��������������������������������������������� ���������������������������������������������
����������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������� �������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������� ������������ ������ �� ������������ ���������� ��������� ������������� ����������� ������������������������������������������������������������������������������������� ���������� ����������� ����� ����������� ������ ������������ ����� ������������� ������� ������������ ������ �� ������������ ���������� ��������� ������������� ����������� ������� ��� ���������� ��� ��������� ���������� ��������� ��������� �������� ���������� ������������������� ����� ����������� ������ ������������ ����� ������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ������� ��� ���������� �������� ��� ��������� ���������� ��������� ��������� �������� �������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ������� ��� ������������ ������������ ������ ������� �������������� ������� ��������� ���������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ ������� ��� ������������ ������������ ������ ������� �������������� ������� ��������� ����������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ �����������������������������������������������������
����������������������������������
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz
��������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ������� ������������ ������ �� ������������ ���������� ��������� ������������� ����������� ���������� ����������� ����� ����������� ������ ������������ ����� ������������� ������� ��� ���������� �������� ��� ��������� ���������� ��������� ��������� �������� ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������� ������� ��� ������������ ������������ ������ ������� �������������� ������� ��������� ������������������������������������������������������������������������������������ �����������������������������������������������������
����������������������������������
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
©(IeSltGBkirNšaodnt9icě7kPá8nuv-belráiz0sh-v2iveen4gfo7,r-mar6.ás9tzu2Pe60D1-F)7
Doc. Ing. Jiøí Dìdina, CSc. Ing. Jiøí Odcházel, MBA
Management a moderní organizování firmy autoøi: Doc. Ing. Jiøí Dìdina, CSc. – kap. 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, pøíloha Ing. Jiøí Odcházel, MBA – kap. 5, 6 Vydala Grada Publishing, a.s. U Prùhonu 22, 170 00 Praha 7 tel.: +420 220 386 401, fax: +420 220 386 400 www.grada.cz jako svou 2914. publikaci Odpovìdný redaktor Petr Somogyi Sazba Milan Vokál Poèet stran 328 První vydání, Praha 2007 Vytiskly tiskárny EKON, družstvo Srázná 17, Jihlava © Grada Publishing, a.s., 2007 Cover Photo © isifa.com ISBN 978-80-247-2149-1 (tištěná verze) ISBN 978-80-247-6996-7 (elektronická verze ve formátu PDF) © Grada Publishing, a.s. 2011
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
Obsah O autorech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Pøedmluva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 1. Organizování firem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1 Definice organizování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Analýza interních a externích faktorù vymezujících úèel organizace Shrnutí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
15 16 19 20
2. Faktory ovlivòující organizování firem . . . . . . . . . . . 2.1 Okolí organizace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Analýza okolního prostøedí . . . . . . . . . . . . . . Pøizpùsobování se vnìjšímu okolí organizace . . . . . 2.2 Vliv technologie na organizování . . . . . . . . . . . . Definice pojmu technologie . . . . . . . . . . . . . . Determinismus a volba technologie . . . . . . . . . . Vztah práce a technologie v klasickém managementu Analýza socio-technologických systémù . . . . . . . Lean management . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
23 24 24 26 28 28 29 29 30 30
3. Jednotlivci v organizaci . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1 Uèení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Proces uèení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Behavioristický pøístup k uèení . . . . . . . . . Kognitivní pøístup k uèení . . . . . . . . . . . . Behavioristická modifikace versus socializace . Uèící se organizace (learning organization) . . . 3.2 Osobnost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definice pojmu osobnost a typy osobnosti . . . Emoèní inteligence . . . . . . . . . . . . . . . Velká pìtka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Osobnosti typu A a B . . . . . . . . . . . . . . Management stresu . . . . . . . . . . . . . . . Idiografický pøístup . . . . . . . . . . . . . . . Zhodnocení metod výbìru vhodných kandidátù . 3.3 Komunikace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modely komunikace: kódování a dekódování . . Verbální komunikace . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
33 34 34 34 34 35 36 38 38 41 42 43 44 44 44 46 46 46
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
3.4
3.5
3.6
Význam neverbální komunikace . . . . . Dojem (impression management) . . . . . Komunikace v organizaci . . . . . . . . . Elektronická komunikace . . . . . . . . . Prùbìh komunikace . . . . . . . . . . . . Pøedpoklady efektivní komunikace . . . . Typy komunikace . . . . . . . . . . . . . Komunikaèní bariéry . . . . . . . . . . . Øízení výkonu . . . . . . . . . . . . . . . Zvyšování efektivnosti komunikace . . . . Vnímání organizace okolím . . . . . . . . . Výbìr a organizace vnímání . . . . . . . . Soubor vnímání, vnímání svìta . . . . . . Soubory vnímání a pøedsudky . . . . . . . Pohlaví, vzhled, atraktivita a diskriminace Motivace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pohnutky, motivy a motivace . . . . . . . Obsahové teorie motivace . . . . . . . . . Procesní teorie motivace . . . . . . . . . . Sociální proces motivace lidí . . . . . . . Rozmanitost práce . . . . . . . . . . . . . Efektivní rozhodování . . . . . . . . . . . . Kritéria efektivnosti rozhodování . . . . . Business Intelligence . . . . . . . . . . . Typy rozhodnutí . . . . . . . . . . . . . . Vlivy na rozhodování . . . . . . . . . . . Racionální rozhodovací proces . . . . . . Pìt perspektiv . . . . . . . . . . . . . . . Jiné možnosti rozhodování . . . . . . . .
4. Skupiny a týmy v organizaci . . . . . . . . 4.1 Formování skupin . . . . . . . . . . . Definování skupiny a týmu . . . . . Formální a neformální skupiny . . . Homansova teorie formování skupiny Etapy vývoje skupiny . . . . . . . . Virtuální skupiny a praxe . . . . . . 4.2 Struktura skupiny . . . . . . . . . . . Definice struktury skupiny . . . . . Moc ve skupinì . . . . . . . . . . . Status ve skupinì . . . . . . . . . . Obliba ve skupinì . . . . . . . . . . Komunikaèní struktura . . . . . . . Struktura rolí . . . . . . . . . . . . . 4.3 Jednotlivci ve skupinì . . . . . . . . . Jednotlivci a skupina . . . . . . . . . Vliv skupiny na výkon jednotlivce . Vliv skupiny na chování jednotlivce
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48 48 48 49 51 52 53 55 57 57 61 61 63 63 64 65 65 66 67 69 71 72 72 73 74 76 78 80 81
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
83 84 84 85 86 86 88 89 89 89 90 90 91 92 94 94 94 97
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
4.4
Vzájemný vliv skupiny a jednotlivce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Týmová práce a typy týmù . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Typy týmù . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Ekologický rámec pro analýzu práce týmové efektivity . . . . . . . . . . 102
5. Vliv globalizace na vývoj týmové práce . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1 Virtuální týmy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dùvody pro vytváøení virtuálních týmù . . . . . . . . . . . . . . Virtuální týmy a jejich hlavní výzvy . . . . . . . . . . . . . . . . Komunikaèní problémy ve virtuálních týmech . . . . . . . . . . 5.2 Dùvìra a virtuální organizace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Povzbuzování dùvìry ve virtuálním týmu . . . . . . . . . . . . . 5.3 3K – komunikace, kooperace, koordinace . . . . . . . . . . . . . . Pozitivní a negativní aspekty virtuální komunikace, sociologické dùsledky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4 Pøíležitosti a problémy práce ve virtuálním týmu . . . . . . . . . . 5.5 Specifika multikulturní komunikace . . . . . . . . . . . . . . . . . Typy konfliktù a synergie v multikulturních týmech . . . . . . . Výhody a nevýhody multikulturního virtuálního týmu . . . . . . 5.6 Nástroje pro potøeby øízení a organizování pomocí virtuálních týmù 5.7 Konflikty pøi vedení pracovních skupin a virtuálních týmù . . . . . 5.8 Vliv time managementu na organizování týmù . . . . . . . . . . . 5.9 Sebeøízené virtuální týmy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
105 106 107 108 109 111 113 115
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
115 117 119 119 120 121 124 126 127
6. Organizaèní vztahy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1 Klasická organizace práce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zrození vìdeckého managementu . . . . . . . . . . . . . . Taylorismus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fordismus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Povaha práce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Budoucnost taylorismu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2 Prvky organizaèní struktury . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organizaèní struktura jako síť vztahù . . . . . . . . . . . . Typy práce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Liniové, štábní a funkèní vztahy . . . . . . . . . . . . . . . Formální a neformální vztahy v organizaci . . . . . . . . . Tvorba versus vývoj struktury . . . . . . . . . . . . . . . . Role v organizaci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Centralizace a decentralizace rozhodování . . . . . . . . . . Organizaèní struktury a manažerské role . . . . . . . . . . 6.3 Byrokratická organizace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Max Weber a byrokracie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Silné a slabé stránky byrokratických organizaèních struktur Henri Fayol a klasická teorie managementu . . . . . . . . . Kontingenèní pøístupy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kontingence a technologický determinismus . . . . . . . . Technologie zprostøedkování . . . . . . . . . . . . . . . . Technologie dlouhých øetìzcù (sekvenèní technologie) . . . Reciproèní technologie (intenzivní technologie) . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
129 130 130 130 131 132 133 134 134 135 137 137 138 139 140 140 145 145 146 147 150 151 152 152 152
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
6.4
6.5
6.6
6.7
Kontingence a environmentální determinismus . . . . . Kontingence a velikost organizace . . . . . . . . . . . . Organizaèní strategie a návrh organizaèní struktury . . . . Strategie organizace a organizaèní struktura . . . . . . . Strategická volba a okolí . . . . . . . . . . . . . . . . . Èásteèná nestabilita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Volný trh, hierarchická firma a meziorganizaèní vztahy Podrobné vymezení síťové organizace . . . . . . . . . . . Typologie síťových organizací . . . . . . . . . . . . . . Mezifiremní sítì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vnitrofiremní sítì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Srovnání uvedených koncepcí síťové organizace . . . . Pøednosti síťových organizací . . . . . . . . . . . . . . Nevýhody síťových organizací . . . . . . . . . . . . . . Klíèové faktory úspìchu síťové organizace . . . . . . . Organizaèní faktory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vyhlídky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vymezení virtuální organizace . . . . . . . . . . . . . . . Typologie virtuálních organizací . . . . . . . . . . . . . Srovnání uvedených koncepcí virtuální organizace . . . Silné a slabé stránky virtuálních organizací . . . . . . . Klíèové faktory úspìchu virtuální organizace . . . . . . Vyhlídky virtuálních organizací . . . . . . . . . . . . . Strategické aliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vymezení strategické aliance . . . . . . . . . . . . . . Typologie strategických aliancí . . . . . . . . . . . . . Silné a slabé stránky strategických aliancí . . . . . . . . Klíèové faktory úspìchu strategické aliance . . . . . . . Vyhlídky strategických aliancí . . . . . . . . . . . . . .
7. Moderní nástroje øízení a organizování podniku . . . . 7.1 Rozvoj organizace . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cíle a procesy rozvoje organizace . . . . . . . . . Úrovnì a režimy zásahù . . . . . . . . . . . . . . Techniky vývoje organizace . . . . . . . . . . . . Matice vývoje organizace . . . . . . . . . . . . . Kritika zásahù do organizaèního vývoje . . . . . . 7.2 Organizaèní zmìny . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pøirozenost zmìn . . . . . . . . . . . . . . . . . . Strategická zmìna: imperativ souèasné organizace Zmìny a jednotlivec . . . . . . . . . . . . . . . . Odpor vùèi zmìnám: pøíèiny odporu a øešení . . . Pøínosy a omezení zmìn spoluúèasti øízení . . . . Postupy zmìn o N krocích . . . . . . . . . . . . . Procesní a kontextová teorie zmìny . . . . . . . . Reengineering obchodního procesu . . . . . . . . Agenti zmìn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3 Organizaèní kultura . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
153 155 156 156 157 157 158 161 165 166 170 172 172 173 174 175 175 176 181 185 186 191 193 193 195 197 201 204 207
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
209 210 210 210 212 212 213 214 214 214 215 216 217 218 218 219 220 220
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz
Vznik konceptu organizaèní kultury . . . . . . . . . . . . . . . . Hodnoty organizaèní kultury . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organizaèní kultura a výkonnost firmy . . . . . . . . . . . . . . Co je klíèem k silné a žádoucí organizaèní kultuøe? . . . . . . . . Prùzkum podnikové kultury v podniku automobilového prùmyslu Zmìna firemní kultury . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Manifestace organizaèní kultury . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organizaèní socializace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alternativní pohledy na organizaèní kulturu . . . . . . . . . . . . Organizaèní kultura, výkonnost a zmìny . . . . . . . . . . . . . Národní kultury . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kulturní rozdíly mezi manažery z rùzných zemí . . . . . . . . . . Vybrané modely managementu lidských zdrojù . . . . . . . . . . . Personální management a management lidských zdrojù . . . . . . Modely managementu lidských zdrojù . . . . . . . . . . . . . . . Kritika managementu lidských zdrojù . . . . . . . . . . . . . . . Trendy procesního organizování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organigrafy jako metodický nástroj organizace procesního øízení . . Základní formy organizování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organigrafy v akci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Skladba organizaèních forem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Huby jako možnost kompetence . . . . . . . . . . . . . . . . . . Øízení na svém místì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Praktická aplikace procesního øízení . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
220 221 222 223 226 228 230 231 232 233 234 237 237 237 238 243 243 245 247 249 251 252 253 255
8. Management organizace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.1 Vedení versus management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Charakteristiky vùdèích osobností . . . . . . . . . . . . . . . . . Moc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Efektivní chování vùdcù . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kontingenèní teorie: kultura organizace . . . . . . . . . . . . . . Vedení lidí v 21. století . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2 Efektivní rozhodování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modely rozhodování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Podmínky pro rozhodování: riziko a programovatelnost . . . . . Individuální a skupinové rozhodování . . . . . . . . . . . . . . . Problémy se skupinovým rozhodováním . . . . . . . . . . . . . . Rozhodování na úrovni organizace . . . . . . . . . . . . . . . . Model Vrooma a Yettona, úspìšného stylu rozhodování a vedení zamìstnancù . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nová verze modelu Vrooma a Yettona . . . . . . . . . . . . . . 8.3 Pøíèiny špatného rozhodování a vedení lidí – konflikt . . . . . . . . Pohledy na konflikty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Koordinace konfliktù . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Metody øešení konfliktù . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Emoèní práce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.4 Moc a politika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Moc a odpovìdnost v organizacích . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
257 258 260 260 261 262 265 265 265 267 267 267 269
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
270 272 273 273 274 277 279 280 280
7.4
7.5 7.6
7.7
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
Taktiky moci a strategie vlivu . . . . . . . . Politika v organizacích . . . . . . . . . . . . Politické chování . . . . . . . . . . . . . . . Moc a politika v postmoderních organizacích
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
281 281 282 283
9. Životní cyklus organizací . . . . . . . . . . . . . . 9.1 Etapy životního cyklu podle Millera a Friesena Zrod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rùst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zralost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Upadávání . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obroda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.2 Model evoluce a revoluce ve vývoji podniku . Pionýrství a krize vedení . . . . . . . . . . . Øízení a krize autonomie . . . . . . . . . . . Delegování a krize kontroly . . . . . . . . . Koordinace a krize byrokracie . . . . . . . . Spolupráce a krize psychologického nasycení 9.8 Teorie životního cyklu a její využití . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
285 288 289 290 290 290 293 296 299 299 300 300 301 302
Pøíloha: Srovnání èeských a zahranièních manažerù z hlediska jejich stylu vedení a øízení . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305 Použitá literatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316 Rejstøík . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
O autorech n 11
O autorech
Doc. Ing. Jiøí Dìdina, CSc. Pùsobí na katedøe managementu Vysoké školy ekonomické v Praze jako docent v oboru podnikové hospodáøství. Odbornì se zamìøuje na organizaèní architekturu firmy, organizaèní teorii a organizaèní chování. V tìchto oborech vede na VŠE øadu doktorských prací a garantuje pøedmìt Organizování ve firmì pro prezenèní a distanèní studium. Je spoluautorem øady fakultních výzkumných úkolù. V letech 2001 až 2002 vedl výzkumný projekt na téma organizaèního chování amerických manažerù. V letech 2006 a 2007 vede projekt na téma organizaèního chování evropských manažerù. Výsledky tohoto výzkumu jsou zahrnuty i v této publikaci. V roce 1994 se zúèastnil stáže na universitì v Manchesteru. V roce 2002 absolvoval výzkumný pobyt v USA na Arizona State University ve Phoenixu, v roce 2006 pak výzkumný pobyt na Wirtschaftsuniversität Wien. Pùsobí v programech MBA a DBA. Je autorem a spoluautorem desítek odborných statí u nás i v zahranièí, vysokoškolských uèebnic a slovníkù.
Ing. Jiøí Odcházel, MBA V souèasné dobì pùsobí jako pøedseda pøedstavenstva akciové spoleènosti Láznì Podìbrady. Dále pùsobí jako jednatel Výstavištì Lysá nad Labem a jednatel spoleènosti JOLY. Ve své kariéøe pùsobil v mnoha významných øídicích funkcích, napøíklad jako výrobní námìstek akciové spoleènosti Letov Praha nebo výrobní námìstek Kovona LBZ Lysá nad Labem. Od roku 1991 se zabývá strategickým investováním a moderními organizaèními a øídícími strukturami. V rámci svého profesního pùsobení se vìnuje vývoji nových technik investièních pøíležitostí. S pomocí B2B systémù aplikuje nejmodernìjší formy øízení støedních a velkých firem. Svoje zkušenosti uplatnil v mnoha investièních projektech v Èeské republice i v zahranièí. Pøednáší na manažerském institutu ESMA Barcelona. Spolupracuje na mnoha projektech vysokých škol, kde zároveò i vyuèuje problematiku investièní politiky, podnikové ekonomiky a managementu.
O autorech
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
Pøedmluva n 13
Pøedmluva
Cílem této knihy je vysvìtlit problematiku managementu a organizování podniku podle moderních pøístupù, a to ze širší perspektivy, než by to dokázaly dílèí disciplíny samostatnì. Integruje jednotlivé specifické disciplíny do jednoho komplexního celku management a organizování podniku, aby manažer nebo vedoucí pracovník získal pøehled o jednotlivých problémových oblastech, potøebných k øízení a organizování podniku nebo organizaèních jednotek, a získal tím snadnìji a rychleji komplexní pøehled o nástrojích a èinnostech, které s øízením a organizováním podniku, tedy zejména lidí, ale i technických systémù, souvisí. Autoøi tuto knihu zpracovali po víceleté vzájemné spolupráci, kdy oba spojili své bohaté, jak teoretické, tak praktické poznatky a zkušenosti v tomto vìdním oboru. Analyzují a interpretují jednotlivé funkèní oblasti øízení podniku a vysvìtlují jejich výhody a nevýhody, s konkrétními možnostmi použití v konkrétních situacích, za úèelem zvýšit celkovou prosperitu podniku v podmínkách globalizace. Jedním z nejèastìjších problémù manažerù je volba vhodných a úèinných nástrojù pro øízení a organizování podniku. Proto je cílem této knihy podat ètenáøi pøehled o jednotlivých problematikách, jako napøíklad vlivu globalizace na novodobé trendy v organizování spoleèností, tedy na organizaèní vztahy mezi organizaèními jednotkami, týmy a jednotlivci, na komunikaci mezi tìmito organizaèními prvky, které tvoøí organizaèní uspoøádání pomocí síťových organizaèních seskupení, virtuálních organizací a strategických aliancí. Kromì pøehledu klasických útvarových organizaèních struktur se vìnujeme nové metodologii pro tvorbu organizování pomocí procesního øízení v organizaci. Pevnì vìøíme, že zvolená koncepce knihy, s dùrazem na zhodnocení do této doby realizovaných pokusù o aplikaci uvedených tendencí a nástrojù øízení a organizování v podnikové praxi u nás i v zahranièí, pøispìje ke zvýšení úrovnì tvorby organizaèní architektury. Kniha by mìla poskytovat návody a recepty na úspìch v organizování pracovního prostøedí našich firem. Øízení a organizování je pojato jako integrace praktických a teoretických disciplín, které jsou propojeny tak, aby to pomohlo ètenáøùm posunout se od intuitivního pojetí smìrem k systematickému pojetí studia managementu, jež by zejména manažerùm umožnilo zlepšení jejich schopností pøedvídat a snáze vysvìtlovat své rozhodovací zámìry.
Pøedmluva
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016
? 14 n Management a moderní organizování firmy
Cílem autorù bylo pøipravit publikaci, která by mìla charakter vysokoškolské uèebnice nebo doplòující uèebnice pro MBA a DBA. Zároveò by se však mohla stát užiteènou pomùckou pro øadu manažerù rùzných organizaèních jednotek, jež potøebují rychle naèerpat nové poznatky a provést konfrontaci teoretických názorù s praxí. Kapitoly 3, 4, 7.3 a 7.4, 8 a pøíloha byly sepsány za finanèní podpory grantového výzkumu GAÈR 402/06/0103. Autoøi
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz
KAPITOLA 1
Organizování firem
Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS181016