. Selecteer hier het .sql bestand en druk op ‘ok’. Als alles goed is gegaan krijg je een succesbericht met de vermelding hoeveel ! (
queries er zijn uitgevoerd! Dit betekent dat de sample data nu geïnstalleerd is en je later alleen nog maar de plaatjes hoeft toe te voegen, dit komt later aan bod. Stap3: Magento uploaden naar je server.( Om de bestanden van je pc naar je server over te zetten, gebruiken we een ‘FTP client’. Zelf gebruik ik altijd FileZilla. Hoe een FTP client werkt lees je hier. Open je FTP client en maak verbinding met jouw server. Het is de bedoeling dat de Magento files in de map ‘public_html’ terecht komen:
Afbeelding 4 Ga naar de locatie waar je de Magento files hebt opgeslagen en open de map waarop staat ‘magento-het.nummer.vd.versie’ > vervolgens druk je op ‘magento’. Nu zie je een lijst met mappen en bestanden voor je, selecteer alles:
Afbeelding 5 Als je alles hebt geselecteerd kun je het simpelweg je FTP client ernaast openen en het naar de public_html map slepen. Uiteraard kun je ook via de linkerkant van je FTP client naar de map opzoek gaan en het vanuit daar naar de rechterkant kopiëren, wat je zelf makkelijk vind!
Tijd voor een koffiepauze – Door het grote aantal mappen en de structuur, duurt het bijna 2 uur voordat alles is gekopieerd. Ook kun je natuurlijk alvast even een kijkje nemen bij de vele design opties en informatie die ik hier schreef ! Stap4: Bestandsrechten toewijzen.( Goed. Nu alles veilig aan de andere kant is aangekomen, is het tijd om bepaalde mappen schrijfbaar te maken door ze de permissie ‘755’ te geven, ofwel schrijfbaar te maken:
Afbeelding 6 De mappen (en al hun onderliggende mappen) die deze permissie moeten krijgen zijn: /lib /media /var
Stap5: Magento installeren.( Ga naar het domein waar je Magento naar toe hebt gekopieerd. Als het goed is, is dit je standaard URL:http://www.mijndomeinnaam.nl/ Voor een van mijn winkels is dat http://www.vitamientjes.com Ga akkoord met de terms and conditions Kies Nederlands, GTM voor tijdzone en Euro voor currency De meest tricky pagina, maar niet moeilijk om in te vullen. Vul gewoon jouw databasenaam en password uit stap 2 in op de juiste plek. Maak een admin account aan door persoonlijke gegeven in te voeren. Bewaar de encryption code in een txt bestand of maak er een printscreen van!
***Disclaimer / Warning*** Nu Magento is geïnstalleerd wil ik je 1 heel belangrijk ding op het hart drukken: Probeer zo min mogelijk in Magento te ‘rotzooien’ als je in productie bent. Als je toch iets wilt aanpassen, zet de cache uit (Magento backend: Systeem-> Cache beheer) en maak altijd een back up! In al mijn eigenwijsheid heb ik meerdere malen een goed werkende omgeving om zeep geholpen door deze simpele regels te negeren. Ik heb de prijs betaald, omdat ik hardleers ben. Ik hoop dat ik jou voor hetzelfde kan behoeden .
Taal(en(BTW(instellen( ! Alhoewel je tijdens de installatie al voor ‘Nederlands’ hebt gekozen, betekent dit niet dat je ook een Nederlandse installatie hebt. Om de vertaling daadwerkelijk door te voeren, heb je de files van de Nederlandse vertaling nodig. Deze kun je hier downloaden. 1. 2. 3. 4.
Pak het bestand uit (unzippen) Open nu je FTP programma Ga naar de root van je Magento installatie Plaats de files die je net gedownload hebt (app) in de root (meestal /public html) 5. Login op de backend van Magento en vernieuw de cache. 6. Log uit en log opnieuw in. Het resultaat moet nu zowel in de frontend als backend zichtbaar zijn. Voor het instellen van BTW geldt eigenlijk hetzelfde trucje. De bestanden kun je hier downloaden. Doorloop nogmaals de volgende stappen: 1. 2. 3. 4.
Pak het bestand uit (unzippen) Open nu je FTP programma Ga naar de root van je Magento installatie Plaats de files die je net gedownload hebt (app) in de root (meestal /public html) 5. Login op de backend van Magento en vernieuw de cache. 6. Log uit en log opnieuw in. Het resultaat moet nu zowel in de frontend als backend zichtbaar zijn.
! Vervolgens is het handig om in de backend te kijken naar: Systeem-> Configuratie-> BTW (onder kopje verkopen). Hier kun je aangeven hoe Magento de BTW moet weergeven in jouw shop. Meestal staat deze goed ingesteld, maar uiteraard is persoonlijke voorkeur ook van belang.
Thema’s(installeren( ! Thema’s bepalen het uiterlijk van jouw shop. Het is de eerste indruk die bezoekers van jouw shop krijgen. Het is van groot belang dat dit een goede indruk is. Je hebt immers maar een paar seconden tijd om de bezoeker te overtuigen dat ze wat langer op jouw site moeten blijven. Hoe kies je een thema? Belangrijk is om te weten wat jij wilt uitstralen met je shop. Ga je voor ‘fris’, ‘zakelijk’ of ‘modern’? Tip: ! “Neem%altijd%de%doelgroep%van%je%producten%als%uitgangspunt.%Zij%zijn%degene%die% moeten%worden%overtuigd,%niet%jij.”% ! Aangezien de meeste van ons weinig kennis hebben van programmeren en het intens veel tijd kost om zelf een thema te ontwerpen, kun je er beter eentje aanschaffen. Er gaan vele tientallen uren zitten in zelf stoeien en het is de frustratie simpelweg niet waard. Neem dat alsjeblieft van mij aan. Voor een paar tientjes heb je een professioneel thema en die verdien je sneller terug met je huidige (bij)baan dan wanneer je zelf gaat zitten knutselen. Dat gezegd, zijn er een paar sites waar je hele mooie thema’s vandaan kunt halen (links zijn klikbaar!): ! • ecommthemes! • ThemeForest! • HelloThemes! ! Ook is het mogelijk een gratis theme te gebruiken. Er zijn echter een beperkt aantal goede gratis thema’s met als bijkomend nadeel dat je vaak geen support hebt van de makers. Daarnaast zijn er veel shops die dezelfde gratis thema’s gebruiken. Wil je dus niet wegvallen in de massa doe je er verstandig aan de investering te overwegen. !
Installatie( ! Ervan uitgaande dat je een geschikt thema hebt gevonden doorlopen we nu weer de gebruikelijke stappen via FTP (zie je het patroon al? ;-) ). Eerst dien je het bestand te unzippen. Meestal vind je 3 bestanden bij een thema: App, Skin en een ReadMe.txt file. Het is belangrijk om die laatste ook echt te lezen. Vaak staat hier ook uitgelegd hoe je het thema dient te installeren, maar soms ook speciale info over jouw theme. Soms moet je namelijk een beetje code knippen en plakken. Wees gerust, dit is heel makkelijk en wordt altijd goed uitgelegd in de readme!
Open nu je FTP programma Ga naar de root van je Magento installatie Plaats de files van jouw thema (app & skin) in de root (meestal /public html) Login op de backend van Magento en vernieuw de cache. Open in de backend: Systeem->Ontwerp Kies bij ‘Eigen ontwerp’ het door jouw geüploade thema. Vernieuw de cache nogmaals. Het resultaat moet nu in de frontend zichtbaar zijn.
Favicon(instellen(&(logo(aanpassen(( ! “Wat? Een logo dat begrijp ik nog, maar wat is in hemelsnaam een favicon?!” Bij veel mensen zal dit de eerste gedachten zijn. Een paar plaatjes om alles even op te helderen:
! Dat is dus een favicon. Een favicon maakt je site professioneler maar ook veel beter herkenbaar wanneer iemand meerdere tabbladen open heeft of zijn/haar lijst met bookmarks bekijkt. Iedereen herkent de favicons van sites die we vaak bezoeken. Tip: “Stem%je%favicon%af%op%het%logo%van%je%winkel,%dat%zorgt%voor%eenduidigheid,% herkenbaarheid%en%staat%een%stuk%professioneler!”% Meestal wordt een deel van het logo of een specifieke letter gebruikt als favicon. Een favicon kun je op deze site heel gemakkelijk zelf maken: http://www.favicon.cc/ Heb je al een afbeelding die je als favicon wilt gebruiken? Kijk dan even op de volgende site: http://tools.dynamicdrive.com/favicon/ Enfin, nu je een favicon hebt gaan we deze uploaden naar de server. 1. Open nu je FTP programma 2. Navigeer naar: /skin/frontend/default/jouwthema/ 3. Plaats in deze map de aangemaakte favicon (noem deze favicon en zorg dat dit een .ico bestand is!). Plaats deze niet in ‘CSS’ of ‘images’. 4. Vernieuw de Magento cache. 5. Check het resultaat! Niet zichtbaar? Probeer een van de volgende opties: 1. Leeg de cache/cookies van je browser en laadt dan de site opnieuw. 2. Navigeer naar /skin/frontend/base/default/ & daarna naar /skin/frontend/default/default en plaats op beide locaties je favicon. Vernieuw de Magento cache en check opnieuw!
Logo(aanpassen( ! Met het ontwerpen van een logo kan ik je helaas niet helpen. Er is echter wel veel software waarmee je dit vrij eenvoudig kunt doen. Probeer er in ieder geval wel voor te zorgen dat je een mooi logo hebt. Het logo van je store is onderdeel van de eerste indruk die bezoekers krijgen en dat moet een goede indruk zijn! Wanneer je een logo hebt kun je deze als volgt activeren: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
! ! !
! (
Open je FTP programma Navigeer naar: /skin/frontend/default/jouwthema/images/ Plaats in deze map het logo en zorg dat je de naam en de extensie onthoud Log in op je Magento backend Open nu: Systeem-> Configuratie-> Ontwerp (onder het kopje ‘Algemeen’) Scroll naar beneden tot je het kopje ‘Header’ ziet Vul achter bestand logo-plaatje het volgende in: images/naamlogo.extensie (bijv.: images/Viswinkel.png)
Extensions( ! Magento is out of the box al vrij compleet. Helaas voor ons missen er ook nog een aantal kritieke dingen in een standaard installatie die je graag wilt opvullen. Dit doe je met extentions. “Een extensie is een stukje code die je aan Magento kunt toevoegen, waardoor jouw winkel meer functionaliteit krijgt.” Er zijn tal van extensies beschikbaar voor Magento. Dit is 1 van de redenen waarom Magento zo’n geweldig platform is om een webwinkel mee te bouwen. Het overgrote deel van alle extensies zijn beschikbaar via Magento Connect. Er zijn grote verschillen tussen deze extensies. Heel erg veel zijn er gratis, voor anderen moet je betalen. Er zijn hele bedrijven die zich bezighouden met het ontwikkelen van extensies en het bieden van support hiervoor. Andere worden gemaakt door particulieren en die worden niet altijd ondersteund. Een aantal voorbeelden van wat extensies kunnen toevoegen: • • • • •
een blog; een extra betaalmethode; een slider (een dia-achtig vak die verschillende plaatjes laat zien); een nieuwe taal; of bijvoorbeeld een automatische cross-sell functie. De mogelijkheden zijn vrijwel eindeloos. Overigens is het ook helemaal niet zo dat je voor alle goede extensies hoeft te betalen, integendeel. Er zijn enorm veel goede en leuke extensies die je helemaal voor noppes kunt downloaden en gebruiken. Tip: “De%meeste%extensies%zijn%prima%te%gebruiken.%Het%helpt%wel%om%even%de%reacties% te%scannen%en%te%kijken%naar%het%aantal%downloads%(hoe%populair%is%de%extensie?).% Check%ook%altijd%even%of%de%extensie%compatible%is%met%jouw%Magento%versie!” MAAK ALTIJD EEN BACKUP VOORDAT JE EEN NIEUWE EXTENSIE GAAT PROBEREN. You’ll thank me later ;-) Hoe vaak ik al niet eigenwijs geweest ben.. Nu je weet wat een extensie is, wordt het tijd om te leren hoe je deze gebruikt!
Installatie( Om een extensie van Magento Connect te gebruiken, heb je een account nodig (dit is gratis). Heb je deze nog niet dan moet je deze eerst even aanmaken. Dit kun je doen op de officiële Magento website. 1. Login op de Magento website en klik in de menubalk op ‘Magento Connect’.
5. Ga naar System > Magento Connect > Magento ConnectManager
6. Login met jouw standaard Magento gegevens
7. Plak de Extension Key en druk op ‘Install’.
8. Heel even wachten tot de installer is uit geprutteld en wanneer je succes berichtje onderaan in het zwarte vak ziet, druk je op ‘refresh’. 9. Keer terug naar de Magento backend door op ‘Return to Admin’ te drukken. ! (
10. Ga naar System > Cache-management. En flush/vernieuw alle cache.
11. Log uit van Magento, refresh de page (F5) en log opnieuw in. 12. Gefeliciteerd, de extensie is nu klaar voor gebruik! (Waar een extensie te configureren is, is per extensie verschillend. Dit staat vaak wel aangegeven op de Magento Connect pagina van de extensie.) ! !
Blocks( Misschien wel een van lastigste Magento onderdelen. Ik wil er daarom ook niet te diep op ingaan. Het gaat er voornamelijk om dat je begrijpt hoe ze werken. De frontend van Magento is opgebouwd uit structural blocks. Dat betekend eigenlijk niks meer dan dat de pagina’s zijn opgedeeld in vlakken, een voorbeeld: ! Dit ziet er allemaal vrij logisch uit denk ik.
Vervolgens zijn deze blocks ook weer opgedeeld in kleinere stukken. Dit zijn de stukken waar ook daadwerkelijk content in staat. Dit kan een aanbieding zijn, een vak voor nieuwsbrief aanmeldingen, een winkelwagentje of bijvoorbeeld een vergelijkingsfunctie. In theorie ziet dit er ongeveer zo uit:! ! Als ik heel eerlijk ben heb ik een hekel aan het aanpassen van blocks. Ik zie er altijd tegenop om blocks aan te passen. Gelukkig is daar een oplossing voor in de vorm van een extensie.
Easy CMS/Block is een gratis extensie die je heel makkelijk content laat plaatsen in de verschillende blocks. Eenmaal geïnstalleerd doe je het volgende: 1. 2. 3. 4.
Log in op je Magento backend Open: CMS-> Statische blokken Druk op ‘Nieuw blok toevoegen’ Maak hier een blok aan met menu-top als identifier. Bloktitel mag je zelf verzinnen, maar zorg dat het logisch houd. (menu-top komt in dit geval overeen met ‘Header Links’ op bovenstaand plaatje) 5. Je kunt het block nu vullen met content via de editor.
6. Herhaal stap 3 & 4 en voeg de volgende identifiers toe: sidebar-right-top, sidebar-right-bottom, menu-bottom, sidebar-left-top, sidebar-left-bottom, content-top en page-bottom 7. Experimenteer met de blokken. Je kunt ze heel gemakkelijk in en uitschakelen!
Categorieën( ! Een belangrijk onderdeel van een webshop: categorieën. Afhankelijk van het thema dat je gebruikt, worden de categorie items ofwel links of bovenin weergegeven. Het aanmaken van categorieën is gelukkig er simpel. 1. 2. 3. 4. 5.
Login op de backend van Magento Open: Catalogus-> Beheer categorieën Klik op de root categorie (de naam kun je eventueel veranderen) Druk nu op de knop ‘subcategorie aanmaken’ Rechts in het scherm zijn nu allemaal lege velden om in te vullen: - Name: de naam van de categorie zoals je die in het menu wil zien - Is active: wil je het menu inschakelen ja of nee - URL key: hoe kom je er via de browser (als je het leeg laat, pakt Magento automatisch de naam als URL) - Description: De tekst die boven de producten in de categorie komt te staan (vaak een korte uitleg o.i.d.) - Image: plaatje (komt ook boven producten) - Meta keywords: de belangrijkste woorden waarop je wil dat mensen deze categorie vinden (meestal niet meer dan 3) - Meta description: de tekst die te zien is in de zoekmachines - Include in navigation menu: wil je dat deze categorie in het menu verschijnt ja of nee.
! Dan zijn er nog 3 standaard tabbladen.
! Bij display settings en eigen ontwerp kun je de stijl van de categorie aanpassen. Mijn advies is om hier gewoon wat mee te spelen om te zien wat het beste voor je werkt. Bij categorie producten kun je de producten selecteren die je binnen de categorie wilt laten zien. Natuurlijk moet je dan wel producten hebben, dus op naar het volgende hoofdstuk! ;-)
Attributen( Omdat het toevoegen van attributen lastig uit te leggen is aan de hand van tekst en een aantal plaatjes heb ik in plaats daarvan een filmpje online gezet. Het filmpje kun je hier bekijken: http://handleiding-magento.nl/basis/magento-attributen-toevoegen/
Producten( Producten zijn er in verschillende varianten. De meest standaard manier is het toevoegen van een simpel product. Dit is een product zonder uitgebreide opties en leverbaar in slechts 1 variant. Het toevoegen van een product wijst zich vrijwel vanzelf. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Login op de Magento backend Open: Catalogus-> Beheer producten Druk nu op de knop ‘product toevoegen’ Attributenset : Default (tenzij je een eerder aangemaakte set wilt gebruiken, zie vorig hoofdstuk) Producttype: Simpel product Druk op de knop ‘Ga verder’ Doorloop nu stap voor stap alle velden en tabbladen. Ook dit is behoorlijk recht toe recht aan. Je hebt nu een product toegevoegd!
Een andere variant die veel gebruikt wordt, is een configureerbaar product. Het grote verschil met een simpel product zijn de (voorraad)opties die voorhanden zijn. Een voorbeeld: Stel je verkoopt chocolade repen van het merk Koko. Bij een simpel product maak je voor elke productvariant nieuw product aan omdat als je dit niet doet, je met de voorraad in de knoei komt. In de categorie vind je dan ook 3 verschillende producten. ! Koko!Wit! Koko!Puur! Koko!Melk! ! ! ! Bij een configureerbaar product maak je 1 basis variant waarop je verschillende varianten baseert. In je categorie vind je 1 product terug (tenzij je aangeeft de andere producten ook individueel te willen weergeven. ! Koko! ! Chocola! ! ! ! Koko!Melk! Koko!Wit! Koko!Puur! ! ! ! Om een configureerbaar product toe te voegen voer je dezelfde stappen uit als bij een simpel product. Behalve dat je bij stap 4 een eerder aangemaakte attributenset kiest en bij stap 5 kiest voor configureerbaar product. Het enige andere verschil zit hem in het laatste tabblad (gerelateerde producten) tijdens het aanmaken van het product, dit vereist wat extra aandacht. ! (
Gerelateerde(producten( Nu is het tijd om de verschillende productvarianten aan te maken. Dit doe je doormiddel van de optie snel een simpel product aanmaken. Deze optie stelt je in staat met een paar simpele veranderingen een gerelateerd product te maken. Je kunt hier ook makkelijk de prijzen van de verschillende varianten opgeven etc. Let wel: een configureerbaar product kun je niet maken zonder een goed geconfigureerde attributenset! Zorg dus dat je alle stappen in het hoofdstuk ‘Attributen’ goed hebt doorlopen.
Order(eMmails( E-mails ter bevestiging van de order of het veranderen van de orderstatus spelen een sleutelrol in de communicatie met de klant. Goede en volledige e-mails bevestigen dat de klant er goed aan heeft gedaan iets bij je te kopen. Daarnaast is het een uitgelezen moment om uitsluitsel te geven over een heleboel vragen, zoals: Wanneer wordt mijn order geleverd? Wat betekent deze orderstatus? Kan ik mijn order nog annuleren? Etc. Je doet er dus goed aan om hier voldoende aandacht aan te besteden!
Aanpassen( Om zelf de gewenste e-mail templates te maken is –naar mijn idee- de fijnste en makkelijkste manier om de huidige voorbeeld mails direct aan te passen. Hou er wel rekening mee dat wanneer je dit doet en Magento wilt upgraden (upgrade echter nooit zomaar een winkel in productie!) je wellicht ook de mails opnieuw moet instellen! Om de mails op deze manier aan te passen, heb je wel een HTML-editor nodig. Ikzelf gebruik Dreamweaver van Adobe. In principe kun je ook prima uit de voeten met een trial versie. Uiteraard kan het ook met een simpele editor, dan moet je alleen wel tussen de code door lezen en alleen de teksten veranderen. Het voordeel van Dreamweaver is de ontwerp-weergave. Op die manier kun je de opbouw van de mail goed zien. Het is een aardig klusje om alle transactionele e-mails aan te passen, maar daarom des te belangrijker dat dit zorgvuldig gebeurt! 1. Open je FTP programma 2. Navigeer naar /app/local/en_US/template/ 3. Kopieer of sleep nu de complete map email naar je computer zodat je deze kunt bewerken 4. Nu kun je de mails naar wens aanpassen (de namen van de files geven aan waar de mail over moet gaan, deze kun je het best zo laten) 5. Ben je klaar? Vergeet de bestanden dan niet weer naar de locatie van stap 2 terug te zetten! Je overschrijft dan de oude bestanden 6. Check als laatst nog even in de backend of alles goed staat. Open Systeem-> Configuratie-> Verkopen -> E-mails voor verkoop. Als deze op ‘default template from locale’ o.i.d. staat dan moet het goed zijn. (Hiermee geef je aan dat Magento de standaard e-mails moet gebruiken, degene die je net hebt aangepast dus!)
EMmail(en(Print(logo(aanpassen( Om het geheel netjes af te maken en boven de communicatie met de klant ook je eigen logo te voeren moeten er nog een paar kleine dingen gebeuren:
Maak een .GIF bestand van je logo Kopieer het .GIF bestand (zodat je er 2 hebt) Noem er één logo_email en de ander logo_print Open je FTP programma Navigeer naar: /skin/frontend/default/jouwthema/images Plaats beide logo’s in deze map (overschrijf huidige versies) Vernieuw de volledige Magento cache via de backend. That’s it! ;-)
Reviews(&(Ratings( ! Reviews en ratings zijn beoordelingen van klanten over de producten die je in jouw shop verkoopt. Je leert van deze reviews, maar misschien nog wel belangrijker, ze stralen een soort van vertrouwen uit. Beoordelingen laten zien dat je winkel ‘leeft’. Needless to say, tijd om deze aan te zetten en naar wens te configureren in jouw Magento webwinkel. Voor het gemak heb ik ook hier even een filmpje van gemaakt: ! http://handleiding-magento.nl/basis/magento-reviews-ratings-beheren/
Kortingscodes( ! Ik neem aan dat dit voor zich spreekt. Een veel gebruikte methode om extra klanten over de streep te trekken of nieuwe klanten te verleiden, kan het aanbieden van een korting zijn. Enige tijd geleden heb ik hier een uitgebreide blogpost over geschreven. Aangezien er veel uitleg bij de plaatjes staat, is het handiger dit online te bekijken. De post vind je hier: http://handleiding-magento.nl/basis/magento-kortingscodes-how-to/ ! ! !
Betalingen(ontvangen( ! Het is natuurlijk hartstikke leuk dat we een shop in elkaar kunnen zetten, maar laten we wel wezen: we zijn geen liefdadigheidsinstelling. Het is uiteindelijk gewoon de bedoeling dat er netjes wordt afgerekend bij de kassa! Om het kort en overzichtelijk te houden een lijstje met must-have betaalmethoden: 1. iDEAL – meer dan 80% van de online betalingen verlopen inmiddels via iDEAL. 2. PayPal – in veel landen misschien wel de belangrijkste betaalmethode. Ook in Nederland goed voor meer dan 10% van de online betalingen. 3. Handmatig Overschrijven – Een gewone ouderwetse bankoverschrijving. Er is absoluut geen excuus om deze betaalmethodes niet aan te bieden! Daarnaast geld er eigenlijk ook een simpele vuistregel: meer is beter. Waarom? Hoe meer betaalmethodes je aanbied, des te groter de kans dat de favoriete betaalmethode van Pietje Puk er ook bij zit. Dit kan een extra trigger zijn om bij jouw winkel te kopen. Tip: ! “Op%dit%moment%begint%achteraf%betalen%steeds%meer%terrein%te%winnen%online.%Er% staan%steeds%meer%aanbieders%op%en%de%meesten%nemen%zelf%de%zorg%voor% betaling%op%zich,%terwijl%jij%gewoon%je%centen%krijgt.%Zeker%het%overwegen%waard% dus!”% !
Hoe(implementeer(ik(de(verschillende(betaalmethodes?( ! Voor zowel ‘PayPal’ als ‘Handmatig Overschrijven’ heeft Magento ingebouwde functies. iDEAL moet via een andere weg geïmplementeerd worden. Laten we beginnen met de meest makkelijke: overschrijven. 1. Log in op de backend van Magento 2. Navigeer naar: Systeem -> Configuratie -> Verkopen -> Betaalwijzen. 3. Open het kopje: ‘Check/Money Order’ 4. Vul daar gegevens in vergelijkbaar met het voorbeeld op de volgende pagina. 5. That’s it! Vergeet de betaalmethode b.t.w. niet aan te zetten ;-)
! PayPal PayPal heeft een eigen kopje (zoals je kunt zien op de vorige pagina). Je dient wel eerst een account aan te maken, anders werkt het niet. Maar ook dat kan via een klik in de Magento-PayPal omgeving! Op de volgende pagina vind je een voorbeeld van hoe je het in kunt vullen.
Dit zijn letterlijk alle velden die je nodig hebt! Eventueel kun je zelf nog wat dingen aanpassen en customizen maar dat is optioneel (is ook niet weergegeven op voorbeeld). Wat kan het leven soms makkelijk zijn eh?
iDEAL Dit is net even wat meer werk. iDEAL is namelijk geen standaard functionaliteit in Magento. Om betalingen via iDEAL te kunnen accepteren heb je een ‘contract’ nodig bij je bank of bij een Payment Service Provider (PSP). In de regel is het zo dat banken tot op heden nog geen extensie voor betalingen via Magento hebben uitgebracht, PSP’s andere kant, wel. Zelf gebruiken wij ook een PSP.
Een%PSP%is%een%bedrijf%dat%voor%jou%de%betalingen%voor%haar%rekening%neemt.%Het% geld%dat%zij%innen,%komt%op%een%rekening%derde%gelden%te%staan.%In%de%meeste% gevallen%zijn%de%transactiekosten%nauwelijks%duurder%dan%bij%de%bank,%soms%zelfs% goedkoper.%PSP’s%kunnen%op%een%aantal%fronten%verschillen:%eventuele% contractkosten,%transactiekosten,%uitbetaling%(wanneer%vindt%deze%plaats?),%wel% of%geen%registratie%verplicht%voor%nieuwe%klant,%mogelijke%betaalmethodes,%etc.%% Ik heb zelf ervaring met verschillende partijen. We kunnen er kort en lang over praten, maar voor mij is er 1 absolute winnaar in dit segment: Sisow! Waarom?
Slechts 0,45 cent per iDEAL betaling (meestal 0,70+) Zelf bepalen wanneer het bedrag naar eigen rekening wordt geboekt Geen abonnement Geen bijkomende maandelijkse kosten Geen opstartkosten Meerdere betaalmethoden beschikbaar Terugkoppeling met Magento zodat je direct ziet dat er betaald is Duidelijk handleiding voor het installeren van de extensie
Klik hier om naar de website van Sisow te gaan. Je kunt je dan meteen aanmelden. Hoe eerder hoe beter!
Mocht je toch nog liever zelf even rondkijken, geen probleem! Google dan even op Payment Service Provider. Andere partijen zijn o.a. Buckaroo, ICEPAY, Multisafepay, XIB payments en Ogone. Omdat elke provider anders is, heeft een installatie handleiding weinig nut. Vrijwel elke provider heeft een extensie voor Magento en een goede handleiding, dus no worries!
Sitemap( ! Een sitemap is een hulpmiddel voor zoekmachines om een website beter en sneller te indexeren. Het is extreem simpel om deze aan te maken in Magento, zoals je zult zien in het filmpje: http://handleiding-magento.nl/basis/magento-sitemap-aanmaken-en-aanmelden/ In het filmpje praat ik voornamelijk over het toevoegen van de site via Google: www.google.com/webmaster/tools. De sitemap kun je ook gebruiken voor andere zoekmachines zoals bijvoorbeeld Bing van Microsoft. Bing heeft een vergelijkbare tool: www.bing.com/webmaster
Analytics:(meten(is(weten( ! Om erachter te komen hoeveel bezoekers je trekt, op welke zoekwoorden zij binnenkomen, welke pagina’s het best worden bekeken en nog heel veel meer gegevens, maak je gebruik van Analytics tools. Om meer bezoekers te trekken, je website te verbeteren en het gedrag van bezoekers in kaart te brengen, kun je niet zonder deze meetinstrumenten! De meest gebruikte en meest bekende tool is Google Analytics. Een volledig gratis pakket van Google dat goed inzicht biedt in een hoop aspecten van je website. Ook fijn om te weten is dat Google Analytics standaard wordt ondersteund door Magento. Het enige wat je hoeft te doen is het plakken van je account code. Heb je een Google account? Dan kun je direct aan de slag! Anders dien je deze eerst even aan te maken, ook zo gebeurd! www.google.nl/analytics De code die je krijgt, ziet er ongeveer zo uit: UA-2136XXXX-1 ! Waar ‘X’ staat voor een cijfer. Deze code vul je als volgt in: 1. Log in op de backend 2. Navigeer naar: Systeem -> Configuratie -> Verkopen -> Google API 3. Vul hier de code in die je via het aanmelden bij Google Analytics hebt gekregen in het ‘Account Number’ veld.
Meer(meten!( Naast Analytics van Google zijn er ook veel andere tools beschikbaar. Zelf ben ik heel erg te spreken over GetClicky. Het voornaamste verschil met Google Analytics is dat GetClicky realtime is (Wat gebeurt er nu op jouw site?) en Analytics niet. Daarnaast kun je tal van dingen instellen bij GetClicky en heb je zelfs een ‘spionage functie’ waarmee je concurrenten in de gaten kunt houden. GetClicky is volledig gratis te gebruiken. Echter mis je dan wel een aantal van de beste functies van de tool. Daarbij komt dat een starter editie slechts $29,99 per jaar kost, absoluut de moeite waard! Tip: Meld%je%aan%voor%een%gratis%account,%je%zult%zien%dat%je%er%veel%extra%en%nuttige% informatie%uit%kunt%halen!%Wanneer%je%eenmaal%wat%centen%verdient,%loont%het% om%te%upgraden%naar%een%premium%account.% Direct aanmelden! Daarnaast is GetClicky ook heel makkelijk te gebruiken in Magento. Er is een extensie, maar je kunt ook de code plakken in de footer. Alsof dat nog niet genoeg is, zijn er ook apps beschikbaar voor iOS en Android. Zo ben je altijd op de hoogte!
Verzending:(help(ik(heb(een(bestelling!( ! Grote vreugde, ongeloof, 25 keer checken, het kan toch niet waar zijn? Jawel je eerste bestelling! Gelukkig ben je goed voorbereid en heb je aan alles gedacht:
Verzenddozen Beschermingsmateriaal Tape om je doos dicht te maken Printer + inkt om facturen te printen Labelwriter of stift om adres op te schrijven Verzendzegels PostNL (of ander) filiaal om pakketjes te droppen (zit er een in de buurt?)
Als laatste wil ik nog even delen waar ik een aantal van bovengenoemde onderdelen vandaan haal. Doe er mee wat je wilt Verzenddozen + beschermingsmateriaal www.Dozencentrale.nl Zeer voordelige leverancier van dozen. Vrijwel alle soorten en maten beschikbaar. Je hoeft geen grote partijen te kopen, maar krijgt wel extra korting bij grotere aantallen! Verzendzegels (voor Post NL –voorheen TNT-) www.goedkoperverzenden.nl Normaal gesproken betaal je €6,75 voor een verzendzegel. Hier betaal je slechts €4,73! Hoe dit kan? Meestal kopen zij bij faillissementen grote getalen post- en pakketzegels in, waardoor de prijs aanzienlijk daalt. Er zijn op het internet meer van dit soort aanbieders, zover ik weet hanteren ze allen dezelfde prijs.
Slotwoord( Wow! Dat was het. Je hebt tot het einde vol gehouden –of heel sneaky naar het einde gebladerd – , als het goed is, heb je nu een goede basis om de komende jaren op verder te bouwen! Ik hoop dat je veel geleerd hebt en ook plezier hebt beleefd aan het opzetten van je eigen winkel. Zelf vond ik het erg leuk om dit e-book te schrijven en jou de basis van Magento uit te leggen! Nu is het natuurlijk de bedoeling dat je jouw winkel gaat uitbreiden tot een volwaardige business. Ik hoop dat handleiding-magento.nl je daar ook in de toekomst mee kan helpen. Als je wat aan dit e-book hebt gehad, zou ik het super vinden als je een artikel zou liken, +1’en of Tweeten! Op die manier kunnen meer mensen het e-book lezen en Magento leren kennen en weet ik dat het gewaardeerd wordt . Tips en reacties vind ik altijd leuk en zijn van harte welkom!
We spreken snel! Nick @Nbijl @NickAwesome_net – zie P.P.S. voor details!!
P.S: Ik ga binnenkort aan de slag met wat nieuw materiaal dat je absoluut kunt gebruiken voor je eigen winkel dus hou vooral de site en je mail in de gaten! P.P.S: Waar ik ook mee bezig ben, is iets heel anders: NickAwesome.net. En nee, het wordt geen site waarin ik mezelf als geweldig persoon neerzet. Het wordt een platform voor alles waar ik me mee bezig hou. Alles wat ik geweldig vind. Het wordt een platform voor Internetmarketing, Media, Communicatie, Handleidingen, Trainingen en een heleboel awesome stuff! Er is daar nu nog niks te vinden, maar daar komt de komende maanden veel verandering in! Zie het als een vroege tip .
