Vakantieganger in gehuurde vakantiewoningen aan de Vlaamse Kust
Onderzoek bij vakantiegangers in commercieel logies
2011 Westtoer
IPK-project met de steun van de Vlaamse regering
Kerncijfers rond aanbod en vraag vakantiewoningen aan de Vlaamse Kust
Vakantiewoningen: 76% van de beddencapaciteit aan de Kust, 2011 Totaal: 581 198 bedden
Individuele vakantiewoningen 71,5%
Kortkampeerplaatsen campings 2,6%
(415 440 bedden)
Logies met enkel commercieel gebruik 7,9%
Vakantiewoningen op parken 4,9% Vaste standpl. campings 15,7%
Hotels 2,5%
Jeugdlogies 1,0% Sociaal toerisme voor volwassenen 0,9% Huurvakantiewoningen op parken 0,7% Gastenkamers 0,2%
Vakantiewoningen vormen het leeuwenaandeel van het logies aan de Kust met 83 088 individuele vakantiewoningen en 4 437 vakantiewoningen op parken
4
Evolutie in capaciteit van vakantiewoningen, 2007-2011 (in bedden)
436 045 Totaal 444 200
407 755
Individuele vakantiewoningen
415 440
28 290
Vakantiewoningen op parken
28 760
2007 2011
0
100 000
200 000
300 000
400 000
500 000
De capaciteit in vakantiewoningen neemt verder toe 5
Vraag in verhuurde vakantiewoningen, 2011 (KiTS) AANKOMSTEN Verhuur van vakantiewoningen
893 832
Hotels
1 054 236
Doelgroepen
409 545
Vakantieparken
251 820
Campings
120 080
Gastenkamers
38 731 0
200 000
400 000
600 000
800 000
1 000 000
1 200 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000
12 000 000
OVERNACHTINGEN Verhuur van vakantiewoningen
9 342 093
Hotels
2 270 847
Doelgroepen
1 410 524
Vakantieparken
1 162 118
Campings
631 783
Gastenkamers
89 080 0
GEMIDDELDE VERBLIJFSDUUR (in nachten)
12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0
2 000 000
4 000 000
10,5
Verhuur van vakantiewoningen
5,3
4,6
3,4
2,3
2,2
Campings
Vakantieparken
Doelgroepen
Gastenkamers
Hotels
De verhuur in vakantiewoningen realiseert meest overnachtingen van alle commercieel logies en heeft de langste gemiddelde verblijfsduur (10,5 nachten)
6
Vraag in verhuurde vakantiewoningen, 2011 (KiTS) AANKOMSTEN Totaal verhuringen
893 832
Toeristische verhuurkantoren
38%
336 530
Directe verhuur en via derden
62%
557 302 0
200 000
400 000
600 000
800 000
OVERNACHTINGEN Totaal verhuringen
9 342 093
Toeristische verhuurkantoren Directe verhuur en via derden
GEMIDDELDE VERBLIJFSDUUR (in nachten)
4 822 780
0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0
48%
4 519 313
2 000 000
10,5
Totaal verhuringen
52%
4 000 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000
13,4 8,7
Toeristische verhuurkantoren
Directe verhuur en via derden
De toeristische verhuurkantoren vertegenwoordigen 38% van de aankomsten en 48% van de overnachtingen in verhuur De vakanties in verhuur via verhuurkantoren zijn merkelijk langer dan deze in directe verhuur
7
Evolutie in gebruik vakantiewoningen, 2007-2011 (KiTS) AANKOMSTEN 370 619 336 530
Verhuur via kantoor
559 323 557 302
Directe verhuur
1 746 357
Tweede verblijfsgebruik 0
1 000 000
2007 2011
2 334 913
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
OVERNACHTINGEN 5 379 153 4 519 313
Verhuur via kantoor
2007 2011
5 517 221 4 822 780
Directe verhuur
13 300 362 13 929 317
Tweede verblijfsgebruik
GEMIDDELDE VERBLIJFSDUUR (in nachten)
20,0 15,0
0
5 000 000 14,5
10 000 000
15 000 000 2007
13,4 9,9
10,0
8,7
7,6
2011
6,0
5,0 0,0 Verhuur via kantoor
Directe verhuur
Tweede verblijfsgebruik
Het tweedeverblijfsgebruik van vakantiewoningen is veel belangrijker dan de verhuur en is sterk gestegen in volume sinds 2007 De aankomsten via verhuurkantoren zijn afgenomen De gemiddelde verblijfsduur daalde in elke vorm van gebruik
8
Evolutie in de aankomsten via verhuurkantoren per markt, 2007-2011 (KiTS) Toename (in %) 2007-2011
2007
2011
313 863
285 015
-9,2
56 756
51 515
-9,2
Duitsland
21 870
22 644
+3,5
Nederland
15 109
11 393
-24,6
Frankrijk
11 690
9 716
-16,9
5 592
4 884
-12,7
925
1 057
+14,3
Belgen Buitenland
Luxemburg Verenigd Kon.
De aankomsten dalen zowel op de binnenlandse als op de meeste buitenlandse markten De Duitse markt is de belangrijkste buitenlandse markt en kent als enige een positieve ontwikkeling 9
Onderzoeksresultaten vakantieganger in gehuurde vakantiewoningen aan de Vlaamse Kust 694 enquêtes bij vakantiegangers in gehuurde vakantiewoningen
Verhuurkanaal bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011
34,5
Via toer. VHK
65,5
Directe verhuur
2011 n=682 0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
De verhouding verhuur via verhuurkantoor vs. directe verhuur (rechtstreeks aan de eigenaar) bedraagt in de steekproef (aprilnovember 2011) 35 /65 Deze verhouding loopt quasi gelijk met de resultaten van de Westtoer blitzenquête in 2011 (KiTS-project): op jaarbasis 38/62 en wijst op de betrouwbaarheid van de steekproef 12
Verhuurkanaal bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie 1999-2011
2011 n=455
33,5
2005 n=467
35,4
1999 n=772
66,5
64,7
38,8
0,0
20,0
61,2
40,0 Toer. VHK
60,0
80,0
100,0
Directe verhuur
Het aandeel van aankomsten via verhuurkantoren daalt systematisch
13
Herkomst vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Steekproef 2011 48,7
Vlaanderen
63,1
38,7
Wallonië / Brussel
28,9
5,2
Duitsland
2,7
2,0
Frankrijk
2,5
3,8
Nederland
2,4
Via toer. VHK n=261
1,6
Luxemburg
Directe verhuur n=421
0,4
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
Uit de steekproef blijkt dat bijna de helft van de vakantiegangers die via een verhuurkantoor huurden, afkomstig is uit Vlaanderen en bijna 40% uit Wallonië/Brussel Vlamingen huren in verhouding meer direct aan de eigenaar
100,0
14
Verhuurkanaal bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar grootte van het vakantiegezelschap 1 of 2 personen n=250
30,4
3 of 4 personen n=267
69,6
33,1
5 of 6 personen n=111
66,9
39,1
7 personen of meer n=54
60,9
48,8
Totaal n=682
51,2
34,5
0
20
65,5
40 Toer. VHK
60
80
100
Directe verhuur
Grotere appartementen vanaf 5 personen worden meer gehuurd via een verhuurkantoor 15
Verhuurkanaal bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar type vakantie Korte vakantie (< 7 n) n=183
16,9
Vakantie 7-13 n n=275
83,1
34,8
Vakantie 14 n n=98
65,2
46,1
Vakantie 15 n en + n=126
53,9
52,3
Totaal n=682
47,7
34,5
0,0
20,0
65,5
40,0 Toer. VHK
60,0
80,0
100,0
Directe verhuur
Verhuurkantoren werken duidelijk minder op de korte vakanties
16
Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
36,3
63,7
Directe verhuur n=420
37,2
62,8
36,9
63,1
Vak.woning n=693
Hotel n=1091
42,9
57,1
29,5
Camping n=454
70,5
13,2
Vak.park n=572
86,8
Vak.centrum n=249
52,0
Totaal n=3059
48,0
39,0 0,0
20,0
61,0 40,0 Gepensioneerd
60,0
80,0
100,0
Niet gepensioneerd
37% van de gezinshoofden in vakantiewoningen is gepensioneerd Bij hotels en vakantiecentra ligt dit aandeel nog hoger 17
Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie 1999-2011
2011 n=461
39,2
60,8
2005 n=664
38,4
61,6
1999 n=849
33,3
0,0
20,0
66,7
40,0 Gepensioneerd
60,0
80,0
100,0
Niet gepensioneerd
Het aandeel van gezelschappen met een gepensioneerd gezinshoofd is relatief stabiel ten opzichte van 2005 en is iets toegenomen ten opzichte van 1999
18
Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331
37,8
62,2
Wallonie/Brussel n=164
37,4
62,6
Duitsland n=92
31,6
Andere buurlanden n=106
68,4
29,0
Totaal n=693
71,0
36,9
0,0
20,0
63,1
40,0 Gepensioneerd
60,0
80,0
100,0
Niet gepensioneerd
Er zijn meer gepensioneerde gezinshoofden bij Vlamingen en Walen dan bij de buurlanden 19
Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar seizoen 37,5
Voorseizoen n=313
Juli-augustus n=256
62,5
66,1
33,9
41,9
Naseizoen n=124
Totaal n=693
58,1
36,9
0,0
20,0
63,1
40,0 Gepensioneerd
60,0
80,0
100,0
Niet gepensioneerd
Er zijn meest gepensioneerde gezinshoofden in het najaar
20
Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar gezelschap met en zonder kinderen
Gezelschap met kinderen n=378
21,2
78,8
Gezelschap zonder kinderen n=315
56,5
Totaal n=693
43,5
36,9
0,0
20,0
63,1
40,0
60,0 Gepensioneerd
80,0
100,0
Niet gepensioneerd
Bij 21% van de gezelschappen met kinderen is het gezinshoofd gepensioneerd: grootouders zijn mee in een gezelschap van kinderen Bij gezelschappen zonder kinderen is 57% van de gezinshoofden gepensioneerd 21
Pensioenstatus gezinshoofd bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar type vakantie Korte vakanties 26 n n=184
22,9
Vakantie van 7-13 n n=282
77,1
35,8
Vakantie van 14 n n=99
64,2
43,9
Vakantie van 15+ n n=128
56,1
55,7
Totaal n=693
44,3
36,9
0,0
20,0
63,1
40,0 Gepensioneerd
60,0
80,0
100,0
Niet gepensioneerd
Het aandeel gepensioneerde gezinshoofden is groter bij lange vakanties Korte vakanties trekken veel meer actieve gezinshoofden aan
22
Beroep of vroeger beroep bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
6,6
Directe verhuur n=417
5,1
Vak.woning n=690
5,5
Hotel n=1086
7,0
Camping n=453
3,6
Vak.park n=572 Vak.centrum n=248
7,4 3,6 3,7
Totaal n=3049
5,8 0,0
10,7 8,7
17,9
39,2
12,6
9,5
36,8
14,1
12,8 11,8
12,7
10,7 8,3
7,5 5,8
9,3
Ondernemers en vrije beroepen Kaderpersoneel Onderwijzend personeel Andere
20,1
8,1 60,0
3,0 3,6 3,4 3,1 2,0
34,1
37,1 40,0
18,7 33,3
36,6
12,8
21,4
7,7
31,1
36,2
20,0
8,6
38,0
16,6
14,5
24,3
8,9
37,5
10,6
10,1
8,2
2,7 4,8
22,7 80,0
3,3 100,0
Zelfstandige handelaars en ambachtslui Bediende Arbeider
Het beroepsprofiel van huurders van vakantiewoningen leunt aan bij dat van vakantieparken De hogere beroepsklassen zijn iets sterker vertegenwoordigd bij verhuur via verhuurkantoor, arbeiders bij directe verhuur
23
Beroep of vroeger beroep bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie 1999-2011
2011 n=458
5,9
2005 n=659
6,7
1999 n=829
10,3
0,0
8,8
13,2
9,6
35,7
11,3
7,4
35,3
13,2
20,0
7,9
8,1
31,6
40,0
Ondernemers en vrije beroepen Kaderpersoneel Onderwijzend personeel Andere
9,9
60,0
25,2
22,7
19,0
3,2
6,2
8,5
80,0
100,0
Zelfstandige handelaars en ambachtslui Bediende Arbeider
Er doen zich weinig fundamentele verschuivingen voor
24
Beroep of vroeger beroep bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=329
2,9 9,5
Wallonie/Brussel n=163
10,0
7,3
Duitsland n=92
11,6
11,6
Andere buurlanden n=106
Totaal n=690
5,5
0,0
9,5
38,1
25,2
14,1
20,0
Ondernemers en vrije beroepen Kaderpersoneel Onderwijzend personeel Andere
12,8
7,7
22,3
37,5
40,0
3,6
12,1
48,2
12,3
8,9
27,2
7,1
16,9
6,7
17,5
38,0
4,9
17,2
8,6
60,0
10,9
21,4
80,0
2,7
2,6
4,1
3,4
100,0
Zelfstandige handelaars en ambachtslui Bediende Arbeider
Er zijn meer arbeiders bij de Vlamingen, meer bedienden bij de Duitsers De hogere beroepscategorieën zijn sterker vertegenwoordigd bij huurders uit andere buurlanden (Nederland, Frankrijk, Luxemburg) 25
Beroep of vroeger beroep bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar seizoen
Voorseizoen n=313
5,2
Juli-augustus n=253
5,6
Naseizoen n=124
5,9
Totaal n=690
5,5
0,0
9,6
15,7
11,2
6,2
9,5
38,8
11,5
36,3
15,7
8,2
37,0
14,1
20,0
10,8
40,0
Ondernemers en vrije beroepen Kaderpersoneel Onderwijzend personeel Andere
24,0
28,2
4,5
37,5
16,0
8,6
60,0
21,4
80,0
3,9
3,1
2,5
3,4
100,0
Zelfstandige handelaars en ambachtslui Bediende Arbeider
Meer arbeiders in het najaar en in de zomer 26
Initieel/herhaalbezoek naar de Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=258
91,4
Directe verh. n=419 Vak.woning n=688 Hotel n=1084
8,6
86,2
13,8
88,1
11,9
81,2
Camping n=455
18,8
78,3
Vak.park n=572
21,7
48,0
52,0
Vak.centrum n=249
86,1
Totaal n=3048
13,9
82,2 0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
Herhaalbezoek
17,8 50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Initieel bezoek
De huurders van vakantiewoningen zijn een trouw cliënteel voor de Kust: 88% kwam de voorbije drie jaar minstens één keer op vakantie aan de Kust De loyauteit aan de Kust is zelfs nog hoger bij huurders via een verhuurkantoor 27
Initieel/herhaalbezoek naar de Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Evolutie zonder paasvakantie 1999-2011
2011 n=456
84,6
2005 n=665
15,4
87,7
1999 n=854
12,3
80,8
0,0
20,0
40,0 Herhaalbezoek
19,2
60,0
80,0
100,0
Initieel bezoek
Het aandeel herhaalbezoekers bij huurders van vakantiewoningen blijft relatief stabiel
28
Initieel/herhaalbezoek naar de Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt 89,2
Vlaanderen n=328
Wallonie/Brussel n=162
10,8
90,9
Duitsland n=91
9,1
77,3
Andere buurlanden n=107
22,7
68,6
31,4
Totaal n=688
88,1
0,0
20,0
40,0 Herhaalbezoek
11,9
60,0
80,0
100,0
Initieel bezoek
De Vlaamse en Waalse huurders zijn het trouwste cliënteel Huurders uit het buitenland zijn een minder traditioneel cliënteel
29
Internetgebruik bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
68,2
Directe verh. n=419
15,9
65,1
Vak.woning n=692
14,9
65,7
Hotel n=1089
15,5
53,8
Camping n=452
19,6
69,6
Vak.park n=576
18,7
78,9
Vak.centrum n=249
15,5
52,4
Totaal n=3058
17,2
60,8 0,0
10,0
20,0
30,0
17,3 40,0 Dagelijks
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Af en toe
Het internet scoort bij huurders van vakantiewoningen hoger dan bij vakantiegangers in vakantiecentra en op hotel, maar lager dan bij vakantiegangers in een vakantiepark of op camping 30
Internetgebruik bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331
65,1
15,7
Wallonie/Brussel n=163
64,8
15,1
74,3
Duitsland n=92
17,7
71,1
Andere buurlanden n=106
Totaal n=692
15,0
65,7
0,0
20,0 Dagelijks
15,5
40,0
60,0
80,0
100,0
Af en toe eens
Het internetgebruik is hoger bij buitenlandse huurders van vakantiewoningen 31
Belangrijkste transportmiddel bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
92,2
Directe verhuur n=420
7,5
89,6
Vak.woning n=692
10,3
90,7
Hotel n=1090
74,2
Camping n=455
75,4
Vak.park n=576
9,1
18,4
1,5
6,3
23,0
98,6
Vak.centrum n=249
1,3
80,2
Totaal n=3062
14,8
83,2 0,0
20,0 Auto
Gewone trein
12,2
40,0 HST
60,0 Touringcar
80,0 Kampeerauto
5,0
2,9 100,0
Andere
Huurders van vakantiewoningen komen voor 91% met de auto naar de Kust 9% komt met de trein 32
Belangrijkste transportmiddel bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Evolutie zonder paasvakantie 1999-2011
2011 n=460
9,2
90,5
2005 n=665
93,4
1999 n=842
5,9
94,8
0,0
20,0
40,0 Auto
4,4
60,0 Gewone trein
80,0 Touringcar
100,0 Andere
Het gebruik van de trein door huurders van vakantiewoningen is iets toegenomen over de jaren heen (aandeel ouderen is ook toegenomen)
33
Belangrijkste transportmiddel bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=329
89,1
Wallonie/Brussel n=164
10,9
92,5
Duitsland n=92
7,5
89,8
Andere buurlanden n=107
6,7
97,0
Totaal n=692
2,0
90,7
0,0
20,0
40,0 Auto
Gewone trein
9,1
60,0 HST
80,0 Touringcar
100,0 Andere
Er zijn weinig fundamentele verschillen naar markt Vlamingen komen nog het meest met de trein: 11%
34
Gezelschap met/zonder kinderen bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
56,1
43,9
Directe verhuur n=421
55,3
44,7
55,4
44,6
Vak.woning n=694
19,0
Hotel n=1091
81,0
Camping n=455
45,3
Vak.park n=577
54,7
77,2
Vak.centrum n=249
22,8
36,4
Totaal n=3066
63,6
41,0 0,0
20,0
59,0 40,0
Gezelschap met kinderen
60,0
80,0
100,0
Gezelschap zonder kinderen
Na de vakantieparken komen de vakantiegangers in vakantiewoningen het meest in gezelschappen met kinderen (55%) 35
Gezelschap met/zonder kinderen bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie 1999-2011 2011 n=461
44,4
2005 n=467
55,6
53,6
1999 n=772
46,4
56,4
0,0
20,0
43,6
40,0
Gezelschap met kinderen
60,0
80,0
100,0
Gezelschap zonder kinderen
Het aandeel van gezelschappen met kinderen daalt steeds verder bij de huurders van vakantiewoningen
36
Type gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
29,0
Directe verhuur n=421
28,2
Vak.woning n=694
22,9
17,9
28,5
Hotel n=1091
7,5
Camping n=455
7,2
4,2 2,6 2,6
9,1
19,5
4,2 5,0
19,8
7,5
13,0 13,3
Vak.park n=577
3,2
17,1
Totaal n=3066
12,3
12,0
8,6
2,6 3,8
17,8
12,1
8,3
21,8
8,4
21,1 0,0
13,5 20,0
6,4
21,5 3,4
5,9
12,1 3,4 3,8
16,5
7,3
40,0
14,5
27,8 14,0
7,0 1,34,0
8,1
17,3
57,2
Vak.centrum n=249
11,8
2,6 4,2
26,7 12,2
18,8
21,4 60,0
10,0
3,2 4,01,5
20,3 15,6
11,3
80,0
Jongste kind < 6 jaar
Jongste kind 6 -11 jaar
Jongste kind 12 - 17 jaar
Oudste persoon 18-34 jaar
Oudste persoon 35-49 jaar
Oudste persoon 50-64 jaar
Oudste persoon 65-74 jaar
Oudste persoon 75 jaar en ouder
100,0
Onder de huurders van vakantiewoningen zijn relatief veel gezelschappen met jonge kinderen (<6 jaar) maar ook met kinderen van 6-11 jaar: ze maken samen 48% uit van alle gezelschappen De senioren (65+) en medioren zijn samen ook goed voor 38% 37
Type gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331
25,4
Wallonie/Brussel n=164
18,2
7,8
35,6
Duitsland n=92
18,6
Andere buitenlanders n=107
13,1
9,3
3,8
12,4
28,5 0,0
19,3
23,8
26,8
Totaal n=694
2,8 3,8
11,0
19,5 20,0
11,7
5,9 2,4
11,7
14,0
7,5
22,9
2,6 3,8
40,0
12,8
12,1
19,2
7,3
60,0
11,0
12,1 12,8
17,8
3,2
12,1 80,0
Jongste kind < 6 jaar
Jongste kind 6 -11 jaar
Jongste kind 12 - 17 jaar
Oudste persoon 18-34 jaar
Oudste persoon 35-49 jaar
Oudste persoon 50-64 jaar
Oudste persoon 65-74 jaar
Oudste persoon 75 jaar en ouder
6,2
8,3 100,0
Gezelschappen met (jonge) kinderen zijn het sterkst aanwezig bij de Walen/Brusselaars De medioren zijn sterk vertegenwoordigd bij de buurlanden (maar ook bij de Vlamingen) 38
Type gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar seizoen Voorseizoen n=314
37,4
Juli-augustus n=256
22,2
Naseizoen n=124
20,8
Totaal n=694
24,2
4,2 3,0 5,8
28,5
0,0
22,1
8,5
7,1
19,5
20,0
8,5
3,3 2,8
3,2
20,3
27,2
7,5
8,8
8,0
11,4
7,3
21,1
2,6 3,8
40,0
11,4
60,0
17,8
10,8
12,1
8,3
80,0
Jongste kind < 6 jaar
Jongste kind 6 -11 jaar
Jongste kind 12 - 17 jaar
Oudste persoon 18-34 jaar
Oudste persoon 35-49 jaar
Oudste persoon 50-64 jaar
Oudste persoon 65-74 jaar
Oudste persoon 75 jaar en ouder
100,0
Gezelschappen met jongere kinderen zijn het sterkst vertegenwoordigd in het voorjaar De zomermaanden trekken een gevarieerd cliënteel aan: zowel gezelschappen met kinderen als gezelschappen zonder kinderen Medioren en senioren komen opvallend meer in het najaar 39
Type gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar type vakantie Korte vakanties (2 tot < 7 n) n=184
33,8
Vakantie van 7-13 n n=283
15,7
28,2
Vakantie van 14 n n=99
20,0
25,0
Vakantie van 15+ n n=128
19,5
28,5 0,0
8,7
2,8
8,9
6,7
19,5 20,0
5,2
8,9
25,7
23,8
Totaal n=694
5,2
2,5
16,9
19,8
2,6 3,8
40,0
60,0
8,8
12,0
15,9
6,4
14,9
20,1
16,1
7,5
5,7
17,8
7,0
12,5 12,1
80,0
Jongste kind < 6 jaar
Jongste kind 6 -11 jaar
Jongste kind 12 - 17 jaar
Oudste persoon 18-34 jaar
Oudste persoon 35-49 jaar
Oudste persoon 50-64 jaar
Oudste persoon 65-74 jaar
Oudste persoon 75 jaar en ouder
8,3 100,0
Senioren zijn meer aanwezig bij langere vakanties
40
Grootte van het gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK 3,1 n=261
29,4
Directe verhuur 2,8 n=421
36
18,6
49,6
39,3
14,2
44,7
8,5
21,7
48,3
5,4 20,0 2 personen
5 of 6 personen
60,0 7 of 8 personen
4,1
3,5
6,7 2,5
3,7
3,3
2,5
7,9 1,4
3,0
5,8
10,7 80,0
4,0
5,6 1,7
9,8 2,6 2,4
30,4 40,0
3 of 4 personen
13,5
28,4
46,9
0,0 1 persoon
16,0
66,4
1,1
Totaal n=3066
15,1
37,8
8,9
Vak.centrum n=249
9,1
38,4
34,2
Hotel n=1091
Vak.park n=577
18,3
36,5
Vak.woning 2,8 n=694
Camping n=455
Gemiddelde grootte
4,5 2,1
4,8 3,1 3,2
100,0
9 personen of meer
Na de vakantieparken zijn de vakantiewoningen de logiesvorm bij uitstek voor grotere gezelschappen De gezelschappen zijn iets groter bij huurders via een verhuurkantoor 41
Grootte van het gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie 1999-2011 2011 n=455
3,6
2005 n=467
2,9
1999 n=772
1,9
0 1 persoon
Gemiddelde grootte
42,6
35,0
38,6
38,9
37,5
40,4
20 2 personen
40 3 of 4 personen
60 5 of 6 personen
7 of 8 personen
2,3
3,4
15,5
2,0 2,1
3,4
16,6
2,3 1,2
3,4
10,8
5,6
80
100
9 personen of meer
De grootte van de gezelschappen blijft vrij constant
42
Grootte van het gezelschap bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331
2,0
Wallonie/Brussel n=164
Duitsland n=92
Gemiddelde grootte
4,1
39,7
24,3
1,8
Andere buitenlanders n=107
4,6
Totaal n=694
2,8
19,5
43,4
34,2
20,0 3 of 4 personen
5 of 6 personen
16,0
60,0 7 of 8 personen
2,7
3,6
2,8
4,0
9,9 1,2
3,1
4,6
3,6
18,2
37,8
40,0
6,1
8,6
43,3
29,2
2 personen
14,3
40,7
42,6
0,0 1 persoon
35,2
6,7
80,0
2,5
3,7
100,0
9 personen of meer
Walen/Brusselaars komen met gemiddeld 4 personen op vakantie in een vakantiewoning, Duitsers met minst personen
43
Type vakantie bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK 2,6 n=261 Directe verh. n=421
9,0 12,9
Vak.woning n=694
9,1
40,5 1,9
2,0
17,7
20,9
40,0
16,7
Hotel n=1091
29,9
Vak.centrum n=249
29,1
Totaal n=3066
25,3 0,0
5,4 20,0
17,8
29,0 7,2
7,4
5,6
7,3
30,3
21,3
9,0
30,7 60,0
2,0
17,3
41,3
18,8
40,0
18,4
30,3
20,0 11,8
13,4
13,2
7,9
27,6
Vak.park n=577
10,9
40,6
40,8
Camping n=455
28,0
7,9
2,4 5,4
9,5
80,0
(Verlengd) weekend
Midweek (ma-vr)
Korte vakantie < 7 n
Vakantie 7-13 n
Vakantie exact 14 n
Vakantie 15+ n
100,0
De verhuur van vakantiewoningen is sterk georiënteerd op langere vakanties (1 week en meer) De directe verhuur speelt sterker in op kortere vakanties (ook weekends) dan de verhuur via verhuurkantoren 44
Type vakantie bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331
29,1
Wallonie/Brussel n=164
38,1
25,6
Duitsland n=92
45,1
16,8
Andere buurlanden n=107
0,0
Korte vakantie (< 7 n)
40,0 Vakantie 7-13 n
15,1
18,6
40,6
20,0
19,2
19,6
36,8
27,8
18,9
10,1
48,5
33,2
Totaal n=694
13,9
13,2
60,0 Vakantie van 14 n
11,4
18,4
80,0
100,0
Vakantie van 15+ n
Vlaamse en Waalse huurders komen iets meer voor langere vakanties
45
Top tien van de dagelijkse activiteiten bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Wandelen op dijk
84,9
Rusten, luieren
78,9
Café/terrasbezoek/tearoom
63,4
Winkelen
54,2
Restaurant
42,4
Wandeling (< 1 uur)
41,2
Wandeltochten (> 1 uur)
40,5
Zonnen
37,3
Gocart
17,1
Bezoek markt
16,6 0,0
20,0
2011 n=694 Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen
40,0
60,0
80,0
100,0
Huurders van vakantiewoningen rusten vaker en gaan vaker dan andere vakantiegangers wandelen en zonnen Ze doen minder vaak een terrasje en gaan minder op restaurant 46
Minder frequente activiteiten bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Aan de Kust Daguitstap naar andere kustgemeente
53,5
Recreatieve fietstocht (> 1 uur)
16,7
Attractiebezoek
14,4
Bezoek evenement
8,5
Bezoek museum
6,1
In het hinterland Bezoek stad of dorp
13,6
Recreatieve fietstocht (> 1 uur)
Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen
7,7
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Een daguitstap naar een andere kustgemeente is de belangrijkste minder frequente activiteit bij huurders van vakantiewoningen (vaker dan vakantiegangers in andere types logies) Ze bezoeken ook vaker een attractie en maken vaker een fietstocht 47
Redenen voor keuze van een vakantie aan de Vlaamse Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Nabijheid
30,3
Gewoonte
21,5
Kindvriendelijk
17,2
Unieke omgeving zee en strand
15,1
Gezellige vakantiesfeer
12,0
Omgeving om tot rust te komen
11,8
Veel te doen (activiteiten, voorzieningen)
10,0
Vrienden, familie aan zee
8,0
Gezonde zeelucht
7,8
Mooi weer aan zee
7,4
2011 n=672
0,0
Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
Voor de huurders van vakantiewoningen is de nabijheid de belangrijkste reden om op vakantie te komen naar de Vlaamse Kust De gewoonte, de kindvriendelijkheid en de aanwezigheid van vrienden of familie aan zee zijn belangrijker voor huurders van vakantiewoningen dan voor andere vakantiegangers 48
Redenen voor keuze van een vakantie aan de Vlaamse Kust bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Nabijheid
Gewoonte Kindvriendelijk Unieke omgeving zee en strand Gezellige vakantiesfeer Omgeving om tot rust te komen Veel te doen (activiteiten, voorzieningen) Vrienden, familie aan zee
Vlaanderen Wallonie/Brussel
Gezonde zeelucht
Duitsland Andere buitenlanders
Mooi weer aan zee 0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
De nabijheid is belangrijker voor Walen en Duitsers De Walen komen meer uit gewoonte en voor het kindvriendelijke karakter Huurders uit de buurlanden komen meer voor de unieke omgeving van zee en strand en voor de gezelligheid 49
Inspiratie en informatie vóór vertrek, bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 INFORMATIEBRONNEN Informatie familie/vrienden
Vakantieganger in vakantiewoning gehuurd via toer. VHK Inspiratie Informatie 13,8
12,4
13,6 7,8 4,1 5,7 0,4 0,5 11,3
20,4 8,5 2,0 4,2 0,4 0,1 11,0
2,4 0,3 0,0 0,9
2,3 0,6 1,4 1,9
0,0 3,1 1,6
6,4 0,5 1,7
254
232
Websites Websites van verhuurkantoor / logies Websites kustgemeenten Websites Toerisme Vlaanderen Kustwebsite Reserverings- of bookingsites Beoordelings- of reviewsites Andere webgerelateerde communicatie (zoekrobots)
Brochures / folders Brochure Vlaanderen Vakantieland Brochure kustgemeente Brochure verhuurkantoor / logies Reisgids
Media Weerbericht Vlaanderen Vakantieland op TV Geschreven pers Aantal ongewogen cases
Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen
50
Informatie ter plaatse bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 52,0
Geen
56,5
31,5 31,0
Toeristisch infokantoor (mondeling, drukwerk) Drukwerk in logies / verhuurkantoor
9,6
Internet ter plaatse
3,8
Fietskaart / brochure
3,2 3,7
Informatie van uitbaters / verhuurkantoren
2,3
15,7
6,8
4,5
Ander drukwerk
2,9 3,0
Troevenkaart van de Kust
2,6 2,7
Wandelkaart / brochures
1,6 2,4
Toer. VHK
1,0 1,4
Reisgids Informatie van andere personen
0,5 0,5
I-apps
0,4 0,4
0,0
Directe verhuur Groen: meer dan gemiddeld voor alle logiesvormen Rood: minder dan gemiddeld voor alle logiesvormen
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
52% van de huurders informeert zich niet ter plaatse Voor huurders van vakantiewoningen is de toeristische dienst vrij belangrijk, meer dan voor vakantiegangers in andere logiesvormen 51
Reserveringsmoment bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
50,9
Directe verhuur n=420
12,0
40,5
Vak.woning n=693
9,5
43,8
Hotel n=1091
16,1
Camping n=455
27,5
Vak.park n=576
17,9 7,2
8,1
32,9 0,0
20,0
40,0
14,4 16,5
14,5
1,9
15,8 60,0
2,5
4,8
9,1
4,0
19,6
16,8
13,2
7,3
10,3
4,8
11,9
13,3
10,9
4,9
4,9
14,7
7,8
12,7
43,7
Totaal n=3064
12,1
8,9
11,7
16,4
20,9
39,1
Vak.centrum n=249
12,7 11,0
10,0
10,7
2,8
21,9 6,6
9,4
8,0 80,0
11,1 7,9
13,2
2,2
8,4 0,5
2,8 100,0
4 maanden geleden of meer
Ongeveer 3 maanden geleden
Ongeveer 2 maanden geleden
Ongeveer 1 maand geleden
Veertien dagen geleden
Zeven dagen geleden of korter
Weet het niet
Niet gereserveerd
Huurders van vakantiewoningen boeken lang vooraf, bij verhuurkantoren boekt men nog vroeger Weinig last minute boekingen bij verhuurkantoren
52
Reserveringsmoment bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar type vakantie Korte vakanties (2 tot < 7 n) n=184
17,4
Vakantie van 7-13 n n=283
6,3
15,3
23,4
40,8
Vakantie van 14 n n=98
11,3
14,7
14,0
67,3
Vakantie van 15+ n n=128
21,3
16,9
12,8
73,6
Totaal n=693
43,8
0,0
20,0
11,0
40,0
12,1
60,0
3,7
8,5
8,9
14,7
3,7
6,6
5,6
5,6 3,1
4,8
80,0
9,1
3,3
5,2
4,8
4,0
100,0
4 maanden geleden of meer
Ongeveer 3 maanden geleden
Ongeveer 2 maanden geleden
Ongeveer 1 maand geleden
Veertien dagen geleden
Zeven dagen geleden of korter
Weet het niet
Niet gereserveerd
Bij korte vakanties boekt men meer last minute Bij langere vakanties reserveert men veel langer van te voren
53
Reserveringswijze bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Vak.woning n=582
41,2
Toer. VHK n=198
28,3
26,7
21,6
Directe verhuur n=384
47,7
Hotel n=1074
43,2
Camping n=448 17,9
26,9
12,5
Vak.centrum n=247
15,1
17,6 16,4
40,0 0,0
Telefonisch / fax
40,0 Langsgeweest
1,0
14,2
3,8 2,9
21,8
2,2
22,2
Via mail
0,2
22,8
19,2
20,0
9,4
9,9
19,1 60,0 Via website
4,5
8,1
57,9
45,4
Totaal n=2914
16,6
19,5
26,7 5,6
7,8
31,3
25,7
Vak.park n=563
18,2
16,8 80,0
Andere manier
5,1 3,2 100,0
Niet gereserveerd
Reserveringen in vakantiewoningen gebeuren nog vaak op de traditionele manier via fax of telefoon en weinig via website zoals voor huren van een huisje in een vakantiepark Reserveren via websites gebeurt meer bij verhuur via verhuurkantoren dan bij directe verhuur 54
Tevredenheid over de vakantie aan zee bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
16,8
Directe verhuur n=420
16,0
Vak.woning n=692
16,3
Hotel n=1084
59,9
55,6 43,4
10,3
Totaal n=3050
58,5
Uiterst tevreden
Zeer tevreden
Tevreden
Niet echt tevreden
3,9
0,3
3,9 3,8
27,5
1,8
3,8
28,0 60,0
0,2
1,3
28,5
40,0
3,9
3,5
5,3
58,0 20,0
0,4
27,8
42,3
12,5 0,0
25,6
61,2
7,7
Vak.centrum n=249
26,8
57,8
15,0
Vak.park n=571
23,0
56,9
9,4
Camping n=454
Score op 5
80,0
2,3 1,3
3,8 3,8
100,0
Helemaal niet tevreden
Huurders van vakantiewoningen zijn iets meer dan gemiddeld tevreden over hun vakantie aan zee 55
Tevredenheid over de vakantie aan zee bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt
Score op 5
Vlaanderen n=331
16,5
Wallonie/Brussel n=162
16,1
Duitsland n=92
17,7
Andere buurlanden n=107
58,8
55,6
Totaal n=692
0,0
Uiterst tevreden
40,0 Zeer tevreden
25,6
60,0 Tevreden
3,9
27,7
57,8
20,0
4,0
22,1
57,9
16,3
3,9
27,9
60,1
14,4
3,9
24,4
Niet echt tevreden
80,0
3,9 100,0
Helemaal niet tevreden
Er is weinig verschil in tevredenheid bij huurders naar markt
56
Tevredenheid over aspecten van de vakantie aan zee bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Score op 5 De gezellige vakantiesfeer (n=691)
8,1
50,3
Inrichting van de dijk (n=676) 3,5 Prijs/kwaliteit reca (n=667) 1,1 Bereidheid om een andere taal te spreken (n=284)
41,2
34,0
56,6
15,5
Faciliteiten aangepast voor ouderen/ 1,2 personen met een beperking (n=155) Faciliteiten op het strand (douches, 2,3 sanitair) (n=354) Faciliteiten/animatie voor kleine 3,3 kinderen (n=276)
57,4
22,5
Uiterst tevreden
10,2
56,0
18,7
15,4
56,9
20,0 Zeer tevreden
40,0 Tevreden
3,7
Niet tevreden
80,0
3,0 3,0
18,7 60,0
3,3 3,1
19,5
65,7
3,3 2,9
5,1
68,7
Faciliteiten bij slecht weer (n=479) 0,7 11,9 0,0
19,7
30,6 18,2
3,7
4,8
62,1
5,2
0,4
2,9 100,0
Helemaal niet tevreden
Huurders geven de hoogste score voor de gezellige vakantiesfeer aan de Kust Aandachtspunten zijn: prijs/kwaliteit van restaurants en cafés, faciliteiten aan de Kust bij slecht weer, faciliteiten voor kinderen, strandfaciliteiten 57
Tevredenheid over het logies bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=261
6,5
Directe verhuur n=420
45,6
44,5
12,6
Vak.woning n=693
10,4
Hotel n=1087
9,0
Camping n=448 Vak.park n=558
2,0
38,4
48,8
39,5
42,3
43,1
27,7
52,3 46,1
47,0 20,0
Uiterst tevreden
40,0 Zeer tevreden
60,0 Tevreden
3,8
1,8
3,7
2,2
3,6
3,3
3,6
Niet tevreden
3,1 1,4
41,0 80,0
3,6
1,0
14,6
46,8
8,7 0,0
34,4
49,4
5,2
Totaal n=3035
3,5
52,0
11,2
Vak.centrum n=249
Score op 5
2,8
3,6 3,6
100,0
Helemaal niet tevreden
Huurders van een vakantiewoning zijn gemiddeld iets meer tevreden over hun logies dan vakantiegangers in andere logiesvormen Huurders van vakantiewoningen die huren via verhuurkantoren zijn minder tevreden met hun logies dan deze die direct huren aan de eigenaar 58
Tevredenheid over het logies bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=331
Score op 5
8,1
Wallonie/Brussel n=163
57,8
14,9
Duitsland n=92
34,4
6,6
Andere buurlanden n=107
11,6
Totaal n=693
10,4
0,0
32,7
48,0
54,0
36,7
44,4
Uiterst tevreden
38,4
40,0 Zeer tevreden
60,0 Tevreden
Niet tevreden
80,0
3,7
2,7
3,6
2,6
3,6
43,1
49,4
20,0
1,4
0,8
3,7
1,8
3,7
100,0
Helemaal niet tevreden
Er is weinig verschil in de tevredenheid over het logies naar markt
59
Tevredenheid over diverse aspecten van het logies bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Score op 5 Nabije omgeving (n=684)
19,7
Netheid (n=687)
51,7
8,9
Prijs/kwaliteit (n=685)
44,2
10,7
Comfort in het logies (ruimte, sanitair, meubels,...) (n=692)
9,8
Kindvriendelijkheid (n=361)
9,4
Bereidheid om een andere taal te spreken (n=245)
11,3
Inrichting aangepast voor ouderen/ personen met beperking (n=199)
11,6 0,0
Uiterst tevreden
41,1
43,0
7,4
Dienstverlening/onthaal logiesuitbater (n=482)
25,1
4,6
43,3
32,0
55,4
32,3
53,2
23,5
Zeer tevreden
3,2
44,5
44,7
20,0
4,7
43,1
43,4
44,2 40,0 Tevreden
60,0 Niet tevreden
3,3
15,6 80,0
3,9 3,6 3,6 3,5
1,6
3,6
2,9
3,5
2,8
3,5
5,2
3,2
100,0
Helemaal niet tevreden
Huurders zijn meest tevreden over de ligging van de vakantiewoning (vaak dichtbij het strand) Aandachtspunten: verbeteren van comfort, toegankelijkheid voor ouderen en kindvriendelijkheid in het logies maar ook verbeteren van de dienstverlening en het onthaal in het verhuurkantoor
60
Bestedingen aan de Kust en in het hinterland per persoon per nacht bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Vergelijking met andere logiesvormen Toer. VHK n=237
20,90
Directe verhuur n=382
18,25
Vak.woning n=630
19,29
9,26 9,39
10,60
Vak.park n=547 Vak.centrum n=238 Totaal n=2861 0,00
53,34
8,36
20,12
2,75
19,92
4,73
31,45
24,37 20,00
Logies Restaurant Tearoom, snackbar Shopping Vervoer ter plaatse Hinterland
30,00
53,46
8,96 3,58 15,74
10,09
114,92 38,55
10,42 4,26
27,82
10,00
51,08
7,16
49,43 10,64 5,64
56,69
8,71
11,13 5,94
9,40
Hotel n=1023 Camping n=423
10,13
Totaal in euro
5,02
8,96 40,00
72,47
5,54 6,26
62,29
8,53
50,00
60,00
70,00
80,00
90,00 100,00 110,00 120,00
Maaltijden in half/vol pension Café, terras Aankoop levensmiddelen Sportbeoefening, ontspanning, toegangsprijzen Andere
Gemiddeld besteden huurders van vakantiewoningen 53,34 euro (gelijkaardig aan vakantiegangers in vakantieparken) Huurders via verhuurkantoren besteden iets meer door het hoger bedrag voor logies in vergelijking van huurders in directe verhuur
61
Bestedingen aan de Kust en in het hinterland per persoon per nacht bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie (in € in reële termen) 2011 n=434
20,24
2005 n=590
1999
0,00
10,30
22,30
15,27
10,00
2,59
9,42
6,46
2,46
20,00
10,55
3,58
9,89
30,00
6,95
55,07
1,05
14,44
4,44
Totaal in euro
6,48
61,95
1,29
42,43
0,89
40,00
50,00
Logies
Restaurant
Café
Tearoom
Aankoop levensmiddelen
Shopping
Sport, ontspanning, toegang
Vervoer ter plaatse
Andere
60,00
70,00
Hinterland
Huurders van vakantiewoningen besteden in 2011 11% minder dan in 2005 (in reële termen) vooral door de lagere bestedingen voor aankoop van levensmiddelen De bestedingen voor het logies zelf zijn relatief stabiel gebleven en zelfs iets afgenomen ten opzichte van 2005 62
Bestedingen aan de Kust en in het hinterland per persoon per nacht bij vakantiegangers in vakantiewoningen Evolutie zonder paasvakantie naar logiesvorm (in € in reële termen) Vak.woning n=630
55,07 61,95 42,43
115,81 106,58
Hotel n=1023 83,92
Camping n=423
Vak.park n=547
38,60 41,75 30,93 53,39 57,27 41,80 72,55 62,71
Vak.centrum n=238 45,44
2011
64,56 68,79
Totaal n=2861
2005
49,85 0,00
20,00
1999 40,00
60,00
80,00
100,00
120,00
Ook in andere selfcatering logiesvormen (campings en vakantieparken) zijn de bestedingen van de vakantiegangers gedaald De bestedingen zijn daarentegen toegenomen bij vakantiegangers op hotel en in vakantiecentra
63
Bestedingen aan de Kust en in het hinterland per persoon per nacht bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 Naar markt Vlaanderen n=301
Wallonie/Brussel n=142
Totaal in euro 19,91
17,35
Duitsland n=87
21,75
Andere buurlanden n=100
21,35
Totaal n=630 0,00 Logies Restaurant Tearoom, snackbar Shopping Vervoer ter plaatse Hinterland
8,44
10,85
10,25
9,40 20,00
53,61
8,31
14,84
40,00
62,82
6,15
10,51
10,60 30,00
52,34
6,70
11,07
11,39
19,29 10,00
10,08
55,58
6,67
53,34
7,16 50,00
60,00
70,00
Maaltijden in half/vol pension Café, terras Aankoop levensmiddelen Sportbeoefening, ontspanning, toegangsprijzen Andere
Duitsers in vakantiewoningen hebben de hoogste bestedingen Buitenlandse huurders besteden meer aan het logies doordat ze ook meer via verhuurkantoren huren 64
Omzet uit directe bestedingen bij vakantiegangers in vakantiewoningen, 2011 In % 485,2 54,5
Vakantiewoningen
26,9
240,3
Toer. VHK Directe verhuur
27,6
244,9
Hotels
26,7
238,1
Vakantiecentra
60,5
6,8
Vakantieparken
59,5
6,7
Campings
2,6
23,5
Jeugdlogies (inschatting)
1,9
17,2
Gastenkamers (inschatting)
6,8 0
Kust (in mio euro) 100
200
300
400
0,8
500
Huurders van vakantiewoningen zijn goed voor 485 miljoen euro of 55% van de totale omzet van vakantiegangers in commercieel logies aan de Kust (890,9 miljoen euro) 240 miljoen euro wordt gerealiseerd door verhuringen via verhuurkantoren (ongeveer evenveel als de omzet gegenereerd door hotelgasten) 65
Aanbevelingen voor verhuurkantoren
67
Aanbevelingen voor verhuurkantoren 1. Marktopportuniteiten ten volle benutten Vaststellingen • • • •
Verhuur via verhuurkantoren neemt steeds verder af vooral bij Belgen door de verschuiving van verhuur naar eigendom van een vakantiewoning Verhuur via verhuurkantoren nog teveel gericht op langere vakanties (13,4 nachten) Meer gepensioneerden die komen voor langere vakanties Ook een belangrijk cliënteel van gezinnen met jonge kinderen
Sterker communiceren met buitenlandse markten om nieuwe markten aan te snijden: vooral Duitse en Nederlandse markt
Sterker inspelen op diverse doelgroepen • • •
Weekends en weekverhuur voor gezelschappen met jongere kinderen in voorjaar en zomerseizoen Langere vakanties: senioren in het najaar Grootouders met kleinkinderen in eerste helft van juli en laatste twee weken van augustus
68
Aanbevelingen voor verhuurkantoren 2. Meerwaarde bieden als verhuurkantoor Vaststellingen • •
•
Tevredenheid over vakantiewoning bij directe verhuur ligt hoger dan bij vakantiewoning verhuurd via verhuurkantoren Informatiefunctie van verhuurkantoor is nog beperkt, onthaal kan beter Trouw cliënteel voor de Kust
Zorgen voor betere kwaliteit van appartementen o.a. door classificatie als garantie op kwaliteit Beter opnemen van de onthaalfunctie door aanbieden van informatie over activiteiten over heel de Kust en over hinterland Verruimen van de dienstverlening: schoonmaak, technische ondersteuning 24u/24u, tramkaart, e.a. Cliënteel belonen voor hun loyauteit
69
Aanbevelingen voor verhuurkantoren 3. Communiceren op een hedendaagse manier Vaststellingen • • •
Nog te weinig communicatie en reservatie via websites Weinig of geen boekingen via bookingsites Te weinig mogelijkheden voor last minutes bij mooi weer
Zorgen voor een aantrekkelijke, maar correcte, digitale voorstelling van de door u aangeboden appartementen Zorgen dat uw aanbod van appartementen een ruime visibiliteit krijgt en door de consument gemakkelijk raadpleegbaar is Faciliteren van boekingen voor korte vakanties in appartementen Communiceren over voordeelarrangementen voor een vakantie/kort verblijf in een appartement aan zee Beklemtonen van de specifieke beleving van een vakantie op appartement aan de Kust: vrijheid, comfort, rust, nabijheid van strand 70
Meer info:
[email protected] [email protected] Westtoer, Koning Albert I-laan 120, 8200 Brugge tel. 050/30.55.00 www.westtoer.be v.u.: Westtoer a.p.b. WD/3029/2012/79
