Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Skripsi Strata 1 - Semester Ganjil tahun 2003 / 2004
PENGEMBANGAN KONSEP PRODUK TELEPON SELLULAR DENGAN FASILITAS TV TUNER Willy Naga Prakarsa 0400529975
Abstrak Pada era globalisasi sekarang, kebutuhan akan peralatan komunikasi seperti ponsel tidak hanya di gunakan untuk berkomunikasi saja, melainkan sudah menjadi gaya hidup dan kesenangan pribadi, ponsel tidak hanya sebagai media berbicara, dan SMS, tetapi sudah terdapat kemampuan untuk membuat foto seperti layaknya pada kamera digital, menjelajah internet di ponsel, mendengarkan musik, baik itu dengan media radio maupun MP3, dan harus semakin berkembang terus seiring dengan perkembangan jaman untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan memenuhi tuntutan teknologi. Metode penelitian yang di gunakan untuk pengembangan konsep produk ponsel yang di lengkapi dengan fasilitas TV tuner sehingga dapat menonton siaran langsung televisi pada layar ponsel, di mulai dengan wawancara terhadap para responden konsumen ponsel yang terdiri dari golongan ekonomi menengah keatas di wilayah Jakarta Barat khususnya di wilayah Jelambar, setelah itu di buat analisa kebutuhan konsumen, dan juga kuisioner yang di sebarkan kepada para responden , untuk menentukan tingkat kepentingan dari masing- masing pengembangan, dan prioritas pengembangan, dan melakukan uji konsep pasar terhadap konsep produk yang di kembangkan ini, apakah pasar dapat menerimanya atau tidak? Berdasarkan hasil penelitian ini, di dapatkan bahwa ponsel selain di perlengkapi dengan fasilitas digital kamera, GPRS, radio tuner, MP3, dan aplikasiaplikasi lainnya, para konsumen juga menginginkan ponsel bisa di gunakan untuk menonton siaran langsung televisi pada layar ponsel, sehingga dapat menghilangkan kejenuhan pada saat tertentu, dan tidak akan ketinggalan perkembangan informasi faktual pada saat tersebut. Setelah di lakukan pengujian konsep, ternyata pengembangan konsep ini layak untuk di kembangkan/ produksi. Kata Kunci Ponsel, fasilitas, wawancara, kuisioner, TV tuner iii
KATA PENGANTAR Dengan kerendahan hati, penulis megucapkan rasa syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang mana dengan berkat-Nya yang melimpah penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Dalam skrispsi ini, penulis berusaha untuk menenguji konsep kemasan rokok putih berdasarkan aspek desain, jumlah batang rokok per kemasan dan penambahan asesoris kemasan. Dalam kesempatan ini, penulis ingin menyatakan penghargaan dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak yang telah mendukung penulisan skripsi ini: - Ibu Dr.Ir. Th. Widia S., MM, Rektor Universitas Bina Nusantara - Bapak Moh.Subekti, Ir, MsC., Dekan Fakultas Teknik - Bapak Gunawarman Hartono, Ir, MEng., Ketua Jurusan Teknik Industri Universitas Bina Nusantara - Ibu Siti Nur Fadlilah A., ST., MT., Dosen Pembimbing. - Ibu Dyah Budiastuti, Ir, MT. yang telah memberikan masukan, kritik dan saran dalam penulisan skripsi. - Para Dosen Teknik Industri Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan masukan, kritik dan saran dalam penulisan skripsi - Rekan-rekan sesama mahasiswa Teknik Industri Bina Nusantara angkatan 2000. - Keluarga yang telah memberikan dukungan. Pada akhirnya, penulis menyadari bahwa dalam penelitian ini masih terdapat banyak kekurangan dan kelemahan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran-saran yang membangun bagi siapa saja yang membaca skripsi ini dan untuk itu diucapkan terima kasih. Semoga isi dari penelitian ini dapat membuka wawasan bagi para pembaca dan menjadi suatu tulisan yang berguna pada nantinya.
Jakarta, 25 Januari 2004 Penyusun,
Willy Naga Prakarsa
iv
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Dalam Halaman Pengesahan
ii
ABSTRAK KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1.2 Identifikasi dan Perumusan Masalah 1.2.1 Identifikasi Masalah 1.2.2 Perumusan Masalah 1.3 Ruang Lingkup 1.4 Tujuan dan Manfaat 1.4.1 Tujuan Penelitian 1.4.2 Manfaat Penelitian 1.5 Gambaran Umum Obyek
iii iv v vii viii ix
1 2 2 2 2 2 2 2 3
BAB 2. LANDASAN TEORI 2.1 Perancangan dan pengembangan konsep produk 2.1.1. Desain 2.1.2. Perancangan produk 2.1.3. Proses pengembangan produk 2.1.4. Proses pengembangan konsep 2.2. Perancangan produk 2.3. Pengumpulan data. 2.4. Teknik sampling BAB 3. METODOLOGI PERANCANGAN SISTEM 3.1 Teknik Pengumpulan Data 3.1.1 Studi Pendahuluan 3.1.2 Studi Kepustakaan 3.1.3 Identifikasi Kebutuhan pelanggan 3.1.4 Menginterpretasi Data mentah menjadi kebutuhaan pelanggan v
7 7 7 9 11 13 15
20 20 21 21 22
3.1.5. Menetapkan derajat kepentingan setiap kebutuhan 3.1.6 Menyebarkan kebutuhan tentang kebutuhan konsumen 3.1.7. Menetapkan spesifikasi dan targetnya 3.1.8. Penyusunan konsep 3.1.9. Perancangan konsep 3.2 Analisis sistem 3.3 Teknik Pengujian sistem BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengolahan data 4.2 Analisis Data 4.3 Hasil Perancangan 4.4 Hasil Pengujian dan Evaluasi
23 23 23 24 25 26 39
41 60 64 68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 5.2 Saran
70 70
DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN FOTOKOPI KMK
72 73 74
vi
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1.
Tabel Komparasi teknologi LCD
31
Tabel 4.1.
Tabel Interpretasi kebutuhan pelanggan
43
Tabel 4.2.
Daftar hierarki kebutuhan primer dan kebutuhan sekunder
45
Tabel 4.3.
Tingkat kepentingan relatif dari masing-masing atribut
47
Tabel 4.4.
Daftar Metrik
49
Tabel 4.5.
Prioritas Kebutuhan pelanggan
51
Tabel 4.6.
Table House of Quality
58
Tabel 4.7.
Data Sekunder
59
Tabel 4.8.
Tabel Hasil Pengujian konsep
68
vii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1
Empat elemen dasar dalam Concurrent design
14
Gambar 3.1
Kerangka Pemikiran dan Pemecahan Masalah
18
Gambar 4.1.
Kategori kebutuhan konsumen
53
Gambar 4.2.
Fitur yang disukai oleh responden
53
Gambar 4.3
Warna yang di sukai oleh responden
54
Gambar 4.4.
Warna lampu yang di sukai oleh responden
54
Gambar 4.5.
Desain yang di sukai oleh responden
55
Gambar 4.6.
Bahan casing yang di sukai oleh responden
55
Gambar 4.7.
Aplikasi tambahan yang di sukai oleh responden
56
Gambar 4.8.
Operating system yang di sukai oleh responden
56
Gambar 4.9.
Bentuk keypad yang di sukai oleh responden
57
Gambar 4.10.
Kapasitas memory yang dianggap cukup oleh konsumen
57
Gambar 4.11.
Kebutuhan Konsumen (Data Sekunder)
59
Gambar 4.12.
Hasil Perancangan konsep
64
viii
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1
Kuesioner Identifikasi Kebutuhan konsumen
LAMPIRAN 2
Kuesioner Tingkat kepentingan relatif
LAMPIRAN 3
Kuesioner Pegujian Konsep
ix
