V)

Business analist A2 Business process management (M/V) voor de steundienst van het college van hoven en rechtbanken

Jobinhoud Profiel Werkgever Aanbod Deelnemingsvoorwaarden Solliciteren Kandidaten met een handicap Selectieprocedure Lijst van geslaagden Contactgegevens

JOBINHOUD Binnen de steundienst van het College van de hoven en rechtbanken: Het coördineren, optimaliseren en onderhouden van de processen teneinde alle activiteiten van de hoven en rechtbanken op een zo efficiënt mogelijke manier te realiseren, en dit in functie van de door de hiërarchie toevertrouwde opdrachten Verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van het beheer, de permanente optimalisatie en documentatie van de business processen van de hoven en rechtbanken teneinde een soepele, geïntegreerde en evoluerende procesarchitectuur op te bouwen, die bij de vooropgestelde strategische doelstellingen en een optimale dienstverlening aansluit. De business analist werkt oplossingen uit die de hoven en rechtbanken toelaten de strategische doelstellingen te realiseren. Meer info : zie de functiebeschrijving in bijlage

PROFIEL Gedragsgerichte competenties •

Leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies.

•

Nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren.

•

Anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

www.just.fgov.be

1/3

•

Groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega’s.

•

Interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden.

•

Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise.

•

Integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden

•

De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken.

•

Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties • •

Vertrouwd zijn met Microsoft technologie Conceptuele en communicatieve vaardigheden

Pluspunten: • • •

Vertrouwd zijn met BPM (workflows, BPMN,…) technieken van businessanalyse vormt een pluspunt Goede kennis van de rechterlijke organisatie is een pluspunt Basiskennis van de tweede landstaal vormt een pluspunt

WERKGEVER Er zijn 2 vacatures “Business analist BPM” voor de steundienst van het college van hoven en rechtbanken

AANBOD Je wordt aangeworven als Business analist (niveau A2) met een voltijds contract voor onbepaalde duur met de bijbehorende weddeschaal 0A21 (min 25.880,00 - max 31.560,00bruto jaarsalaris volgens anciënniteit, niet geïndexeerd). Index op 01/01/2013 is 1,6084.

DEELNEMINGSVOORWAARDEN Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum: • De functie dient houder te zijn van een master- of licentiaat-diploma in een relevante hogere opleiding, bij voorkeur technisch.

SOLLICITEREN Solliciteren kan tot en met 15/09/2014. www.just.fgov.be

2/3

Heb je interesse in deze functie, stuur dan een sollicitatiebrief, je curriculum Vitae en zeden naar bij voorkeur via e-mail: [email protected]

KANDIDATEN MET EEN HANDICAP Je kan een aanpassing vragen Als je ten gevolge van een handicap gebruik wenst te maken van aanpassingen aan de selectieprocedure, kan je contact opnemen met de selectiedienst. Nadien zal je gecontacteerd worden door de cel diversiteit van de FOD Justitie om te bepalen van welke aanpassingen je wenst gebruik te maken in onze selecties.

SELECTIEPROCEDURE -

-

Afhankelijk van het aantal kandidaten, behoudt de selectiedienst zich het voorrecht een preselectie te doen op basis van een grondige analyse van de CV’s. De selectie zal bestaan uit een mogelijke schriftelijke proef en een interview om de overeenstemming van het profiel van de kandidaat met de specifieke eisen van de functie, zijn motivatie en zijn belangstelling en affiniteit met het werkterrein te beoordelen. Het vereiste minimum om voor deze selectie te slagen is 60%.

Feedback Na het ontvangen van je resultaat bij iedere selectiefase kan je binnen drie maanden schriftelijk feedback vragen. Syndicale vertegenwoordiging Elke representatieve syndicale organisatie heeft het recht zich te laten vertegenwoordigen door een afgevaardigde gedurende elk selectiegedeelte. Deze afgevaardigden zijn verplicht discreet en vertrouwelijk om te gaan met informatie en documenten.

LIJST VAN GSLAAGDEN En als je geslaagd bent? De rangschikking van de geslaagden wordt opgesteld op basis van de resultaten van de selectie. Als je niet onmiddellijk aan de slag kan, kom je op een lijst die 1 jaar geldig is.

CONTACTGEGEVENS Meer info over functie en de selectieprocedure? Diane Van Belle Attaché HRM [email protected]

www.just.fgov.be

3/3

BUSINESS ANALIST A2 BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (M/V)

Context De rechterlijke macht wordt gevormd door de hoven en rechtbanken. Er wordt hierbij een onderscheid gemaakt tussen de Zetel (de rechters in hoven en rechtbanken) en het Openbaar Ministerie (het parket). De rol van de rechters (Zetel) in de samenleving is essentieel. Zij passen het recht toe: zij doen uitspraak bij burgerlijke geschillen (tussen burgers onderling en in bepaalde gevallen ook tussen de overheid en zijn burgers) en sanctioneren personen die een misdrijf plegen of een wet overtreden op basis van het strafrecht. Het Openbaar Ministerie, ook wel het parket genoemd, treedt op in naam van de gemeenschap als vervolgende partij of als behoeder van de wet in burgerlijke zaken. In strafzaken spoort het misdrijven op, onderzoekt en vervolgt ze. Zij zien er ook op toe dat het nodige wordt gedaan voor de passende uitvoering van de uitgesproken straffen. Naast de uitoefening van de strafvordering, treedt het parket ook op in burgerlijke en handelszaken en zaken voor de arbeidsgerechten wanneer de wet het voorschrijft of haar optreden wordt gevorderd. De bevoegdheden van de diverse hoven en rechtbanken en het Openbaar Ministerie worden beschreven in het gerechtelijk wetboek, het wetboek van strafvordering en bijzondere wetten. Voor meer info: www.justitie.belgium.be

Doel van de functie Binnen de steundienst van het College van de hoven en rechtbanken: Het coördineren, optimaliseren en onderhouden van de processen teneinde alle activiteiten van de hoven en rechtbanken op een zo efficiënt mogelijke manier te realiseren, en dit in functie van de door de hiërarchie toevertrouwde opdrachten Verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van het beheer, de permanente optimalisatie en documentatie van de business processen van de hoven en rechtbanken teneinde een soepele, geïntegreerde en evoluerende procesarchitectuur op te bouwen, die bij de vooropgestelde strategische doelstellingen en een optimale dienstverlening aansluit. De business analist werkt oplossingen uit die de hoven en rechtbanken toelaten de strategische doelstellingen te realiseren.

Resultaatsgebieden

1. Als businessanalist het doorvoeren van grondige analyses van de processen van de hoven en rechtbanken, nagaan van de transversaliteit, omvang en afhankelijkheid met andere processen teneinde een adequate oplossing te kunnen uitwerken op maat Voorbeelden van taken • • • •

het analyseren van de probleemstelling, het coachen van de betrokkenen naar een gezamenlijk inzicht in het probleem en het ontleden van de verschillende dimensies m.b.t. het probleem het analyseren van de behoeften van de klant en de interne en externe belanghebbenden het evalueren van behoeften het analyseren van de hoven en rechtbanken om vanuit een diagnose de ontwikkeling van performante processen te bevorderen

2. Als deskundige stimuleren van bewustwording, aanvaarding, betrokkenheid en aanpassing ten opzichte van veranderingsinitiatieven rond procesimplementatie en procesinnovatie teneinde de implementatie van het veranderingsproces en het stimuleren van het procesbeheer binnen de hoven en rechtbanken te vergemakkelijken Voorbeelden van taken • • •

begeleiden van projecten verzorgen van communicatie met het oog op het welslagen van het programma/project door mee te werken aan het informeren van alle betrokkenen verschaffen van uitleg over de doelstellingen en de aanpak

3. Als coach Het coachen van de analisten, de projectleiders, de eindgebruikers,... die actief zijn in het procesbeheer teneinde hen in staat te stellen hun processen optimaal te kunnen ontwikkelen binnen de standaarden (waaronder BPMN – Business Process Management Notation) Voorbeelden van taken • • • •

ter beschikking stellen en expliciteren van de methodologie en de gebruikte instrumenten (waaronder een vademecum, templates…) geven van begeleiding op de werkplek en opleiding coaching tijdens specifieke projecten beantwoorden van vragen

4. Als ontwikkelaar het bepalen en op maat ontwikkelen van processen, methoden en instrumenten (waaronder een vademecum, templates ….) inzake procesbeheer binnen het kader van het strategisch beleid teneinde te beschikken over adequate, kwaliteitsvolle methoden, processen en instrumenten voor het beheer van de processen van de hoven en rechtbanken

Voorbeelden van taken

-2-

• • •

het ontwikkelen van methoden en processen voor het beheer van de processen binnen de entiteit / pijler rekening houdende met de maturiteitsgraad van de organisatie ondersteunen bij het kiezen van gepaste instrumenten ontwikkelen van de structuur inzake geïntegreerd procesbeheer

5. Als kennisbeheerder Ter beschikking stellen van de nodige instrumenten (waaronder een vademecum, templates …), methodieken en kennis inzake procesbeheer, het documenteren en publiceren van de processen teneinde de kennis rond processen binnen de hoven en rechtbanken maximaal te garanderen en te verspreiden Voorbeelden van taken • • • •

het beheer van de omgeving het beheren en bewaken van de procesinventaris, inclusief het omgaan met de historiek het ter beschikking stellen van de standaarden, normen en richtlijnen rond procesbeheer het creëren van een draagvlak rond kennisbeheer inzake processen

Situering: Organogram

College van de hoven en rechtbanken

Steundienst van het College van de hoven en rechtbanken

Cluster BPM/ICT

Positionering De functie staat onder leiding van: Hiërarchisch: College van hoven en rechtbanken, directeur steundienst en BPM/ICT coördinator Functioneel: BPM/ICT coördinator De functie heeft de leiding over een groep van: Nihil

Beslissingsbevoegdheden

-3-

Kan autonoom beslissen over/ moet toestemming vragen voor: De functie kan op autonome wijze beslissen over de eigen werkorganisatie. De functie werkt in een team dat een grote autonomie geniet bij het uitvoeren van de opdrachten, bij het kiezen van de methoden en technieken die in het kader worden gebruikt en bij het bepalen van de grote lijnen van de analysen die zij maken. De functie werkt onder supervisie van de directeur en de BPM/ICT coördinator en in overleg met de lokale partners.

Technische expertise Diploma: De functie dient houder te zijn van een master- of licentiaat-diploma in een relevante hogere opleiding, bij voorkeur technisch. Kennis • • • • •

Vertrouwd zijn met Microsoft technologie Conceptuele en communicatieve vaardigheden Vertrouwd zijn met BPM (workflows, BPMN,…) technieken van businessanalyse vormt een pluspunt Goede kennis van de rechterlijke organisatie is een pluspunt Basiskennis van de tweede landstaal vormt een pluspunt

Ervaring Periode van inwerking in de functie 1 jaar

Competentieprofiel Omgaan met informatie Informatie integreren: Leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies. Omgaan met taken Beslissen: Nemen van beslissingen op basis van (on)volledige informatie en doelgericht acties ondernemen om de beslissingen uit te voeren. Omgaan met medewerkers Ondersteunen: Anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren. Omgaan met relaties In team werken: Groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega’s. Servicegericht handelen: Interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden. Adviseren: Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise.

-4-

Omgaan met het eigen functioneren Betrouwbaarheid tonen: Integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden Zichzelf ontwikkelen: De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken. Objectieven behalen: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Innovatie Aan welke richtlijnen, instructies en wetgeving is de functie gebonden? De beleidsplannen, richtlijnen en circulaires met betrekking tot de hoven en rechtbanken. De deontologische en methodologische richtlijnen. Welke vernieuwingen? De functiehouder kan voorstellen doen om de werkprocessen van de hoven en rechtbanken te optimaliseren. De functiehouder kan voorstellen doen met betrekking tot ICT-projecten en informatisering. Gebaseerd op welk referentiekader De ervaring binnen de organisatie, de kennis van de rechterlijke orde en de arrondissementen, de kennis verworven tijdens vergaderingen of tijdens opleidingen en de kennis verworven door wetenschappelijke literatuur. Specifieke invulling van de functie : Aan te vullen tijdens het functiegesprek

-5-