Új értékrendek a cégeknél Dr. Radácsi László
Cégvezetési trendek 2015 – KKV-‐AKADÉMIA BKIK IX. Osztály− Piac & Profit 2015. április 29.
Bemutatkozás Akadémia
Üzleti tanácsadás
+ execuSve coaching
Karitatív munka, szakmai közélet A Tanácsadó Testület tagja A Kreatív Bázis Alapítvány (Momentán Társulat) alapítója A zsűri tagja A bíráló bizottság tagja
Üzenetek • Az értékrend változás már kényszer, nem lehetőség • A változás zajlik, elsősorban a szervezetekben • Az értékteremtés egyetlen lehetséges módja a felelős üzleS működés • A felelős menedzsment eszköztára a KKV-‐k számára is rendelkezésre áll
ÚJ ÉRTÉKREND: MI A TÉT?
Sötét Víziók
Jelen
A gyanúsítobak – Tudatlanság, információhiány – Nemtörődömség – Cinizmus – Bátortalanság, kishitűség – Szolidaritás hiány – Spirituális kiszáradtság – ...
„Az egész rendszer bűnös”
A változásról • Nem bízhatunk – sem a személyes szint (az emberi psziché / tudat) – sem a “rendszer” (összehangolt globális poliSkai érdekek)
megfelelő sebességű változásában. • A látható / hatásos változás a (kis) közösségekben, a még átlátható szervezetekben megy végbe
EGY POZITÍV VÍZIÓ
A körkörös gazdaság víziója
A körkörös gazdaság víziója
hbp://www.ellenmacarthurfoundaSon.org/circular-‐economy/circular-‐economy/interacSve-‐system-‐diagram
HATÁSOK
ENNÉL KÖZELEBB: A FELELŐS GAZDASÁG JELENE
Mit jelent a felelős gazdaság? • A gazdasági szereplők felelősséget vállalnak cselekedeteik HATÁSAIÉRT – (Felelős) fogyasztók – (Felelős) vállalat / vállalkozás • Felelős értéklánc • Felelős ellátási lánc
– (Felelős) munkavállalók – (Felelős) befektetések / befektetők – [(Felelős) kormányzás]
FELELŐS / TUDATOS FOGYASZTÁS
A FELELŐS GAZDASÁG JELENE
Felelős / tudatos fogyasztás
A közeljövő vásárlói: BGF kutatás • BGF Felelős Menedzsment Kutatócsoport
– 2014-‐2015-‐ös kutatás BGF-‐es hallgatók körében (n=617)
• „Ön szerint mit jelent az, ha valaki tudatos vásárló?”
– 87,5%: szöveges magyarázat (tájékozobság, ár-‐érték arány, környezeS és társadalmi hatások)
• Az információk forrásai
– 50%: internet; 32%: felsőoktatás; 15%: munkahely, szakirodalom, „egyéb”
• Saját megítélésük szerint mennyire tudatos fogyasztók?
– 50%: gyakran dönt tudatosan; 21%-‐uk kifejezeben tudatos fogyasztónak tartja magát
• „Mit vásárolt utoljára úgy, hogy a megvásárolt termék, szolgáltatás társadalmi-‐környezeS hatásait is figyelembe vebe?” – 28%-‐a válaszolt és nevezeb meg konkrét terméket vagy szolgáltatást – Legtöbb említés: élelmiszerek, kozmeSkumok – Emelleb: ruházaS és elektronikai termékek
ÜZLETI MODELL
A FELELŐS GAZDASÁG JELENE
ÜzleS modell
Egy üzleS modell: Coca-‐Cola Hellenic Bobling Company
Integrált működés – integrált jelentés
ÉS A KKV-‐K?
A KKV-‐k is • A felelős üzletvitel elvárása nem mére‚üggő – Minden méretű vállalkozás hatások tömegét kelS
A hatások ƒpusai, elemzése • Minden szervezeS cselekvésnek, döntésnek hatása van az érintebek valamely körére. • Ez a hatás lehet fizikai, pénzügyi, de akár pszichológiai is. • A hatások egy része az érintebek szempontjából kedvező, míg mások inkább negaƒvak. • Idő dimenzió: azonnali következmények vs. későbbi hatások. • Közvetlen vs. közveteb hatások. • Szándékolt vs. nem szándékolt hatás.
A KKV-‐k is • A felelős üzletvitel elvárása nem mére‚üggő – Minden méretű vállalkozás hatások tömegét kelS – A stratégiaalkotási, vezetési modellek, logikák jól alkalmazhatók minden méretnél
A felelős menedzsment modellje ISO 26000 Környezetünk, helyzetünk
Témák
A részterületekbe beépítve
Elemzés Stratégia Folyamatok és rendszerek Vízió, misszió, stratégia
Érintebek
Prioritások
Tudatosság-‐ és kompetencia-‐fejlesztés
Kommunikáció A hitelesség fejlesztése Mérés és fejlesztés Részvétel önkéntes kezdeményezésekben (71 példa)
Témák (ISO26000) •
•
•
Emberi jogok – Megfelelő gondosság – Emberi jogokat veszélyeztető helyzetek – Bűnrészesség megelőzése – Panaszkezelés – Diszkrimináció és veszélyezteteb csoportok – Polgári és poliSkai jogok – Gazdasági, társadalmi és kulturális jogok – Alapvető elvek és jogok a munkahelyen Munkahelyi gyakorlatok – Foglalkoztatás és munkaviszonyok – Munkakörülmények és szociális védelem – Szociális párbeszéd – Munkahelyi egészségvédelem és biztonság – Emberi fejlődés és képzés a munkahelyen A környezet – Környezetszennyezés megelőzése – Fenntartható erőforrás felhasználása – A klímaváltozás mérséklése és a hozzá való alkalmazkodás – A környezet és a biodiverzitás védelme és a természetes élőhelyek helyreállítása
•
•
•
Tisztességes működési gyakorlatok – Korrupció-‐mentesség – Felelős poliSkai részvétel – Tisztességes szerepvállalás – A társadalmi felelősségvállalás népszerűsítése az értékláncban – A tulajdon jogok Sszteletben tartása Fogyasztói kérdések – Tisztességes markeSng, tárgyilagos és elfogulatlan információnyújtás és Ssztességes szerződési gyakorlatok – A fogyasztók egészségének és biztonságának védelme – Fenntartható fogyasztás – A fogyasztók kiszolgálása, támogatása és a reklamációk, vitás fogyasztói kérdések kezelése – Fogyasztók adatainak védelme és Stoktartása – Alapvető szolgáltatásokhoz való hozzáférés – Képzés és tudatosság Társadalmi részvétel és fejlesztés – Társadalmi részvétel – Képzés és kultúra – Munkahelyteremtés és a készségek fejlesztése – Technológiafejlesztés és hozzáférés – A vagyon és a jövedelem megteremtése – Egészség – Társadalmi befektetés
A KKV-‐k is • A felelős üzletvitel elvárása nem mére‚üggő – Minden méretű vállalkozás hatások tömegét kelS – A stratégiaalkotási, vezetési modellek, logikák jól alkalmazhatók minden méretnél – A B2C vállalkozások ugyanazoknak a fogyasztóknak értékesítenek, mint a nagyok
„A közép-‐európai CSR-‐paradoxon”
(Harvard Business Review magyar kiadás, 2011. december)
• Miközben – A vállalaS felelősségvállalás a kapitalista rendszer terméke és fejlődése is a piaci logika szerint halad
• Viszont – A régióban szinte nincs piaci (monetarizálható) visszacsatolás a CSR-‐ tevékenységre
• Aközben – Mégis létezik viszonylag pezsgő CSR-‐élet
A KKV-‐k is • A felelős üzletvitel elvárása nem mére‚üggő
– Minden méretű vállalkozás hatások tömegét kelS – A stratégiaalkotási, vezetési modellek, logikák jól alkalmazhatók minden méretnél – A B2C vállalkozások ugyanazoknak a fogyasztóknak értékesítenek, mint a nagyok (DE: mint lábuk, a fogyasztói nyomás csekély mértékű)
• Ugyanakkor
– Kevesebb formális rendszer – Óriási az alapító / vezető befolyása – Sok a B2B vállalkozás és Magyarországon nagyon csekély mértékű a felelősségvállalási B2B nyomás
Ez mind szép, DE • Sok KKV a túlélésért küzd • A magyarországi társadalmi-‐szabályozási környezet nem vállalkozásbarát • A tudatos fogyasztók nem jönnek ide vásárolni külföldről • A (máshol) tudatos világcégek ebben a régióban nem feltétlenül mutatják szebbik arcukat
Akkor? • Arisztotelész boldogság-‐elmélete – Az erényeket csak gyakorlás útján lehet fejleszteni – Az erényeket meg kell élni, ki kell próbálni – Az erények a közösségben tudnak kibontakozni – A jó közösség és az egyéni fejlődés közöb kölcsönösen megerősítő kapcsolat van
Hajrá!
[email protected]
