Uw baby in het ziekenhuis

Uw baby in het ziekenhuis Uw baby is opgenomen in Rijnstate Arnhem op de unit Neonatologie. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat uw kindje te vroeg geboren is, te licht is van gewicht, een moeilijke geboorte heeft gehad, of ziek is. Een team van gespecialiseerde verpleegkundigen en kinderartsen zorgt er nu samen voor dat uw kindje de juiste zorg en behandeling krijgt. U had zich deze start vast anders voorgesteld. Daarom willen wij u graag beschrijven wat u van ons en op onze afdeling kunt verwachten. Als er toch nog iets onduidelijk is, bespreken wij dit graag met u.

Neem altijd uw vens verzekeringsgege wijs mee! en identiteitsbe

Inhoud Informatie over de afdeling Medewerkers op de afdeling Uw rol in de zorg van uw baby Voorzieningen voor ouders Bezoek Weer naar huis Algemene informatie Titels van boeken Bereikbaarheid Adressen en verenigingen

3 6 9 11 13 17 18 20 21 22

Om het lezen wat gemakkelijker te maken spreken wij van uw baby in de hijvorm en over de verpleging in de zij-vorm. Op de afdeling hebben we een aantal regels om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wanneer u tijdens de opname zaken graag anders zou zien, laat het ons dan direct weten. Wij willen er alles aan doen om het contact zo soepel en open mogelijk te laten verlopen. U kunt natuurlijk ook altijd bellen: Highcare: 088 - 005 6964 Mediumcare: 088 - 005 6966

2

Uw baby in het ziekenhuis

Informatie over de afdeling De unit Neonatologie bestaat uit een highcare en een mediumcare. Op de afdeling vindt u ook een kolfkamer en een ouderkamer. Identificatiebandje Uw baby krijgt direct bij opname een bandje met zijn naam om het beentje. Zo voorkomen we eventuele vergissingen. Highcare Baby’s die te vroeg geboren, te licht van gewicht zijn of andere problemen hebben, liggen op de Highcare unit. Ze liggen in een couveuse, een open couveuse of een bedje. In een couveuse heerst een constante temperatuur en vochtigheid. In de doorzichtige wanden zitten deurtjes waardoor u uw kindje kunt aanraken. In het begin heeft uw baby meestal alleen een luier aan. Zo kunnen de verpleegkundigen hem goed observeren. Als de gezondheidstoestand van uw baby stabiel is, krijgt hij een lakentje over zich heen. Na verloop van tijd mag uw baby een rompertje aan. Als u op de kraamafdeling bent opgenomen, kunt u daar via de TV boven uw bed (kanaal 0) uw baby zien. Er hangt namelijk een camera boven de couveuse. Afhankelijk van waar uw kindje ligt, deelt u die camera soms met een andere moeder. Als uw kindje last heeft van het licht op de kamer, wordt er een doek over de couveuse gelegd. U kunt uw dan baby niet zo goed zien. Bij de verzorging van uw baby kan de verbinding met uw beeldscherm tijdelijk worden verbroken.

3

Mediumcare Op de Mediumcare liggen kinderen tot de leeftijd van zes maanden. Zij liggen meestal niet meer in de couveuse, maar in wiegen. De temperatuur is lager dan op de highcare. Uw baby krijgt hier de kans om verder te groeien, goed te leren drinken en zichzelf op temperatuur te houden. U mag uw baby zelfstandig verzorgen en als uw baby alleen ligt is er de mogelijkheid om dag en nacht bij uw baby te blijven. Controle, onderzoek en behandeling De zaalarts onderzoekt uw kindje regelmatig. Daarnaast kan er regelmatig bloed afgenomen worden, meestal uit de hiel. Soms is het nodig een röntgenonderzoek te doen. Dit kan zowel op de afdeling als op de Röntgenafdeling plaatsvinden. Op de vijfde dag na de geboorte vindt de Neonatale Screening plaats, de zogenaamde hielprik. Voor dit onderzoek moet u schriftelijk toestemming geven. Van tevoren vragen wij u een toestemmingsformulier te tekenen. Daarnaast vragen wij u de gegevens van uw baby op de afnamekaart te zetten. Als uw kind medicijnen voorgeschreven krijgt, kunt u via de apotheek van het ziekenhuis de bijsluiter ontvangen. Pijn In het ziekenhuis kunnen bepaalde handelingen voor een pasgeborene pijnlijk zijn. Om deze pijn zoveel mogelijk te voorkomen, krijgt uw kindje twee minuten voor de pijnlijke ingreep een beetje sucrose. Dit is een suikeroplossing bestaande uit glucose (druivensuiker) en fructose (vruchtensuiker). De sucrose wordt gegeven via de speen of rechtstreeks in het mondje (het wangslijmvlies). Alle kinderen die de termijn van 32 weken zwangerschapsduur zijn gepasseerd komen hiervoor in aanmerking. De verpleegkundige zal u hier meer over vertellen.

4


Monitor Als de ademhaling, hartslag en zuurstofverzadiging in het bloed voortdurend gecontroleerd moeten worden, wordt uw baby aangesloten aan een monitor. Uw baby krijgt drie plakkers op zijn borstkas en een bandje om het voetje of handje. De plakkers en het bandje zijn met draden verbonden aan de monitor. Daarop geven de lijnen en getallen de snelheid aan van de ademhaling en de hartslag. Daarnaast wordt de waarde van de zuurstofverzadiging in het bloed aangegeven, de zogenaamde saturatiemeting. Infuus Soms krijgt uw baby een infuus, bijvoorbeeld als uw baby zelf nog niet kan of mag drinken, de voeding niet verdraagt of als hij bepaalde medicijnen nodig heeft. Het infuus wordt ingebracht in een ader van een armpje, voetje of van het hoofd. Via het infuus krijgt uw baby dan vocht (meestal een soort suikerwater) toegediend. De handjes en voetjes worden soms met een bandje vastgelegd, zodat het infuus niet los kan raken. Als het infuus in een ader van het hoofdje wordt ingebracht, moeten soms wat haartjes worden weggeschoren. Voedingssonde Als uw baby nog niet zelf kan of mag drinken, krijgt hij een voedingssonde. Dit is een dun slangetje dat door de neus van uw baby naar de maag loopt. Via deze sonde kan uw kindje (moeder)melk krijgen. Fototherapie Soms gaat een baby geel zien. Dan is het nodig dat hij onder een speciale lamp komt te liggen. De verpleegkundige vertelt u hier meer over. Er bestaat ook een folder over fototherapie waarin deze behandeling duidelijk staat beschreven.

5

Inbakeren en massage Als uw baby onrustig is, kunnen gespecialiseerde verpleegkundigen uitleg en begeleiding geven over inbakeren en babymassage. Indien nodig behoort een cursus babymassage ook tot de mogelijkheden. De gespecialiseerd verpleegkundige van de Follow-up poli is op maandag en donderdagmiddag aanwezig op de polikliniek. Hiervoor is een verwijzing van de kinderarts noodzakelijk. Ontwikkelingsgerichte zorg Als uw kindje te vroeg geboren of ernstig ziek is, kan het nodig zijn om de prikkels die hij krijgt te verminderen. Daarom kan de couveuse van uw kindje afgedekt worden met een doek om het licht te verminderen. Om geluid te reduceren, wordt er gevraagd om niet te veel over de couveuse heen te praten en geen spullen op de couveuse te leggen zonder hier een doekje onder te leggen. Om uw kindje in zijn houding te ondersteunen maken wij gebruik van hulpmiddelen (rolletjes of snuggle). Dit kan in het ziekenhuis, omdat uw kindje bewaakt wordt. Wij adviseren dit niet voor thuis. De verpleegkundige kan u meer uitleggen over ontwikkelingsgerichte zorg. Op de afdeling staat een informatieklapper over dit onderwerp.

Medewerkers op de afdeling Tijdens het verblijf van uw baby op de afdeling krijgt u met verschillende medewerkers te maken. Verpleegkundigen In de verpleging en verzorging van uw baby vervult de verpleegkundige een centrale rol. Zij observeert, rapporteert en werkt in overleg met de arts mee aan de behandeling van uw baby. Ook begeleidt zij u tijdens de opname van uw kindje. Per dienst is één verpleegkundige verantwoordelijk voor de zorg voor uw baby. Op het planbord op de highcare en op de afdeling Mediumcare tegenover de teampost kunt u zien wie dat is.

6


Het is mogelijk dat gedurende de opname een of twee verpleegkundigen voor u als aanspreekpunt fungeren. Deze eerstverantwoordelijke verpleegkundigen (E.V.V) zorgen voor de continuïteit van de zorg en de begeleiding. Zij coördineren de afspraken met andere disciplines, zoals maatschappelijk werk, fysiotherapie en verzorgen de overdracht naar de wijk. De E.V.V is unit gebonden, als uw baby van de Highcare naar de Mediumcare gaat, draagt de E.V.V haar taak over aan een verpleegkundige op de Mediumcare. De verpleegkundigen zijn gespecialiseerde kinderverpleegkundigen. Er zijn ook verpleegkundigen zonder deze specialisatie en verpleegkundigen in opleiding. Op de Highcare zijn de verpleegkundigen ook in het bezit van de specialisatie neonatologie. De verpleging van de ernstig zieke pasgeborene staat in deze opleiding centraal. Kinderartsen Het team bestaat uit kinderartsen en kinderartsen in opleiding. Op de afdeling zijn ook regelmatig artsen in opleiding (zogenaamde co-assistenten) aanwezig. Het team werkt volgens een speciaal rooster en de artsen hebben de medische zorg voor uw baby. De kinderartsen in opleiding zijn de zaalartsen op de unit neonatologie. De zaalarts houdt van maandag tot en met vrijdag spreekuur. Via de intekenlijst kunt u laten weten dat u hiervan gebruik wilt maken. Het is ook mogelijk om een afspraak te maken met de kinderarts/neonatoloog die de supervisie over de behandeling van uw baby heeft. Kinderfysiotherapeut Bij sommige kinderen observeert de kinderfysiotherapeut de houding en bewegingen. Zo nodig geeft zij advies aan u en de verpleegkundigen. De kinderfysiotherapeut heeft regelmatig overleg met de kinderartsen en de verpleegkundigen over de toestand van uw baby. Voordat uw baby naar huis gaat, wordt afgesproken of behandeling of controle door de kinderfysiotherapeut thuis nog noodzakelijk is.

7

Logopedist Bij drinkproblemen van uw baby kan de logopedist helpen. Deze kijkt hoe de baby drinkt en adviseert u en de verpleegkundigen over de drinkhouding van uw baby en het type speen dat het beste kan worden gebruikt. Bij kinderen geboren na een zwangerschapsduur van minder of gelijk aan 34 weken wordt er altijd advies gevraagd van de logopedist om eventuele problemen voor te zijn. Lactatiekundige Een lactatiekundige is gespecialiseerd in het adviseren bij het geven van borstvoeding en het kolven. Bij iedere verpleegkundige kunt u terecht met uw vragen over aanleggen en kolven. Bij specifieke vragen kunt u altijd vragen naar de lactatiekundige. Maatschappelijk werker Tijdens de opname van uw baby kunt u in overleg met de verpleegkundige en/ of de kinderarts een beroep doen op de maatschappelijk werker. Zij kunnen u ondersteunen op het gebied van verwerking, acceptatie, financiën, relatie of woning. Als uw baby is geboren voor een zwangerschapstermijn van nog geen 35 weken zwanger, krijgt u altijd hulp van een maatschappelijk werker aangeboden. Geestelijk verzorger Aan de afdeling is een geestelijk verzorger, zoals een imam, priester, dominee, en humanistisch raadsheer/vrouw verbonden. U kunt altijd een beroep op hen doen. Pedagogisch medewerker Van maandag tot en met zaterdag zijn de pedagogisch medewerkers aanwezig. Met hun pedagogisch inzicht dragen zij bij aan de ondersteuning van ouders met bijvoorbeeld een huilbaby of onrustige zuigeling. Ze adviseren de verpleegkundigen bij het omgaan met de baby’s. De al wat oudere baby spelen in de spelkamer.

8


Uw rol in de zorg van uw baby Op de afdeling is uw baby meestal omgeven door allerlei technische apparatuur en vinden er heel veel onderzoeken plaats. Naast al deze medische en technische zorg heeft uw baby vooral liefde en aandacht nodig. Als ouder kunt u die het beste geven. Soms is uw baby zo klein, of zo ziek, dat u het bijna spannend vindt om uw baby aan te raken of op schoot te nemen. Wij helpen u hier graag bij. Wij betrekken u graag zoveel mogelijk bij de verzorging van uw baby. Als uw baby in de couveuse ligt, kunt u bijvoorbeeld het mondje verzorgen, een voeding geven, een luier verschonen of temperaturen. Naarmate uw baby opknapt, kunt u steeds meer doen, totdat u uw baby helemaal zelf kunt verzorgen. Als uw baby kleertjes aan mag, kunt u die van thuis meenemen. Het ziekenhuis is echter niet aansprakelijk voor mogelijk zoekraken van kleding. Voeding Ook als uw baby op de Unit Neonatologie ligt, kunt u borstvoeding geven. Borstvoeding bevordert het contact tussen u en uw baby. Ook krijgt uw baby met de borstvoeding belangrijke natuurlijke stoffen binnen. U kunt het beste met de arts of verpleegkundige overleggen wanneer u met borstvoeding kunt beginnen. Zolang uw baby nog niet (vaak genoeg) aan de borst kan, omdat hij bijvoorbeeld veel te vroeg geboren is of ziek is, kunt u door te kolven de aanmaak van moedermelk stimuleren en op gang helpen. Uiteraard wordt alle afgekolfde melk aan uw baby gegeven. Voor meer informatie kunt u bij de verpleegkundige van de kraam of van de Unit Neonatologie terecht.

9

De Unit Neonatologie heeft het certificaat ‘borstvoedingsvriendelijke afdeling’. Toch krijgen de baby’s bij ons wel een fopspeen. Wij bieden deze kleine baby’s hiermee wat troost. Ook oefent uw baby zo het zuigen en bevredigt het de zuigbehoefte op momenten dat de moeder er niet is. Als u ervoor kiest uw baby flesvoeding te geven begeleidt de verpleegkundige u uiteraard ook. Veilig voedsel Binnen Rijnstate gaat het personeel uiterst zorgvuldig om met de (fles) voeding die uw baby hier krijgt. Zij houden zich aan alle regels die hiervoor zijn opgesteld. Daarnaast is het belangrijk dat ook u weet hoe u met eventueel meegebrachte voeding het best kunt omgaan. Medicijnen Als uw baby thuis medicijnen krijgt, raden wij u aan deze mee te nemen naar het ziekenhuis. De arts of verpleegkundige van uw kind maakt hier een notitie van. Tijdens het verblijf in het ziekenhuis worden de medicijnen vanuit onze ziekenhuisapotheek verstrekt en kunt u de meegebrachte medicijnen weer mee naar huis nemen. Buidelen volgens de kangoeroemethode Als uw baby in het ziekenhuis ligt, heeft u minder contact met hem dan u zou willen. Op de momenten dat u bij uw baby bent, is het daarom belangrijk dat u goed contact heeft met uw baby. Door te buidelen kunt u dit bevorderen. U zult hier beiden van genieten. Bij het buidelen ligt de baby bloot met alleen een luier aan op de blote borst van vader of moeder. De baby ervaart het contact door uw stem, warmte en aanraking. U kunt voor het buidelen het beste schone, aan de voorzijde te openen kleding dragen. Overleg met de verpleegkundige of uw baby hiervoor uit de wieg of couveuse mag. Zij zal u helpen en kan eventuele vragen beantwoorden. Op de afdeling ligt ook een folder over het buidelen.

10


Geurdoekje Om uw baby een groter gevoel van geborgenheid te geven, kunt u een spuugdoekje of zakdoek een aantal uren bij u dragen. De verpleegkundige legt dit dan onder het hoofdje van uw baby, zodat hij uw geur ruikt en herkent en zich daardoor meer geborgen voelt. Dagboek Als u het leuk vindt, kunt u een dagboek bijhouden over uw pasgeboren baby. U kunt hiervoor een schrift of leuk boekje gebruiken. Het bijhouden van een dagboekje draagt ook bij aan de verwerking van alle gebeurtenissen. (Als u het dagboekje bij uw baby neerlegt, probeert ook de verpleegkundige af en toe iets over uw baby te schrijven). Fotograferen en video-opnames U mag natuurlijk altijd foto’s en video-opnames van uw baby maken. Houd hierbij wel rekening met de privacy van andere ouders en van verpleegkundigen. Dit geldt ook voor het geluid bij video-opnames. Met uw nadrukkelijke toestemming mogen anderen, zoals familie en vrienden, foto’s of video maken van uw baby.

Voorzieningen voor de ouders Ouderkamer Op de afdeling is een kamer bestemd voor ouders. Hier kunt u zich even terugtrekken om bijvoorbeeld televisie te kijken. Het is niet de bedoeling dat u uw baby meeneemt naar deze ruimte. Er staat een koffie- en theeautomaat. In de koelkast kunt u uw eigen etenswaren (voorzien van naam en datum en tijd) bewaren. Open verpakkingen worden na 24 uur uit de koelkast verwijderd (zie folder Veilig voedsel). In de ochtenduren wordt deze kamer door het personeel gebruikt als koffiekamer. Tip: Aangezien de dagen vaak lang duren, is het aan te raden om iets mee te brengen voor ontspanning.

11

Drinken en eten Op de afdeling staat een kar met koffie en thee, die regelmatig worden ververst. Deze service is alleen voor de ouders, broertjes en zusjes. Uw overige bezoek kan in de ouderkamer tegen betaling koffie en thee halen. Gedurende de opname van uw baby kunt u tegen een borgbetaling een pasje krijgen, waarmee u in het personeelsrestaurant een maaltijd kunt kopen tegen personeelstarief. Vraag ernaar bij de verpleegkundige. Rooming-in Rooming-in is de mogelijkheid om dag en nacht bij uw baby in het ziekenhuis te verblijven. Tijdens dit verblijf kunt u zelf uw baby verzorgen en voor zover mogelijk, aanwezig zijn bij onderzoek en/of behandeling. Op de Mediumcare kunt u, wanneer mogelijk, in overleg op een stretcher naast uw baby blijven slapen. Er wordt gezorgd voor beddengoed, handdoeken en washandjes en u krijgt ’s morgens een standaard ontbijt. Het is de bedoeling dat u zelf de stretcher opmaakt en dat u na gebruik het beddengoed afhaalt en opruimt. Overdag wordt de stretcher opgeklapt. Het gebruikte bedden- en linnengoed kunt u in de daarvoor bestemde waszak doen. U kunt gebruik maken van de douche en toilet op de afdeling. De verpleegkundige zal u die wijzen. Het Oeverhuis Stichting het Oeverhuis biedt logeermogelijkheid aan familie en relaties van opgenomen patiënten. Als de behandelend arts of de verpleegkundige van de afdeling het noodzakelijk acht dat familie of relatie in de buurt van de patiënt verblijft, kan gebruik worden gemaakt van de logeerkamers van Het Oeverhuis. In beperkte mate kunnen bovengenoemden op eigen verzoek in Het Oeverhuis verblijven. Voor deze overnachtingen, op sociale indicatie, wordt een bedrag per nacht in rekening gebracht. Als uw baby op de Highcare of Mediumcare ligt en u wilt na ontslag op de kraamafdeling toch graag dicht bij uw baby blijven om zo veel mogelijk borstvoeding te geven, kunt u ook gebruik maken van Het Oeverhuis.

12


Bezoek De bezoektijden van het ziekenhuis gelden niet voor ouders. U kunt in principe 24 uur per dag uw baby bezoeken. Wij vinden het prettig als u de tijden die u wilt komen aan ons doorgeeft. Om voor u en uw baby zoveel mogelijk rust te creëren, zijn er een aantal regels voor het bezoek opgesteld. Bezoekregels highcare • Als uw baby slaapt, kunt u hem beter niet wakker maken. • Geen bezoek (ook niet voor ouders in verband met de artsenvisite en het overdragen van de zorg van uw baby): van 7.00 tot 7.30 uur, van 09.00 tot 10.00 uur, van 15.00 tot 15.30 uur en van 23.00 tot 23.30 uur. • Als één van de ouders niet aanwezig kan zijn bij de verzorging van de baby, mag er één andere persoon bij de verzorging blijven. • Broertjes en zusjes zijn altijd welkom. U bent wel zelf verantwoordelijk voor uw kinderen. • Als uw kinderen in contact zijn geweest met een kinderziekte (thuis of op school), zelf een kinderziekte hebben of verkouden zijn, mogen zij niet op de Highcare of Mediumcare komen. Wilt u dit ook doorgeven aan de verpleegkundige. • Andere bezoekers (ouder dan twaalf jaar) mogen met de ouders mee naar binnen. Maximaal twee bezoekers per kind, met één of beide ouders. Als het bezoek eenmaal binnen is, mag er niet meer gewisseld worden. • Baby’s op een Highcare zijn verhoogd vatbaar voor infecties. Daarom is het niet toegestaan om bezoek mee naar binnen te nemen met een infectie, diarree, koortslip of verkoudheid. Als u zelf een infectie heeft, kunt u met de verpleegkundige overleggen wat u het beste kunt doen.

13

Uitleg over de omgeving van uw kind op de highcare • Aan de linkerkant van uw kindje vindt u de benodigdheden voor de verzorging, zoals luiers, thermometer en de was. De spullen die hier liggen zijn kindgebonden. Deze zijn dus specifiek voor uw kindje. Het is niet de bedoeling dat u spullen van de buurman of buurvrouw ‘leent’. • Bij voorkeur benadert u uw kindje vanaf de linkerkant, aan de rechterkant mag ook. • Wanneer uw kindje eigen kleertjes aan mag, kunnen deze bewaard worden in het plastic boxje, dat bij uw kindje staat. • De tuinstoel is plaatsgebonden. • Overige benodigdheden die nodig zijn voor de verzorging, zoals een weegschaal, worden door meerdere patiënten gebruikt. Deze worden voordat we ze terugplaatsen gereinigd met alcohol ( de witte beker met groene deksel). Zijn ze zichtbaar vuil, dan moet het eerst met een schoonmaakmiddel gereinigd worden. Dit geldt ook voor stoelen en krukken. • Iets wat op de grond valt, mag niet meer gebruikt worden en moet dus of in de was, gedesinfecteerd of weggegooid worden. • Bij het luier verschonen is het de bedoeling dat de vuile luier direct in het weegschaaltje of in de prullenbak gegooid wordt. Na het verschonen moet u weer uw handen wassen. • Doekjes die bij het schoonmaken van de oogjes gebruikt worden, ook direct wegdoen. • Wanneer uw kindje in bad mag, moet u er voor zorgen dat na het badje het bad en de aankleedplek gereinigd worden. Eerst met een schoonmaakmiddel en daarna met alcohol. • Het kolfapparaat na gebruik even met een alcoholdoekje schoonmaken (zitten in de witte beker met groene deksel). • Wilt u voordat u drinken van het karretje pakt uw handen desinfecteren met de blauwe handenalcohol. • Drinkflessen, spenen en fopspenen worden één keer per dag op de afdeling uitgekookt. Als u thuis bent, verzoeken wij u de tepelhoedjes één keer per dag zelf uit te koken.

14


Verdere afspraken of adviezen • Wilt u uw jas aan de kapstok in de gang hangen en uw tas in een van de daarvoor bestemde kluisjes doen? De sleuteltjes bevinden zich in het bakje aan de zijkant van de kluisjes. • Doe uw sieraden, zoals ringen, armbanden en horloge, af. • Was bij zichtbare verontreiniging uw handen in de sluis. Anders hoeft u alleen uw handen en onderarmen met de blauwe handalcohol in te wrijven. • Trek iets aan dat niet te warm is; op de afdeling is de temperatuur constant 24°C. • U bent verantwoordelijk voor uw eigen spullen. Neem geen waardevolle dingen mee naar de afdeling. • Ballonnen en bloemen zijn niet toegestaan. • Als u kleertjes en omslagdoeken van thuis meeneemt, moeten deze iedere dag gewassen worden in een neutraal wasmiddel zonder wasverzachter. • Knuffels dienen vooraf gewassen te worden en daarna een keer per week. Er mag één knuffel in de couveuse. • Als u uw kind wil aanraken en/of verzorgen, dan mag er geen oude nagellak op uw nagels zitten. • De deuren in de sluis mogen niet tegelijk geopend worden. • Ieder kind heeft recht op privacy. Ga daarom niet bij de andere kinderen kijken. • Omdat de ruimte in de sluis (de ruimte voor de Highcare) beperkt is, worden overige bezoekers gevraagd in de hal bij de ouderkamer te wachten.

15

Bezoekregels Mediumcare • Wilt u uw jas aan de kapstok in de gang hangen en uw tas in een van de daarvoor bestemde kluisjes doen? De sleuteltjes bevinden zich in het bakje aan de zijkant van de kluisjes. • Overleg bij verkoudheid, koortslip, diaree enzovoorts eerst met de verpleging. • Doe uw sieraden, zoals ringen, armbanden en horloge, af. • Was bij zichtbare verontreiniging uw handen met water en zeep. Is dit niet het geval, dan desinfecteert u uw handen met de blauwe handenalcohol • Er mogen maximaal twee bezoekers en één of beide ouders bij uw kind komen kijken (er mag één keer een wisseling plaatsvinden). • Tijdens de verzorging van uw baby mogen maximaal twee personen aanwezig zijn waarvan ten minste één de ouder is. • Broertjes en zusjes mogen op bezoek komen. U bent wel zelf voor hen verantwoordelijk. Ze mogen niet in contact zijn geweest met een besmettelijke ziekte of zelf ziek zijn. Andere kinderen onder de twaalf jaar mogen niet op bezoek komen. • Ieder kind heeft recht op privacy. Ga daarom niet bij andere kinderen kijken.

16


Weer naar huis De impact van de scheiding tussen u en uw baby vlak na de geboorte moet u niet onderschatten. Het is allemaal anders gelopen dan u verwachtte. Door de opname van uw baby kreeg u niet de kans die band op te bouwen die u zou hebben als uw kind niet opgenomen zou zijn geweest. Enkele dagen voordat uw kind naar huis mag, bereiden wij u hier al op voor. Zo verloopt de overgang naar huis voor uw baby zo soepel mogelijk. Wellicht voelt u zich nog onzeker bij het idee straks dag en nacht zelf verantwoordelijk te zijn voor uw baby en zijn verzorging. Om met dit idee vertrouwd te raken, kunt u eventueel in het ziekenhuis een dag en eventueel een nacht helemaal zelfstandig voor uw kind zorgen. Als dit uw eerste baby is en hij is geboren met een zwangerschapsduur van minder dan 36 weken, nemen wij contact op met uw wijkverpleegkundige en komt zij nog tijdens de opname kennis maken met u en de baby. Wij noemen dit de warme overdracht. Gesprek arts Maakt u voordat uw baby naar huis mag nog een afspraak voor het spreekuur van de zaalarts? Deze zal de periode dat uw kind op onze afdeling was nog eens met u bespreken en uw vragen beantwoorden. U krijgt uitleg over de voeding en eventuele medicijnen. U hoort dan ook of en zo ja wanneer u met uw baby voor controle moet komen op de polikliniek. De dag voor of van het ontslag wordt uw baby nog een keer helemaal nagekeken door de arts. Ontslaggesprek De verpleegkundige houdt met u het zogenaamde ontslaggesprek. Zij vertelt u alles wat thuis voor u belangrijk is en kunt u uw vragen kwijt. Ook krijgt u de kans om nog na te praten over de afgelopen periode. Zo krijgen wij inzicht in hoe u de opname heeft ervaren en of er nog punten zijn waaraan wij meer aandacht kunnen besteden.

17

Naar huis Op de dag dat uw baby naar huis gaat, krijgt u een brief mee voor de huisarts en eventueel een brief voor de wijkverpleging, kraamhulp en verloskundige. Zo nodig krijgt u recepten en de afspraak voor de polikliniek. De wijkverpleging wordt per mail op de hoogte gebracht dat uw kindje naar huis gaat. De wijkverpleegkundige neemt zelf met u contact op. U krijgt een enquêteformulier mee om thuis in te vullen.

Algemene informatie Patiëntenvoorlichtingsbureau Deze bevindt zich in het atrium en is vergelijkbaar met de klantenservice van een winkel. Medewerkers kunnen u de weg wijzen binnen het ziekenhuis en u zo nodig begeleiden. U kunt er terecht voor algemene informatie over ziekte of behandeling. Zij kunnen u helpen aan informatie over patiëntenverenigingen en sociale voorzieningen. Ook suggesties ter verbetering van de kwaliteit horen de medewerkers graag. Als u iets niet bevalt en dat wilt bespreken met iemand die niet rechtstreeks bij de behandeling betrokken is, luisteren zij graag naar u. Als u dat wilt, kunnen zij uw klacht registreren. Dan wordt uw klacht doorgespeeld naar de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis. Telefoonnummer: 088 - 005 7942 Aangifte geboorte Van maandag tot en met vrijdag is er van 8.30 uur tot 9.30 uur in de hal van het ziekenhuis een ambtenaar van de burgerlijke stand aanwezig, bij wie u aangifte kunt doen van de geboorte van uw baby. Hiervoor heeft u de geboortedatum en –tijd van uw kindje nodig, de naam of namen correct gespeld en uw trouwboekje of bewijs van erkenning. Wetgeving In de gezondheidszorg heeft de patiënt een aantal rechten, die zijn vastgesteld in de Wet op de Geneeskundig Behandelovereenkomst, de WBGO. De belangrijkste rechten zijn:

18


• U heeft recht op inzage in het dossier van uw kind (zie folder Privacy en persoonsgegevens). • Bij de opname zal de arts u vertellen welke onderzoeken en behandelingen er globaal te verwachten zijn, zodat u hier al of niet mee kan instemmen. • Als het met u besproken beleid verandert, vraagt de arts opnieuw om uw toestemming. • Het is mogelijk dat u zich afvraagt of de ingezette behandeling wel de goede is. Als u dat wilt, mag u altijd een mening van een andere arts vragen (recht op second opinion). Het afdelingsteam is vanzelfsprekend bereid u daarin te helpen. Wilt u meer weten over uw rechten, dan kunt u de speciale folders over patiëntenrecht inzien. Op de units liggen de setjes ter inzage. Bij het Patiëntenservicebureau liggen deze folders eveneens. Klachten Hoe iedereen zijn best ook doet, het kan toch voorkomen dat er iets fout gaat. Mocht dat zo zijn, dan kunt u dat het beste meteen bespreken met degene die het aangaat. Wat u kunt doen als u daarna nog ontevreden bent, is beschreven in de folder Klachten. Deze is verkrijgbaar op de afdeling en bij Patiëntenvoorlichting. Cliëntenraad De Cliëntenadviesraad Rijnstate Arnhem is ingesteld door de directie van het ziekenhuis om de belangen van patiënten te behartigen. Vertegenwoordigers van verschillende maatschappelijke instellingen of belangengroeperingen uit de regio Arnhem hebben zitting in de raad. De Adviesraad geeft de directie gevraagd en ongevraagd adviezen. De raad luistert daartoe naar uw ideeën, opmerkingen en kritiek. U kunt uw ervaringen in het ziekenhuis desgewenst aan de raad bekend maken door schriftelijk te reageren aan: Cliëntenraad Rijnstate Arnhem, Postbus 30043 , 6803 AA Arnhem.

19

Wetenschappelijk onderzoek Het is van algemeen belang dat patiëntengegevens kunnen worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en statistiek. Alleen daardoor kan de gezondheidszorg op een kwalitatief hoog peil worden gehouden. Wanneer de gegevens van uw baby voor wetenschappelijk onderzoek worden gebruikt, wordt ervoor gezorgd dat de privacy gewaarborgd is. Een onderzoeker zal niet weten dat het om gegevens gaat van uw baby, omdat de naam en geboortedatum zijn toegevoegd in een niet te herleiden code. Wanneer het belangrijk is dat een onderzoeker deze gegevens wel weet, zal de behandelend arts of het ziekenhuis u vooraf om toestemming vragen. Dit is geregeld in het privacyreglement. Als u bezwaar heeft tegen het gebruik van de gegevens, dan kunt u dat kenbaar maken bij het hoofd van de afdeling waar uw baby is opgenomen, of bij de behandelend arts.

Titels van boeken Er zijn boekjes met praktische informatie over de couveuseperiode, de thuiskomst en later, zoals: • ‘Vroeg geboren’ van Anjo Geluk en Willem-Pieter de Boode. • ‘Te vroeg geboren’ van Lilian Bakker en Richard de Leeuw. • ‘Vanuit de couveuse de wereld in’ van Zita van der Heijden. • ‘De baby in mijn handen’ van T. Boon-Dirks, S. da Costa en H. van de Berg. • ‘Het tweelingboek’ van Dr. Bruinse en Dr. Cats. • ‘Ik heb een zusje, maar ik mag alleen maar naar haar kijken’ van M. Sigar en R. de Leeuw.

20


Bereikbaarheid Bereikbaarheid per bus Vanaf NS-station stadsbus 3 (richting Alteveer, Cranevelt, Burgers Zoo), stadslijn 20 (richting Presikhaaf ), stadslijn 21 richting ziekenhuis Velp en richting Hoogkamp en lijn 69 richting Tolkamer. De bushalte bevindt zich vlak voor de hoofdingang van Rijnstate Arnhem. Bereikbaarheid per auto Als u met de auto komt, kunt u de ANWB-borden met vermelding Rijnstate volgen. U kunt uw auto tegen betaling parkeren op het parkeerterrein van het ziekenhuis. Kijk voor actuele parkeertarieven op www.rijnstate.nl. Als u meerdere keren per dag komt, is het vaak voordeliger om een dagkaart te kopen. U kunt dan de hele dag het parkeerterrein op en af. Dagkaarten en weekkaarten zijn verkrijgbaar in de betaalautomaat bij de parkeergarage.

21

Adressen en verenigingen Vereniging van Ouders van Couveusekinderen Postbus 1024 2260 BA Leidschendam Telefoonnummer: 070 - 386 25 35 www.couveuseouders.nl Borstvoeding Natuurlijk Postbus 119 3960 BC Wijk bij Duurstede Telefoonnummer: 0343 - 576 626 Regio Arnhem, Trix Planting: 026 - 445 48 12 www.borstvoedingnatuurlijk.nl Borstvoedingsorganisatie La Leche League Postbus 212 4300 AE Zierikzee Telefoonnummer: 0111 - 413 189 www.lalecheleague.nl Nederlandse Vereniging van Lactatiekundigen Postbus 1444 1300 BK Almere 0800 52208284 of 0800-lactatie www.nvlborstvoeding.nl Nederlandse Vereniging van Ouders van Meerlingen Postbus 14 1300 AA Almere 036 531 80 54 www.nvom.net

22


Vereniging Kind en Ziekenhuis Korte Kalkhaven 9 3311 JM Dordrecht Telefoonnummer: 078 - 614 63 61 www.kindenziekenhuis.nl

23

Rijnstate Postbus 9555 6800 TA Arnhem T 088 - 005 8888 E [email protected] www.rijnstate.nl

Ziekenhuislocaties Arnhem Zevenaar Velp Dieren Arnhem-Zuid

006316/2012-08 Uitgave: Afdeling Marketing & Communicatie Rijnstate, 2012

Bij Rijnstate kunt u telefonisch en voor de meeste specialismen via www.rijnstate.nl uw afspraak maken.

Uw baby in het ziekenhuis

Recommend Documents