Unifikovaná komunikace Virtuální pobočková ústředna PBX
www.dooxswitch.com
Pobočková ústředna PBX / unifikovaná komunikace Nemusíte utrácet za drahou pobočkovou ústřednu, ani se starat o její správu
DooxPBX je plně vybavený, virtuální telefonní systém na cloudovém základě, který vám umožňuje osvobodit se od omezení tradičního telefonování a stát se neomezenými a globálně propojenými. Nemusíte si kupovat, udržovat ani aktualizovat žádné vybavení a naše neomezené odchozí a příchozí tarify volání vás zbavují poplatků za dálkové hovory a faktur od jiných telefonních společností.
Vlastnosti Hlasová nabídka nebo IVR (interaktivní hlasová odezva) Interaktivní hlasová odezva je jedna z nejdůležitějších funkcí ústředny PBX a umožňuje volajícím komunikovat
Fronta Fronty vám umožňují spravovat a zpracovat velký počet příchozích hovorů (např. call centrum). Tito volající
se systémem DooxPBX pomocí kláves na telefonu (tónová volba). To znamená, že volající mohou směrovat své hovory
obvykle potřebují být spojeni s konkrétním oddělením, např. prodejem nebo podporou. Příchozí hovory jsou postaveny
ke správným příjemcům nebo oddělením a získávat informace, které potřebují, 24 hodin denně bez potřeby drahých
do fronty a poté jsou distribuovány k operátorům přihlášeným do dané fronty. Když používáte systém DooxPBX, mohou
lidských prostředníků. Implementace hlasové nabídky výrazně zvýší pozitivní zkušenost zákazníků se společností a sníží
být tito operátoři přítomni na místě nebo vzdáleně, a mohou přijímat hovory dokonce i na cestách.
provozní náklady. Fronty naplňují kritickou a nutnou funkci v mnoha firmách, a musí proto být bohaté na funkce a flexibilní. Při použití front Systém DooxPBX vám umožňuje personalizovat hlasové nabídky nahráním nebo načtením vlastních zpráv, které jsou
se systémem DooxPBX nabízíme množství strategií vyzvánění, které jsou používání k definování toho, jak jsou hovory
volajícímu přehrávány. Typicky tato zpráva obsahuje informace týkající se čísla linky pro spojení s lidmi nebo odděleními.
distribuovány mezi členy fronty, možnosti přehrávání hudby nebo jiných zpráv volajícím čekajícím ve frontě a konfigurovatelný časovač, který určuje maximální dobu, po kterou může volající čekat ve frontě, než je hovor odeslán do hlasové schránky.
Virtuální geograficka čísla (DID) a barevné linky (800) Systém DooxPBX nabízí širokou řadu globálních lokální i bezplatných telefonních čísel ze 70 zemí a tisíc místních předvoleb. To znamená, že se můžete hlasově vyskytovat národně i mezinárodně, takže bude mít vaše firma skutečně globální přítomnost.
Softwarové telefony pro počítače a všechny mobilní platformy Softwarové telefony Doox jsou multifunkční VoIP aplikace pro počítače PC, počítače Mac a všechny mobilní platformy. Software je plně integrovaný s platformou Cloud PBX.
Hlasová schránka Jednotná hlasová schránka je poštovní schránka, ve které mohou volající zanechávat hlasové zprávy, podobně jako u domácího záznamníku. V případě systému DooxPBX jsou nahrané zprávy okamžitě přeposílány jako přílohy v podobě hlasového souboru na e-mailovou adresu, kterou udáte, takže můžete přijímat hlasové zprávy, ať se nacházíte kdekoliv.
Konference Funkce konferenční místnosti umožňuje skupině 10 lidí účastnit se telefonního hovorů, a vytvořit tak virtuální zasedací místnost. Každá osoba má možnost mluvit a poslouchat, takže můžete pořádat akce, jako jsou výcvikové programy nebo týmové schůzky.
Systém DooxPBX vám umožňuje nahrávat nebo načítat vlastní zprávy, které jsou vlajícímu přehrávány, když nejste k dispozici, abyste hovor vyřídili. Tato zpráva může volajícímu dát pokyny k zanechání hlasové zprávy nebo může
Systém DooxPBX obsahuje integrovanou konferenční funkčnost, takže vám umožňuje pořádat konference bez zapojení
poskytovat jiné dostupné možnosti, např. uvedení alternativních kontaktních telefonních čísel.
poskytovatele třetí strany. Konference se snadno podle potřeby nastavují a přístup je omezen na účastníky s příslušným kódem PIN, díky kterému se mohou ke konferenci připojit.
Nahrávání hovoru Tato funkce vám umožňuje v reálném čase neslyšitelně nahrávat hovory. Obsah hovoru je odeslán na předem zadanou e-mailovou adresu jako příloha v podobně hlasového souboru po dokončení hovoru. Nahrávání hovoru je užitečné v mnoha situacích, včetně posuzování obsahu hovorů z právních nebo jiných důvodů, zlepšování zákaznických služeb, pomoci při výcviku zaměstnanců a dodržování požadavků regulace.
Flexibilní rozhraní API Systém DooxPBX je vybaven flexibilním rozhraním API JSON pro integraci do softwaru třetích stran. Ať už jde o CRM nebo softwarový telefon, nebo jen jednoduchý adresář kontaktů, vše lze do systému DooxPBX snadno integrovat.
Výhody Virtuální ústředna přináší reálné výhody
Počáteční úspora nákladů
Trvalá úspora nákladů
Nemusíte dělat velkou jednorázovou
Implementace řešení DooxPBX
investici nákupem kancelářského
je v dlouhodobém měřítku typicky výrazně
telefonního systému, a navíc ho nemusíte
úspornější než tradiční ústředna PBX.
ani udržovat. Díky řešení Doox PBX je kancelářský
Tyto trvalé úspory nákladů jsou navíc k počáteční
telefonní systém provozován a udržován námi.
úspoře na kapitálových výdajích.
Zeměpisná flexibilita
Místní přítomnost
Zaměstnanci mohou pracovat odkudkoliv,
Díky systémům DooxPBX můžete získat
když je váš kancelářský telefonní systém
virtuální čísla ve městech, kde se fyzicky
virtuální. Vaši zaměstnanci mohou
nenacházíte, což vám umožňuje vytvořit
pracovat z domova, jiných kanceláří, na mobilním
virtuální přítomnost nebo otevřít virtuální kancelář
telefonu, a dokonce i v zámoří.
v New Yorku nebo Velké Británii.
Důvěryhodnost
Škálovatelnost
Malým firmám může virtuální systém
Tradiční telefonní systémy jsou omezeny
dodat okamžitou důvěryhodnost tím,
tím, kolik uživatelů dokážou zvládnout,
že jejich zákazníkům předvede
a tím kolik jste si od místního telefonního
profesionálně znějící telefonní řešení. Tradiční
operátora zakoupili linek. Virtuální systémy se mohou
telefonní systémy jsou pro malé organizace obecně
rozšiřovat a růst s vaším byznysem podle vašich
příliš nákladné.
potřeb.
Snadné použití
Rychlé nastavení
Správa koncového uživatele systému
Řešení DooxPBX může být nasazeno velmi
DooxPBX je výrazně uživatelsky
rychle ve srovnání s tradičním telefonním
přátelštější než tradiční řešení.
systémem.
Díky intuitivním webovým rozhraním může kdokoliv kdykoliv spravovat, sledovat a měnit službu bez potřeby zvláštních schopností nebo zkušeností.
Kontaktujte nás
Pobočka Plzeňská 1270/101 150 00 Prague Czech Republic USA, Delaware UK, London Austria, Wien Switzerland, Zurich CZ, Prague E-mail
+ 1 302 4153898 + 44 20 33558604 + 43 1 2297463 + 41 44 5087175 + 420 246 080 717
[email protected]
www.dooxswitch.com
