Tržby v hledáčku Fotoslužby v trafice str. 10

Časopis distribuční sítě PNS a.s. I Neprodejné I Srpen 2008

Tržby v hledáčku Fotoslužby v trafice

str. 10

KONTAKTNÍ CENTRUM PNS Otázky & odpovědi str. 4

LÉTO TISKU PŘEJE str. 7

TAJEMSTVÍ ÚSPĚŠNÉ DISTRIBUCE str. 8

ROZHOVOR Dospělé snění str. 12

ÚVODNÍ SLOVO Dobrý den, léto je letos jako podle učebnice, říkají meteorologové, a já mám radost z toho, že noviny a časopisy nás letos nedrtí zprávami o katastrofálních změnách počasí, které budou znamenat náš brzký konec. Naopak, rostou houby, sluníčko přeje koupání a příroda je pozitivně zelená. Všechno jak má být. Snažili jsme se srpnového Trafikanta přizpůsobit tomuto trendu a nabízíme zajímavé letní čtení. Přestože je srpen a většina lidí odpočívá na dovolených, v PNS se připravuje hned několik novinek najednou. Tentokrát jsme věnovali rubriku Mozaika detailním informacím o tom, co vás zajímá na fungování nového Kontaktního centra PNS a průběhu výstavby nového distribučního centra PNS v Horních Počernicích. Reportáž jste vytvářeli vy společně s námi a jedním z našich obchodních zástupců. Titulek „Dospělé snění“ dokonale vystihuje obsah rubriky Rozhovor, tentokrát s majitelem vydavatelství MOBA, jehož tituly se přesně hodí pro dlouhé letní dny. Zajímavá je také rubrika Na pultu, která ukazuje, jak se z trafik stávají významné distribuční body i pro jiné zboží než jen tisk. Takže hezké čtení a těším se zase v září. Zuzana Hurychová [email protected]

TRAFIKANT Časopis distribuční sítě PNS a.s.

Periodicita: měsíčník Ročník: V. Číslo: 8 Rok: 2008 Rozsah: 20 stran Náklad: 18 250 výtisků Neprodejné Teritorium: celé území ČR Evidenční číslo: MK ČR E 10165 Internetová verze časopisu: http://www.trafikant.cz Pro První novinovou společnost a.s. zpracovává Sanoma Magazines Praha, s.r.o. Lomnického 7, 140 79 Praha 4, IČ: 45278776 Marketingový manažer PNS a.s. Zuzana Hurychová e-mail: [email protected] Redakce: Lomnického 7, 140 79 Praha 4, tel. 296 162 341 Šéfredaktor: Filip Poštulka, e-mail: [email protected] Foto titul: Profimedia.cz Převzaté názory a citace se nemusí shodovat se stanoviskem společnosti PNS a.s. a redakce

OBSAH ÚVODNÍ SLOVO

3

MOZAIKA Kontaktní centrum PNS – otázky & odpovědi

4

Stavební horečka zlepší služby

6

ANKETA NA TÉMA: Upřednostňují v létě čtenáři jiné tituly či žánry? str. 7

REPORTÁŽ Jeden den s obchodní zástupkyní PNS aneb tajemství úspěšné distribuce NA PULTU Doplňkový prodej: Fotoslužby v trafice

8

10

ROZHOVOR s Josefem Ströbingerem, ředitelem nakladatelství MOBA str. 12 SEGMENT Tituly o duši, záhadách a přírodním léčitelství II

14

PROFIL Vydavatelství Časopisy pro volný čas

15

INFORMACE

16

SOUTĚŽ Křížovka

18

Za obsah a zpracování inzertních stran nese odpovědnost inzerent

Srpen 2008/TRAFIKANT

MOZAIKA

KONTAKTNÍ CENTRUM (KC) Vy se ptáte, my odpovídáme (1. část) V souvislosti s Kontaktním centrem PNS jste měli řadu otázek a dotazů. Ty jsme poskládali do tématických skupin a nyní vám nabízíme odpovědi na ty nejčastější z nich. Jelikož otázek i témat, která vás v souvislosti s Kontaktním centrem napadají, je mnoho, museli jsme je rozdělit na dvě části. Nyní zde najdete odpovědi na otázky týkající se reklamací a Kontaktního centra obecně, v příštím čísle pak na dotazy okolo hovorů samotných či týkajících se obchodních zástupců.

Obecně ke Kontaktnímu centru PNS

4

Bude KC pracovat i v sobotu či o celém víkendu? Předpokládaná pracovní doba je každý všední den od 5 do 16 hodin. V čase mimo tuto pracovní dobu vám bude k dispozici záznamník, fax či e-mail nebo nám můžete poslat SMS zprávy. Jejich prostřednictvím lze zanechat vzkaz s požadavkem či dotazem. Přijaté požadavky pak budou zpracovány v pracovní době KC. Budou telefonní linky v provozu 24 hodin denně? KC můžete kontaktovat non-stop, neboť linky budou fungovat 24 hodin denně. Operátoři budou k dispozici pouze v pracovní době. Mimo ni se dovoláte na záznamník KC, můžete použít fax, SMS zprávu či klasickou poštu.

Bude nějak omezena četnost kontaktů do KC (objednávky, úpravy...)? Ne, KC přijme všechny vaše požadavky týkající se jakékoli oblasti spolupráce s PNS. Co se pro odběratele po zavedení KC změní? KC se stane dalším komunikačním kanálem, PNS bude se svými zákazníky i nadále komunikovat prostřednictvím svých obchodních zástupců. S nástupem KC však přestane obchodní zástupce řešit ty záležitosti, které nevyžadují jeho fyzickou přítomnost na prodejně. Za všechny můžeme zmínit například požadavky na změny v dodávaných titulech, požadavky na zalistování titulů nebo reklamace. Komunikace s KC bude probíhat přes jediné telefonní číslo. Hovory na této


Text: Czech PR; Foto: Archiv

Jaký přínos bude mít pro nás prodejce zahájení činnosti KC? Přínosů bude hned několik: Q výhoda jednoho místa pro evidenci požadavků, změn, reklamací a podnětů, a s tím spojený jednotný přístup k řešení Q možnost komunikovat s PNS dalšími kanály – telefonem, e-mailem, faxem, pomocí SMS zpráv či klasickými dopisy Q zkrácení doby mezi zadáním a vyřízením požadavku prodejního místa Q vyloučení pozdní odpovědi nebo ztráty zákaznického dotazu (PNS bude moci rychleji reagovat díky jednotné databázi SAP, ve které bude mít k dispozici kvalitní informace včetně záznamu historie předchozí komunikace s konkrétním prodejním místem a prodejcem) Q možnost „dát o sobě a svých požadavcích vědět“ Q kontrola „PéeNeSácké“ komunikace s prodejci, neboť průběh hovorů může být zaznamenáván a následně vyhodnocován (na základě vyhodnocení chceme zlepšovat námi poskytované služby).

MOZAIKA S jakými problémy se na KC mohu obrátit? KC bude připraveno přijmout všechny vaše požadavky a dotazy týkající se spolupráce zákazníků – prodejců tisku – s PNS (například dodávky, fakturace, evidence požadavků, reklamací, změn a podnětů či změny ve splatnosti a údajích o firmě atd.).

lince mohu být monitorovány z důvodů zlepšení kvality našich služeb. Současná telefonní čísla linek reklamačních a jiných oddělení, se kterými jste doposud svoje požadavky řešili, budou postupně přečíslována či zrušena. Hlavním prostředkem komunikace s PNS se tedy stane KC. Pro spojení s ním bude zřejmě nejčastěji využíván telefonický kontakt, budete ale moci využít i e-mail, fax či SMS zprávu. Na výběr tedy bude právě ten způsob komunikace, který vám vyhovuje nejvíce. Jaké bude časové zpracování požadavku (např. dočasné uzavření prodejny, dodání opisů FA, DL, definitivní ukončení dodávky, obnovení dodávky...)? Jak dlouho potrvá vyřízení běžné reklamace? KC má v rámci metodiky pracovních postupů stanoveny přesné limitní časy pro zpracování jednotlivých typů požadavků. Povinností operátora

a ostatních pracovníků je tyto časy dodržovat a požadavek včas vyřídit. Bude možné vše vyřídit e-mailem? Samozřejmě, nejsme totiž jenom call (telefonní) centrum, ale centrum kontaktní! Kromě telefonu budete moci využít i fax, SMS zprávu či klasickou poštu, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Jakou formou se dozvím přesný termín zahájení činnosti KC? Podrobné informace najdete v časopise Trafikant či na internetových stránkách www.pns.cz pod záložkou Kontaktní centrum. Několik týdnů před zahájením provozu KC ve vašem regionu obdržíte podrobný informační materiál. V týdnu před spuštěním KC dostanete navíc společně s dodávkou tisku informační dopis a v den zahájení KC najdete tuto informaci přímo na dodacím listu. X

Řešení reklamací prostřednictvím Kontaktního centra PNS Nemáme počítač ani fax. Jak budeme zasílat podklady k reklamacím? KC bude připraveno přijímat požadavky i telefonicky, přes SMS zprávu nebo písemně klasickou poštou. Až bude KC, tak aby nedošlo k tomu, že se nedovolám nebo že linka bude přetížena. Nemám čas telefonovat a čekat, až budu někam přepojen... Na naše KC se dovoláte vždy. I mimo jeho pracovní dobu je vám k dispozici záznamník, fax, SMS zprávy či e-mail. Žádného přepojování se bát nemusíte – dovoláte se přímo do KC, kde můžete sdělit svůj požadavek.

Bude systém řešení reklamací u KC stejný jako doposud? KC nemá vliv na řešení reklamací v rámci PNS. KC bude sloužit k příjmu reklamace, kterou následně prověří příslušné oddělení PNS. Toto konkrétní oddělení PNS rozhodne, zda reklamace bude uznána či nikoliv. Lze písemnou reklamaci předat přímo obchodnímu zástupci? Nemám e-mail, tak proč podporovat poštu... Ano, podklady můžete obchodnímu zástupci předat. Avšak přímé spojení s KC výrazně zkrátí dobu mezi zadáním požadavku a jeho řešením.

Napadají vás další otázky? Napište nám je na e-mail [email protected], či je sdělte přímo obchodnímu zástupci. 5


MOZAIKA

Stavební horečka zlepší služby První expedice tisku z nových provozních prostor PNS v Praze-Horních Počernicích proběhne už za tři čtvrtě roku! Jak provozní část Divize Praha, tak i její administrativa a také kanceláře centrály PNS najdou v budově Distribučního centra lepší podmínky pro svou činnost.

Na dobré adrese Skutečnost, že veškeré provozní a řídící složky Divize Praha i centrály PNS budou sídlit na jediném místě, je důležitá i pro práci v prostředí nového provozního systému SAP IS-M. Důležitá je rovněž součinnost při budování Distribučního centra spolu se společností Mediaservis, která zajišťuje služby pro předplatitele tisku. Vedení obou firem, které se na projektu podílejí, si od vybudování společného sídla slibuje především možnost přiblížení některých provozních procesů obou společností. To povede ke snížení provozních nákladů. Veškeré výše zmíněné skutečnosti ukazují na to, že pro společnost PNS i její zákazníky bude nová lokalita v Horních Počernicích skutečně dobrou adresou. X

Nové distribuční centrum v Praze-Horních Počernicích

Staví nejen Praha PNS PŘI SVÉM STAVEBNÍM ÚSILÍ NEZAPOMÍNÁ ANI NA REGIONY Q V Ostravě jsou stavební práce v plném

proudu. Problémy zde byly zejména s prostory pro skladování a plánovaný scan remitendy. Proto bylo rozhodnuto o přístavbě prostor pro remitendu a také o doplnění a úpravě stávající mechanizace. Q „V divizi Pardubice od počátku roku řešíme problém s prostorem pro remitendu. Nakonec jsme se s majitelem areálu, kde sídlíme, dohodli, že pro její třídění přistavíme halu,“ říká ředitelka divize Pardubice paní Eva Malátová. Q Staví se i v Českých Budějovicích. „Zvláště expediční prostory již dispozičně neodpovídají dnešním potřebám firmy a navíc provoz a administrativa jsou v různých objektech areálu. Proto je hlavním cílem našich stavebních plánů sjednotit distribuční procesy do jednoho objektu,“ vysvětluje ředitel divize České Budějovice Jindřich Kurečka.

Průběh přístavby v Ostravě

6


Text a foto: PNS

Umocněné požadavky PNS navýšila svůj podíl na distribučním trhu s denním tiskem a časopisy natolik, že nároky na provozní prostory trvale překračují jejich možnosti. Vzhledem k třetinovému podílu Divize Praha na obratu celé PNS se tento fakt projevuje nejvíce právě na této divizi. Vše zde ještě umocňují požadavky na prostor pro národní expedici a remitendu – převážná část národní expedice a činností s ní spojených probíhá právě při Divizi Praha. Samotné umístění Distribučního centra v Horních Počernicích zkrátí jak dojezdovou vzdálenost od deníkových tiskáren, tak umožní i kvalitnější napojení na dopravní síť. Vlastní provozní prostory dovolí kvalitní práci provozních pracovníků.

ANKETA

Léto tisku přeje Čtenářské zvyky se v létě působením slunečních paprsků, s jistou nadsázkou, vypařují. Alespoň to vyplývá ze zkušenosti stánkařů. Obecně platí, že stoupá zájem o „lehčí“ čtení, prodávají se více společenské časopisy či křížovky.

jsem si, že se dobře prodávají například časopisy o autech nebo motorkách. Je to zřejmě proto, že kluci, kteří se o to zajímají, mají prázdniny. Naopak mám pocit, že deníky se prodávají v létě hůře, což ale neplatí pro Blesk. František Černý, České Budějovice Náš obchod je v areálu nemocnice, takže žádné rozdíly nepozoruji. Miloslava Danielovská, Roudnice nad Labem Zákazníci, kteří si během zbývající části roku kupují pouze deníky, nyní žádají například časopisy, jako jsou Květy, Story, Štastný Jim, Vlasta, Tina, Žena a život, Pestrý svět a podobně. Žánrově tedy čtenáři většinou upřednostňují lehké čtení na dovolenou čili k vodě. Emil Němec, Plzeň Dle mého postřehu jdou více na odbyt křížovky, sudoku a společenské časopisy, jakou jsou například Story nebo S tebou mě baví život. Jiřina Linhová, Starý Plzenec

Křížovky či sudoku jdou v létě na dračku, shodují se stánkaři

Upřednostňují v době prázdnin čtenáři jiné tituly či žánry než v průběhu roku? NE 17 % Text: Filip Poštulka; Foto: RM

ANO 83 %

Kupují se více křížovky a lehčí čtení k vodě, na odbyt jde ale i seriózní tisk na delší cesty na dovolenou. Alena Dokoupilová, Přerov Řekla bych, že je větší zájem o odpočinkové časopisy, v nichž najde čtenář křížovky a zajímavé čtení. Menší zájem je naopak o dětské časopisy. Všimla jsem si také, že v tomto období hodně „zabírá“ televizní reklama. Když běží na nějaký titul upoutávka na obrazovce, to se druhý den po některých výtiscích jen zapráší... Eva Dziežová, Bohumín V létě si čtenáři kupují i čtení, které by si jindy nekoupili. Lépe jdou na odbyt specializované tituly. Všiml

7

Zákazníci si v létě kupují dražší a luxusnější časopisy, tedy alespoň u mě v trafice. Alena Hrušová, Chrudim Lidi bez ohledu na roční období zajímá, kdo koho zastřelil nebo co pořádného ukradl. Přesto se zvyklosti čtenářů mění. Můžou za to děti, které během cestování nutí rodiče, aby jim kupovali jiný tisk, než znají z domova. Zdeněk Mančala, Děčín Nevnímám, že by byly velké výkyvy v čtenářském zájmu. I když letos to asi všechno změní olympiáda, která právě začala. Domnívám se, že bude mnohem větší zájem o sportovní tituly nebo o deníky se sportovní přílohou, jako je MF DNES nebo Právo. Tomáš Bříza, Brno


REPORTÁŽ

Tajemství úspěšné distribuce Samozřejmost! Tou jsou pro stánkaře každodenní dodávky titulů na jejich pulty. Ale úsilí, díky kterému se deníky a časopisy dostávají do trafik, je často skryté. Zkusme ho tedy v reportáži poodhalit. Pomůže nám s tím průvodce z nejpovolanějších – obchodní zástupkyně PNS Marie Nováková.

Cesta po trafikách s obchodní zástupkyní PNS Ačkoliv oficiální pracovní doba obchodních zástupců je od sedmi do tří, paní Nováková je na nohou již od půl šesté. To začíná vyhlížet rozvozce, který vozí tisk PNS a jí doveze brašnu. Někdy se stane, že její pracovní den nekončí ve tři, ale mnohem později. To záleží na okolnostech.

6:35

7:00 Návštěva začíná v Letovicích, pokračuje přes Kunštát do Olešnice a zase zpátky. Následuje Skalice, Svitávky, Boskovice a Krhov. Obchodní zástupkyně tak za volantem tráví dost času.

Jako na zavolanou! Ačkoliv by to do paní Novákové na první pohled nikdo neřekl, pracuje v PNS od roku 1971. Jako obchodní zástupkyně působí přes čtyři roky. Svou práci popisuje: „Mám na starosti téměř 250 prodejen včetně pošt. Nikdy nevím, co bude další den, a to mne baví. I když si něco naplánuji, může rozvozce, nebo někdy i prodejce tisku, kvůli nějakému problému (zatoulaný balík s tiskem apod.), zavolat nebo poslat SMS třeba v půl páté ráno. V ten moment je vše jinak. Je to práce s lidmi a o lidech.“

8

Nezbytné razítko ve Specializované prodejně tisku

8:10 V supermarketu se na paní Novákovou obracejí zákazníci a ptají se, proč tu není „jejich“ časopis. Obchodní zástupkyně přerovnává zpřeházený stojan s tiskem a odškrtává si ze seznamu vyprodané tituly. Začaly dovolené, a tak tisk ve větším množství skupují „lufťáci“.

9:45 Slunce zakryly mraky a jízda od prodejce k prodejci pokračuje v dešti. Paní Nováková odpovídá stánkařům na jejich dotazy a řeší s nimi, co je právě potřeba. Mezi tím se ještě věnuje telefonickým dotazům dalších trafikantů. Běžná řehole obchodního zástupce!

10:15 Paní Nováková zastavuje u svého domku. Její práce však nekončí. Naopak, začíná delší „administrativní“ část pracovního dne. Zapíná počítač. „Zpracuji vyúčtování trvalého cestovního příkazu, záznam o provozu vozidla, týdenní plán cest – mimořádných návštěv, věnuji se kontrole pohledávek a dalším činnostem.“ Následuje probírání mailů, seznamování se změnami u zavedených titulů, navyšování počtu zboží podle


Text a foto: Zuzana Hurychová

K domku paní Novákové přijíždí rozvozce tisku a předává jí brašny. „Je to taková naše potrubní pošta,“ směje se obchodní zástupkyně, když z objemné kabely vyjímá dodací a remitendní list pro dnešní den. V něm nechybí informace o titulech, které se právě distribuovaly či se budou stahovat v remitendě. Paní Nováková vše rychle, ale pečlivě prohlédne a nasedá do auta. Cíl její cesty? Prodejci! Jejich seznam na týden je v plánu cest, který si obchodní zástupkyně sestavuje, a také v knize návštěv. Ta je kopií týdenního plánu cest, a právě do ní dávají všichni navštívení prodejci razítko prodejny jako doklad, že tam paní Nováková byla.

REPORTÁŽ

Prodejcům k dispozici Ačkoliv má návštěva prodejce podobný program, pokaždé se liší. Mezi činnosti obchodního zástupce totiž například patří: Q zajišťovat, zda je v prodejně dostatek

novin i časopisů a zda je třeba nějaký titul doobjednat Q komunikovat s prodejci, ať už potřebují něco oni, či se například hledá „zatoulaná“ remitenda Q řešit zahájení spolupráce s novým prodejcem včetně přípravy kupní smlouvy a vše, co je s tím spojeno Q uzavírat dočasně prodejny kvůli dovolené nebo nemoci Q podílet se na aktualizaci adresáře odběratelů Q spolupracovat při sestavování tras pro rozvoz tisku Q kontrolovat vystavení konkrétních titulů či celkové plnění plánogramů (plánogram je přesný plán rozmístění jednotlivých titulů na stojanech – každý titul má své místo v řadě i ve sloupci) Q připravovat pro „své“ rozvozce tisku písemné zprávy o nestandardních situacích (dočasně uzavřených prodejnách, zrušených prodejnách apod.) Q a řada dalších administrativních činností, spojených s prací obchodního zástupce.

Jedno z mnoha prodejních míst, o které paní Nováková „pečuje“ potřeb, které vyplynuly z jednotlivých návštěv – zde jsou zkušenosti nenahraditelné.

11:35 Další maily přicházejí takřka neustále. Na oběd téměř nezbývá čas. „Většinou si skočím něco rychle ohřát do kuchyně,“ komentuje obchodní zástupkyně „výhody“ domácího stravování. Často však okolnosti pauzu na oběd nedovolí. Přednost dostane například příprava materiálů pro prodejce, který si chce otevřít trafiku.

12:10 Počítač se sám přepíná do pohotovostního režimu. Paní Nováková začíná vyřizovat formuláře a dopisy. „Něco z toho dělám každý den; plány cest a souhrn informací z prodejní sítě například jednou týdně, statistiky prodejen pak měsíčně. Práce je to rozmanitá, každý den obchodního zástupce je jiný. Činnosti, kterým se věnuji já, dělají i ostatní obchodní zástupci, každý má ale svůj systém.“

13:15 Od „lejster“ se paní Nováková vrací k počítači. „Budu pracovat asi tak do tří hodin a pak si dám regenerační pauzu na zahrádce, abych se k večeru mohla s čistou hlavou zapojit ještě na chvilku do pracovního procesu.“

17:00

Auto – důležitý parťák obchodního zástupce

9

Po přestávce na zahradě si sedá znovu k pracovnímu stolu. Zkontroluje poštu, připravenou v brašně k zítřejšímu odeslání, a připraví si vše potřebné pro stánkaře, které navštíví. Na nic se nesmí zapomenout! N


NA PULTU

Tržby v hledáčku Někdy stačí k prodejnímu úspěchu málo: třeba když stánkař zachytí nastupující trend, může mít před trafikou frontu kupujících. Jednou z takových „novinek“ může být služba, kdy si zákazník v trafice vyzvedne fotky, které si nechal přes internet vyvolat z digitálních snímků.

Trafikantské důvody Proč by právě trafika měla sloužit jako sběrna vyvolaných digitálních fotografií? Hlavní důvody jsou, podle mínění magazínu Trafikant, dva: Q Prvním je skutečnost, že trafiky vytvářejí nejrozsáhlejší maloobchodní síť v České republice a případní zákazníci to tak mají do „trafik-fotosběren“ blízko. Vždyť například společnost PNS dodává tisk do přibližně 21 tisíc míst! Pro fotolaboratoře, které snímky zpracovávají, tak trafiky činí jeden z nejvhodnějších distribučních kanálů, a stejné výhody mají i pro zákazníky – ti nemusí chodit do specializovaných fotolabů, ale stačí jim „zaskočit“ do své nejbližší trafiky, která

10

jako sběrna vyvolaných digitálních fotografií funguje. Q Druhým zásadním argumentem je touha lidí – kteří si digitální snímky pořizují – vidět fotky na papíře. V takovém případě se plně projevují výhody digitální fotografie. Nepodařené snímky hned fotograf smaže, ty povedené chce mít naopak na papíře! Ze stánku levněji Někdo sice upřednostňuje tisk digitálních fotografií doma, většině lidí se ale takový postup nevyplatí. Tisk snímků je totiž obrovskou zátěží pro inkoust či toner v tiskárně. Cena za jednu běžnou fotku tak dosahuje v průměru tří korun a v tom ještě není započítaný fotografický papír. Ten stojí, dle kvality, od jedné do pěti korun za fotografii. Není divu, že mnozí zákazníci raději využívají služby fotolaboratoří, které jsou


Text: Filip Poštulka; Foto: Profimedia.cz

Fotoslužby v trafice

NA PULTU výrazně levnější. A právě možnost objednat fotky přes internet a vyvolané je distribuovat třeba prostřednictvím trafiky tuto službu pro zákazníky zlevňuje. Fotografie z „trafiky“ tak může mít zákazník za cenu pod tři koruny za kus. A to ještě ušetří čas, který by tiskem strávil, a má jistotu, že mu fotka za několik měsíců nezmění barvy či nevybledne. A co když nemají někteří lidé, kteří by si rádi nechali zhotovit fotky z „digitálu“, přístup na internet? Žádný problém! Mohou přinést do stánku své fotky vypálené na CD či DVD, trafikant je poté pošle do fotolaboratoře a zákazník si je nakonec vyzvedne, aniž by platil poštovné! Zisk a další výhody Úspěšní trafikanti předají zákazníkům desítky zpracovaných fotozakázek týdně. A i když údaje o maržích pro distributory společnosti, které fotky zpracovávají, z pochopitelných důvodů nesdělují, může být zisk pro stánkaře, zvláště při vyšších objemech doručovaných snímků či při předání větších a dražších formátů, velmi zajímavý. Kromě profitu ale přináší provozování fotosběrny v trafice další efekty. Například díky novým službám přicházejí do trafiky zákazníci, kteří by k ní jinak cestu nenašli. Ti si impulzivně kupují i to, co původně nechtěli. Nezanedbatelná může být i pomoc ze strany zpracovatelů fotografií. Ti leckdy nabídnou prodávajícímu reklamní materiály, které nabízenou službu na trafice podpoří. Nejčastěji tak je – v současné době – vidět na stáncích logo společnosti Fotostar. N

Zkušenosti stánkařů

Jak to funguje? SLUŽBA PŘES INTERNET 1. Zákazník na webových stránkách fotolaboratoře objedná přes odkaz digisběrna nebo online sběrna vyvolání digitálních fotografií, které načte na server sběrny 2. Zadá odběrné místo, kterým může být blízká trafika 3. Fotolaboratoř potvrdí klientovi mailem, že objednávka byla provedena 4. Fotograf, který zadal zakázku, dostane z fotolaboratoře zprávu, že jsou fotky hotové a že si je může vyzvednout na odběrném místě, tedy trafice-fotosběrně. 5. Klient přijde do trafiky, fotky zaplatí a zakázku si odnese. VLASTNÍ CD ČI DVD 1. Zákazník si na CD či DVD vypálí či nechá vypálit fotky, které chce zhotovit 2. Vypálené fotky na CD či DVD přinese do trafiky-fotosběrny 3. Stánkař odešle snímky na zpracování do fotolaboratoře 4. Zpracované fotky se vrátí do trafiky 5. Klient, který dostane zprávu buď z fotolaboratoře, nebo přímo od stánkaře, si pro hotovou zakázku přijde do trafiky a platí přímo stánkaři.

Q Sběrna fotoprací v trafice MARHO v Chropyni si rychle vybudovala velkou oblibu. Službu trafika provozuje ve spolupráci s firmou Foto-Morava. Q Oblíbené jsou fotoslužby i v trafice U Kylarů v Zábřehu, která funguje i jako Specializovaná prodejna tisku. „Naši trafiku lze využít k vyzvednutí vašich digitálních fotografií zaslaných přes internet do digitální sběrny Fotostar nebo také klasicky doneste své filmy na vyvolání,“ říkají stánkaři ze Zábřehu. Q Stánkař z pražského Spořilova, na jehož trafice je rovněž logo společnosti Fotostar, tvrdí: „Za rok a půl, co službu nabízím, se ke mně naučily, zvláště po dovolených, chodit pro fotky desítky zákazníků z místního sídliště – pošlou snímky do Fotostaru a u mne si je vyzvednou.“

Trafika v Praze-Radotíně je jedním z mnoha míst, kde nabízejí služby fotosběrny

11


ROZHOVOR

Dospělé snění Romantika a napětí v románech nakladatelství MOBA rozhodně nechybí. Živá představivost čtenářů může díky poutavým příběhům pracovat naplno, a tak jsou někdy jejich „románové“ zážitky silnější než vlastní prožitky.

Nakladatelství MOBA začíná od září vydávat dvě nové řady sešitových románů – Rodokaps a Večery pod lampou. Vycházíte tak vstříc dobrému čtenářskému ohlasu vašich sešitových westernů a romantických příběhů pro ženy? Všechno čtení s romantickým nádechem – ať už se jedná o příběhy z Divokého západu či o příběhy pro něžnější pohlaví – jsou vlastně pohádky pro dospělé. V dnešním technickém a uspěchaném světě téměř každý zatouží čas od času „přehodit výhybku“, vypnout a ponořit se do světa téměř neskutečného, ale přesto možného. A to je důvod, proč naši čtenáři tyto příběhy vyhledávají, kupují je a budou kupovat. Vždyť kdo ze současných mužů by mohl tvrdit, že ho už v mládí nezajímaly dobrodružné příběhy o indiánech, kovbojích, pistolnících a výpravách krytých vozů? Stejně jako málokterá žena by se nepřiznala k oblibě vyprávění o dívce, jíž se splnila představa o vysněné lásce, přičemž ale musí projít mnohými útrapami, aby si nakonec vybojovala zasloužené štěstí. Od září letošního roku proto začínáme vydávat dvě nové románové řady, které mají tradici již od první republiky. První z nich je Rodokaps, ve které budou vycházet nejlepší dobrodružné příběhy pro muže. Druhou novou řadou jsou Večery pod lampou s nejkrásnějšími romantickými příběhy o lásce. Věříme, že návrat těchto velice známých titulů na prodejní pulty potěší mnoho čtenářů. Okruh westernů je pro naše prostředí netypický. Proč jste se rozhodli právě pro tento žánr? Troufám si říci, že westerny mají u nás dlouholetou tradici a řadu skalních příznivců. Čeští čtenáři je vždy měli ve značné oblibě. Ostatně; stačí si připomenout nejen jména, jako Thomas Mayne Reid, Zane Gray či Karel May, ale i úspěch filmů, které byly natočeny podle Mayových literárních předloh. V nabídce nakladatelství MOBA mají

12

čtenáři z čeho vybírat – romány z pera klasika westernu G. F. Ungera vycházejí v řadách G. F. Unger a Western-Bestseller už řadu let a jejich odběratelé jsou věrní a nároční. Novější řady Colorado Western a Texas Marsal „ungrovky“ úspěšně doplnily. Věříme, že řada Rodokaps na ně stejně úspěšně naváže. Deset sešitů měsíčně tak tvoří jedinečnou škálu oddechového čtení pro ty, kdo milují dobrodružství a potrpí si na hrdiny bez bázně a hany, na statečné a čestné muže, kteří se nepřízni osudu a protivenstvím nevzdávají, avšak prosazují právo a zákon, ale hlavně čest a spravedlnost. A to jsou vlastnosti, které jsou zapotřebí i v prostředí značně vzdáleném kulisám Divokého západu.


Text: Pavel Mervart, Foto: Nakladatelství MOBA

Rozhovor s ředitelem nakladatelství MOBA Josefem Ströbingerem

ROZHOVOR Kromě románů pro ženy, lékařských románů a westernů vydáváte také řadu hororů John Sinclair. Proč jsou horory tak oblíbené? Románová řada John Sinclair vychází čtrnáct let a je na našem trhu ojedinělá. Dramatické příběhy vrchního inspektora Sinclaira, který zarytě bojuje proti nadpřirozeným silám usilujícím o zmar lidstva a konečné vítězství zla, jsou neuvěřitelné, čtete je s napětím i úzkostí, ale vždy v koutku duše tušíte, že váš hrdina i tentokrát najde ten správný postup, učiní ten správný krok a nebezpečí, které hrozí lidem, přece jen odvrátí. Není to úžasné? Člověk se navíc docela rád bojí, ale raději svůj strach z neznámého prožívá s literárními hrdiny než na vlastní kůži. John Sinclair je přitom člověk z masa a kostí, je skoro jako vy, má přátele, na něž se může spolehnout, takže není těžké se s ním ztotožnit. Čtenáři milují i přitažlivé obálky sešitů, které navozují tu správnou atmosféru, a dokonce mají svůj fanklub. Proměnil se – dle vašich zkušeností – čtenářský zájem o jednotlivé žánry a tituly během uplynulých let? I když při detailním pohledu by jistě bylo možné určité menší změny zjistit. Lze říci, že obecně k příliš velkým výkyvům nedochází. Čtenářský zájem je nejen v průběhu posledních let, ale po daleko delší dobu, v zásadě podobný. Pomineme-li dobový módní literární vkus, jemuž v určitých obdobích samozřejmě vyhovují specifické žánry, je možné tvrdit, že určitá témata i literární hrdinové jsou věční. Tak jako v pohádkách vítězí už po staletí, ba tisíciletí dobro nad zlem, tak i v dobrodružných a romantických příbězích držíme palce statečným, odvážným a charakterním mužům a ušlechtilým, skromným a obdivuhodným ženám. To ostatně je příznačné nejen pro naše čtenáře, ale potvrzují to i zkušenosti ze zahraničí – například našich zahraničních partnerů, s nimiž na výběru titulů jak z oblasti literatury faktu, historických románů včetně historických krimi a detektivek-příběhů s tajemstvím či dalších žánrů spolupracu-

13

jeme. A samozřejmě se snažíme rozšiřovat i okruh našich autorů a vydávat zajímavá původní díla, která mají velkou šanci přitáhnout pozornost našich čtenářů. Mohl byste prozradit, v čem spočívá tajemství úspěchu vašeho nakladatelského domu? Jednoduše a jednoznačně na tuto otázku nelze odpovědět. Možná i zde platí obecné pravidlo, že za každým úspěchem se skrývá tvrdá práce lidí, kteří ji mají rádi a bojují za čtenářský úspěch každého titulu. Nejsou to samozřejmě jen pracovníci nakladatelství, svůj nemalý podíl na tom mají i naši obchodní partneři, kteří nám téměř čtrnáct let věnují svoji přízeň. A jaký podíl na tomto úspěchu mají prodejci tisku? Zásadní! Vždyť právě oni jsou vlastně tím nejdůležitějším článkem na cestě tiskoviny k zákazníkovi. Z jejich rukou obdrží kupující to, na co se týden, čtrnáct dní či měsíc těšil, a na nich také – ze značné části – záleží, zda nebude zklamán. Práce prodejců si velmi vážíme, udržujeme s nimi nepřetržitý kontakt a jejich náměty, postřehy a připomínky využíváme v naší vydavatelské činnosti. Co pro vaši firmu znamená spolupráce s První novinovou společností? S První novinovou společností spolupracujeme od roku 1991 a velmi si vážíme dlouhodobě korektního a oboustranně dobrého vztahu. Je to silný, stabilní a spolehlivý partner. Následující otázku nemůžeme vynechat: Co byste vzkázal prodejcům tisku? Upřímně jim děkujeme za dosavadní spolupráci a těšíme se, že bude v neztenčené míře pokračovat. Chceme zásobovat čtenáře oblíbenými sešitovými romány MOBA a jsme si vědomi, že bez nich bychom to těžko dokázali. Kvalita a přijatelná cena, to je naše strana mince, poslední krok ke čtenáři je v jejich rukou. Ze široké nabídky nakladatelství MOBA si každý zákazník může vybrat i díky nim. Ještě jednou díky, dámy a pánové. N


SEGMENT

Tituly o duši, záhadách a přírodním léčitelství II Pokračování z červencového vydání magazínu Trafikant

Text: PHR; Foto: archiv

Meduňka Rodinný měsíčník připravovaný předními léčiteli a odborníky na bylinky informuje o alternativních cestách ke zdraví, věnuje se astromedicíně, zdravé výživě, psychoterapii, bioenergii, reflexní terapii a dalším netradičním metodám léčení. „Lidé, kteří se na časopisu Meduňka autorsky podílejí, v sobě mají dostatečnou pokoru; nemyslí si, že znají recept na všechno,“ říká JUDr. František Čermák, ředitel Pražské vydavatelské společnosti, která Meduňku vydává. RENÉE horoskopy Mimo horoskopů jsou v tomto měsíčníku, beauty, kultura, zdraví, jídlo, bydlení, kosmetika a podobně. Nechybí ani články o esoterice či psychologii nebo rozhovory se známými kartářkami, vědmami a osobnostmi tuzemského kulturního života. Měsíčník patří pod křídla společnosti EVW, s.r.o.

Horoskopy Měsíčník patří do nabídky Vydavatelství Victory Media, a.s. Svým obsahem se snaží uspokojit všechny zájemce o skutečné a reálně sestavené horoskopy pro každý den a jednotlivá znamení zvěrokruhu. Předpovědi jsou dále posilovány možností konfrontace s horoskopy jiných etnik a kultur. Najdeme zde horoskopy indiánské, čínské, andělské či horoskopy lásky. Z nich se každý dozví, co ho čeká. Magazín 2000 záhad Čtrnáctideník pro zájemce o skutečnosti z historie i současnosti. Poodhaluje tajemství vesmíru a různé zajímavosti a kuriozity ze života. Jeho široký záběr ilustrují například následující témata: Atomový kryt v centru Prahy, Co zničilo Sodomu a Gomoru?, Astrologie ve službách manažerů, Sebevraždy zvířat, Důkazy o exis-

tenci obrů, Desetimetroví ještěři apod. Čtrnáctideník patří do nabídky vydavatelství ETNA. Sféra Časopis s měsíční periodicitou. Zabývá se především přírodním léčitelstvím. Čtenář se tak například seznámí se základy čínské medicíny, akupunkturou či terapií pomocí ozónu. S pomocí Sféry si rovněž může seřídit své orgánové hodiny, přečíst vše podstatné o svém horoskopu nebo se dozvědět zajímavé informace o alternativních diagnostických postupech. Měsíčník vydává společnost DIOCHI, s.r.o. Ve hvězdách Čtrnáctideník, který chce podle slov vydavatele – společnosti ASTROLIFE, s.r.o. – navázat „na vědomosti a zvyklosti generací, pro něž spojení s přírodou, vesmírem a duchovním věděním znamenalo tu nejvyšší životní hodnotu“. Vydavatel také tvrdí, že čtenář díky časopisu najde sebe sama a s pomocí obyčejných lidských příběhů začne řešit zdánlivě neřešitelné problémy. X

INZERCE

Ceník inzerce v časopisu trafikant

TRAFIKANT Q jediný časopis pro prodejce tisku Q oslovte inzercí na 500 vydavatelů a všechny prodejce tisku a majitele trafik Q vychází každý měsíc v nákladu 18.250 výtisků

1/1

1/2

1/4 1/3

102 x 285 mm

CENA 40 000 KČ

1/2 STRANA

25 000 KČ

1/3 STRANY

20 000 KČ

1/4 STRANY

15 000 KČ

PŘÍBALY, VKLADY, VLEPY

DLE SPECIFIKACE

1/3 1/2

210 x 285 mm

ROZSAH 1/1 STRANY

210 x 139 mm

+5 mm na spad ze všech ořezových stran

71 x 285 mm

210 x 95 mm

102 x 142 mm

KONTAKT Q REDAKCE TRAFIKANT Sanoma Magazines Praha, s.r.o., Lomnického 7, 140 79 Praha 4 Tel: 296 162 340, e-mail: [email protected]

PROFIL

Vydavatelství Časopisy pro volný čas Jak napovídá název, vydavatelství Časopisy pro volný čas se zaměřuje na vydávání zájmových a hobby titulů, které svým čtenářům přináší zábavné čtení pro volný čas, ale i praktické a odborné informace. Portfolio titulů tvoří jak stálice na trhu časopisů – Chatař a chalupář a Domov –, tak i nové tituly Psí kusy a luštitelský magazín 100+1 Sudoku a další publikace.

Text: VČP; Foto: Vydavatelství Časopisy pro volný čas

Chatař a chalupář Tradiční měsíčník pro chataře a chalupáře, kutily a zahrádkáře letos oslaví již 40. narozeniny. Své si v tomto časopise najdou všichni ti, kteří rádi tráví svůj volný čas aktivním odpočinkem mimo město na svých chatách a chalupách. Se současnými změnami životního stylu směrem k venkovnímu bydlení souvisí také zájem o rodinné domy v „přírodním stylu“ a úpravy rekreačních objektů k trvalému bydlení. Časopis přináší formou návštěv ukázky dokončených realizací, inspiraci pro tvorbu drobných staveb a vybavení interiéru. Samostatnou rubrikou je okrasná a užitková zahrada, její zakládání a údržba. Mimo inspirativních námětů věnuje pozornost také praktickým návodům, technologiím, materiálu a nářadí. Domov Časopis s mnohaletou tradicí a moderními názory. Věnuje se všemu, co souvisí s pořízením bydlení i jeho zařízení, dává praktické rady a nápady, neopomíjí ani design a umění v interiéru. Domov představuje stálici na trhu časopisů o bydlení. K jeho přednostem patřila vždy především stabilita a věrnost jeho čtenářů, serióznost informace a dobrá odborná úroveň.

15

Domov přednostně sleduje zájmy mladých žen s vyhraněným názorem na styl bydlení, s kultivovaným vkusem a touhou po pěkných věcech a současně se zajištěnými příjmy. K pravidelným rubrikám časopisu patří reportáže a návštěvy v zajímavých interiérech bytů a rodinných domů, novinky a trendy v bydlení a designu předmětů, zařizování kuchyní a koupelen, zahrady, teorie i praktické rady, financování bydlení atd. Psí kusy Novinkou na trhu časopisů je „pejskařský“ měsíčník Psí kusy – čtení pro všechny, jimž je jejich pes kamarád a člen rodiny, pro ty, kteří netouží ze svého pejska vychovat vítěze a šampióna soutěží, ale myslí zejména na jeho pohodu a zdraví, a pro ty, kteří pro svého miláčka hledají to nejlepší a nelitují výdajů na jeho péči. Časopis Psí kusy oslovuje majitele zhruba dvou miliónů úředně evidovaných psů a dalších asi 600 tisíc neevidovaných. Česká republika se zdá být v tomto ohledu „pejskařskou velmocí“. Psí kusy přinášejí svým čtenářům zajímavou a přístupnou formou vysoce odborné informace o potřebách psů, jejich vlastnostech, schopnostech, problémech i radostech, nejrůznější aktuality z psího světa, zajímavosti, překvapující zážitky a životní příběhy obyčejných psů a jejich majitelů. Pravidelnou rubrikou je také rozhovor se zajímavou osobností.

Nabídku vydavatelství Časopisy pro volný čas doplňují zvláštní vydání s roční periodicitou Kouzlo zahrady – jarní publikace o zahradě a všem, co se zahradou souvisí, a podzimní magazín Kalendář Chataře a chalupáře, který zábavnou formou přináší informace, inspiraci a zábavu pro každý měsíc roku. Dvakrát ročně vychází speciál Stavíme domov – časopis o bydlení specializovaný na opravy, rekonstrukce a modernizace domů a bytů. Každé vydání je zaměřeno na vybraný problém či oblast, kterou dokumentuje ukázkovými realizacemi a praktickými informacemi.

Srpen 2008/ TRAFIKANT

INFORMACE

Nové tituly distribuované v síti PNS a.s. TITUL

VYDAVATEL

ANOTACE

119,00

Agentura VPK – ing. Lubomír Valinčič

Recepty

jednoráz. publikace

69,00


Recepty


Palačinky, omelety, placky, lívance, vdolky – I. díl

129,00


Recepty


Palačinky, omelety, placky, lívance, vdolky – II. díl

129,00


Recepty


Pět největších zločinů

102,00


Krimi případy


Nejlepší recepty pikantních chutí

109,00


Recepty


Nejlepší lidové recepty

109,00


Recepty


199 Receptů Čtyřlístku

109,00

Čtyřlístek, s.r.o.

Nová publikace s postavičkami Čtyřlístku – recepty pro malé kuchaře


IQ Rébusy

13,50

Vlastimil Marko

IQ testy a rébusy

Švédky speciál

20,00

Jan Tatarka

Křížovky, vtipy

Sešity křížovek

20,00

Jan Tatarka

Křížovky – viz název

12 x

Senior křížovky speciál

39,00

Jan Tatarka



Bramborové recepty

27,00

Jan Tatarka

Recepty


Křížovky a humor

39,00

Jan Tatarka

Křížovky

řada jednoráz. publikací

Křížovky na zahrádku

25,00

Jan Tatarka



Čte si celá rodina

89,00

Moravská Bastei Moba, s.r.o.

Zábavné čtení na prázdniny pro celou rodinu.

Woodyland

35,00

Woodyland, s.r.o.

Dětský časopis, woodyho školička, dílnička, svět zajímavosti, tipy pro rodiče

Sport sudoku XXL speciál

59,00

ArsPress, s.r.o.

Sudoku pro sportovce tělem i duší


Sportovní osmisměrky XXL speciál

59,00

ArsPress, s.r.o.

Porce vtipných osmisměrek s podtitulem Ve zdravém těle zdravý vzduch! aneb berte to sportovně


Američan zemře v Brdech

79,00

Agentura NAVA

Krimi případy


Smrt si jde pro Elišku

85,00

Agentura NAVA

Krimi případy


Vrah, smrt a jejich svědci

85,00

Agentura NAVA

Krimi případy


Dvě vraždy nestačí

85,00

Agentura NAVA

Krimi případy


Týdeník Květy Moje země

49,00

Sanoma Magazines Praha, s.r.o.

Zajímavosti z ČR, titul má naučný charakter

Večery pod lampou

35,00


Nejkrásnější čtení o lásce

12 x

Rodokaps

35,00


Nejlepší westernové příběhy

12 x

Sudoku s pandou – speciál

39,00

ArsPress, s.r.o.

Sudoku

12 x

Křížovky s pandou – speciál

39,00

ArsPress, s.r.o.

Křížovky

12 x

Osmisměrky s pandou – speciál

39,00

ArsPress, s.r.o.

Osmisměrky

12 x

Nejlepší omáčky

Redukční dieta snadno a rychle

16

CKS

PERIOD.

12 x občasník

jednoráz. publikace 4x

3x


INFORMACE

Změny u titulů distribuovaných v síti PNS a.s. NÁZEV TITULU

VYDAVATEL

POZNÁMKA - ZMĚNA

Nápady a rady

Kolovrat, s.r.o.

Finmag – finanční magazín

Partners For Life Planning, a.s.

Blesk romance DVD-pondělí

Hollywood C.E., s.r.o.

Změna CKS od 14.7.2008, nová CKS = 49,- Kč.

Blesk pro děti DVD-úterý



Blesk DVD-středa



Blesk DVD-čtvrtek



Blesk DVD-pátek



Blesk DVD-sobota



Eros

Dream Entertainment, s.r.o.

Edice Magnet

Pražská vydavatelská společnost, s.r.o.

Změna CKS od č. 4/08, nová CKS = 99,- Kč.

Štěstí a nesnáze

BAUER Media, v.o.s.


Agrární obzor

Ing. Petr Baštan - Hanácká reklamní


Bravo – německy

CZ Press, s.r.o.


Retro křížovky

Vlastimil Marko

Změna CKS od č. 8/08, nová CKS = 13,50 Kč.

New Amateur

Fox press, s.r.o.


Hot Stars

Fox press, s.r.o.


Eros+

Fox press, s.r.o.


Mezinárodní politika

Ústav mezinárodních vztahů


Krimi - skutečné kriminální případy

Vydavatelství VÍKEND


Sexy films s DVD

Jan - Press, s.r.o.


DVD Sex kino

Jan - Press, s.r.o.


Změna CKS od č. 5/08, nová CKS = 44,- Kč. Změna CKS od č. 5-6/08, nová CKS = 69,- Kč.


Ukončení distribuce TITUL Sabrina háčkování speciál

POSL. Č.

VYDAVATEL 1/2008

BPV Medien Vertrieb GmbH

Návraty lásky C

7C/2008

Arlekin Wydawnictwo Harlequin

Návraty lásky D

7D/2008

Arlekin Wydawnictwo Harlequin

Outmag

3–4/2008

Atemi, s.r.o.

Magické křížovky

4/2008

Vlastimil Marko

Osmisměrky policejní humoresky speciál

3/2008

ArsPress, s.r.o.

Křížovky policejní humoresky speciál

3/2008

ArsPress, s.r.o.

Křížovky humoresky speciál

3/2008

ArsPress, s.r.o.

Texas Marshal

17

112/2008



SOUTĚŽ Vážené trafikantky a trafikanti, těší nás, že s Trafikantem soutěžíte! Množství vašich lístků a mailů nás zavazuje, abychom vás ve výběru výher nezklamali. I proto jsme do dalšího klání zařadili opravdu zajímavou cenu – pět z vás, kteří správně vyluští tajenku, získá kompletní sadu všech sedmi knih o Harry Potterovi v atraktivním boxu!

Znění tajenky z červencového čísla: OKURKOVOU SEZÓNU V TRAFIKANTU NENAJDETE

Výherci z červencového čísla: Věra Luksová – Trutnov, Petr Pechal – Vsetín, Jarmila Havlíčková – Rožnov pod Radhoštěm, Marcela Šarbochová – Písek, Květoslava Pavlíková – Troubelice

Znění tajenky zašlete na adresu: REDAKCE TRAFIKANT, Sanoma Magazines Praha, s.r.o., Lomnického 7, 140 79 Praha 4, nebo na e-mailovou adresu trafi[email protected]. Nezapomeňte uvést své odběratelské číslo, název a adresu subjektu, pro který pracujete a jenž má s PNS a.s. uzavřenou smlouvu.

18


/S .ĦTÆĞOÆL ;ă¦ XXXFEJCBDPN

$&/"

,ß *44/

Tržby v hledáčku Fotoslužby v trafice str. 10

Recommend Documents