V)

Het agentschap Vlaamse Belastingdienst werft aan in contractueel dienstverband:

1 ONTWIKKELAAR DATAWAREHOUSE EN RAPPORTERING (DWH) (M/V) Afdeling: Beleidsdomein: Niveau: Graad: Standplaats:

Dienstencentrum VFP Financiën en Begroting B121 Programmeur Koning Albert II-laan 35, bus 62, 1030 Brussel Vacaturenummer: FB/VLABEL/DC/ONTWIKKEL_RAPPORT/B121/100820

FUNCTIECONTEXT Het Intern Verzelfstandigd Agentschap (IVA) Vlaamse Belastingdienst (VLABEL) maakt deel uit van het Vlaams ministerie van Financiën en Begroting. Dit ministerie maakt deel uit van de Vlaamse overheid. Het agentschap heeft als voornaamste opdracht het innen van de Vlaamse Gewestbelastingen. Momenteel int de Vlaamse Belastingdienst de onroerende voorheffing, de leegstandsheffing woningen en de leegstandsheffing bedrijfsgebouwen. Ook de gedwongen invordering van niet-fiscale schuldvorderingen is één van de kerntaken van het agentschap. Per 1 januari 2011 zal de Vlaamse Belastingdienst tevens instaan voor de inning in eigen beheer van de verkeersbelastingen. Het agentschap is momenteel onderverdeeld in een afdeling front office, een afdeling back office en een afdeling controle. Het agentschap heeft een vestiging te Aalst en Brussel. Voor het agentschap werd een geheel nieuw informaticaplatform uitgewerkt met name het Vlaams Fiscaal Platform of kortweg VFP. Dit VFP is een overkoepelend platform voor alle heffingen die zowel momenteel als in de toekomst door de Vlaamse Belastingdienst (zullen) worden geïnd. Dit platform zal op termijn de momenteel bestaande – voor elke heffing afzonderlijke – belastingapplicaties vervangen. Teneinde alle competenties, noodzakelijk voor het beheer en de verdere exploitatie van dit Vlaams Fiscaal Platform te verzamelen werd een dienstencentrum opgericht. Dit dienstencentrum bevat een aantal competentiecentra met elk eigen taken en verantwoordelijkheden. Het betreft meer in het bijzonder het competentiecentrum databeheer, het competentiecentrum rapportering, het functioneel en inhoudelijk competentiecentrum, het competentiecentrum helpdesk, het competentiecentrum contractbeheer en het technisch competentiecentrum. Jouw taken situeren zich binnen het competentiecentrum rapportering alwaar je rechtstreeks rapporteert aan de verantwoordelijke voor dit competentiecentrum.

1

JE TAKENPAKKET 1. Het mee uitbouwen en mee onderhouden van een DWH binnen Vlabel teneinde ervoor te zorgen dat iedereen binnen Vlabel steeds over kwalitatieve en correcte informatie kan beschikken : Voorbeelden van activiteiten: • • • • •

Mee uitbouwen van het DWH rond de verkeersbelasting Ad hoc rapportering aanmaken op basis van het DWH Het aanmaken en onderhouden van standaardrapporten DWH tabellen creëren en coderen in overleg met de data-eigenaar teneinde kwalitatieve gegevensuitwisseling te bevorderen en rapportering op het DWH mogelijk te maken In samenspraak met de data-eigenaar updaten van tabellen die onder invloed staan van veranderingen in de gegevens teneinde steeds over correcte informatie te beschikken

2. De uitbouw van een community werking inzake DWH voor Vlabel teneinde een efficiënte rapportering te garanderen Voorbeelden van activiteiten: • •

Opleiden van rapporteerders binnen Vlabel teneinde te verzekeren dat zij de systemen correct en efficiënt gebruiken Advies verlenen aan rapporteurs betreffende technische aspecten van rapporteringformats teneinde efficiënte rapportering te verzekeren

3. Zichzelf voortdurend vervolmaken in het eigen vakgebied en werkterrein teneinde via integratie van de nieuwe evoluties de kwaliteit van de uit te voeren opdrachten voortdurend te verbeteren. Voorbeelden van activiteiten: • • • • •

Lezen van vakliteratuur, bijwonen van studiedagen, volgen van gespecialiseerde opleidingen Informatie-uitwisseling met vakgenoten Kennen en opvolgen van de technische ontwikkelingen binnen het vakgebied Kennen en opvolgen van de reglementering en/of wetgeving binnen het vakgebied Bezoeken van beurzen

4. De eigen werkzaamheden inhoudelijk voorbereiden, plannen en praktisch organiseren teneinde er voor te zorgen dat deze efficiënt kunnen verlopen. Voorbeelden van activiteiten: • • • • • •

Kennis nemen van de uit te voeren opdrachten en op basis hiervan een eigen werkplan opstellen Voorafgaandelijk inwinnen van informatie ter verduidelijking van de opdracht Contacteren van klanten en andere betrokkenen Uitvoeren van voorbereidende administratieve taken Voorbereidend studie- en opzoekwerk verrichten Uitvoeren van een behoeftenanalyse

2

5. Verslag uitbrengen over de eigen werkzaamheden en resultaten teneinde de chef in staat te stellen het resultaat met de kwaliteitsnormen te vergelijken en indien nodig bij te sturen. Voorbeelden van activiteiten: • • • •

Opmaken van een activiteitenverslag Signaleren van knelpunten en/of uitzonderlijke waarnemingen of gebeurtenissen Bijhouden van een agenda van de uitgevoerde taken en outputindicatoren Verslag uitbrengen aan de betrokken opdrachtgever over het verloop van de analyses, ontwerpen,…

JE PROFIEL JE DIPLOMA


Je beschikt over een bachelor diploma, bij voorkeur in informatica

JE TECHNISCHE COMPETENTIES
Je beschikt over algemene kennis inzake informatica
Bij voorkeur heb je kennis van de MicroSoft BI tools. Indien deze kennis niet aanwezig is, is kennis van andere rapporteringtools een troef.
Je hebt kennis van SQL.
Je hebt kennis van Excel 2007 en meer in het bijzonder van de functionaliteiten rond DWH zoals pivot tables.

JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES Samenwerken: je werkt mee en informeert anderen.






Je houdt rekening met de mening van anderen Je behandelt anderen met respect, ongeacht hun positie, achtergrond of opvattingen Je geeft informatie en kennis door die voor anderen nuttig of belangrijk kan zijn Je aanvaardt groepsbeslissingen Je toont respect voor de verscheidenheid van mensen

Betrouwbaarheid: je handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken.







Je respecteert formele regels en afspraken Ja gaat op respectvolle wijze om met anderen (collega’s, klanten, medewerkers …) Je geeft volledige en juiste informatie door Je respecteert vertrouwelijke en persoonlijke informatie Je doet wat je zegt, je komt beloften en afspraken na Je komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden

Voortdurend verbeteren: je toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie.






Je bent gemotiveerd om nieuwe “leerstof” te verwerken Je bent bereid om nieuwe methodes aan te leren Je past nieuwe afspraken over de uitvoering van de eigen taak meteen toe in de praktijk Je vraagt om uitleg en toelichting als iets niet duidelijk is Je geeft aan waar zich problemen in de taak voordoen en denkt mee na over oplossingen

3

Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op voor de hand liggende vragen van klanten.








Je helpt klanten op een vriendelijke en adequate wijze voort Je blijft beleefd bij klachten Je onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op te lossen Je verleent een correcte service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht, handicap enz. (bv. je houdt de wachttijd voor een klant minimaal, je voert stipt uit wat werd vastgelegd, , je neemt een lagedrempelhouding aan, je bent beschikbaar en bereikbaar) Je stelt je hulpvaardig op Je reageert snel en gepast op vragen van klanten Je kiest een aangepaste aanpak gezien de mogelijkheden en beperkingen van de klant (bv. kinderen, bejaarden, zieken)

Nauwgezetheid:je levert met oog voor detail correct werk af.






Je voert repetitieve administratieve of technische taken foutloos uit Je vult documenten en formulieren correct en zorgvuldig in Je blijft aandachtig bij routineuze taken Je controleert het eigen werk Je merkt fouten en onnauwkeurigheden in de beschikbare informatie op, met het oog op het aanbrengen van correcties

Organiseren: je organiseert het eigen werk






Je werkt onder tijdsdruk alles tijdig en correct af Je kan op een bepaald ogenblik met oog voor de timing jouw werk afronden Je pakt de zaken efficiënt aan Je kan inspelen op wijzigende omstandigheden Je ontwikkelt een aanpak die blijk geeft van doorzicht en overzicht

Probleemanalyse: je ziet de essentie van het probleem.






Je verzamelt informatie over de achtergronden en oorzaken Je maakt duidelijk onderscheid tussen hoofd- en bijzaken bij het analyseren van een probleem Je omschrijft duidelijk de kern van het probleem Je verwerft een algemeen inzicht in de problematiek Je gaat systematisch te werk bij het analyseren van een probleem

HOE SOLLICITEREN? Solliciteren kan tot en met zondag 12 september 2010. Om te solliciteren vul je het standaard-cv in dat je kunt vinden op http://fin.vlaanderen.be/vacatures , link Jobs bij IVA Vlaamse Belastingdienst. Je stuurt het naar: Vlaamse overheid Agentschap Vlaamse Belastingdienst T.a.v. Els Vermeir, HR-verantwoordelijke Koning Albert II-laan 35 1030 Brussel

4

Je kunt het cv ook mailen naar [email protected]

SELECTIEPROCEDURE -

Screening van cv's: 14 september 2010 Interviews: 22 september 2010

ONS AANBOD













Je krijgt een contract aangeboden van onbepaalde duur Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICTmiddelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privé-situatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar en een systeem van glijdende werktijden. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Gent en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering zijn gratis. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques (5 euro per gewerkte dag). Je wordt aangeworven in de graad van programmeur (rang B1) met de bijbehorende salarisschaal B121. Je kan je loon berekenen op http://www2.vlaanderen.be/arbeidsvoorwaarden/ Relevante ervaring uit de privésector kan tot 9 jaar (15 voor knelpuntfuncties) verloond worden. De eindbeslissing voor de toekenning hiervan ligt bij de lijnmanager. Je eerste 6 maanden vormen een proefperiode met een individueel vormingsprogramma. De proeftijd is niet van toepassing als je als Vlaams ambtenaar al in de graad van de vacature werkt. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor ze zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst of handicap.

MEER WETEN ? -

Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met

Marcel Geypen, productiemanager dienstencentrum (in verlof tot 30 augustus 2010) Koning Albert II-laan 35, 1030 Brussel 02-553 64 37 [email protected] Peter Schots, verantwoordelijke competentiecentrum rapportering (in verlof tot 30 augustus 2010) Koning Albert II-laan 35, 1030 Brussel 02-553 64 45 [email protected]

-

Voor extra informatie over de selectieprocedure en de arbeidsvoorwaarden kun je contact opnemen met

Els Vermeir, HR-verantwoordelijke Koning Albert II-laan 35, 1030 Brussel 02 -553 48 07 [email protected]

5