Vacatures Manager Zorg
1
In dit document treft u alle benodigde informatie ten behoeve van de vacatures van Manager Zorg. Het document is als volgt opgebouwd: 1. De organisatie 1.1. Inleiding 1.2. Ondernemingsplan 1.2.1. Missie 1.2.2. Kernwaarden 1.2.3. Visie & ambitie 1.2.4. Doelstellingen & strategie 2. De vacatures 2.1. Kern van de functie 2.2. Doel van de functie 2.3. Taken / verantwoordelijkheden in hoofdlijnen 2.4. Uitwerking in activiteiten 2.5. Kennis, ervaring en vaardigheden 2.6. Arbeidsvoorwaarden 3. Procedure & solliciteren
1. De organisatie 1.1 Inleiding St. Elisabeth is een organisatie die van oudsher hóórt bij Roosendaal. Op een prachtige locatie met veel rust en ruimte. Een organisatie zonder poespas die nog steeds bewust kiest voor kleinschaligheid. In St. Elisabeth kennen we elkaar persoonlijk. Naast verzorging en verpleging, hoofdzakelijk in St. Elisabeth, bieden wij senioren mogelijkheden voor tijdelijk verblijf, dagbesteding of palliatieve zorg. Daarnaast is iedereen van harte welkom in ons restaurant en bij onze verenigingen en activiteiten. Wij bieden onze medewerkers en vrijwilligers veel ruimte voor eigen initiatief. Zelfsturing is dan ook een belangrijk thema in onze organisatie, evenals medezeggenschap. We zijn bovendien continue met elkaar op zoek naar kansen voor verbetering van onze zorg- en dienstverlening, zodat we onze ambitie ‘van goed naar uitstekend’ waar maken.
1.2 Ondernemingsplan Elke dag staan 200 medewerkers en 100 vrijwilligers van St. Elisabeth klaar voor ruim 200 cliënten, die nagenoeg allen verblijven op het complex van St. Elisabeth. Samen met hen (bewoners, medewerkers en vrijwilligers) hebben we in 2014 een Ondernemingsplan opgesteld. Hierin staan de missie, visie, kernwaarden en ambitie van St. Elisabeth beschreven. Daarnaast is de koers voor de komende jaren (doelstellingen en strategie) in dit document vastgelegd. Hieronder tref je een korte samenvatting van dit Ondernemingsplan. 1.2.1 Missie De missie van St. Elisabeth is: ‘Het leveren van een positieve bijdrage aan het welbevinden van senioren en het bieden van uitstekende zorg en dienstverlening in en vanuit een sfeervolle locatie waar mensen zich thuis voelen’. Kortom, St. Elisabeth staat voor een Thuis met karakter; een karakter waarin vier kernwaarden een centrale rol spelen.
2
1.2.2 Kernwaarden Waarden geven richting aan ons handelen. Het zijn begrippen die we belangrijk vinden bij hoe we de dingen doen. De waarden die we hanteren in ons werk zijn gebaseerd op de Franciscaanse spiritualiteit. Zij worden reeds lange tijd als kernwaarden gehanteerd door de Congregatie van de Zusters Franciscanessen van Mariadal; de oprichters van St. Elisabeth. Wij bouwen voort op hun traditie, en geven een eigentijdse uitleg aan deze eeuwenoude waarden: Liefde: Goede zorg komt uit het hart. Daar is geen twijfel over mogelijk. Door er écht te zijn voor de ander, kunnen we dagelijks in ons werk het verschil maken voor de bewoners e.a., vanuit welke functie dan ook. Goed voor een ander zorgen betekent echter ook dat medewerkers goed voor zichzelf dienen te zorgen. Het kennen en bewaken van onze eigen grenzen is een voorwaarde om goed voor anderen te kunnen zorgen. Eenvoud: De ouderenzorg is complex. St. Elisabeth wil het graag zo eenvoudig mogelijk maken voor de bewoners e.a. Daarnaast willen we een organisatie zijn zonder poespas: we zijn duidelijk in onze communicatie en de lijnen zijn kort. Eenvoud staat ook voor bescheidenheid. Liever nieuwe bewoners e.a. door mond-tot-mondreclame, dan door grote advertentiecampagnes. Of om met Shakespeare te spreken: ‘acts speak louder than words’. Werkzaamheid: Met werkzaamheid bedoelen we het effect van ons handelen. In welke mate leveren wij een bijdrage aan het welbevinden van de bewoners? Maar met werkzaamheid bedoelen we ook de werkzaamheid van de bewoners zélf. Zo lang mogelijk actief blijven bevordert aantoonbaar het welzijn van senioren. Wij stimuleren en ondersteunen de bewoners e.a. dan ook zo veel als mogelijk in hun zelf- en samenredzaamheid. Voor bewoners e.a. en medewerkers gaan we uit van ieders eigen kracht. Onthechting: De bewoners e.a. zijn senioren. Dat betekent dat zij zich in hun laatste levensfase bevinden. In deze fase van het leven komen vaak levensvraagstukken naar voren; men bezint zich op het leven dat grotendeels achter hen ligt. Emoties als trots en tevredenheid kunnen gepaard gaan met rouw en spijt. Wij zijn ons daarvan bewust en gaan hier respectvol mee om. Maar ook als medewerkers dienen wij ons te onthechten: veel zekerheden die vroeger vanzelfsprekend waren zijn komen te vervallen. Of werkwijzen, die lang gehanteerd werden, blijken niet meer te volstaan. Onthechting betekent voor medewerkers de kunst van het loslaten: van zekerheden en oude werkwijzen, en open staan voor veranderingen. Deze waarden vormen ons karakter, bepalen wie St. Elisabeth is. Een kleine zelfstandige zorgorganisatie, die haar oorsprong koestert. Een oorsprong die nog steeds voelbaar is op de locatie. De aanwezigheid van de zusters die bij St. Elisabeth wonen en de kapel die voor iedereen toegankelijk is, zijn hierin sfeerbepalende elementen. Een sfeer die vaak wordt omschreven als hartelijk, gastvrij, warm en welkom. Er is ruimte en aandacht voor spiritualiteit, in de ruimste zin van het woord, ongeacht welke religieuze achtergrond. De pastores van de congregatie spelen hierin een belangrijke rol. St. Elisabeth is een organisatie waar kwaliteit van zorg hoog in het vaandel staat, waar de lijnen kort zijn en we daardoor in staat zijn om flexibel te handelen. Bovendien kennen we elkaar, waardoor we de bewoners e.a. écht persoonlijk weten te benaderen. St. Elisabeth is gehuisvest in een prachtig pand, waarin het oude op mooie wijze met het nieuwe is verenigd. Het is er licht, er is veel ruimte, en er is veel groen. Het uitgangspunt is 3
dat iedereen die bij St. Elisabeth komt wonen, niet meer naar elders hoeft te verhuizen. Echtparen kunnen hier onder één dak verblijven; liefst in hetzelfde appartement. Maar als dat niet meer gaat, dan in principe altijd onder hetzelfde dak. St. Elisabeth is en blijft dan ook een Thuis met karakter. Senioren voelen zich werkelijk thuis bij ons, en wij organiseren ons werk zo veel als mogelijk zoals iedereen dat thuis gewend is. Dat betekent dat we de focus leggen op het ‘normale’ leven en medicalisering zo veel als mogelijk vermijden. Liever slagroom op de cake, dan een bijvoedingsdrankje. Liever een rondje op de duofiets, dan fysiotherapie. Hiertoe willen we de bewoners e.a. stimuleren en ‘verleiden’, waarbij de keuze van de bewoner leidend is en blijft.
1.2.3 Visie & ambitie Een visie en ambitie zijn gebaseerd op een missie en waarden. Zij geven aan wat een organisatie wil zijn: waar streven we naar, wat is onze droom? St. Elisabeth biedt een “een Thuis met karakter” en streeft ernaar om in 2020 een organisatie te zijn die duidelijk op de kaart staat, alom bekend en geliefd is in Roosendaal en omgeving, zowel voor potentiële bewoners e.a. als medewerkers, vanwege de topkwaliteit met name op het gebied van dementiezorg en ontmoeting. Dát is onze ambitie: van goed naar uitstekend! Om onze ambitie waar te maken, werken we vanuit vier pijlers. Deze pijlers vormen samen onze visie op onze manier van werken: Bewoner heeft de regie: De bewoner e.a. heeft de regie over zijn eigen leven. En als degene niet meer in staat is om volledig eigen regie te voeren, dan is zijn vertegenwoordiger degene die met de bewoner de regie voert. Daar waar nodig ondersteunen wij hen bij het voeren van die regie. Alles is mogelijk; soms tegen extra betaling, en soms dient er overlegd te worden over het tijdstip waarop diensten kunnen worden verleend. In goed overleg tussen de bewoner, evt. vertegenwoordiger en de contactverzorgende wordt een antwoord gezocht op elke vraag van de bewoner. De vraag van de bewoner is daarbij altijd leidend, en we stellen alles in het werk om aan de wensen van de bewoner tegemoet te komen. Daarbij werken we samen met familie, mantelzorgers, vrijwilligers en collega’s. Zo bepaalt iedereen zelf wanneer hij opstaat of naar bed gaat of zijn maaltijd gebruikt. Als medewerker schorten we daarbij ons eigen oordeel op. In de onderstaande contactcirkel staat onze werkwijze verbeeld.
4
Versterking zelfredzaamheid: Wij ondersteunen en stimuleren de bewoners e.a. bij het versterken van hun zelfredzaamheid. Dat betekent dat wij zaken pas overnemen als het écht niet anders kan. Het welzijn van senioren en hun gevoel van eigenwaarde wordt immers vergroot door elke vorm van activiteit, hoe klein ook. Dat is onze achterliggende overtuiging. In andere woorden ook wel gezegd: ‘rust roest’. Dat wil uiteraard niet zeggen dat klanten bij St. Elisabeth geen rust kunnen vinden. Integendeel, onze locatie straalt rust uit, waar veel senioren zich goed bij voelen. In die rustige omgeving proberen wij bewoners e.a. zo veel als mogelijk te verleiden om actief te blijven, in beweging te komen en op die manier zo veel en zo lang als mogelijk zelfredzaam te blijven. Het verband met onze kernwaarde ‘werkzaamheid’ is duidelijk. Ook familieparticipatie speelt hierin een belangrijke rol. Samen met familie, maar ook vrijwilligers en medebewoners wordt het begrip ‘samenredzaamheid’ ingekleurd. Zelfredzaamheid bij medewerkers betekent dat we meer verantwoordelijkheid aan de medewerkers willen geven, omdat meer autonomie meer werktevredenheid oplevert. Focus op fysiek én mentaal welzijn: Wij willen een positieve bijdrage leveren aan het welbevinden van de bewoners e.a. Dat betekent dat we ons richten op zowel fysiek als mentaal welzijn. Uitstekende zorg is een middel om dat doel te bereiken. Maar naast goede zorg en actief blijven (versterking zelfredzaamheid) is er nog een derde element dat van belang is voor het welzijn: ontmoeting. We vinden het belangrijk om bijvoorbeeld leuke activiteiten te organiseren en lekkere maaltijden te presenteren. Ook geestelijke begeleiding voor de soms moeilijke momenten in het leven draagt bij aan mentaal welzijn, evenals een schone, veilige en sfeervolle leefomgeving. Het medisch domein is hierin volgend, proactief gericht op het zo veel mogelijk verminderen van de ervaren last van fysieke beperkingen, met een focus op preventie. Zo wordt onbegrepen gedrag (als ‘storend’ ervaren door medebewoners) vaak veroorzaakt door een ziekte of aandoening. Niet alleen zijn omgeving, maar ook de persoon in kwestie kan dit als een probleem ervaren. We proberen daarbij de oorzaken van het gedrag te achterhalen, en niet de symptomen te bestrijden. Van wet naar geweten: In de zorgsector hebben we met veel regels en procedures te maken en hebben daar vaak nog ‘eigen’ regels aan toegevoegd. Maar die regels staan soms op gespannen voet met het welzijn van de bewoners e.a. We overleggen dat met de bewoners of hun familie. En laten de keuze aan hen om welzijn of risicobeperking voorop te stellen, tenzij de veiligheid van anderen daarbij in het geding zou komen. Het betekent dus niet dat we alle regels overboord zetten, maar wel dat we vinden dat veiligheid een afgeleide zou moeten zijn van levenskwaliteit. Over nut & noodzaak van ‘eigen’ regelgeving willen we graag met elkaar in discussie.
5
Het organogram hebben we omgekeerd, waarmee we benadrukken dat de professional ‘in the lead’ komt en de cliënt de regie heeft. Samenwerking, medezeggenschap en positieve stimulering zijn belangrijke elementen in ons personeelsbeleid.
1.2.4 Doelstellingen & strategie Om onze ambitie waar te maken, hebben we voor de komende jaren 4 doelstellingen benoemd. Per doelstelling is vervolgens ook de strategie bepaald. Hieronder tref je hiervan een overzicht op hooflijnen. 1. Uitstekende zorg en dienstverlening: verzorgen én verleiden o Uitbreiding dementiezorg o Investering in deskundigheid o Verbreding functie contactverzorgende o Familieparticipatie o Thuiszorg o Heroriëntatie dagbegeleiding o Restaurant als ontmoetingsplaats o Bruisende activiteiten en verenigingen o Gebruik domotica
6
2. Inspirerend werk: flexibiliteit én verbinding o Flexibiliteit o Professionele P&O-ondersteuning o Meer medezeggenschap & verantwoordelijkheid o Meer inzet vrijwilligers o Inzet van mensen met beperking o Actualisering functieprofielen / functienamen 3. Gezonde organisatie: ruimte én sturing o Verantwoordelijkheid lager in de organisatie o Krimp facilitaire diensten o Meer derde gelden o Vermindering verzuim o Verbetering informatievoorziening o Start verhuurorganisatie 4. Verbinding met de buitenwereld: Samenwerken én onderscheiden o Behoud zelfstandigheid o Meer samenwerking op lokaal, regionaal en nationaal niveau o Meer externe communicatie
2. De vacatures Als gevolg van het project ‘Samen op eigen kracht’, dat gericht is op meer zelfsturing door medewerkers, is het moment aangebroken om de organisatiestructuur aan te passen. In een omgeving en organisatie die volop in verandering zijn, vormen drie managers, samen met de bestuurder, het MT. De managers leggen verantwoording af aan de bestuurder. De drie managers geven in deze functie rechtstreeks leiding aan de teams binnen hun eigen verantwoordelijkheidsgebied: Facilitair, Psychogeriatrie en Individueel Wonen. Dit zijn voor de Zorgmanager Psychogeriatrie circa 77 personen (45 fte) en voor de Zorgmanager Individueel Wonen circa 65 personen (34 fte). Als gevolg van deze organisatiewijziging ontstaan vacatures voor de volgende twee functies: De Zorgmanager Psychogeriatrie is verantwoordelijk voor de zorg in 9 kleinschalige groepswoningen, met elk 6 of 7 bewoners. Momenteel is een aantal woningen bestemd voor bewoners met een psychogeriatrische zorgvraag en een aantal woningen voor bewoners met een somatische zorgvraag. Op termijn worden de meeste woningen voor psychogeriatrie bestemd. Ontwikkeling van dementiezorg is dan ook als een speerpunt in ons ondernemingsplan 2015-2018 benoemd. De Zorgmanager Individueel wonen is verantwoordelijk voor de zorg aan de bewoners in de individuele zorgappartementen. Dit omvat intramurale zorg, thuiszorg en tijdelijke zorg (eerstelijnsverblijf). De verbinding met de buitenwereld (o.a. ketensamenwerking, WMO) vormt hierin een belangrijk onderdeel. De nieuwe structuur is in overleg met medewerkers, de cliëntenraad en de ondernemingsraad tot stand gekomen en heeft een groot draagvlak binnen de organisatie. Gezien de ambitie van de organisatie (‘van goed naar uitstekend’) zoeken we 2 managers die op gedreven wijze een actieve bijdrage aan deze ambitie willen leveren.
7
2.1 Kern van de functie: De functie manager richt zich op het coachen en leidinggeven aan de verschillende (zelfsturende) teams en het ontwikkelen en uitvoeren van het tactisch/strategisch beleid op zorggebied. De manager is mede het gezicht van St. Elisabeth zowel intern als extern en werkt samen met collega MT-leden, opereert zelfstandig en rapporteert rechtstreeks aan de bestuurder. 2.2 Doel van de functie: De manager zorgt voor uitstekende dienstverlening op zorggebied, gebaseerd op kernwaarden, missie en visie van St. Elisabeth, zowel voor bewoners, bezoekers als collega’s. Medewerkers leveren met plezier hun bijdrage en de kosten worden gedekt door de opbrengsten. 2.3 Taken / verantwoordelijkheden in hoofdlijnen: 1) Coachen en geven van leiding. 2) Ontwikkelen en uitvoeren van het tactisch/strategisch beleid. 3) (Mede) bewaken en bevorderen van de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. 4) Leveren van een bijdrage aan het financiële beleid van het onderdeel. 5) Leveren van een bijdrage aan het organisatiebeleid. 6) Verrichten van overige werkzaamheden. 2.4 Uitwerking in activiteiten: Ad 1) Coachen en geven van leiding Inspireert, motiveert en enthousiasmeert de medewerkers met als doel het zelfstandig functioneren te vergroten en organisatiedoelstellingen te behalen; Stelt kaders op en geeft op een faciliterende wijze leiding; Coacht medewerkers in de ontwikkeling van hun talent; Voert vastgesteld personeelsbeleid uit onder andere door het voeren van functionerings-, verzuim-, en beoordelingsgesprekken; Creëert draagvlak bij de medewerkers voor veranderingen; Stimuleert samenwerking binnen het eigen team en met andere medewerkers en teams (zorg & facilitair); Heeft een voorbeeldfunctie als MT lid. Ad 2) Ontwikkelen en uitvoeren van het tactisch/strategisch beleid van het onderdeel: Signaleert en vertaalt ontwikkelingen in de maatschappij en omgeving en zorgbehoeften naar projecten en activiteiten voor het verbeteren van de zorg-dienstverlening; Ontwikkelt het tactisch/strategisch beleid van het onderdeel als afgeleide van het strategisch organisatiebeleid; Draagt zorg voor een samenhangend tactisch en operationeel beleid en stelt in samenwerking met de (zelfsturende) teams jaarplannen op voor de verschillende deelgebieden binnen het onderdeel; Toetst en evalueert de uitkomsten van het gevoerde beleid en rapporteert hierover aan de bestuurder; Vertaalt de behoefte van de cliënten naar zorgdiensten en producten; Ontwikkelt kaders en leveringsvoorwaarden voor de zorgdiensten en producten; Stemt de zorgdiensten en producten in de organisatie af en zorgt voor integratie. Ad 3) (Mede) bewaken en bevorderen van de kwaliteit van de zorg en dienstverlening: Schept zodanige voorwaarden dat een optimale zorg- en dienstverlening gerealiseerd kan worden; Bewaakt de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening volgens het kwaliteitssysteem van St. Elisabeth en ziet toe op de naleving van richtlijnen; Zorgt voor de ontwikkeling, bijstelling en uitvoering van werkmethoden en procedures (plan-do-check-act cyclus); Participeert in werkgroepen en/of commissies. 8
Ad 4) Leveren van een bijdrage aan het financiële beleid van het onderdeel: Plant en begroot de materiële, personele en investeringsbehoefte; Zorgt voor het bijstellen van lopende werkprocessen op basis van (periodieke) rapportages; Stuurt op een efficiënte en effectieve inzet van mensen en middelen. Ad 5) Leveren van een bijdrage aan het organisatiebeleid: Is als MT lid medeverantwoordelijk voor het resultaat van de gehele organisatie; Neemt deel aan het managementteam van de organisatie en informeert en adviseert de leden over zich voordoende ontwikkelingen op de diverse vakgebieden en wijzigingen in wet- en regelgeving; Ontwikkelt samen met collega MT leden het organisatiebeleid; Doet op basis van analyses voorstellen voor meerjarige (materiële) investeringen; Participeert in en/of geeft leiding aan werk-, en projectgroepen. Ad
6) Verrichten van overige werkzaamheden: Zorgt voor naleving van arbo- en milieuwetgeving; Draait bereikbaarheidsdienst; Onderhoudt contacten vanuit de eigen discipline binnen bestaande samenwerkingsverbanden; Participeert namens St. Elisabeth in zorg gerelateerde netwerken.
2.5 Kennis, ervaring en vaardigheden: - Minimaal een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur zorg gerelateerd, aangevuld met leidinggevende ervaring; - Heeft een duidelijke visie op cliënt in regie, familieparticipatie en versterking zelfredzaamheid; - Voor de manager Psychogeriatrie: voelt passie voor PG; - Heeft aantoonbare ervaring met veranderprocessen; - Heeft ervaring of affiniteit met zelfsturende teams; - Beschikt over de juiste balans tussen mensgericht en taakgericht leiderschap; - Beschikt over kennis van het werkveld van de organisatie; - Beschikt over kennis van de ontwikkelingen binnen het vakgebied; - Heeft bedrijfsmatig inzicht. 2.6 Specifieke persoonskenmerken: - Je leidt met moed, neemt de leiding bij initiatieven, neemt verantwoordelijkheid voor moeilijke beslissingen, ook als daar afwijkende meningen tegenover staan, deelt op heldere overtuigende wijze gevoelens en meningen, vermijdt conflicten of verschillende inzichten niet; - Je bent kritisch en je signaleert problemen, je herkent belangrijke informatie, je zoekt relevante gegevens en probeert hiertussen verbanden te leggen. Je ziet mogelijke oorzaken van problemen; - Je stimuleert en begeleidt medewerkers, je past je stijl en methode aan aan betrokken individuen, je stimuleert samenwerking; - Je communiceert open, helder en concreet; - Je stelt uitdagende doelen, hebt verbeterdrang en bent resultaatgericht; - Je beschikt over externe gerichtheid en omgevingsbewustzijn, bent ondernemend ingesteld en representatief; - Je bent nieuwsgierig en vernieuwend; - Je draagt de kernwaarden van St. Elisabeth actief uit.
9
3. Arbeidsvoorwaarden De functie van manager Zorg bij St. Elisabeth wordt gewaardeerd volgens de cao voor de Verpleeg- en Verzorgingshuizen en Thuiszorg (VVT) en is ingeschaald in schaal 65. Het betreffen 2 fulltime functies (36 uur).
4. Procedure & solliciteren De procedure verloopt als volgt: Sluitingsdatum sollicitatietermijn Sollicitatiegesprekken Adviesgesprekken (leden cliëntenraad, collega teamleden, medewerkers) Arbeidsvoorwaardengesprek
3 januari 2016 11 januari 2016 18 januari 2016 26 januari 2016
Je Sollicitatiebrief kun je richten aan Karina Domaszuk (PO&O) en per mail verzenden naar:
[email protected] Wij verzoeken je vriendelijk om ons bij/in je sollicitatiebrief te voorzien van je visie op zelfsturing. Je kunt Marieke Bouwman (bestuurder) bellen voor meer informatie: 0165 - 592 400.
------ Dank voor je interesse in onze organisatie! ------
10
