Upgrade for Friends – Upgrade Handleiding
Het is fantastisch dat je jouw vrienden wilt helpen bij de upgrade. Pak deze PDF erbij, iets lekkers om te knabbelen en de laptop, pc of tablet van je vriend(en) waarop je samen met elkaar de update wilt installeren. Samen kun je gewoon stap-voorstap deze handleiding volgen en daarna zelfs meteen de eerste functies uittesten. Veel plezier! Het Microsoft Team
1
Windows 10 – Jouw voordelen op een rijtje Het beste van Windows 7 en Windows 8
Het kleurrijke ruit-design uit Windows 8 is nu gecombineerd met de desktop look van Windows 7. Maar dat is natuurlijk niet alles. Je pc loopt ook veel sneller en is beter beveiligd.
Een upgrade zonder verlies van gegevens
Al je gegevens en alle programma‘s blijven gewoon keurig op hun plek, dat beloven we. Bij de update gaan geen foto‘s verloren, geen links naar je favoriete websites of welke gegevens dan ook.
Windows 10 kost helemaal niets
Voor alle bezitters van een geldige licentie voor Windows 7 of Windows 8 is de upgrade naar het nieuwe Windows 10 tot 29 juli 2016 helemaal gratis.
Grandioze nieuwe functies
Je kunt in de Windows Store van de nieuwe, intelligente browser Microsoft Edge, veel apps, games, muziek en films vinden.
Op alle apparaten bruikbaar
Windows 10 verschijnt binnenkort ook voor andere Windows-apparaten (bijv. voor smartphones). Een complete synchronisatie van alle apparaten met elkaar maakt de organisatie van foto‘s, video‘s en muziek veel eenvoudiger en biedt je ook de mogelijkheid om zonder enige overgang op een ander toestel verder te werken aan je documenten.
Alle foto‘s centraal bewaard
De nieuwe foto-app verzamelt al je foto‘s, ongeacht of je ze op je mobieltje, je pc of op OneDrive hebt opgeslagen. Je foto‘s worden op een centraal punt bewaard en opgeslagen in albums die je kunt bekijken of delen met anderen.
Perfect voor gamers
Xbox ook op de pc, betere grafische doorvoersnelheid, vloeiende framerates en gedetailleerde games: dankzij het platform-overkoepelende Gamertag-systeem kun je overal inloggen en verder spelen.
2
3
Overzicht van de Windows 10 Upgrade Zo ontvang je je gratis update.
07-15
Variant
a
Microsoft stelt Windows 10 beschikbaar als gratis update voor bevoegde apparaten met de originele software Windows 7 of Windows 8/8.1. De aanbieding voor een gratis upgrade is geldig tot 29 juli 2016.
17-18
Variant
b
Je kunt Windows 10 met de gratis Media Creation Tool installeren.
19
Variant
c
Het uitvoeren van de upgrade met behulp van TeamViewer.
4
Voordat je van start gaat
Maak eerst voor de zekerheid een back-up van je data en beëindig alle geopende documenten en programma‘s.
Voorbereiding voor het installeren
Nadat je alle updates hebt gedownload en geïnstalleerd, kun je nu uitkiezen welke data (bijv. foto‘s en apps) en instellingen op je apparaat behouden moeten blijven.
De upgrade wordt uitgevoerd
Nieuwe apps voor het nieuwe Windows
De nieuwe apps voor Windows 10 worden standaard meegenomen bij de installatie. Achteraf kun je ze naar je eigen inzichten aanpassen.
FAQ
20-23
Duiken er vragen op? Neem dan eerst eens de uitgebreide FAQ‘s door. Je vindt er beslist hulp voor je vragen.
Er wordt nu een heleboel geïnstalleerd. Je kunt ontspannen toekijken.
Na het installeren
Je gebruikersnaam verschijnt nu en je kunt inloggen.
Snel beginnen
Onder Instellingen aanpassen kun je alles volgens je persoonlijke voorkeur inrichten.
5
Een verstandig besluit: je upgrade naar Windows 10
Safe the Data: maak voor alle zekerheid een back-up
Want het is de beste versie van Windows tot nu toe. Hij start snel op, komt snel uit stand-by en heeft een compleet vernieuwd startmenu. Bovendien is hij volgestopt met fantastische innovaties, zoals de gloednieuwe browser Microsoft Edge. Al je persoonlijke bestanden en zelfs je eigen gekozen apps blijven gewoon op hun plek.
In de komende uren is je apparaat in beslag genomen met het uitvoeren van de update. Daardoor heb je in die periode geen toegang tot je bestanden. Voordat je met de update begint, kun je dus het best alle geopende documenten en programma‘s bewaren en sluiten. Wanneer je Windows 10 wilt installeren op een mobiel apparaat zoals bijv. je laptop, moet je erop letten dat de accu compleet opgeladen is, of nog liever: sluit het apparaat gewoon op de netvoeding aan.
Goed om te weten Terwijl jij een upgrade van een apparaat van vrienden of familieleden uitvoert, registreert Windows 10 wat informatie over jullie, omdat alleen zo ook een optimaal gebruik mogelijk is. Natuurlijk kun je de talrijke opties voor de bescherming van je persoonsgegevens ook aanpassen. Kijk voor meer informatie hierover op http://windows.microsoft. com/nl-nl/windows-10/windows-privacy-faq
Tip Controleer ook van tevoren of je genoeg opslagruimte op je harde schijf hebt. Afhankelijk van de versie wordt ongeveer 20 GB beschikbare ruimte aanbevolen. Maar geen angst! Wanneer je niet zeker weet of je genoeg beschikbare ruimte hebt, krijg je hierover uiterlijk voor het begin van de definitieve installatie nog een mededeling.
6
Zo ontvang je je gratis update
7
Upgrade Variant a
01 Voorbereiding voor het installeren
Microsoft stelt Windows 10 beschikbaar als gratis update voor bevoegde apparaten met de originele software Windows 7 of Windows 8/8.1. Om de upgrade van je apparaat uit te voeren, open je gewoon de Get Windows 10-app en reserveer je jouw gratis complete versie van Windows 10. Je ontvangt bericht zodra een upgrade voor je beschikbaar is. De aanbieding voor een gratis upgrade is geldig tot 29 juli 2016. Na de upgrade kun je Windows 10 onmiddellijk op het betreffende apparaat gebruiken.
Nu bereidt je pc zich voor op het installeren. Hierbij wordt gecontroleerd of je apparaat op de actueelste stand is, want alleen dan kan de upgrade op je pc geïnstalleerd worden. Wanneer je kiest voor Updates downloaden en installeren (aanbevolen), je akkoord met deze methode. Vervolgens hoef je alleen nog maar op Doorgaan te klikken.
Kies je voor deze variant? Mooi! Deze handleiding begeleidt je stap-voor-stap door de hele upgradeprocedure. Deze methode is een behoorlijk omvangrijke procedure voor jouw apparaat en kan een uur of drie in beslag nemen. Je kunt gerust een beetje ontspannen. Het grootste deel van de tijd hoef je niet eens achter je pc te zitten.
8
Tip
Ook zonder reservering is het mogelijk de update te installeren. Hiervoor kies je het best voor installatie met de Media Creation Tool.
9
Tip Voor een nog betere installatie in de toekomst kun je de optie Ik wil helpen om het installeren van Windows te verbeteren aanvinken voordat je op Doorgaan klikt. Zo kan Windows de details van jouw updates volgen en problemen die zich regelmatig voordoen verhelpen.
10
Nu wordt naar de updates gezocht. Dit kan telkens een beetje langer of korter duren, afhankelijk van de actualiteit van het betreffende systeem. Zodra deze stap is afgerond, verschijnt een dialoogveld met de licentiebepalingen van Microsoft. Lees deze aandachtig door en aanvaard ze wanneer je met het bijwerken van de software wilt doorgaan. Daarna worden de betreffende bestanden en programma‘s geïnstalleerd. Hiermee heb je de eerste etappe afgesloten: je apparaat is voorbereid voor de upgrade. In de volgende stap kun je uitzoeken welke data (bijv. foto‘s, apps) en instellingen op je apparaat behouden moeten blijven. Alle Windows-instellingen, apps en persoonlijke gegevens worden ook na de upgrade automatisch overgenomen. Je wilt niet alle data meenemen? Geen probleem! Dan klik je gewoon op Aanpassen van de te behouden elementen en kies je helemaal zelf wat je wilt behouden.
a) Persoonlijke bestanden, apps en Windowsinstellingen behouden: bij deze keuze worden alle gegevens op je computer, net als de aangelegde instellingen (zoals bijv. je bookmarks, de achtergrond van je bureaublad, e.d.) overgenomen.
b) Alleen persoonlijke bestanden behouden: hier worden al je instellingen en apps gewist en alleen je persoonlijke gegevens meegenomen naar het nieuwe besturingssysteem Windows 10.
c) Niets: deze optie kies je het best wanneer je wilt dat alle gegevens en instellingen worden gewist. Dit kunnen we alleen aanbevelen wanneer je een backup van je gegevens hebt gemaakt en deze daarom niet meer op je apparaat nodig hebt, of wanneer je gewoon al je oude gegevens wilt wissen.
11
Als je nog meer info over de juiste keuze nodig hebt, vind je onder Hulp bij het beslissen een kleine raadgever. Vervolgens wordt nog een keer gecontroleerd of alles startklaar voor het installeren is.
02 Startklaar voor het installeren Een kleine checklist voordat Windows 10 wordt geïnstalleerd.
Er is genoeg ruimte vrij op de harde schijf van je apparaat. Alle noodzakelijke updates zijn met succes geïnstalleerd. Je hebt een back-up gemaakt van al je data. Alle geopende documenten en programma‘s zijn bewaard en afgesloten. Je hebt de eigenaar van een pc die wordt geupgrade op de hoogte gesteld van van de privacyrichtlijnen van Windows 10 12
In deze dialoog zie je een samenvatting van je instellingen tot dusver voor de upgrade naar Windows 10. Wanneer alles in orde is, kun je klikken op Installeren en gaat de installatie direct van start.
13
03 De upgrade wordt uitgevoerd Er wordt nu veel geïnstalleerd en geüpload. Hiervoor moet je apparaat met volle power aan de slag – en is een tijdje niet meer voor iets anders beschikbaar. Je kunt aan de procentbalk zien hoe ver de installatie gevorderd is.
75%
04 Na het installeren gebruikersnaam
Het belangrijkste onderdeel is nu met succes afgerond. Je gebruikersnaam verschijnt nu en je kunt inloggen. Verschijnt een verkeerde gebruiker? Dan kun je met een eenvoudige klik op Ik ben niet [gebruikersnaam] je naam corrigeren.
14
Snel starten
Instellingen aanpassen
Nu is het moment gekomen om de instellingen van het systeem te wijzigen, als je dit tenminste wilt. Als je niets wilt wijzigen, kun je gewoon klikken op Express Instellingen gebruiken. Het is bijzonder aan te bevelen om de instellingen helemaal naar je eigen wensen uit te voeren. Hiervoor vind je linksonder de knop Instellingen aanpassen.
Voor je instellingen betreffende de personalisering, positie, browser en beveiliging, kennisgevingen over verbindingen en storingen, kun je met de regelaar telkens Ja of Nee aangeven. Wanneer je tevreden bent met de gedane instellingen, klik je op Doorgaan.
Ja
Nee
15
Nieuwe apps voor het nieuwe Windows Welkom bij Windows 10! Hier kun je ontdekken wat de nieuwe Windows 10-apps allemaal kunnen. Deze apps worden standaard mee geïnstalleerd. Je kunt ze achteraf willekeurig aan jouw wensen aanpassen. Zodra je klikt op Doorgaan, worden jouw instellingen door het systeem overgenomen.
05 Het eerste gebruik Hoera! Nadat de installatie is geslaagd, kun je je aanmelden bij jouw spiksplinternieuwe Windows 10. In de configuratiestap die nu volgt, worden je apps en instellingen aangepast.
Tip Gewoonlijk actualiseert Windows de drivers voor je systeem automatisch, uiterlijk na de herstart van je systeem. Je kunt dit het best controleren met behulp van je Device Manager. Wanneer het actualiseren van een driver niet is geslaagd, vind je in de FAQ‘s onder het punt De driver van mijn grafische kaart werd na de installatie niet meer gevonden beslist de nodige hulp. Trouwens, natuurlijk kun je dit trucje met de FAQ‘s ook bij alle andere apparaten benutten.
Nu kun je Windows 10 onmiddellijk gebruiken met alle waardevolle en nieuwe functies. Veel plezier op je ontdekkingsreis! Je kunt onder De eerste stappen voor Windows 10 een korte verkenning starten om met de beste tips en trucs aan de slag te gaan.
16
Variant
b
Je kunt Windows 10 ook met de gratis Media Creation Tool installeren. Deze tool kun je downloaden en daarna meteen uitvoeren. Het maakt een snelle overstap naar een nieuw besturingssysteem duidelijk eenvoudiger. Voor het installeren heb je een USB-stick nodig met minstens 8 GB vrije ruimte. Alle gegevens die op de USB-stick zijn opgeslagen, worden bij deze procedure compleet gewist. Voor het uitvoeren van de update kun je gewoon de onderstaande essentiële stappen uitvoeren.
a) De Media Creation Tool Software kun je hier
downloaden. Er zijn twee versies beschikbaar (32 bit en 64 bit). Je kunt het best al voor de download controleren welke van de twee versies jij nodig hebt. Dit kun je ontdekken door in je actuele versie van Windows te klikken op Systeem en hier het Systeemtype te lezen. Hierna kun je de benodigde versie downloaden.
b)
Wanneer de download is afgesloten, dan kun je de Media Creation Tool door dubbelklikken uitvoeren. Voor deze stap heb je de rechten van een systeembeheerder nodig.
c) Als je het programma hebt opgestart op het apparaat waarop je de upgrade naar Windows 10 wilt uitvoeren, kies je Nu upgrade voor deze pc uitvoeren. d) Wanneer je een installatiemedium voor andere pc‘s wilt aanmaken, kies je Installatiemedium voor een andere pc aanmaken.
17
Selecteer de taal, de editie (versie) en het systeemtype voor de versie van Windows 10.
18
TeamViewer
Variant
c
Als alternatief kun je de upgrade ook uitvoeren met behulp van de TeamViewer. Deze tool is voor particulier gebruik gratis. Hiermee kun je de upgrade op een apparaat van je vrienden op afstand uitvoeren. Dit functioneert als volgt.
a) Met TeamViewer kun je heel gemakkelijk thuis
het apparaat (laptop, tablet of pc) van je vriend op afstand oproepen. Je hoeft dus niet ter plekke te zijn om de upgrade uit te voeren! Hiervoor moet TeamViewer bij jou én op het apparaat waarop Windows 10 geïnstalleerd moet worden beschikbaar zijn.
b) Je kunt TeamViewer gratis downloaden. Vraag
d) Je kunt verbinding maken met het apparaat van de ander, de laptop, pc of tablet van je vriend, met behulp van de partner-id van 9 tekens. Vraag per telefoon, chat of e-mail naar de Partner-id an je vriend, en voer deze in het veld Partner-id. Voor het wachtwoord werkt dit op dezelfde manier. Door te klikken op de knop Met partner verbinden krijg je toegang tot het apparaat waarop je de upgrade naar Windows 10 wilt uitvoeren. e) Vanaf dit moment zie je 100% van wat er op het
beeldscherm van je vriend op afstand gebeurt. Zo kun je de upgrade heel eenvoudig uitvoeren. Hiervoor kun je het best de uitleg volgen die te vinden is onder variant a.
ook de betreffende vriend om deze tool op zijn apparaat te installeren.
c) Wanneer het .exe-bestand gedownload is, kun je de applicatie starten door te klikken op ‚Uitvoeren‘ en het opvolgen van de instructies.
PS: Vergeet niet om je na het beëindigen in te loggen in de Microsoft Upgrade for Friends App! Alleen op die manier ontvang je de waardevolle punten als tegoed.
19
FAQ
Kan ik de upgrade installeren op een apparaat met Windows XP of Vista?
Wanneer ontvang ik de upgrade?
Je kunt Windows 10 in de Microsoft Store of bij een andere handelaar kopen en installeren op je bestaande apparaat met Windows XP of Windows Vista, onder de voorwaarde dat het apparaat aan de minimum vereisten voor Windows 10 voldoet. Voor het installeren van Windows 10 moet je voor de zekerheid een back-up van alle data maken. Bij de installatie worden namelijk alle bestanden van je apparaat gewist. Denk eraan dat het in dit geval niet om een update gaat, maar om een nieuwe installatie van het gehele systeem! Wij adviseren echter om Windows 10 op een nieuwer apparaat te installeren. Er zijn veel nieuwe voordelige pc‘s met uitstekende prestaties. Sinds de introductie van Windows XP in 2001 en Windows Vista in 2006 zijn pc‘s aanzienlijk beter en sterker geworden.
Wanneer je jouw gratis upgrade al hebt gereserveerd, zul je snel aan de beurt zijn. Binnen een paar dagen tot weken moet je upgrade voor jou beschikbaar gemaakt zijn. Je kunt de status van je upgrade natuurlijk op elk gewenst moment bekijken in de Get Windows 10-app.
Wat is de Get Windows 10-app?
De Get Windows 10-app vereenvoudigt de upgrade. Deze app controleert of jouw apparaat compatibel is, bevat informatie over de nieuwe functies van Windows 10 en biedt de optie van een gratis upgrade naar Windows 10. Bij apparaten met Windows 7 of Windows 8/8.1 Update en de geactiveerde functie Windows Update wordt de app automatisch als Windows-symbool rechtsonder op de taakbalk weergegeven.
Wat zijn de minimum vereisten voor Windows 10? • processor of SoC met minstens 1 GHz • Ram: 1 GB voor 32-bit of 2 GB voor 64-bit • Ruimte harde schijf: 16 GB voor 32-bit of 20 GB voor 64-bit • Grafische kaart: DirectX 9 of hoger met WDDM 1.0 driver • Display: 800x600
Is de upgrade echt gratis?
Ja. De upgrade is absoluut gratis. Het gaat om een volledige versie van Windows, geen test- of kennismakingsversie. De upgrade is maar tijdelijk beschikbaar. De aanbieding is geldig tot uiterlijk 29 juli 2016. Na de upgrade kun je Windows 10 op het betreffende apparaat gebruiken.
Mijn oude systeem toont geen enkel bericht over een upgrade
Wanneer bij jou de Get Windows App niet wordt weergegeven, kun je eerst controleren of je systeem echt actueel is. Dit kun je heel eenvoudig met de updatefunctie vaststellen. Om deze updatefunctie op te roepen, kun je Update in het zoekveld invoeren of er via Systeembesturing > Systeem & Beveiliging > Windows Updates heen scrollen. Meestal is het nuttig om meerdere malen naar updates te zoeken.
20
Soms is de oorzaak van de fout wat moeilijker te vinden. Voor deze gevallen heeft Windows de praktische automatische Troubleshooter ontwikkeld, die precies is gespecialiseerd voor dit soort van storingsanalyse en probleemoplossing. De Troubleshooter kun je hier downloaden. Nadat de download is geslaagd, kun je hem meteen opstarten. Volg daarna de instructies van de Troubleshooter. Wanneer jouw apparaat deel uitmaakt van een netwerk op school of op het werk, moet je contact opnemen met de systeembeheerder van IT.
Wanneer ontvang ik nieuws over mijn upgrade?
Deze mededeling ontvang je zodra Microsoft kan bevestigen dat jouw apparaat startklaar is voor de upgrade. Voordat de mededeling verschijnt, worden de vereiste installatiebestanden in de achtergrond op je apparaat gedownload. Na ontvangst van de mededeling kun je de upgrade meteen uitvoeren, of pas op een later tijdstip dat jou beter uitkomt.
Hoe lang duurt de upgrade?
Hoeveel tijd de upgrade in beslag neemt, is afhankelijk van de prestaties van jouw apparaat. Bij de meeste apparaten duurt het ongeveer een uur totdat de upgrade is afgerond. Bij een ouder apparaat kan de upgrade een uur of twee langer duren dan bij nieuwere apparaten.
Ontvang ik de Windows 10 Upgrade ook zonder reservering gratis? Ja. Ook dan ontvang je een gratis upgrade. Het reserveren is de eerste stap. Klik hier.
Ontvang ik de aanbieding voor de upgrade voor al mijn apparaten? Ja. Je ontvangt een gratis upgrade voor elk apparaat met een geldige Windows-licentie.
Hiervoor hoef je alleen maar de Get Windows 10app te openen en op alle betreffende apparaten te klikken op Reserveren. De upgrade op meerdere apparaten is ook met behulp van een USB-stick mogelijk. Dit is heel handig wanneer je de installatiebestanden maar één keer wilt downloaden en het je niets uitmaakt om de upgrade op elk apparaat met de hand uit te voeren.
Welke editie ontvang ik bij de gratis upgrade?
Bij de upgrade ontvang je een vergelijkbare Windows-versie. Zo krijg je bijvoorbeeld als gebruiker van Windows 7 Home Premium een upgrade naar Windows 10 Home. Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 8.1 ontvangen een editie Windows 10 Home. Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8.1 Pro en Windows 8.1 Pro voor studenten krijgen een editie Windows 10 Pro.
Zijn mijn apparaten en apps compatibel met Windows 10? Ondanks een bijzonder uitvoerige testfase kan Microsoft niet garanderen dat alles op alle apparaten 100% functioneert. Windows 10 is echter speciaal ontwikkeld voor compatibiliteit met het merendeel van de apparaten. Voor meer informatie kun je de Get Windows 10app oproepen en een compatibiliteitstest uitvoeren.
FAQ
De driver van mijn grafische kaart is na de installatie niet meer te vinden.
Aangezien de meeste drivers voor grafische kaarten niet zijn bestemd voor Windows 10, kan het gebeuren dat ze na de installatie niet meer correct functioneren. Wanneer dit het geval is, roep je de Device Manager op en klik je met de rechtermuistoets op het niet geinstalleerde apparaat (meestal voorzien van een uitroepteken). Kies Driversoftware actualiseren...
21
en ga dan naar Automatisch naar actuele driversoftware zoeken. Het systeem zoekt op je apparaat en online naar de bijbehorende drivers. Als deze met succes opnieuw zijn geïnstalleerd, moet je je pc herstarten. Het apparaat moet nu weer gewoon zoals gewend functioneren. Wanneer het zoeken onder Windows naar de driver(s) geen resultaat oplevert, kun je op de website van de betreffende producent de driver downloaden en volgens de instructies installeren.
Ik kan geen dvd‘s meer afspelen sinds ik Windows 10 heb geïnstalleerd.
Welke instellingen moet ik in de stap Instellingen controleren activeren of deactiveren?
De nieuwe pc‘s met Windows 10 zijn nu al verkrijgbaar in de handel en zullen rond de kerst ook op andere markten verkrijgbaar worden.
Dat hangt er helemaal vanaf wat jouw persoonlijke wensen zijn. Bij veel instellingen hoort het doorgeven van jouw gegevens aan Microsoft. Wanneer jij dat bijvoorbeeld helemaal niet wenselijk vindt, is het aan te bevelen om alle instellingen onder de stap Instellingen te controleren en eventueel te deactiveren.
De installatie blijft hangen. Wat moet ik nu doen?
De installatie/upgrade van Windows kan afhankelijk van het vermogen van je systeem een bepaalde tijd in beslag nemen. Blijf alsjeblieft een beetje geduldig.
Mijn computer start tijdens het installeren telkens opnieuw op.
Dat is in orde. Om alle instellingen correct in te richten en het systeem compleet te installeren, is het nodig dat jouw apparaat een herstart uitvoert. Tijdens de installatie gebeurt dit automatisch. Herstart jouw computer tijdens het installeren echter niet zelf, want dit kan leiden tot het annuleren van de installatie en beschadiging van jouw data.
Sinds Windows 10 is het Windows Media Center officieel afgeschreven. Om toch dvd‘s te kunnen afspelen, heeft Microsoft de kosteloze dvd-weergave-app Windows DVD-Player ter beschikking gesteld. Deze app wordt na de eerste Windows Update automatisch geïnstalleerd.
Vanaf wanneer zijn nieuwe apparaten met Windows 10 verkrijgbaar?
Worden mijn data in de cloud opgeslagen?
Al je gegevens worden automatisch op de harde schijf van je apparaat bewaard. Met Windows 10 kun je eindelijk gebruik maken van de geïntegreerde toegang tot OneDrive, zodat je overal je eigen data kunt oproepen.
Wat kan ik doen, als ik na de upgrade een bepaald programma (bijv. Microsoft Office) niet meer kan vinden?
Wanneer je hebt gekozen voor het overnemen van al je gegevens en instellingen, moeten alle programma‘s eigenlijk geïmporteerd zijn. Maar het kan bij de een software update gebeuren dat deze na de upgrade niet meer goed functioneert of niet meer te vinden is. Je kunt de onderstaande stappen voor alle beschadigde software na de upgrade uitvoeren. Wanneer na de upgrade naar Windows 10 problemen met bijv. je Microsoft Office-applicatie optreden, moet je eerst controleren of Microsoft Office nog wel geïnstalleerd is. Om dit vast te stellen, kun je Programma‘s en
22
functies in het zoekveld invoeren en vervolgens openen. Kijk nu in de lijst met geïnstalleerde programma‘s op je pc of Microsoft Office hier nog wordt opgesomd. Wanneer het in deze lijst staat, bevindt het zich nog op je pc. Klik met de rechtermuistoets op het programma in de lijst en vervolgens klik je op Aanpassen…. Hier heb je nu de mogelijkheid om je Microsoft Office-pakket te repareren. Kies Repareren en volg de instructies op. Mochten na het repareren toch nog problemen blijven bestaan, dan kun je het programma van je pc verwijderen en het opnieuw installeren. Hiervoor klik je in de taakbalk op jouw versie van Microsoft Office en kies je vervolgens Deïnstalleren uit. Met die actie verwijder je het programma van je pc. Nadat het deïnstalleren is uitgevoerd, kun je Microsoft Office opnieuw installeren. Hierbij is een geldige key nodig om het programma te activeren. Wanneer het gezochte programma zoals bijvoorbeeld Microsoft Office niet in de lijst met geïnstalleerde programma‘s wordt genoemd, dan kun je dit het beste direct meteen opnieuw installeren.
23
Veel plezier! Het Microsoft Team
24
