T-laolFzot 201$
- t( l- t c
-04- 1 2
B鸞〉 嵩 夏 胤齢
IFOKETuS=躍 議 :IPぬ醐、 F.
il専
￨・ tr…
錮
VAROSや餐
師 ∝ お
2瓢
vAllalxozAsr xenerszenz6oEs amely letrejott egyr6szr6l a
r6xErUsz F6vSrosi K6m6nysepr6ipari Kft. Sz6khelye: 1067 Budapest, E0tv0s u. 21 Cegjegyzeksz6ma: Cg. 01 -09466332
.
Adosz6ma : 1 21 09584 -2-42
K6pviseli: Kov5cs Bal6zs ilgyvezet6, on6l16 cegjegyz6si joggal - a tov6bbiakban: Megrendel6 m6sr6szr6la BDC Business Data Genter Direktmarketing Szolg6lat 6s Kereskedelmi Korl6tolt Fele!6ss6gfi
Tirsas6g Sz6khelye: 1003 Budapest, V5ralja utca 1-3. fszt. 12. Cegjegyzeksz6ma: 01 -09-91 621 3 Ad6sz6ma: 1 47 09245-2-41 K6pviseli: Szab6 56ndor - a tov6bbiakban: V6llalkoz6 - a tov6bbiakban egyUttesen: Felek kdz6tt az alulirott helyen 6s idoben, az al{bbi felt6telekkel:
Preambulum
a FOKETUSZ Fov6rosi K6m6nyseproipari Kft. a kdzbeszerz6sekrol sz6l6 2015. evi CXL|ll. torv6ny (a tov6bbiakban: ,,Kbt.") 113. $-a szerinti, t6rgyal5s nelkUli kozbeszez6si elj6r6st folyatott le ,,Call Center Uzemeltet6se" t6rgy5ban.
Szerzodo Felek egybehangz6an kijelentik, hogy
Megrendelo a hivatkozott k6zbeszez6sr elj6r6s keret6ben BDC Business Data Center Direktmarketing Szolg6lat 6s Kereskedelmi Korl6tolt Felel6ss6gfi TSrsas6g (nyertes aj6nlattevo c6gneve) - V6llalkoz6 - aj6nlat6t nyilv6nitotta az ellirAs nyertes6nek. A nyertes aj6nlat jelen keretszezod6s elv6laszthatatlan mell6klet6t k6pezi (1. sz. melleklet).
V6llalkoz6 a feladatokat megismerte, azokat az elv6rhat6 gondoss5ggal tanulm6nyozta, keretszezodest (a tov6bbiakban: szerzod6s) e t6nyek ismeret6ben k6ti meg.
l.
6s
a
A szerz6d6s t6rgya, id6beli hat6lya
Megrendelo megrendeli, V6llalkoz6 elv5llalja a Megrendelo megl6vo eszkozeivel (PC-k, lP telefonok a kirendelts6gekben, call center szerver) a Megrendelo Call Center rendszer6nek Uzembe helyez6sehez szuks6ges munk6latok elv6gzeset 6s a Call Center rendszer irzemeltet6s6t a jelen szerz6d6sben rogzitett felt6telek szerint.
Ennek keret6ben a V5llalkoz6 feladata kirlOnosen a Megrendelo Call Center rendszer6nek Uzembe helyez6s6hez a szuks6ges programoz5si, szoftvertelepit6si, tesztel6si feladatok 6s egyeb, kapcsol6d6 feladatok ell6t6sa, valamint a call center szerverhez val6 kozponti hozz6f6r6s biztosit6sa, tov6bb6 a kOzponti Ugyfelszolg6lati telefonvonal6nak irzemeltet6se, a bejov6 hiv5sok kezel6se, sziiks6g szerint a hlv6sok allok6l5sa a Megrendel6 legfeljebb 15 budapesti kirendeltseg6nek egyik6be.
鮨k
Felek rogzitik, hogy Megrendel6 egy telefonvonalat tart fenn az ugyf6lkapcsolatok int6zes6re.
Az IVR szerver kapcs6n a Felek rogzitik, hogy az a Megrendel6 tulajdonaban all 6s azt a Megrendelo a szerzodes hatalyba l6p6s6t kOvet6en a Felek atal elore egyeztetett id6pontban adja at a Vallalkozo r6sz6re a rendszer Uzemeltetese erdekeben, a szezodes id6beli hatalyara. A szerver Uzemeltetesevel es fenntartasAval kapcsolatos kOltsdgek es a karuesz6lyviseles a V6llalkozot terhelik azzal, hogy a szervert legalabb 99 %-os rendelkez6sre
a szeryer iizemeltet6s6vel kapcsolatos kdlts69eket a jelen szezod6s megk0tes6t megel6zo kozbeszerzesi eljaras soran az aj6nlata kalku16lasahoz kifejezetten figyelembe vette. allas melleft koteles Uzemeltetni. V6llatkoz6 krrelenti, hogy
つ‘
A Call Center IVR Megrendel6 eltal elvart funkci6i az alabbiak:
a) b) c)
dinamikusan szerkeszthet6, tetsz6legesen beellithat6 IVR (hangos menu); operatori tudAs-valtoz6kat dinamikusan kezeli;
dinamikus operatorlistet es tudaskiosa6st
(a rendszer mindig a megfelel6
tudassal
rendelkezo szabad operatort kapcsolja) biztosit;
d) telefonon keresztuli adatbekeres lehetos6get biztositja; e) a behiv6 visszajelzesenek fuggvenyeben tort6no adatbazis-lekerdezest es
valaszt
biztositja (pl. ir5nyit6sz5m beir6s5val, az ienyitdszam alapj6n tdrten6 adatbezislek6rdezes soran kapott valaszt);
0
statisztikai lek6rdezesek biztosit6sa;
g) oper6tori teljesitmeny h) hang1692ites;
i) j) k) 13
statisztika biztositasa,
el6k6szitettfirlapkit0lt6s6neklehet6sege; betelefonal6k egyedi azonosit6szammal val6 ellatasa es beolvasAsa; allokaft hivasok call centerbe t0rt6no visszakapcsol6senak lehet6s6ge.
Vallalkoz6 koteles biztositani a Call Center folyamatos Uzemeltet6s6t 6s az ahhoz szuks6ges licenszeket, valamint a Megrendelo kirendelts6gein talalhat6 munkaallomAsok iizemeltet6shez szuks69es Iicenszeket.
Felek rdgzitik, hogy a call center - rendszer - licensz alatt a Vallalkoz6 enal uzemeltetett telefonos Ugyf6lszolgalati tevekenys6g elletashoz szukseges szoftver licenszek edendok, melyek alkalmasak a VAllalkoz6t6l elv6rt feladatok (bejdv6 hivdsok kezel6se 6s teljes kO(i adminisaraci6ja, egyedi azonosit6 szammal tort6n6 ellat6sa, hangr09zit6s, jegyzokonyvez6s, hivesok allokalasa) teljesitesere.
Kirendeltsegi licensz alatt a jelen szezod6s alkalmazasaban a Megrendel6 telephelyein talelhat6 lP telefonok call center rendszerrel val6 osszekapcsolasAt biztosit6 szoftver licenszek ertend6k, melyek szoks6gesek az allokelashoz, az albkaft hivasok r0gzites6hez, visszaadasahoz 6s teljes kdro adminisztraci6j6hoz. 1.4.
A Vallalkoz6nak h6tkoznapokon legalabb
a
I
(nyolc) fd dedikAlt operatora r6ven biztositania kell
be6rkez6 telefonhivasok jogszab6lyi el6irasoknak megfelel6 kezel6s6t 6s teljes k6rri adminisztraci6ja a Megrendel6 elvarasainak megfelel6en a het minden munkanapjain 08:00 es 14:00 6ra kdzdtt, kiv6ve minden naptari h6ten egy, a Megrendel6 atal legal6bb 10 (tiz) naptari nappal kor6bban, el6zetesen, iresban meghatarozott munkanapot, mely munkanapon 08:00 6s 20:00 6ra kozOtt.
A Vallalkoz6 operatorai kotelesek keszenletben allni a bejovo hivasok fogadasra, melyek a 06/'11999-0664 telefonszamra 6rkeznek. A Vellalkoz6nak biztositania kell, hogy a kOzponti telefonszamon egyszerre legalabb 75 (hetvenOt) beerkez6 hivest tudjon fogadni. A Vallalkoz6 operatorai kotelesek kezelni a telefonos ugyf6lmegkereseseket; ennek kereteben minden egyes hivas eset6n a beszelget6s elejen k6telesek k6z6lni az adott hiv6s egyedi azonosit6j6t
az ugyf6llel, tovAbbe kotelesek megvalaszolni az Ugyfelek r6szerol felmerul6 kerdeseket,
sztikseg eseten kOtelesek elektronikus panaszjegyz6konyvet felvenni. Az elektronikus panasz jegyz6konyveket Vallalk026 koteles ,,.docx' 6s ,.xlsx" formatumban az azok felv6tel6t kovet6en
lehet6leg azonnal,
de legk6s6bb a felv6teluket kovet6 elso munkanapon tovebbitani
a
Megrendelo altal megadott e-mailcimre.
Adott h6napr6l a kOvetkez6 h6nap 5. (otddik) napteri napj6ig Vellalkozd koteles az adott h6napra vonatkozo riportot k6sziteni strukturalt formaban. A riport a kovetkez6 adatokat kell, hogy tartalmazza az egyes hivasokkal kapcsolatban:
a. b. c. d.
hivasbe6rkezesenekdatuma, id6pontja(6ra-perc-masodperc); hiv6s soran valasaott menupontok; hivas egyedi azonosit6ja; operatorhoz tdrt6n6 kapcsoles idqel @zaz mennyi id6 alatt kapott operatort a hiv6
-
masodpercben);
e. f. g. h. i. j. k.
operator neve, aki az adott hlvast kezelte, hivas hossza (m6sodpercben); jegyz6kdnyv k6szulte vagy sem; jegyz6kOnyv eseten a jegyzokonyv azonosit6s5hoz szukseges adatok; az elveszett hivasok szama; 6ras bontasban hany operator dolgozott egy idoben abban az adott 6raban;
masodpercre lebontott hivastortenel, azaz annak dokumentalesa, hogy az ogyfel a hivas fel6p0lesetol sz6mltva, milyen tevekenyseget vegzett, mikor melyik meniipontot valasztotta 6s ott mennyi ideig tart6zkodott.
A jelen szerz6des 2. szemi mell6kleteben szerepl6, Megrendelo altal a kizer6lagos ddnt6se ahpjan meghaterozott esetekben a V6llalkoz6 oper6torai adott be6rkez6 hivasokat allokdlhati6k a Megrendelo kirendetsegeibe. Felek megallapodnak, hogy Megrende16 a jelen szerz6d6s idobeli hatelya alatt korlatozes n6lkul jogosult a jelen szez6d6s 2. szemu mell6klet6nek m6dosit6s6ra, mely valtoztates nem minosul a jelen szez6d6s m6dositasanak. Megrendel6 a m6dositast annak alkalmaz6sa Megrendelo 6ltal elvert kezd6 id6pontjat legalabb 3 (herom) munkanappal korebban koteles Vallalkoz6 sz6mara irasban megkuldeni. A Vallalkoz6 koteles gondoskodni az lP alap[ hivastovabbitas monitorozasar6l 6s hangrogzit6s6rol, azaz a kirendeltsegekbe allokelt hivas rogzites6rol es nyomonkdvethetos6g6rol is.
15
Megrendel6 t6j6koztatja a Vallalkoz6t, hogy a jelen szez6d6s hatalybalep6sekor osszesen 15 (tizenot) kirendeltsege m(kodik, azonban a jelen szerzodes idobeli hatalya alatt a szolgaltatasi
terulete, illet6leg a kirendeltsegei szama vatozhat (a 15 db-os ,kereten' beliil csokkenhet, illetoleg legfeljebb eddig n6het), azonban ez a Vallalkoz6 altal nyujtand6 szolgaltatasokat nem 6rinti. Felek e kdrben rogzitik, hogy a Megrendel6 szolgaftat6si terulet6nek megvaltozAsa, illetoleg a kirendelts6gei szam6ban bek0vetkez6 valtozasok nem min6sulnek a jelen sze126des m6dositesanak. A VAllalkozo koteles biztositani, hogy az ,,elveszett hivesok' aranya havonta ne haladja meg a 2 ok-ot, azaz ketlo szezalekot.
16
t.7
.
Vallalkoz6 a fenteken tilmen6en vallalja, hogy a Megrendel6 aftal forgalmazott Honeywell XC70 tipus0 Co-erzekeloket 6rtekeslt a Call Centeren keresaul az alabbiak szerint:
Az
6rt6kesit6shez
az
qer'i,atl.ev' nem hasznalhatja
fel a
Megrendelo telefonos
Ugyfelszolgalatera be6rkez6 Ugyfelhivesok adatait 6rtekesit6st celz6 kimen6 hivasok kezdem6nyez6s6re (azaz a .ielen pont szerinti, kimeno hivasok tltjan tonen6 6rt6kesitest Vallalkoz6nak a sajat ,hideg" adatb6zisa alapjan kell elv6geznie), azonban a beerkez6 hivAsok eseten az 6rt6kesitest megkiserelheti.
- mely a piaci 6s a szezonelis minden valtozast megel6z6en lr6sban taj6koztatja a
Megrendel6 a Co-6z6kel6k mindenkori 6dekesitesi arer6l
hatesok fuggv6ny6ben vetozik
-
Vallalkoz6t. Vallalkozo a Megrendel6 ezen 6rtesit6s6ben megjelolt iddponft6l kezd6d6en csak
ezen,
a
megrendel6i ertesit6sben meghatarozott
Uj aron jogosult a Co-6zekel6k
ertekesit6s6re. V6llalkoz6 az ertekesitett Co-erzekel6k uten abban az esetben jogosult a jelen szerzodes megk6t6s6t mege1620 kozbeszez6si el.lerasban benyUjtott nyertes ajAnlataban meghatarozott dsszegri jutal6kra, amennyiben:
- a
sikeres ertekesitest tanusit6, rogzitett telefonbesz6lget6s hanganyaganak lvlegrendel6 resz6re t6rten6 megkuld6s6vel igazolja, hogy a CO-6126kel6re a Vallalkoz6 atal telefonon megkeresett szemely a megrendel6st leadta, es
-
a leadott megrendelest a Vallalkozo bizonyitottan rogzitette, tovabb6
a
Megrendelo reszere megkuldte
a
Co-6rtekel6 adasv6teli szerz6des6nek
megkdt6s6hez szUks6ges osszes vev6i adatot.
Felek a fentiek kapcsan rOgzitik, hogy a Vdllalkoz6 kizer6lag azon ertekesit6sek utan jogosult
jutal6kot elszamolni az adott h6napban a jelen szez6d6s rendelkez6seinek megfelel6en, melyek vonatkozSsaban a fenti felsorolas szerinti hArom feltetel maradektalanul teljesolt.
Felek meg6llapodnak, hogy Megrendelo a jelen pont szerinti szolgatatas igenybevetelet a jelen szerzodes idobeli hatelya alatt, a Megrendelo kiz6r6lagos ddnt6se alapjan barmikor, kodatozas nelkul jogosult a Vallalkoz6 r6sz6re megkUld6tt irasos 6rtesit6sben lemondani (az ezen ertesitesben megadott id6pontt6l kezd6doen), illet6leg Ujra megrendelni (a vonatkoz6 6rtesit6sben meghat6rozott id6pontt6l, mely nem lehet korabbi, mint ezen 6rtesit6s Vallalkoz6 altali kezhezvetel6t6l szamitott 8 (nyolc) nap.) Felek rdgzitik, hogy a jelen pont szerinti v6llalkoz6i kotelezettsegek teljesit6s6vel kapcsolatos a jelen szerz6des 3. sz. melleklete ladalmazza. Egyebekben felek kifejezetten r69zitik, hogy VAllalkoz6nak a jelen pont szerinti kotelezetts6gei
egy6b elvarasokat 6s informaci6kat
teljesit6sekor kiemelt figyelmet kell forditania az ianyado jogszab6lyi rendelkez6sek ide6rtve ktilonosen, de nem kizarolagosan az az elektronikus hirkOzlesr6l sz6l6 t0rv6nyt 6s a vonatkozO adatvedelmijogszabalyokat
-
betartasara, mely6rt felel6sseggel tartozik.
Vallalkoz6 koteles a jogszabalyi eloirasoknak megfeleloen gondoskodni a hivasok rdgzites6rdl, tarolasar6l a Megrendelo tulajdonaban all6, a Vallalkoz6 uzemeltet6s6be adott szerveren, illetve hozzaferest biztositani a rogzitett hanganyagokhoz a Megrendel6 szamara
1.8. A
oly m6don, hogy az egyedi azonosit6 szam alapjan kereshet6 legyen. A Vallalkoz6 a Megrendel6 k6r6se eseten koteles gondoskodni a Megrendelo 6ltal k6rt hanganyag 1 (egy) munkanapon beluli etadesar6l, mely hat6rid6 az adott irasos k6r6s Vallalkoz6hoz tdrt6n6 be6rkez6setol szemitand6. Felek rogzitik, hogy V6llalkoz6 az osszes rogzitett - 6s a vonatkoz6 jogszab6lyi rendelkez6sekkel osszhangban meg nem torOlt - hanganyagot kdteles a jelen szerz6des barmely okb6l tort6n6 megszr.in6s6t kOvet6en halad6ktalanul, de legk6s6bb 2 (ketto) munkanapon belul atadni a Megrendel6 r6sz6re.
1.9.
Felek megallapodnak, hogy a telefonos ugyfelszolgalat uzemeltet6se vonatkozaseban a fogyaszt6v6delemrol sz6l6 1997. evi xLV. torveny (a tovabbiakban: ,,Fgytv.') es az egyeb, irenyado .iogszabalyok rendelkezesei az iranyad6ak, melyet Vallalkoz6 kifejezetten tudomasul vesz 6s v6llalja az Fgytv., valamint az egy6b, ir6nyad6 jogszabalyok rendelkez6seinek marad6ktalan betart6s6t.
l.'10.
Vallalkoz6 feladatait egyebekben a jelen szerz6d6s 3. sz. melleklete - a jelen szerzodes megkOteset megel6z6en lefolytatott kozbeszezesi eljarAs m0szaki leir6sa - tartalmazza.
1.11. Felek rOgzitik, hogy a jelen szez6d6s
keretosszege
(a
tovebbiakban: Keretosszeg)
35.5OO.OOO,- Ft + AFA, azaz harmincotmilli6-otsz6zezer forint + AFA.
1.12.
Felek r6gzitik, hogy V6llalkoz6 a Call Center uzembe helyezesehez sz0ks6ges munkakat a jelen szerz6des mindk6t Fel afiali aleirasat kdvetoen a Megrendel6 atal Stadott kulon iresos
6rtesitesben meghat6rozott kezd6idripontt6l szamitott 1 napteri (egy napt6ri) napon belul koteles elv6gezni. Vallalkoz6 a jelen szerzodes szerinti Call Center szolgatatasokat a rendszer iizembe helyez6s6nek napjelol 2017. december 31. napjan 24:00 6reig terjedo idotartamban, de legfeljebb - amennyiben ez korabban bekovetkezik - a Keretdsszeg kimerul6s6ig kdteles nyujtani a Megrendelo r6sz6re.
l.'13.
Felek rdgzitik, hogy Vallalkoz6t terhelik mindazon kotelezettsegek, amelyeket a jelen szerz6d6s nem tesz kifejezetten a Megrendel6 kdtelezetts6g6ve. Hacsak a jelen szez6d6s kifejezetten elt6roen nem rendelkezik, a V6llalkoz6 jelen szez6d6s szerinti kdtelezettsegei magukban foglalja az Osszes olyan t6telt, amelyek specifikusan nincsenek a szez6desben megemlitve, de minden k6ts6get kizer6an kovetkezik a szerz6d6sbol, valamint a jelen szez6d6s szerinti teljesitdsek Vallalkoz6 altali marad6ktalan megvalosit6sahoz ugyanannyira szUks6gesek, mintha ezeket a t6teleket a szerzod6s kifejezetten emlitette volna.
ll.
Vellalkoz6 jogai 6s kotelezetts6gei
Vellalkoz6 koteles a feladatai elv6gzese soran a Megrendelovel egyuttm0kodni a Megrende16
utasitasai szerint, az altala megadott adatok alapjan, illetve ig6nyeknek megfeleloen.
Vallalkoz6 kotelessege az egyuttm(kod6s felt6teleinek Vallalkoz6 oldale16l tort6n6 biztositasa. ‖2
V6llalkoz6 koteles a jelen szerzodes szerinti feladatait
szakosodott szemely
- a tole elv6rhat6
- mint az ilyen feladatok ellatesara kulonos gondossaggal teljesiteni. A V6llalkoz6
tev6kenys6ge soren felk6szulten, legjobb szakmai tud5sa szerint, a ra vonatkoz6 mindenkor hatalyos jogszabAlyokat 6s szakmai szab6lyokat megtartva koteles elj6rni. A Vellalkoz6 e ktitelezefts6gei elmulasztas66rt felel6ss6ggel tartozik. Vellalkoz6 kijelenti es szavatolja, hogy a jelen szez6d6s teljesites6hez szlikseges szakismeretekkel es engedelyekkel rendelkezik es folyamatosan rendelkezni fog a jelen szerz6d6s id6beli hat6lya alatt. Vallalkoz6 koteles a jelen szerz6d6s teljesit6s6hez szUks6ges engedelyeiben bekdvetkezett esetleges valtozasokrol Megrendel6t haladektalanul 6rtesiteni. Amennyiben V6llalkoz6 a jelen szerz6d€s teljesitesehez sziiks6ges barmely enged6ly6t elvesziti, Megrendel6 jogosult a jelen szerz6d6st rendkivuli felmond6ssal megsziintetni. ‖
3
A jelen szerz6dest a Kbt. 138. S ('l) bekezdese szerint a V6llalkoz6nak kell teljesitenie. V6llalkoz6 ugyanakkor a jelen szerz6des teljesitesehez a Kbfben foglalt felt6telek szerint jogosult alvallalkozot igenybe venni. 11.3.1. A jelen szezod6s teljesit6s6be a VAllalkoz6 6ltal bevonni kivant, a jelen szerz6d6s megkOt6sekor ismert alv6llalkoz6k adatait a Vallalkoz6 eltal a jelen szerz6des al5ir6saval egyidejuleg alairt, a jelen szerz6dds 4. sz. mell6kletet k6pez6 nyilatkozat
taialmazza. 11.3.2. Felek r6gzitik, hogy a Vallalkoz6 a jelen szez6d6s hat6lya alatt Uj alv6llalkoz6 bevonasara csak a Kbtben foglalt feltetelekkel, elozetes bejelentds mellett jogosult azzal, hogy az 0j afualal/r.oz' bevonAsAt a jelen szerz6d6s 4. sz. melleklete szerinti, aktualizat, a Vallalkoz6 6ltal 4 (n69y) eredeti p6ldenyanak c6gszer(en alairt nyilatkozat Megrende16 resz6re tOrt6n6 megkUldesevel koteles teljesiteni.
11.3.3. Felek rdgzitik tovabba, hogy barmely, a jelen szez6des 4. sz. mell6klet6t 6rinto vaftoz6sr6l - ide6rtve kUlonOsen, de nem kiz6r6lagosan az alv6llalkoz6i tellesitesek
V6llalkoz6 a jelen szez6d6s 4. sz. melleklete szerinti, 4 (n6gy) eredeti peldanyanak c6gszerrien alairt nyilatkozat Megrendelo r6sz6re tOrten6 megkiildesevel koteles teljesiteni.
aranyanak megvaltozesat
aktualizirlt,
a
-
Vellalkoz6 aftal
11.3.4. A jelen szerz6d6s 5. sz. mell6klet6nek 11.3.2. es 11.3.3. pontban rogzitettek szerinti vatoz6sa nem minosiil a jelen szez6d6s m6dositasanak. Felek rogzitik, hogy az 11.3.2. es 11.3.3. pont szerint aktualizaft mellekletet Vallalkoz6 - a benyujtas sorrendjeben - folytat6lagos alszamozassal (41'1., 412., 4/3. stb.) ellatva kdteles megkuldeni a Megrendelo r6sz6re.
11.3.5. Vallalkoz6 a 11.3.2. 6s 11.3.3. pontban rogzitettek kapcsan kifejezetten ki.,elenti, hogy a Kblben meghatarozoll, az akallalkoz6k vonatkoz6saban iranyad6 szabalyokkal ideertve kril6n6sen a Kbt. 138. $ (1) bekezd6s6ben 6s 138. S (5) bekezd6sdben foglaltakat - marad6ktalanul tisztaban van 6s minden int6zked6st meglesz ezen
rendelkez6sek betartasa 6rdek6ben, tovabba a jelen szezod6s alairasaval kifejezetten tudom6sul veszi, hogy ezen kdtelezettsegek megszeg6se stlyos szez6d6sszeg6snek min6sitl, melyre tekintettel Megrendelo jogosultta vAlik a jelen szerz6d6s azonnali hatalyU felmondasara vagy az att6l torten6 elellesra, tov6bb6 Vallalkoz6val szemben a jelen szerzodes es a vonatkoz6 jogszabalyok szerinti
jogkOvetkezm6nyek is korlatozas n6lkUl ervenyesithetok.
11.3.6.
A Megrendelo vagy a nev6ben elj6r6 szem6ly (szervezet) a szerzod6s teljesit6se
11.3.7.
A
soran korlStoz6s n6lkul jogosult ellen6rizni, hogy a jelen szezodes teljesit6s6ben a Vallalkoz6 oldalan a jelen szerzodes 4. sz. melleklete szerinti alvellalkoz6(k) vesz(nek)-e r6szt.
Vallalkoz6 az alvallalkoz6k kivelasztesa6rt es teljesit6sukert, a titoktartasi kotelezetts6g veluk tort6no betartatasaert egyebekben a Polgari Tdrvenykonyvr6l sz6l6 2013. 6vi V torvdny (a tovabbiakban: Ptk.) szabelyai szerint felel.
‖4
Vallalkoz6 a teljesit6shez az alkalmassaganak igazolas6ban r6szt vett szervezetet a Kbt. 65. S (9) bekezd6seben foglalt esetekben 6s m6don kdteles ig6nybe venni, valamint koteles a teljesit6sbe bevonni az alkalmassag igazolasahoz bemutatott szakembereket. E szervezetek vagy szakemberek bevonasa a Kbt. '138. S (2) 6s (4) bekezd6s6ben rogzitettek figyelembev6tel6vel maradhat el, tov6bba helyettuk a Kbt. '138. S (2) 6s (4) bekezdesben rOgzitettek figyelembev6televel vonhat6 be mas szervezet vagy szakember (ideertve az 6talakules, egyesiil6s, szetvalas 0tJ6n torteno jogut6dlas eseteit is). Vallalkoz6 tudomasul veszi, hogy jelen szezodes teljesit6se soran szem6lye csak a Kbt. 139. S-ban 6s a 140. S-ban rdgzitettek figyelembev6tel6vel vaftozhat meg.
‖6
- a kozp6nzekkel val6 felel6s gazdelkodas jegyeben jelen szerz0d6s teljesit6se, illetve teljesul6se soran a Kbt. elvenek ervenyesit6se -a '142. S-eban rogzitettek figyelembevetelevel kdteles eljarni. Megrendelo ennek keret6ben koteles a KOzbeszerzesi Hat6segnak a Kb| 142. S (5) 6s (6) bekezdes6ben rogzitett esetekben 6s korben adatot szolgaltatni, melyet Vallalkoz6 a jelen szerz6d6s alairasaval kifejezetten tudom6sul vesz.
Vallalkozo tudomesul veszi, hogy Megrendelo
′
，
a .ielen szerz6d6s teljesitese soran olyan munkavallalokat, alvallalkoz6kat 6s k6zremUkodoket alkalmaz, aki a feladatok leheto legmagasabb szinvonalon t0rt6no teljesit6s6hez szuks6ges szakkepzetts6ggel, szakismeretekkel, illetve tapasztalatokkal
Vallalkoz6 v6llalja, hogy rendelkeznek.
Felek rdgzitik, hogy amennyiben a szU16pr6baszer(en visszahallgatott hangfelv6teleken vulgaris, uzleti titkot s6rt6 vagy az oktat6si anyagnak nem megfelelo kijelent6sek,
el b6rmely operAtor r6sz6r6l, Megrendel6 kezdem6nyezheti az operetor cserejet, melynek Vallalkoz6 2 (kett6) munkanapon belul kdteles eleget tenni. Felek rdgzitik tovebba, hogy az adott operetor lecser6l6se nem mentesiti V6llalkoz6t a jelen szerz6d6s szerintijogkovetkezmenyek Megrendel6 aftali alkalmaz6sa (pl. kotber felszamitasa) tej6koaat6sok hangzanak
al6l. ‖8
A Vallalkoz6 krlelenti es szavatolja, hogy a Megrendelo vele ismertetett szabalyzatait betartja, illet6leg betartatja alkalmazottaival 6s alv6llalkoz6ival a szez6des teljesitese soren.
Felek a felreertesek elkerul6se erdekeben rogzitik, hogy a Vallalkoz6 koteles gondoskodni arr6l, hogy minden, a jelen szez6desben vellalt feladat teljesit6se soran igenybe vett munkavallal6ja vagy alvellalkoz6.ia a feladatok teljesites6nek megkezd6se el6tt megismerje a feladatai elletesehoz szuks6ges szabalyzatok, utasitasok tartalm6t, illetve a Megrendel6 egy6b eseti utasitasait.
6
V6llalkoz6 kijelenti, 6s szavatolja, hogy a jelen szez6d6s megk0tes6t megeloz6en t6jekoz6dott a munkav6llal6k v6delm6re 6s a munkafelt6telekre vonatkoz6 olyan kdtelezettsegekrol, amelyeknek a teljesites helyszinein es a szez6d6s teljesit6se sor6n meg kell felelni, ennek megfeleloen vallalja, hogy a jelen szez6d6s hat6lya alatt ezen kotelezetts6geinek folyamalosan 6s a vonatkozo jogszabalyok szerint eleget tesz.
11.9.
Vallalkoz6 a szerzodes teljesit6se sor5n szakmai onall6seggal, az iranyado jogszabalyoknak, szakmai normeknak es szokasoknak megfelel6en koteles eljarni.
ll.1O.
VAllalkoz6 koteles a Megrendelot minden olyan kdrulmenyrdl halad5ktalanul 6rtesiteni, amely
a feladatai teljesit6s6nek
eredm6nyess6g6t vagy hat6ridore val6 elvegz6s6t vesz6lyezteti
vagy getolja. Az 6rtesltes elmulasaesab6l eredo kar6rt Vallalkozo felel6s.
11.11. Ha a Vallalkozo a jelen szez6d6s szerinti valamely teljesitest b6rmely oknal fogva akadalyoztatva latja, haladektalanul kdteles ir6sban 6rtesiteni Megrendel6t az aftala tetjesithet6 0j hataridor6l. A m6dositott hat6rid6 kiz6r6lag abban az esetben tekinthet6 6rv6nyesnek, ha azt a Megrendel6 ir6sban elfogadta. Ellenkez6 esetben a Megrendel6 6lhet a kesedelem, illet6leg - adott esetben a nemteljesit6s - szankci6ival.
11.12. Amennyiben a Megrendel6 celszert-itlen vagy szakszertitlen utasitast ad - ide6rtve a vonatkoz6 jogszabalyi rendelkez6sekben foglaltaknak meg nem felelo utasit6st is -, a Vallalkoz6 koteles 6t erre figyelmeztetni. Ha a Megrendel6 a Vellalkoz6 figyelmeztet6se ellenere ezen utasitasat fenntartja, a Vallalkoz6 a jelen szerzod6stol elellhat vagy az utasitassal erintett feladatot a Megrendel6 utasitasai szerint, a Megrendelo kockazat6ra letja el. Vallalkoz6 koteles megtagadni az utasitas teljesiteset, ha annak v6grehajtesa jogszabaly vagy hat6s6gi haterozat megs6rtes6hez vezetne, vagy vesz6lyeztetn6 mesok szem6lyet vagy vagyon6t.
- vagy aftala a jelen szerz6d6s teljesites6be jogosuft barmikor ellen6rizni a szerz6d6sben foglaltak teljesiteset bevont barmely szem6ly nelkul is. Amennyiben a Megrendel6 az ellen6rz6se 6rtesit6se a Vallalkoz6 el6zetes akar soran hianyossegot 6szlel, aA a Vallalkoz6val irasban k6zli; V6llalkoz6 a felsz6litasban megadottaknak megfelel6, 6sszer0 hat6ridon belul koteles a hienyossagokat megszontetni.
11.13. vallalkoz6 tudomasul veszi, hogy a Megrendelo
11.14. V6llalkoz6 nem jogosult megfizetni, illetve elszamolni a jelen szerz6des teljesit6s6vel osszefugg6sben olyan kolts6geket, melyek a Kbt. 62. $ (1) bekezd6s k) pont ka)-kb) alpontja szerinti felteteleknek nem megfelel6 tarsasag tekintet6ben merulnek fel, 6s amelyek a Vellalk026 adOkdteles jOvedelmenek csOkkentesere alkalmasak.
11.15. A Vallalkozo kOteles haladektalanul - erre iranyu16 kulon felhivas nelkul - lrasban tajekoztatni a Megrendel6t a Kbt. 143. S (3) bekezdes szerinti ugyletekr6l, illetve a jelen szerzod6s teljes idotartama alatt biztositania kell
-
erre ir6nyul6 kulon felhivas nelkul
-
a Megrendel6 szamara
azt, hogy a Vallalkoz6 tulajdonosi szerkezete, illetve annak b6rmely valtozasa megismerhet6 legyen, olyan mertekben 6s m6don, hogy a Megrendelo az 6t a mindenkor hatalyos jogszab6lyok 6s a jelen szez6des alapjan megillet6 jogait kodetozas n6lkul gyakorolni tudja. A jelen pont szerinti kotelezettsegek megszegese Vellalkoz6 s0lyos szerz6d6sszeg6s6nek min6stil.
11.16. Vallalkoz6 a Kbt. 136. S (2) bekezd6s6ben foglaltakkal osszhangban visszavonhatatlanul kijelenti, hogy az illet6s6ge szerinti ad6hat6sagt6l a magyar ad6hat6seg kozvetlenul beszerezhet az velalkozora vonatkoz6 adatokat az orszagok kozdtti jogsegely igenybevetele n6lkUl. V6llalkoz6 ezzel kapcsolatos, kifejezett 6s visszavonhatatlan meghatalmazasa a jelen
szerz6des 5. sz. mellekletet k6pezi. Amennyiben az Vallalkozo nem kulfoldi ad6illet6segu szemely, ogy a jelen pont nem alkalmazand6.
1'.17.
Vellalkoz6 kijelenti, hogy szerepel a Nemzeti Ad6- 6s Vamhivatal koztartozasmentes ad6z6i adatbazisaban 6s kotelezettseget vallal arra, hogy az el6bbiek szerinti alkalmass6get, illetve jogosultsagat a jelen szez6d6s hatelya alatt fenntartja.
7
11.18. Felek rogzitik, hogy a Ptk. 6:246.
S alkalmazasat kifejezetten kizarjak.
lll. Megrende16 jogai 6s kiitelezetts6gei
lll.1.
Megrendel6 vallalja, hogy a jelen szez6d6s teljesitesehez sziiks6ges osszes, a Vallalkoz6 igenyelt
afial 6sszenien ig6nyelt adatot, informaci6t atad Vallalkoz6 r6szere. Az
dokumentumok, informaci6k rendelkez6sre bocsAtasat Megrendelo jogosult irAsban, indoklassal ellatott 6rtesit6sben megtagadni. A Vallalkoz6 az 6tvett anyagokat csak a jelen szerzodes szerinti feladatai ellatasa 6rdekeben jogosult felhasznelni. Vallalkoz6 tudomasul veszi, hogy a jelen szez6des szerinti feladatai teljesit6s6hez szUkseges valamennyi dokumentumot, adatot, informaci6t - ideertve a rendelkezesere bocs6tott osszes
adathordoz6t is -, tovabba a birtok6ban l6vo osszes, 6ltala vagy az 6 nev6ben k6szitett, es a szez6d6s targyat k6pez6 dokumenteciot, illetve azok tervezeteit is kOteles a jelen szezodes
barmely okb6l t6rt6n6 megszunese eseten Megrendelo r6sz6re hianytalanul visszaadni,
a jelen pont szerinti ,,adat-visszaszolgaltatasi kotelezetts6genek megszeg6s6b6l ered6 k6rok6rt helyt6llni tartozik. illet6leg atadni. Vallalkoz6
6s
atadasi"
lll.2.
Megrendel6 vallalja, hogy a kapcsolattart6 szem6lyek rendelkez6sre allas6t, el6rhet6seg6t, es minden m6s, a feladatok teljesitesehez szUkseges szemelyes kozremr.ikdd6st biztosit, valamint a Vallalkoz6 teljesitesenek el6rehaladasahoz szukseges donteseket a megfelel6 id6ben meghozza.
lll.3.
Felek a felreert6sek elkerulese 6rdekeben rogzitik, hogy a Megrendel6 jelen szez6d6sben
rdgzitett jogosultsagai gyakodasanak elmulasztasa nem mentesiti
a
Vallalkoz6t a
kdtelezettsegei 6s felelossege al6l.
lll.4.
Megrendel6 a Vallalkoz6 szerz6d6sszefl.i teljesiteset k6vet6en koteles a jelen szez6d6s rendelkezeseinek megfeleloen elfogadni a teljesiteseket, illetve megfizetni a szerz6d6sszer( teljesites ellen6rt6ket a jelen szez6dOsben meghatarozottak szerint. Megrendel6 tudom6sul veszi, hogy abban az esetben, ha k6sedelmesen vagy hib6san teljesiti adatszolgaltatasi vagy egyeb kozremr.ikodesi kotelezetts6g 6t, igy az adott korben a Vallalkoz6 egyidej( kesedelmet kizatja.
lll.5.
Megrendelo a Vellalkoz6 szerz6desszegese eset6n kiz6r6lagos dontese alapjan .logosult V6llalkoz6 szamara a teljesit6se hibainak kikuszobOles6re p6thatarid6t biztositani (felt6ve, hogy az adott szerzodesszeges orvosolhat6). Megrendel6 vallalja, hogy a p6that6rido biztositasa soran 6sszeruen elv6rhat6, a szezodesszer( teljesitest lehetov5 tev6 p6thatArid6t hataroz meg.
lll.6.
Megrendel6 sajat koltsegen vallalja a Vallalkoz6 altal a jelen szez6des szerinti feladatok ellatesara dedikalt operatorok Megrendel6 a[al tOrten6 rendszeres oktat6s6t a Megrendelo kiza16lagos v6laszt6sa szerinti, de egy h6napn5l nem sUrUbb idokozOnk6nt. VAllalkoz6 koteles biztositani, hogy a dedikaft operatorok a meghirdetett oktatasi idopontban (mely f6lfogadesi id6n kivul esik) teljes l6tszam jelen legyenek.
A dedik6lt oper5torok vizsg6ztatesa a Megrendelo aftal ossze6llitott feladatsor alapjan
a
Megrendeki 6ltal meghaterozott, naptari negyedevn6l nem s0robb id6k0zonk6nt tort6nik a Megrendel6 atal. Amennyiben az adoft operator a vizsget nem teljesiti legalabb 75 %-os szinten, Ugy a kdvetkezo, megfelelo eredmenyess6gI vizsgaig ezen oper6tor nem mrikOdhet kdzre a jelen szez6d6s teljesit6s6ben, azonban a ,kieso' operator p6tlesar6l Vallalkoz6 sajat k6lts696n koteles gondoskodni.
Amennyiben Vallalkoz6 a fentieken lili - azaz nem a Megrendel6 a[al - megadott oktatasokon 6s/vagy vizsgakon t0lmen6en tovabbi oktatesok 6s/vagy vizsgak Megrendel6 etali megtartasat ig6nyli Megrendel6t6l, akkor az ezen oktatasokkal 6s/vagy vizsgekkal kapcsolatban a Megrendelonel felmeriilt, a Felek altal el6zetesen egyeztetett koftsegeket kdteles megt6riteni Megrendel6 szemara a Megrendelo vonatkoz6, a kezhezv6teltol sz6mitott 8 (nyolc) napos fizetesi hataridejri szaml6ja alapjan. 8
lV. A teuesit6sek igazolesa
rendszer Uzemeltetes6vel kapcsolatos teljesit6sek hatarozott ideju, az aftal6nos forgalmi ad6r6l sz6lo 2007. 6vi C)(xvll. torveny 58. S (1) bekezdese szerinti, havi etszamolasaban allapodnak meg. Vellalkoz6 ennek megfelel6en a t,lrgyh6t koveto naptari h6nap 3. (harmadik) munkanapjaig t6teles teljesitmeny-kimutatast kdteles kesziteni 6s emailben megkuldeni Megrendel6 kapcsolattart6ja teszete az elozo h6napban vegzett teljesit6seirol. A teljesitmeny-kimutat6snak tartalmaznia kell a Megrendel6 etal a jelen
1V.1. Felek a
szerz6d6s alapjan kotberrel 6s/vagy mes jogkovetkezm6nnyel szankciondlhat6 iisszes esetet is.
|V.2.
Abban az esetben, ha a teljesitmeny-kimutatasban foglaltakkal Megrendel6 nem 6rt egyet, azt irasban kOteles jelezni Vallalkoz6nak. Felek a kifog6solt teljesiteseket egyeztetni kotelesek egym6ssal, azzal, hogy a vitatott tatelek vonatkozasaban legkes6bb a targyh6t koveto h6nap v6g6ig kiserelnek meg megSllapodni egymassal annak 6rdek6ben, hogy e t6telek elszamolesara legk6s6bb a targyh6t kdvet6 havi elszamolessal egy0tt sor kerUlhessen
|V.3.
Megrendelo teljesitesigazol6s aal.esa.a jogosult k6pvisel6je
a teljesitm6ny-kimutatas k6zhezv6tel6t6l szamitott 5 (6t) munkanapon bel0l kOteles a teljesit6sigazolast kiadni az altala elfogadott teljesit6sek16l.
1V.4.
Felek rdgzitik, hogy a call center rendszer kiepitesevel 6s Uzembe helyez6sevel kapcsolatos feladatok maradektalan 6s szerzoddsszeru teljesitese eseten egy, kuldn teljesit6sigazoles kerul ki6llitasra a Megrendelo r6sz6rol a rendszer sikeres atv6tel6tol szamitott 5 (Ot) munkanapon belul, mety kotelezetts6gek teljesites6nek jelen szerz6d6s szerinti ellenedeke egy osszegben ker0l elszemolasra az Afa. tOrv6ny szabalyaival osszhangban.
|V.5.
Megrendel6 resz6r6l a teljesitesigazolasok ki6llitasara jogosult szemely:
-
nev: M0ller M6t6
cim: 1067 Budapest, Eotvos utca 21. e-mail:
[email protected] telefon: +36114747-000
A teljesitesigazoles
kiadasara jogosult fenti szemely helyett csak
az aftala erre irasban
meghatalmazott szem6ly jogosult telJesitesigazolas kiadis5ra.
lV.6.
Felek 169zitik, hogy a teljesit6sigazolas kiallitasa nem jelent joglemondast Megrendelo r6sz6rol, tovabbe Megrendel6 a fenntartja a szerz6desszegesb6l eredo igenyei 6rvenyesit6senek jogat arra az esetre is, ha a teljesit6st a szerzodesszeg6s16l tudva elfogadta es igenyet nem jelentette be azonnal a Vallalkoz6 r6sz6re.
v. Vl
Ellen6rt6k, fizet6si felt6telek
Felek megallapodnak, hogy VSllalkozot
a ielen
szezod6sben meghat6rozott feladatai 6. szem0 mell6kleteben
szerzod6sszeru teljesites6nek ellenert6kekent a jelen szezcid6s meghat6rozott dsszegri v6llalkoz6si dijak 6s jutal6k illetik meg.
Felek a 6. sz. mellekletben foglaltak alapj6n rogzitik, hogy VSllalkoz6t havonta 1.200, azaz egyezerkett6szaz 6renyi operatori 6radijnak megfelelo uzemeltet6si atalSnydij - t0rth6nap
eseten az adott h6napra es6 szolg6ltatesi 6raszam szerinti id6tartammal id6aranyosan szamitott atalanydij -, valamint a telefonos ugyf6lszolgalati rendszer licenszeinek 6s Uzemeltetesenek, valamint a kirendelts6gi licenszek dijai, valamint az adott h6napra elszamolhat6 6rt6kesit6si jutal6k illetik meg havonta az trzemeltetes ellenert6kekent, tovabba egy osszeg( dijazas a rendszer kiepites66rt es Uzembe helyez6s66rt.
9
Az ellen6rt6k kifizetesenek teljesit6se a Ptk. 6:130. S (1)-(3) bekezd6se
megfelel6en, az alSbbiakban r6szletezett szabSlyok figyelembev6tel6vel tortenik.
V.2.
szabalyainak
Megrendel6 el6leget nem fizet, fizet6si biztosit6kot nem ad Vallalkoz6 resz6re 6s egyeb szerzod6st biztosit6 mell6kkotelezettsegek nem terhelik. Felek rOgzitik, hogy a 6. sz. mell6ktet szerinti dljak es jutalek m6dositesara nincs lehet6seg. Vallalkoz6 nem jogosult a jelen szerz6des felteteleinek, igy kuldnosen a dijaknak, ajutaleknak a m6dositasat k6rni barmely deviza6rfolyam vaftozAsara, finanszirozasi kockezat megv6ltozesara vagy barmely makrogazdasagi hatasra (pl. inflaci6ra) hivatkoz6ssal vagy ha valamely adokulcs n6 vagy csdkken, 0j ad6 kerul bevezet6sre, egy ad6fajta megsz0nik, vagy bermilyen vaftozas tdrtenik barmely adofajta ertelmez6s6ben vagy alkalmazasaban a jelen szee6d6s teljesitese soran,
amelyet
a
Vallalkoz6ra, alvallalkoz6jara vagy alkalmazoftaira kivetettek vagy kivetnek,
kiil0nosen a jelen szee6d6s teljesit6s6vel kapcsolatosan.
V.3.
Az adok
V.4.
Viillalkoz6 visszavonhatatlanul kijelenti, hogy a jelen szerz6d6s megkOt6s6t megeloz6 eljeras soran az aj6nlat6ban a jelen szez6des szerinti dijait es jutal6k6t a jelen szerzod6sben k[ildndsen az V2. es V3. pontban - foglaltakra figyelemmel hatarozta meg.
V.5.
V6llalkoz6 legkes6bb a teljesites elismeresenek idopontjaig (azaz az adoll teljesitesigazoles Megrendel6 Sltali kiallitesanak idopontjeig) koteles a jelen szez6d6s 7. sz6m'i melleklete szerinti nyilatkozat (a tovabbiakban: Nyilatkozat) felhasznalaseval nyilatkozni arr6l, hogy a
- ide nem 6rtve a Megrendel6 altal fizetendo, atharftott 6ltal6nos forgalmi ad6t -, esetleges dijak 6s illetekek visel6se V6llalkoz6 altal tdrt6nik. Erre tekinteftel ezen koltsegek hat6sagok, illetve harmadik szem6lyek fel6 t0rt6n6 megfizetese Vallalkoz6 kdtelezetts6ge. Felek rogzitik tov6bb6, hogy a Vallalkoz6 a 6. sz. mell6klet szerinti dijakon, jutal6kon tulmen6en semmifele tObbletdijazAsra, koltsegteritesre nem jogosult (ide ertve az anyagok, felszerel6s, munkaero, szallit6s, ideiglenes szolgaftatesok, elore nem lethat6 esemenyek miatti kdlts6gek megt6rit6s6t is); a vellalkozasi dijak 6s a jutalek Vallalkoz6 osszes kdltsegere fedezetet ny0jtanak.
Vellalkoz6 6s az efiala a jelen szerz6d6s teljesit6sebe a Kbt. 138. S-a szerint bevont alvallalkoz6i egyenkent mekkora Osszegre jogosultak a V6llalkoz6t az adott h6napban megilleto teljes dijazAsbol.
Vallalkoz6 a Nyilatkozatot c6gszerrien alalrva, 2 (ketto) eredeti p6ld6nyban koteles eljuttatni a Megrende16 jelen szez6des szerinti kapcsolattart6ja resz6re.
V5.1.
Amennyiben a Vallalkoz6 a Nyilatkozata ertelmeben a teljesit6shez alvallalkoz6t vesz igenybe:
V.5.1.1.
A
Megrendelo a Kbt. 135. S (3) bekezd6s c) es d) pontja szerinti kdtelezettsegeit kizer6lag a Vallalkoz6 Nyilatkozataban megadottak szerint, annak birtokeban teljesiti.
VAllalkoz6 koteles az alvallalkoz6kat a szez6d6suk megkdtesekor - vagy amennyiben az ilyen szerz6des megkot6s6re az adott alv6llalkoz6 jelen szerzodes teljesitesebe t0rt6n6 bevonas6t megel6zoen kerul so( akkor az adott alvallalkoz6 jelen szez6d6s teljesit6sebe tdrt6no bevonasaig t6jekoaatni a
-
szaml6k Kbt. szerinti flzetes6nek rendjer6l, valamint arr6l, hogy a jelen szez6d6ssel osszefiigg6sben ki6llitott szamlek ellenertekenek p6nzugyi tel]esiteset a Megrendelo fogja teljesiteni a r6szukre.
Felek rogzitik, hogy Megrendelo a Vellalkoz6 Nyilatkozataban rdgzitettek teljes
kdrus6g6t, helytall6seg6t 6s val6segtartalmat semmilyen szempontb6l nem koteles vizsgalni 6s semmif6le felel6ss6get nem vallal a Vallalkoz6 6ltal adott Nyilatkozatban foglaltakert. Felek rogzitik, hogy az el6z6ek szerinti feleloss6gkizaras a Megrendelo oldalen minden korulmenyek kozott fennall, fuggetlenol att6l, hogy a V6llalkoz6 Nyilatkozataban foglaltak hi6nyos, t6ves, hamis, pontatlan vagy a jelen szerz6d6s 7. sz. mell6klet6nek aktualis v6ltozat6val 10
osszhangban nem
e116
(a tovabbiakban egyutt: nem megfelelo) voltat felismerte
vagy felismerhette-e.
Felek meg6llapodnak tovabba, hogy amennyiben a Megrendel6 a Vallalkoz6 Nyilatkozatanak nem megfelelo voltat felismeri 6s megallapitja, hogy emiatt a Kbt. 135. S (3) bekezd6s c) 6s/vagy d) pontja szerinti kotelezetts6geit nem vagy nem megfeleloen tudna teljesiteni, 0gy kdteles a Vallalkoz6 ielen szerz6d6s szerinti kapcsolattartoj6t a Nyilatkozat nem megfelel6 mivolta felismereset6l sz6mitott 3 (h6rom) munkanapon belul irasban felsz6litani a megfelel6 tartalmU Nyilatkozat megt6tel6re. Felek rogzitik, hogy Megrendelo a jelen bekezd6s szerinti esetben a Kbt. 135. S (3) bekezd6s c) 6s/vagy d) pontja szerinti kotelezettsegei teljesiteset jogosult mindaddig megtagadni, amig a Vallalkoz6 megfele16, javitott adattartalmU Nyilatkozatot nem bocset a Megrendel6 rendelkezes6re. Felek meg6llapodnak, hogy a jelen bekezd6s szerinti esetb6l szetmaz' valamennyi ka( kolts6g 6s az abb6l ered6 felel6ss6g a Vallalkoz6t terheli es sem Vallalkoz6, sem az alvallalkoz6i nem jogosultak a Vallalkoz6
Nyilatkozatanak nem megfelelo volta miatti barmely - igy kUlondsen k6sedelemb6l ered6 - igenyt ervenyesiteni a Megrendel6vel szemben. Vallalkoz6 kifejezetten krjelenti, hogy a.ielen szez6dest ezen Vallalkoz6i
kOtelezettsegek 6s Megrende16i jogosults6gok ismereteben koti meg 6s vallalja, hogy a jelen pontban foglaltakr6l az alvallalkoz6it is taj6koztatja, illetoleg veluk
olyan szerz6d6seket kOt, melyek a Megrendel6vel szembeni igenyervenyesit6s lehetoseg6t ezen esetekre kizerjak.
V.5.1.2. A Megrendel6 a Vallalkoz6 Nyilatkozatanak kezhezv6telet kdveto 3 (harom) munkanapon belill irasban, a Vallalkoz6 Nyilatkozataban megadott 6rtesitesi cimre megkuld6tt 6rtesitesben felhivja a Vellalkoz6t, valamint az alvdllalkoz6kat, hogy a teljesit6sigazolSs Megrende16 altali kiellitesat kdvetoen allitsak ki sz5m16ikat, egyidejtileg felhivja 6ket, hogy amennyiben nem szerepelnek az Art. 36/A. S-a szerinti koaartozasmentes ad6z6i adatbezisban, nyojtsAk be a tenyleges kifizet6s id6pontj6t6l szemitott 30 (harminc) napnal nem regebbi egyuttes ad6igazolasukat a Megrendelo reszere.
V.5.1.3. Megrendelo a vallalkoz6i 6s az alv6llalkozoi teljesit6seknek a Vallalkoz6 nyilatkozataban megjelOlt ellen6rt6ket - fuggetlenul att6l, hogy a Vallalkoz6 alvallalkoz6i eleget tettek-e a sz6mleik ki6llitasara vonatkoz6 kOtelezettseguknek - a Vallalkoz6 szamlaja Megrendel6 6ltali k6zhezvetel6t k0vet6 30 (harminc) napon belUl kdzvetlenul utalja at a Vallalkoz6 6s az alvallalkozok €szerc azzal, hogy amennyiben a Vallalkoz6nak vagy valamely alvallalkozojanak a kifizetes idopontjaban az egyuttes ad6igazolasa alapjan koztartozesa van, a Megrendelo a Vallalkoz6, illetve az adott alvallalkoz6i teljesit6s ellen6rt6k6t a kOztadozas erej6ig az Art. 36/4. S (3) bekezdese szerint visszatartja.
Felek rogzitik, hogy Megrendel6 kizar6lag a jelen szerz6des p6nznemeben azaz magyar forintban - teljesit kifizet6seket 6s semmifele felel6ss6get nem vallal abb6l ered6en, ha Vallalkoz6 az alvallalkoz6ival nem ezen penznemben kdtdtt szez6dest. Ennek megfelel6en Vellalkoz6 az alvallalkoz6i teljesitesek ellen6rtek6t magyar forintban koteles a Nyilatkozat6ban feltuntetni. Megrende16 a mis devizanemben meghatarozott alvallalkoz6i teljesitesek forintra t0rt6n6, V6llalkoz6 6ltali atvaltasa semmilyen szempontb6l nem ellen6rzi (kiz6r6lag az osszes vallalkoz6i 6s atuallalkoz6i teljesites osszesitett, jelen szez6d6s szerinti magyar forintban, mint devizanemben meghaterozott 6deke es a fizetend6 osszeg egyez6s6g6t) es az utalasait a Vellalkoz6 6s az alvallalkoz6k fele a jelen szerz6d6s p6nznem6ben inditja, fUggetlenUl att6l, hogy a Vellalkoz6 a Nyilatkozataban milyen penznemben vezetett bankszamlakat jel6lt meg, melyre a Megrendel6nek az utal6st teljesitenie kell. Ennek megfelel6en Megrendel6 semmif6le felelosseget nem vAllal az altala inditott utalasok Vallalkozo 6s az alvellalkoz6k szamlajan tort6n6 j6vairasaval kapcsolatos esetleges kdlts6gek6rt, arfolyamvesAesegek6rt, karokert, stb. Vallalkoz6 a jelen pontban
foglaltakat kifejezetten tudomasul veszi 6s a kifizetes p6nznem6vel kapcsolatos Megrende16i felel6sseg-kizaras16l az alvellalkoz6it tajekoztatja, tovabb6 veluk olyan tartalmU szerz6d6seket kot, melyek az etvaltassal, arfolyamkockazattal, egy6b, kapcsol6d6 kolts6gekre vonatkoz6 felel6ssegvallalast a Vallalkoz6 6s alvellalkoz6i releci6jaban megfeleloen kezeli es Megrendelot az el6z6ek szerinti felelosseg-kizerassal osszhangban minden felel6sseg al6l mentesiti. Megrende16 mindaddig jogosult a Vallalk026 szamlajat irasban visszautasitani, amig az nem felel meg marad6ktalanul a vonatkoz6 Jogszabelyokban, a jelen
szerz6d6sben es a Nyilatkozatban foglaltaknak. A hibas, hianyos, t6ves cimre megkuld6ft, a Nyilatkozatban foglaltakt6l elt6r6 tartalmo vagy egy6b okb6l nem a jelen szerz6des rendelkez6seiben 6s/vagy a hat6lyos jogszabalyokban
megfogalmazottaknak megfelel6 szamla visszautasitasab6l eredoen a
Vallalkoz6
6s
alv6llalkoz6i
a
Megrendel6vel szemben igenyt nem a Megrendel6t az ilyen
ervenyesithetnek 6s V6llalkozo koteles helyt allni
esetekb6l kifoly6lag 616 osszes k6r6rt. Az el6z6ek szerinti esetekben a fizetesi haterid6 az adott, megfelelo szemla k6zhezvetele napj6t6l szamitand6. Vallalkoz6 kifejezetten kl,elenti, hogy a jelen szezodest ezen V6llalkoz6i k6telezetts6gek 6s Megrendeloi jogosutsagok ismereteben koti meg 6s vellalja, hogy a jelen pontban foglaltakr6l az alvallalkoz6it is tajekoztatja, illet6leg veluk olyan szerzod6seket kot, melyek a Megrendel6vel szembeni igeny6rv6nyesit6s lehet6s6g6t ezen esetekre kizerjak.
V.5.1.4. Amennyiben a Vallalkoz6 6ltal kiellitott szamla a hatelyos jogszabalyoknak, illetoleg a jelen szezod6s el6irasainak nem felel meg, vagy a fizetes jelen szerz6d6sben meghatarozoft egyeb el6felt6telei nem teljesrilnek, a Megrendel6 jogosult a sz6mlat visszautasitani 6s a hianyok p6tlasara lrasban felsz6litani a V6llalkoz6t. Ebben az esetben a fizet6si hatarid6 a megfelel6 szamla k6zhezvetele napjan kezd6dik. Felek rOgzitik, hogy a fentiek szerinti esetekben az 6rintett dsszeg megfizetese kapcsan a kifizet6s el6felt6teleinek marad6ktalan teljesUl6s6t6l sz6mitand6 a vonatkoz6 fizet6si hatarid6.
V5.2.
Amennyiben a Vallalkozo a Nyilatkozata edelm6ben a teljesiteshez nem vesz ig6nybe alvellalkoz6t:
V.5.2.1. Aa ellen6rtek kifizetesenek tel.iesit6se a Ptk. 6:130. S (1)-(2) bekezd6s6ben foglalt szabelyoknak megfelel6en t0rt6nik. Vallalkoz6 a szamla kiallitasara a Megrende16 altal ki6llitott, a jelen szerz6des szerinti Teljesit6sigazolasa birtokAban jogosult.
V5.2.2. Felek rOgzitik, hogy a jelen szerz6d6s szerinti kifizetesek az adozAs rendj6r6l sz6lo 2003. €vi XCll. torveny 36/4. S-enak hatelya ala esnek, melynek 6rtelm6ben a havonta osszesen nett6 200.000,- Ft-ot meghalad6 kifizetesek eseten a szamla kifizet6senek felt6tele, hogy az Vellalkoz6 30 (harminc) napnel nem 169ebbi, nemlegesnek minoso16 egyuttes adoigazolast mutasson be, ad.ion
at, vagy kuldjon meg Megrendel6 r6sz6re, vagy pedig a kifizetes id6pontaban szerepeljen a kdztartozasmentes ad626i adatbazisban.
V5.2.3. A Megrendelo a Vallalkoz6t megilleto ellenert6ket a szamla 6s mellekleteinek kezhezvetel6t6l szemitoft 30 (harminc) naptari napon belul utalja 6t a Vallalkoz6 szemlaj6n megjelolt bankszamlaszemra.
V5.2.4. Amennyiben a Vellalkoz6 atal ki6llitott szamla a hatalyos jogszabelyoknak, illet6leg a jelen szez6des el6irasainak nem felel meg, vagy a fizetes jelen szerz6desben meghatarozoft egy6b el6felt6telei nem teljesUlnek, a Megrendel6 jogosult a szamEt visszautasitani 6s a hianyok p6tlas6ra iresban felsz6litani a VAllalkoz6t. Ebben az esetben a fizet6si hatarido a megfelel6 sz6mla k6zhezvetele napjen kezdodik. つ４
V5.2.5. Felek rogzitik, hogy a fentiek szerinti esetekben az erintett osszeg megfizetese kapcsan a kifizetes el6felt6teleinek marad6ktalan tel.iesijl6s6t6l szamitand6 a vonatkoz6 fizetesi hatarid6.
V.6.
V6llalkoz6 a sz6ml6j6t a hat5lyos jogszabelyokban foglaltaknak megfeleloen
-
-
6s hatarid6ben
koteles kaellitani.
V6llalkoz6 a szamlakon koteles feltiintetni kiilon6sen:
-
a ,,szamla' elnevezest; az elszemolasi idoszakot, a tev6kenys6g leiresat;
VSllalkoz6 bankszamlaszemet 6s szamlavezeto bankj5nak nevet;
Vallalkoz6adoszamat; a.ielen szerz6des nyilvantartasi szemat;
-
mindazon adatokat, tartalmi 6s formai elemeket, melyeknek feltuntet6se a szamla ki6llitasakor hatalyos jogszabalyok alapjan sziikseges.
Y.7.
Vallalkoz6 a szaml1ahoz kOteles mell6kelni a jelen szez6des alapj6n a r6szere a Megrendel6 altal kiellitott havi teljesit6sigazolas egy masolati p6ldany6t is.
V.8.
Vallalkoz6 a szemleJet Megrendel6 reszere a k0vetkez6 cimre kdteles megkuldeni: 1067 Budapest Eotvos u. 21
V.9.
.
Megrendel6 egyebekben mindaddig jogosult a Vallalkoz6 szamlajat visszautasitani, amlg az nem felel meg marad6ktalanul a jelen szerzodesben foglaltaknak. A hibas, hianyos, teves cimre megkuldott vagy egy6b okb6l nem a jelen szezodes rendelkezeseiben es/vagy a hatSlyos jogszabelyokban megfogalmazottaknak megfelelo szamla visszautasitasab6l eredoen a Vallalkoz6, illetoleg barmely alvAllalkoz6ja a Megrendel6vel szemben ig6nyt nem ervenyesithet es Vallalkoz6 koteles helyt 6llni a Megrendel6t a jelen az ilyen esetekb6l
kifoly6lag erd osszes kar6rt. Az eloz6ekben r6szletezett esetekben
a
fizetesi hatarido a
megfele16 szemla k6zhezv6tele napjan kezd6dik.
V.10.
Amennyiben Megrendelo
a jelen szez6d6sben
kifejezetten meghatarozott vagy egyeb,
vonatkoz6 jogszabaly alapjan felmerii16 barmely okbol a kifizet6s visszatart5sera kenyszeriil, a jogszeru visszatartas kdvetkea6ben bekovetkez6 k6s6bbi, reszleges vagy teljes kifizetesbol ered6en Vallalkoz6, illet6leg barmely alvellalkoz6ja Megrendel6vel szemben semmif6le igenyt - kulonos tekintettel a kesedelmi kamat, kamat vagy egy6b koltseg megt6rit6sere ir6nyul6 igenyre - nem 6rv6nyesithet.
V.1'1. Felek megallapodnak, hogy Megrendelo fizetosi kotelezettsege azon a napon min6sul penzugyileg teljesitettnek, amikor a dijat V5llalkoz6 (6s az alvallalkoz6(k)) szamlavezeto p6nzint6zete a Vallalkoz6 (es az alvallalkoz6(k)) banksz6mlajan i6vairta vagy j6va kellett volna irnia.
V.12.
Felek megallapodnak, hogy k6sedelmes fizet6s eseten a Ptk. 6:155. S (1) bekezdese szerinti mertekU k6sedelmi kamat szamithat6 fel a Megrendel6vel szemben.
V.13. A
Megrendel6vel szembeni kOveteles engedmenyezese (ide 6rtve annak faktorelasat is),
a Megrendel6vel szembeni kovetel6sen zabgjog alapitasa csak a Megrendel6 el6zetes irAsbeli hozajaru]E|savd lehetseges. Az enged6ly n6lkuli enged menyezessel (faktoralassal) vagy zalogjog alapitassal a V6llalkoz6 szerzod6sszegest kovet el, mely6rt felelosseggel tartozik. Vallalkoz6 vallalja tovabba, hogy akallalkoz6ival olyan szerz6d6seket valamint
kot, melyek a jelen pontban foglaltak betartasat az atuallalkoz6 vonatkozasaban is biztositjak. 13
V.14.
Felek megallapodnak, hogy a jelen szerz6d6s alapjan fennall6 tartozas megfizet6sere iranyulo irAsbeli felsz6litas az elevul6st megszakitja.
Vl. Szerz6d6sszeg6s, kdtb6r
V|.1.
Szerz6desszeg6snek min6sul minden olyan magatart5s vagy mulasAes, amelynek soran barmelyik F6l jogszabaly, illetve a szerzodes alapjan ot terhel6 barmely k6telezetts6g6nek tel.iesites6t elmulasztja.
felel6ss6ggel tartozik a Megrendel6t Vallalkozo szez6desszeges6vel osszefoggesben vagy abb6l ered6en 6rt valamennyi kar6rt, bele6rtve a kdzvetett, kovetkezm6nyes kSrokat - igy kulonosen, de nem kizar6lag a helyettesit6s tobbletkotsegeit 6s az elmaradt hasznot - is, fuggetlenul att6l, hogy az adott k6r bek6vetkez6s6t a V6llalkoz6 a jelen szez6d6s megk0t6sekor el6re lathatta-e. Szezodo Felek kifejezetten rdgzitik, hogy a Vallalkoz6 altal Jelen szerz6des alapjan nyojtott szolgatatasok
v1.2. Vellalkoz6 teljes korrl kart6rit6si
hibas teljesites6re visszavezethet6 okb6l
a
Megrendel5
iiltal vegzett szolgaltatasi
min6s6gcsdkkenessel osszefiigg6sben Megrendel6n6l felmerU16 karokat
is
koteles a
V6llalkoz6 Megrende16 r6sz6re megteriteni. Felek rogzitik, hogy a Kbt.65. S (8) bekezd6se alapjan az a szeryezet, amelynek adatait a jelen szerz6des megk6t6s6t megel6zo kozbeszezesi eljaras soren a V6llalkoz6 a gazdasegi es penzugyi alkalmassag igazolasahoz felhasznata, a Ptk. 6:419. S-eban foglaltak szerint kezesk6nt felel a Megrendel6t a Vellalkoz6 teljesit6s6nek elmaradasAval vagy hibas teljesites6vel dsszefuggesben ert karok megteriteseert.
V|.3.
a Ptk. 6:186. S-a szerinti kotberfelel6ss6ggel kotelezettsegei nem, hib6s, k6sedelmes teljesitese miatt.
Vallalkoz6
ta(ozik az al5bbi szerz6deses
V1.4. Felt6ve, hogy a jelen szez6des
kifejezetten elt6r6en nem rendelkezik, amennyiben a Vellalkoz6 nem teljesiti haterid6ben a jelen szez6des alapjan fennell6 valamely kOtelezettseget, 0gy Megrendelo 6sszeni, kotb6rmentes p6thatarido kituzesevel irasban
a kdtelezetts6g szezod6sszeru teljesit6s6re; amennyiben V6llalkozo Megrendel6 altal a felsz6litasban megjelolt hatarid6n belul nem tesz eleget, Megrendel6 jogosult a Vallalkoz6 6ltal nem teljesitett k6telezettseget, munkat Vallalkoz6 k0lts6g6re 6s kockazat6ra maga elvegezni, vagy azt massal elvegeztetni. Vallalkoz6 a Megrendel6 .ielen ponttal osszefuggesben felmerult igazolt 6s 6sszer( koltsegeit kdteles
felsz6litJa V6llalkoz6t
ennek
a
megteriteni
a jelen szerz6d6s
eloirasaira
is
figyelemmel. Megrendel6
a
kdltsegek
megterit6sen tUl jogosult a V5llalkoz6val szemben jelen szez6des alapjan fennall6 egy6b igenyeit, jogait is erv6nyesiteni. Amennyiben Vallalk026 a jelen szez6d6sben rdgzltett hatarid6t barmely okb6l elmulasztia 6s nem kerul sor a Megrendel6vel egyeztetett p6thatarido t(z6s6re vagy a teljesit6sre kituzott p6that5rid6 eredm6nytelenol telik el, a szez6d6st - Megrendelo teljes szerz6d6stol tort6n6 elellasa vagy a szerz6des Megrendel6 aftali azonnali hatalyu felmondasa eset6n - nem teljesitettnek kell tekinteni. Nem tel.iesitesnek min6sul tovabba az az eset, amennyiben Megrendelo a jelen szezod6st azonnali hately! felmondAssal felmondja vagy att6ljogszeruen e15ll. Nem teljesit6s eseten Vallalkozo meghi0sul6si kotbert koteles fizetni, melynek m6rt6ke a
meghiUsules idopontjaban
a
Vallalkoz6 reszere meg jogszertjen meg nem fizetett, a
Keretdsszegb6l rendelkez6sre 6ll6 nett6 osszeg 3O Yo-a azaz Harminc szezal6ka. Nemteljesit6si kdtber alkalmaz6sa eset6n V6llalkoz6 a nemteljesitessel 6rintett szerz6deses reszre vonatkoz6an dijigennyel nem 6lhet.
V|.5.
Megrendel6 jogosult k6sedelmi kotber felszemitesra Vellalkoz6val szemben, amennyiben Vallalkoz6 altal a Megrendelo r6szere megkuldend6 riport es jegyz6konyvek hataridon tUIi
megkuld6se eset6n, melynek m6deke minden kesedelemmel 6rintett naptari napra jegyz6konyvenkent 1.500,- Ft, azaz Ezetotszaz forint, illet6leg minden kesedelemmel 6rintett napteri napra riportonk6nt 6.000,- Ft, azaz Halezet fotinl azzal, hogy a jelen pont szerinti 14
kdtberek egyiittes dsszegenek maximuma napteri havonta - azaz az adott h6napban bekOvetkezett, a jelen pont szerinti kesedelemnek min6sii16 esetek utan felszamithat6 kOtb6r maxim6lis osszege - 300.000,- Ft, azaz HaromszAzezer forinl. Megrendel6 jogosult tovabba kesedelmi kdtb6rk6nt a Vallalkoz6 altal a jelen szez6d6s megk6t6s6t megel6zo kozbeszerzesi eljarasban megajenlott, a call center Uzemeltet6s m0szaki hettere ki6pft6s6nek
nett6 dija 10 ok-e\ azaz tiz szezah.kal k6sedelmi kOtberk6nt fetsz6mitani minden k6sedelemmel 6rinteft nap utan a Vallalkoz6val szemben, amennyiben a call center
kiepites6re 6s tlzembe helyezes6re vonatkoz6 kotelezetts6g6t nem teljesiti szez6d6sszer(en a jelen szez6d6s 1.12. pontjaban rdgzitett, a V6llalkoz6 altal a jelen szezod6s megkOteset megel6z6 kdzbeszerz6si elj615sban megajanlott hat6rid6re.
V1.6.
Hibes teljesitesi kOtber kerul felszemitSsra amennyiben Vallalkoz6 nem megfelel6 hiv6st kapcsol ki (allok6l) Megrendel6 barmely kirendelts6gebe. A kOtber m6rt6ke kikapcsolt hivasonkent 3000,- Ft, azaz hercmezet fotinl azzal, hogy a jelen pont szerinti kOtberek egyilttes 0sszeg6nek maximuma naptari havonta
-
azaz az adoft h6napban bekovetkezett, a
jelen pont szerinti hibas teljesit6snek min6sulo esetek utan felszamithat6 kOtber maximelis osszege - a jelen pont szerinti hibes teljesit6si kotber osszege 250-szeres6nek, azaz ketszaz6tvenszeresenek megfelel6 forint Osszeg, azaz osszesen, 750 000,- Ft, azaz h6tszazOtvenezer forint.
Vl.7.
Megrendel6 jogosult tovabba hibes teljesit6si kotb6r felszamitasra Vallalkoz6val szemben, amennyiben: o/o-on
lili
-
havonta
-
az oktateson nem teljes l6tsz6mban jelennek meg a dedikdlt operAtorok, mely esetben a kiitber merteke hianyz6 operatoronkent es oktatasi naponta a havi alalAnydtl 2 o/o-a, azaz kell6 szeza|6k4
-
nem kello szamu operator rendelkez6sre ellasa eseten, mely esetben a k6tb6r m6rt6ke hianyz6 operatoronkent 6s naponta a havi Stal6nydij 1 o/o-a, azaz eg\
2
az elveszett hivasok szema, mely esetben a kdtb6r m6rt6ke
minden megkezdett % utan a havi atalanydij 2 yo-a, azazkett' szezabka:
sz6zal6ka,
-
a legalabb 75 db-os hivasfogadasi szam biztositasenak elmulasztasa eset6n, mely esetben a kdtb6r mert6ke a htenyz' hivesfogadesi darabsz6m 6s 1.500,- Ft, azaz ezerotszaz forint szozata naponta;
-
bermely licensz nem megfelelo rendelkez6sre allSsa eseten, mely esetben a kdtb6r
m6rt6ke az adott licensz
7. szemi melleklet szerinti netto havi dijenak a
hibas
teljesitessel erintett naptari napok szamaval szamitott szozatanak 10 yo-a, azaz
liz
szAzal5ka,
-
Vallalkoz6 6rdekk0rebe tartoz6 okb6l bek0vetkez6 Uzemszunet eseten, mely esetben a kotb6r mert6ke a k0vetkez6 k6plet szerinti: az 1.4. pont szerinti szolgatatasi idotartamokra eso, egesz 6rakban sz6mitott (minden megkezdett vagy kies6ssel
6rintett 6ra eg6sz 6rak6nt veendo figyelembe) kieses es az adott naptari h6nap szerinti teljes, az 1.4. pontban foglallakat figyelembe veve szemitott szolgaltatasi idotartam h6nyadosa, szorozva a havi, 1.200 oper6tori 6radij figyelembev6televel szemltott nett6 atalanydijjal, mely osszeg 5
-
o/o-a,
azaz dt szazal6ka a kotb6r 6sszege;
a dedikdlt operatorok oktat6son tOrteno meg nem jelen6se eseten, mely esetben a kdtber merteke oper6toronkent es elmulasztott oktat6si naponk6nt 5.000,- Ft, azaz otezer forint;
-
b6rmely operator nem megfelelo tAjekoAat6st ad egy Ugyf6l r6sz6re vagy vulgeris,
Uzleti titkot sert6 vagy
az
oktatasi anyagnak nem megfelelo kijelent6sek,
tajekozatesok hangzanak el, mely esetben a kdtb6r m6rt6ke a jelen bekezdes szerinti hib6s teljesitessel erintett hivasonk6nt 1.000,- Ft, azaz ezet torinl.
V|.8.
A kdtber esedekesse valik:
-
k6sedelmi k6tb6r eseten, ha a kesedelem megszr.inik, vagy a p6thatarid6 lejar,
hibas teljesitesi k0tb6r eset6n, ha a Megrendel6 a hib6s teljesitessel kapcsolatos igenyet 15
VAllalk026nak be.ietentette, meghiUsulasi (nemteljesitesi) kotber eset6n, ha Megrende16 az ela 6s6t, azonnati hatalyu felmondasat V6 alk026nak bejelentette.
Vl.g
Megrendelo korl6toz6s nelkul jogosult k616nak 6rvenyesit6s6re is.
a Vallalkozoval szemben a kotb6reket
meghalad6
V|.10. Megrendelo a k6tb6rr6l a vonatkoz6 jogszab6lyi rendelkezeseknek megfeleto bizonylatot a it ki 6s kuld meg varrarkoz6 r6szere. A Megrenderonek - amennyib6n annak jolszabdryi feltetelei fennellnak - jog6ban a kotberigenyet a v6 atkoz6nak a'jeten szez6ci6i atapj5n fizetendo dijazas osszegebe beszamitani.
V|.11. Felek rogzitik, hogy a .ielen szerz6d6sben biztositott kotberek kumutativak, igy ak6r egyuttesen, akar kUlon-kulon, akar mas jogkovetkezmenyekkel egyutt is alkatmazhrt6ak a Megrende16 kizarolagos v6lasaasa szerint.
Vll. Vll.1.
Vis maior
Ha jelen szezod6s teljesiteset a kdtelezett altal el nem h6rithato esemenyek lehetetlenn6 teszik, k0telezefts6g6nek teljesitesetol mentesul, felt6ve, hogy az onhib6j6n kivuli okbot mentesitest igenyl6 Fel az ilyen esemeny kezdetekor azonnal irasban ertesiti a mAsik Felet.
Vll.2.
Egyeb esem6nyek kdzott, a vis maior kOr6be tartoznak kulOnosen: haborrl, lazadas, sztrejk, t1z, eNiz es mas termeszeti katasztr6fak. Nem tartozik a vis maior korebe a VAllalkoz6 szervezeten beliili sztrajk.
Vll.3. Ha a
Megrendel6 irasban m6sk6pp nem rendelkezik,
a
Vrillalkoz6nak folytatnia kell
szerz6d6ses k6telezettsegeinek teljesites6t a lehetseges m6rt6kig, es az dsszes el6rhet6, a vis maior esemeny etal nem erintett eszkozt fel kell hasznalnia az 6sszenis6g hataraig a teljesites 6rdekeben.
Vlll.
BizalmasinformSci6k
Vlll.'1. V6llalkoz6 titoktadasra kOtelezett, es a Megrendel6 ir6sba foglalt, el6zetes egyetertese n6lkut nem adhat et barmely harmadik szemely reszere semmilyen dokumentumot, adatot vagy mas
informaci6t, amelyet kozvetlenitl, vagy kozvetve kapott a Megrendel6t6l a szezod6ssel kapcsolatosan, akar a szez6d6s megkdt6set megel6zoen, akar a szez6d6s id6tartama alatt
a jelen szerzodesben nincs mashogy Vallalkoz6 atadhat alvallalkoz6j6nak ilyen
vagy megszrin6se utan kapta azt, hacsak meghatarozva.
A
fentiekt6l fuggetlenul
a
dokumentumokat, adatokat 6s mas informaci6kat, amelyeket a Megrendel6t6l kapott, de csak olyan mert6kig, ami az alvallalkoz6 szerz6d6s szerinti teljesit6s6hez szuks6ges, mely esetben a V6llalkoz6 az ilyen alv6llalkoz6t6l meg kell, hogy kovetelje a bizalmas kezeles vallalaset, hasonl6an ahhoz, ahogy Vallalkoz6 erre kdtelezve van a jelen szez6d6s szerint.
Vlll.2.
Vallalkoz6 fentiekben meghatarozott kotelezetts6ge nem terjed ki azon inform6ci6ra:
(a)
mely a jelen szez6d6s al6irasakor nyilvanos vagy azt k6vet6en kozismerte v6lik 0gy, hogy az nem r6hat6 fel a Vallalkoz6 hibajakent,
(b)
amelyr6l bizonyithat6, hogy a Vallalkoz6 birtokolta a titoktartasi korbe vonesakor 6s korabban kozvetlenul vagy kozvetve nem a Megrendel6t6l kerult a birtokaba, felt6ve, hogy ezen inform6ci6 nyilvanossagra hozatalera jogosult;
(c) (d)
amelynek nyilvanossagra hozatalat jogszabely es/vagy hatosegi hatarozat rendelte el; amely egyebkent jog szerint valik el6rhet6ve a V6llalkoz6 sz6m6ra egy harmadik felt6l, aki nem kOtelezett titoktartasra.
Vlll.3. A jelen fejezet szerinti kOvetelm6nyek semmikeppen sem gatolhatjak a Feleket a
jelen
szez6desbol ered6 jogaik bir6sAg el6tt t0den0 ervenyesiteseben.
16
Vlll.4.
A szerzod6s jelen, Vlll. fejezet szerinti rendelkezesei, kovetelm6nyei idobeli kodatozas nelkUl ervenyben maradnak akkor is, ha a jelen szez6d6s teljesol vagy b6rmely okb6l megszUnik. lX. A
|X.1.
szen6d6s id6beli hatalya, felmond6sa
Ajelen szerz6d6s az abitasa napjatol az
1.12. pontban rogzitett idotartamban hatalyos.
1X.2. A jelen szerz6d6s rendes felmond6ssal, fresos, indoklas n6lkuli 6rteslt6ssel barmikor, 30 (harminc) napos felmondasi id6vel felmondhat6 a Megrendel6 a[al. Felek megallapodnak, hogy V6llalkoz6 a jelen szez6des felmondasara nem jogosult. Felek rogzitik, hogy a jelen
pont szerinti aszimmetrikus szabalyozAs oka, hogy Megrendel6 a Vallalkoz6 rendes felmond6sa eset6n nem, illet6leg rovid id6n belul nem lenne k6pes Uj szerz6d6s mas szem6llyel tdrten6 megkot6s6re, figyelemmel a kozbeszerzesi eljaresok lefolytatasera vonatkoz6 kdtelezeftsegere.
1x.3.
Szez6d6 Felek megallapodnak, hogy Megrendelo - a jelen szez6desben es a Ptk-ban rogzitett jogainak teljes korU 6rvenyesithet6s6ge mellett, az ott rogzitetteken tUlmenoen jogosult a jelen szezod6st6l - m6rlegelese szerint, amennyiben az a vonatkoz6 jogszabalyi rendelkezesek alapjan lehetseges - eldllni, vagy vSlasa6sa szerint a jelen szerz6d6st azonnali hatallyal felmondani, k0ldnosen
-
de nem kiz616lagosan
-
ha:
a)
V6llalkoz6 a jelen szerz6d6sben meghatarozott valamely kotelezettsegevel kesedelembe esik 5s azt a Megrendel6 aftal a jelen szez6des szerint meghatarozott p6thatarid6re sem teljesiti;
b)
Vellalkoz6 a jelen szerz6d6sben meghatarozott valamely kotelezetts6g6t hibasan teljesiti 6s - amennyiben a hiba orvosolhat6 - azt a Megrendelci 6ltal a jelen szerz6d6s szerint meghat6rozott p6thatarid6re sem teljesiti szerz6d6sszertien;
c)
Vallalkoz6 a jelen szez6d6s alapjan fennal16 bermely egyeb kotelezettseget megszegi, es az Megrende16 6sszer0 megitelese alap.ien sulyos szerz6desszeg6snek minosUl, felt6ve, hogy Vallalkoz6 a Megrendelo felhivasara a szerz6desszeg6st a jelen szerz6d6s szerint meghat6rozott p6that6rido alatt nem orvosolja;
d) e)
V6llalkozo a Megrendel6 ellen6126si jogainak gyakorlaset akadalyozza;
0
a Vellalkoz6 a Megrendel6 vagy Megrendel6 szetzod6 partnerei (ide6rtve az Uzemeltet6t
a Megrendel6vel val6 egyuttmr.ikdd6si kdtelezetts6get sUlyosan vagy ism6tl6d6en megszegi vagy egyebkent olyan magatartest tan0sit, amely jelen szez6des fenntartaset lehetetlenne teszi, VSllalkoz6
is)
jo
hirnev6t, harmadik szemelyekkel fennal16 uzleti kapcsolatat veszelyezteto
magatartast tanUsit,
g) Vellalkozo megszegi a titoktart6si kOtelezetts6get; h) a V6llalkoz6 barmely jegyz6konyv megkuld6s6vel 3 (harom)
munkanapot meghalad6
k6sedelembe esik;
i) a V6llalkoz6
barmely havi riport megkuldesevel 10 (tiz) naptari napot meghalad6
k6sedelembe esik,
j)
a Vallalkoz6 a jelen szerz6des szerinti minim6lis oper6torszam rendelkez6sre 6llasanak biztosit6s6ra vonatk026 kotelezetts6get 5. (6t0dik) alkalommal elmulasztja;
k) a
V6llalkoz6
a
legalabb
75 db-os
hivasfogadesi
szam biztosit6sara
vonatkoz6
kotelezettseget 5. (otodik) alkalommal elmulasztja;
l) a V6llalkoz6 a licenszek k6telezetts6g6t
megfelelo rendelkez6sre allasanak biztosit6sera vonatkoz6 alkalommal elmulasztja (azzal, hogy bermely idotartamU
5. (dtodik)
6s/vagy szintr, hiba kuldn esetnek min6stil);
m) a Vallalkoz6 erdekkdrebe tartoz6 okb6l bekdvetkez6, egymas utani 2 (ketto) teljes munkanapot 6rinto uzemszunet.
17
A
fentiek szerinti elallas/felmondes eset6re Megrendel6 fenntartia maganak a jogot a
szezodesszeg6sbol ered6 Jogai erv6nyesit6s6re, ide6rtve bermely kotb6r kOvetelesere 6s a karai megt6ritesere val6 jogot is.
1X.4.
Megrendel6 jogosult 6s egyben koteles a jelen szez6d6st felmondani
hat5ridrlvel, amely lehet6ve teszi, hogy gondoskodni tudjon
-
a
-
ha szukseges olyan
szezodessel 6rintett feladata elletAsar6l
ha:
a. a
Vallalkozoban kdzvetetten vagy kozvetlenul 25%-ot meghalad6 tulajdoni jogi szem6ly vagy szemelyes joga szerint fenn6ll a Kbt. 62. S (1) bekezdes k) pont kb) amely tekinteteben ,ogk6pes szervezet, r6szesed6st szerez valamely olyan
alpontjaban meghat6rozott felt6tel; vagy
b.
a Vallalkozd kdzvetetten vagy kdzvetlenul 25%-ot meghalad6 tulajdoni r6szesed6st szerez valamely olyan jogi szem6lyben vagy szemelyes ioga szerint jogk6pes szervezetben, amely tekintet6ben fennell a Kbt. 62. $ (1) bekezdes k) pont kb) alpontjaban meghatarozott feltetel.
Megrendel6 a jelen szerz6dest felmondhatja, vagy - a Ptk-ban foglaltak szerint szez6d6st6l elallhat a Kbt. 143. S (1) bekezdeseben rOgziteft esetekben.
1X.5. A 1X.6. A
Megrendelo
-
a
a Kbt. 143. S (2) bekezdese alapjan koteles a jelen szerz6d6st felmondani.
- att6l elellni, ha a jelen szerz6des megkoteset kOvet6en jut tudomasara, hogy a Vallalkoz6 tekinteteben a .ielen szezodes megkdt6s6t megel6z6 kozbeszezesi eljaras sor6n kizer6 ok 6llt fenn, 6s ezert ki kellett volna zarni a k6zbeszerzesi a Ptk-ban foglaltak szerint
vagy
elj6resb6l.
|X.7.
a jelen szerz6dest rendkivuli felmondassal megszuntetni, amennyiben annak Ptk. szerinti felt6telei fenn6llnak, azzal, hogy a rendkivuli felmond6s gyakorlesat megel6z6en - amennyiben a szez6d6sszeges orvosolhat6 - a V6llalkoz6 irasban esszefl,i
Vallalkoz6 jogosult
de legfeljebb
1X.8.
'15
(tizen0t) munkanapos p6thatarid6t koteles a Megrendel6 r6szere biztositani.
Felek rdgzitik, hogy a jelen, lX. pontban foglalt megszun6si okok nem erintik
a Felek jelen jogainak (pl. kdtelezetts6geinek fennall6sAt egy6b es titoktartasi szerz6d6sbol eredo kotelezetts6g).
|X.9.
A jelen szerz6desben meghatarozott vagy a jelen szerz6d6s alapjan
a Megrendel6 6ltal a Vellalkoz6 szemera biztosltott barmely p6that6rid6, orvosEsi hatarid6 nem jelent joglemondast a Megrendelo resz6r6l, igy Megrendel6 a p6thaterido, orvosl6si ido biztosit6s6t6l fUggetlenul jogosult a hibas teljesites idopontjatol a hibas teljesitesb6l eredo igenyek Vallalkozoval szembeni 6rv6nyesit6sere.
1x.10. Felek a jelen szez6d6s megszunesekor kotelesek elszemolni egymassal.
x.
x.1.
Ertesit6sek
a
.ielen szez6dessel 0sszefiigg6 6rtesitest irasban, (amennyiben ettol etero szab6lyozast a jelen szez6des nem tartalmaz) fax Utj6n vagy tertivev6nyes postai lev6lben Minden,
vagy e-mailben kell kozolni a kapcsolattart6 szem6lyekkel. Megrendelo kapcsolattart6ja: nev: Tenger George Edward cim: 1067 Budapest, Edtvos utca 21.
-
e-mail: tenger.g.edward @kemenysepro.hu telefon: +36114747-000 fax: +36/1-3321-150
18
Vellalk026 kapcsolattart6ja:
X.2.
n6v: clm: tel.:
Szab6 S6ndor 1013 Budapest, Varalja utca 1-3. fszl. 12. 06 20 966 96 35
e-mail:
[email protected] 06 1 202 1689
fax:
A jelen szerz6des alapj6n megkuldott ertesit6sek akkor min6sithetok kezbesitettnek, ha:
-
fax esetSn az 6rintett F6l fax-szamat is tartalmaz6, a sikeres k6zbesit6st igazol6 faxnapl6ban meg.ielolt idOpontban;
- e-mail eseten a k6zbes[t6si visszaigazoldsban megJel0lt id6pontban; - a Felek levelben megkuldott (postai tertivevenyes) nyilatkozatai a tertivevenyben megjel6lt id6pontban azzal, hogy akkor is kezbesitettnek tekintend6k, amennyiben
azok ,,nem kereste", vagy ,eredm6nytelen' vagy ,,elkdltdzott" vagy ,,cimzett ismeretlen"
jelz6ssel 6rkeznek vissza. Az igy visszak0lddtt iratot a m6sodik postai kezbesites megkised6s6nek napjet6l szamitott 5. napra vonatkoz6 hatallyal k6zbesitettnek kell tekinteni.
X.3.
A Felek egym6shoz int6zett nyilatkozataikat irasban kotelesek megtenni. A Felek tudomasul veszik, hogy a Felek levelez6si cimkent a jelen szerz6d6sben meghatarozott cimet fogadjek el. Amennyiben valamelyik Fel pontatlan, t6ves clmet adott meg, illetve elmulasztja 6rtesiteni a mAsik Felet a levelez6si cime v6ltoz6sir6l es emiatt valik sikertelenn6 a kezbesit6s, akkor ennek a felel6ss6ge az 6rtesit6st elmulaszt6 Felet terheli.
xl. Egy6b rendelkez6sek
X|.1.
A.ielen szez6d6s a Felek teljes, 6rv6nyes 6s a jelen szerz6d6s alairasanak napjat6l hatalyos megallapodas6t ta d.almazza.
Xl.2.
Megrendel6 6s V6llalkoz6
a szerz6d6s tel.iesit6se erdek6ben a fentieken tUl, eltalaban is egyuttm(kodnek. Ennek megfelel6en kell6 idciben egymas rendelkezes6re bocsatj6k a
szukseges adatokat, valamint gondoskodnak a tel.lesites tovabbi felteteleinek megteremt6serol; a teljesit6st erint6 minden l6nyeges k0rulmenyr6l halad6ktalanul tAjekoztatjak egymast. Szez6d6 Felek ki.ielentik, hogy a szerzodes teljesitese sor6n egymassal
a
szerz6d6sben
6s a
vonatkoz6 jogszabalyokban meghatarozott m6don
megfelel6en kolcsonosen egyuttmUkodnek, 6s a m6sik F6l szerz6desszeni teljesit6senek el6segitese 6rdek6ben Ugy jarnak el, ahogy az t6luk a mindenkori helyzetben - kiilonds figyelemmel a jelen szez6d6s eloirasara - elvarhato.
x|.3.
Vellalkozo a jelen szerzod6s al6irasaval kinyilvanitja, hogy teljes m6rt6kben ismeri 6s a szerz6d6s teljesitese soren a legtel.iesebb m6rtekben figyelembe veszi, 6s elfogadja a szerz6des t5rgy6t, illetrileg annak megval6sitasat 6s a jelen szerz6des egy6b felt6teleit valamint a jelen szerz6d6st 6rinto valamennyi Eur6pai Uni6s 6s magyar jogszabalyt.
X1.4. A
Felek a jelen szezod6s alapjen letrej0v6 jogviszonyukban fuggetlen szez6d6 Felek. A Felek egyike sem jogosult arra, hogy a szerz6dessel Osszef0gg6sben a mesik F6l
k6pvisel6j6nek t0ntesse fel maget, ilyen min6s6gben .i6rjon el, tov6bba, hogy a szerzodesre hivatkozassal, vagy egyebk6nt olyan megallapodast k6sson harmadik szemelyekkel, amely a Vallalkoz6si szez6d6sben 6s/vagy a szerz6d6sben foglaltakkal, illet6leg a vonatkoz6 Eur6pai Uni6s es magyar jogszab6lyokkal osszeegyeztethetetlen, illetve a szezodes megfelelo teljesit6set vesz6lyeztetheti.
X|.5.
Vallalkoz6 kiJelenti, hogy a Vallalkoz6, illet6leg kozrem0kod6i vonatkozasaban nem 6ll fenn olyan val6s vagy potencialis 6rdekellent6t, amely a jelen szerzodes szerint a Megrendelo r6sz6re nyijtand6 szolgaltatasokat erinten6. Vallalkoz6 krjelenti 6s szavatolja tovabb6, hogy tulajdonosi szerkezeteben, 6s valasztott tisztsegvisel6inek vonatkoz6saban, vagy alkalmazottjakent nem all jogviszonyban a Megrendel6 vezet6 tisas6gvisel6j6vel, az
t9
Ugyletben erintett alkalmazottal, hozzalaiozqaval
X|.6.
vagy annak torveny szerint ertelmezett
kozeli
Vallalkoz6 kijelenti 6s szavatolja tov6bb5, hogy a jelen szez6d6s Vallalkozo altali teljesit6se
nem jelenti,
6s nem
eredm6nyezi barmilyen olyan szerzod6s vagy kotelezettseg
megszeges6t, amely valamely harmadik szem6llyel kdtdtt szerz6d6s alapjan all fenn, illet6leg valamely harmadik fel tulaJdonat k6pez6 informeci6 titokban tartasara vonatkozik.
XL7.
Amennyiben a .ielen szezod6s bermely rendelkezese ervenytelen vagy v6grehajthatatlan lenne, a szerzodes tobbi r6sze tovabbra is vaftozatlanul 6rv6nyben marad, kiveve, ha az 6rv6nytelen r6sz nelkul a szez6d6s m6r nem alkalmas a Felek szendekainak 6s c6ljainak eler6s6re. Felek meg6llapodnak tovabb6 abban, hogy az erv6nytelen vagy vegrehajthatatlan
rendelkez6st kdlcsdndsen elfogadhat6, 6rv6nyes,
6s
v6grehajthat6 rendelkez6ssel
helyettesitik, amely a Feleknek a korabbi rendelkez6sben meghatArozott sz6ndekait fe.iezi ki.
X1.8. A jelen szez6d6s kize6lag a
Felek koz6s megegyez6s6vel,
szerint, ir6sban m6dosithat6.
X|.9.
a Kbt. 141. S-6ban
foglaltak
Nem minosul szez6desm6dositasnak a Felek cegjegyzekben nyilv6ntartott adataiban, igy kUlon6sen a szekhelyeben, kepvisel6iben, bankszamlaszameban bekovetkez6 valtozas, tov6bba az el6rhet6s6gekben, 6rtesitesi cimben, a kapcsolattart6k adataiban bekovetkezo ve[oz6s. Az emlitett veltoz6sokrdl az 6rintett Fel a masik Felet - az eset korulmenyeit6l fugg6en - vagy el6zetesen irasban 3 (hArom) naptari napos hatarid6vel vagy a v6ltoz6s bekovetkezes6t (bejegyz6set) kdvet6 3 (harom) naptari napon belul koteles 6rtesiteni. Ezen bejelent6si kotelezettseg elmulaszt6s6b6l, vagy kesedelmes teljesit6s6b6l fakad6 minden kar6rt a mulaszt6 Felet terheli a felel6ss6g.
X|.10. Szez6d6 Felek kolcsonosen krjelentik, hogy rendelkeznek a jelen szerz6d6s megk0t6s6hez sziiks6ges felhatalmazasokkal, 6s a Jelen szez6d6sben rogzitett kotelezettsegeik szerz6desszerri teljesit6sehez szukseges er6forrasokkal, feltetelekkel.
X1.11. Amennyiben a jelen szez6d6sben megallapitott bermely kotelezetts6g teljesit6senek haterideje munkasziineti napra vagy szi..innapra esik, akkor - a Felek kifejezett, elt6r6 megellapodasa hienyaban
-
akkor az esedekesseg id6pontja a kovet6 elso munkanap.
X1.12. Felek rogzitik, hogy a jelen szez6d6s elvalaszthatatlan r6sz6t k6pezik az 1-7. szami mellekletek; a jelen szerzodes kizdr6lag mell6klet6vel egyirtt 6rv6nyes. A.ielen szerzod6s mell6kletei:
-
mell6klet: Vellalkoz6 ajanlata 2. szami melleklet: allokAlhat6 es nem allokelhat6 hivasok besorolasa 3. szem0 melleklet: a jelen szez6d6s megk0t6s6t megeloz6en
-
4. szam0
-
6. szamU
1. szAmu
lefolytatott
kdzbeszerzesi eljares mUszaki leirasa
5. szamu
7
. szami
mell6klet: nyilatkozat aMallalkoz6kr6l mell6klet: a kOzbeszerz6sekr6l sz6l6 2015. evi CXLlll.
tdrveny 136. S (2) bekezdese szerinti meghatalmazes lamennyiben Vdllalkozd k1lt5ldi ad1i et6segti szemqlyl
mell6klet: vAllalkozasi dijak, jutal6k melleklet: Valhlkoz6 nyilatkozata a Kbt.
'135. S (3) bekezd6se
a) 6s
b)
pontjaban foglaltakkal 6sszhangban
Xl.'13. Felek rogzitik, hogy a jelen szez6d6s magyar nyelven k6szult. A szezod6ssel kapcsolatos valamennyi kommunikaci6t magyar nyelven kell folytatni.
X|.14. A jelen szez6d6sben nem szabalyozott kerdesekben a Polgari Torvenykdnyvr6l sz6l6 2013. 20
evi V. tdrv6ny, a kOzbeszez6sekrol sz6l6 2015. 6vi CXLlll. tdrv6ny, a fogyaszt6vedelemrol sz6l6 1997. 6vi CLV. torveny, a k6menysepr6-ipari kozszolgaftatasrol sz6l6 2012. 6vi XC.
torveny, a k6m6nysepro-ipari kdzszolgetatas ellet6sdnak szakmai szab6lyai.ol szil6 6312012. (Xll. i1.) BM rendetet, a kemenysepro-ipari kdzszolg6ltat6sr6l sz6l6 torveny v6grehajtasar6l sz6l6 34712012. (Xll. 11.) Korm. rendelet, a k6menysepr6-ipari k0zszolg6tatasr6l sz6l6 14t2013. (|t. 18.) Fov. Kgy. rendelet es a vonatkoz6 egyeb jogszabelyok rendelkezesei ir5nyad6ak. Felek egyebekben rogzitik, hogy a jelen szerz6d6s rendelkezesei a hat6lyos jogszabelyokkal osszhangban 6rtelmezend6k 6s alkalmazand6k.
X|.15. Felek megellapitj6k, hogy b6rmely vita eldont6sre, amely a .ielen szerzodesbol vagy azzal osszefligg6sben, annak megszeg6s6vel, megsziines6vel, 6rv6nyess6g6vel vagy ertelmei6s6vel kapcsolatban keletkezik, a polgari perrendtart5sr6l szol6 1952.6vi lll. torveny rendelkezesei szerint hataskorrel 6s illetekesseggel rendelkezo rendes magyar blr6seg
jogosult eljarni.
xt.16. A jeten szezodes 5 (6t) egymassal sz6 szerint
me9e9yez6 p6ldenyban k6szult, melybol
Megrendel6t 4 (negy), Vallalkoz6t 1 (egy) p6ld6ny illet meg
Felek
a jelen szerz6d6st
kozos elolvasas 6s edelmezes utan, mint akaratukkal mindenben
megegyez6t j6vehagy6lag irtak al6. Budapest, 2016. eprilis 2.
Kft. Fal(fTfisz
a FOKETUSZ
F6v6rcs:
(i:r'l'":'.''d;
g/
/,G\
Center es
lit "<71
Megrendel6 k6pviselet6ben Kovacs Balazs Ugyvezet6
つ４
4s26m`mel16klet Nyilatkozat alv6llalkoz6k16l
Alulirott ......................(nev, beosaas),
a
(szekhely:...... ... ... ...... ... .....;
ad6szam:.............................; a tovebbiakban: Tarsasag) arra jogosult kepviseldjek6nt polgeri 6s buntet6jogi felelossegem tudataban, a kozbeszezesekrol sz6l6 20'15. evi CXL|ll. t0rv6nyben (Kbt.) foglaltakkal dsszhangban visszavonhatatlanul kuelentem, hogy a Tersaseg 6s a FOKETUSZ Kft. kozott a Call Center uzemeltet6se targyeban .......................(d6tum) napj6n kdtdtt szerzodes teljesit6s6be a Tarsaseg az abbbi alvallalkozok kivanja bevonni, tovabba krjelentem, hogy ezen alvallalkoz6k nem allnak a Kbt. 6s a hivatkozott szez6d6s megkdtes6t megel6z6 kozbeszerzesi elj6resban el6irt kiza16 okok hat6lya alatt.
Nve alkoz'
1
.1
Az alv6llalkoz6 megnevezese:
Kepvisel6jenek neve: 5z6khely: Cegjegyzekszam: Ad6szem Telefon: Telefax:
A teljesit6s azon r6sze, melyhez az alvallalkoz6 igenybevetelre kerul: Az alvellalkoz6 teljesit6senek aranya a szez6des teljes 6rt6k6hez viszonyitottan:
Az alvellalkoz6 megrendel6 reszere tort6n6 bejelentesenek id6pontja: kozbeszezesi
eljar6sban
megnevezett alv6llalkoz6 I a szezodeskOt6sig megnevezett alvallalk026 / a szez6deskdtest kdvetoen (datum) napjatol bevont alvallalkoz6z megnevezett 6s a
teljesitesbe
Alv1llalkoz6 2. Az alvallalkoz6 megnevez6se:
Kepvisel6jenek neve: Sz6khely: C6gjegyzeksz6m:
Ad6szam Telefon: Telefax:
A teljesit6s azon r6sze, melyhez az alvallalkoz6 ig6nybev6telre kerul: Az alvallalkoz6 teljesites6nek aranya a szez6d6s teljes ertekehez viszonyitottan:
Az alv6llalkoz6 megrendelo r6sz6re tort6n6 bejelentesenek idopontja: kozbeszerz6si
eljarasban megnevezett avelalkoz' I a szez6deskotesig megnevezett alvalbkozb I a szezodeskotest kovet6en (datum) napj6t6l bevont alvallalkoz63 megnevezett 6s a tel.iesitesbe
...................., 201
a Tarsasag k6pviselet6ben cё gszer6 a16iras
1 ErtelemszerUen annyi alvallalkoz6 vonatkozasaban toltendo ki, aheny alvallalkoz6 a teljesitesben r6szt vesz. 2 A megfelel6 r6sz alah0zand6. A szezodeskot6st kOvet6en megnevezett 6s a tel.iesit6sbe bevont
alv6llalkoz6 bejelent6se eset6n a datum is kitoltendo, mely nem lehet korabbi, mint a nyilatkozat megrendel6 resz6re torteno bejelentesenek napja! 3 A megfelel6 resz alahuzand6. A szerz6deskot6st kdvet6en megnevezett 6s a teljesitesbe bevont alvallalkoz6 bejelent6se eseten a dAtum is kitdltend6, mely nem lehet korebbi, mint a nyilatkozat megrendelo reszere t6rten6 bejelentesenek napjal
うこ ′‘ ＾
6.szamtt me‖ 6k!et
VSllalkozSsi dijak, jutal6k
nett6
1650
sz6mitva
nett6
1980000
Rendszer licensz 6s Uzemeltet6si havidiia
nett6
8000
Fυ h6napノ a‖
nett6
9000
Ft/h6napra‖ Omas
nett6
300
nett6
75000
Opettto‖ 6radil
Atal6nydij
az
oper5tori oradij 1200-szoros6val
Kirendeltsё gek licensz havi a‖ rzё ke16 CO¨ ё m6威 ёke
A
ёrtё kesit6se
Omasdila
h6tter6nek
Ftrh6
omas
Ftr ert6kesitett CO‐
utan megttan!ott iutalё k
Call center Uzemeltet6s mtiszaki
kieoit6si diia
Ft/6rarf6
6rz6ke16 db Ft
23
7. szam0 mell6klet
vellalkoz6 nyilatkozata a Kbt. 135.
S (3) bekezd6se a) 6s b)
pontjaban foglaltakkal aisszhangban
cegjegyz6kszam:... ... ... ... ... ...... ... .; a tov6bbiakban: T6rsaseg) k6pviseleteben a kOzbeszerz6sekrol sz6l6 2015. 6vi CXL|ll. tdrv6ny '13,5. S (3) bekezdeseben toglattdXfat dsszhangban polgari 6s b0ntetdjogi felel6ss6gem ieljes tudateban visszavonhatatlanul kijelentem, hogy a T6rsasag es a FOKETUSZ Kft. kdzdtt a Call Center Uzemeltet6se targy6ban .......................(datum) napjan kotott szezod6s alapj6n a Tarsasag, valamint a teljesitesbe atala a Kbt. 138. S-a szerint bevont, alabbiak szerinti alvellalkoz6k egyenk6nt a lent megjelolt Osszegre jogosultak a vallalkozoi dijb6l. つ４
1.
szё kh
ely/lakcim teljes, ponto s
cegne v/n6v
3
elё「
het6seg, melyre a Kbt. 135. S (3) bek. c) pontja szerinti
6rtesit6s a F6KETUSZ Kft. eftal megkulden d6
4.
c6gjegyze kszam/egyeni vellalk026i igazoNany szama/szemelyi igazoMeny szama
5
d6s26m
a
6 sza mlavezeto bank megnevez6s e
banks zamlaszam, melyre a megrendel6 az utalast teljesiteni koteles
8. tel.les
a
a
Kbt.
havi
szez6d
ellenert
€s szerinti visszat art6s brutt6 6sszeg
6kbol az adott szem6l yt
megillet o brutt6 dsszeg a
szee6d 6s devizan
'10.
ea szez6d
135. S (6) bekezd 6s szerinti beszam it6s brutt6 0sszeg
a
11
a
12.
sze126des
szerint elszamola nd6 eloleg brutt6 dsszege a szerzodes devizane meben meghater ozva
F6KE TUSZ Kft,
altal kifizete ndo brutt6 Osszeg
az elsz6m
6s devizan em6be
ea szez6d
oland6 visszat artasra
n
devizan
emebe
meghat
em6be
n
etozva
n
besza
meghat
meghat
mitasr
arczva
erczva
a
tekintet tel
[1
1
=8-
(9+10+ 11)l
24
Σ:a
Σ:a
Σ
beirt
beirt
beFrt
111=8
osszeg
osszeg
osszeg
ke‖
ke‖
Σi
a
meg ,
hogy egyezz en a teり
eS
e‖ en6rt
ёkkel
meg ,
meg
(9+10+
ke‖
11)]
,
hogy egyezz
hogy egyezz
en a
en a
visszat artas
beszam
teJeS ёrtё kё v
keru:6 kOvetel
el
:
itasra
6s teteS ёrtё kё v el
k6pviselet6ben visszavonhatatlanul kijelentem lovebbe, hogy a jelen nyilalkozalban foglaltak teljes k6r066ge, helyt6lloddsa, ponlossega vonatkozdseban minden felel6ss6g a Tarsasegot tefieli 6s amennyiben a jelen nyilalkozat hi6nyos, t6ves, hamis, pontallan \olt€ miatl a FOKETUSZ Kft. nem vagy nem megfelel6 id6ben tudja € fentiek szednli sze.zdddsb6l 6s/vagy bermely vonalkoz6 jogszabalyb6l ered6 valamely kdGlezettseg6t leljesiteni, az ilyen k6sedelemb6l ered6en sem a Tgrsaseg, sem az alah a szezodes teljesltesebe bevont alvallalkoz6k nem jogosultak igenyt €ruenyesiteni a FOKETUSZ Kff.vel szemben. Kifejezetten kijelentem tov6bb6, hogy a fentiekben hivatkozott szerz6d6st a Ta6asag ezen, a F6KETI:ISZ Kft{ megillet6 jogosults6gok ismereteben k6t6tte meg e6 ezekl6l az alvAllalkoz6it is 6{esitette, illet6leg veluk olyan szerz6d6seket kdtaitt, melyek a FoKETUSZ Kft-vel szembeni ig6nyerv6nyesites lehelfis6g6t ezen Getekre kizdrj6k.
A T6rsas6g
.3F
2016`… …9望
..¨
``...
(c69szerU al6i16s)
25
