Információ menedzsment
Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológia Tanszék
[email protected]
Vezetői információs rendszerek
Döntéstámogató rendszerek (Decision Support Systems)
Döntések információn alapulnak Választás a lehetőségek közül Előnyök
hatékonyabb döntéshozatal (minőség); költségcsökkentés; a döntéshozók közötti jobb kommunikáció; a vezetők (döntéshozók) gyorsabb betanulása.
Történet
John Little (1970) (Management Science cikk)
2
1
Döntéshozatal
Döntéshozatal modelljei (Newel és Simon 1972)
Jól strukturált problémák
Információ összegyűjtése Lehetséges kimenetek megkeresése Kívánatossági fokok kimenethez rendelése Legkívánatosabb kimenetel kiválasztása Választás igazolása, ellenőrzése
Rosszul strukturált problémák
Identifikálás Fejlesztés választás
3
Döntéshozatal
Döntési folyamat szakaszai
Feladat meghatározás és adatgyűjtés fázisa Tervezési fázis – modellezés
Alternatívák generálása
Keresést, kreativitást igényel
Választás fázisa
Normatív modellek Leíró modellek kielégítők
értékelés
Megvalósítás fázisa
Döntési folyamat támogatása 4
2
Döntéshozatal
Döntési folyamat támogatása
Stratégiai tervezés
DSS MIS
Vezetői kontroll Üzemeltetési felügyelet EDP Tranzakciós eljárások
5
Döntéstámogatás
Egyéni döntéshozatal
döntéshozó intuíciója, preferenciái, szubjektív értékelése és tapasztalatai kognitív folyamat
Szervezeti döntéshozatal
Csoportos
Tárgyalás, alkudozás, megegyezés szükséges.
Döntéstámogatás és működési környezet
6
3
DSS
DSS és GDSS
A DSS definiálása
Modelleken alapuló eljárások halmaza, amely az adatok feldolgozásához és kiértékeléséhez, a vezetés döntéshozatalához nyújt segítséget
DSS tulajdonságok DSS részei
Adatkezelő alrendszer Modellkezelő alrendszer Kommunikációs alrendszer Felhasználó
7
DSS
DSS és GDSS
A DSS definiálása
Modelleken alapuló eljárások halmaza, amely az adatok feldolgozásához és kiértékeléséhez, a vezetés döntéshozatalához nyújt segítséget
DSS tulajdonságok
Dinamikus együttműködés számítógép és ember között Különböző vezetői szintek támogatása Egyéni és csoportos döntési folyamatok támogatása Elkülönülő és láncolt döntések kezelése Döntési folyamat végigkísérése Döntési stílusok, technikák támogatása Rugalmasság, adaptivitás
8
4
DSS
DSS tulajdonságok
Barátságos felhasználói felület Hatásosság Teljes körű felhasználói kontroll Fejleszthetőség
A DSS részei
Adatkezelő alrendszer Modellkezelő alrendszer Kommunikációs alrendszer
9
DSS részei
Egyéb számítógépes rendszerek
Modellmenedzsment
Adatmenedzsment
Dialógusmenedzsment
Menedzserek (felhasználók) 10
5
DSS
DSS hardver és szoftver
Nagygépes, többfelhasználós PC, egyfelhasználós
Csoportos döntéstámogató rendszerek
Olyan számítógép alapú információs rendszer, amely képes nem strukturált problémák megoldásához segítséget nyújtani döntéshozók együttműködő csoportjának Elosztott tevékenység Lényeges eleme a konszenzus 11
A GDSS tipológiája
Döntési termék
Döntési hálózat
Helyi hálózat
Távkonferencia
Asztali gép
Telekommunikációs csatornák
Távoli döntéshozatal
Ad hoc, vagy rendszeres kommunikáció
12
6
Felsővezetői információs rendszerek
EIS (Executive Information Systems)rendszerek
Közvetlenül felsővezetők használják Felsővezetők igényeire szabottak Grafikus, táblázatos információ reprezentáció Felhasználóbarát alkalmazások Adatgyűjtés
13
OLAP (Online Analytical Processing)
Multi-dimenzionális adatbázis Kibővült felhasználói eszközkészlet Drill-down Drill-down grafikus követése Egyenletes lekérdezési teljesítmény Kliens-szerver architektúra Dinamikus ritkamátrix kezelés Többfelhasználós támogatás Korlátlan többdimenziós műveletek Korlátlan számú dimenzió és összegzési szint 14
7
Felsővezetői információs rendszerek
Működő rendszerek
ORACLE SAS Comshare SAP IBM Microsoft
15
8
