Transcript interview Anne Naam interviewer
Stef
Naam respondent
Anne
Pseudoniem respondent
Anne
Datum interview
2 december 2012
Plaats interview
Zwanenburg
Begintijd interview
14:00
Eindtijd interview
15:30
Leeftijd
27
Man/vrouw
Vrouw
Woonplaats
Zwanenburg
Land van herkomst
Nederland
Nationaliteit
Nederlandse
Dagelijkse bezigheid (werk, studie)
Werk
Woont alleen/met anderen
Alleen
Opmerkingen Observatieaantekeningen (verbaal, non-verbaal, storingen tijdens het gesprek, etc.). Specifieke
Geen storingen. Goede verbale en non-verbale communicatie. Fijn gesprek.
dingen voor/tijdens/na het interview.
1
Anne: Ja Stef: Nou welkom, ik ben Stef Bürmann. En ehmmm ik heb je hier laten komen om een interview te doen, omdat wij bezig zijn met een onderzoek. Voor ehmmm de opleiding Communicatie, en ehhh wij doen dan een minor Beeld- en Meningsvorming. Ehhh onze opdracht is ehh vraagstelling is ehh, Kunnen podia , theaters en poppodia, social gebruiken om de banden met hun publiek te versterken? Dat is de vraagstelling. Anne: Oke Stef: Maar voordat we daar dieper op ingaan, wil ik eerst wat meer over jou weten. Anne: Oke, wat wil je weten? Stef: Ehmm nou vertel je naam maar en hoe je bent, en waar je woont. Anne: Oke, nou mijn is Anne, ik kom uit Zwanenburg. En ik ben 27 jaar oud. En ehh ik werk al ehh vijf jaar in de media, bij een mediabureau kortgezegd. Ik heb de opleiding Communicatiewetenschappen ehh gedaan, aan de universiteit van Amsterdam. En daar ben ik nu ehh ongeveer ehh drie jaar mee klaar. Stef: oke Anne: wil je verder ook nog weten wat mijn hobby’s zijn, of wat privé ehhm interesses zijn? Stef: Ehhm jaa ik zou graag willen weten wat je hobby’s; zijn en je vrije tijd. Anne: Nou in mijn vrije tijd ehh sport ik heel veel, ik hou er heel erg van om te sporten en ehh lekker even er uit zijn.ik ehhh doe verschillende dingen van voetbal tot fitness tot ehhmm kickboksen enn ehhh hardlopen. Daareh ben ik wel gemiddeld vijf keer per week ehhh mee bezig. En in het weekend ehh vind ik het ook gewoon erg leuk om sociaal met vrienden op pad te zijn, dus ehh lekker uit eten gaan, op stap gaan. Afspreken met vrienden, enn ehhh ja gewoon leuke dingen doen ehhh in het weekend. Dus daar zit Stef: Oke Anne: Zitten de weekenden ook vaak wel vol mee, en verder ja liggen mijn interesses ook wel bij reizen vind ik erg leuk. En ehh boeken lezen kan ik ook ehh erg van genieten. Stef: Oke dat is interessant. En hoe lang werk je al bij ehh je huidige bedrijf?
2
Anne: Ik werk nu ehh ruim vijf jaar bij ehh Kinetic, en Kinetic is een out of home ehh specialist in de media. Dus wij werken eigenlijk voor ehmm verschillende mediabureaus en hun klanten, waarbij wij de out of home planning doen ehmmm ehh op marketinggebied dus zeg maar. Enn ja daar werk ik nu vijf jaar, en voordat ik bij kinetic ben begonnen heb ik ook nog part time bij ehhh JCDecaux gewerkt. En dat is een buitenreclameexploitant. Dus ik zit nu eigenlijk aan de andere kant van de ehh, ik zat eerst in de verkoop zijde, en nu in de inkoopzijde. Stef: Okee Anne: Waarbij ik ehh de media ruimte inkoop ehh voor klanten. Stef: Oke Anne: Dus bij al bij elkaar heb ik wel ja zeg maar ruim ehh zes zeven jaar ehh ervaring ehh werkervaring in de media. Stef: Oke, ennn heel andere vraag misschien, maar ehh woon je al je hele leven hier? En woon je op jezelf Anne: In Zwanenburg? Stef: Ja? Anne: Ja ik woon ehh nu ook vier jaar op mezelf geloof ik. Ja, ik ben ehh ongeveer na een jaar nadat ik van parttime fulltime ging werken op mezelf gaan wonen. Dus ik woon vier jaar ehhh alleen. Enn ehh in Zwanenburg ook, en daarvoor heb ik bij mijn ouders gewoond en die wonen in Halfweg. Anne: Dus dat is eigenlijk net zo ver ehh weg als Zwanenburg, tenminste dat ligt naast elkaar dus dat Stef: Ja Anne: Kan je eigenlijk wel tot hetzelfde rekenen. Stef: Oke. Anne: En voorlopig ehh blijf ik hier ook wel denk ik. Stef: Ja, enn hoe zit het met je broers en zussen? Grote familie? Anne: Ehhmmm ja vrij grote familie hebben wij denk ik. Ik heb ehh één broertje en één zusje. Zusje is 25 vijfentwintig jaar oud en mijn broertje tweëentwintig. Verder ehh beide ouders die wonen nog in Halfweg. Die ehh wonen ook nog samen. En ik heb veel ooms en tantes, ik weet niet of dat ook nog belangrijk is om precies te weten 3
Stef: Ja Anne: Hoe groot de familie is. Ik heb ehhmm van de kant van mijn vader drie ehh ooms en tantes, twee ooms en één tante. En ook een heleboel nichten en neven daarvan. En van de kant van mijn moeder heb ik ehh nog vier ooms en tantes. En ook een heleboel nichten en neven bij elkaar. Stef: Oke dus wel een grote familie Anne: Grote familie, en ook nog een opa . twee oma’s en één opa die ehh ook nog leven gelukkig. Stef: Ja. Anne: Dus ehh al met al hebben wij een grote familie. Die ook vrij hecht is en bij elkaar in de buurt woont. Stef: Ja Anne: Dus we zien elkaar ook allemaal regelmatig. Stef: Oke, dat is leuk. En tijdens je studie, je hebt op de universiteit gezeten of? Anne: Ja Stef: Op hogeschool. Anne: Ik heb op de universiteit van Amsterdam ehh gestudeerd. Stef: Oke, en de opleiding heb je gewoon ehmm snel afgemaakt of heb je er langer over gedaan Anne: Haha niet helemaal. Ik heb der al met al denk ik zes jaar over gedaan. Stef: Ja Anne: En normaal doe je er vier jaar over , ik weet het niet precies, maar ongeveeer zes jaar ben ik er mee bezig geweest, ik heb wel mijn eerste drie bachelor jaren binnen de tijd afgerond. Gewoon binnen de tijd die er voor stond. Enn mijn master liep ik eigenlijk ook heel goed op schema, alleen mijn scriptie ehhm is ehh heb ik wat langer over gedaan uiteindelijk, omdat ehhm ik eigenlijk daarnaast ben gaan werken. Stef: Ja Anne: Tegelijk, en al vrij snel werd dat parttime baan werd een fulltime baan. Waardoor ik eigenlijk gewoon ehh weinig tijd had voor mijn scriptie en natuurlijk ehh ook heel erg graag veel werkervaring wilde opdoen in korte tijd.
4
Stef: Ja Anne: Dus dat uiteindelijk heb ik wat langer ehh gedaan ehh over mijn scriptie. Maar geen moment spijt van gehad, want veel werkervaring opdoen is ook ehh heel Stef: Ja Anne: Nuttig, heb ik ehh gemerkt, maareh mijn scriptie voor communicatiewetenschappen ehh ging ook over ehh out of home ehh buitenreclame. Stef: Ja Anne: En de link met ehh met online. Dus ik heb gekeken of ehhmm buitenreclame campagnes dus de campagnes die ehh buiten in bushokjes op straat ziet hangen, en ook billboards. Of dat ehhnn effect heeft in de online zoekresultaten, naar adverteerders. Stef: Oke Anne: Dus of ehhmm of ja die campagnes een ehhh alsof mensen naar aanleiding van dat soort campagnes ook online naar de website gaan zoeken, of naar het product. Stef: Maarehh, op de universiteit deed je eigenlijk hetzelfde een beetje als wat ik doe, alleen wat hoger niveau. Anne: Ja Stef: Alleen de universiteit hoef je geen stage te doen, maar hoe ben je dan in dat bedrijf terecht gekomen? Wat relevant is aan je studie? Anne: Op mijn opleiding ehh moest je wel stage lopen, Stef: Oke Anne: Communicatiewetenschappen Anne: Maar in je bachelorfase. Stef: Oke Anne: Dus die ehh had ik al ehh gedaan ehh tijdens mijn bachelor. Ennn ik heb een altijd een parttime baantje gehad dus bij JCDecaux, ennn ehhh Via die parttime baan ben ik eigenlijk de wereld in gerold en ook na eigenlijk meer blijven hangen Stef: Oke 5
Anne: Daar eh ben ik ehh via dat bedrijf naarehh mijn huidige werkgever terechtgekomen. En het bedrijf waar ik nu werk kinetic, dat was eh toen ik begon heel klein ehh bedrijf. In de opstartfase, met een nog maar drie mensen werkzaam, en inmiddels binnen vijf jaar is dat uitgegroeid tot vijftien vaste Stef: Oke Anne: medewerkers Stef: Oke Stef: Ik ehh, ja ik dacht dat je geen stage hoefde te lopen Anne: Ja Stef: Op de universiteit Anne: Nou bij mijn opleiding, niet bij elke opleiding, maar bij mijn opleiding moest je wel een stage lopen., en op dit moment hebben wij een stagiaire die ook deze opleiding doet ehhh die ik gedaan heb, communicatiewetenschap. Zij loopt ook stage dus, Stef: Oke Anne: Dus tegenwoordig wordt dat wel gedaan. Stef: waar zit dat bedrijf dan precies Anne: Waar ik nu werk Stef: Ja Anne: Dat zit in amsterdam, eh amsterdam-zuid. Ehmm vlakbij het olympisch stadion, ik denk dat heel veel mediabureaus en heel veel ehhh reclamebureaus zitten eigenlijk in amsterdam en omgeving Stef: Oke Anne: Dat is toch wel beetje het centrum voor ehh veel voor veel mediabedrijven. Stef: Ja Stef: En je zei dat je als hobby sporten heb Anne: Ja Stef: Enn uitgaan natuurlijk. Ennn hoevaak in deweek ga je dan sporten?
6
Anne: Nou dat verschilt meestal ehh gemiddeld vijf keer per week ehhhm, ga ik wel sporten. Enn maar dat hangt er een beetje vanaf van weekplanning natuurlijk. Maareh ja gemiddeld vijf keer per week ehh Stef: Oke Anne: Ga ik wel even iets doen Stef: Oke. Ehhhmm oke en als je uitgaat in je vrije tijd. Hoe ga je dan uit? En waar? Anne: Ehmmm, nou ik ga eigenlijk elke vrijdag zaterdag wel even iets doen. Maareh soms ehhh ga ik gewoon naar eh een verjaardag of feestje bij iemand. Enn soms ehh ga ik ehh lekker uit eten. En een borrel drinken in de stad. Ennn soms ga ik ook wel eeeh eens wel even lekker de stad in. Dus gewoon nog even stappen in wat feestcafé’s of kroegen, of discotheken. Enn heel af en toe ga ik wel ook naareh grote dancefeesten. Naar dancefestivals in de zomer, en in de winter ehh naarehh ja grote indoorfeesten. Stef: Oke Anne: Maareh heel af ent oe nog wel eens met collega’s ehh naar een leuk feestje of naar een ehh georganiseerd feestje vanuit het ehh werk. Of naar een ehh jaa Stef: Dus Anne: Ja Stef: veel verschillende manier ga je uit Anne: Ja veel verschillende manieren, maar ook met verschillende groepen. Dus verschillende groepen vrienden. Stef: Ja Anne: Met sommige ga ik meer naar feesten en dancefeesten. Andere vriendinnen ga ik ehh meer uit eten en wat drinken. Enn ja met collega’s ga ik af en toe hh wel eens naar een feest of ehhm feest van het werk, of gewoon uit. En ja eigenlijk verschillende groepen , verschillende mensen wat al erg leuk is ehh om ehh de diversiteit er een beetje in te houden Stef: Ja Anne: De afwisseling, enneh eigenlijk ehh ook weekend zit wel eeh vol met ehhh feestjes Stef: Oke 7
Anne: En planning Stef: Dus eigenlijk nooit echt een week rust Anne: Eigenlijk nooit nee Stef: Nee Anne: Ik heb zelden een weekend dat ehh dat helemaal leeg is. Maar dan moet ik zeggen dat als ik een weekend heb waarbij ik niks gepland heb, dat ik dat ook wel heel erg lekker vindt. Stef: Ja Anne: Dus dat ik het ook wel heel erg fijn vindt om af en toe een weekend een niks te hebben, zodat je lekker thuis met een boek op de bank, en lekker even dvd kijken. En bijkomen Stef: Ja Anne: Je huis een beetje schoonmaken. Stef: Ja , heb ik ook wel, maar meestal komt het er niet van Anne: Nee, vaak ehh al heb je niks gepland, dan komen er last minute nog wel weer eens dingen tussendoor. Dus dan ehh, uiteindelijk ehh zitten de weekenden toch wel weer eh van voor naar achter vol met eehh leuke dingen. Stef: Oke, ennn ga je wel ehh vaak op vakantie? Of misschien wintersport? Anne: Ehhhm, ja ligt er een beetje aan. Dit jaar ehh was een beetje anders ehh, omdat i keen sabbatical heb gehad op het werk. Maar normaal ga ik ehh ja denk ik zo’n vijf keer per jaar wel weg. En dat verschilt dan van ehh ja een weekendje weg naar een stad Rome of Brussel, of Barcelona. Enn tot een soms een langere vakantie, met ehh vrienden of familie naar een strandvakantie. Of ehh met familie ehhh ben ik ook wel eens naar ehh Amerika bijvoorbeeld geweest voor drie vier weken. Een rondreis gemaakt, wintersporten ging ik vroeger ook in ’t heel vaak, maar eigenlijk de laatste twee jaar niet meer. Komt er niet echt meer van. Stef: Wat doe je daar dan, met wintersport. Snowboarden of skiën? Anne: Beiden, ehh ik vind zowel snowboarden als skiën leuk m, maar eigenlijk eehh vroeger as ik erg fanatiek, om te skiën of snowboarden. Een van de twee, maar nu vind ik het eigenlijk gewoon ehh lekker om ehh af en toe in het zonnetje te zitten, en weer even een afdaling et pakken. Maar de laatste twee jaar ben ik niet meer op wintersport geweest, ehhh of nee het laatste jaar eigenlijk alleen niet. En
8
ik denk dat dit jaar ook niet ehh derin zal zitten. Want ik merk toch wel dat ik eigenlijk de zomervakanties of weekendjes weg leuker vindt dan ehh wintersport, en wintersport is vrij duur. Dus dan ga ik liever ehh nog een weekendje naar de zon. Enn het liefst ga ik vaker dus een paar keer per jaar. Dat ik een weekje naar de zon kan, of een weekendje naar de zon, of een mooie stad om ervan te genieten. Maarehh dit jaar ehm heb ik ehh enne sabbatical gehad Stef: Ja Anne: Op het werk, dus dat betekent dat ik ehh bijna drie maanden ehh onbetaald verlof heb ehh gekregen. Of gedeelte betaald, gedeelte onbetaald. En weer terug mocht komen ehh daarna in mijnijn oude, bij mijn huidige oude werkgever. Dus ik ben drie maanden naar ehhh spanje geweest, naar zuid-spanje in ehh Sevilla om ehh Spaans te leren. Ennn ehh ook ehh veel te genieten natuurlijk, maar ik wilde ook wel ehhh wat nuttigs doen dus ik wilde ook graag ehhh iets leren of iets doen. Dus ik ben ehhh Spaans gaan leren ehhh tien weken lang. Stef: Ja Anne: En ehhh echt een ontzettend leuke tijd gehad. Veel mensen ontmoet ehhh redelijk ehh woordje Spaans kunnen leren gelukkig. Niet ehh spreek het helaas niet vloeiend, maar wel ehhh redelijk goed. En andere cultuur leren kennen is ook erg leuk, een tijdje kunnen en mogen wonen ehh in een ander land ehh. Is eigenlijk ehhh veel makkelijker dan ik dacht. Maar ook ontzettend leuk. Je leert echt ehhh andere culturen kennen, levensstijlen ehh, en zelfs al is Spanje is een heel westers land, is het toch wel erg ehh verschillend van Nederland. Stef: Oke, welke stad was dat precies zei je? Anne: Sevilla Stef: Oke Anne: Dat is in Andalusië, in Zuid-Spanje. En ehhh dat ehhh is wel een regio ehh die ik erg leuk vind. Vooral dankzij de warmte ook, maar ook Stef: Het weer was wel goed in ehhh je tijd dat jij daar was? Anne: Ja, het was echt ehhh heel heet. Sevilla is de heetste stad van Europa, dus in de zomer wordt het daar ehh bloedheet, maar daar hou ik ook wel van, ik ehhh hou heel erg van warme klimaten. Dus ik ehh zou daar ehh zo kunnen wonen. Enn maar ik vind ook de levensstijl daar ook erg leuk. Mensen die wonen eigenlijk op straat. Die ehh zijn ehh zelden in huis, die ehh zijn heel sociaal. En ehh ja wonen 9
en leven eigenlijk op straat, lunchen, ze ontbijten buiten de deur. Ze spreken af ehh met vrienden allemaal op straat bij de vele bars en café’s, en ja het leven is goed daar. Misschien wel een beetje te goed Stef: Dus je zou er wel graag willen wonen Anne: Ja, misschien wel een beetje te goed Stef: Ja Anne: Want de economie is op dit moment niet heel best daar, maarehhm het leven is wel ehh erg leuk. En ik kan iedereen aanraden om een keer ehh een tijdje ehh er tussenuit te gaan. Want dat is echt een hele leerzame ervaring ook. Stef: Oke Anne: Heeeeh Stef: Dus nu, vond je het ook wel moeilijk om weer terug te gaan naar Nederland? Anne: Ja ik vond het heel erg om terug te gaan naar Nederland *gelach*. Ik vond het eigenlijk ehh vond ik het echt vreselijk om weer terug te moeten keren. Ik miste mijn vrienden en familie natuurlijk wel, dus dat was wel erg leuk om die weer te zien, maar ehhh ik mis nederland ehh eigenlijk niet. Die heb ik nederland heb ik ehh geen seconde gemist. Dus ik ehh vond het helemaal niet leuk om terug te moeten. Enn ja ik moest ook weer terug naar het werk, maar dat vond ik eigenljik niet zo erg. Dat vond ik eigenlijk best wel ehhh oke. Maarehh gewoon het feit dat ik weer ehhh terug moest ehh naar mijn oude leven, en weer naar het koude nederland waarehh het veel regent en dat vond ik ehh echt vreselijk. En de eerste ehhh paar maanden denk ik nog wel, denk ik nog wel dat ik nederland was. Vond ik het eigenlijk ehh, dat niet echt leuk, dat ik echt dacht van wat doe ik in Nederland? Zo gek, want dat had ik niet verwacht, ik dacht iemand een jaren op vakantie gaat, dan is het logisch dat je ehh terugkomt dat je aanpassingsproblemen hebt, maar eh ik had zelfs na 3 maanden al ehhh Stef: Ja Anne: Dat ik dacht van ehhh waarom ehh woon ik hier eigenlijk? Ik zou liever ehh naar het buitenland gaan, dus misschien dat ik volgend jaar ehh nog wel een keer een ehh grote reis ga maken, naareh zuid-amerika of iets. Dat zou wel heel graag mijn spaans willen ontwikkelen verder, en ook nog eens wat van de wereld willen zien. Voordat ik ehhh Stef: Dan wil je een langere tijd gaan?
10
Anne: Ja dan wil ik eigenlijk wel ehhh een ehh half jaar ehh gaan. Ongeveer. Als mijn geld ehh spaarrekening het toelaat *gelach*. Want dat is wel eehh een duur grapje natuurlijk. Stef: En of je werk het toelaat? Anne: En of mijn werk maar dat ja als die keuze maak, dan moet ik denk ik ehh toch wel ontslag nemen, want der is geen eeen werkgever die ehh iemand een half jaar ehh weg laat gaan. Stef: Nee Anne: Dus die keuze zou ik Stef: *onverstaanbaar* Anne: moeten maken dan Stef: Ja Anne: Dus maar daar ehh, ga ik nog even over na denken natuurlijk. Stef: Ja wel interessant ehhh Stef: Oke nou dat is wel genoeg informatie over je vrije tijd. Maar nog even terugkomen op je werk? Anne: Ja Stef: Ehhm wat zijn dan je echte taken en functies daar? Kan je daar meer over vertellen nog? Je hebt er al een klein beetje over verteld. Anne: Ja daar kan ik ook zeker wat meer over vertellen. Ik werk dus nu vijf jaar bij ehh Kinetic als ehhmm media consultant. Of eigenlijk mijn titel sinds kort sinds een half jaar ongeveer is het ehh Key Account ehh Out of Home Consultant. Ik ehh heb ehh een soort ehh kleine promotie gemaakt naar de key accounts. Dus naar Stef: Oke Anne: De grotere klanten, zal ik zo even precies uitleggen hoe dat ehhh hoe dat zit. Maar ik werk dus bij een bij een ehh out of home specialist in de media. Enn wat houdt dat eigenlijk in? Is dat ehh in ehh de media ehhm heb je veel grote adverteerders. Ik noem ehh bijvoorbeeld een Heineken, of een Albert Heijn. Ehhh of een ehh Unilever die graag ehmm reclame willen maken voor hun producten. En om die reclamecampagnes op te zetten huren zij twee verschillende bureaus in. Stef: Ja
11
Anne: Een reclamebureau en een mediabureau. Een reclamebureau ehhh bedenkt een ehh concept voor een adverteerder, dus die gaan echt aan de slag met creatie, dus die gaan ehh bedenken hoe zij het product aan de man willen brengen, op welke manier. Stef: Ja Anne: Dus die gaan nadenken over ehhh typetjes in reclames, of ehh nou het hele idee hoe ze dat willen gaan neerzetten. Enn daar ehh, dus dat is echt het creatieve gedeelte, en aan de andere kant huurt een adverteerder een mediabureau in, en een mediabureau die ehh gaan een mediaplan opstellen. Dus die gaan eigenlijk voor de ehhh adverteerder een plan maken hoe zij dat concept via welke kanalen dus radio, tv, online, out of home, ehh print, hoe ze via die kanalen dat concept aan de man gaan brengen Stef: Ja Anne: Dus ehh bij de consumenten gaan bereiken, enn zo’n mediaplan dat moet helemaal geïntegreerd zijn, dus helemaal op elkaar afgestemd zijn. Dus alle mediumtype moeten goed kunnen samenwerken, om het elkaar te versterken zeg maar. Stef: Ja Anne: Ennn voor ehhm dat mediaplan ehh is eigenlijk een ehh heel groot schema, of een hele groot strategie, hoe dat ingezet wordt. Dus hoe de verschillende mediumtypen naast elkaar ingezet worden, en allereerst gaat een strateeg dat hele plan opzetten. En verovlgens gaan zij voor elk mediumtype dat weer los uitwerken. Stef: Ja Anne: Dus ehh ze hebben een planner voor radio, tv, rtv noemen ze dat. Ze hebben een planner voor online, en een planner voor print, voor de dagbladen en de magazines. Een ehh voor bioscoop is niet echt een aparte planner, dat wordt er vaak bijgedaan. En ook een planner voor out of home. Stef: Ja Anne: En dat is eigenlijk het vakgebied waar ik op werk, dus ik Stef: Oke Anne: Ik doe de planning voor de out of home campagnes van adverteerders Stef: Oke
12
Anne: En onder out of home vallen eigenlijk heel veel verschillende mediumtypes, of niet mediumtypes maar verschillende soorten formaten en mogelijkheden, want eigenlijk alles behalve en radio en tv, online en print. En bioscoop, alle vormen van reclame die jou bereiken, buiten die reclamevormen zijn out of home. Dus dat is echt van het bushokje op de hoek Stef: Ja Anne: Tot aan de boomerang kaarten, tot aan de promotieteams die je op straat tegen komt. Tot ehhh aan de ehh reclame op de trams, op de billboards. Eigenlijk ehh kan je het zo gek niet bedenken en valt onder out of home. Stef: Ja maar moet je dat dan plannen of datum of hoe vaak? Anne: Ja Stef: Hoelang? Anne: Wij moeten echt, wij krijgen een budget van voor out of home, en daar moeten wij een advies schrijven en een planning maken. Dus adviseren welke formaten en mediumtypen binnen out of home in willen zetten, wanneer, hoelang, hoe vaak. En ehmmm ehhh uiteraard geven we nog advies hoe we dat ook zullen kunnen samenvallen met andere mediumtypen. Of ehh het is ook belangrijk voor ons om van te voren de creatie te zien, dus dat concept wat het reclamebureau heeft bedacht Stef: Ja dat is wel handig. Anne: Want het is natuurlijk ook heel belangrijk, om jaa om dat de laten samensmelten in het plan, want soms kan je een hele leuke link bedenken met bepaalde mediumtypen, met het concept, of met de creatie. En voor ehh out of home schrijven wij dan een heel ehh plan, dus wij ehh maken daar ehh de ene keer wat uitgebreider dan de andere keer, een mediaplan voor, een out of home plan. En daar gaan laten we zien welke mediumtypen we inzetten, waarom we die adviseren, en wanneer. En wij ehh vragen voor ehh de inzet van die ehh media ook voorstellen op bij exploitanten. Die ehh uiteindeijk ehh dus de reclame gaan uitvoeren, en dat moet ehh ook onderhandelen op de prijs. Dus ehh we moeten de beste prijs voor de klant eruit slepen. En dat zetten we allemaal in een groot plan, en als de adverteerder daar mee akkoord gaat, na uiteraard of tenminste ehh meestal ehh gaan er nog wel wat wijzigingen aan vooraf, aan een plan voordat er een akkoord komt. En als het akkoord is zorgen we ook voor de afhandeling. Stef: Oke.
13
Anne: Dus dan zorgen we dat alles ingekocht wordt, en dat alles op de juiste plek op de juiste tijd aanwezig is, zodat alles ook uitgevoerd kan worden. Stef: Hoe lang doe je dan over zo een bepaald plan? Anne: Dat verschilt heel erg, dat kan ehh soms moet ik dat binnen een uur afhebben, dan is het een kort advies. En soms krijg ik een week de tijd om een uitgebreid plan te schrijven, en ehh het leuke eraan is is dat je het dus van begin tot eind bij betrokken bent, dus dat er heel veel verschillende aspecten bij komen kijken waarbij je verantwoordelijkheid hebt. En soms gaat een plan ook niet door, het gebeurt ook heel vaak dat je een eigenlijk al het werk voor niks hebt gedaan, dat toch het budget wordt teruggetrokken, of dat ze toch besluiten ehh het niet helemaal ehh goed te vinden passen, het mediumtype out of home. En het budget naar tv schuiven bijvoorbeeld, dat kan wel eens heel balen zijn, als jij een heel mooi plan hebt uitgewerkt. En ehhm ja dat verschilt heel erg ook hoe snel ehhm zo’;n planning wordt gemaakt. Soms ben je weken bezig, of maanden nog wel in het uiterste geval. Om een plan te maken en ook weer aan te passen, wijzigen totdat het akkoord komt. En soms kan het ehh ook in de middag rond zijn. Stef: Oke Anne: Dus dat verschilt heel erg. Stef: En is het ehhh vind je het moeilijk om te doen? Anne: Ehhhmm Stef: Veel druk? Anne: Het is altijd druk, het is een heel hectische ehh baan. Dat is eeh er komen namelijk ook eigenlijk elke dag spoedvragen en noodgevallen naar boven waarbij je meteen iets ehh moet regelen. Ehhh er zitten heel vaak krappe tijdsplanning bij ingesloten, deadlines en vaak ook ehh problemen die meteen moeten opgelost. Ehh voor de uitvoer ehh bijvoorbeeld. Dus je bent eigenlijk ehh soms ehh de hele dag ballen hoog aan het houden, en elke dag ehh verschilt dus ook. Stef: Oke Anne: Dat je aan het werk bent, de ene dag ehhm ehh ziet er totaal anders uit als de andere. En moeilijk is het ook soms zeker, maar dat is ook wel leuk, want dat
14
Stef: Ja Anne: er moet wel uitdaging inzitten, maar het kan wel ehh soms wel ook wel erg lastig worden, als er echt grote problemen zijn. Ja daarvoor heb je natuurlijk altijd nog een leidinggevende die altijd in kan springen, maar het leuke vindt ik zelf juist aan om alle issues op te lossen. Stef: Ja Anne: Ik ehhh vind het ehh totaal niet erg om met deadlines te werken, en ik kan vrij goed met die spanning omgaan.
Anne: Dus ik vind het eigenlijk erg leuk om ehh de problemsolver te zijn, dus om ehh eigenlijk eh ja in korte tijd veel in te plannen en te regelen, en dat ehh. Ik moet zeggen dat ik dat ehh eigenlijk wel erg leuk vind om te doen, maar er zitten ook wel eens dagen tussen dat je eigenlijk denkt, aan het eind van de dag wat heb ik nu gedaan? Dat je de hele dag alleen maar aan het rennen en vliegen bent, om dingen op te lossen en te doen. En dat je aan het eind van de dag denkt, heb ik nou eigenlijk wel wat gemaakt of gedaan? Maarja, de andere dagen zijn ook wel weer heel productief en dat geeft ook een enorme kick, als je een mooi plan hebt gemaakt, en een adverteerder is ook heel enthousiast en blij, en gaat het plan inboeken zoals jij ehh geadviseerd hebt, en je ziet uiteindelijk ehh je eigen ehh campagnes die je gepland hebt op straat terug. Stef: Ja Anne: Dat is dan wel erg leuk om te zien Stef: Ja Anne: Je denkt, heee die campagne heb ik nog gepland en geregeld, en dankzij mij hangt deze poster nu hier op straat Stef: Ja Stef: Maar haal je ook wel eens een deadline niet? Anne: Ja regelmatig, dat ehh gebeurt ehh heel vaak. Maar zo lang je maar goed blijft communiceren, en de verwachtingen managet bij de klanten of de gene die ehh van jou dingen verwacht, dan ja geeft dat over het algemeen niet, dan kom je daar wel uit. Stef: Oke 15
Anne: Maar dat kan ok wel eens problemen veroorzaken. Stef: Moet je wel eens overwerken als het druk is? Anne: Ehmmm ja. Ook wel. Sowieso hangt in de media een mentaliteit, dat je niet zo maar altijd van 9 tot 5 werkt. Dus het is wel ehhh een mentaliteit, dat je gewoon je werk goed doet, en dan zijn ze heel flexibel in werktijden. Zolang jij je werk maar goed doet en af hebt, en je verantwoordelijkheden pakt dan is dat goed. Maar ook bij dit werk horen ook wel eens evenementen, of dingen buiten werktijd waar je heengaat. Maar dat is natuurlijk ook erg leuk om te doen, maar als het heel druk is ehh moet ik ook wel eens overwerken, of ik begin een uur vroeger om alvast even vooruit te werken. Want vaak ehmm als het echt om half 10 iedereen binnen is dan ehh kan de telefoon wel eens roodgloeiend staan, en dan kom je eigenlijk niet echt toe aan de werkzaamheden die je Stef: Ja Anne: Moet doen, dus als het heel druk is, werk ik zeker wel eens wat extra, maar aan de andere kant krijg je er ook veel leuke dingen voor terug. Stef: Kan je het dan wel combineren met sporten? Anne: Ja tot nu toe gaat dat prima, want ik ehh sport ehh eigenlijk ehh op mijn eigen tijden. Ik heb ehh geen ehh vast team meer waar ik in speel op dit moment, dus ik kan gewoon mijn eigen planning maken, dus ik kan altijd wel iets later gaan sporten, of een andere dag. Dat komt eigenlijk altijd wel goed. Stef: Oke Stef: Nou dat is wel genoeg ehh intro denk ik. We hebben al heel veel informatie over jezelf, en over je interesses. Anne: Oke Stef: Maar ik denk ehh dat we nu ehh wel langzamerhand kunnen gaan naar ehh ja de probleemstelling, vraagstelling Anne: Ja, Stef: Maar Anne: Kun je die nog een keer herhalen?
16
Stef: Kunnen podia (theaters en poppodia) social media gebruiken om de banden met hun publiek te versterken? Dat is de vraag, maar ga je zelf wel eens naar ehh theaters of poppodia? Anne: Soms, ehhm ik ben niet ontzettend theater of concertmens een liefhebber. Maar ehhm af en toe ehh vind ik het wel leuk om eh een keer naar een eeh cabaretier of iets te gaan, of naar een theatervoorstelling als het iets is wat mijn specifieke interesse heeft. Dus niet heel regelmatig Stef: Oke Anne: Misschien twee of drie keer per jaar hooguit Stef: Oke, dus je houdt niet echt van concerten of bands ofzo. Anne: Nee, niet ja ik ga wel eens naar concerten, maar dan meer naar de commcerciëlere concerten, en die worden ook over het algemeen niet in kleine poppodia of theaters gegeven , die worden meer in voetbalstadions of Stef: Ja Anne: Grote ehh commerciële locaties gegeven Stef: Ja Anne: Dus dat eh Stef: Oke Anne: Ja daar ga ik heel af en toe bijvoorbeeld eh onlangs naar Madonna geweest in het Ziggo Dome Stef: Aah oke Anne: Meer dat soort concerten Stef: En je zei dat je naar cabaret bent geweest, wat voor artiesten ga je? Anne: Ehmm ja cabaret vind ik af en toe leuk om naar toe te gaan. Bert Visscher, Najib Amhali ennn ehmm een tijd terug was ik ook naar een voorstelling van twee vrouwen waarvan ik even de naam niet kan herinneren Stef: Oke Anne: In Haarlem, en dat was ook erg leuk. Enn ja in het verleden ben ik ook nog wel eens naar ehh andere cabaretiers geweest, maar Stef: Geef je ook wel eens onbekende de kans? 17
Anne: Ehhh eigenlijk niet, want als ik naar cabaretier ga dan, of ik ken diegene omdat ik hem ken van tv of ehh ik heb van iemand ehh wat gehoord, maar eigenlijk ken ik de cabaretier wel al van tv en ken ik iemand zijn stijl. Stef: Ja Anne: Dus ik ga niet ehh naar onbekende ehh artiesten eigenlijk. Stef: Oke en ehh welke theaters ehh, waar ga je dan heen? In Amsterdam of Haarlem? Anne: Ja eigenlijk altijd innn Amsterdam of Haarlem. In Haarlem is het volgens mij ik weet het, schouwburg en in Amsterdam ehhh De La Mar theater ehh bijvoorbeeld, vind ik erg mooi. En ik ben ook in het verleden eens in Hoofddorp geweest bij ehh Stef: Oke Anne: de Meervaart Stef: Oke Anne: Maar dat zijn eigenlijk niet echt kleine poppodiums, dat zijn toch wel grotere locaties. Stef: En ga je ook wel eens naar Carré, of misschien wel naar de Melkweg of Paradiso. Anne: Ehhh ja Carré ben ik ook wel eens geweest, naar voorstellingen. En ehhm Paradiso of Melkweg niet voor kleinkunst of poppodia, meer als ik ik ben daar wel eens geweest voor een feest. Stef: Oke Anne: Maar niet voor ehhh eigenlijk niet voor theater of ehh Stef: Oke Anne: Kleinkunst Stef: En even een andere vraag ehmm. Je kent natuurlijk ook wel social media maar, welke gebruik je eigenlijk? Ik heb nog wel een overzicht dat je kan kijken? Anne: Welke social media ik gebruik? Stef: Ja Anne: Ehmmm voornamelijk Facebook Stef: Ja
18
Anne: Die gebruik ik zelf ook actief Stef: Op de achterkant staat ook nog Anne: Oke, en ehmmm vanuit mijn werk gebruik ik, nou ja ik gebruik het niet maar ik ehh lees wel van andere bedrijven of ehmm gebruikt t wel. Flickr en Twitter wel eens om te lezen, ons eigen bedrijf heeft ook bijvoorbeeld een blog en een Twitter-account, dus voor het werk gebruik ik dat wel, maar ik heb zelf geen account. Stef: Nee Anne: YouTube wel, heel vaak. Zowel privé als voor werk. Eigenlijk nog wel meer voor werk dan voor privé, want ook voor werk met planning en dergelijke heb ik vaak filmpjes nodig die ik dan terugzoek op YouTube. Stef: Ja Anne: En de link daar gebruik, maar ook privé vaak ehh wel eens terugkijken naar filmpjes van feesten of muziek of de gekste dingen. Stef: Ja Anne: LinkedIn gebruik ik wel. Ik heb zelf ook een account, maar ik ben daar niet heel actief op. Ik denk dat linkedin voornamelijk gebruikt wordt als iemand op zoek is naar een andere baan. Stef: Ja. Anne: En bedrijven gebruiken dat ook natuurlijk als ehhh ehh functie om mensen te recruiten. Stef: Houd je het ook bij? LinkedIn? Anne: Ehmm te weinig. Ik ehh het is niet ehhh up to date genoeg, ik zou hem eigenlijk weer even moeten aanpassen, maar aangezien ik niet op zoek ben naar een andere baan, ja heb ik daar niet echt noodzaak bij op dit moment. En verder Instagram gebruik ik alleen privé voor mijn eigen foto’s. Pinterest ken ik eigenlijk niet, dus dat gebruik ik ook niet. Stef: Nee. Anne: Ook ik zie ook staan dat het heel klein is nog in Nederland. En Tumblr ken ik ook niet, nog nooit van gehoord ook, dus dat gebruik ik ook niet. Stef: Ik moet eerlijk zeggen dat ik zowel Pinterest als Tumblr of TUmbir, ik weet niet hoe je het uitspreekt, ik ken ze wel maar ik weet niet precies wat ze doen.
19
Anne: Nee, nee wij ehmm ja hebben op het werk ook nog een blog bijvoorbeeld die wel ehhh die wij dus gebruiken. En wij hebben ook Facebook vanuit het werk, voor ons voor het werk. Maar ehhm eigenlijk zijn Facebook en YouTube en LinkedIn voor mij de meest gebruikte Stef: Ja Anne: Platforms. Stef: En waarom gebruik je geen twitter voor jezelf Anne: Ik Stef: Omdat je het niet interessant vindt? Anne: Nee ik ehmm ben niet iemand die ehhh heel veel ehh van mezelf ehh op het internet wil zetten, of veel wil delen met anderen ehhh over informatie ennn ik vind ehh dat Facebook daar eigenlijk al genoeg ehmm platform voor bied om dingen te kunnen delen, en ik zie het persoonlijk dan niet echt de toegevoegde waarde van Twitter Stef: Ja Anne: Om dat ook nog ehhh daar een account voor aan te maken, ik denk dat Twitter voornamelijk interessant is voor celebraties en bekende mensen. Zodat ehh die gevolgd kunnen worden door ehh hun fans. Stef: Ja Anne: Want Facebook is natuurlijk heel persoonlijk en privé dus bekende mensen willen dan niet iedereen toegang geven tot hun Facebook als vriend, dus dan is Twitter heel interessant om toch je fans aan je te kunnen binden. En face ik heb voldoende aan ehh Facebook want ehh ja mijn ze hoeven van mij niet alles te weten, en zeker geen onbekende mensen. Stef: Ja Anne: Dat ehh, maarja andersom denk ik ook niet dat die mensen interesse in mij hebben Stef: Facebook Anne: Dus Stef: Heb je ook ehhm pagina’s natuurlijk van artiesten, waar iedereen ehh wat kan Liken en dan Anne: Ja Stef: Volgen, dus niet dat je dan vriend hoeft te worden maar 20
Anne: Maar wie maakt die pagina’s en wie houdt die bij? Stef: Meestal Anne: Niet de artiesten of? Stef: Nou meestal houdt de artiest het zelf bij Anne: Maar je weet nooit, er zijn vaak zoveel pagina’s dat het al lastig te vinden is welke echt is en welke niet en welke door Stef: Er wordt Anne: Fans zeg maar Stef: Wel op gecontroleerd. Anne: Dat wordt wel gecontroleerd? Mwa maar Stef: Ik persoonlijk ehh volg ehh ja volg ik heb een artiest ehh geliked, bijvoorbeeld Headhunterz, dat is een dance Anne: Ja Stef: Artiest, en die ehhh schrijft zelf altijd gewoon ehh Anne: Oke Stef: Dingen, dus daar eigenlijk is het gewoon hetzelfde als Twitter. Anne: Ja Stef: Alleen kan je er dus ook Anne: Je kan ook inderdaad, dus ik vind Twitter eigenlijk gewoon niet heel interessant ehh, platform. Stef: Ja Anne: Ik volg ook zelf helemaal niemand op Twitter. Stef: Nee Anne: Dat ehh is ehh Stef: En waar gebruik je facebook dan vooral voor?
21
Anne: Privé voor ehhm ehh ja je vrienden, familie Anne: Van informatie, foto’s, en op de hoogte blijven wat iedereen mee bezig is in zijn leven. En kijken wat iemand van het weekend heeft gedaan. Stef: Oke Anne: Dus ik gebruik dat eigenlijk gewoon als privé. Stef: Oke Anne: En ik zit zelf ook wel te denken om al, ik heb een vrij grote vriendenlijst, en af en toe heb ik wel eens de neiging om ook weer mensen eruit te zetten, want ik vind eigenlijk dat ja Stef: Ja Anne: Dat sommige informatie ja. Niet ehh interessant is voor iedereen. Stef: Nee. En ehm gebruik je social media ook om ehh bijvoorbeeld voorstellingen/poppodia of aankomende evenementen op te zoeken? Of zou je het handig vinden om ehhm social media te gebruiken om ehh ja evenementen op te zoeken eigenlijk? Anne: Ehmmm ja. Dat is het zeker. Maar ehh ik ben niet iemand die daar heel regelmatig gebruik van maakt. Ehhh van ehh evenementen op dat gebied. Maar ik denk wel dat het heel interessant is voor mensen die dat wel interessant vinden. Die wel Stef: Ja Anne: Ehh ehmm daar eh regelmatig naar toe gaan. Voor hun is dat heel makkelijk om daar via ehh bepaalde groep of ehh persoon te volgen. Stef: Dus je zou het zelf wel handig vinden om gewoon geïnformeerd te worden via social media Anne: Ja Stef: Voor een nieuwe voorstelling. Anne: Ja, als ik van iets van zou zijn, of iets ehhh erg leuk vindt. Of iemand of een locatie of wat dan ook dan vind ik het heel makkelijk om ehh via facebook eh up to date gehouden te worden van nieuwtjes en informatie. Stef: En bijvoorbeeld de Facebook-pagina van De Meerse in Hoofddorp. Dan ehm berichten stuurt met ehh met voorstelling.
22
Anne: Ja, als als ik daar ehh ja ik ben niet genoeg fan om daar naar toe te gaan heel vaak. Maar als ik dat wel zou zijn, en de pagina ehh zou ik de pagina kunnen liken inderdaad. En zou ik het heel fijn vinden als daar regelmatig ehh berichten op worden gezet, wat er ehh gaande is daar dus welke voorstellingen eraan komen. Wanneer de kaartverkoop start, ehhh Stef: Ja Anne: En ehhh ja het zou ook heel handig denk ik voor dat soort bedrijven om heel makkelijk en in korte tijd de mening van hun publiek te peilen. Stef: Ja Anne: Dus zij kunnen ook topics en ehhh discussiepunten online zetten. En vragen om een doelgroep te laten reagerne. Stef: Ja Anne: Waardoor zij heel snel informatie terughebben, waar behoefte aan is onder hun doelgroep. Stef: En wat, welke social media zou je dan het handigst vinden om te doen? Anne: Ik denk dat facebook daar het meest voor geschikt is. Stef: Oke. Anne: Als een locatie of bedrijf ehh een Facebook-pagina heeft, en zorgt dat de mensen het liken, of hun doelgroep , hun doelgroep de pagina liked. Dan kunnen zij ehh ja als ze die dagelijks een berichtje opzetten, dan binden zij een ehh hun doelgroep nog meer aan hun, en dan voelt de doelgroep zich ook betrokken bij een dergelijk bedrijf, of een locatie. Stef: Ja Anne: En dat is een hele goeie en slimme manier om je doelgroep aan je te binden, en ook ehm jezelf ehh als bedrijf in die doelgroep goed te kunnen positioneren, maar ook de informatie uit je doelgroep te halen die jij nodig hebt. Stef: Ja Anne: Om je te ontwikkelen. Stef: Dus je zou het minder handig vinden dan bijvoorbeeld via LinkedIn omdat dat zakelijk is. Anne: Ja dat is helemaal niet handig vind ik, want linkedin is Stef: Via youtube. 23
Anne: Ehh youtube zou interessant kunnen zijn, maar dat kan je ook linken aan facebook natuurlijk. Stef: Ja Anne: En linkedin is totaal niet interessant, dat dat is echt gericht op ehhm ja op mensen die bezig zijn met banen, zoeken. Stef: Ja. Anne: En dergelijke. Stef: Maar als jij naar een voorstelling gaat, hoe zoek je dan naar ehh voorstellingen? Ga je naar de website, of kijk je in kranten, of ehh Anne: Ehhhm Stef: Magazines? Anne: Ja, nou vaak heb ik al vaak van een voorstelling gehoord, en weet ik waar die draait of waar je naar toe gaat, ehh waar het ehh naartoe gaat. En kijk ik op de website van ehhm van het bedrijf of van de locatie. Waar ik ehh en hoe ik kaarten kan halen, maar als ik ehh inderdaad ehh van een bepaalde locatie fan zou zijn, is het ook handig om proactief up to date gehouden te worden. Stef: Ja Anne: Van dingen die komen, waardoor ik ook eerder geneigd zal zijn om nog een keer extra naar een voorstelling te gaan. Stef: Ja. Anne: Waar ik Stef: Dus Anne: Normaliter niet naar toe was gegaan, omdat ik er niet van gehoord had. Stef: Dus eigenlijk vind je het, doe je het via websites en hoor je het ehh in kranten ehh via vrienden of tv. En Anne: Ja Stef: Daarnaast zou je dus Facebook wel handig vinden? Anne: Ja Stef: Om echt berichten te krijgen ehh 24
Anne: Ja Stef: In je privé mail bijvoorbeeld van je Facebook of inderdaad gewoon in het nieuwsoverzicht van Facebook. Anne: Ja of op het prikbord Stef: Ja Anne: Dat is het handigste. Dat er een eh, het is belangrijk dat ehh denk ik voor bedrijven of ehh events dat zij ehh ja eigenlijk wel dagelijks ehhm iets melden, of een bericht sturen. Zodat mensen dat ze top op mind zijn bij de doelgroep., Stef: Ja Anne: En dat de doelgroep ehh, ja eigenlijk elke dag op een prikbord wel een bericht tegenkomt van ehh. Van ehhh het bedrijf, zodat zij daareh vaak aan denken, en ehhh ook ehh zelf op zoek gaan naar ehh interessante informatie. Stef: Ja. En even kijken hoor, hoe is beleving vooraf aan een bezoek? Praat je er veel over, of ga je er van te voren al filmpjes van opzoeken? Anne: Ehhh ligt er een beetje aan de ehh waar ik naartoe ga. Ik zou dat praat er altijd over natuurlijk van te voren, maar ehhm soms ga ik juist niet informatie opzoeken omdat ik verrast wil worden. Stef: Oke Anne: Bij een cabaretier bijvoorbeeld, dan wil je heel graag gewoon, wil je wel weten van te voren of het goed of niet goed is, want anders koop je natuurlijk überhaupt geen kaartje. Maar ga je niet al stukjes opzoeken, want je wilt natuurlijk Stef: Ja Anne: Verrast worden door de voorstelling. Stef: Ja Anne: En ik denk eerder dat ik achteraf dan dingen op zou zoeken over ehh Stef: Oke dus Anne: Het event. Stef: In je beleving achteraf ga je dus ehh
25
Anne: Ja Stef: Dingen opzoeken en geef je dan ook tips aan vrienden en kennissen, dat ze daar heen moeten gaan?
Anne: ja als het goed bevallen is zeker! Als ik ehh ergens naar toe ben geweest wat ehh mij ehh erg goed bevallen is, en wat ik zeker wil aanbevelen zal ik dat ook ehh zeker aan mijn vriendengroep ehh doorvertellen. Stef: Oke. Anne: Of zelf ook over de voorstelling ehmm Facebook-berichten achter laten, dat het erg leuk was. Stef: Oke, je zou actief mee doen op die pagina dan? Anne: Ja, dan zou ik ehhh ook zeker ehh ehhm een berichtje achterlaten. Stef: Ja. Anne: Een tijd terug ben ik bijvoorbeeld bij een restaurant wezen eten, wat ik erg lekker vond en erg leuk was, en heb ik de Facebook-pagina ook geliked, en een bericht achter gelaten. En ja een korte recensie hoe het was om ook andere mensen te laten zien dat het erg leuk is. Stef: Ja Anne: En te motiveren om daar naar toe te gaan. Stef: En tegenwoordig ehh zie je ook van ehh grote bedrijven op Facebook dat zij ehh antwoorden op vragen van mensen die op Facebook ehh Anne: Ja Stef: Zou je dat ook handig vinden als ehh theaters en poppodia dat zouden doen? Anne: Zeker, dan ehh mensen die ik, je ziet ook wel op Facebook bij mensen dat ze dat fijn vinden om snel antwoord te krijgen, en vaak een bloedhekel hebben aan ehh wachtrijen via de telefoon. Stef: Ja Anne: Waarbij je soms een half uur in de wacht hangt ehh voordat je iemand ehh te spreken krijgt. En dat ze dat heel fijn vinden om daar een bericht achter te laten. Wel in de vorm, hoop dat ze ook snel antwoord krijgen. Stef: Ja 26
Anne: Dus die verwachtingen moet een bedrijf wel waar kunnen maken Stef: Ja Anne: Dus dat zij ook mensen hebben om snel die vragen te kunnen beantwoorden. Dus dat is zeker ehh erg handig ehh dat mensen dat ehh kunnen doen. Stef: Ja Anne: Want vaak zijn er veel vragen over ehh Stef: Maareh Anne: Voorstellingen. Stef: Je geeft zelf al aan dat je niet vaak naar theaters of poppodia gaat? Anne: Nee Stef: Maar hoe zoek je bijvoorbeeld op ehh wat een leuk feest is? Dat is misschien handig om te ehh Anne: Ehmm Stef: Vertellen. Anne: Ja hoeveel word-of-mouth eigenlijk communicatie via vrienden, collega’s, familie, je hoort van anderen die ergens naar toe zijn geweest, en die het erg leuk vinden. Ehmmm wat ook vaak via Facebook gedeeld wordt door vrienden. Dus als zij naar een voorstelling zijn geweest die ze erg leuk vonden, zetten ze dat op Facebook. Waardoor anderen ook weer gemotiveerd raken om ergens naar toe te gaan. En soms ehh zie je aankondigingen op andere mediumtypes, op tv of op ehhh out-of-home, of op de radio. En wekt het je interesse waar naar jezelf informatie gaat zoeken over ehhm het evenement of Stef: Ja Anne: Ehh locatie. Stef: En je hebt ehh voor feesten heb je ook ehh bepaalde websites met een agenda, zoals Partyflock. Anne: Ja Stef: Gebruik je dat ook? Anne: Weinig moet ik zeggen. Af en toe maar ik doe het meeste gewoon via de sociale kringen om mij heen. 27
Stef: Oke Anne: Eigenlijk, maar ehhm soms gebruik ik dat soort websites wel om informatie te zoeken over het evenement, dus wat kost een kaartje, is het al uitverkocht? Waar is de locatie? Wat is de ehh tijd dat het begint? Stef: Ja Anne: Dus details zoek ik vaak wel op, op dat soort websites, maar eh de eerste motivatie wordt eigenlijk uit mijn sociale kring ehh gehaald. Stef: Aah oke, dat is misschien wel handig inderdaad om te vertellen, door feesten, want dat is toch eigenlijk een beetje hetzelfde, als hoe je naar voorstellingen gaat denk ik. Anne: Ja. Stef: Dus eigenlijk zeg je ehh via Facebook, YouTube zou je het liefste geïnformeerd willen worden. Via YouTube eigenlijk via facebook om filmpjes te bekijken. En de rest Twitter, Flickr, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr, dat vind je eigenlijk niet interessant. Anne: Nee want eigenlijk de ehh mogelijkheden op de andere social media zoals Flickr is ehh iets om foto’s neer te plaatsen. YouTube filmpjes. Maar alles wat je daar doet kan je ook op Facebook kwijt.
Stef: Ja Anne: En of je kan het ernaar linken. En ja dan zie ik niet de toegevoegde waarde van die andere accounts nog. Je kan het wel linken met Facebook, dus voor de echte die hards die heel veel informatie willen hebben, of foto’s willen hebben. Dat zij kunnen doorklikken naar ehhm een ehhm locatie waar bijvoorbeeld heel veel foto’s staan. Stef: Ja Anne: Of filmpjes. YouTube bijvoorbeeld, maar het moet allemaal wel samenwerken. Stef: Ja Anne: Met elkaar, dus dan moet eh ja dan moet wel een strategie achter zitten, en het moet wel ehh allemaal linken met elkaar. Stef: Denk je dat het, hoe denk je dat het voor oudere mensen handig is? Van bijvoorbeeld van vijftig, veertig vijftig. Anne: Ehmm 28
Stef: Of dan social media ook handig is? Anne: Ja, wel in mindere mate. Want zij ehh hebben gewoon niet de bekwaamheid om ehh Facebook en dat soort dingen te gebruiken, dus zij zullen maar internet in het algemeen eigenlijk. Dus zij zullen gewoon minder ehh dit soort media gebruiken om informatie op te zoeken, en voor hun is vaak denk ik de beste manier *onverstaanbaar* gebruik nog het belangrijkste. Stef: Ja Anne: Omdat dat voor hun het makkelijkste te gebruiken en te Stef: Ja Anne: Te bereiken valt dus, en. Stef: Misschien printmedia Anne: Ja ook print denk aan huis-aan-huis-foldering en dergelijke. Zodat ze zelf rustig de tijd ehh hebben om dat te bekijken, en de website ook inderdaad, dat ze wel informatie kunnen opzoeken, ik denk wel dat social media voornamelijk ehh de doelgroep ehh 20-40 ehh naja 15Stef: Ja Anne: 15-40 ehh zal bereiken zeg maar, en minder de oudere doelgroep. Maar daarom moet je eigenlijk eerst je doelgroep afbakenen als ehmm als een bedrijf of ehh als groep en dan per doelgroep, en als het verschillende doelgroepen zijn dat kan ik me voorstellen bij een ehhh eh ja poppodium. Sommige evenementen of groepen zullen een andere doelgroep hebben dan anderen, en daarop inspelen wat dieper, ehh Stef: Ja, maar jij als jij folders zou binnen krijgen, dan zou je er nog wel naar kijken? Anne: Ja Stef: Van theater, poppodia? Anne: Nou nee. Eerlijk gezegd niet. Heel weinig, kijk ik zou dat meer op internet opzoeken. Stef: Oke. Anne: Dus dat ehhm ik kijk nog wel eens naar folders, maar dat is meer uit interesse vanuit mijn werk. Stef: Oke. Anne: Gezien, en niet vanuit persoonlijke redenen.
29
Stef: Oke, nou ik denk dat wel genoeg informatie heb ehh, en ik denk dat ik hier wel mee verder kan. Anne: Oke Stef: Dus ik wil je bedAnnen voor ehh de tijd. Anne: Ja Stef: Van het interview, enneh ik zal laten weten wat het ehh eindrapport wordt, wat de conclusie wordt. Anne: Ja Stef: Misschien vind je dat wel interessant. Anne: Graag gedaan uiteraard, en ik wil zeker ehh wel weten wat jullie conclusies zijn, en ook van je andere medestudenten wat zij ehh voor resultaten hebben. Stef: Ja Anne: Ondervonden. Stef: Dat is goed, nou bedankt! Anne: Ja Stef: Dan ga ik hem nu stoppen.
30
