Uw kind in ons ziekenhuis
UW KIND IN ONS ZIEKENHUIS Uw kind moet worden opgenomen in ons ziekenhuis. Voor bijna ieder kind is dat een ingrijpende gebeurtenis. U en uw kind kunnen veel vragen hebben over de opname. Daarom is deze brochure voor u geschreven. Er komen onderwerpen aan de orde zoals de voorbereiding van uw kind op de opname en de gang van zaken op de afdeling. Heeft u na het lezen nog vragen, stelt u ze dan gerust aan één van de medewerkers van de kinderafdeling. Op kinder- en couveuseafdeling zijn: - couveuse- en de wiegenkamers; ze zijn alleen toegankelijk in gezelschap van één van de ouders van de baby; - kamers voor kinderen en tieners, een speelkamer en een ouderkamer. De voorbereiding Door een ziekenhuisopname komen kinderen vanuit hun vertrouwde omgeving in een vreemde situatie terecht. Dit kan uw kind eng vinden omdat het te maken krijgt met onbekende mensen, onderzoeken en pijn. Hierdoor kan uw kind uit zijn evenwicht raken. Als u vooraf vertelt wat er gaat gebeuren en waarom, maakt u het voor uw kind gemakkelijker ermee om te gaan. Een jong kind heeft genoeg aan een eenvoudige uitleg, een ouder kind wil vaak meer weten. U kunt voor de opname samen een kijkje nemen op de kinderafdeling. Zo'n bezoek kan iets van de onzekerheid wegnemen. Voor een rondleiding kunt u een afspraak maken met de medisch pedagoog, telefoon (023) 545 5821. Voorbereidingen thuis U kunt uw kind vertellen: - waarom het naar het ziekenhuis gaat; - wanneer u bij uw kind zult zijn; - wie er op de afdeling werken zoals de dokters, kinderverpleegkundigen, een medisch pedagoog, iemand die bloed afneemt en een ander die het eten rondbrengt; - wat er gebeurt op de kinderafdeling zoals het opnemen van de temperatuur, het plassen in een po of fles en het krijgen van een prik (die pijn kan doen); 1
- dat uw kind naar huis gaat wanneer het beter is of kan; - dat niemand boos op hem of haar is. Sommige kinderen denken namelijk dat ze voor straf naar het ziekenhuis moeten. Ook kunt u uw kind bijvoorbeeld een tekening van het ziekenhuis laten maken. Door erover te praten kunt u zich in uw kind inleven. U kunt de informatie aanvullen of nog eens herhalen. 'Doktertje spelen' kan ook een manier van voorbereiden zijn. In boekenwinkels en in de bibliotheek zijn boekjes verkrijgbaar die u kunt gebruiken. Enkele titels vindt u achter in deze brochure. Heeft u vragen, maak hiervan dan thuis al een lijstje en neem dit op de dag van opname mee. De opname Meestal bellen wij u een dag van tevoren om te vertellen dat uw kind wordt opgenomen. Op de dag zelf wordt u samen verwacht bij de afdeling opname. Soms is het nodig een opname uit te stellen. Is uw kind drie weken vóór de opnamedag in aanraking geweest met kinderen die de bof, rode hond of andere kinderziekten hadden, neem dan vóór de opnamedag contact op met de afdeling opname, telefoon (023) 545 3783. Ook als uw kind koorts of een infectie heeft, is het belangrijk dit te melden. Een gastvrouw brengt u en uw kind naar de kinderafdeling. Een verpleegkundige ontvangt u daar en neemt een vragenlijst met u door o.a. om inzicht te krijgen in de gewoonten van uw kind. Hiermee wordt zoveel mogelijk rekening gehouden. Daarna bekijkt u samen de kamer. Het kind krijgt een armbandje om met zijn naam en geboortedatum. Dit armbandje moet omblijven tijdens het verblijf in het ziekenhuis. Ook wordt uw kind gewogen en getemperatuurd en wordt een pijnscore afgenomen. De verpleegkundige vertelt u over de dagelijkse gang van zaken op de afdeling. Soms komt een analist(e) langs om bloed af te nemen. De medisch pedagoge bereidt uw kind voor op de onderzoeken. Zij en de verpleegkundige begeleiden uw kind tijdens het verblijf in ons ziekenhuis.
2
Wat neemt u mee? - geef iets mee waar uw kind aan gehecht is zoals een beer, een knuffellap, speelgoed, een eigen fles en/of speen; - een lievelingsboek, mp3-speler of draagbare spelcomputer (zie het kopje over aansprakelijkheid op pagina 12); - zeep, tandenborstel, tandpasta, kam; - ondergoed; - pyjama; - makkelijk zittende kleren; - pantoffels, schoenen en sokken; - medicijnen die het kind thuis gebruikt; - registratie-etiket en verzekeringspapieren; - groeiboekje van het consultatiebureau (voor kinderen jonger dan 2 jaar). Operatie Voor de operatie wordt uw kind gezien op het anesthesiologisch spreekuur. Bij het inschrijven van uw kind bij de afdeling opname wordt u hierover geinformeerd. Als ouder mag u erbij zijn wanneer uw kind onder narcose wordt gebracht, ook bij spoedgevallen. Spoedopname Bij een spoedopname is er natuurlijk geen sprake van enige voorbereiding. Van het ene op het andere moment ligt uw kind in het ziekenhuis. Dit kan zowel bij u als bij uw kind ongerustheid of onzekerheid veroorzaken. Kinderen die door een ongeluk of om een andere reden met spoed zijn opgenomen, zijn soms erg stil, schrikachtig of huilerig. Ook kunnen zij zich in zichzelf terugtrekken. Op de afdeling U bent altijd welkom. Als ouder/verzorger speelt u een belangrijke rol bij de opvang en begeleiding van uw kind in ons ziekenhuis. Het is voor uw kind heel geruststellend als u vaak bij hem of haar in de buurt bent. U kunt: - uw kind zo veel mogelijk zelf verzorgen, rekening houdend met de regels van het ziekenhuis; - bij de meeste onderzoeken aanwezig zijn; - meegaan als uw kind onder narcose wordt gebracht; 3
- één ouder kan na de operatie op de uitslaapkamer komen; de verpleegkundige brengt u daar naartoe als uw kind is geholpen; - bij uw kind blijven slapen als u dat prettig vindt (zie ook “rooming in”). Informatie over uw kind De artsen lopen in principe op werkdagen visite. Ieder specialisme heeft zijn eigen tijd van visitelopen. Wilt u de kinderarts of een andere arts spreken, vraag dan de verpleegkundige om een afspraak. Met de verpleegkundigen kunt u vooral over de verpleging en de verzorging van uw kind en uw aandeel daarin praten. De medisch pedagoog zal u graag te woord staan wanneer u vragen heeft over het gedrag van uw kind in het ziekenhuis. Ander gedrag Uw kind kan zich door de ziekenhuisopname anders gedragen dan u van hem of haar gewend bent. Het geeft een veilig gevoel als u zoveel mogelijk bij uw kind kunt zijn en begrip toont voor dit gedrag. U kunt helpen met het verwerken van de gebeurtenissen door er met uw kind over te praten of door samen een boek te lezen over het ziekenhuis. Ook wanneer u er niet bent, zullen wij proberen uw kind zoveel mogelijk gerust te stellen. Tip: maak tijdens de opname van uw kind wat foto’s en/of houd een dagboekje bij van de opname. Naderhand kunt u dit dan thuis met uw kind doornemen. Pijnscore Bij alle kinderen op de kinderafdeling wordt de mate van pijn gemeten. De verpleegkundige neemt de pijnscore af en neemt indien nodig actie. Dit is wettelijk verplicht en wordt vermeld in het elektronisch dossier van uw kind. Lengte en gewicht Gedurende de opname van uw kind worden de lengte en het gewicht van uw kind gemeten. Ze worden geregistreerd in het elektronisch dossier van uw kind. 4
Onder- of overvoeding wordt bij de dietiste gemeld. Rooming in Op de gehele afdeling is de mogelijkheid tot rooming in. Eén van de ouders of een ander vertrouwd persoon kan blijven slapen in een bed naast dat van uw kind. Na het bezoekuur blijft alleen deze persoon op de afdeling. Voor de rust op de afdeling is het belangrijk dat u vanaf 23.00 uur bij uw kind op de kamer bent. Blijft u slapen, dan wordt van u verwacht dat u ’s morgens zelf uw bed opmaakt en voor 8.30 uur aangekleed bent. U kunt gebruikmaken van de douches op de afdeling en u krijgt een ontbijt van het ziekenhuis. Als u schone lakens wilt, kunt u deze aan de verpleegkundige vragen. De ouderkamer Als u even ergens anders maar wel in de buurt van uw kind wilt zijn, kunt u gebruikmaken van de ouderkamer. Deze kamer is alleen voor ouders, niet voor kinderen, broertjes of zusjes of andere bezoekers. Er staat een koelkast en een magnetron en er is een telefoon waarmee u binnen de regio Haarlem kunt bellen. Het is niet toegestaan mobiel te bellen ivm privacy, bellen in de lifthal is wel toegestaan. Verder vindt u er koffie en thee. Roken is in het ziekenhuis niet toegestaan. Maaltijden voor ouders Voor een warme maaltijd of een broodje kunt u tegen betaling terecht in het restaurant of de KG Lounge in de centrale hal. Koffie en/of thee krijgt u op de afdeling. Zij staan op gezette tijden klaar in de ouderkamer. Parkeren Ouders kunnen tegen gereduceerd tarief parkeren. Vraag naar de parkeerpas bij de verpleging. WiFi In het hele ziekenhuis kunt u en uw kind gebruikmaken van gratis Wifi. Selecteer voor de verbinding de netwerknaam kg-wlanguest-01. 5
Help ons verbeteren Op de afdeling hangt in de gang een whiteboard met o.a. de resultaten van het patiëntentevredenheidsonderzoek en de acties die hierop ondernomen worden. De dagindeling - tussen 6.00 en 7.00 uur de kinderen worden wakker gemaakt en de temperatuur wordt opgenomen; - tussen 7.30 en 10.00 uur de kinderen ontbijten, worden gewassen en aangekleed of doen dit zelf; de dokter komt langs; - tussen 10.00 en 12.00 uur de kinderen gaan, als dat medisch verantwoord is, naar de speelkamer; zij krijgen wat te drinken en/of fruit; de allerkleinsten doen een ochtendslaapje tot 11.30 uur; - 12.00 uur broodmaaltijd; - tussen 12.30 en 14.00 uur rusttijd; de jongsten gaan slapen, de ouderen kunnen huiswerk maken of wat lezen; - 14.00 uur de kinderen krijgen yoghurt, melk of iets anders; de temperatuur wordt opgenomen, daarna kunnen ze weer naar de speelkamer; - 17.00 uur warme maaltijd; - 19.00 uur de peuters en kleuters gaan slapen; het tijdstip waarop oudere kinderen naar bed gaan, afhankelijk van hun leeftijd en ziekte. Soms wordt van deze dagindeling afgeweken als uw kind onderzocht moet worden en/of behandeld. Clini Clowns Iedere week wordt de kinderafdeling bezocht door twee clowns van de Stichting Clini Clowns. Uw kind kan zelf bepalen of hij of zij deze clowns wel of niet wil zien. De clowns worden kort geïnformeerd over de 6
patiëntjes; uiteraard worden geen medische gegevens doorgegeven. Bezoek U bent als ouders de hele dag welkom. Broertjes, zusjes en ander bezoek zijn welkom: - elke dag van 15.00 tot 19.00 uur (tieners van 15.00 uur tot 19.30 uur) - op zaterdag, zon- en feestdagen ook van 10.00 tot 11.30 uur. Indien gewenst kunt u andere bezoekafspraken met de verpleegkundige maken. Bij ieder kind mag niet meer dan twee bezoekers tegelijkertijd aanwezig zijn. Spreid dus het bezoek of neem bezoek mee naar de KG Lounge. Kinderen of volwassenen die verkouden zijn of kinderen die met een kinderziekte in aanraking zijn geweest, kunnen in verband met besmettingsgevaar beter niet op bezoek komen. Bij bezoek aan baby’s moet men zich eerst melden bij de balie. Weer naar huis De dag waarop uw kind naar huis kan staat bij de opname niet altijd al vast. Meestal is dat een dag van tevoren bekend. Het is de bedoeling dat uw kind voor 12 uur ’s middags naar huis gaat. Het is ook mogelijk dat de arts ’s morgens vindt dat uw kind dezelfde dag naar huis kan. Haalt u in dat geval uw kind voor 14.30 uur op. De verpleegkundige bespreekt met u of er thuis nog bepaalde maatregelen of leefregels nodig zijn, zoals het innemen van medicijnen, leefregels of het volgen van een dieet. Voor medicijnen krijgt u een recept mee. Is er thuis hulp nodig, bijvoorbeeld bij het geven van injecties of verbinden, dan kan de verpleegkundige een wijkverpleegkundige inschakelen. De secretaresse maakt een afspraak voor controle op de polikliniek. Uw huisarts krijgt een brief over de bevindingen van de specialist. Tip: De medisch pedagoog geeft desgewenst graag adviezen of tips over de periode na het ontslag. 7
Weer thuis Er is in korte tijd veel gebeurd. Als uw kind weer thuis is, kan het uit zijn of haar doen zijn. Dat komt vaak voor na een ziekenhuisopname. Zo kan uw kind zonder aanleiding gaan huilen. Soms wil het niet meer alleen worden gelaten, slaapt het onrustig of wordt het tijdelijk weer onzindelijk. Geef uw kind dan wat extra aandacht, wees geduldig en praat over wat er in het ziekenhuis is gebeurd of speel het na. Deze reacties verdwijnen meestal vanzelf weer. Als het erg lang duurt, kunt u het best contact opnemen met uw huisarts. Rechten en plichten Ouders zijn de wettelijke vertegenwoordigers van kinderen onder de 18 jaar is. Dit betekent dat een kind tot die leeftijd onder het gezag van de ouders staat en dat de ouders voor het kind beslissen. Bij medische zorg ligt dit anders. De Wet Geneeskundige Behandelings Overeenkomst (WGBO) onderscheidt drie leeftijdscategorieën en regelt voor elke categorie afzonderlijk de rechten van het kind en die van de ouders. De drie categorieën zijn: * kinderen tot 12 jaar; * kinderen van 12 tot 16 jaar; * kinderen van 16 jaar en ouder. Per leeftijdscategorie geeft de wet aan wie toestemming voor een onderzoek of behandeling moet geven: de ouders of het kind; wie er van hen recht op heeft de informatie te krijgen die nodig is om toestemming te kunnen geven; wie van hen het medische dossier mag inzien. Kinderen tot 12 jaar vallen volledig onder de zeggenschap van de ouders Toch zijn de wat oudere kinderen in deze leeftijdscategorie vaak al heel goed in staat om mee te denken over hun gezondheid en de problemen die daarmee te maken hebben. Volgens de wet dienen ouders en hulpverleners bij het nemen van beslissingen over medische handelingen of onderzoeken bij het kind dan ook rekening te houden met de opvattingen en de wensen van het kind zelf.
8
Kinderen van 12 tot 16 jaar hebben volgens de wet bij medische behandeling of onderzoeken een belangrijke eigen stem De wet gaat ervan uit dat een kind vanaf zijn 12e jaar oud genoeg is om zelf ook een belangrijke stem te hebben in zaken die met zijn gezondheid te maken hebben. “Je mag nog niet alleen beslissen (op enkele uitzonderingen na) maar jouw mening is net zo belangrijk als die van je ouders”. Voor deze leeftijdscategorie gelden de volgende regels: behalve de ouders moet ook het kind zelf toestemming geven voor een onderzoek of behandeling; zowel het kind als de ouders hebben er recht op te worden geïnformeerd; zowel het kind als de ouders hebben recht op inzage in het medisch dossier. Kinderen van 16 jaar en ouder worden door de WGBO op één lijn gesteld met volwassenen In zaken die te maken hebben met hun gezondheid worden zij dus niet meer als minderjarig beschouwd, ook al zijn zij nog geen 18 jaar. Voor deze leeftijdscategorie gelden de volgende regels: de kinderen kunnen zelfstandig beslissen of zij voor een medisch onderzoek of een behandeling toestemming geven; er is geen toestemming van de ouders nodig; de jongeren hebben er recht op volledig te worden geïnformeerd; de ouders worden alleen geïnformeerd als hun kind daarmee akkoord gaat; een jongere heeft het recht om het medisch dossier in te zien; daar is geen toestemming van zijn ouders voor nodig; de ouders mogen het medisch dossier inzien als het kind daar mee akkoord gaat. Er zijn uitzonderingen op deze regels. Voor informatie hierover verwijzen wij u naar de website van Kind en Ziekenhuis, www.kindenziekenhuis.nl. Voor de kinderen die een duidelijkere uitleg willen, verwijzen we naar de website: www.JAdokterNEEdokter.nl. Privacy Mededelingen over de gezondheid van uw kind worden uitsluitend aan u en aan uw huisarts gedaan. Ook geven wij geen informatie over andere kinderen op de afdeling. 9
Wensen en klachten Wij vinden het belangrijk dat uw kind een zo goed mogelijke verzorging en behandeling krijgt op de kinderafdeling. Suggesties voor verbetering zijn vanzelfsprekend van harte welkom. Wanneer u klachten of problemen heeft over de opname, bespreek deze dan rechtstreeks met de betrokkene(n). Als dit niet mogelijk is kunt u zich wenden tot het afdelingshoofd. Wanneer dit niet bevredigend verloopt, kunt u contact opnemen met de ombudsvrouw van het KG. Zij is op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag te bereiken. Het secretariaat van de ombudsvrouw is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 16.30 uur via telefoon (023) 545 5774, e-mail:
[email protected]. De ombudsvrouw bespreekt uw klacht, bemiddelt zo nodig en informeert u over de verdere stappen die u kunt nemen. Op de verpleegafdeling kunt u een folder over de klachtenbehandeling krijgen. Het schriftelijk indienen van een klacht is ook mogelijk. Stuur uw brief in een enveloppe zonder postzegel naar: Kennemer Gasthuis, locatie noord t.a.v. de ombudsvrouw, Antwoordnummer 900 2000 VB Haarlem. Maatschappelijk werk Een opname van uw kind kan behoorlijke emotionele en praktische gevolgen hebben. De afdeling medisch maatschappelijk werk kan u daarbij ondersteunen en begeleiden, bijvoorbeeld bij: - overbelasting door de zorg; - emotionele problematiek en verwerkingsproblematiek; - rouwverwerking en verliesverwerking; - relationele problematiek. Ook kunnen ze bemiddelen en adviseren bij praktische problemen die voortkomen uit de opname van uw kind. Denk daarbij aan problemen die verband houden met uw werk of met uw ziektekostenverzekering. De maatschappelijk werkers kunnen u doorverwijzen naar andere hulpverlenende instanties. In sommige situaties kan het maatschappelijk werk ook na opname u of uw kind blijven begeleiden. De maatschappelijk werker houdt altijd contact met de betrokken kinder10
arts. De afdeling maatschappelijk werk is telefonisch bereikbaar via (023) 545 6246 maandag t/m vrijdag van 8.30 – 17.00 uur. Mocht het antwoordapparaat aan staan, spreekt u dan een boodschap in. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Aansprakelijkheid Het KG is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het vertrek van patiënten tegen doktersadvies in. Ook is het KG niet aansprakelijk voor het ontstaan van schade aan of het zoek raken van persoonlijk eigendommen. Aanvullende informatie De patiëntenservice Bij de patiëntenservice kunt u aanvullende informatie krijgen over ziekten, behandelingen, patiëntenverenigingen en de patiëntenrechten. De patiëntenservice is geopend van maandag t/m donderdag van 09.00 tot 16.00 uur. Telefoon (023) 545 3138. Stichting Kind en Ziekenhuis De stichting Kind en Ziekenhuis heeft als doelstelling het bevorderen van het welzijn van het kind voor, tijdens en na een ziekenhuisopname. Het adres is: Landelijk Bureau Kind en Ziekenhuis, Korte Kalkhaven 9, 3311 JM Dordrecht. Telefoon (078) 614 6361. Voor het opvragen van een telefoonnummer van een contactpersoon in uw omgeving kunt u dit nummer ook bellen. E-mail:
[email protected]. Titels van boeken Vanaf ca. 1 jaar “Nijntje in het ziekenhuis” door D. Bruna (ISBN nr. 9073991870) Verteld wordt dat Nijntje naar het ziekenhuis moet voor een amandeloperatie. Peuters 2-4 jaar “Wat doet de dokter” door Pascale de Bourgoing (1993) (ISBN nr. 9030366222) In dit prentenboek laat de konijnendokter zien wat hij allemaal doet. 11
Peuters/kleuters 2-6 jaar “Oei, Winnie krijgt een prik” door Disney (2001) (ISBN nr. 9024381657) Winnie de Poeh gaat naar de dokter en krijgt een prik. Voorlezen vanaf ca. 4 jaar, zelf lezen vanaf 8 jaar “De buik van Bram; over pijn in je buik” door C. Kliphuis (ISBN nr. 9062492053) Bram heeft pijn in zijn buik; de dokter legt uit wat er aan de hand is. In deze serie zijn ook boekjes verschenen over buisjes in de oren, over je been in het gips en over je amandelen knippen.
.
12
warme kamer
couveuse
werkruimte ouderkamer
unitleider
TRAP
liften secretaresse bezoekers toilet
keuken 07
speelkamer
08 AFDELING 1-2
15
acute kamer
27
1
2 1 2
23
1 2 3 4
09 16
10
1 2
14
spoelruimte
1 2
22
1 2
17
18
19
20
21
13
BIJLAGE In deze bijlage wordt u nog een aantal zaken toegelicht over de dagelijkse gang van zaken op de kinderafdeling. Ons team bestaat uit kinderverpleegkundigen, stagiaire-verpleegkundigen, medisch pedagoog, voedingsassistenten, co-assistenten, arts-assistenten, de afdelingssecretaresse en de kinderartsen. Hieronder leest u meer over hun rol. Afdelingssecretaresse Onze afdelingssecretaresse heeft haar kantoor voor de ingang van de kinderafdeling, tegenover de liften. U kunt bij haar terecht voor het maken van poliklinische afspraken en alle andere afspraken en administratieve vragen. Kinderverpleegkundigen De kinderverpleegkundigen (samen met verpleegkundigen in opleiding en leerling verpleegkundigen) zorgen voor de noodzakelijke controles, toedienen medicatie, infusen en de normale dagelijkse verzorging, in overleg met u. Zij zijn vaak ook het eerste aanspreekpunt voor alle vragen die u heeft. De verpleging wisselt drie keer per dag. De wisseling vindt plaats om 07.30 uur, 15.30 uur en 23.15 uur. Dit houdt in dat er op één dag drie verschillende verpleegkundigen zijn die de zorg voor uw kind op zich nemen. Zij bespreken dagelijks tijdens hun overdracht wat er speelt en waar op gelet moet worden. Medisch pedagogen Uw kind bevindt zich hier in een omgeving die anders is dan hij of zij gewend is. De medisch pedagoog begeleidt en ondersteunt u en uw kind tijdens deze opname. Ook zijn zij verantwoordelijk voor de speelkamer, voor het opstellen van dagprogramma’s, de voorbereiding van en uitleg over onderzoeken en ingrepen. Kinderpsycholoog / orthopedagoog Onze orthopedagoog ondersteunt de afdeling bij opnames waar verdere psychologische begeleiding nodig is.
14
Voedingsassistenten Onze voedingsassistenten verzorgen enkele malen per dag de maaltijden en drinken voor uw kind. Coassistenten De coassistent is een aanstaande dokter die het theoretische gedeelte van zijn of haar studie heeft afgerond en nu praktijkervaring opdoet. De coassistenten moeten op alle afdelingen stage lopen. Zij doen vaak het eerste gesprek en het lichamelijk onderzoek en bespreken dit met de zaalarts of kinderarts. De kinderarts of de zaalarts bepaalt het verdere behandelplan en komt hierna ook bij u langs. Arts-assistenten De arts-assistent wordt ook wel zaalarts of arts-assistent kindergeneeskunde genoemd. Arts-assistenten zijn dokters die de opleiding tot arts hebben afgerond. Onze arts-assistenten zijn geïnteresseerd in de kindergeneeskunde en zijn om die reden bij ons komen werken. Zij doen alle werkzaamheden van een arts, maar werken onder verantwoordelijkheid van de kinderarts. Zij overleggen dus altijd met de kinderarts over het opnameplan van uw kind. De arts-assistent doet dagelijks de visite en loopt bij uw kind langs om u of uw kind te spreken over het beloop en om uw kind eventueel lichamelijk te onderzoeken. Kinderartsen De kinderarts bij wie uw kind op de polikliniek is geweest blijft de vaste dokter ook na de opname. Op de kinderafdeling spreekt u de dienstdoende zaalarts of kinderarts bij opname. Wij streven ernaar dat uw vaste kinderarts de gesprekken op de afdeling met u voert. De mogelijkheden hiertoe zijn afhankelijk van hun aanwezigheid in de periode van opname. De gesprekken over de voortgang van de ziekte van uw kind doet de arts-assistent met u, eventueel in aanwezigheid van de kinderarts van de afdeling. Op de couveuse doet de zaalarts de dagelijkse gesprekken en spreekt de opnemend/vaste kinderarts wekelijks met ouders. Dit wordt van te voren met u afgesproken. 15
Visites dokters en verpleging De dokters en de verpleging lopen samen met de medisch pedagoog vanaf 09.00 uur visite. Eerst gaan ze naar de kinderafdeling en daarna naar de couveuseafdeling. Dat betekent dat ze alle kinderen die opgenomen zijn bespreken, samen naar de controles kijken en een plan maken voor de verder opnamedagen of het aanstaande ontslag bespreken. De uitkomsten hiervan hoort u als eerste van de verpleging. Later in de ochtend loopt de arts-assistent bij u langs om het beloop en het verdere vervolgplan te bespreken en uw kind eventueel lichamelijk te onderzoeken. Meestal is dit na 11.00 uur. Indien er spoedgevallen tussenkomen kan het later worden. De verpleging kan u hierover informeren. Weekeind In het weekeind heeft één kinderarts dienst. 's Ochtends dragen de kinderartsen aan elkaar over en starten de visite samen met de verpleging, de artsassistent en coassistent. Zij doen visite op de kinderafdeling de couveuse en de kraamafdeling. Zijn er acute zaken op één van die afdelingen of op de SEH, dan gaan die voor. In het weekeind loopt de dienstdoende kinderarts of zaalarts niet bij uw kind langs tenzij dat om bepaalde reden is afgesproken of nodig is. Indien uw kind in het weekeind met ontslag mag zijn meestal alle afspraken gemaakt en is uw kind zo nodig lichamelijk voor het ontslag beoordeeld. In de hal van de afdeling hangt een bord waarop staat wie van het team aanwezig is en welke kinderarts, arts-assistent en verpleegkundige die dag / week verantwoordelijk is. Ontslag van uw kind Na het ontslag neemt een verpleegkundige telefonisch contact met u op om te informeren hoe het thuis verloopt en of u nog vragen heeft over de opnameperiode. Dit geldt voor kinderen die langer dan twee weken op de couveuse-afdeling waren opgenomen. Overige betrokkenen Overige medewerkers die bij de zorg van uw kind betrokken kunnen raken 16
zijn onder andere kinderfysiotherapeuten, bloedafname-assistenten, de kinderpsycholoog en de maatschappelijk werker. Indien er andere disciplines bij de opname van uw kind betrokken worden, meldt de dokter dit vooraf aan u. U wordt dan ook geïnformeerd over de reden hiervoor. Opname via andere specialisten Het kan zijn dat uw kind op de kinderafdeling opgenomen wordt door een andere specialist dan de kinderarts, bijvoorbeeld de chirurg, de KNO-arts of de orthopeed. Deze specialist is dan de hoofdbehandelaar. Deze specialisten lopen op andere tijden visite. De verpleegkundige kan u hierover informeren. Bij alle kinderen op de kinderafdeling is de kinderarts in medebehandeling. De kinderarts doet dan dagelijks visite over het vochtbeleid en medicijnen. Vragen over de operatie, de behandeling en het poliklinisch vervolg bespreekt u met de hoofdbehandelaar (chirurg, KNO-arts of orthopeed). Mochten er over bovenstaande toch nog onduidelijkheden zijn, schroom niet de verpleegkundige hierover te benaderen.
17
1015447-09-2014
