Trendy elektroenergetiky v evropském kontextu VI

Trendy elektroenergetiky v evropském kontextu VI.

Workforce Management v údržb sítí a útvaru m ení RWE 12.4.2016 Petr Tu ek, Luboš Kiprý, Lukáš Švinger

RWE eská republika a.s. | 12/4/2016 | Page 1

Workforce Management v údržb sítí a útvaru m ení RWE Agenda

1

edstavení skupiny RWE

2

Zám r programu WFM

3

WFM v oblasti M ení technických služeb

4

WFM v oblasti Provozu a údržba plynárenských sítí




RWE v

eské republice

Generation

Storage

RWE Energo

Net4Gas

Storage

Gas Storage

Distribution

GasNet

Services

Distribu ní Služby Retail

Zajiš uje dodávky zemního plynu, elekt iny a další služby pro 1,7 milionu zákazník Spravuje 64 tisíc kilometr distribu ních sítí . Šest zásobník RWE Gas Storage disponuje skladovací kapacitou 2,7 mld. M3 Skupina RWE v

esku zam stnává více než 4300 lidí

RWE Energie



Spole nost GasNet zajištuje dodávku zemního plynu v celé republice krom Prahy a Jiho eského kraje

eské



RWE distribu ní služby poskytují kompletní portfolio sí ových služeb pro RWE Gasnet

Provoz a údržba plynárenských sítí

ení a technické služby

Dispe ink a pohotovostní služba

Dokumentace plynárenských sítí

Výstavba plynárenských sítí

Výroba odoriza ních stanic



1


2

Zám r programu WFM

3


4




2

Zám r programu WFM

Cílem programu byla implementace systému WFM ve skupin RWE v oblastech „Provoz a údržba sítí“ a „M ení a technické služby“

Dot ené procesy: inspekce plynárenských za ízení údržba a opravy pohotovostní služba Provoz a údržba plynárenských sítí Dot ené procesy: Instalace plynom Vým ny plynom Demontáž, odpojení neplati Kontroly a reklamace


Vyžádané ode ty


2

Zám r programu WFM

Hlavními p ínosy programu WFM je sjednocení proces , snížení náklad , zvýšení disponibilní kapacity, efektivity a pr kaznosti provád ných inností ínosy, o ekávání: Sjednocení postup provád ní inností v rámci proces p es celou

R

ímé snížení náklad Navýšení disponibilní kapacity pracovník Potenciál pro zvýšení efektivity práce Snížení objemu

edávané práce na externí dodavatele

Zvýšení pr kaznosti provád ných inností (detailní protokol, sou adnice GPS) Cíle programu WFM: Dispe er je schopen plánovat a zasílat práci (pracovní p íkazy) mobilním pracovník m Mobilní pracovník je schopen

ijmout a zpracovat elektronický pracovní p íkaz

Mobilní pracovník má k dispozici mapu zobrazující seznam za ízení Mobilní pracovník je schopen založit nalezené závady z tabletu (údržba) Výsledky provád né innosti jsou zaznamenány a uloženy, protokoly archivovány


2

Zám r programu WFM

Implementace programu WFM byla rozd lena do ty ech etap se kterých se stali samostatné projekty v rámci programu 2014

Rozsah

Q3

2015 Q4

Etapa E1 >

Q1

Q2

Q4

Q1

Q2

Q3

Q4

Q1

Q2

Elektronické pracovní p íkazy V produkci, 06/2015 Rollout ukon en 11/2015

> >

Elektronické formulá e Plná podpora mobilního GIS

Etapa E3 >

Etapa E4


Q3

2017

V produkci, 12/2014 Rollout do 04/2015

Etapa E2

Provoz a údržba plynárenských sítí

2016

> > >

V produkci, 2017 …

Optimalizace tras inspektor

V produkci, 10/2015 Rollout bude ukon en 06/2016

Elektronické pracovní p íkazy Elektronický formulá Optimalizace tras montér



1


2

Zám r programu WFM

3


4




3


ešení WFM v oblasti m ení je postaveno na bázi Oracle Field Service Cloud (OFSC) pln integrované s backend systémy


3


Dispe erské prost edí je ešeno jako tenký klient na bázi OFSC spušt ný ve standardním prohlíže i


3


Dispe erské prost edí umožnuje plný dohled nad tokem informací sbíraných montérem v terénu


3


Mobilní aplikace montéra je ešeno jako tenký klient spušt ný v prohlíže i jakéhokoliv mobilního za ízení


3


Montér kontroluje a dopl uje údaje a vypl uje elektronický protokol Výsledek provedení zakázky podepisuje zákazník p ímo na tabletu


3


Monté i používají komer ní tablety 8“ se zvýšenou odolností Cloud

MONTÉR

DISPE ER

Monté i používají tablety Samsung SM-T365 s 8“ displejem a zvýšenou odolností proti pádu, prachu a vod Dispe

i mají standardní notebook se 2

externími monitory Dispe erské prost edí i mobilního klient lze

OFSC

ORACLE OFSC je provozováno jako služba (cloudové ešení) Servery s aplikací a daty b ží v datovém centru v Madridu Datové centrum spl uje všechny bezpe nostní standardy

Backend systémy

Backend systémy jsou provozovány v datovém centru RWE Probíhá p evod do privátního cloudu

Data zákazník uložena v EU

spustit na jakémkoliv po íta i, tabletu, mobilním telefonu


3


Realizace programu WFM sebou p inesla organiza ní zm nu, která vytvo ila nové role a definovala zm ny v innostech a odpov dnostech vodní stav

Sou asný stav s WFM

Konzultace Technik RSP / Specialista TS

Plánování SZ Logistika idel Komunikace Technická podpora

Montér RSP / Technik TS

Dispe er RSP/ Dispe er TS

Plánování SZ Komunikace

Technik RSP / Specialista TS

Logistika m idel Technická podpora

Montér RSP / Technik TS RWE eská republika a.s. | 12/4/2016 | Page 17

3


Zavedení systému WFM m lo dopad do proces a toku dokument v rámci plánování a zpracování servisní zakázky Procesy bez WFM

Vykonavatel

íprava PP pro montéry

íprava PP pro montéry

Tvorba denních prac.plán Optimalizace vytížení

Vykonavatel

Procesy s WFM

Tvorba plánu práce Technik

Optimalizace vytížení

Dispe er / WFM

Operativní zm ny plán ešení operativních zm n plánu Tisk PP

Vyzvednutí PP

Montér

Schválení návrhu, korekce

Technik

Odeslání PP v el. form

WFM

Vy ešení požadavku & vypln ní protokolu

Montér

Odeslání el. protokolu

WFM

Montér Vy ešení požadavku & vypln ní protokolu

Montér

Odevzdání protokolu

epsání dat do systému

Technik

WFM

Technik Archivace papír.protokolu


Archivace el. protokolu


1


2

Zám r programu WFM

3


4



4


Implementace WFM v oblasti Provozu a údržby je založená na ešení SAP Multi Resource Scheduling (MRS) a Energy SAP Master (ESM)


4


Dispe erské prost edí pro plánování zakázek je realizováno transakcí SAP MRS


4


Mobilní aplikace montéra je na zakázku vyvinuté ešení integrující data zakázek ze SAP s mapovými podklady mobilního GIS.


4


V aplikaci inspektor vidí detail pracovního p íkazu, zaslané p ílohy a založené závady. Aplikace podporuje paralelní práci více inspektor

Novák, Pepa, Marek


4


Inspektor kontroluje vyzna ená plynárenská za ízení, p ímo v map a ozna uje plynárenská za ízení za zkontrolovaná


4


Elektronický formulá pro kontrolu regula ních stanic provází inspektora krok za krokem celou kontrolou


4


Inspektor zakládá nalezené závady p ímo z terénu


4


Inspektor m že po ídit fotografie nalezené závady p ímo z terénu a zakreslit / ozna it místo poruchy


4


Z každé inspekce je archivován elektronický inspek ní protokol


4


Monté i používají komer ní tablety 10“zvýšená odolnost v terénu dosažena pomocí brašny

Inspektor

Inspekto i používají komer ní tablety Samsung Galaxy Tab II s 10“ displejem Dispe

Backend systémy

DISPE ER

i mají standardní PC se 3 externími monitory

Energy SAP Master je provozován v datovém centru RWE AG Integra ní vrstva a mobilní GIS je provozována v cloudu Datové centrum a cloud spl ují všechny bezpe nostní standardy Data zákazník uložena v EU


4


Realizace programu WFM sebou p inesla organiza ní zm nu, která vytvo ila nové role a definovala zm ny v innostech a odpov dnostech vodní stav

Sou asný stav s WFM

Konzultace Mistr okrsku

azení pracovního íkazu konkrétnímu inspektorovi

Inspektor PZ

Dispe er PrO

azení pracovního íkazu konkrétnímu inspektorovi

Mistr okrsku

1) Konzultace 2) Koordinace inností i mimo ádných událostech

Inspektor PZ RWE eská republika a.s. | 12/4/2016 | Page 30

4


Zavedení systému WFM p ineslo zm ny toku dokument Procesy bez WFM Generování PP

Tisk PP a protokol

íprava mapových podklad

Rozd lení PP

Distribuce PP

Vykonavatel SAP

ípravá

Technik

Mistr / pov ená osoba

Procesy s WFM

Vykonavatel

Generování PP

SAP

íprava elektronických podklad (PP, mapa,…) a návrh jejich rozd lení mezi jednotlivé inspektory

WFM Dispe er

Schválení návrhu, korekce

Dispe er/mistr


WFM


Inspektor


Inspektor

Odevzdání protokolu

Sen. insp./…


WFM

Kontrola a schválení

Mistr

Kontrola provedené innosti

Mistr

Archivace el. protokolu

WFM

epis dat do systému

Technik Technik

Archivace papír. protokolu


kujeme za pozornost


Trendy elektroenergetiky v evropském kontextu VI

Recommend Documents