Trenkwalder Személyzeti Szolgáltató Kft. Állásbörze előkészítő tréning, 2008 október 30.
A munka jövője
1
A Trenkwalderről dióhéjban 60.000 kölcsönzött munkatárs Európában (2007) Leányvállalatok 18 európai országban
910 millió eurós forgalom (2007) Több mint 20 éves piaci jelenlét Piacvezető Ausztriában, Magyarországon,
Csehországban és Szlovákiában A leggyorsabban növekvő személyzeti szolgáltató Európában
A Trenkwalder magyarországi leányvállalata a magyar Multi-Man cégcsoport és a Trenkwalder AG magyar leányvállalatának egyesülésével, 2003-ban megalakult gazdasági társaság. Napjainkban a cég Magyarország egyik legjelentősebb humánerőforrás-szolgáltatást nyújtó vállalata. Cégünk vezető tisztséget lát el a Személyzeti Tanácsadók Magyarországi Szövetségében és az Országos Humánpolitikai Egyesületben. A munka jövője
2
Európa 18 országában, több mint 400 irodával
Irodák száma A
49
Piacvezető
D
89
SK
31
PL
50
I
96
H
22
Piacvezető
CZ
22
Piacvezető
CH
13
SRB
8
RO
14
HR
9
SI
7
TR
5
BG
5
ME
2
BA
1
MK
1
LI
1
Piacvezető
A munka jövője
3
22 irodával Magyarországon
• Irodáink • Állandó jelenlét A munka jövője
4
Szolgáltatásaink
Munkaerő-kölcsönzés szellemi és fizikai területen Munkaerő-közvetítés szellemi és fizikai területen Vezetőkiválasztás HR-tanácsadás
Tréning, oktatás: készség-, képességfejlesztés
A munka jövője
5
Munkaerő-kölcsönzés Integrációs lízing (Try and Hire)
Fizikai és szellemi munkakörök
Munkaerőkölcsönzés
On-site-management
Tevékenységoutsourcing
Szakterületenkénti specializálódásunk: Gazdasági munkakör (számvitel, pénzügy, munkaügy) Kereskedelem (értékesítés, beszerzés, logisztika, marketing) Mérnök, informatikus Irodai, adminisztratív munkakör (Call Center, asszisztens, adminisztrátor) Segédmunkás, betanított munkás Szakmunkás, technikus
A munka jövője
6
Munkaerő-közvetítés A munkaerő-keresés és kiválasztás feladatait tapasztalt tanácsadóink végzik, megtalálják a megfelelő munkatársat minden munkakörre, az ország egész területén. Assessment Center
Pályázói tesztelések
Toborzás és kiválasztás
MunkaerőMunkaerőközvetítés közvetítés
Álláshirdetések megjelentetése
Toborzási szolgáltatás
A munka jövője
7
Vezető-kiválasztás - Fejvadászat A magasan kvalifikált, sikeres szakember hatékony, gyors és diszkrét megkeresése. Diszkréció és moderálás a felek között
Direkt keresés Információgyűjtés
MunkaerőVezetőkölcsönzés kiválasztás Kulcspozíciók betöltése az iparág legjobb jelöltjeivel
Megbízónk professzionális képviselete a jelöltek előtt
A munka jövője
8
HR-tanácsadás Gyakran adódik, hogy szükség van egy külső tanácsadóra, aki adott helyzetben vagy krízisben segít a probléma feltárásában és megoldásában. A HR-tanácsadás minden esetben a céghez és a szituációhoz igazodik. Cafeteria Munkaköri leírás elkészítése
Alkalmassági vizsgálatok Pszichológiai tesztek
Munkakörelemzés
HRtanácsadás
AC, DC
Képzési programok
Outplacement
kidolgozása Elégedettségi felmérés készítése
Mentori program elkészítése
Teljesítményértékelés kidolgozása, bevezetése
A munka jövője
9
Tréning, oktatás: készség-, képességfejlesztés A munkatársak megtartásához és fejlesztéséhez egyre elengedhetetlenebb a képzés. Tréningjeinket cégre szabva ajánljuk a termelő, szolgáltató és kereskedelmi szektorban, beosztott és vezetői csoportoknak egyaránt. Tréningek termelő vállalatoknak Vezetői együttműködés
Vezetői tréningek
Középvezetők támogatása Csoportvezetők, művezetők képzése
Készségfejlesztés Tanácsadás
Tréning
Helyzetfüggő vezetés
Csapatépítés Egyéni hatékonyságnövelés Stresszmentesítés
Értékesítési tréningek Ügyfélkezelés, Call Center Hatékony értékesítés Multinacionális ügyfélszolgálat
A munka jövője
10
Az állásbörze jelentősége
A munka jövője
11
Az állásbörze jelentősége Első alkalom a cégekkel, illetve a tanácsadókkal való
találkozásra, de: A cégek részéről is az első alkalom, hogy megismerhessenek Téged Koncentrált jelenlét a helyi vállalatok tekintetében – egy időben sok lehetséges munkáltatóval találkozhatsz Az összes, a piacon működő, jelentős fejvadásszal megismerkedhetsz Hosszabb távú kapcsolatokat építhetsz
A munka jövője
12
Az állásbörze hosszabb távú előnyei Az önéletrajzodat benyújthatod az összes jelenlévő céghez, akik
adatbázisukban tárolják el adataidat – így a későbbiekben is el tudnak érni! Megismerkedhetsz a vállalatokkal és információt gyűjthetsz a: Cég profiljáról, arculatáról
Konkrét tevékenységi köréről, hosszabb távú céljairól A náluk található aktuális pozíciókról A rövid-és hosszabb távú karrierkilátásokról Az egyes pozíciókhoz kapcsolódó konkrét feladatokról
A munka jövője
13
Kik vannak jelen az állásbörzén? Milyen vállalat?
A tanácsadó cégek A multinacionális vállalatok Egyetemi szervezetek Nonprofit szervezetek
Ki a konkrét résztvevő?
Személyzeti tanácsadók,
irodavezetők HR-esek, szakemberek, vezetők Szervezeti képviselők Szervezeti képviselők
A munka jövője
14
Kik NINCSENEK jelen az állásbörzén? Állami szervezetek (szolgáltatók, oktatási intézmények,
szociális intézmények, stb.) Távolabbi régiókat képviselő multinacionális vállalatok Nagyobb és kisebb magyar tulajdonú cégek (vannak kivételek!) Kis létszámot foglalkoztató magyar és külföldi tulajdonú vállalatok Az állásbörze nem fedi le a munkaerő-piac teljes keresleti oldalát!!! A munka jövője
15
Sikeres felkészülés az állásbörzére
A munka jövője
16
Felkészülés a Börzére Készíts egy JÓ önéletrajzot, ha lehet, minden, általad ismert
nyelven, és nyomtasd ki legalább 20 példányban Próbálj meg tájékozódni, hogy milyen résztvevők várhatóak (az előző évi katalógus segíthet!) szerezz információt a megjelenő cégekről – honlap, ismerősök, stb. Szánj legalább egy fél napot a részvételre, hogy legyen időd valódi kapcsolatokat kialakítani és kötetlenül beszélgetni (délutáni ZH nem előny!)
A munka jövője
17
Sikeres részvétel a Börzén – amire nagyon figyelned kell Légy jól öltözött, de ne nagyon elegáns vagy kihívó – egy-egy
különleges szín is felhívhatja Rád a figyelmet! Légy EGYEDI: farmerkabát - farmernadrág párosítás NEM JÓ Mosolyogj! Ha kedves és érdeklődő vagy, könnyebben felfigyelnek Rád és nagyobb az esélye, hogy megjegyzik az arcodat! JÓ:
NEM JÓ:
A munka jövője
18
Sikeres részvétel a Börzén – amire nagyon figyelned kell Törekedj arra, hogy ne csupán „körbeszórd” az önéletrajzod, de
minden vállalattal válts is legalább pár szót! Bizonyos cégek saját regisztrációs adatlappal dolgoznak – ezeket érdemes kitölteni, még akkor is, ha CV-t is adsz le. Amíg töltöd az adatlapot, hallhatsz érdekes, hasznos információkat! LÉGY ÉRDEKLŐDŐ: a cégről, a pályázati folyamatokról, az adatbázis-kezelésről feltett kérdések által Te is hasznos információt kapsz, de a cég is látja rajtad a motivációt! NE az legyen az első és utolsó kérdésed, hogy van-e munka! A kihelyezett pozíció-leírásokból láthatod, hogy most milyen lehetőségek vannak – ha nem találsz megfelelőt, akkor is kérdezz a konkrét feladatokról! A munka jövője
19
Sikeres részvétel a Börzén – amire nagyon figyelned kell Jól teszed, ha: Magabiztos vagy és világos elképzeléseid vannak arról, hogy a diploma
után milyen irányba szeretnél elindulni, s ezt a cégek felé is tudod kommunikálni
Nem teszed jól, ha: ha várható bérrel kezded az érdeklődést, ez anyagiasságra vall és nem
kelt jó benyomást… Fennhéjázóan viselkedsz, még akkor sem, ha értékes ember vagy a munkaerő-piacon – a börze célja, hogy szimpátiát kelts magad iránt!
A munka jövője
20
Hogyan is keressünk állást?
A munka jövője
21
Az álláskeresés 1. Első lépések – megfontolandó… Még utolsó évben próbálj meg gyakornoki lehetőséget találni (akár
jelképes bérért is), mert ezzel helyzeti előnybe jutsz! Ha szakmai területen nincs lehetőség gyakorlatra, akkor is próbálj meg munkát vállalni (diákmunka, alkalmi munka), mert a bármilyen területen szerzett munkatapasztalat is jobb, mint a semmilyen tapasztalat. IDŐBEN, még a diplomázás előtt hónapokkal kezdd el a keresést, mérd fel a lehetőségeidet! Maradj a realitások talaján, irreális elképzelésekkel nehéz érvényesülni… Ha néhány hónap alatt sem találsz munkát, változtass attitűdöt – keress más régiókban, külföldön, vagy más szektorban. A munka jövője
22
Álláskeresés 2. Informális és formális segítségek
Először saját családi és ismeretségi körödben kérdezz körbe, az
esetek nagy részében ez segít az első munkahely megtalálásában. Minden rendelkezésedre álló támogatást és álláskeresési forrást
használj ki, így lesz leginkább biztosítva, hogy megtalálnak a lehetőségek.
A munka jövője
23
Álláskeresés 3. A munkaügyi központ Ha tanulói jogviszonyod megszűnte után nincs azonnali álláslehetőséged, jelentkezz be a területileg illetékes Munkaügyi Kirendeltségnél/Központnál! www.afsz.hu A regionális munkaügyi központok és kirendeltségeik feladatkörébe tartozik többek között: a munkanélküli ellátások megállapítása és számfejtése, a foglalkoztatást elősegítő támogatások működtetése, valamint a munkaközvetítés és az egyéb munkaerő-piaci szolgáltatások kiajánlása.
A munka jövője
24
Álláskeresés 3. Munkaügyi központ - előnyök Munkaügyi regisztráció előnyei: Hivatalos álláskeresői jogviszonyba kerülsz A munkaügyi kirendeltségekre érkező állások
megtalálhatnak (a kapcsolattartó munkatársat hívogatni és a honlapot nézegetni nem tilos, sőt!!!) A képzési lehetőségekről informálódhatsz és jelentkezhetsz rájuk (nem regisztráltak nem kapcsolódhatnak be a képzésekbe) START - kártya kiváltásának feltétele A munka jövője
25
Álláskeresés 4. Önéletrajzodat minden álláskereső portálra töltsd fel! Előnyök: www.topjob.hu www.cvonline.hu
www.profession.hu www.humarket.hu www.jobpilot.hu
www.jobline.hu www.it2it.hu
A vállalatok és a tanácsadók
is meg tudnak téged keresni állásajánlatokkal – ők először a saját adatbázisban, aztán az álláskereső portálokon keresnek egy-egy pozíció esetében
www.linkedin.com
Sokszor ez „jön be”!!!
A munka jövője
26
Álláskeresés 5. Önéletrajzodat minden tanácsadó céghez küldd be! A tanácsadóknál való regisztráció hosszabb távon fontos, még akkor is, ha éppen nem találsz kedvedre való munkát! Sok cég tart fenn saját online adatlapot, ezt töltsd ki Küldd be magyar és idegen nyelvű önéletrajzodat Mellékelj motivációs levelet, vagy az e-mailben jelöld meg
azokat a területeket, amelyek érdekelnek! ÍRJ TÁRGYAT a levélhez: pl. regisztráció az adatbázisban, másképp a tanácsadók nem tudják eldönteni, hogy mi az üzenet konkrét célja Az üzenet legyen udvarias, lényegre törő! A munka jövője
27
Álláskeresés 6. Cégek közvetlen (általános) megkeresése
Küldd be az önéletrajzod azokhoz a cégekhez, szervezetekhez,
ahol szívesen dolgoznál – így tudnak hívni, ha van lehetőség A multiknál erre a célra általában van egy online formula, ha
nincs, akkor a megjelölt e-mail címre küldd el az anyagodat Ritkábban „jön be”
A munka jövője
28
Álláskeresés 7. Pozíciók megtalálása - Újságok
Minden nap nézd a Napló és hetente a HVG, Apró és a
Szuperinfó hirdetéseit! Ha van telefonszám a hirdetésben, hívd fel, mielőtt pályázol – ezzel sok esetben spórolhatsz időt és energiát! Újsághirdetésekkel inkább a kisebb cégek, magánvállalkozók
keresnek munkatársat, de nem minden esetben. Nagyobb a valószínűsége a „kamu”-hirdetéseknek
A munka jövője
29
Álláskeresés 7. Pozíciók megtalálása – álláskereső portálok
Minden nap nézd az álláskereső portálok hirdetéseit is.
Ezek nagy része tanácsadó cégekhez tartozik – itt is érdemes telefonálni, hogy biztos légy: az elvárásoknak megfelel a Te pályázatod. Multicégek is hirdetnek közvetlenül a portálokon, itt
általában csak e-mail címre tudod küldeni a pályázatodat. A cég honlapját kinyomozva azonban tudsz telefonálni és érdeklődni! A munka jövője
30
Álláskeresés 7. Pozíciók megtalálása – állami és nonprofit
A költségvetési cégek kötelezően hirdetik meg nyitott
állásaikat a Magyar Közlönyben, de az álláskereső portálokon és újsághirdetésekben is megjelenhetnek. A nonprofit szervezetek is újságban és portálokon hirdetnek,
érdemes még nézni a www.nonprofit.hu oldalt is.
A munka jövője
31
A pályázat beadásától az első találkozásig
A munka jövője
32
A pályázat beküldése után… Ha levélben kell küldened az önéletrajzod, nagy az esélye,
hogy semmilyen visszajelzést nem fogsz kapni… Multikhoz és tanácsadó cégekhez beküldött anyagok esetén
előbb-utóbb kapsz visszajelzést: – E-mailben – általában
– Postai úton – szinte biztos, hogy – Telefonon – Valószínűleg személyes találkozásra hívnak!
A munka jövője
33
Mit tudsz tenni a várakozási időszakban? LÉGY TÜRELEMMEL! A pályázat beadása után bizonyos idő után érdeklődhetsz telefonon, amennyiben van telefonszám. Ha nincs, próbáld meg kinyomozni. Érdeklődhetsz e-mailben is, hátha kapsz választ! Tanulmányozd a megpályázott céget és a pozícióhoz kapcsolódó feladatokat - Internet KÖSD LE MAGAD hasznosan – tanulj nyelvet, képezd magad
a szakterületeden, vállalj alkalmi munkát, stb.
A munka jövője
34
Jó és Rossz önéletrajz
A munka jövője
35
Hogyan NE írjunk önéletrajzot 1. Fénykép: jó ha van, de nem mindegy, hogy milyen! Nem tudhatjuk, hogy kinek a kezébe kerül!
2. Ne felejtsük le róla az elérhetőségeinket! Ne adjunk meg munkahelyi elérhetőséget! Ügyeljünk az e-mail címre (Ne legyen
[email protected] vagy
[email protected] vagy
[email protected]
A munka jövője
36
Formátum: Ne legyen csicsás, ne legyen tagolatlan, ne legyen túl hosszú vagy túl rövid!
A munka jövője
37
A tartalmilag ROSSZ önéletrajz Tele van klisével Hiányoznak (munkaviszonnyal vagy tanulmányokkal nem
lefedett) időszakok Nem jelennek meg benne szakmai feladatok, felelősségkörök Nem tartalmaz évszámokat vagy nem időrendben követik egymást az események A betölteni kívánt pozíció szempontjából lényeges feltételek nem emelkednek ki Felesleges adatokat tartalmaz A motiváció megjelölése nem adekvát (hosszú és nem lényegre törő vagy túl személyes hangvételű) A munka jövője
38
Tel.: +36/20/460-0025
Debrecen, Csapó street 2 Hungary
[email protected]
Curriculum Vitae
Bicsánszky Kata Personal Information
Job Objective
Skills and Abilities
Professional experience
Marital status: Single Nationality: Hungarian Age: 25
To hold a position of individual responsibility commensurate with my HR experience in recruitment, international projects and trainings; where my openness and readiness for continuous learning would be regarded as value; at a company where beneath the existing processes new ideas could be shown up as well; in an organizational culture where HR strategy is an emphasized part of the managerial approach. Self-driven, creative, dynamic, insister and enthusiastic personality Good communication skills, persuasive communicative tools Sensitive for the community’s needs Dealing with more projects at the same time 2006 - present Trenkwalder Ltd. Debrecen, Hungary Personnel Consultant Leading projects related to financial, logistic, technical and multi-lingual positions Leading international projects, building up the way of communication and reporting, reconciling contractual conditions with 6 CEE countries (Slovakia, Romania, Slovenia, Czech Republic, Poland and Austria) Responsible for on-line and off-line advertising processes, recruitment procedure (interviews, pre-selection, assessment), making weekly and monthly reports for clients and the management Testing candidates’ language skills Analyzing results of the candidates’ personality tests (CPI, Captain Online) Taking part in cafeteria implementation (Payer Ltd.- 900 employees) Taking part in an HR outsourcing project (being responsible for strategic planning of recruitment at Gedia Ltd.) Being a strategic partner in the green field recruitment of British Telecom I made a self-knowledge training at BME employment exchange in 2007 Making ad hoc research tasks concerning the labour market situation Taking part at job fairs Training new colleagues 2005 – 2006 Bocskai István Grammar School and Dormitory Biharkeresztes, Hungary School Psychologist and Child Care Consultant Planned, prepared and attained annual learning- and social skill-development training programs for different age groups Provide continuous consultancy for teachers and parents regarding to educational and upbringing problems
A munka jövője
39
Education / Training
2007- present
Languages
Hungarian: mother tongue English: advanced
Computer Skills
MS Office
Driving licence
“B” category
Hobbies
Cooking for family and friends, riding bicycle, watching TV series, reading Ed McBain
Corvinus University of Budapest, Faculty of Economics HR manager department, correspondent studies 2006 CapTain Online Personal test traing (Trenkwalder) 2006 Interview training (Trenkwalder) 2006 Sales training (Trenkwalder) 2006 HR Services training (Trenkwalder) 2001-2006 University of Debrecen, Faculty of Arts, Psychology Specialized in work and organisational psychology English Psychological Translator degree 2004, 1st semester Universiteit von Amsterdam, Faculty of Arts, Psychology 1995-2001 University of Debrecen, Kossuth Lajos Grammar School Six-class faculty
A munka jövője
40
Baklövések álláskereséskor
A munka jövője
41
Hogyan lőhetsz bakot álláskereséskor Ha pályakezdőként vezetői pozíciókra jelentkezel Ha egy céghez több pályázatot is elküldesz teljesen különböző
pozíciókra Ha az önéletrajzodban szereplő adatok nem fedik a valóságot (pl: a tárgyalási angolod valójában passzív alapfokú) Ha a jelentkezésedben benne hagyod egy korábbi pályázatodhoz kapcsolódó cég vagy pozíció adatait Ha folyamatosan „zaklatod” a céget visszajelzésért Ha egy hosszabb nyaralás előtt küldöd el a pályázatodat Ha az álláskereső portálokra érdemi adatok nélküli önéletrajzot töltesz fel
A munka jövője
42
Néhány gondolat a nyelvtudásról A nyelvtudásod lehet: 1. Alapfokú: bemutatkozol és beszélsz családról tőmondatokban, de könnyen okozhatnak nehéz pillanatokat nyelvtanilag bonyolult kérdések 2. Társalgási: Megérted a kérdést és körül tudod írni a választ 3. Középfokú: Van legalább 50 témakör (a főzéstől a divatig) aminek szókincsét magabiztosan elsajátítottad és nyelvtanilag ritkán hibázol 4. Tárgyalási szintű: nyelvtanilag tökéletesen beszélsz és egy adott szakterület nyelvhasználatát kimerítően ismered 5. Felsőfokú: anyanyelvi szinten beszéled a nyelvet
Ha egy állás betöltéséhez kell a nyelvtudás, akkor szinte 100%, hogy az interjúnak legalább egy része az adott nyelven zajlik majd: NEM ÉRDEMES LÓDÍTANI!!!
A munka jövője
43
Hogyan készüljünk az interjúra?
A munka jövője
44
Hogyan készüljünk az állásinterjúra? A megjelenés Mindenképpen elegáns, de ennek vannak fokozatai: Túl elegáns
Elegáns
Lazán elegáns
Az öltözködést a cég szervezeti kultúrájához és a megpályázott pozícióhoz igazítsuk!
A munka jövője
45
Hogyan készüljünk az állásinterjúra? Előzetes tájékozódás A cégről minden lehetséges forrásból információt kell
gyűjteni az interjú előtt Honlap (cégtörténet, termékek, szolgáltatások, szervezeti felépítés, cégfilozófia) Konkurencia feltérképezése Megpályázott pozíció alapos áttanulmányozása Mióta van fenn a hirdetés? Az interjúztató személy „kikeresése” honlapon, közösségi portálokon stb. Az interjúra eljutás időigénye, forgalmi viszonyok vagy tömegközlekedés bekalkulálása
A munka jövője
46
Hogyan készüljünk az állásinterjúra? Te felvennéd magad? Cél: Felkészülni „saját magunkból”:
Előre átgondolni rövid és hosszú távú szakmai céljainkat Számba venni erősségeinket, gyengeségeinket Fontos, hogy ha kell, hosszan és összefüggően tudjunk mesélni magunkról Kellenek érvek magunk mellett: miért én legyek az? Mivel tudok többet, mint más? Pontosan tudd, miért ehhez és csakis ehhez a céghez akarsz bekerülni! Tükörpróba: lelkesedés, mosoly = FÉLSIKER
A munka jövője
47
Tipikus és atipikus interjúk
A munka jövője
48
A tipikus állásinterjú Az interjúztató mesél a cégről
Kérdéseket tesz fel az önéletrajz alapján a végzettségről és
a szakmai tapasztalatokról (különös tekintettel az egyes munkahelyváltások okaira, körülményeire) Kérdések az elért sikerekről, kudarcokról, tulajdonságokról Nyitott végű kérdések, szituációs játékok Kérdések a motivációról Az interjúztató mesél a pozícióról Kérdések a bérigényről Lehetőség kérdések feltételére – MINDIG KÉRDEZZ!!!
A munka jövője
49
Atipikus interjúk Assessment Center (AC), Stresszinterjú Az AC célja, hogy a valóshoz hasonló munkahelyi szituációkat illetve problémahelyzeteket teremtve tesztelje a pályázókat: magas validitású de költséges és időigényes (ált. egy egész napos), ezért jellemzően multinacionális cégek alkalmazzák Felkészülni: cégismeret, pozíció leírás, ŐSZINTESÉG Stresszinterjú: kevésbé gyakori, mivel komoly szakmai felkészültséget igénylő műfaj, azoknál a munkaköröknél alkalmazzák, ahol a munkakör sikeres betöltéséhez elengedhetetlen a magas stressztűrés Felkészülni: higgadtsággal A munka jövője
50
Az interjútól a szerződésig
A munka jövője
51
Az interjútól a szerződésig Béralku: érdemes tájékozódni KSH adatok és ismerősök
alapján, mivel sem a túl magas, sem a túl alacsony bér nem imponáló: célszerű egy nem túl széles, de azért érdemleges intervallumot megadni A Munka Törvénykönyvének szabályozása alapján a munkaszerződés kötelező elemei: munkabér, munkavégzés helye, munkakör A próbaidő időtartama maximum 6 hónap lehet A munkaszerződés és a munkaköri leírást alaposan át kell olvasni aláírás előtt! (jogok és kötelezettségek)
A munka jövője
52
Köszönjük a figyelmeteket!
A munka jövője
53
