BAB 4 PERANCANGAN E-MARKETING 4.1
Rencana Implementasi
4.1.1 Hubungan Strategi Dengan Fitur-fitur E-Marketing Tabel 4.1 Hubungan Strategi dengan Fitur-fitur E-Marketing
Tujuan
Strategi
Meningkatkan keuntungan Strategi Produk perusahaan
Menghemat biaya promosi Strategi SO: -
Meningkatkan pasar
Merancang web e-marketing untuk memberikan informasi tentang jasa yang ditawarkan
pangsa Strategi Komunikasi Strategi Penetrasi Pasar
Mengembangkan inovasi Strategi Produk melalui layanan online Strategi Distribusi
Memberikan respon yang Strategi Komunikasi cepat kepada pelanggan
107
Fitur Website -
Jasa kami
-
Galery
-
Jasa kami
-
Pesan
-
Galery
-
Facebook(fans page)
-
Twitter
-
Tell a Friend
-
Jasa Kami
-
Pesan
-
Galery
-
Yahoo Messenger
-
Contact us
108 4.1.2 Merancang Taktik Bauran Pemasaran 4.1.2.1 Produk Dari segi produk, CV. Cahaya Berkat menyediakan fitur-fitur yaitu : •
Jasa kami Yang Memberikan Informasi secara detail tentang contoh-contoh produk jasa yang ada.
•
Konstruksi Berisikan jasa konstruksi dan serta perkiraan alokasi harga dan rincian bahan bangunan yang digunakan dari jasa pembangunan rumah standar, rumah mewah, rumah lux, renovasi rumah, kantor, gudang, pabrik.
•
Interior Berisikan jasa pembangunan interior dan serta perkiraan alokasi harga dan rincian bahan yang digunakan dari jasa pembangunan.kitchen set, gypsum, parquet, wallpaper
•
Galery Memungkinkan pelanggan untuk melihat contoh gambar-gambar bangunan kontruksi dan interior yang ada seperti rumah standar, rumah mewah, rumah lux, renovasi rumah, kantor, gudang, pabrik, kitchen set, gypsum, parquet, wallpaper, furniture, dan taman.
109 4.1.2.2 Distribusi Distribusi yang dilakukan oleh CV. Cahaya Berkat adalah dengan melakukan pemasaran secara langsung kepada pelanggan melalui website, sehingga dapat meningkatkan pangsa pasar yang lebih luas. 4.1.2.3 Komunikasi (Promosi) Dari segi komunikasi atau promosi, CV. Cahaya Berkat menyediakan fitur-fitur yaitu : •
Yahoo! Messenger Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi secara langsung dengan pihak CV. Cahaya Berkat untuk mendapatkan informasi, konsultasi atau bahkan keluhan dan saran.
•
Facebook (Fans Page) Dengan fitur ini, CV. Cahaya Berkat dapat memperluas jaringan kerjasama untuk memperluas pangsa pasar, pelanggan dapat menjadi fans dari komunitas ini.
•
Twitter Dengan fitur ini, CV. Cahaya Berkat dapat memperluas jaringan kerjasamauntuk memperluas pangsa pasar, pelanggan dapat menjadi follower dari komunitas ini.
110 •
Tell a Friend Dengan fitur ini, pelanggan dapat menuliskan pernyataan tentang CV. Cahaya Berkat ataupun kualitas jasanya.
•
Contact Us Merupakan fitur yang berfungsi untuk memudahkan pelanggan menghubungi pihak CV. Cahaya Berkat.
4.1.3 Merancang Taktik Berdasarkan Hasil dari Matrik QSPM •
Facebook (fans page) Dengan fitur ini, CV. Cahaya Berkatdapat memperluas jaringan kerjasama untuk memperluas pangsa pasar, pelanggan dapat menjadi fans dari komunitas ini.
•
Twitter Dengan fitur ini, CV. Cahaya Berkatdapat memperluas jaringan kerjasama untuk memperluas pangsa pasar, pelanggan dapat menjadi follower dari komunitas ini.
•
Tell a Friend Fitur ini digunakan untuk mereferensikan website perusahaan kepada orang lain.
111 4.1.4 Merancang Struktur Organisasi untuk Rencana Implementasi
Gambar 4.1 Struktur Organisai Setelah Implemetasi •
Bagian Pemasaran Tugas dari bagian pemasaran adalah menjawab konsultasi member, melayani keluhan, menjawab pertanyaan, menyetujui fitur admin yang ada di dalam website CV. Cahaya Berkat.
•
Web Developer Tugas dari web developer adalah mengontrol website agar tetap berjalan dengan baik, memperbaiki apabila ada kesalahan dalam website dan melakukan penambahan fitur apabila ada permintaan.
\
112 4.1.5 Merancang Interface Pelanggan Tabel 4.2 Merancang Interface Pelanggan 7C’s Framework
Fitur
Context •
Functional - Section Breakdown
• Terdapat menu utama, yaitu: Home, About us, Jasa Kami, Galery, FAQ, Tell a Friend, Contact Us • Terdapat menu control bagi admin untuk melakukan penambahan sub menu di menu utama, memasukan gambar ke menu galery, menambahkan data keterangan harga dan bahan di jasa kami, serta untuk membaca dan membalas email yang masuk dari pelanggan.
- Linking Structure
• Menu-menu utama terdapat pada bagian atas website • Menu Home, About Us, Jasa Kami, Galery, FAQ, Tell a Friend, Contact Us. • Terdapat tombol-tombol lain yang menghubungkan pelanggan ke halaman lain.
- Navigation Tools
- Aesthetic
•
Menu bar memudahkan pelanggan memilih menu dengan cepat melalu shortcut yang ada.
•
Fitur Sitemap untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses website
•
Latar belakang website menggunakan warna gradasi putih dan coklat
•
Jenis huruf yang digunakan adalah font family,Arial, Sans-serif dengan ukuran 12px
Content -
Offering Mix
•
Pada halaman jasa kami, terdapat informasi mengenai deskripsi produk jasa dan daftar perkiraan harga.
-
Appeal Mix
•
Dari segi cognitive, halaman depan website menampilkan news tentang CV. Cahaya Berkat
•
Dari segi Emotional, digunakan Yahoo Messenger, dan Contact Us
113 -
Multimedia Mix
Community
•
Menggunakan text dan gambar sebagai media untuk menampilkan segala informasi tentang promosi, penwaran, dan produk perusahaan.
•
Contact Us
•
Facebook
•
Twitter
•
Fitur Login Admin
•
Menu Editor Admin
•
Menu Contact Us
•
FAQ (Frequently Asked Question)
Customization -
Personalization
Comunication -
Broadcast
-
Interactive
•
Yahoo messenger
-
Hybrid
•
Save Image Galery
•
Tell a Friend
•
Memiliki keterkaitan hubungan dengen situs-situs mitra kerja dari CV. Cahaya Berkat
•
Link yang dihubungkan ke Facebook & Twitter CV. Cahaya Berkat
•
Pelanggan dapat mehubungi melalui Contact Us atau pelanggan dapat langsung memesan jasa melalu menu pesan yang ada di setiap halaman Jasa kami.
Connection
Commerce
114 4.1.5.1 Context Context memusatkan kepada tampilan interface yang akan dirancang. Seperti kategori dari context yaitu, : functional (fungsional) dan aesthetics (estetika). Dari segi fungsional, lebih ditekankan pada penawaran produk, layanan, serta informasi. Sedangkan untuk estetika, ditekankan pada tampilan yang artistik. A. Functional Secara fungsional, terdapat 3 faktor yang dapat dijadikan dasar dalam menciptakan fungsionalitas, yaitu : i. Section Breakdown Section Berakdown menjelaskan bagaimana website di bagi menjadi beberapa subkomponen.Di bagian atas terdapat menu-menu utama, yaitu : Home,About Us, Jasa Kami, Galery, Contact Us, FAQ, Tell a Friend . Selain itu juga terdapat menu tambahan untuk login Admin yaitu menu :Home, Gallery, Jenis Gallery, Contact Us, Yahoo!, User Admin, Jasa Kami Parent, Jasa Kami, yang berguna untuk mengedit menu-menu utama yang ada pada halaman website. ii. Linking Structure Faktor ini memungkinkan pelanggan untuk berpindahpindah antar halaman dengan mudah karena menu-menu diorganisasikan secara terstruktur yang terdapat pada bagian atas dari website. Pada menu Jasa Kami memilik kategori
115 produk bedasarkan jenisnya, yaitu : Kontruksi dan Interior. untuk Kontruksi terdiri dari Rumah Standar, Rumah Mewah, Rumah Lux, Renovasi Rumah, Gudang, Pabrik. Dan untuk Interior terdiri dari Kitchen Set, Gypsium, Parquet, Furniture, Taman.Pembagian
ini
bertujuan
untuk
memudahkan
pelanggan dalam memilih produk yang diinginkan. iii. Navigation Tools Navigation Tools berguna untuk memudahkan navigasi pada website. Pada website ini disediakan fitur search untuk membantu
pelanggan
dalam
pencarian
produk
yang
diinginkan. Apabila pelanggan ingin mencari produk yang diinginkan secara spesifik, pelanggan dapat menggunakan fitur ini agar lebih cepat menemukan produk yang dicari. Selain itu, Fitur Sitemap ditambahkan ke situs ini agar pelanggan dapat lebih mudah dalam mengakses website. b. Aesthetics Dari segi estetika, CV. Cahaya Berkat menggunakan warna gradiasi coklat, putih dan silver. Jenis huruf yang digunakan adalah Font Family, Arial, sans-serif.
116 4.1.5.2 Content Terdapat 3 dimensi dari content, yaitu: a. Offering Mix Offering Mix terdapat informasi mengenasi deskripsi jasa kami dan perkiraan harga dari paket yang ditawarkan oleh CV. Cahaya Berkat b. Appeal Mix Appeal Mix dibagi menjadi 2 tipe, cognitive dan emotional, dari segi cognitive, lebih difokuskan pada aspek promosi dan penawaran. Agar pelanggan tertarik dengan Website CV. Cahaya Berkat, ditampilkan promosi-promosi yang menarik dari segi emotional, digunakan fitur yahoo messenger! Dan untuk membangun komunikasi antara perusahaan dan pelanggan, agar perusahaan dapat mengetahui keinginan pelanggannya. c. Multimedia Mix Dimensi ini menekankan pada media yang digunakan, baik berupa teks dan gambar. Teks untuk menjelaskan tentang deskripsi Jasa kami yang ditawarkan sedangkan gambar digunakan untuk memberikan gambaran hasil kontruski bangunan yang pernah dibangun CV. Cahaya Berkat.
117 4.1.5.3 Community Pada website CV. Cahaya Berkat, disediakan link langsung yang menuju ke jejaring social seperti facebook dan twitter disini para pengguna jasa atau pelanggan dari CV. Cahaya Berkat dapat langsung berkomentar di akun CV. Cahaya Berkat mengenai kualitas jasa dan pelayanan yang diberikan oleh CV. Cahaya Berkat. 4.1.5.4 Cuztomization Elemen ini dibagi menjadi 2 dimensi, yaitu: a. Personalization Website
CV.
Cahaya
Berkat
memiliki
fitur
administrator dimana user dengan hak admin dapat mengakses control panel khusus untuk admin dengan login terlebih dahulu di halaman login admin. Setelah masuk admin bisa merubah dan mengedit tampilah web yang ada dengan menambahkan submenu dan menu baru serta menambahkan gambar dan daftar perkiraan harga. Di dalam control panel khusus untuk admin, user admin dapat membaca dan membalas email yang masuk dari pelanggan. b. Tailoring by Site Website menyediakan tampilan yang sama untuk semua user tetapi untuk administrator bisa masuk ke dalam control panel admin yang berfungsi untuk mengedit tampilan menu dan
118 submenu web serta memasukan gambar dan harga dari setiap produk jasa yang ada.
4.1.5.5 Communication Komunikasi menggambarkan dialog antara perusahaan dengan pelanggannya. Beberapa dimensi komunikasi dapat dilihat dari: 1. Broadcast Pada website CV. Cahaya Berkat disediakan menu Contact Us yang memudahkan pelanggan untuk bertanya mengenai informasi seputar pelayanan jasa dari CV. Cahaya Berkat. Selain itu juga terdapat menu FAQ (Frequently Asked Question) yang menampilkan pertanyaan sering diajukan pelanggan atau calon pelanggan. 2. Interactive Komunikasi interactive adalah komunikasi 2 arah dimana perusahaan dan pelanggan dapat saling bertukar informasi. Dalam website pelanggan dapat melakukan chatting langsung dengan staff memalui yahoo messenger! Yang telah disediakan. 3. Hybrid Fasilitas yang disediakan untuk mendukung komunikasi broadcast dan interactive adalah fitur gallery, dimana pelanggan dapat melihat dan melakukan penyimpanan gambar yang telah disediakan di website CV. Cahaya Berkat. Selain itu juga terdapat
119 fitur Tell a Friend, dimana pelanggan dapat merekomendasikan jasa pada teman.
4.1.5.6 Connection Website CV. Cahaya Berkat bersifat link to site, dimana website memiliki hubungan dengan situs rekanan, selain itu, website juga memilik link yang dihubungkan ke facebook dan twitter CV. Cahaya Berkat, sehingga pelanggan dapat mengakses dengan mudah facebook dan twitter perusahaan, dengan menggunakan aplikasi “became a fan” dan menjadi “follower”.
4.1.5.7 Commerce Dari segi commerce, website CV. Cahaya Berkat menyediakan fitur langsung Pesan yang ada pada setiap halaman Jasa Kami yang langsung masuk ke email administrator dimana pelanggan dapat melakukan konsultasi langsung tentang pemsanan jasa kontruksi dan perkiraan harga. Di website CV. Cahaya Berkat juga langsung ditampilkan informasi nomor yang dapat langsung dihubungi oleh pelanggan untuk konsultasi lebih lanjut. Pada pengembangan situs ini tidak menyediakan fitur pembayaran.
120 4.1.6 Tampilan Rancangan Layar Interface Community Context:A sthetic:Hea der
Context:Function: section breakdown:Linkin g Struktur
Context :Function :Navigation Tools
Context: Asthetic: Bagian Isi Content:Appeal&M ultimedia mix
Communicaton
Content: Detil Informasi
Context:Asthetic :footer
Community Content:Ap peal Mix: Lokasi
Communication
Gambar 4.2 Gambar Rancangan Layar Home
121
Communication
Gambar 4.3 Gambar Rancangan Layar About Us
122
Content:offering mix
Commerce:Pesan
Gambar 4.4 Gambar Rancangan Layar Jasa Kami
123
Communication:hybrid:Ga lery
Gambar 4.5 Gambar Rancangan Layar Galery
124
Communication
Gambar 4.6 Gambar Rancangan Layar FAQ
125
Communication
Gambar 4.7 Gambar Rancangan Layar Tell a Friend
126
Communication
Gambar 4.8 Gambar Rancangan Layar Contact Us
127
Gambar 4.9 Gambar Rancangan Layar konstruksi Rumah Sederhana
128
Gambar 4.10 Gambar Rancangan Layar konstruksi Rumah Mewah
129
Gambar 4.11 Gambar Rancangan Layar konstruksi Rumah Lux
130
Gambar 4.12 Gambar Rancangan Layar konstruksi Renovasi Rumah
131
Gambar 4.13 Gambar Rancangan Layar konstruksi Gudang
132
Gambar 4.14 Gambar Rancangan Layar konstruksi Pabrik
133
Gambar 4.15 Gambar Rancangan Layar Interior Kitchen Set
134
Gambar 4.16 Gambar Rancangan Layar Interior Gypsum
135
Gambar 4.17 Gambar Rancangan Layar Interior Parquet
136
Gambar 4.18 Gambar Rancangan Layar Interior Furniture
137
Gambar 4.19 Gambar Rancangan Layar Interior Taman
138
Customization:pers onalization:Login admin
Gambar 4.20 Gambar Rancangan Layar Login Admin
Personalization
Functional
Customization
Gambar 4.21 Gambar Rancangan Layar User Admin
139
Personalization
Customization
Gambar 4.22 Gambar Rancangan Layar Yahoo!
Personalization
Customization
Gambar 4.23 Gambar Rancangan Layar Header Image
140
Customization
Gambar 4.24 Gambar Rancangan Layar Home Editor
Customization
Gambar 4.25 Gambar Rancangan Layar About Us Editor
141
Customization
Gambar 4.26 Gambar Rancangan Layar Jasa Kami Parent
Personalization
Customization
Customization
Gambar 4.27 Gambar Rancangan Layar Jasa Kami Editor
142
Personalization
Customization
Gambar 4.28 Gambar Rancangan Layar Jenis Galery
Personalization
Customization
Gambar 4.29 Gambar Rancangan Layar Galery Product
143
Customization
Gambar 4.30 Gambar Rancangan Layar FAQ Editor
Communication
Gambar 4.31 Gambar Rancangan Layar Tell a Friend Box
144
Communication
Gambar 4.32 Gambar Rancangan Layar Contact Us Box
Commerce
Gambar 4.33 Gambar Rancangan Layar Pemesanan
145 4.1.7 Rancangan Database Tabel 4.3 Rancangan database Contact Us Primary Key : id_contact_us Nama
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Id_contact_us
Integer
11
Identitas contact us
Nama
Varchar
30
Nama pengirim
Email
Varchar
50
Email pengirim
Judul
Varchar
255
Judul pesan
isi
text
Isi pesan
tanggal
Timestamp
Waktu kirim pesan
Status_reply
Char
1
Status pesan
Tabel 4.4 Rancangan database Gallery Primary Key : id_galery Foreign Key : id_jenis_galery Nama
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Id_galery
Integer
11
Identitas gallery
Id_jenis_galery
Integer
11
Jenis gallery
146 Id_user
Int
11
Identitas user
Title
Varchar
50
Judul gambar
Path
Varchar
255
Bagian
Status
Char
1
Satus
Tanggal
Timestamp
Tanggal
update
gambar
Tabel 4.5 Rancangan database Jasa Kami Primary Key : id_jasa_kami Nama Id_jasa_kami
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Int
2
Identitas jasa kami
1
Identitas jasa kami
Id_jasa_kami_parent Char
parent Parent_menu
Varchar
50
Menu utama
Nama_jasa_kami
Varchar
50
Submenu jasa
Deskripsi
text
Status_jasa_kami
Char
Tanggal_input
Timestamp
Deskripsi 1
Status jasa Keterangan waktu input
147 Tabel 4.6 Rancangan database Jasa kami parent Primary Key : id_jasa_kami_parent Nama
Ukuran
Type Data
Deskripsi
Field Id_jasa_kami_parent
Int
1
Identitas
jasa
kami menu utama Nama_jasa_kami_parent Varchar
50
Keterangan nama jasa.
Tabel 4.7 Rancangan database Jenis Galery Primary Key : id_jenis_galery Nama
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Integer
11
Identitas gallery
Nama_jenis_galery Varchar
30
Nama menu gallery
Status_jenis_galery Char
1
Status gallery
Path
255
Bagian gallery
Id_jenis_galery
Varchar
148 Tabel 4.8 Rancangan database user Primary Key : id_user Nama
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Id_user
Int
11
Identitas user
Nama_user
Varchar
30
Nama user
Email
Varchar
50
Email user
Username
Varchar
30
Username pengguna
Userpass
Varchar
50
Password pengguna
Tabel 4.9 Rancangan database yahoo Primary Key : id_yahoo Nama
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Id_yahoo
Integer
11
Identitas yahoo
Id_user
Varchar
30
Identitas pengguna
Yahoo
Varchar
50
Email pengguna
149 Tabel 4.10 Rancangan database About Us Primary Key : id_about_us Nama
Type Data
Ukuran
Deskripsi
Field Id_about_us
Char
Deskripsi
Text
1
Identitas about us Penjelasan
Tabel 4.11 Rancangan database FAQ Primary Key : id_faq Nama
Type Data
Ukuran
Deskripsi
Field Id_faq
Char
2
Identitas faq
deskripsi
Text
1
Penjelasan
Tabel 4.12 Rancangan database Header Image Primary Key : id_header_image Nama Id_header_image
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Int
11
Identitas image
header
150 Client_desc
Varchar
50
Isi penjelasan
Deskripsi
Varchar
255
Penjelasan
Path
Varchar
255
Bagian-bagian
Tabel 4.13 Rancangan database Home Primary Key : id_home Nama
Ukuran
Type Data
Deskripsi
Field Id_home
Char
Deskripsi
Text
1
Identitas home Penjelasan
Tabel 4.14 Rancangan database Pemesanan Primary Key : id_jasa_kami Foreign Key : id_jasa_kami Nama
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Id_pemesanan
Int
11
Identitas pesanan
Id_jasa_kami
Int
2
Identitas jasa kami
nama
Varchar
30
Nama pemesaj
151 Telp
Varchar
15
Isi
Text
Isi pesan
Tanggal
Timestamp
Waktu pesan
Status_reply
Char
1
No telpon pemesan
Status
Tabel 4.15 Rancangan database Tell a Friend Primary Key : id_tell_a_friend Nama Id_tell_a_friend
Type Data
Ukuran Field
Deskripsi
Int
11
Identitas
tell
a
friend Nama_receiver
Varchar
30
Nama penerima
Email_receiver
Varchar
50
Email penerima
Judul
Varchar
255
Judul pesan
isi
Text
Isi pesan
Tanggal
Timestamp
Keterangan input
waktu
152 4.2
Anggaran Biaya Dalam perencanaan strategi ini, CV. Cahaya Berkat telah mengidentifikasikan hasil yang diharapkan dari suatu investasi.
4.2.1 Revenue Forecast Berdasarkan data dari biaya implementasi, biaya berjalan, dan biaya penghematan, maka kami menghitung ROI sederhana seperti dibawah ini: Tabel 4.16 Perkirain ROI A. Biaya Implementasi Pengembangan Sistem
Rp. 17.500.000,00
B. Arus Kas : Periode 3 Tahun Ke Depan Tahun 1
Tahun 2
Tahun 3
Tahun 4
Pengurangan Biaya
Rp7.000.000
Rp7.700.000 Rp.8.400.000 Rp23.100.000
(-)Biaya Berjalan
Rp4.090.000
Rp4.140.000 Rp.4.690.000 Rp12.920.000
(=)Arus kas Bersih
Rp2.910.000
Rp3.560.000 Rp3.710.000
Rp10.180.000
C.ROI Sederhana= ArusKas 3 Tahun/JumlahTahun/ Biaya pengembangan *100 (10.180.000/3/17.500.000)*100%=19,40%
Table 4.17 Pendapatan CV. Cahaya Berkat
Pendapatan Omset Per Tahun Keuntungan diambil sekitar 10-15% pertahun
Tahun
2006
2007
2008
2009
2010
2011
3.8m
4.5m
4.8m
4.2m
4.5m
5.0m
153 4.2.2 Intangible Benefits Manfaat yang tidak berwujud dari penerapan website CV. Cahaya Berkat adalah jika website sudah banyak pengunjungnya secara tidak langsung akan dating banyak penawaran-penawaran kerjasama berupa iklan-iklan banner di website CV. Cahaya Berkat. 4.2.3 Cost Savings Dengan adanya aplikasi e-marketing, CV. Cahaya Berkat menghemat biaya promosi secara offline seperti mencetak brosur sebesar 700 buku x Rp5000= Rp3.500.000,- yang biasanya mencetak 2 kali pertahun. Maka penghematan mencetak brosur per tahun adalah sebesar 2 x Rp3.500.000,- = Rp7.000.000,- pertahun. Rincian penghematan biaya pertahun dapat dilihat pada table dibawah ini. Di asumsikan terdapat kenaikan harga kertas sebesar 10% tiap tahunnya. Tabel 4.18 Perkiraan Biaya Brosur Keterangan Pengurangan Biaya Cetak Brosur
Tahun Tahun 1
Tahun 2
Rp7.000.000 Rp7.700.000
Tahun 3
Total
Rp8.400.000
Rp23.100.000
154 4.2.4 E-Marketing Costs (Biaya E-Marketing) Biaya-biaya yang dibutuhkan selama menggunakan website CV. Cahaya Berkat adalah : biaya Domain dan Hosting, biaya Maintanence dan biaya pemakain internet. Berikut adalah biaya berjalan yang dikeluarkan selama penggunaan website CV. Cahaya Berkat. Tabel 4.19 Perkiraan Biaya Domain dan Hosting Keterangan
Tahun Tahun 1
Biaya Domain.com dan Rp250.000,Hosting
Tahun 2
Tahun 3
Total
Rp300.000,-
Rp350.000,-
Rp900.000,-
Sumber : dijaminmurah.com Tabel 4.20 Perkiraan Biaya Pemakain Internet Keterangan Biaya pemakain internet fastnet
Tahun Tahun 1
Tahun 2
Tahun 3
Total
Rp2.340.000 Rp2.340.000,- Rp2.340.000,- Rp7.020.000 Sumber : Firstmedia.com Tabel 4.21 Perkiraan Biaya Berjalan
Keterangan
Biaya Domain dan Hosting
Tahun Tahun 1
Tahun 2
Tahun 3
Total
Rp250.000,-
Rp300.000,-
Rp350.000,-
Rp900.000,-
Biaya Pemakaian Rp2.340.000 Internet
Rp2.340.000,- Rp2.340.000 Rp.7.020.000
Biaya Maintenance
Rp1.500.000, Rp1.500.000
Rp2.000.000 Rp5.000.000
Total
Rp4.090.000
Rp4.690.000 Rp12.920.000
Rp4.140.000
155 Biaya implementasi e-marketing CV. Cahaya Berkat dapat dijabarkan sebagai berikut: Tabel 4.22 Perkiraan Biaya E-Marketing Keterangan
Harga
Software
Rp10.000.000
-
Apache,PHP, MySQL
-
Aplikasi
Biaya Desain Web
Rp1.000.000
Biaya Pelatihan
Rp1.500.000
Biaya pemasaran Website&search
Rp2.000.000
Biaya-biaya lainnya
Rp3.000.000
Total
Rp17.500.000
4.3
Rencana Evaluasi Tahap evaluasi merupakan tahap akhir dalam pengembangan emarketing. Pada tahap evaluasi ini dilakukan untuk mengetahui apakah website yang sudah dibuat memenuhi kriteria teknologi, manfaat dan tampilan yang terbaik. Serta tahap ini dilakukang untuk mengetahui tanggapan pemilik CV.Cahaya Berkat terhadap website yang telah dibuat.
156 4.3.1 Balance Scorecard Tabel 4.23 Balance Scorecard Perspektif
Weight
Goal
Finansial
20%
Meningkatkan Persentasi keuntungan Keuntungan Perusahaan
Perkiraan dari ≥19% perhitungan ROI
Menghemat Persentase biaya Promosi penghemata n biaya Promosi
Perbandingan ≥15% biaya promosi dengan menggunakan brosur dan web
Meningkatkan Persentase pertambaha pangsa pasar n pelanggan
Pertambahan pengunjung yang menghubungi melalui contact us dan pemesanan
Pelanggan
40%
Pembelajaran 20% dan pertumbuhan
Proses Internal
20%
KPI
Measure
Mengembang Pengemban Testimonial kan inovasi gan kualitas yang diberikan melalui online fitur website pelanggan yang dikumpulkan dari fanpage seperti twitter dan facebook
Memberikan respon yang cepat kepada pelanggan
Keceptan respon administrato r dalam menanggapi pertanyaan pelanggan
Target
3 bulan 10 pertama konsu men 6 bulan 25 pertama konsu men 3 bulan 10 pertama testi moni al 6 bulan 25 pertama testi moni al
Pertanyaan Maximal 1X24 yang ditanggapi jam oleh administrator
