Handleiding voor
Welkom bij Bring Online Om gebruik te kunnen maken van Bring Online moet u in bezit zijn van ADSL of Kabel internet tevens moet er een computer aanwezig zijn met Windows 2000 of later met daarop Internet Explorer 6 of 7, voorkeur gaat uit naar 7. Indien u niet IE 7 heeft kunt u het downloaden en installeren vanaf de website http:// update.microsoft.com/microsoftupdate
Inloggen Om te starten met bring gaat u naar http://euroflorist.net Het login scherm ziet er zoals boven uit. Hier kunt u inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord die u ontvangen van EuroFlorist.
U kunt op de verschillende vlaggen klikken om de begin pagina in de gewenste taal te krijgen. Om Bring Online goed te laten werken zullen we hem moeten toevoegen tot de Vertrouwde website. Je gaat in het menu naar Extra / Internet opties en dan naar het tabblad Beveiliging. Klik op het plaatje Vertrouwde website en dan op de knop Websites. In het schermpje dat verschijnt zal de website van Bring online al ingevuld zijn en dan kunt u klikken op Toevoegen, maar let op ! er mag GEEN vinkje staan in het hokje van Serververificatie (https: ) ! Het kan zijn dat de ActiveX nog geinstalleerd moet worden. Dit kunt u zien doordat er bovenin het scherm een licht geel balkje verschijnt met een vraagteken erin aan de linkerkant. Als u de vraag krijgt of u ActiveX wilt activeren of installeren dan moet u klikken op Ja. U kunt ook de vraag krijgen over Windowns Media Player als u een order binnenkrijgt. Dan moet u ook ActiveX installeren. Dit zorgt er dan voor dat u een geluidje hoort op het moment dat er een order binnenkomt Indien u nog moeilijkheden heeft tijdens het werken in Bring Online dan kan het zijn dat er nog een firewall dit blokkeert.
1
Nadat u ingelogged bent, ziet u de lijst van de veronden orders. De orders die rood gekleurd zijn zijn nog niet bevestigd door de ontvangende bloemist.
”Box” met Leveringen voor vandaag etc. Klik op de tekst: Vandaag leveren, of op het rondje daarachter and u komt in de lijst terecht waar de orders in komen te staan die die dag geleverd moeten worden. Als u klikt op Leveringen morgen komt u in de lijste terecht voor de orders van de volgende dag. U kunt alle ontvangen orders zien in Ontvangen orders. De zwarte orders zijn bevestigd en de rode orders moeten nog bevestigd worden. Wanneer u een order ontvangt in Bring Online zult u een geluidje horen, er vanuit gaande dat u het geluid aan heeft, tegelijkertijd zal de order verschijnen in Niet bevestigd. Het systeem zal elke minuut het geluid herhalen totdat u de order bevestigd heeft. Om een order te bevestigen klikt u op Niet bevestigd. De orders verschijnen dan op uw scherm. U kunt ze één voor één bevestigen door te klikken op de order en dan op bevestigen en printen. U kunt ook alle orders in één keer bevestigen door te klikken op alles bevestigen en printen. Klik dan op OK in de popup, dan kunt u er voor kiezen om de order te printen. Als u niet wil dat de order geprint wordt dan klikt u op cancel. U kunt er altijd voor kiezen om een order later te printen. U klikt dan op de order en kiest dan voor print. De order is nu verplaatst van Niet bevestigd naar Ontvangen orders ook wordt hij in het zwart weergegeven. Uw verzonden orders kunt u vinden in Verzonden orders. Een verzonden order is weergegeven in de kleur rood totdat hij bevestigd is door de uitvoerende bloemist. U kunt zelf kiezen hoe u de orders wilt sorteren door op één van de kolommen te klikken waar een streep onderstaat. Dit kunt u doen in alle lijsten. Bijvoorbeeld: indien u wilt zoeken op Ontvanger, klik dan hierop en de namen zullen dan op volgorde komen te staan met de letter A bovenaan. Als u weer klikt dan zal het andersom zijn. Als u een verzonden order wilt annulleren, (voor de afleverdatum) dan kunt u klikken op de order in Verzonden orders en dan op annuleren. U krijgt dan de vraag of u de order wilt annuleren. Klik dan op het oranje envelopje om uw aanvraag te verzenden. Het bericht zal dan verzonden worden naar het Hoofdkantoor en ze zullen de order annuleren. Wanneer dit gebeurt is kunt u de order vinden in Vervallen orders.
2
Bring Online geeft u de mogelijkheid om berichten te verzenden naar het Hoofdkantoor en andere bloemisten. Het werkt hetzelfde als met de orders. Alle ontvangen berichten kunt u vinden in Nieuw bericht, alle rode berichten heeft u nog niet gelezen. Nadat u het bericht gelezen heeft wordt het bericht verplaatst naar Ontvangen berichten U kunt een bericht verzenden dat aan een order gekoppeld is. Dit kunt u doen door een order te openen vanuit de lijst Verzonden orders of Ontvangen orders en klik dan op bericht verzenden. Nadat u een bericht geschreven heeft kunt u klikken op het oranje envelopje om het bericht te verzenden. Ook is het mogelijk om een bericht te verzonden zonder het te koppelen aan een order. U gaat dan naar Bloemisten en nadat u de bloemist gevonden heeft klikt u op Bericht verzenden. Als u een bericht ontvangen zult u hetzelfde geluid horen als wanneer u een order ontvangt. U kunt het bericht vinden in Nieuw bericht. Als het bericht bij een order hoort dan zult u zien dat als u het bericht opent ziet u eerst de order en het bericht zult u onderaan vinden. U kunt het bericht beantwoorden door te klikken op reply, schrijf uw bericht en klik dan op het oranje envelopje om het te verzenden. Wanneer u het bericht heeft gelezen wordt hij verplaatst naar Ontvangen berichten en zijn ze zwart gekleurd. Uw verzonden berichten kunt u vinden in Verzonden berichten en zullen rood gekleurd zijn totdat de bloemist/Hoofdkantoor hem gelezen heeft. s sorteringen, så den starter med Å istedet. Du klikker på den orange pil for at gå videre. ordren.
Nieuwe order versturen Klik op Nieuwe order in het hoofdmenu. U gaat dan naar Stap 1 van de order. Tijdens elke stap van het invoeren van de order ziet u onderin het schermpje Clear, Copy en Annuleren staan. Ook in Stap 1 en 2 ziet u staan Hoofdkantoor. Clear – Als u hier op klikt maakt u alle velden leeg in deze stap en niet in de andere stappen. Copy – kopieert alles in deze stap van de vorige order die u verzonden heeft. Dit kan handig zijn wanneer u veel orders heeft waarin de kaarttekst etc gelijk zijn. Annuleren – u kunt hiermee de order annulleren Hoofdkantoor – indien geen bloemist wilt kiezen of er zijn geen bloemisten kunt u hiervoor kiezen. Dit zorgt ervoor dat de order naar het hoofdkantoor verzonden wordt.
3
Verplichte velden zijn aangegeven met een oranje *. U kunt pas doorgaan naar de volgende stap nadat u alles ingevuld heeft waar het * bij staat. U kunt de cursor verplaatsten door middel van
, met de muis of met Enter. Postcode is verplicht. Als u de postcode invult komt automatisch de plaatsnaam te voorschijn. Het kan ook gebeuren dat u een lijst met plaatsen ziet verschijnen. Woonplaats, tik 3 of meerdere letters en dan verschijnt ere en lijst met daarin verschillende plaatsen die mogelijk zijn. U kunt hier een plaats uit kiezen. Klik of gebruik de pijltjes en <Enter>. Indien u een plaatsnaam invult die het systeem niet kent of als het verkeerd wordt gespeld dan wordt de order automatisch naar het hoofdkantoor. Datum, u kunt de Kalender gebruiken door hier op te klikken en dan de gewenste datum aanklikken. Of u kunt de datum intikken zoals bijvoorbeeld 27 en dan <enter> of en dan verschijnt automatisch 27 Maart. En als u 01 zult kiezen en het is bijv. 25 Maart dan verschijnt de datum van 1 April. Als u een order naar het buitenland wil versturen, klik dan op het pijltje dat naast Nederland staat. Er komt een lijst te voorschijn met allen landen daarin vermeld. U kunt hier het desbetreffende lant kiezen. Alle buitenlandse orders worden verzonden naar het Hoofdkantoor. Het is ook mogelijk om de gegevens van uw klant in te vullen. U kunt er voor kiezen om de gegevens van de klant te laten zien door te klikken op Toon klant (of Verberg klant als dit schermpje zichtbaar is en u wilt te gegevens in invoeren). In de instellingen in het hoofdmenu kunt u aangeven of u te allen tijde de gegevens van de klant wilt laten zien. Ook al heeft u gekozen in de instellingen om de gegevens te tonen kunt u altijd klikken op Verber klant en vice versa. U kunt ook uw klant opslaan. U vult dan de gegevens in van deze klant en u geeft er een Klant nummer aan. Dit nummer kunt u zelf bedenken. Daarna klikt u op Opslaan Om een klant te vinden, tikt u de naam of een gedeelte van de naam of het nummer in en klik dan op Zoeken. Er zal dan een lijst verschijnen. U kunt de gewenste klant kiezen en daar dan op klikken. Om de informatie van de klant te veranderen kunt u het aanpassen en dan klikken op Update. Wanneer alle velden zijn ingevuld klikt u op de oranje pijl klikken in de rechter hoek om naar de volgende stap te gaan. Als er niks gebeurd kan het zijn dat er een aantal verplichte velden niet ingevuld zijn. Check dan of u nog een oranje * ziet, als die er nog is moet u die even invoeren en dan weer klikken op de oranje pijl. Stap 2 – u kunt hier de uitoerende bloemist kiezen. U kunt dan klikken op de bloemist en de informatie verschijnt dan bovenin. U kunt ook eventueel klikken op een advertentie. Deze advertenties zullen in een onwillekeurige volgorde getoond worden. Ook kunt u zelf kiezen voor de volgorde van de bloemisten. U kunt dan klikken op 1 van de onderlijnde koppen.
4
Wanneer u een bloemist heeft gekozen kunt u klikken op Informatie om zo meer informatie over de bloemist te lezen. Ook kunt u bij de bloemist een opmerking plaatsen, dit zal alleen bij u getoond worden, pas de opmerking aan en klik dan op de oranje opslaan knop in de recht hoek. Wanneer de bloemist is gekozen klikt u op de oranje pijl om naar Stap 3 te gaan.
Stap 3 – Hier vult u de kaarttekst, product en prijs in De kaarttekst kunt u invullen bij het veld Kaarttekst. U kunt het item kiezen op verschillende manieren. U kunt gewoon kiezen bij Product door middel van te klikken op het pijltje. U kunt hier kiezen uitverschillende items. Als u hiervoor kiest dan kunt u bij Omschrijving nog Bij Produkt naam kunt u kiezen voor een specifiek produkt. Dit zijn de produkten die vermeld staan in de Design Guide. Bij het intikken van de eerste letters zal de lijst verschijnen met alle codes daarin vermeld. U kunt hier een nummer uit kiezen of u tikt de volledige code in. Er zal een plaatje van het gekozen produkt verschijnen. U kunt dit plaatje vergroten door te klikken op het vergrootglas. Als u de product naam gekozen heeft dan kunt u bij Specialeinstructies de omschrijving van dit product vermelden. Het kan zijn dat de klant wil dat het in de ochtend bijv. geleverd dient te worden dan kunt u dit vermelden bij Speciale instrukties. In de rechter velden kunt het bedrag van de bloemen invullen. U hoeft niks te veranderen aan de levering en trans kosten. Het bedrag wordt automatisch bij elkaar opgeteld. U kunt er ook voor kiezen om het totaal bedrag in te vullen. Het systeem zal zelf berekenen wat het boeket mag gaan kosten. Om de order te versturen klikt u op de oranje envelop rechtsonderin. De order wordt niet automatisch uitgeprint. Als u wilt dat de order geprint wordt moet u dit handmatig doen. De order verschijnt dan in Verzonden orders in een rode kleur totdat de uitvoerende bloemist de order heeft bevestigd.
5
Uitvaart order De uitvaart order staat nu apart van de normale orders. Het werkt zoals een normale order met een paar kleine veranderingen. De Tijd is een verplicht veld maar de telefoonnummer van de ontvanger is dat niet. Bij stap 3 kunt u kiezen voor een kaart of een lint en er staat alleen produkten zoals rouwboeket bij het produkt Toon / Verberg klant werkt precies zoals in een normale order.
6
Instellingen Hier kunt u de instellingen kiezen/aanpassen. De veranderingen zullen direct plaatvinden nadat u geklikt heeft op opslaan. Taal kiezen – lokaal of Engels Toon orders van de laatste – 5, 10, 20 of 30 dagen. Ontvangstbewijs – u kunt de layout kiezen Sorteren van orders – bij leveringsdatum, ordernummer of ontvangstdatum. Dit is de standard volgorde die u kiest maar u kunt altijd in de lijst zelf op de koppen klikken om de volgorde te veranderen. Toon klant – hiermee kunt u de klant gegevens zien wanneer u een nieuwe order aanmaakt. Tevens zijn hier ook verplichte velden die u dan moet invullen
7
Produkten De produkten komen van de Design Guide: BOU, ARR en POT
Land – Nederland is het standard land maar u kunt natuurlijk ook kiezen voor een van de andere landen. Als u de eerste letter gaat tikken dan verschijnt er een lijst met de landen. U kunt er dan een uit kiezen door er op te klikken of het gebruiken van de pijltjes en <enter>. Wanneer het land is gekozen kunt in het veld Produkt typen. Ook hier is het zo dat als u de eerste paar letters heeft ingetikt verschijnt er een lijst. Klik dan de gewenste code aan en klik dan op Zoeken. Onderin verschijnt dan de code van het boeket en als u daar op klikt krijgt u ook de foto te zien. Door op het vergrootglas te klikken kunt u het boeket vergroten. In het veld Zoeken kunt u een eigen tekst in tikken. Als u dan op zoeken klikt komt het item tevoorschijn die het woord in de omschrijving heeft. Dit werkt alleen voor Nederland Als je een ander land kiest kun je niet het veld Produkt invullen. Klik op zoeken en je krijgt een lijst met produkt categorien en de prijzen. De minimumprijs van het item wordt rechts laten zien wanneer u klikt op de categorie (hetzelfde als prijs 1). Als je op Clear klikt verschijnt Nederland weer en dan kun je ook de Produkt weer invullen.
8
Bloemisten Hier kun je zoeken naar een bloemist via Plaats of Deelnemersnummer. Ook hier geldt dat als je zoekt op Woonplaats hoef je de eerste paar letters maar in te tikken en automatisch verschijnt er een lijst. U kunt de correcte plaats aanklikken. Dan klikt u op Zoeken en dan krijgt u de lijst van de bloemisten die in de opgegeven plaas zitten of die er leveren. Klik op de bloemist waar u meer informatie over wilt weten. Indien deze bloemist ook gebruik maakt van Bring Online verschijnt er een knopje Bericht verzenden. U kunt hier op klikken en een bericht naar deze bloemist verzenden. Om nog meer informatie over deze bloemist te verkrijgen klikt u op Informatie. U ziet nu adres gegeven, openingstijden etc van deze bloemist. Ook kunt u een opmerking plaatsen bij deze bloemist. Dit is informatie die u alleen ziet. Als u de opmerking wilt bewaren klikt u op Opslaan (de oranje knop). Zoals in alle andere lijsten kunt u ook in deze lijst de onderstreepte koppen klikken om een andere sortering te doen. Om naar een nieuwe bloemist te zoeken klikt u op Clear. Het scherm wordt dan leeg en kunt u nieuwe dingen invullen.
9
Internationaal
Land – het is gelijk zoals bij de Produkten. Als u voor het gewenste land heeft gekozen ziet u de kosten tevoorschijn komen. U kunt dan klikken op Producten en dan krijgt u de prijzen te zien van de verschillende categorieen. Om terug te gaan klikt u op terug en om het veld leeg te maken klikt u op Clear.
10
Zoek orders U kunt een order zoeken op Deelnemersnummer, Ordernummer, Woonplaats, Ontvanger of Afleverdatum. U kunt dan aanvinken Verzonden, Ontvangen of beide. U kunt bij Zoekoptie’s aangeven naar wat u wilt zoeken en bij Zoekwaarde kunt u de informatie vermelden. U kunt een gedeelte van het nummer of woord invullen waar u naar wilt zoeken en alles wordt getoond waar dit in vermeld staat. U kunt verder dan 30 dagen terug zoeken.
11
