Užitečné informace o vaší O2 kartě
Obsah
Informace o aktuálních tarifech Aktuálně nabízíme tyto základní tarify.
• Informace o aktuálních tarifech .......................................3
Základní ceny tarifu
O2 NA!HLAS
• Odměníme vás za každé dobití ........................................4
volání do všech sítí
5,50 Kč/min
6,60 Kč/min
• Internet v mobilu ............................................................5
SMS
2,60 Kč
1,90 Kč
• Užitečné služby k vaší O2 kartě ........................................6
MMS
5,90 Kč
5,90 Kč
O2 NA!PIŠTE
• Bezpečnost vaší O2 karty .................................................8
Přejít na některý z těchto tarifů můžete jednoduše.
• Dobíjení kreditu ..............................................................9
• Pro aktivaci tarifu O2 NA!HLAS odešlete SMS ve tvaru TARIF NAHLAS na číslo 999 111.
• Volání ze zahraničí a do zahraničí .................................12 • Nastavení vašeho telefonu ............................................14
• Pro aktivaci tarifu O2 NA!PIŠTE odešlete SMS ve tvaru TARIF NAPIS na číslo 999 111.
• Co ještě umí vaše O2 karta ............................................15
Při přechodu na paušál se výhody získané s předplaceným tarifem ruší. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
2
3
Odměníme vás za každé dobití Za každé dobití předplacené O2 karty máte odměnu jistou. Stačí počkat na SMS s kódem, který jednoduše zadáte na www.odmenazadobiti.cz nebo přímo ve vašem telefonu přes m.odmenazadobiti.cz Čím si můžete udělat radost? • například LCD televizí, notebookem či Playstationem • nebo jednou ze zaručených odměn, například SMS či volání zdarma v síti O2, Internet v mobilu nebo slevy na nákup u našich partnerů
S Internetem v mobilu si poradíte v každé situaci Využijte svůj telefon naplno a můžete třeba vyhledávat informace, posílat e-maily a být se svými přáteli i na Facebooku. Vyberte si připojení, které vám nejlépe sedne: • Internet v mobilu Start za 40 Kč týdně (FUP 37,5 MB) – tarif aktivujte zasláním SMS ve tvaru IVM1 na číslo 999 111.
Odměňujeme vás za věrnost – čím déle jste s námi, tím více možností na výběr nehmotné odměny máte. Zákazníci, kteří jsou s námi déle než 6 měsíců, volí mezi třemi odměnami a ti, co jsou s námi déle než 3 roky, mají na výběr mezi čtyřmi odměnami.
•
Internet na den (první hodina za 15 Kč, maximálně 30 Kč za 24 hodin, FUP 30 MB) – internet není třeba aktivovat, jednoduše se připojíte a platíte jen za dny, kdy Internet v mobilu používáte. Vhodný pro občasné použití.
zaregistrujete, získáte pravidelné Pokud se navíc v rámci www.odmenazadobiti.cz zaregistrujete, získáte pravidelné informace o službách a speciálních nabídkách a navíc kredit ve výši 50 Kč.
Více najdete na www.o2.cz/UzVimProc www.o2.cz/UzVimProc
TIP Dobijte si alespoň 400 Kč a vylovte si ještě lepší odměnu, např. neomezené volání v síti O2 na celý den zdarma!
4
5
Neomezené volání po celý víkend
Volejte večer, jak dlouho chcete
Se službou O2 Pokec na víkend voláte celý víkend do sítě O2 bez omezení.
Nyní si své hovory opravdu užijete! Za 15 Kč můžete mít libovolně dlouhý hovor.
• neomezené volání do sítě O2 o víkendu nyní za akční cenu 19,50 Kč (standardní cena 39 Kč) • platí v sobotu a v neděli po dobu 48 hodin od aktivace služby (pokud nevyčerpáte celých 48 hodin, převede se vám zbytek automaticky na příští víkend) • do mobilní sítě O2 a na pevné linky v ČR Aktivujte odesláním bezplatné SMS ve tvaru VIKEND na číslo 999 111. Službu můžete zrušit zasláním bezplatné SMS ve tvaru VIKEND D na číslo 999 111.
• platí od 19:00 do 7:00 ve všedních dnech • celý den o víkendech a státních svátcích • do mobilní sítě O2 a na pevné linky v ČR Aktivujte odesláním bezplatné SMS ve tvaru NADLOUHO na číslo 999 111. Službu můžete zrušit zasláním bezplatné SMS ve tvaru NADLOUHO D na číslo 999 111.
Akční cena platí do 30. 9. 2011.
Volání bez omezení jednomu blízkému Se službou O2 Pokec na jedno voláte bez omezení na O2 mobilní číslo nebo na pevnou linku.
Posíláte raději SMS? Rozpoutejte SMS smršť s O2 kartou.
• volání na jednu pevnou linku bez omezení jen za 19 Kč týdně • nebo volání na jedno mobilní číslo O2 za 49 Kč týdně
• SMSky do mobilní sítě O2 neomezeně dvě hodiny jen za 19 Kč
Aktivujte odesláním bezplatné SMS ve tvaru JEDNO A XXXXXXXXX na číslo 999 235 (X je číslo, na které chcete neomezeně volat).
SMS ve tvaru Aktivujte odesláním bezplatné SMS SMS19 na číslo 999 111.
Službu můžete zrušit zasláním bezplatné SMS ve tvaru JEDNO D xxxxxxxxx na číslo 999 235.
6
7
Bezpečnost vaší O2 karty PIN a další kódy PIN slouží k zabezpečení přístupu k SIM kartě. V případě, že zadáte kód PIN 3x chybně, je nutné SIM kartu odblokovat pomocí kódu PUK. Funkci PIN lze vypnout přímo ve vašem telefonu. Postupujte podle návodu k vašemu telefonu nebo jděte na www.techzona.cz Kód PUK Pokud ztratíte kartičku s kódem PUK a potřebujete jej zjistit pro odemčení telefonu nebo pro přechod k jinému operátorovi, zavolejte nám na *11, kde vám jej sdělíme. PUK je sdělen na základě znalosti výrobního čísla SIM karty (18 číslic přímo na SIM kartě) a telefonního čísla dané SIM karty. Kód BPIN a BPUK Když zapomenete BPIN, je možné jej přes BPUK změnit. Pokud nemáte BPUK, je nutné si nechat vyměnit SIM kartu za novou a v bance zažádat znovu o aktivaci GSM Bankingu. Zde si můžete zapsat váš kód PIN a PUK, abyste ho měli stále po ruce. PIN
8
PUK
Dobíjení kreditu Aby byla vaše O2 karta stále aktivní a mohli jste tak naplno využívat veškeré služby, je potřeba dobíjet kredit pravidelně. Dobíjet můžete několika způsoby: • dobíjení přes bankomaty označené logem O2 • dobíjení stíracím kuponem v hodnotě 250, 350, 550 nebo 950 Kč • dobíjení z pevné linky s bonusem 5 % • dobíjení z účtu O2 zákazníka se smlouvou s bonusem 3 % Seznam všech dobíjecích kanálů a přesný postup, jak dobíjet, najdete na www.o2.cz/dobijeni Kredit vám bude po dobití připsán během několika minut, upozornění vám přijde prostřednictvím SMS. Pokud k tomu nedojde nejpozději do 24 hodin, kontaktujte naši bezplatnou linku *11. Výši kreditu a jeho platnost zjistíte vytočením kódu *104*#. Před koncem platnosti vašeho kreditu je nutné dobít libovolnou částku a platnost kreditu vám bude prodloužena.
9
Došel vám kredit?
Půjčení kreditu
Když zrovna nemáte možnost si kredit dobít, můžete o dobití poprosit své blízké nebo je požádat o zavolání zpět.
Pokud vám došel kredit a zrovna nemáte možnost si ho dobít, můžete si ho zkrátka půjčit.
O2 Dobij mi
O2 Rezerva
• jedná se o bezplatné odeslání žádosti o dobití pomocí SMS do všech mobilních sítí v ČR
• půjčte si kredit 30 Kč přímo ze svého mobilu
• stačí vytočit kód *145*X#, kde za X doplníte 9místné telefonní číslo blízkého, a odešlete zeleným tlačítkem • službu je možné použít maximálně desetkrát měsíčně O2 Ozvi se • jedná se o bezplatné odeslání žádosti o zavolání zpět pomocí SMS do všech mobilních sítí v ČR • stačí vytočit kód *144*X#, kde za X doplníte 9místné telefonní číslo volaného
• stačí vytočit kód ve tvaru *107*#, a pokud splňujete podmínky níže, kredit vám bude automaticky připsán • kredit se vám odečte při dalším dobití • pokud dobijete kredit do 7 dnů, je služba zdarma, poté za 5 Kč Službu O2 Rezerva můžete využít, pokud je váš kredit nižší než 20 Kč. Také je potřeba mít předplacenou O2 kartu déle než 6 měsíců a za poslední 2 měsíce dobito minimálně za 200 Kč. Zapůjčený kredit nelze použít na prémiové SMS, audiotext a volání se zvláštní sazbou.
• službu je možné použít maximálně desetkrát měsíčně (nelze využívat, pokud jste v zahraničí) 10
11
Volání ze zahraničí (roaming)
Volání do zahraničí
Za roaming se považuje volání z vašeho čísla nebo na něj, pokud jste v zahraničí.
Pokud chcete volat z ČR na mezinárodní telefonní číslo s jinou předvolbou než +420, není potřeba aktivovat žádnou speciální službu, postačí vám pouze dostatečný kredit na vaší O2 kartě.
Na vaší kartě je aktivován roamingový Eurotarif, se kterým můžete používat telefon stejně jako v ČR: • Volat a zasílat zprávy ze zahraničí můžete stejně jako v ČR s předvolbou +420 (pouze u některých sítí musíte před volané číslo zadat speciální kód *101*, více najdete na www.o2.cz/roaming).
Kolik zaplatím? • ceny volání se liší pro každou ze zón, do kterých jsou země rozděleny
• Pro využití roamingu musíte mít minimálně 30 Kč kreditu.
• kompletní seznam zemí (zón) a ceny za volání najdete v ceníku předplacených služeb na www.o2.cz/cenik, kde vám také poradíme, jak volat výhodněji
• Kredit si dobijete stejně jako doma, tedy pomocí kuponu zakoupeného v ČR, přes O2 GSM Banking nebo prostřednictvím služby O2 Dobij mi.
• SMS odeslané na zahraniční telefonní číslo stojí 5 Kč (nelze uplatnit volné jednotky v rámci balíčků standardních SMS)
• Volající z ČR platí hovor i zprávy podle svého tarifu. Vy za přijatý hovor zaplatíte podle roamingového tarifu. Další informace získáte na roamingové lince *30.
12
13
Nastavení vašeho telefonu Nastavení připojení k internetu a MMS obdržíte automaticky formou SMS do 24 hodin od vložení SIM karty do telefonu. Stačí jen postupovat podle návodu v přijaté SMS. Pokud si nastavení neuložíte, tak lze znovu zdarma zaslat SMS: • pro nastavení služby MMS odešlete SMS ve tvaru MMS na číslo 999 555 • pro nastavení služby Internet v mobilu odešlete SMS ve tvaru IVMNASTAV na číslo 999 555 Je nutné objednávat z telefonu, který chcete nastavit. Nejdou vám odesílat SMS? • je možné, že nemáte správně nastavené SMS centrum pro odesílání zpráv • nastavení provedete přímo v menu telefonu v Nastavení SMS zpráv • SMS centrum O2 má číslo +420 602 909 909 Po jakémkoli nastavení je třeba vždy telefon vypnout a znova zapnout. Pro vybrané telefony, například iPhone, telefony s operačním systémem Android a Windows Mobile, je nutné manuální nastavení, které naleznete na www.techzona.cz v sekci mobilních telefonů. Návody nejen k mobilním telefonům najdete na www.techzona.cz 14
Co ještě umí vaše O2 karta? Vaše O2 karta má přednastaveny tyto užitečné služby: O2 Na příjmu Když je vámi volané číslo právě nedostupné, budete zdarma informováni SMS zprávou, až bude opět dostupné. Služba funguje pouze pro O2 mobilní čísla. O2 Zmeškané hovory SMS zprávou vám přijde informace o tom, kdo se vám pokoušel dovolat, když jste byli nedostupní. GSM Banking Jedná se o bezpečné spojení s vaším bankovním účtem přes menu v telefonu. Službu je nutné aktivovat ve spolupráci s vaší bankou. Pro přístup do GSM Bankingu se používá BPIN (kód uvedený u vaší SIM karty). S O2 GSM Bankingem můžete například: • • • •
zjišťovat aktuální zůstatky na účtech zadávat platební příkazy sledovat historii účtu informovat se o úrokových sazbách a měnových kurzech 15
Zůstaňte v kontaktu Další informace o službách a cenách, tipy a triky nebo řešení častých problémů s vaší O2 kartou: www.o2.cz/o2karta Zeptejte se a diskutujte Na Twitteru a na Facebooku můžete pokládat našim O2 Guru technické i jiné dotazy nebo s ostatními diskutovat o našich službách. http://twitter.com/o2_cz http://www.facebook.com/o2cz Návody k telefonům a technické informace: www.techzona.cz Informace o službách: 800 02 02 02 pro volání z pevné linky *11 pro volání z mobilního telefonu Informace o roamingu: *30 Nebo nás navštivte v jedné z O2 Prodejen – seznam prodejen najdete na: www.o2.cz/prodejny Vaše podněty a nápady nás zajímají, pište je na
[email protected]
Na čísle 1188 snadno a rychle zjistíte telefonní kontakty a mnoho dalších potřebných informací.
