Training Module. Rezervace aut. Educational Systems and Services

Training Module

Rezervace aut

Educational Systems and Services

Copyright © 2010, Amadeus s.a.s - All Rights Reserved Version 10.0

Job Number: 1292

Překlad a úprava: Zuzana Macíková Published by: Amadeus s.a.s Educational Systems and Services 485 Route du Pin Montard BP 69 06902 Sophia Antipolis Cedex France Fax: INT + 33 4 92 94 70 11 November 2003

1

Obsah

ÚVOD ......................................................................................................... 4 Kde najdeme help? ................................................................................ 5 Představení produktu Amadeus Cars .................................................... 7 Amadeus Cars databáze ........................................................................ 7 Manuální update ............................................................................... 7 ATPCO ............................................................................................. 7 Direct Data update ........................................................................... 8 Místo prodeje .................................................................................... 8 Amadeus Cars - Complete Access Plus a Complete Access ................ 8 Amadeus Cars - Standard Access ......................................................... 8 Informační stránky (AIS) ......................................................................... 9 Dekódování a kódování autopůjčoven ................................................. 11 Amadeus queue - zprávy ..................................................................... 11 Pohyb v textu ........................................................................................ 13 Pohyb v textu ........................................................................................ 13 Prohlížení ....................................................................................... 13 Přecházení mezi jednotlivými displejemi ........................................ 13 Vstupy pro další úpravu a pohyb mezi displejemi .......................... 14 Car Availability a Rate Displej ............................................................... 15 Multi-Company Availability a Rate Displej ............................................ 17 Vysvětlení Multi-Company Availability Displeje .............................. 18 Vyžádání konkrétního data a času ................................................. 22 Single-Company Availability a Rate Displej ......................................... 23 Vysvětlení Single-Company Availability a Rates Displeje .................... 24 Car Availability a Rates Display podle letových segmentů z rezervace31 Kódy ..................................................................................................... 33 Kódy ..................................................................................................... 33 Cenové kategorie a cenový plán .......................................................... 34 Cenové kategorie ........................................................................... 34 Cenový plán ................................................................................... 35 Vyžádání konkrétní ceny a cenového plánu ................................... 35 Option kódy pro car availability ............................................................ 38 Car Terms ................................................................................................ 41 Vyžádání z availability a rate displeje................................................... 42 Vyžádání z PNRu ................................................................................. 44 Car Rate Features ................................................................................... 45 Vyžádání z availability a rate displeje................................................... 46 Vyžádání z PNRu ................................................................................. 49 Car Rate Features displej bez estimated totalu ................................... 50 Car Rate Features displej - Negotiated Rates...................................... 50

2

Car Policy ................................................................................................ 51 Dodání options ..................................................................................... 52 Znovuzobrazení CPO ..................................................................... 55 Car Sell - rezervace ................................................................................ 57 Rezervace auta z Availability a Rate displeje ....................................... 58 Rezervace auta z letových segmentů .................................................. 61 Multi-Segment rezervace ..................................................................... 64 Direct Car rezervace ............................................................................ 65 Rezervace auta z Car Terms ............................................................... 66 Rezervace auta z Car Rate Features ................................................... 67 Option kódy pro rezervaci auta ............................................................ 68 Speciální vybavení ............................................................................... 74 Dekódování speciálního vybavení ........................................................ 75 Funkce double-dash ............................................................................. 76 Override Complete access Default ....................................................... 76 Alternativní vstup pro konfirmaci .......................................................... 76 Modifikace segmentů v rezervaci s Complete Access ......................... 78 Negotiated Rates.................................................................................. 78 Direct Access .......................................................................................... 79 Direct Access Car Location List ........................................................... 79 Direct Access Car Availability a Rate Display ...................................... 80 Rezervace auta v Direct Access .......................................................... 81 Car Location List .................................................................................... 82 Rezervace auta z Car Location Listu ................................................... 87 Vyžádání další displeje......................................................................... 88 Modifikace segmentů ............................................................................. 90 Změna elementů v segmentu s rezervací auta .................................... 91 Vymazání elementů v segmentu s rezervací auta ............................... 93 Zrušení rezervace auta ........................................................................ 93 Změna option ....................................................................................... 93 Historie PNRu....................................................................................... 94 Travel Choice .......................................................................................... 96 Car Availability s /TC option ................................................................ 97 Alternativní vstupy pro Car Availability s /TC Option ...................... 97 Změna z neutrální car displeje na travel choice displej .................. 97 Nepovolené option s /TC v Car Availability .................................... 98 Rezervace auta s /TC option ............................................................... 98 Alternativní vstupy rezervace auta s /TC option ............................. 99 Nepovolené option s /TC ve vstupu rezervace auta ....................... 99 Příklad odpovědi systému po rezervaci auta s /TC Option.......... 100 Shrnutí ................................................................................................... 101 Rejstřík anglických termínů................................................................. 106

3

Chapter 5: Car Rate Features

5-1

ÚVOD

Manuál Amadeus Cars vám přiblíží funkcionalitu rezervování aut, vysvětlí jednotlivé displeje a naučí modifikovat již existující rezervace. Předpokládá základní znalost systému Amadeus a odborných výrazů.

4


5-1

Kde najdeme help? V případě problémů vyzkoušejte helpové stránky HE CAR

Odpověď systému: CAR INDEX

EN

24MAR03 1419Z

HE CAR FOR INFORMATION ABOUT --------------------INTRODUCTION

ENTER ----GP INT

FOR INFORMATION ABOUT --------------------KEYWORDS OR QUICKPATHS

CAR AVAILABILITY/RATES CAR CODES CAR LOCATION LIST CAR LOCATION POLICY CAR OPTIONS CAR RATE FEATURES CAR SELL/RESERVATION CAR TERMS/RULES CAR VOUCHERS CHANGE/CANCEL BOOKINGS

GP GP GP GP GP GP GP GP GP GP

AIS PAGES FOR CARS -INTRODUCTION -CAR COMPANY XX SCROLLING IN CARS

AVA COD LOC CPO OPT RAT SEL TER VOU CHA

ENTER ----GP QPS

GG CAR GG CAR XX HE SCROLL

INDEX FOR >HE CAR XX HE CAR 1A HELP PER CAR COMPANY HE CAR XX

*** END OF DISPLAY ***

Návod na rezervaci auta krok za krokem najdete na těchto helpových stránkách HE CAR STEPS

Také si můžete prostudovat helpové stránky k jednotlivým vstupům, které se týkají rezervace aut HE CA HE CS

5

a další


5-1

Pro informace o konkrétní autopůjčovně dodejte zkratku společnosti: HE CAR ZI Odpověď systému: AVIS INFORMATION ----------GENERAL INFORMATION

EN

6NOV02 2021Z REFERENCE --------MS 22

OPTIONS: -SUPPORTED SELL OPTIONS -SUPPORTED MODIFY OPTIONS -SUPPORTED PASSIVE SEGMENT OPTIONS -/RC-BEST PROCESSING -OPTIONS RETURNED IN CAR SEGMENT

6

MS MS MS MS MS

43 64 64 64 85


5-1

PŘEDSTAVENÍ PRODUKTU AMADEUS CARS

Amadeus Cars vám nabízejí detailní informace o cenách a availabilitě jednotlivých autopůjčoven.

Amadeus Cars databáze Všechny autopůjčovny provádějí aktualizaci svých informací v systému, v současné době začínají zajišťovat přenos informací přímo ze svého systému viz Multi-Company Availability a Rates Displej a Single-Company Availability a Rates Displej.

Manuální update Provideři (autopůjčovny) mají terminál Amadea ve vlastní kanceláři a z něj manuálně aktualizují informace. Tyto změny mohou být prováděny kdykoliv.

ATPCO The Airlines Tariffs Publishing Company (ATPCO) je společnost, která zajišťuje aktualizaci informací ve všech GDS- globálních rezervačních systémech. To znamená, že autopůjčovna změní údaje v databázi ATPCO a tyto informace jsou posílány do Amadea jednou denně. Tento systém zajišťuje autopůjčovnám, že informace dodávané do různých rezervačních systémů jsou zcela shodné.

7


5-1

Direct Data update Direct Data Update provádí EDIFACT interface mezi Amadeem a autopůjčovnou. Změny mohou být prováděny kdykoliv je to nutné. V tomto případě se může stát, že tarif není k dispozici v době prodeje a autopujčovna tedy nabídne jinou cenu s upozorněním, že nová cena musí být potvrzena.

Místo prodeje Autopůjčovny mohou směřovat své ceny k jednotlivým prodejcům v závislosti na umístění jejich kanceláře. Rozhodující může být město, stát nebo specifická korporace.

Amadeus Cars - Complete Access Plus a Complete Access V případě Complete Access Plus je žádost o prodej poslána ihned autopůjčovně. Ceny a availabilita je systémem vrácena ihned z jejich vlastního rezervačního systému. Po zarezervování je autopůjčovnou zasláno konfirmační číslo a ostatní informace před ukončením transakce (ET).

Amadeus Cars - Standard Access Existují dva typy Standart accessu:

Automated Standard Access Konfirmační číslo je vraceno přes teletype a využívá automatický proces v systému autopůjčovny.

Manual Standard Access Konfirmační číslo je vraceno manuálně autopůjčovnou.

U obou typů se konfirmační číslo objeví v rezervace po ukončení transakce (ET) .

8


5-1

Informační stránky (AIS) HE GG Amadeus Information System (AIS) obsahuje stránky každého providera. Na těchto stránkách najdete informace týkající se autopůjčoven.

GG CAR Systém odpoví: ** AMADEUS CARS **

EN

30AUG02 1258Z

******* CAR COMPANIES AVAILABLE IN AMADEUS ******* ACCESS TYPES =============== COMPLETE ACCESS PLUS COMPLETE ACCESS SELL STANDARD ACCESS (AUTOMATED 9) (MANUAL 24) TOTAL CAR PROVIDERS

COMPANIES ========= 2 15 33

LOCATIONS ========= 5 358 18 353 1 411

========= 50

========= 25 122

COMPANIES CURRENTLY AVAILABLE ............. MS 025 WITH SPECIFICITIES (ACCESS, UPD MEAN, VOUCHER) COMPANIES IMPLEMENTATION PLAN...... ....... MS 120 TYPES OF ACCESS IN AMADEUS ................ MS 165 MEANS OF UPDATES IN AMADEUS ............... MS 215 *** ALL CAR AIS PAGES *** >>>>>>>>>>>>>>>>> MS 245 >

GGCARZIPRG Zobrazí podmínky konkrétní půjčovny (např. ZI) v konkrétním městě (např PRG).

GGCARCTCV Zobrazí kontakty na autopůjčovny začínající prvním písmenem zkratky autopůjčovny (v tomto případě V).

9


5-1

Pro abecední výpis autopůjčoven použijte následující vstup. Příklad pro autopůjčovny, jejichž název začíná písmenem A: GG CAR A Systém odpoví: COMPANIES

EN

1MAR02 1837Z

CAR COMPANIES - *A* ------------------NAMES ----ACE ADVANTAGE ALAMO CARS AMERICAR ATESA AUSTRIAN RAC AUTOEUROPE AVIS RENT-A-CAR

CODE ---AC AD AL AF TS AR ZU ZI

AIS --GGCAR GGCAR GGCAR GGCAR GGCAR GGCAR GGCAR GGCAR

AC AD AL AF TS AR ZU ZI

ACCESS TYPE ----------S/A MANUAL C/A C/A S/A AUTO S/A MANUAL S/A MANUAL S/A MANUAL C/A

VOUCHER ------NO NO YES NO NO NO NO YES

*** END OF PAGE -A- *** >

Pro otevření stránek, týkajících se konkrétní společnosti, použijeme dvoumístnou zkratku: GG CAR ZI Systém odpoví: AVIS MAIN INDEX EN 6AUG02 1339Z WELCOME TO THE AVIS INFORMATION PAGES FOR INFORMATION ON THE FOLLOWING TOPICS, PLEASE MAKE THE ENTRY SHOWN. TOPIC ----ASIA MAIN INDEX AUSTRALIA MAIN INDEX CANADA MAIN INDEX LATIN AMERICA INDEX; INDICE LAC NEW ZEALAND MAIN INDEX UNITED STATES MAIN INDEX NEWS COMPLETE ACCESS HOT NEWS - RATE INCLUSIONS ON SELL FLY DRIVE - FINLAND FLY DRIVE - GERMANY FLY DRIVE - SCANDINAVIA

ENTER THE FOLLOWING: -------------------GG CAR ZI ASIA GG CAR ZI AUS I GG CAR ZI CAN I GG CAR ZI LAC I GG CAR ZI NWZ I GG CAR ZI US GG CAR ZI NEWS GG CAR ZI CAA A GG CAR ZI RES SM GG CAR ZI FDFI GG CAR ZI FDGE GG CAR ZI FDSC

>

Tyto stránky doporučujeme prohlédnout při každé rezervaci na konkrétní společnost pro ověření specifických podmínek!!

10


5-1

Dekódování a kódování autopůjčoven Tato funkce umožňuje kódování a dekódování zkratek a názvů týkajících se autopůjčoven. HE DNC Najít dvoumístnou zkratku podle názvu společnosti vám umožní příkaz: DNC AVIS Systém odpoví: DNCAVIS ZI AVIS - VARIOUS MORE INFORMATION GGCARZI >

(COMPLETE ACCESS)

Rozkódovat dvoumístnou zkratku můžete stejným vstupem: DNC EP Systém odpoví: DNCEP EP EUROPCAR - VARIOUS MORE INFORMATION GGCAREP >

(COMPLETE ACCESS)

Amadeus queue - zprávy HE QE Všechny autopůjčovny a všichni uživatelé Amadea mohou využít funkce Amadeus Queue a zaslat zprávu. Tímto způsobem můžete poslat zprávu nebo dotaz i vaše cestovní agentura. Například: QE/LONZE5100/97 TEXT OF THE MESSAGE// QE

Kód transakce

/LONZE5100

Lomítko, office ID

/97

Lomítko, číslo queue 97

TEXT...

Volný text

//

Dvě lomítka – indikátor konce zprávy

11


5-1

Systém odpoví: QE/LONZE5100/97 NCE1A0900 SU/WG TEXT OF THE MESSAGE >

31JAN9x/0908Z

Queue adresy autopůjčoven můžete obvykle najít pod jejich helpovými stránkami:

HE CARXX.22 kde XX je dvoumístná zkratka autopůjčovny. Příklad: HE CARZE.22

Systém odpoví: HERTZ

EN

30MAR01 1629Z

GENERAL INFORMATION ------------------COMPANY NAME: HERTZ COMPANY CODE: ZE ACCESS TYPE: COMPLETE ACCESS AIS PAGES: GGCARZE QUEUE ADDRESS: OKCZE5100/97 (MESSAGES) OKCZE5100/0 (PNR) CAR VOUCHER? Y/N: YES SUPPORTED COUNTRIES: FR,DE,SE,DK,NO,AT,ES >MD

12


5-1

Pohyb v textu HE SCROLL

Prohlížení Následující vstupy již ze systému znáte, umožňují vám listovat v textu na obrazovce: Vstup

Vysvětlení

MD

Move Down to the next screen of information

MU

Move Up to the next screen of information

MT

Move Top to the first screen of information

MB

Move Bottom to the last screen of information

MP

Redisplay a cleared screen

Přecházení mezi jednotlivými displejemi Tyto vstupy vám umožní přepínat mezi jednotlivými displeji: MPCA Vstup

Vysvětlení

MPCA

Move Previous to the previous single-company car availability and rates display

MUCA

Move Up to the previous single-company car availability and rates display

MPCM

Move Previous to the previous multi-company car availability and rates display

MUCM

Move Up to the previous multi-company car availability and rates display

MPCT

Move Previous car terms display

MPCL

Move Previous car list display

MPCR

Move Previous car rate features display

13


5-1

Vstupy pro další úpravu a pohyb mezi displejemi Těmito vstupy můžete upravovat datum vyzvednutí (pick-up) auta dopředu a zpět na availabilitě : Vstup

Vysvětlení

MN

Move Next (move pick-up date to the next day)

MP

Redisplay a screen that was cleared

MY

Move Yesterday (move pick-up to the previous day)

Například na obrazovce máte car availabilitu a ceny pro data 01 Dec – 08 Dec. Pokud použijete vstup MY, displaj vám ukáže availabilitu pro data 30 Nov – 09 Dec.

14


5-1

CAR AVAILABILITY A RATE DISPLEJ

HE CA Car availability a rate display zobrazuje stav availability a ceny pro danou lokaci. Ceny jsou zobrazeny v místní měně (vaší místní měně), ale prodávány v měně, ve které byly loudovány do systému. Novým trendem autopůjčoven (hlavně v USA) je zobrazení předpokládané celkové ceny ještě před zarezervováním a tento trend budou následovat všechny autopůjčovny I v Evropě. Na multi-availibilitě mají přednost autopůjčovny, které tuto předpokládanou cenu nabízejí. Můžete žádat tyto typy availability:

Multiple car rental companies A multi-company display zobrazuje availabilitu a ceny všech půjčoven v konkrétním místě. Ceny jsou zobrazeny shora od nejnižších po nejvyšší.

A single car provider A single-company display zobrazuje availabilitu pouze jedné půjčovny v žádaném místě. U Complete Access Plus půjčoven, ceny jsou zobrazeny v pořadí, které zadá společnost.U ostatních půjčoven jsou poskytovány z Amadeus Cars databáze a řazeny shora od nejnižších po nejvyšší.

Na všech displejích se zobrazují místní časy. Availabilitu a ceny můžete žádat dvěma způsoby:

Přímým vstupem (direct entry viz strana 18)

Podle letových segmentů (viz strana 31)

Následující tabulka s otázkami vám může pomoci při vyhledávání správné nabídky pro vašeho klienta.

V kolonce Poznámka najdete, zda požadavek je volitelný nebo nutný:

15


5-1

Otázka

Parameter

Poznámka

Kdy cestující vyzvedne auto?

Pick-Up Date

Volitelné. Pokud nezadáte datum, systém předpokládá dnešní datum, případně datum příletu, pokud rezervujete z PNR s letovými segmenty.

Zkontrolujte datum vyzvednutí auta. Mohou existovat různé restrikce pro určité ceny. Podívejte se na GGCAR zvolené půjčovny. Kde cestující vyzvedne auto? Zkontrolujte ceny, které jsou k dispozici pro určitou lokaci.

V kolik hodin bude auto vyzvednuto?

Pick-Up Location

Nutné.

Pick-Up Time

Nutné.

Nemusíte zadávat pouze v případě rezervování z PNR s letovými segmenty, kde žádáte přímo k určitému segmentu.

Není nutno zadávat pouze v případě, že rezervujete z PNR s letovými segmenty a žádáte přímo k určitému segmentu.

Tento čas se nemusí shodovat s časem, který přináleží nejlepší ceně ve stejný den, ale jiné hodině! Kdy bude auto vráceno?

Drop-Off Date

Volitelné. Pomůže systému zkalkulovat počet dní výpůjčky.

Předpokládaný čas vrácení auta. Nemusí se shodovat s požadavky některých nejlepších cen.

Pokud nezadáte ani počet dnů, systém předpokládá pouze 24 hodinové půjčení.

Také zkontrolujte, zda kancelář autopůjčovny není v žádaný čas zavřená!

Pouze pokud rezervujete z PNR, obsahujícího letové segmenty, systém použije příletový a odletový čas.

Kde bude auto vráceno? Klient může vrátit auto na jiném místě, než auto vyzvedl. Tento údaj může také ovlivnit použití ceny. V kolik hodin bude auto vráceno? Pokud je auto vyzvednuto v pondělí v 1130 na 48 hodin, ale vráceno až ve středu v 1530, může být po klientovi žádáno doplatit dalších 24 hodin. Jaký typ auta je žádán? Pro kolik lidí? Jaká je váha všech zavazadel? Pro jakou vzdálenost bude auto použito? Ceny jsou obvykle závislé na typu auta, stejně jako pojištění.

16

Drop-Off Location

Volitelné.

Drop-Off Time

Nutné.

Vehicle Type

Volitelné.

Použijete pouze v případě, kdy klient konkrétně žádá.

Pokud rezervujete z PNR s letovými segmenty, systém použije časy z letových segmentů.


5-1

Multi-Company Availability a Rate Displej HE CA A multi-company displej zobrazuje nabídku všech autopůjčoven na (nebo blízko) letiště, případně lokality, kterou specifikujete ve vašem vstupu. Nabídku můžete zobrazit I pro lokality bez letiště (strana 82) A multi-company displej může ukazovat dva typy cen:

Estimated Total Rate – předpokládanou celkovou cenu Provideři s Complete Access Plus mohou používat estimated total rate. To je celková cena včetně všech tax. Příklad strana: 20. Nejnižší předpokládaná cena je na prvním řádku nabídky.

Plan Rate – cenový plán Je cena podle cenového plánu –denní, týdenní, víkendová, měsíční, nemusí zahrnovat některé poplatky jako pojištění apod.

Pokud nežádáme speciální rate, zobrazují se standardní nebo nabídkové ceny. Když některé autopůjčovny na našem trhu podporují estimated total rate, multicompany displej se skládá ze dvou částí:

Horní část availability ukazuje ceny (od nejnižších po nejvyšší) autopůjčoven, které podporují Estimated Total Rate. Příklad strana: 20.

Dolní část displeje ukazuje ceny (od nejnižších shora po nejvyšší) autopůjčoven, které nepodporují Estimated Total Rate. Jedná se o půjčovny se Standart nebo Complete accessem, případně půjčovny s Complet accessem Plus, který má momentální výpadek.

U každé zobrazené autopůjčovny vidíte nejnižší cenu. Pokud žádná právě nabízená půjčovna nepodporuje E T R – předpokládanou celkovou cenu, displej nebude rozdělen.

17


5-1

Vysvětlení Multi-Company Availability Displeje Vyžádání základní multi-company availability : CAJFK1DEC-4/ARR-1800-0800 CA

Car availability kód transakce

JFK

3-místný kód letiště

1DEC-4

Datum vyzvednutí následované pomlčkou a počtem dní půjčení

/ARR-

Lomítko, indikátor příletu, pomlčka

1800

Čas vyzvednutí

-0800

Pomlčka a čas vrácení

Kód letiště a čas vyzvednutí a vrácení je nutný. Čas zadávejte ve 24 hodinovém formátu. Displej zůstává aktivní 10 minut, po uplynutí této doby ho vyžádejte znovu. Odpověď systému: CAJFK1DEC-4/ARR-1800-0800 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR ** SHOWTIME IN HARLEM - GLEN LEWIS LIVE AT THE APPOLO - TO MAKE YOUR ** ** ON-LINE RESERVATION: WWW.ITSSHOWTIMEATTHEAPPOLLO.COM *************** JFK NEW YORK/NY/US:JOHN F KENNEDY ARRIVAL:SU01DEC02/18:00 RETURN:TH05DEC02/08:00 A TYPE DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG STC V 1T SX+SIXT CDAR +36.10@* 169.99@* UNL .00 !! V 2T ZI+AVIS ECAR +52.00 * 208.00 * UNL .00 STC V ** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW ** 3O ET/ENTERPRISE ECAR 47.42@* UNL .00 !!! V 4T ZR/DOLLAR EDAR 48.47@* UNL .00 !!! V 5T EP/EUROPCAR ECAR 49.51@ UNL .00 !! V 6T ZD/BUDGET CCAR 52.59@* UNL .00 !! V 7T ZL/NATIONAL MVAR 61.88@* UNL .00 !! V 8T ZE/HERTZ ECAR 73.22@* UNL .00 !!! V 9T AH+AMADEUS TRN R MCMN 227.56@* UNL .00 !!! V 10T ZZ/ZORROCAR ECMN 228.23@* UNL .00 !!! V 11T AL+ALAMO CCMN +344.14@* UNL .00 STC V @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION NO MORE ITEMS >

První řádka opakuje vstup, na druhém je napsáno o jaký typ displeje se jedná. V druhé polovině řádky vás systém nabádá použít car terms (CT) u Complete Access providerů, nebo car rate features (CR) u Complete Access plus providerů pro další informace. CAJFK1DEC-4/ARR-1800-0800 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY**

CHECK POLICIES: USE CT OR CR

Amadeus Cars vám umožní získat podmínky i bez žádosti o availabilitu viz strana 51.

18


5-1

Další dvě řádky mohou obsahovat placený marketingový text. Například: ** SHOWTIME IN HARLEM - GLEN LEWIS LIVE AT THE APPOLO - TO MAKE YOUR ** ** ON-LINE RESERVATION: WWW.ITSSHOWTIMEATTHEAPPOLLO.COM ***************

Na další řádce je třímístná zkratka letiště, jméno města, kód země a název letiště. JFK NEW YORK/NY/US:JOHN F KENNEDY

Další řádka zobrazuje informace o času a dni půjčení a vrácení. ARRIVAL:SU01DEC02/18:00

RETURN:TH05DEC02/08:00

Zbývající část displeje obsahuje informace o cenách. Začíná nabídkou půjčoven s E T R (estimated total rate) - předpokládané celkové ceny. A TYPE CDAR

1T SX+SIXT

DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M +36.10@* 169.99@* UNL

CHRG .00

STC V !! V

Následuje nabídka půjčoven s Plan Rate – cenovým plánem: ** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW ** 3O ET/ENTERPRISE ECAR 47.42@* 4T ZR/DOLLAR EDAR 48.47@* Etc...

UNL UNL

.00 .00

!!! V !!! V

Tato tabulka vysvětluje jednotlivé údaje z availability: Komponent

Popis

A

Availability Column

blank

Prázdné místo znamená, že zobrazená cena je k dispozici. Písmeno R by znamenalo, že je na vyžádání. Status C - closed se nepoužívá.

TYPE

Car Type

CDAR

Typy aut. Naleznete na straně 33.

DAILY-EUR

Rate Plan and currency - cenový plán a měna Rate plan může být denní, týdenní, víkendový, měsíční. Detaily na straně 35.

19


5-1

Komponent

Popis

+36.10@*

Plan Rate – cenový plán Cena za jeden den pro typ auta CDAR je 36,10 euro. Může obsahovat další poplatky. + Jedná se o Complete Access Plus. * Mohou k ní náležet další poplatky. Indikátor @ znamená, že cena je přepočtena z měny, ve které byla naloudována do systému do místní měny.

ESTIMATED-EUR

Estimated Total Rate – předpokládaná celková suma Tento údaj je zobrazen pokud se jedná půjčovnu, která podporuje E T R.

169.99@*

Předpokládaná celková cena Ceny jsou zobrazeny od nejnižší nahoře. Estimated Total rate může obsahovat:

Základní cenu (která může obsahovat různé příplatky)

Povinné příplatky (například letištní taxu)

Povinné pojištění

One-way taxu (pokud je aplikovatelná)

Ostatní příplatky

Abychom zjistili, co je v ceně obsaženo, žádáme car rate features (CR a číslo řádky ceny).

KM/M

Mileage Column

UNL

Počet kilometrů nebo mílí započtených do ceny. UNL znamená neomezený počet mílí.

CHRG

Mileage Surcharge Column

.00

Poplatek za každý kilometr nebo míli, přesahující počet povolených mílí. V tomto případě 0, protože v ceně je neomezený počet mílí.

STC

Additional Charges Columns - další poplatky

S T C STC

!!!

Surcharges Taxes Coverage

Písmena S,T,C indikuje, že všechny taxy, příplatky a pojištění jsou zahrnuty. Vykřičník (!) znamená, že zmíněné poplatky nejsou v ceně zahrnuty. Tyto detaily získáme vstupem CR nebo CT podle accessu.

20


5-1

Komponent

Popis

V

Vehicle Information Column

V

Znamená, že můžete získat informace o nabízeném typu auta. Například vstupem: CPOZIJFK/VEH Odpověď systému: CPOZIJFK/VEH ** AMADEUS CAR POLICY ** ZI+AVIS RENT A CAR JFK - NEW VEHICLE TYPE INFORMATION -------------TYPE GRP / MAKE MODEL DESCRI EDAR A CHEVROLET METRO CDAR B CHEVROLET CAVALIER ICAR C OLDSMOBILE ALERO SCAR D CHEVROLET MONTE CARLO Další podrobnosti v Car Policy .

1T

Line number and location of the car provider’s office Písmeno znamená: T

Kancelář půjčovny na letišti.

O

Kancelář mimo letiště.

SX+SIXT

The car provider’s code, access level, and company name

ET/ENTERPRISE

Indikátory propojení s Amadeem – access indicators: + / Blank

Complete Access Plus Complete Access Standard Access

Complete access provideři mají 7 vteřin na odpověď. Pokud systém v této době žádnou odpověď neobdrží, zobrazí údaje ze Amadeus Cars databáze a v tomto případě na řádku před cenou nebude indikátor + a cena bude podle Plan Rate – cenového plánu, nikoliv Estimated Totals – předpokládaná celková cena.

21


5-1

Příklad v tréninku Amadea, kdy se náš systém nepropojuje do rezervačního systému autopůjčovny. 9T AH+AMADEUS TRN R MCMN

227.56@*

UNL

.00

!!! V

Další možností je, že Complete Access plus vrací ceny ze svého rezervačního systému, ovšem pouze ve formátu Plan Rate. V tomto případě vidíte indikátor + : 11T AL+ALAMO

CCMN

+344.14@*

UNL

.00

STC V

Na poslední řádce displeje vidíte, zda systém nabízí více cen než je na první stránce – v takovém případě je zde napsáno MORE – použijte listování, v následujícím případě systém další ceny nenabízí. @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION NO MORE ITEMS

Vyžádání konkrétního data a času Příklad vyžádání konkrétního data: CAFRA11DEC-13DEC/ARR-1000-1800 -neboCAFRA11DEC-2/ARR-1000-1800 CAFRA

Kód pro vyžádání availability a kód letiště

11DEC-13DEC

Datum vyzvednutí a vrácení -nebo-

-2

Počet dní, na které auto půjčujeme

/ARR-1000-1800

/kód pro příjezd včetně času příjezdu a odjezdu Jedná se o místní čas, kde je auto vyzvednuto.

Poznámka:

Časy jsou povinné!.

Pokud nezadáte datum, systém počítá s dnešním datem a jednodenní půjčkou.

22


5-1

Single-Company Availability a Rate Displej HE CA Pro vyžádání availability a ceny konkrétní společnosti zadejte dvoumístný kód autopůjčovny. Příklad: CAZIFRA10DEC-2/ARR-0900-0900 Poznámka: .

Pro single-company displej, můžete zadat kód letiště nebo kód místa

CA

Kód pro vyžádání availability a cen

ZI

Dvoumístný kód autopůjčovny

FRA

Kód města nebo letiště

10DEC-2

Datum vyzvednutí, za pomlčkou následuje počet dní výpůjčky

/ARR-0900-0900

Lomeno, kód pro příjezd, za pomlčkou následuje čas vyzvednutí a čas vrácení

Single-company availability displej zobrazuje typy aut a ceny vyžádané autopůjčovny pro konkrétní lokalitu. U smluvních cen (negotiated) nemusí být na displeji uvedena částka: TYPE 1 MBMN

A

WEEKLY-EUR

ESTIMATED-EUR KM/M CHRG ADV RCODE STC VPGDY UNL 1D U6I STC VPGD * CD BASED NEGOTIATED RATE *

V případě, že máte domluveny ceny s konkrétní autopůjčovnou, musíte do vstupu zadat vaše ID. Podrobnosti na straně 38 (použijete option CD-vaše corporate ID)

V následující sekci si vysvětlíme zobrazení obou typů Single-company displeje :

Standard Access a Complete Access

Complete Access Plus

23


5-1

Vysvětlení Single-Company Availability a Rates Displeje Příklad Standard Access a Complete Access availability a rates displeje. Údaje přicházejí z Amadeus Cars databáze. CAEPLHR7JUN-3/ARR-0800-1200 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** EP/EUROPCAR LHR-T OPENING HOURS: OPEN 24 HOURS LONDON/GB:HEATHROW CURRENCY:EUR ARRIVAL:SA07JUN03/08:00 RETURN:TU10JUN03/12:00 EXTRA CHARGES MAY APPLY CHECK POLICIES: USE CT TYPE A DAILY-EUR STC V KM/M CHRG ADV RCODE 1 ECMN 50.91@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 2 MBMN 50.91@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 3 EDMN 52.50@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 4 CCMN 55.68@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 5 CDMN 56.88@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 6 CXMN 61.65@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 7 IDMN 68.01@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 8 IWMN 68.01@ !!! UNL .00 1D SPDRD 9 IDMR 69.21@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 10 IWMR 69.21@ !!! V UNL .00 1D SPDRD 11 CCAN 75.97@ !!! V UNL .00 1D SPDRD @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY ADV-ADVANCE BOOKING S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION MORE

Příklad Complete Access Plus. Údaje přicházejí rovnou z rezervačního systému autopůjčovny. CAZIFRA10DEC-2/ARR-0900-0900 *** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY *** ZI+60549 FRANKFURT/DE FRAT01 OPENING HOURS:06:00 -24:00 FRANKFURT APT TERMINAL 1 ARRIVAL:TU10DEC02/09:00 RETURN:TH12DEC02/09:00 AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS AND FOR USING AMADEUS COMPLETE ACCESS PLUS CHECK POLICIES: USE CR TYPE A DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG ADV RCODE 1 ECMN 48.00 * 130.06 * UNL .00 3VI EASY EUROPE 2 CCMN 52.00 * 140.73 * UNL .00 3VI EASY EUROPE 3 CCMR 54.00 * 146.07 * UNL .00 3II EASY EUROPE EXC 4 ICMR 62.00 * 167.41 * UNL .00 3II EASY EUROPE EXC @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY ADV-ADVANCE BOOKING S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION P-ADVANCE PAYMENT G-GUARANTEE D-DEPOSIT Y-POLICY INFORMATION MORE

24

STC VPGDY !!C V G !!C V G !!! V G !!! V G


5-1

Záhlaví Příklady záhlaví: Standard Access a Complete Access CAEPLHR7JUN-3/ARR-0800-1200 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** EP/EUROPCAR LHR-T OPENING HOURS: OPEN 24 HOURS LONDON/GB:HEATHROW CURRENCY:EUR ARRIVAL:SA07JUN03/08:00 RETURN:TU10JUN03/12:00 EXTRA CHARGES MAY APPLY CHECK POLICIES: USE CT

Complete Access Plus CAZIFRA10DEC-2/ARR-0900-0900 *** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY *** ZI+60549 FRANKFURT/DE FRAT01 OPENING HOURS:06:00 -24:00 FRANKFURT APT TERMINAL 1 ARRIVAL:TU10DEC02/09:00 RETURN:TH12DEC02/09:00 AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS AND FOR USING AMADEUS COMPLETE ACCESS PLUS CHECK POLICIES: USE CR

Komponent

Popis

CAEPLHR7JUN-3/ARR-0800-1200

Vstupy, kterými jsme žádali single availabilitu.

CAZIFRA10DEC-2/ARR-0900-0900 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** (Standard Access and Complete Access)

Typ accessu – v tomto případě jsou informace zobrazovány z Amadeus Cars databáze…

*** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY *** (Complete Access Plus)

…v tomto případě přímo z rezervačního systému autopůjčovny.

EP/EUROPCAR LHR-T OPENING HOURS: OPEN 24 HOURS (Standard Access and Complete Access)

Tato řádka obsahuje informace o kanceláři autopůjčovny.

ZI+60549 FRANKFURT /DE FRAT01 OPENING HOURS:06:00 -24:00 (Complete Access Plus)

U Complete Access Plus zobrazuje kód půjčovny, typ accessu, označení kanceláře, její umístění (Germany, Frankfurt, terminál č.1) a otevírací hodiny.

U Standard Accessu a Complete Accessu zobrazuje kód půjčovny, typ accessu, jméno a umístění kanceláře a otevírací hodiny.

25


5-1

Další údaje: Standard Access a Complete Access CAEPLHR7JUN-3/ARR-0800-1200 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** EP/EUROPCAR LHR-T OPENING HOURS: OPEN 24 HOURS LONDON/GB:HEATHROW CURRENCY:EUR ARRIVAL:SA07JUN03/08:00 RETURN:TU10JUN03/12:00 EXTRA CHARGES MAY APPLY CHECK POLICIES: USE CT

Complete Access Plus CAZIFRA10DEC-2/ARR-0900-0900 *** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY *** ZI+60549 FRANKFURT/DE FRAT01 OPENING HOURS:06:00 -24:00 FRANKFURT APT TERMINAL 1 ARRIVAL:TU10DEC02/09:00 RETURN:TH12DEC02/09:00 AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS AND FOR USING AMADEUS COMPLETE ACCESS PLUS CHECK POLICIES: USE CR

Komponent

Popis

LONDON/GB:HEATHROW CURRENCY:EUR (Standard Access and Complete Access)

U Standard Accessu and Complete Accessu, tato řádka zobrazuje jméno města, zemi, případně stát (např. US/FL), název letiště a místní měnu.

FRANKFURT APT TERMINAL 1 (Complete Access Plus)

U Complete Access Plus název letiště a číslo terminálu.

ARRIVAL:SA07JUN03/08:00 RETURN:TU10JUN03/12:00

Datum a čas vyzvednutí a vrácení.

ARRIVAL:TU10DEC02/09:00 RETURN:TH12DEC02/09:00 AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS etc. (Complete Access Plus Only)

Marketinková zpráva, posílána přímo ze systému autopůjčovny.

EXTRA CHARGES MAY APPLY CHECK POLICIES: USE CT (Standard Access and Complete Access)

Standard Access and Complete Access. Upozornění o nutnosti kontroly dalších možných poplatků vstupem Car Terms (CT).

Pouze u Complete Access Plus providerů.

U Standard nebo Complete Access, pokud zadáte /DO- (drop-off) option - vrácení auta v jiné lokalitě, objeví se zpráva “Drop charges may apply. Check policies.” Complete Access Plus. V tomto případě pro zobrazení případných dalších poplatků použijte vstup Car Rate Features (CR).

CHECK POLICIES: USE CR (Complete Access Plus)

26


5-1

Informace o cenách Příklad zobrazení cen pro oba typy accessu: Standard Access a Complete Access TYPE 1 ECMN 2 MBMN 3 EDMN 4 CCMN ...

A

DAILY-EUR 50.91@ 50.91@ 52.50@ 55.68@

STC !!! !!! !!! !!!

V V V V V

KM/M UNL UNL UNL UNL

CHRG .00 .00 .00 .00

ADV 1D 1D 1D 1D

RCODE SPDRD SPDRD SPDRD SPDRD

DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG ADV 48.00 * 130.06 * UNL .00 EASY EUROPE 52.00 * 140.73 * UNL .00 EASY EUROPE 54.00 * 146.07 * UNL .00 EASY EUROPE EXC 62.00 * 167.41 * UNL .00 EASY EUROPE EXC

RCODE 3VI

Complete Access Plus TYPE 1 ECMN 2 CCMN 3 CCMR 4 ICMR

A

STC VPGDY !!C V G

3VI

!!C V G

3II

!!! V G

3II

!!! V G

...

V následující tabulce najdete vysvětlení jednotlivých komponentů. Mohou být umístěny na různých místech displeje. Komponent

Popis

TYPE

Vehicle type - typ auta

1 MCMN

Číslo řádky a čtyřmístné označení typu auta. Všechny typy aut najdete na straně 33.

A

Status

Blank

Prázdné místo značí, že typ auta je available. Písmeno R by znamenalo, že typ auta je na vyžádání.

DAILY-EUR

Rate Plan – cenový plán

50.91@

Rate a měna. Rate může být denní, týdenní, víkendový, měsíční.

48.00 * @

Značí, že ceny jsou převedeny z měny, ve které byly loudovány do systému do místní měny.

*

Hvězdička označuje další příplatky, které mohou být připočítány k ceně.

27


5-1

Další údaje: Standard Access a Complete Access TYPE 1 ECMN 2 MBMN 3 EDMN 4 CCMN ...

A

DAILY-EUR 50.91@ 50.91@ 52.50@ 55.68@

STC !!! !!! !!! !!!

V V V V V


CHRG .00 .00 .00 .00

ADV 1D 1D 1D 1D



RCODE 3VI


A

STC VPGDY !!C V G

3VI

!!C V G

3II

!!! V G

3II

!!! V G

...

Komponent

Popis

ESTIMATED-EUR (Complete Access Plus Only)

Estimated Totals – předpokládaná celková cena

130.06

Předpokládaná celková cena je 130.06 euro. Ovšem dle řádky 1, kde je zobrazena *, další poplatky mohou k této ceně přináležet, proto je nutné zobrazit si Car Features displej (CF).

STC

Další poplatky a jejich typy:

Pouze v Complete Access Plus availability zobrazuje předpokládanou celkovou sumu.

S T C

Surcharges Taxes Coverage

!!!

U Standard Access and Complete Access, vykřičník značí, že informace o dalších poplatcích je nutné zobrazit vstupem Car Terms (CT)

!!C

U Complete Access Plus může být jedno z písmen S, T, nebo C, což znamená, že příslušné poplatky jsou už v ceně. Zkontrolujte vstupem Car Rate Features (CR).

28


5-1


A

DAILY-EUR 50.91@ 50.91@ 52.50@ 55.68@

STC !!! !!! !!! !!!

V V V V V


CHRG .00 .00 .00 .00

ADV 1D 1D 1D 1D



RCODE 3VI


A

STC VPGDY !!C V G

3VI

!!C V G

3II

!!! V G

3II

!!! V G

...

Komponent

Popis

V

Vehicle information - informace o typu auta

V

Písmeno V znamená, že informace o typu auta jsou k dispozici v Car Terms displeji pro Standard and Complete car providery (viz strana 41), a v Car Rate Features display pro Complete Access Plus car providery (viz strana 45).

KM/M

Kolonka pro kilometry nebo míle

UNL

Uvádí, kolik kilometrů nebo mílí zdarma je povoleno pro tento rate. UNL znamená neomezený počet. V případě konkrétního čísla následuje označení, zda jde o míle nebo kilometry.

CHRG

Kilometry nebo míle navíc

.00

Poplatek za každý kilometr nebo míli navíc. Pokud jsou míle nelimitované, je zde 00.

ADV

Advance Booking Requirement-nutnost rezervovat dopředu

Blank

Prázdné místo značí, že rezervace nemusí být udělána dopředu. Pokud musí, v kolonce se objeví číslo označující kolik dní (D) nebo hodin (H) před vyzvednutím musí autopůjčovna obdržet platbu.

29


5-1


A

DAILY-EUR 50.91@ 50.91@ 52.50@ 55.68@

STC !!! !!! !!! !!!

V V V V V


CHRG .00 .00 .00 .00

ADV 1D 1D 1D 1D



RCODE 3VI


A

STC VPGDY !!C V G

3VI

!!C V G

3II

!!! V G

3II

!!! V G

...

Komponent

Popis

RCODE

Rate code -kód ceny

SPDRD

Příklad kódu ceny v Complete Access. Pro zobrazení podrobností zadejte vstup Car Terms (CT)

3 VI

Příklad kódu ceny pro Complete Access Plus. Pro zobrazení podrobností zadejte Car Rate Features (CR).

EASY EUROPE

Řádka pro marketinkové informace V Complete Access Plus displeji jsou tyto řádky dvě.

V

Informace o typu auta (viz strana 33)

PGDY

Podmínky a zásady Pouze u Complete Access Plus single-company availability. P G D Y

Advance payment Guarantee Deposit Policy

Označuje, které podmínky náleží k ceně. Podrobnosti zobrazíte vstupem Car Rate Features (CR).

30


5-1

Car Availability a Rates Display podle letových segmentů z rezervace HE CA Můžeme také vyžádat car availabilitu a rates displej pro multi nebo single-company na základě zarezervovaného letového segmentu v PNR. RP/NCE1A0900/NCE1A0900 1.SMITH/TOM MR 2 BA 341 C 01DEC 7 NCELHR HK1 3 BD 193 C 29DEC 7 LHRNCE HK1 SEE RTSVC 4 APB FRA69686869 5 APE [email protected] 6 TK OK21NOV/NCE1A0900

TS/SU

24SEP02/1225Z

1 1

0745 0900 0735 1035

ZJO7IR

*1A/E* 735 0 B

Vyžádání car multi-company availability and rates displeje pro London: CAS2 CA

Car availability a rates kód transakce

S

Segment indikátor

2

Číslo řádku letového segmentu

Systém odpoví: CAS2 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR LHR LONDON/GB:HEATHROW ARRIVAL:SU01DEC02/09:00 RETURN:SU29DEC02/06:35 A TYPE MONTHLY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG 1T SX+SIXT ECMN +873.42@* 1058.05@* 2800K 0.19 2T ZI+AVIS MBMN +1270.20@* 1561.57@* UNL .00 ** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW ** 3O SV PRACTICAL EDMN 178.18@* UNL .00 4O RR/PRACTICAL MCMN 330.91@* UNL .00 5O ZT/THRIFTY MCMN 388.38@* UNL .00 6O NF PRACTICAL MCMN 572.74@* UNL .00 7T ZE/HERTZ MCMN 787.43@* UNL .00 @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION OTHER APPLICABLE RATES MAY EXIST - CHECK WEEKLY PLANS NO MORE ITEMS >

31

STC V !!C V !!! V !!! !! !!! !!! !!!

V V V V V


5-1

Systém automaticky bere v úvahu údaje z PNR:

Datum vyzvednutí auta je datum příletu ze zadaného letového segmentu.

Čas vyzvednutí auta je čas příletu (příjezdu).

Datum vrácení auta je datum odletu následujícího letového segmentu.

Čas vrácení auta je čas odletu v následujícím letovém segmentu.

Pokud v PNR nenásleduje další letový segment a my nezadáme informace o vrácení, systém předpokládá jednodenní zapůjčení, ale bude žádat upřesnění času vrácení. Dodání času vrácení: CAS2/RT-2000 K upřesnění doby půjčení vložte počet dní půjčky nebo datum vrácení. CAS2-28/RT-2000

-nebo-

CAS2-29DEC/RT-2000

Můžeme samozřejmě systému dodat vlastní option, které bude nadřazeno údajům z PNR. Option

Vysvětlení

/ARR-

Arrival Time – čas příletu

/PUP-

Pick-up Location – místo vyzvednutí

/DT-

Pick-up Date – datum vyzvednutí

/DO-

Drop-off Location – místo vrácení

/DD-

Drop-off Date – datum vrácení

Poznámka:

Tyto options detailně rozebereme v dalších kapitolách.

Pro vyžádání single-company availability and rates displeje z PNR, zadejte zkratku autopůjčovny. Například: CAZES2 Také můžete dodat datum a čas vrácení jako v předchozím příkladu.

32


5-1

Kódy HE CAR CODES Každý kód auta (car-type code) obsahuje 4 písmena, označující následující kategorie: třídu (class), typ (type), převod (shift) a air-conditioning (klimatizaci). Kód

Třída

Kód

Typ

M

Mini

B

2-Door

E

Economy

C

2- or 4-Door

C

Compact

W

Station Wagon

S

Standard

V

Van

I

Intermediate

L

Limousine

F

Full Size (4-door)

R

Recreational

P

Premium

S

Sports Car

L

Luxury

F

4-Wheel Drive

X

Special

T

Convertible

D

4-Door

J

All Terrain

P

Pick Up

K

Truck

Kód

Řazení

Kód

Klimatizace

A

Automatic

R

Yes

M

Manual

N

No

Příklad dekódování typu auta: 4T ZE/HERTZ

ECMN

43.73

0K

0.56

!!! V

Kód

Znamená

E

Economy class - ekonomická třída

C

2- or 4-door type – 2 nebo 4 dveřový typ

M

Manual shift - manuální řazení

N

No air conditioning - bez klimatizace

Kódy aut najdete v Helpu : HECARCODES

33


5-1

Cenové kategorie a cenový plán Použitím /RC- optionu můžete vyžádat speciální cenu.

Cenové kategorie Amadeus podporuje následující kategorie: Kód

Kategorie

Použití

A

Association

Členové asociace, která má tyto speciální ceny

B

Business

Business ceny

C

Corporate

Ceny pro korporace

G

Government

Vládní slevy

I

Industry

Speciální slevy pro zaměstnance průmyslových odvětví

K

Package

Cena auta je součástí kompletni nabídky služeb

L

Inclusive

Zahrnuje všechny poplatky

R

Credential

Speciální oprávnění

S

Standard/Promotional

Speciální nabídka pro určité datum, čas, místo

U

Consortium

Cena pro určitá konsorcia

V

Convention

Cena podle speciální dohody

Informace o speciálních slevách najdete v CR, CT nebo přímo u konkrétní autopůjčovny.

34


5-1

Cenový plán Známe 4 typy cenového plánu (rate plan): Kód

Plán

Vysvětlení

D

Daily

Cena na dobu 1-4 dny. Minimální dobou na zapůjčení auta je vždy 1 den. Poznámka: Jednodenní půjčka může být na maximálně 24 hodin a 59 minut.

E

Weekend

Cena na dobu od čtvrtka do pondělí.

Vyzvednutí v nebo po 12.00 ve čtvrtek až v neděli.

Vrácení do 23.59 v pondělí.

Páteční, sobotní a nedělní noc je včetně.

W

Weekly

Cena pro půjčení na minimálně 5, maximálně 7 dní.

M

Monthly

Cena pro půjčení na minimálně 28 dní. Vhodné pro dlouhodobé pronájmy.

Vyžádání konkrétní ceny a cenového plánu K vyžádání konkrétní ceny použijte option /RC- . Nejdříve vyžádáte rate category a poté rate plan a povinnou pomlčku. Příklad pro business kategorii a víkendový cenový plán: CAFRA17OCT/ARR-1000-1800/RC-BWSystém odpoví: CAFRA17OCT/ARR-1000-1800/RC-BW**AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR FRA FRANKFURT/DE:INTL ARRIVAL:FR17OCT03/10:00 RETURN:SA18OCT03/18:00 BUSINESS A TYPE WEEKLY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG STC V 1T SX+SIXT ECMN +155.00 * 210.37 * UNL .00 !!! V @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION OTHER APPLICABLE RATES MAY EXIST - CHECK DAILY PLANS NO MORE ITEMS

35


5-1

Můžete také vyžádat kategorii bez cenového plánu: CAFRA17OCT/ARR-1000-1800/RC-BSystém odpoví: CAFRA17OCT/ARR-1000-1800/RC-B**AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR FRA FRANKFURT/DE:INTL ARRIVAL:FR17OCT03/10:00 RETURN:SA18OCT03/18:00 BUSINESS A TYPE DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG STC V 1T SX+SIXT ECMN +76.72 * 104.12 * UNL .00 !!! V @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION NO MORE ITEMS

Není možné vyžádat pouze cenový plán. Pokud klient žádá prodloužit dobu půjčky mimo cenový plán, je možné vyžádat doplatek přes option /RC- . Někdy se může stát, že systém nezobrazuje ani availabilitu, ani žádné ceny: CAZEFRA25JAN-2/ARR-0900-0900 NO RATES FOR REQ CMPNY/CITY >

To může být způsobeno následujícími důvody:

Vložené ceny mají podmínky, které nejsou splněny při žádosti o availabilitu a ceny.

Amadeus je předurčený zobrazovat cenový plán podle dat a časů ve vstupu CA. Pokud systém hledá víkendový nebo týdenní rate a žádný aplikovatelný tarif neexistuje, nemůže ani žádný zobrazit. Řešením je změnit manuálně cenový plán použitím option /RC- . Například žádáte availabilitu na čtvrtek na určitou autopůjčovnu. Systém automaticky začne vyhledávat víkendový rate, ale pokud v systému není žádný vložen, žádná nabídka se nezobrazí. V takovém případě zadejte: CA/RC-SDTo znamená S pro standardní kategorii a D pro denní plán a systém následně tuto nabídku zobrazí.

36


5-1

CA/RC-SD**AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** ZE/HERTZ FRA-T OPENING HOURS: 00:01 -01:00 FRANKFURT/DE:INTL CURRENCY:EUR 06:00 -23:59 ARRIVAL:SA25JAN03/09:00 RETURN:MO27JAN03/09:00 EXTRA CHARGES MAY APPLY CHECK POLICIES: USE CT TYPE A DAILY-EUR STC V KM/M CHRG ADV RCODE 1 EBMN 39.35 !!! V UNL .00 4H BAX1EU 2 ECMN 40.78 !!! V UNL .00 4H BAX1EU 3 MBMN 41.38 !!! V UNL .00 WUM1GL 4 CCMR 42.21 !!! V UNL .00 4H BAX1EU 5 EBMN 42.75 !!! V UNL .00 24H EOW1FR 6 CDMR 44.36 !!! V UNL .00 4H BAX1EU 7 EBMN 47.42 !!! V UNL .00 4H BAD1EU 8 ECMN 48.48 !!! V UNL .00 24H EOW1FR 9 ECMN 49.14 !!! V UNL .00 4H BAD1EU 10 IDMR 50.80 !!! V UNL .00 4H BAX1EU 11 ICMR 50.80 !!! V UNL .00 4H BAX1EU @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY ADV-ADVANCE BOOKING S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION MORE >

Autopůjčovny také nemusí být zobrazeny kvůli jejich otevíracím hodinám v žádané lokalitě. Na multi-company displeji takové ceny nabídne, protože není možné ukázat všechny důvody, pro která by nebylo vhodné tyto ceny použít. Single-company displej takové ceny zobrazit může, ale s upozorněním v dolní části displeje. CAZEFRA24SEP-2/ARR-0600-0400 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** ZE/HERTZ FRA-T OPENING HOURS: 00:01 -01:00 FRANKFURT/DE:INTL CURRENCY:EUR 06:00 -23:59 ARRIVAL:TU24SEP02/06:00 RETURN:TH26SEP02/04:00 EXTRA CHARGES MAY APPLY CHECK POLICIES: USE CT TYPE A DAILY-EUR STC V KM/M CHRG ADV RCODE 1 CDMR 83.30 !!! V UNL .00 WUM1GL 2 IXMR 87.71 !!! V UNL .00 WUM1GL 3 CWMR 88.15 !!! V UNL .00 WUM1GL 4 IDMR 91.68 !!! V UNL .00 WUM1GL 5 ICMR 91.68 !!! V UNL .00 WUM1GL 6 IWMR 93.44 !!! V UNL .00 WUM1GL 7 IVMR 94.32 !!! V UNL .00 WUM1GL 8 ECAN 96.96 !!! V UNL .00 WUM1GL 9 FDMR 96.97 !!! V UNL .00 WUM1GL 10 SDMR 96.97 !!! V UNL .00 WUM1GL @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY ADV-ADVANCE BOOKING S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION LOCATION CLOSED AT RETURN TIME MORE >

Ceny mohou mít restrikce podle místa prodeje.

Ceny mohou mít restrikce pro minimální-maximální počet dnů půjčky.

Advance booking může být dalším důvodem proč ceny nejsou zobrazeny.

37


5-1

Option kódy pro car availability Pro získání availability můžeme zadat specifické požadavky pomocí následujících option. Mohou být použity i pro modifikaci již vyžádané availability. Můžeme je libovolně kombinovat a kumulovat. Dáváme je na konec zadání, v případě modifikace za vstupní kód. Každá option se skládá z lomítka, dvoupísmenného kódu vstupu a pomlčky, za kterou uvedeme náš požadavek. Kódy: Option, vysvětlení a příklad

Kód

ARRIVAL

/ARR-

Při žádání availability and rate displeje, je čas půjčení a vrácení povinný. (viz strana 16). Tuto option můžete použít I pro rezervaci z PNR, pokud nechceme knihovat podle časů v letových segmentech. /ARR-1000

-nebo-

/ARR-1000-1800

Pokud tuto option v PNR s letovými segmenty nepoužijete, čas vyzvednutí je brán dle času příletu a čas vrácení hodinu před odletem. BOOKING SOURCE

/BS-

Tímto vstupem můžete zadat své IATA, PSEUDOIATA nebo TIDS číslo, pokud není v profilu vaší kanceláře. /BS-98765436

COMPANY

/CO-

Použitím této option změníte multi-company displej na single-company displej. /CO-EP

-nebo-

/CO-EP-ZI

(max 5 kódů providerů)

Pro změnu single-company displeje na multi-company displej zadejte: CA/CO-YY CORPORATE IDENTIFICATION NUMBER

/CD-

Používá se pro zobrazení speciálních cen v případě, že je společnosti přiděleno zvláštní ID číslo. /CD-3456HJ90 Pouze u single company displeje, pokud nepoužíváte Amadeus Travel Choice (viz strana 96). CUSTOMER IDENTIFICATION

/ID-

Používá se v případě, že zákazník má přiděleno autopůjčovnou ID číslo pro zobrazení speciálních cen u Complete Access Plus půjčoven. /ID-5698GH12 Pouze u single company displeje, pokud nepoužíváte Amadeus Travel Choice (viz strana 96).

38


5-1

Option, vysvětlení a příklad

Kód

DROP-OFF DATE

/DD-

Vhodné pro změnu data vrácení vzhledem k datu na již vyžádané availabilitě. /DD-19NOV

DROP-OFF LOCATION

/DO-

Změna lokality vrácení auta. /DO-FRA

IATA kód

/DO-NCEC01

Amadeovský kód umístění (location code)

/DO-FRPAR607* Specifický kód umístění půjčovny Označení ze seznamu umístění půjčoven

/DO-AB (car location list) FOREIGN CURRENCY

/FC-

Můžete si zobrazit ceny v jiné než místní měně. Je možné použít kód země nebo kód měny. /FC-GB

- nebo -

/FC-GBP

LOCATION

/LO-

Změna na jinou lokalitu než je ve vašem předchozím vstupu. Zachová všechny žádané option z předchozího vstupu. /LO-CDG

- nebo -

/LO-AB

- nebo -

/LO-PARC01

MILEAGE QUALIFIER

/MI-

Použitím této option můžeme vyžádat ceny s neomezeným počtem kilometrů U nebo mílí, případně ceny s poplatkem za míle (kilometry) M. /MI-U

- nebo -

/MI-M

PICK-UP DATE

/DT-

Změna data vyzvednutí auta na již vyžádaném displeji. /DT-14SEP

RATE CODE

/RC-

Vyžádání určité kategorie nebo cenového plánu (denního, týdenního, víkendového, měsíčního). Viz strana 35 /RC-CW/RC-L-

39


5-1


Kód

RETURN TIME

/RT-

Tuto option použijte k zadání času vrácení. /RT-1000 Poznámka: Pokud čas již máte zadaný v vstupu /ARR- , tuto option už nepoužijte. TRAVEL CHOICE

/TC

Tato option vám umožní vyžádat availabilitu podle preferencí v Customer Profilu zákazníka. VEHICLE TYPE

/VT-

Vyžádání konkrétního typu auta. /VT-ECMN

-nebo-

/VT-E

-nebo-

/VT-ECMN-**M

Můžete použít 4 písmenný kód nebo pouze první písmeno typu auta. Maximálně pro 5 typů auta nebo jednotlivých elementů (např. manuální převodovka). Hvězdičky (*) nahrazují zbylá písmena z kódu. Příklad: **M nebo **M*. VEHICLE TYPE

/VTA-

Možnost vyžádání konkrétního typu auta s nejnižší cenou. /VTA-E-C-LCMN Umožní vám nabídnout nejnižší a zároveň o málo vyšší cenu, ale lepší kategorie. Pouze pro multi-company displej. Můžete použít maximálně 5 kódů aut, v tomto případě nepoužívejte vstup s hvězdičkami (**M*). Ceny jsou zobrazeny shora od nejnižší po nejvyšší.

Příklad změny již vyžádané availability pomocí option: CA/FC-USD

40


5-1

CAR TERMS

HE CT Aplikovatelné pouze pro Standard Access a Complete Access. Car terms se používají pro prověření podmínek a omezení jednotlivých cen z availability. (U Complete Access Plus žádáte car rate features displej, viz strana 45) Car terms displej obsahuje následující informace, rozdělené do odstavců a označené zkratkami a písmeny: Nadpis

Zkratka

Písmeno

Rate information

/RAT

/R

Tax information

/TAX

/T

Surcharge information

/SUR

/S

Coverage information

/COV

/C

Vehicle type information

/VEH

/V

Location information

/LOC

/L

Rate code information

/RCD

/E

Remarks

/RMK

/K

Advance booking information

/ADV

/B

Guarantee information

/GUA

/G

Deposit information

/DEP

/D

Pick-up information

/PUP

/U

One-way information

/ONW

/O

41


5-1

Vyžádání z availability a rate displeje Příklad: CALHR13JUN-9/ARR-1000-1000 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR LHR LONDON/GB:HEATHROW ARRIVAL:FR13JUN03/10:00 RETURN:SU22JUN03/10:00 A TYPE WEEKLY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG 1T SX+SIXT ECMN +218.76@* 330.47@* UNL .00 ** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW ** 2O RR/PRACTICAL MCMN 60.03@* UNL .00 3O SV PRACTICAL MCMN 61.57@* UNL .00 4O ZT/THRIFTY MCMN 83.16@* UNL .00 5O NF PRACTICAL ECMN 138.52@* UNL .00 6T MG MALONE ECMN 141.60@* UNL .00 7T ZE/HERTZ MCMN 160.01@* UNL .00 8T ZL/NATIONAL ECMN 166.24@* UNL .00 9O TS I T S ECMN 173.25@* UNL .00 10T ZU AUTO EUROPE MBMN 222.69@* UNL .00 11T EP/EUROPCAR ECMN 260.12@* UNL .00 @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION OTHER APPLICABLE RATES MAY EXIST - CHECK DAILY PLANS NO MORE ITEMS >

STC V !!C V !! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!!

V V V V V V V V V V

Pro vyžádání Car Terms displeje na Europcar, typ auta ECMN na řádce 11, zadejte: CT11 CT

Car terms kód transakce

11

Číslo řádky

Systém odpoví: CT11 **AMADEUS CARS CAR TERMS** EP/LHR FR13JUN03/10:00 -SU22JUN03/10:00 1) EUR 260.12 RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT RATE 169.00/ UNL CURR GBP EXTRA DAY 24.14/ UNL TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 17.50 PERCENT VAT SURCHARGES --------------------------------------------- S - SUR - ADDITIONAL DRIVER SURCHARGE 6.00 GBP PER RENTAL GBP 5 00 PER DAY FOR 6 DAYS RENTAL / GBP 4 28 PER DAY FOR 7 DAYS RENTAL FROM 8 DAYS IT DISCREASES - AIRPORT SURCHARGE 12.00 PERCENT PER RENTAL THIS CHARGE WILL APPLY ON RENTAL AT APT IT WILL BE INCLUDED IN - TOTAL RENTAL CHG - FILED IN BOOKING - PREMIUM LOCATION SURCHARGE 15.00 GBP PER RENTAL MORE

Číslo řádky vám umožní přímo z tohoto displeje prodat.

42


5-1

Z multi-company availability a rates displeje můžete žádat jen určité informace (viz strana 46).: CALAX14JUN-3/ARR-1000-1800 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR LAX LOS ANGELES/CA/US:INTL ARRIVAL:SA14JUN03/10:00 RETURN:TU17JUN03/18:00 A TYPE DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG 1T SX+SIXT CDAR +35.44@* 166.87@* UNL .00 2T ZI+AVIS ECAR +48.00 * 192.00 * UNL .00 ** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW ** 3O AD/ADVANTAGE ECAR 11.65@* UNL .00 4O NF NEWFRONTIER ECAR 20.20@* UNL .00 5O MW MIDWAY ECAR 20.23@* UNL .00 6O RR/ROCKET RAC CCAR 23.07@* UNL .00 7O AC ACE ECAR 24.88@* UNL .00 8T ZR/DOLLAR EDAR 35.44@* UNL .00 9T AL/ALAMO EDAR 35.44@ UNL .00 10T ZD/BUDGET CPAR 39.48@* UNL .00 11O FX/FOX ECAR 40.49@* UNL .00 12T ZL/NATIONAL ECAR 41.49@* UNL .00 13T ZT/THRIFTY ECAR 42.41@ UNL .00 @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION MORE

STC V !! V STC V !! !!! !!! !!! !!! !!! !! !! !!! !! !!!

V V V V V V V V V V V

Pro zobrazení informací z Car Terms, týkajících se pouze tax u nabídky auta z řádku 13: CT13/TAX - nebo - CT13/T CT

Car terms kód transakce

13

Číslo řádky

/TAX -nebo- /T

Lomítko, následované příslušnou zkratkou nebo písmenem (ze strany 41).

Systém odpoví: CT13/TAX **AMADEUS CARS CAR TERMS** ZT/LAX SA14JUN03/10:00 -TU17JUN03/18:00 1) EUR 42.41 RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT RATE 41.89/ UNL CURR USD TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 8.00 PERCENT SALES TAX NO MORE ITEMS >

Můžete zadat maximálně 3 požadavky. Ve vstupu je oddělte lomítkem.: CT4/SUR/ADV/GUA - nebo - CT10/S/A/G

43


5-1

Vyžádání z PNRu Použitím vstupu RTSVCC, získáte car terms ze segmentů v PNR. Zobrazí se pouze informace týkající se konkrétní ceny a typu auta už zarezervovaného v PNR. Příklad PNR: RP/NCE1A0900/NCE1A0900 AB/SU 7AUG02/1245Z X2L45G 1.SMITH/ALAIN 2.SMITH/CLAIRE 3 CCR ZI HK1 MIA 19OCT 02NOV ECAR/BS-00036190/ARR-1530 /CD-E400000/ID-E400000/NM-SMITH ALAIN/RC-7S /RG-*ZI*USD211.50WK UNL .00MI 14D BASE RATE 423.00/RT-1530 /CF-08751397FR4 *ZI//P1 **SEE RTSVCC**

RTSVCC3 Systém odpoví: RP/NCE1A0900/NCE1A0900 AB/SU 7AUG02/1245Z X2L45G 3 CCR ZI HK1 MIA 19OCT 02NOV ECAR/BS-00036190/ARR-1530 /CD-E400000/ID-E400000/NM-SMITH ALAIN/RC-7S /RG-*ZI*USD211.50WK UNL .00MI 14D BASE RATE 423.00/RT-1530 /CF-08751397FR4 *ZI/ APPROX TOTAL 423.00 USD INCLUDES TAXES/FEES/SURCHARGES FOR INFORMATION ON ADDL INCLUDED ITEMS SEE CPOZIMIA/T/S CONCESSION RECOVERY FEE MAY APPLY - SEE CPOZIMIA/S RATE INCLUDES LDW ALI TAX SURCHARGE LICENSE MAY BE DMV CHCKD.GOOD RECORD NEEDED TO RENT APPROX TOTAL 423.00 USD INCLUDES TAXES TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 6.50 PERCENT SALES TAX SURCHARGES --------------------------------------------- S - SUR - CONCESSION RECOVERY FEE 9.00 PERCENT PER RENTAL - FREQUENT FLYER TAX RECOVERY SURCHARGE 7.50 PERCENT PER RENTAL - VEHICLE LICENSE FEE 0.40 USD PER DAY )>

Systém znovuzobrazí segment s rezervací auta, následovaný marketinkovým textem a zbytek displeje vyplňují informace o podmínkách ceny.

44


5-1

CAR RATE FEATURES

HE CR Aplikovatelné pouze pro Complete Access Plus. Car rate features displej zobrazuje estimated total – rozpis předpokládané celkové ceny, včetně poplatků, které jsou už obsaženy i možné poplatky další. Displej je rozdělen do odstavců, označených zkratkami a písmeny. Nadpis

Zkratka

Písmeno

Rate information

/RAT

/R

Tax information

/TAX

/T


/SUR

/S


/COV

/C


/VEH

/V

Location information

/LOC

/L

Rate code information

/RCD

/E

Remarks

/RMK

/K

Advance payment information

/ADP

/A

Advance booking information

/ADV

/B

Guarantee information

/GUA

/G

Deposit information

/DEP

/D

Pick-up information

/PUP

/U

One-way information

/ONW

/O

Policy information

/POL

/Y

Car rate features informace můžete získat :

Z availability a rates displeje

Ze segmentu rezervace auta v PNR.

Tyto způsoby si vysvětlíme v následující sekci.

45


5-1

Vyžádání z availability a rate displeje Car rate features můžete vyžádat z car availability a rates displeje. CAFRA13FEB-3/ARR-1000-1800 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR FRA FRANKFURT/DE:INTL ARRIVAL:TH13FEB03/10:00 RETURN:SU16FEB03/18:00 A TYPE DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG 1T ZI+AVIS MCMN +35.00 * 190.75 * UNL .00 2T SX+SIXT ECMN +41.00 218.78 UNL .00 ** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW ** 3T ZE/HERTZ EBMN 26.72 UNL .00 4T ZD/BUDGET ECMN 29.00 * UNL .00 5T MG MALONE ECMN 32.00 UNL .00 6T CC COUNTY CARS MCMN 37.00 UNL .00 7T AL/ALAMO R MCMN 37.00 UNL .00 8T EP/EUROPCAR MCMN 45.00 UNL .00 9T ZL/NATIONAL ECMN 65.20 UNL .00 @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION NO MORE ITEMS >

STC V !!C V !!! V !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!!

V V V V V V V

Vstup pro vyžádání car rate features pro AVIS, řádek 1: CR1 Systém odpoví: CR1 *** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES *** AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS AND FOR USING AMADEUS RATE FEATURES FR13JUN03/10:00-MO16JUN03/18:00 1) EUR 35.00 RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT ESTIMATED TOTAL / CURRENCY:EUR 190.75 INCLUSIVE OF BASE RATE 04DAYS/00HOUR 140.00 (INC. OF COLLISION DAMAGE WAIVER THEFT PROTECTION ) STATE TAX 26.31 SURCHARGE 21.00 REGISTRATION FEE / ROAD TAX 3.44 RATE CURRENCY:EUR 35.00/ UNL EXTRA DAY 35.00/ UNL EXTRA HOUR 35.00/ UNL TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 16.00 PERCENT STATE TAX *INCL IN ESTIMATED* MORE >

46


5-1

Záhlaví První řádka indikuje, že se jedná o Complete Access Plus rate features displej, na dalších řádcích jsou marketinkové informace, na poslední řádce je zopakováno datum a čas půjčení a vrácení auta: *** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES *** AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS AND FOR USING AMADEUS RATE FEATURES FR13JUN03/10:00-MO16JUN03/18:00

Rate Features - informace První řádka znovuzobrazuje plan rate. Číslo 1 na začátku se používá při prodeji. 1) EUR

35.00

RATE IS AVAILABLE

V prvním odstavci najdeme rozpis ceny. RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT ESTIMATED TOTAL / CURRENCY:EUR 190.75 INCLUSIVE OF BASE RATE 04DAYS/00HOUR 140.00 (INC. OF COLLISION DAMAGE WAIVER THEFT PROTECTION ) STATE TAX 26.31 SURCHARGE 21.00 REGISTRATION FEE / ROAD TAX 3.44 RATE EXTRA DAY EXTRA HOUR

CURRENCY:EUR

35.00/ 35.00/ 35.00/

UNL UNL UNL

Příklad vstupu se žádostí o určitou část informací car rate a features displeje, který zadáváme z availability: CR2/COV - nebo - CR2/C CR

Car rate features kód transakce

2

Číslo řádky

/COV

Lomítko, následované zkratkou

/C

nebo písmenem

47


5-1

Systém odpoví: CR2/COV *** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES *** AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS AND FOR USING AMADEUS RATE FEATURES TH13FEB03/10:00-SU16FEB03/18:00 1) EUR 57.50 RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT ESTIMATED TOTAL / CURRENCY:EUR 310.89 INCLUSIVE OF BASE RATE 04DAYS/00HOUR 230.00 (INC. OF COLLISION DAMAGE WAIVER THEFT PROTECTION ) STATE TAX 42.88 SURCHARGE 34.57 REGISTRATION FEE / ROAD TAX 3.44 RATE CURRENCY:EUR 57.50/ UNL EXTRA DAY 58.00/ UNL EXTRA HOUR 58.00/ UNL COVERAGE ----------------------------------------------- C - COV - CDW - COLLISION DAMAGE WAIVER *INCL IN BASE RATE* EXCESS: 800.00 EUR LIABILITY 800.00 EUR - TP - THEFT PROTECTION *INCL IN BASE RATE* - PAI - PERSONAL ACCIDENT INSURANCE *OPTIONAL* 6.00 EUR PER DAY NO MORE ITEMS >

Poznámka: sekci.

Informace o rozpise ceny jsou zobrazovány vždy i když žádáme jinou

Můžeme zadat maximálně 3 zkratky nebo písmena pro zobrazení jednotlivých sekcí car rate features. Ve vstupu je oddělíme lomítky: CR4/TAX/COV/ADV - nebo CR4/T/C/A

48


5-1

Vyžádání z PNRu Také je možné zobrazit car rate features ze segmentu již zarezervovaného auta v PNR (u Complete Access Plus providerů): RP/NCE1A0900/NCE1A0900 AB/SU 4OCT02/1245Z X2L57G 1.BOND/JAMES MR 2 AZ 347 C 16DEC 1 NCEFCO HK1 0700 0805 E 0 SEE RTSVC 3 CCR ZI HK1 FCO 16DEC 29DEC MCAR/BS-12345675 /ARR-AZ0347-0805/ES-*ZI*EUR 775.15 13D/NM-BOND JAMES MR /RC-1YI/RG-*ZI*EUR301.00WY-UNL FM XD 43.00 UNL FM/RT-0750 /CF-26533100FR6 *ZI+ **** AVIS **** STANDARD INCL. RATE INCLUDES CDW TP EXTRA CHARGES MAY APPLY TO GET EXP SERVICES INPUT WIZARD NBR IN /ID- FIELD 4 AF9881 C 29DEC 7 FCONCE HK1 B 0850 1005 ER4 0 ALITALIA OPTG/ALITALIA EXPRESS ACFT/SEE AF INFOPAGE PARTNER OPERATED BY ALITALIA SEE RTSVC 5 AP NCE H: 4 93631234 6 TK OK01DEC/NCE1A0900 >

Příklad vyžádání car rate features pro segment 3 z předchozího PNR: CRS3 Systém odpovídá: CRS3 *** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES *** AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS AND FOR USING AMADEUS RATE FEATURES MO16DEC02/08:05-SU29DEC02/07:50 1) EUR 301.00 * RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT ESTIMATED TOTAL / CURRENCY:EUR 775.15 INCLUSIVE OF BASE RATE 13DAYS/00HOUR 559.00 (INC. OF COLLISION DAMAGE WAIVER THEFT PROTECTION ) STATE TAX 129.19 SURCHARGE 78.26 REGISTRATION FEE / ROAD TAX 8.70 RATE CURRENCY:EUR 301.00/ UNL EXTRA DAY 43.00/ UNL EXTRA HOUR 43.00/ UNL TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 20.00 PERCENT STATE TAX *INCL IN ESTIMATED* MORE >

Pokud použijete omylem vstup CT pro Complete Access Plus segment, systém vás upozorní, že máte použít vstup CR.

49


5-1

Car Rate Features displej bez estimated totalu V případě, že se nejedná o estimated total rate, car rate features displej nám zobrazí rozpis základní ceny: CR2 *** AMADEUS TRN COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES *** AH+LONC01 WE14AUG02/10:00A -FR23AUG02/02:00P 1) EUR 182.44 * RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R – RAT BASE RATE 1DAYS/ 3HOURS CURRENCY:EUR 226.09 INCLUSIVE OF AIRPORT SURCHARGE COLLISION DAMAGE WAIVER ONE WAY CHARGE TAX RATE CURRENCY:EUR 182.44/ UNL EXTRA DAY 40.50/ UNL EXTRA HOUR 14.55/ UNL TAX INFORMATION ---------------------------------------- T 19.6 PERCENT TAX *INCL IN BASE SURCHARGES --------------------------------------------- S - AIRPORT SURCHARGE *INCL IN BASE - ONE WAY SURCHARGE *INCL IN BASE COVERAGE ----------------------------------------------- C - CDW – COLLISION DAMAGE WAIVER *INCL IN BASE MORE >

- TAX RATE* – SUR RATE* RATE* – COV RATE*

Car Rate Features displej - Negotiated Rates V případě negotiated - speciálních cen, otevřených pouze pro některé prodejce, bude displej vypadat takto: CR2 *** AMADEUS TRN COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES *** AH+LONC01 WE14AUG02/10:00A -FR23AUG02/02:00P 1) RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R – RAT NEGOTIATED RATE – NO TARIFF INFORMATION AVAILABLE INCLUSIVE OF AIRPORT SURCHARGE COLLISION DAMAGE WAIVER TAX RATE EXTRA DAY EXTRA HOUR TAX INFORMATION ---------------------------------------- T 19.6 PERCENT TAX *INCL IN BASE SURCHARGES --------------------------------------------- S - AIRPORT SURCHARGE *INCL IN BASE COVERAGE ----------------------------------------------- C - CDW – COLLISION DAMAGE WAIVER *INCL IN BASE MORE >

50

- TAX RATE* – SUR RATE* – COV RATE*


5-1

CAR POLICY

HE CPO Pro zjištění informací o taxách, podmínkách, restrikcích a typech aut, týkajících se konkrétní lokality můžeme použít vstup CPO. Je nutno zadat kód města, kód letiště nebo kód lokality. V příkladu si zobrazíme car policy pro autopůjčovnu Hertz na letišti JFK v New Yorku: CPOZEJFK CPO

Car policy kód transakce

ZE

Kód autopůjčovny

JFK

Kód letiště

Systém odpoví: CPOZEJFK ** AMADEUS CAR POLICY ** ZE/HERTZ JFK - NEW YORK JFK TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 13.25 % - SALES TAX SURCHARGES --------------------------------------------- S - SUR - ADDITIONAL DRIVER SURCHARGE 7.00 USD PER DAY - MAX: 35.00 USD NO FEE IN CALIFORNIA, OR HOMER, AK NEVADA-1ST DRIVER NO FEE, EACH ADDL DRIVER USD 5 00 P/DY, MAX USD 35 00 - BRONX RESIDENT SURCHARGE 56.00 USD PER DAY FOR INFORMATION SEE GGCARZEUSRATE 235 - BROOKLYN RESIDENT SURCHARGE 34.00 USD PER DAY FOR INFORMATION SEE GGCARZEUSRATE 235 - FREQUENT FLYER SURCHARGE 0.50 USD PER DAY - MAX: 2.00 USD SEE GGCARZEUSRATE MS320 FOR DETAILS - QUEENS RESIDENT SURCHARGE MORE >

51


5-1

Dodání options Dodáním option můžete uspořádat displej car policy. Následující tabulka vám vysvětlí jednotlivé option: Nadpis

Zkratka

Písmeno

Tax information

/TAX

/T


/SUR

/S


/COV

/C


/VEH

/V

Pro zobrazení informací o taxách zadejte: CPOZEJFK/TAX - nebo - CPOZEJFK /T Systém odpoví: CPOZEJFK /T ** AMADEUS CAR POLICY ** ZE/HERTZ JFK - NEW YORK JFK TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 13.25 % - SALES TAX NO MORE ITEMS >

Pro zobrazení informací o přirážkách zadejte: CPOZEJFK/SUR - nebo - CPOZEJFK /S Systém odpoví: CPOZEJFK/SUR ** AMADEUS CAR POLICY ** ZE/HERTZ JFK - NEW YORK JFK SURCHARGES --------------------------------------------- S - SUR - ADDITIONAL DRIVER SURCHARGE 7.00 USD PER DAY - MAX: 35.00 USD NO FEE IN CALIFORNIA, OR HOMER, AK NEVADA-1ST DRIVER NO FEE, EACH ADDL DRIVER USD 5 00 P/DY, MAX USD 35 00 - BRONX RESIDENT SURCHARGE 56.00 USD PER DAY FOR INFORMATION SEE GGCARZEUSRATE 235 - BROOKLYN RESIDENT SURCHARGE 34.00 USD PER DAY FOR INFORMATION SEE GGCARZEUSRATE 235 - FREQUENT FLYER SURCHARGE 0.50 USD PER DAY - MAX: 2.00 USD SEE GGCARZEUSRATE MS320 FOR DETAILS - QUEENS RESIDENT SURCHARGE 15.00 USD PER DAY FOR INFORMATION SEE GGCARZEUSRATE 235 NO MORE ITEMS >

52


5-1

Pro zobrazení informací o pojištění zadejte: CPOZEJFK/COV - nebo - CPOZEJFK /C Systém odpoví: CPOZEJFK/COV ** AMADEUS CAR POLICY ** ZE/HERTZ JFK - NEW YORK JFK COVERAGE ----------------------------------------------- C - COV - LIS - LIABILITY INSURANCE SUPPLEMENT VEHICLE TYPES CUR /DAY ALL CARS USD 10.95 LIS IS NOT AVAILABLE ON RENTALS OVER 31 DAYS FOR ADDITIONAL INFORMATION SEE GGCARZEINSUR - LDW - LOSS DAMAGE WAIVER - PAI - PERSONAL ACCIDENT INSURANCE VEHICLE TYPES CUR /DAY /RENTAL ALL CARS USD 3.50 0.00 VEHICLE TYPES ALL CARS

CUR USD

/WEEK 0.00

/MONTH 0.00

- PEC - PERSONAL EFFECTS COVERAGE VEHICLE TYPES CUR /DAY MORE >

Pokud znáte konkrétní označení pojištění, můžete ho ve vstupu uvést. V následujícím příkladu vyžádáme Personal Accident Insurance (PAI): CPOZEJFK/COV-PAI Option můžete kumulovat: CPOZEJFK/COV-PAI/VT-ECMN Kódy pojištění jsou různé pro různé providery. Pokud přesně kód pojištění pro konkrétní lokalitu a autopůjčovnu neznáte, může systém odpovědět takto: NO POLICY FOR REQUESTED AIRPORT, CITY, LOCATION OR CAR TYPE >

Kódy pojištění pro konkrétní autopůjčovny najdete na stránkách autopůjčoven GGCARXX, kde XX je kód půjčovny. Příklad pro Avis na letišti Charles de Gaulle v Paříži: GGCARZICDG

53


5-1

Příklad vyžádání typu auta: CPOZEJFK/VEH - nebo - CPOZEJFK/V Systém odpoví: CPOZEJFK/VEH ** AMADEUS CAR POLICY ** ZE/HERTZ JFK - NEW YORK JFK VEHICLE TYPE INFORMATION ------------------------------- V - VEH TYPE GRP / MAKE MODEL POPIS DRS SEAT BAG BOOT ECAR A HYUNDAI ACCENT 2/4 4 CCAR B FORD FOCUS 4/5 4 CDAR B FORD FOCUS 4/5 4 ICAR C MAZDA 626 2/4 4/5 IDAR C MAZDA 626 2/4 4/5 SCAR D FORD MUSTANG 2 4/5 FCAR F FORD TAURUS 4 5 FDAR F FORD TAURUS 4 5 PCAR G FORD CROWN VICTORIA 4 5/6 LWAR H VOLVO V70 XC WAGON 4 5 PSAR H VOLVO S80 4 5 LCAR I LINCOLN TOWNCAR 4 6 LDAR I LINCOLN CONTINENTAL 4 6 * LXAR I LINCOLN LS 4 5 SFAR L FORD EXPLORER 4 5 MORE >

Také můžete uvést konkrétní kód typu auta: CPOZEJFK/VEH/VT-SCAR Systém odpoví: CPOZEJFK/VEH/VT-SCAR ** AMADEUS CAR POLICY ** ZE/HERTZ JFK - NEW YORK JFK VEHICLE TYPE INFORMATION ------------------------------- V - VEH TYPE GRP / MAKE MODEL POPIS DRS SEAT BAG BOOT SCAR D FORD MUSTANG 2 4/5 NO MORE ITEMS >

Maximálně lze vyžádat 3 optiony v jednom vstupu. CPOEPLHR/TAX/SUR/COV - nebo - CPOEPLHR/T/S/C

54


5-1

Znovuzobrazení CPO Můžete si znovuzobrazit již vyžádaný car policy displej bez zadávání kódu půjčovny a lokality. Příklad: CPOSXCDG ** AMADEUS CAR POLICY ** SX+SIXT RENT A CAR CDG - PARIS C DE GAULLE TAX INFORMATION ---------------------------------------19.60 % - VAT SURCHARGES --------------------------------------------- ADDITIONAL DRIVER SURCHARGE 18.29 EUR PER RENTAL - AIRPORT SURCHARGE 14.79 EUR PER RENTAL - REGISTRATION FEE/ ROAD TAX 1.91 EUR PER DAY - MAX: 7.65 EUR 4 COVERAGE ----------------------------------------------- NWR - NON WAIVABLE RESPONSIBILITY VEHICLE TYPES CUR /RENTAL FDAR FDMR FVMR FWMR IWMR PDAR PDMR PWMR SVMR EUR 762.25 CDMR CWMR ECMN IDMR EUR 457.35

T - TAX S - SUR

DAYS C - COV

MORE >

Pokud se chceme k předcházejícím informacím ještě dozvědět údaje o typu auta, zadáme: CPO/VEH - nebo - CPO/V Systém odpoví: CPO/V ** AMADEUS CAR POLICY ** SX+SIXT RENT A CAR CDG - PARIS C DE GAULLE VEHICLE TYPE INFORMATION ------------------------------- V - VEH TYPE GRP / MAKE MODEL POPIS DRS SEAT BAG BOOT CDMR PEUGEOT 307, FORD FOCUS 4 5 CWMR FORD FOCUS STW 5 5 ECMN FORD KA, PEUGEOT 106 2 5 EDMN RENAULT CLIO 4 4 FDAR MERCEDES C AUT,LEXUS IS200 AUT 4 5 * FDMR MERCEDES C, LEXUS IS200 4 5 FVMR MERCEDES SPRINTER BUS 3 9 * IDAR MERCEDES A-CLASS AUT 4 5 * IDMR MERCEDES CLASS A, FORD MONDEO 4 5 IVMR RENAULT MEGANE SCENIC 5 5 IWMR FORD MONDEO STW,PEUGEOT 406STW 5 5 PDAR MERCEDES CLASS E AUT 4 5 PDMR MERCEDES CLASS E 4 5 SVMR FORD GALAXY, RENAULT ESPACE 5 7 * XDAR MERCEDES CLASS S AUT 4 5 * MORE >

55


5-1

Můžete libovolně používat a kombinovat zkratky nebo písmena k zadání: CPO/T/SUR/V CPO/S/COV/VT-ECAR

56


5-1

CAR SELL - REZERVACE

HE CS Prodej (nebo-li rezervaci auta) můžeme udělat několika způsoby:

S použitím čísla řádky v availabilitě a rates displeji

S použitím označení řádky v car location list displeji

Podle car terms nebo car rate features displeje

S použitím čísla letového segmentu v PNR

Přímým prodejem (dlouhým vstupem)

Používá se pro všechny typy připojení - Complete Access Plus, Complete Access, nebo Standard Access, v závislosti na autopůjčovně. Complete Access umožňuje udělat reálný a okamžitý booking v rezervačním systému autopůjčovny. Konfirmační číslo je vráceno systémem okamžitě.Provideři s tímto přístupem jsou označeny “/“ před kódem autopůjčovny. PNR musí před započetím rezervování auta obsahovat jmenný element, pokud je v PNR více jmen, je potřeba přiřadit auto k cestujícímu. Stejně probíhá i rezervace na Complete Access Plus autopůjčovny. Poznáte je podle označení “+” před kódem autopůjčovny. Pokud prodáváte z Complete Access Plus displeje, máte 10 minut na dokončení prodeje, po uběhnutí tohoto času, musíte displej znovu vyžádat z důvodů neustálé aktualizace dat. Pokud rezervujete na autopůjčovnu se Standard Access, políčko pro konfirmační číslo zůstává prázdné, dokud autopůjčovna nepotvrdí prodej.

57


5-1

Pozor! Většina autopůjčoven podporuje Complete Access i Standard Access. Toto vybavení jim umožňuje potvrdit jinou cenu než byla zobrazena v availabilitě, ale v Complete Acces vždy vidíte upozornění na rozdíl v ceně!: CCR ZE HK1 MIA 10JUN 11JUN EDAR/BS-00000000/ARR-1000 /NM-PIERRE MR/RC-MCLD/RG-*ZE*EUR42.99- .00 UNL DY 15.00UNL XH/RT-1000/CF-A7330007528 *ZE/ *** HERTZ *** MANUAL CURRENCY CONVERSION NOT AVAILABLE THANK YOU FOR BOOKING WITH HERTZ ALTERNATE RATE CONFIRMED

Rezervace auta z Availability a Rate displeje Příklad prodeje (rezervace auta) z multi-company displeje na letišti Heathrow v Londýně: CALHR11SEP-2/ARR-1000-1800 **AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR LHR LONDON/GB:HEATHROW ARRIVAL:TH11SEP03/10:00 RETURN:SA13SEP03/18:00 A TYPE DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG 1T SX+SIXT ECMN +43.40@ 218.05@ UNL .00 2T ZI+AVIS MBMN +97.33@* 379.13@* UNL .00 ** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW ** 3O SV PRACTICAL EDMN 9.27@* UNL .00 4O RR/PRACTICAL EDMN 16.22@* UNL .00 5O ZT/THRIFTY MCMN 17.75@ UNL .00 6O NF PRACTICAL ECMN 19.85@* UNL .00 7T ZE/HERTZ ECMN 23.88@ UNL .00 8O TS I T S ECMN 33.37@ UNL .00 9T ZL/NATIONAL ECMN 37.08@ UNL .00 10T ZU AUTO EUROPE MBMN 42.18@* UNL .00 11T EP/EUROPCAR CCMN 52.22@ UNL .00 @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION NO MORE ITEMS >

Vstup: CS2 CS

Car sell kód transakce

2

Číslo řádky, kterou jsme vybrali

58

STC V !!! V !!C V !!! !! !!! !!! !!! !!! !!! !!! !!!

V V V V V V V V V


5-1

Systém odpoví: RP/NCE1A0900/ 1.JONES/TOM MR 2 CCR ZI HK1 LHR 11SEP 13SEP MBMN/BS-12345675/ARR-1000 /ES-*ZI*GBP 245.40 03D/NM-JONES TOM MR/RC-5HI /RQ-*ZI*GBP63.00DY-UNL FM XH 60.00 UNL FM/RT-1800 /CF-31517659FR5 *ZI+ **** AVIS **** LOCAL DAILY RATE INCLUDES CDW TP EXTRA CHARGES MAY APPLY TO GET EXP SERVICES INPUT WIZARD NBR IN /ID- FIELD CONFIRMED MBMN FIAT CINQUENCENTO 1.1 OR SIMILAR >

Vysvětlení elementů s rezervací auta: Komponent

Znamená

2

Číslo řádku v PNR

CCR

Kód elementu s rezervací auta

ZI

Kód autopůjčovny

HK1

Action code a počet aut

LHR

Kód letiště kde je auto žádáno

11SEP 13SEP

Datum vyzvednutí a vrácení

MBMN

Typ auta

/BS-12345675

Identifikační číslo

/ARR-1000

Čas příletu

/ES-*ZI*GBP 245.40

Předpokládaná celková cena: - základní rate - povinné poplatky (např. letištní) - povinné pojištění - poplatek za jeden směr (pokud je aplikovatelný) - taxy *ZI* znamená, že informace byly získány přímo z autopůjčovny (Avis).

O3D

3 denní půjčka

/NM-JONES TOM MR

Jméno klienta

/RC-5HI

Kód ceny

/RQ-*ZI*GBP63.00DY

Denní rate Tato informace přichází přímo ze systému autopůjčovny.

-UNL FM

Neomezený počet mílí

XH 60.00 UNL FM

Každá hodina navíc stojí 60.00 GBP, včetně neomezeného počtu mílí.

59


5-1

Komponent

Znamená

/RT-1800

Čas vrácení

/CF-31517659FR5

Konfirmační číslo

*ZI+

Kód autopůjčovny s kódem přístupu (Complete Access Plus)

**** AVIS ****

Jméno autopůjčovny a marketinkové informace

Údaje /RC- a /RG- nebo /RQ- jsou dodány automaticky systémem, pokud je rezervace dělána z availability a rates displeje. Následující tabulka vysvětluje další údaje, které může autopůjčovna dodat do rezervace. Option, vysvětlení a příklad

Kód

AGENT IDENTIFICATION

/AI-

Identifikační číslo agenta /AI-767687 BASE RATE

/RB-

Celková cena a počet dnů půjčky /RB-*ZI*EUR76.22 BR-2DY CAR VOUCHER ACKNOWLEDGEMENT

/CK-

Číslo voucheru /CK-0000003456 CONFIRMATION NUMBER

/CF-

Konfirmační číslo /CF-6765ZI78609 Může být dodáno manuálně při vkládání pasivních segmentů. DROP CHARGE

/DC-

Poplatek za jednosměrné zapůjčení /DC-100.00 INTER-CITY DISTANCE

/MK-

Vzdálenost mezi lokalitou půjčení a vrácení auta, v kilometrech nebo mílích. /MK-54

60


5-1


Kód

LOCATION CODE

/LC-

Kód lokality /LC-FRAC01 NAME

/NM-

Jméno klienta /NM-RAVEL MAURICE MR

Je bráno automaticky z PNR. RATE GUARANTEED

/RG-

Garantovaná cena providerem /RG-*ZE*USD59.00- .00 UNL DY *ZE* znamená, že provider (Hertz) potvrdil segment.

Pokud prodáváte ze Standard Accessu, odpověď systému vypadá následovně: RP/NCE1A0900/ 1.SMITH/TOM MR 2 CCR TS SS1 LHR 11DEC 13DEC ECMN/BS-12345675/ARR-1000 /RC-SD-UKEX/RG-GBP 21.60- .00 UNL DY/RT-1800/CF**SEE RTSVCC** >

Ve srovnání s Complete Access a Complete Access Plus displejem existují 3 rozdíly:

Rezervace je na vyžádání (SS1), ale po ET je změněna na HK1. Rezervace je potvrzena, když autopůjčovna vrátí do PNR konfirmační číslo /CF-.

Políčko pro konfirmační číslo je automaticky vloženo, ale zůstává prázdné, dokud se nevrátí konfirmační číslo od providera.

Jmenný element není obsažen v segmentu rezervace auta.

Autopůjčovna s automatickým Standard Accessem pravděpodobně vrátí konfirmační číslo v krátkém čase, u autopůjčoven s manuálním Standard Accessem bude větší časová prodleva, Poznámka:

Použitelné option najdete na straně 63.

Rezervace auta z letových segmentů Příklad rezervace z letového segmentu:

61


5-1

RP/NCE1A0900/ RF SMITH 1.SMITH/TOM MR 2 SK 502 C 14NOV 4 LHRCPH HK1 SEE RTSVC 3 JK 102 C 25NOV 1 CPHMAD HK1 SEE RTSVC 4 AF2101 C 01DEC 7 MADCDG HK1 SEE RTSVC 5 AP NCE H:+33 4 93 63 12 34 6 TK OK01NOV/NCE1A0900 >

WG/SU

1

07OCT02/1020Z

YK3DEJ

0915 1205

M80 E 0 H

1720 2040

320

0710 0920

320 E 0 B

0 H

Typ auta ECMN od autopůjčovny Hertz (ZE) se standardní denní cenou vyžádáme vstupem: CSZES3/VT-ECMN/RC-SDCSZE

Car sell kód transakce a kód autopůjčovny

S3

Číslo segmentu

/VT-ECMN

Typ auta

/RC-SD-

Kód a kategorie ceny

Option /RC- není povinná, ale v případě použití systém prověřuje podmínky vyžádaného typu auta a ceny. Povinná option /ARR- je automaticky vložena z letového segmentu. Option /RT- je vložena podle času z následujícího letového segmentu po odečtení jedné hodiny.

62


5-1

Systém odpoví: RP/NCE1A0900/ RF SMITH 1.SMITH/TOM MR 2 SK 502 C 14NOV 4 LHRCPH HK1 0915 1205 M80 E 0 H SEE RTSVC 3 JK 102 C 25NOV 1 CPHMAD HK1 1720 2040 320 0 H SEE RTSVC 4 CCR ZE HK1 MAD 25NOV 01DEC ECMN/BS-12345675/ARR-JK0102-C 25NOV CPH-2040/NM-SMITH TOM MR/RC-EOW3FR/RG-*ZE*EUR137.00.00 UNL WY 19.57- UNL XD/RT-0610/CF-B9681161756 *ZE/ *** HERTZ *** APPROX TTL EUR169.48 INC TAX-OTH CHGS FOR SPECIFIC TAXES-CHARGES - SEE LOCAL POLICY GOOD DRIVING REC RQRD- SEE VALID IATA/ARC NOT RECOGNIZED BY ZE-SEE KEYWORD TIPS AGE RESTRICTIONS MAY APPLY CHECK POLICY **SEE RTSVCC** 5 AF2101 C 01DEC 7 MADCDG HK1 1 0710 0920 320 E 0 B SEE RTSVC 6 AP NCE H:+33 4 93 63 12 34 7 TK OK01NOV/NCE1A0900

Pokud za letovým segmentem použitým pro rezervaci auta nenásleduje jiný letový segment, musíte vložit datum a čas vrácení: CSZTS3-1DEC/VT-ECMN/RC-SD-/RT-1700 CSZT

Car sell kód transakce a kód půjčovny

S3

Označení segmentu

-1DEC

Pomlčka následovaná datem vrácení

/VT-ECMN

Typ auta

/RC-SD-

Kód a kategorie ceny a cenový plán

/RT-1700

Čas vrácení

Pokud je půjčení pouze na jeden den, nemusíte uvádět datum vrácení, čas je nezbytný! Segment s rezervací auta je automaticky umístěn za příslušný letový segment a jednotlivé následující segmenty jsou přečíslovány. Vysvětleních jednotlivých option: Další option

Kód

Arrival Time – čas příletu

/ARR-


/DD-

Drop-off location – místo vrácení

/DO-


/DT-

Pick-up Location – místo vyzvednutí

/PUP-

63


5-1

Multi-Segment rezervace V jednom vstupu můžete z PNR vyžádat rezervaci auta až v 5 destinacích najednou. --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 1.WALKER/ARNOLD MR 2 AF 050 Y 12SEP 4 CDGORD HK1 3 UA 869 Y 15SEP 7 ORDMIA HK1 4 AF 095 Y 19SEP 4 MIACDG HK1 5 AP PAR 1 56-79-34-56-B 6 TK OK25AUG/NCE1A0900 >

WG/SU

25AUG02/1024Z

YK4H4S

1220 2F 1320 1520 *1A/E* 1 1315 1705 *1A/E* 1635 1735 0815+1 *1A/E*

Pro rezervaci auta v existujících letových segmentech v PNR zadejte: CSZES2/VT-CCAR;S3 CS


ZE

Kód půjčovny

S2

Označení segmentu

/VT-CCAR

Konkrétní typ auta pro všechny segmenty (povinný)

;S3

Středník následovaný označením dalšího segmentu

Systém odpoví: --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 WG/SU 25AUG02/1024Z YK4H4S 1.WALKER/ARNOLD MR 2 AF 050 Y 12SEP 4 CDGORD HK1 1220 2F 1320 1520 *1A/E* 3 CCR ZE SS1 ORD 12SEP 15SEP CCAR/BS-12345675/ARR-AF0050-Y 12SEP CDG-1520/RT-1215/CF** STANDARD ACCESS BOOKING ** **SEE RTSVCC** 4 UA 869 Y 15SEP 7 ORDMIA HK1 1 1315 1705 *1A/E* 5 CCR ZE SS1 MIA 15SEP 19SEP CCAR/BS-12345675/ARR-UA0869-Y 15SEP ORD-1705/RT-1635/CF** STANDARD ACCESS BOOKING ** **SEE RTSVCC** 6 AF 095 Y 19SEP 4 MIACDG HK1 1635 1735 0815+1 *1A/E* 7 AP PAR 1 56-79-34-56-B 8 TK OK25AUG/NCE1A0900 >

Pokud v některé lokalitě neexistuje vyžádaný typ auta, systém zobrazí upozornění. Například: CAR TYPE NOT CARRIED >

Segmenty s rezervacemi aut jsou vloženy za příslušný letový segment a všechny segmenty jsou přečíslovány. Můžete také vyžádat pro každou lokalitu jiný typ auta.: CSZTS3/VT-ECMN;S4/VT-ECAR

64


5-1

Pokud rezervujete auto pro poslední segment z PNR, musíte do vstupu dodat čas vrácení.: CSZTS3/VT-ECMN;S4/VT-ECAR/RT-1800 Pokud chce klient vrátit auto dřív než v den odletu, vložte správné datum a čas vrácení.: CSZTS3-11SEP/VT-ECMN/RT-1400;S4/VT-ECAR Poznámka: Seznam a vysvětlení všech option použitelných pro prodej auta najdete na straně 69.

Direct Car rezervace Pokud znáte všechny údaje pro rezervaci auta, nemusíte použít availability a rates displej. Při přímém prodeji systém kontroluje pouze availabilitu pro konkrétní autopůjčovny u Standard Accessu. U Complete Access systém neprovádí žádnou kontrolu. Údaje nutné pro přímý prodej:

Kód autopůjčovny

Kód letiště

Datum půjčení a vrácení

Čas půjčení a vrácení

Typ auta

Příklad přímého prodeje: CSZEMAD13OCT-2/VT-ECMN/RC-SD-/ARR-1000-2000 CS


ZE

Kód autopůjčovny

MAD

Kód letiště

13OCT-2

Datum vyzvednutí a počet dní, odděleno pomlčkou

/VT-ECMN

/Typ auta

/RC-SD-

/Kód ceny (nepovinné)

/ARR-1000-2000

/Čas vyzvednutí a vrácení

65


5-1

Systém odpoví: RP/NCE1A0900/ 1.GREEN/WENDY 2 CCR ZE HK1 MAD 13OCT 15OCT ECMN/BS-12345675/ARR-1000 /NM-GREEN WENDY/RC-BAA2EU/RG-*ZE*EUR25.00- .00 UNL DY /RT-2000/CF-B71316A4412 *ZE/ *** HERTZ *** APPROX TTL EUR109.68 INC TAX-OTH CHGS FOR SPECIFIC TAXES-CHARGES - SEE LOCAL POLICY GOOD DRIVING REC RQRD- SEE VALID IATA/ARC NOT RECOGNIZED BY ZE-SEE KEYWORD TIPS RATE INC CDW **SEE RTSVCC** >

Pokud v lokalitě není k dispozici žádaný typ auta, systém zobrazí availability displej pro Standard Access autopůjčovny. U Complete Access půjčoven záleží na schopnostech jejich rezervačního systému.

Rezervace auta z Car Terms Auto můžete zarezervovat přímo z car terms displeje (CT). Příklad car terms displeje: **AMADEUS CARS CAR TERMS** ZL/NCE SA21JUN03/10:00 -TU24JUN03/18:00 1) EUR 74.39 RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT RATE 74.39/ 2.00 300K CURR EUR EXTRA DAY 45.73/ 2.00 300K TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 19.60 PERCENT VAT SURCHARGES --------------------------------------------- S - SUR - ADDITIONAL DRIVER SURCHARGE 14.02 EUR PER RENTAL - AIRPORT SURCHARGE 14.71 EUR PER RENTAL THE AIRPORT SURCHARGE IS APPLICABLE AT ALL AIRPORT LOCATIONS WITHIN FRANCE - VEHICLE LICENSE FEE 1.95 EUR PER DAY - MAX: 7.80 EUR THE VEHICLE LICENSE SURCHARGE IS APPLICABLE AT ALL LOCATIONS WITHIN FRANCE MORE >

Vstup pro rezervaci auta z uvedeného car terms displeje: CS1 CS


1

Číslo z levého horního rohu displeje

66


5-1

Systém odpoví: RP/NCE1A0900/ 1.LEWIS/ARTHUR MR 2 CCR ZL HK1 NCE 21JUN 24JUN EBMN/BS-12345675/ARR-1000 /NM-LEWIS ARTHUR MR/RB-*ZL*EUR128.05 BR-4DY/RC-PX34FR /RG-*ZL*EUR32.01DY-UNL KM/RT-1800/CF-105303444COUNT *ZL/ **** NATIONAL **** ALTERNATE RATE CONFIRMED NO RES GEOGRAPHIC AVAILABILITY IATA NBR NOT ON FILE QUEUE AGENCY INFO TO ZL CITROEN SAXO OR SIMILAR ZL CLIENTS *CHOOSE* THE CAR THEY DRIVE-SEE KEYWORD CHOICE VEHICLE LICENSE FEE 1.95 EUR DAY APPLIES A MINIMUM OF 3 DAYS WILL BE CHARGED **SEE RTSVCC** >

Systém automaticky zarezervuje auto z availability a rates displeje, ze které byl žádán car terms displej.

Rezervace auta z Car Rate Features Auto můžete zarezervovat přímo z car rate features displeje. Příklad car rate features displeje. CR2 *** SIXT COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES *** **NEUE PRAEMIENAKTION-20 PUNKTE EXTRA INFOS: WWW.SIXTPERTS.DE** MO25NOV02/12:00-TH28NOV02/18:00 1) EUR 72.74 RATE IS AVAILABLE RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT ESTIMATED TOTAL / CURRENCY:EUR 341.12 INCLUSIVE OF BASE RATE 4DAYS/ HOUR 262.54 (INC. OF COLLISION DAMAGE WAIVER PERSONAL ACCIDENT INSURANCE THEFT PROTECTION ) TAX 55.90 AIRPORT SURCHARGE 15.05 REGISTRATION FEE / ROAD TAX 7.63 RATE CURRENCY:EUR 72.74/ 0.13 250K EXTRA DAY / 0000K EXTRA HOUR / 0000K TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX 19.60 PERCENT TAX *INCL IN ESTIMATED* MORE >

Vstup pro rezervaci z car rate features displeje: CS1 CS


1

Číslo řádku označeného „RATE IS AVAILABLE“

67


5-1

Systém odpoví: RP/NCE1A0900/ RF SMITH 1.LEWIS/ARTHUR MR 2 CCR SX HK1 NCE 25NOV 28NOV ECMN/BS-12345675/ARR-1200 /ES-*SX*EUR 341.12 4D/NM-LEWIS ARTHUR MR/RB-*SX*EUR262.54 BR-4DY/RC-RX2/RG-*SX*EUR 72.74 0.13 250 DY/RT-1800 /CF-974872285 *SX+ **** SIXT **** CUSTOMER HAS CONTRACTED RATE. THANK YOU FOR BOOKING SIXT *EARN POINTS FOR EVERY BOOKING - GGCARSXPERTS / WWW.SIXTPERTS.DE **20 SIXTPERTS-PUNKTE EXTRA - TK-FELD MIT HANDY-NR FUELLEN ** >

Systém automaticky zarezervuje auto z availability a rates displeje, ze které byl žádán car rate features displej.

Option kódy pro rezervaci auta Kromě option, které se používání k upřesnění availability (viz strana 38), existují i option použitelné pro car sell. Zda autopůjčovna tyto option akceptuje se dozvíte v: HE CAR XX kde XX je kód autopůjčovny. Jméno option, vysvětlení a příklad BOOKING AGENT

Option kód /BA-

Kód agenta - nepovinné /BA-7654RT BILLING NUMBER

/BN-

Specifikuje, kam má autopůjčovna poslat fakturu. Pouze pokud je uzavřena dohoda CK s půjčovnou. Podle identifikačního čísla, uděleného půjčovnou a ve vstupu označeného písmenem C: /BN-C78GH42 Nebo podle booking source number, ve vstupu označeného písmenem A: /BN-A12345675 - nebo - /BN-AC78ABC BILLING REFERENCE

/BR-

Specifické označení shodné v rezervaci, na voucheru a faktuře /BR-76589000

68


5-1

Jméno option, vysvětlení a příklad BOOKING SOURCE

Option kód /BS-

Povinný element, který dodává systém přímo z profilu kanceláře, ale je možné ho změnit nebo u Non Iata CK dodat. /BS-98765436 CORPORATE IDENTIFICATION NUMBER

/CD-

Corporate identification number zákazníka /CD-3456HJ90 Pouze u Complete Access Plus. CONFIRMATION NUMBER

/CF-

Konfirmační číslo je možné vložit, pokud rezervace nebyla dělána přes systém Amadeus. /CF-47474692 COLLECTION

/COL-

Informace o místu, kde má auto být vyzvednuto. Pouze ve spojitosti s

/CD-. /COL- SAP RUE DU BAS MIGNON 06560 BIOT Pouze u některých autopůjčoven. DELIVERY

/DEL-

Informace, kam má být auto dovezeno klientovi. Pouze ve spojitosti s /CD-. /DEL-IBM RUE DE TIVOLI 06600 NICE Pouze u některých autopůjčoven. ESTIMATED DISTANCE

/DI-

Předpokládaná vzdálenost, která bude ujeta během půjčení (max 6 characterů). Použijte M pro označení mílí: /DI-1200M Použijte K pro označení kilometrů: /DI-1200K

69


5-1

Jméno option, vysvětlení a příklad DROP-OFF LOCATION

Option kód /DO-

Umožňuje změnu místa vrácení. /DO-FRA

IATA kód

/DO-NCEC01

Amadeus kód lokality (z Car listu)

/DO-FRPAR607* Specifický kód lokality autopůjčovny Označení řádku lokality z Car listu

/DO-AB FORM OF PAYMENT

/FP-

Způsob placení rezervace auta. U kreditních karet je možné vložit manuální approval kód . /FP-CASH

- nebo -

/FP-CCAX47876528987610005EXP0305N22 FREQUENT TRAVELER

/FT-

Číslo frequent traveler programu letecké společnosti, na který je možné sbírat body. /FT-BA127637824782 Pouze u Complete Access Plus. GUARANTEE

/G-

Garance /G-CASH /G-CHECK /G-CCAX37465648756EXP0304 /G-VOUCHER /G-MCO(MCO number) /G-BS(booking source) /G-CD(CD number) /G-ID(ID number) CUSTOMER IDENTIFICATION

/ID-

Číslo zákazníka dané autopůjčovny /ID-5698GH12 Pouze u Complete Access Plus. INCLUSIVE TOUR

/IT-

Číslo inclusive tour, pokud je auto jeho součástí /IT-LH569812 PICK-UP LOCATION

/PUP-

Místo vyzvednutí auta, pokud není uvedeno v systému Amadeus /PUP-FRPAR607*

(Označení od půjčovny)

70


5-1

Jméno option, vysvětlení a příklad

Option kód

RATE QUOTED

/RQ-

Cena, v případě vkládání pasivních segmentů /RQ-EUR34.91- UNL DY

SUPPLEMENTARY INFORMATION

/SI-

Doplnění informací ve formě volného textu /SI-RED CAR REQUIRED SPECIAL REQUEST

/SQ-

Vyžádání speciálního vybavení nebo služby. Maximálně 3 kódy. /SQ-PHN /SQ-PHN-CST Poznámka:

Pouze u některých autopůjčoven.

TRACKING

/TK-

K vložení autorizačního čísla, nebo podobných informací /TK-PC57309567 TRAVEL CHOICE

/TC

Tato option dovoluje rezervovat přímo z customer profilu. VOUCHER VALUE

/VV-

Hodnota voucheru /VV-EUR100.00 /VV-NIL VALUE AGENCY ACCOUNTING INFORMATION

/**-

Informace o účtu, není posíláno do systému autopůjčovny CS3B/**-ACCOUNT 34

Následující tabulka uvádí minimální a maximální počet charakterů pro jednotlivá option a zda je option pasivní nebo aktivní. Option

Min

Max

/AI-

5

6

/ARR-

2

36

/BA-

1

/BN-

6

Act/ Pas

Option

Min

Max

Act/ Pas

/G-

1

42

P

A

/ID-

1

20

P

12

P

/IT-

1

20

P

25

P

/LC-

6

6

A

71


Option

Min

Max

5-1

Act/ Pas

Option

Min

Max

Act/ Pas

/BR-

6

24

P

/LO-

3

6

A

/BS-

5

8

P

/MI-

1

1

A

/CD-

1

20

P

/MK-

1

6

/CF-

3

16

/NM-

1

25

A

/PUP-

3

11

A

/CK/CO-

2

2

A

/RB-

6

2

A

/COL-

1

60

P

/RC-

2

8

A

/DC-

1

16

A

/RG-

2

59

P

/DD-

1

7

A

/RQ-

2

59

P

/DEL-

1

60

P

/RT-

3

6

A

/DI-

1

6

P

/SI-

3

15

P

/DO-

3

11

A

/SQ-

3

15

P

/DT-

4

15

A

/TK-

1

25

P

/FC-

2

3

A

/VT-

1

24

A

/FP-

2

44

P

/VV-

2

16

P

/FT-

1

26

P

/**-

1

25

P

Poznámka: Pouze option /DD- a /DT- můžete použít pokud modifikujete segment s rezervací auta. Použití option v různých vstupech: Option

Availabilita

Sell ze segmentu PNRu

Direct Sell

/ARR-

Yes

No

Yes

/BA-

Yes

Yes

Yes

/BN-

Yes

Yes

Yes

/BR-

Yes

Yes

Yes

/BS-

Yes

Yes

Yes

/CD-

Yes

Yes

Yes

/CF

No

No

Yes

/CO-

Yes

No

No

/COL-

No

Yes

Yes

/DEL-

No

Yes

Yes

72


Option

5-1

Availabilita

Sell ze segmentu PNRu

Direct Sell

/DI-

Yes

Yes

Yes

/DO-

Yes

No

Yes

/DT-

Yes

No

No

/FC-

Yes

No

No

/FP-

Yes

Yes

Yes

/FT-

Yes

Yes

Yes

/G-

Yes

Yes

Yes

/ID-

Yes

Yes

Yes

/IT-

Yes

Yes

Yes

/LO-

Yes

No

No

/MI-

Yes

No

No

/PUP-

Yes

No

Yes

/RC-

Yes

No

Yes

/RQ-

No

Yes

Yes

/RT-

Yes

No

Yes

/SI-

Yes

Yes

Yes

/SQ-

Yes

Yes

Yes

/TK-

Yes

Yes

Yes

/VT-

Yes

No

Yes

/VV-

Yes

Yes

Yes

/**-

Yes

Yes

Yes

73


5-1

Speciální vybavení Speciální vybavení auta můžete vyžádat pomocí option /SQ- . Kód

Vysvětlení

Kód

Vysvětlení

ABS

Anti-lock Braking System

LUG

Luggage Rack

AIR

Air Conditioning

NSK

Non Smoker Car

ATD

Anti-theft Device

PAB

Power-assisted Brakes

BYC

Bicycle Rack

PAS

Power-assisted Steering

CAL

Car Alarm

PAX

Number of Passengers

CBR

CB Radio

PDL

Power Door Locks

CCT

Cruise Control

PHN

Mobile Phone

CLS

Central Locking System

PWS

Power Windows

CSB

Child seat for a baby

RAD

Radio

CSI

Child seat for an infant

RSB

Rear Seat Belt

CST

Child Seat for a toddler

SKR

Ski Rack

DAB

Drive Side Airbag

SKV

Ski Equipped Vehicle

DSL

Diesel

SNO

Snow Chains

FMR

FM Radio

STR

Winter Tires

FRT

Front-wheel Drive

SUR

Sun Roof

HCH

Hatchback

TAP

Cassette Player

HCL

Left-hand Drive

TEL

Telephone

HCR

Right-hand Drive

TRH

Trailer

ICS

Integrated Child Safety Seat

TSW

Tilt Steering Wheel

LDP

Laser Disc Player

TVI

Television

LFF

Lead Free Fuel

74


5-1

Dekódování speciálního vybavení Kódy pro speciální vybavení můžete dekódovat transakcí CE . Příklad : CEPHN Systém odpoví: CEPHN **AMADEUS CARS SPECIAL EQUIPMENT** CODE EQUIPMENT PHN - MOBILE PHONE NO MORE ITEMS >

Poznámka:

Mezi kódem transakce a dekódovanou zkratkou nedělejte mezeru!

Také si můžete zobrazit seznam kódů podle začátečního písmena. Příklad: CEL Systém odpoví: CEL **AMADEUS CARS SPECIAL EQUIPMENT** CODE EQUIPMENT LDP - LASERDISC PLAYER LFA - LEFT FOOT ACCELERATOR LFF - LEAD FREE FUEL LUG - LUGGAGE RACK NSK - NON SMOKER CAR NVP - NAVIGATIONAL SYSTEM PLUS PHONE NVS - NAVIGATIONAL SYSTEM PAB - PASSENGER SIDE AIRBAG PAS - POWER ASSISTED STEERING PAX - NUMBER OF PASSENGERS PDL - POWER DOOR LOCKS PHN - MOBILE PHONE PWS - POWER WINDOWS RAD - RADIO RSB - REAR SEAT BELTS SBE - SEAT BELT EXTENSIONS SBR - SNOWBOARDS MORE >

75


5-1

Funkce double-dash Tato funkce vám umožní převést option z jednoho vstupu do jiného, což je využitelné zejména u Complete Accessu, kde můžete prodat najednou jen jedno auto. Například zadáte: CS1/CD-123456/SI-RED CAR/BS-12345675 Pokud chcete použít stejná option v dalším vstupu: CS1/CD--/SI--/BS -Tato procedura může být zopakována libovolněkrát. Option použitá pro car availabilitu nebo car sell transakci zůstává v systému 60 minut. Specifické option providerů /ID-, /CD-, /FT-, /IT-) nejsou zopakovány pokud je další auto od jiného providera. Není možné použít /CF- option. Po transakcích ET nebo IG jsou option ze systému vymazány a tuto funkci není už možné použít.

Override Complete access Default Může se stát, že vás v určitých případech při prodeji systém přímo vyzve k použití Standart Accessu: …. - USE STANDART ACCESS Zadejte proto vstup následovně: 11A CS4 11A je zkratka pro vyžádání Standart Accessu, CS car sell kód transakce a 4 číslo řádky z availability

Alternativní vstup pro konfirmaci HE CN Umožní vám změnit rezervaci ve Standard Accessu na Complete Access. Použitelné pouze před ET (end of transaktion) pro autopůjčovny používající Amadeus Complete Access. Poznámka:

Nemůžete použít po transakci 11ACS .

76


5-1

Příklad: RP/NCE1A0900/ 1.AKMER/BENALI MR 2 FU 417 Y 07JUN 6 NCEMAD HK1 1505 1650 CRJ 0 NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC 3 IB6125 Y 07JUN 6 MADMIA HK1 1810 2150 340 0 M SEE GG AIR IB MOVIE SEE RTSVC 4 CCR ZL SS1 MIA 07JUN 14JUN ECAR/BS-12345675/ARR-IB6125-Y 07JUN MAD-2150/RC-SW-PSDWKX/RG-USD 154.00- .00 UNL WY 22.00- UNL XD 11.00- UNL XH/RT-1630/CF**SEE RTSVCC** 5 AA7610 Y 14JUN 6 MIAMAD HK1 1730 0735+1 0 OPERATED BY IB 6122 OPERATED BY IBERIA SEE RTSVC 6 IB8748 Y 15JUN 7 MADNCE HK1 0845 1025 CRJ 0 B SEE GG AIR IB NOTAS 6 OPERATED BY AIR NOSTRUM SEE RTSVC 7 AP NCE H:+33 4 93 63 12 34 8 TK OK01DEC/NCE1A0900 >

Alternativní konfirmace: CN4 CN

Alternate confirmation kód transakce

4

Číslo segmentu s rezervací auta

Systém odpoví: --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 AA/SU 26FEB031139Z YEHBO6 1.BECKER/HEINER MR 2 LH4153 Q 10MAY 4 NCEFRA HK1 0855 1 0955 1140 *1A/ 3 LH 004 Q 10MAY 4 FRAHAM HK1 1230 1 1305 1405 *1A/E* 4 CCR EP HK1 HAM 10MAY 14MAY EBMN/BS-12345675/ARR-LH0004-Q 10MAY FRA-1405/NM-BECKER HEINER MR/RB-*EP*EUR202.79 BR-4DY /RC-SPDR/RQ-*EP*EUR49.82-0.00 UNL DY/RT-1250/CF-64091296 *EP/ **** EUROPCAR **** BS UNKNOWN, CONTACT EUROPCAR - SEE GGCAREPHELP TOTAL RENTAL CHARGE EUR 202.79 FOR 4 DY INCL-TAXES,AIRPORT SURCHARGES,CDW,CDW-23,THW, THW-23 MAND-REG-FEE 0.75 OPTL-PAI 4.84,SL 0.00, UPD02.55 2.20,UPD10 4.40,UPD20 8.81,UPP10 1.09 **SEE RTSVCC** 5 LH 267 Q 14MAY 1 HAMFRA HK1 1315 4 1350 1500 *1A/E* 6 LH4112 Q 14MAY 1 FRANCE HK1 1555 1 1635 1810 *1A/ 7 AP 0492947290-O 8 TK OK19DEC/NCE1A0900 9 *SSR FQTV LH HK/ LH4010013089611928/1 >

Systém změní status SS1 na HK1 a dodá konfirmační číslo (CF-64091296) a Complette Access indikátor (EP/).

77


5-1

Modifikace segmentů v rezervaci s Complete Access Modifikace segmentu s rezervací auta je automaticky vedena přes Complete Access link, pokud byla původně rezervace udělána v Complete Accessu. Pokud je link ve chvíli modifikace nefunkční, dostanete chybovou hlášku: ZE NOT AVAILABLE NOW >

Negotiated Rates Provideři ve Standard Accessu a Complete Accessu podporují negotiated rates. Pro zpřístupnění těchto fares kontaktujte přímo autopůjčovnu. Rezervační proceduru najdete v AIS stránkách konkrétní půjčovny: GGCARXX Nebo na helpových stránkách: HECARXX kde XX je zkratka autopůjčovny.

78


5-1

DIRECT ACCESS

Někteří provideři podporují Direct Access. V následujících odstavcích si ukážeme jeho použití Jestli autopůjčovna Direct Access podporuje, se dozvíme na jejich AIS stránkách vstupem GG CAR XX nebo na helpových stránkách HE CAR XX, kde XX je kód autopůjčovny.

Direct Access Car Location List Zobrazíme si car location list. Například pro Budget v Miami: 1ZDCLZDMIA 1ZD

Direct Access prefix (1 plus kód půjčovny)

CL

Car location list displej kód transakce

ZD MIA

Kód půjčovny plus IATA city kód

Systém odpoví: **BUDGET** 1 MIAT01 MIAMI INTERNATIONAL AIRPORT 2 MIAS01 TOWN COUNTRY MALL/SEARS STOR 3 MIAN01 AVENTURA MALL - SEARS 4 MIAC01 SHERATON BRICKEL HOTEL 5 MIAE01 6742 COLLINS AVENUE 6 MIAW01 SEARS 7 MIAE03 RONEY PALACE 8 HSTC01 29949 SOUTH DIXIE HIGHWAY 9 MIAN02 WESTLAND MALL - SEARS 10 MIAC06 PEPBOYS 11 MIAN03 PEP BOYS >

79

MIAMI KENDALL MIAMI BEACH MIAMI MIAMI BEACH MIAMI MIAMI BEACH HOMESTEAD HIALEAH MIAMI MIAMI

FL FL FL FL FL FL FL FL FL FL FL


5-1

Na displeji se také zobrazí okolí Miami. Z tohoto displeje nemůžete rezervovat, ale můžete zde najít I lokality, které nejsou na Amadeus car list displeji. K rezervaci z této lokality použijte option /PUP- popsanou na straně 70. U upřesnění oblasti můžete zadat tzv. vicinity kód: 1ZDCLZDMIA-R Ostatní kódy oblastí (vicinity kódy) najdete v tabulce na straně 83.

Direct Access Car Availability a Rate Display Pro zobrazení Direct Access availability a rates displeje pro konkrétní půjčovnu zadejte 1XX na začátek vstupu (kde XX je dvoumístná zkratka půjčovny). Můžete použít pro Alamo a Budget.

Příklad: 1ZDCAZDSYD20DEC/VT-ECMR/ARR-1000-1800 Ve vstupu musí být vždy typ auta. Systém odpoví: **BUDGET** SYDNEY AU APT SHTTL - NO FAST BREAK - YES COV/3 DAY MIN ON ONE WAYS OPEN 7 DAYS 0500-2400 LDW - 22.00 PAI - .00 PEC - .00 TAX - 03.000 RATE - HII GO BUDGET DY EFF FROM - 01APR02 TO - 31DEC02 START - ANYDAY MIN - 01 DY RESTRICTED MAX - 045 DY FRF EX RT - 3.662619 FREE MILES - UNLIMITED CURRENCY - AUD RATES IN KILOMETERS 50 ECMR HR 23.34 DY 70.00 WK .00 AD .00 MO .00 >

Pokud žádaný typ auta není k dispozici, systém nabídne jiné typy a současně zobrazí upozornění.

80


5-1

Systém odpoví: **BUDGET** RESERVATION DENIED - CAR NOT AVAILABLE 51 52 53 54 >

TYPE STA ECMR A CCAR A ICAR A SCAR A

55 56 57 58

TYPE STA FCAR A PCAR R LCAR R MVMR R

59 60 61 62

TYPE STA PFAR R FWAR A MCMN A PVAR A

63 64 65 66

TYPE STA CFMR SVAR XTMR R FVMN R

Rezervace auta v Direct Access Nezaměňujte Direct Access car sell a direct car sell! Při rezervaci auta z Direct Access availability a rates displeje, použijete ve vstupu příslušné číslo řádku. V Direct Access availability displeji začínají číslem 50, viz předcházející příklad. 50 ECMR

HR 23.34

DY 70.00

WK .00

K rezervaci typu ECMR použijte vstup: CS50

81

AD .00


5-1

CAR LOCATION LIST

HE CL Car location list displej zobrazuje všechny lokality s autopůjčovnami uvedené v Amadeus database. Můžete je zobrazit podle:

Konkrétní oblasti

Konkrétního providera (půjčovny)

Země

Příklad car location list displeje v Paříži: CLPAR CL

Car location list display kód transakce

PAR

Kód letiště/města

Odpověď systému: CLPAR **AMADEUS CARS LOCATION LIST** COMPANY VICINITY CITY: PAR CNTRY: FR AA ZR/DOLLAR CDG-T (BY SIXT) PARIS CHARLES DE GAULLE AP AB ZR/DOLLAR PARC01 (BY SIXT) PARIS LADEFENSE AC ZR/DOLLAR PARC02 (BY SIXT) PARIS SAXE AD ZR/DOLLAR PARC50 PARIS INVALIDES RRS AE ZR/DOLLAR PARC51 PARIS GARE DE LYON RRS AF ZR/DOLLAR PARC52 MONTPARNASSE RRS AG ZR/DOLLAR PARC54 PARIS NORD-EST RRS AH ZR/DOLLAR PARS03 43 AVENUE CARNOT AI ZR/DOLLAR PARN01 L ISLE ADAM, 44 AVE DE PARIS, STATION AJ EP/EUROPCAR CDG-T CHARLES DE GAULLE APT TERMINAL 1/PARIS AK EP/EUROPCAR ORY-T ORLY OUEST AIRPORT / PARIS AL EP/EUROPCAR PARC01 145 AVENUE MALAKOFF / PARIS 16 AM EP/EUROPCAR PARC02 48, RUE DE BERRI / PARIS 8E AN EP/EUROPCAR PARC03 108 AV DU PDT WILSON/PARIS LA CHAPELLE AO EP/EUROPCAR PARC06 2 AV DE LA PORTE DE ST -CLOUD/PARIS 16 AP EP/EUROPCAR PARC07 5 AVENUE D'ITALIE / PARIS 13 AQ EP/EUROPCAR PARC09 9 RUE JEAN MOULIN/PUTEAUX BOILDIEU SEE ALSO: CFE EVX JEV MORE >

Systém vám nabízí jako alternativu i jiné lokality. SEE ALSO: CFE EVX JEV

82


5-1

Příklad vysvětlení řádky z displeje: AL EP/EUROPCAR

PARC01 145 AVENUE MALAKOFF / PARIS 16

Komponent

Popis

AL

Line identifier-označení řádky

EP/EUROPCAR

Car provider code and name-kód a název půjčovny

PARC01

City code and vicinity code for non-airport location-kód města a oblasti pro lokality mimo letiště

145 AVENUE MALAKOFF / PARIS 16

Adresa půjčovny

Text za vicinity kódem je volný a většinou obsahuje adresu půjčovny. Vicinity kód je kombinace kód města, oblasti a dvoumístný číselný kód. Pokud je půjčovna umístěna na letišti, na displeji se objeví O (off-terminal) nebo T (terminal) indikátor. Displej je v abecedním pořádku podle vicinity kódů. Půjčovny jsou v náhodném pořadí. Vysvětlení vicinity kódů (kódů oblastí). Kód

Vicinity

A

Airport

C

City

E

East of City Center

H

Hotel

N

North of City Center

O

Off-Terminal

P

Port/Ferry

R

Resort Location

S

South of City Center

T

Terminal

W

West of City Center

X

Rail

83


5-1

Vložením vicinity kódu omezíte displej na určitou oblast. Například váš klient přijíždí do Barcelony lodí a potřebuje půjčit auto. Pro zjištění zda je autopůjčovna v přístavu zadáme: CLBCN-P CLBCN

Car location list displej kód transakce a kód města

-P

Pomlčka následovaná vicinity kódem

Odpověď systému: CLBCN-P **AMADEUS CARS LOCATION LIST** FERRY COMPANY VICINITY CITY: BCN AA TS I T S CARS BCNP01 BARCELONA, FERRYPORT SEE ALSO: MAH NO MORE ITEMS >

CNTRY: ES

K zobrazení letištních lokalit v Nice zadáme: CLNCE-T CLNCE

Car location list displej kód transakce a kód města

-T

Pomlčka následovaná vicinity kódem pro terminál

Odpověď systému: CLNCE-T **AMADEUS CARS LOCATION LIST** AIRPORT COMPANY VICINITY CITY: NCE CNTRY: FR AA ZU AUTO EUROPE NCE-T NICE AIRPORT AB ZT/THRIFTY NCE-T NICE AIRPORT, FRANCE AC EP/EUROPCAR NCE-T NICE COTE D'AZUR APT TERMINAL2 AD ZI+AVIS NCE-T NICE CEDEX 3 AEROPORT NICE COTE D'AZU AE ZD/BUDGET NCE-T AEROPORT DE NICE COTE D*AZUR-APT2 AF AL/ALAMO NCE-T AEROPORT DE NICE COTE D'AZUR,TERMINAL1 AG ZL/NATIONAL NCE-T AEROPORT DE NICE COTE D'AZUR TERM 2 AH CC COUNTY CARS NCE-T IN TERMINAL 2 - NICE AIRPORT AI ZE/HERTZ NCE-T COTE DAZUR AIRPORT 06281 NICE AJ TS I T S CARS NCE-T NICE AIRPORT - TERMINAL 2 AK ZR/DOLLAR NCE-T (BY SIXT) NICE AP TERMINAL 1+2 AL SX+SIXT NCE-T TERMINAL 1 NICE AEROPORT AM AD/ADVANTAGE NCE-T NICE AIRPORT-SERVICE BY EUROPCAR SEE ALSO: SXD XAT NO MORE ITEMS >

Poznámka:

Také může být použit vicinity kód A pro letiště (airport).

84


5-1

Limitovat location list na konkrétní autopůjčovnu můžeme zadáním kódu providera. Například seznamu kanceláří Hertzu v Římě: CLZEROM CL

Car location list kód transakce

ZE

Kód autopůjčovny

ROM

Kód města

Odpověď systému: CLZEROM **AMADEUS CARS COMPANY AA ZE/HERTZ AB ZE/HERTZ AC ZE/HERTZ AD ZE/HERTZ AE ZE/HERTZ AF ZE/HERTZ AG ZE/HERTZ AH ZE/HERTZ AI ZE/HERTZ AJ ZE/HERTZ AK ZE/HERTZ AL ZE/HERTZ AM ZE/HERTZ AN ZE/HERTZ AO ZE/HERTZ AP ZE/HERTZ AQ ZE/HERTZ MORE >

LOCATION LIST** VICINITY CITY: ROM CNTRY: IT CIA-T CIAMPINO AIRPORT,ROME IT FCO-T FIUMICINO AIRPORT ROME ROMC60 VIALE DEL MURO TORTO ROME* ROMC61 VIA GREGONIO VII 207, ROME ROMC62 TERMINI RAILWAY STATION, FFSS ROME ROMC63 VIA OSTIENSE 71/E, ROME ROMC64 VIA SCORTICABOVE 136 ROME ROMC65 VIA D, CIRILLO 9, ROME DOWNTOWN ROMC67 HTL ST DOMENIQUE,VIA CASSIA 1171,ROME ROMC68 VIA UGO OJETTI 442, 00137 TALENTI ROME ROMC69 BOCCEA, VIA VEROLENGO 2, ROME ROMC70 VIA SHAKESPEARE 43 ROMC71 ROMA HOTEL HILTON,VIA CADLOLO 101 ROMC72 CORSO FRANCIA 180, 00191 ROME ROMC73 GIAMICOLENSE 109, ROMA ROMC74 APPIO, VIA LANUVIO 25, ROME ROMC75 LUNGOTEVERE DEI MELLINI 36,ROME 00195

Také můžeme limitovat car ist pro konkrétní zemi dodáním kódu země a kódu autopůjčovny (v tomto případě povinné). V příkladu vyžádáme všechny Europcar městské kanceláře v Portugalsku: CLEPPT-C CL

Car location list kód transakce

EP

Kód autopůjčovny (povinné)

PT

Kód země

-C

Pomlčka následovaná vicinity identifikátorem (povinné)

85


5-1

Odpověď systému: CLEPPT-C **AMADEUS CARS CITY COMPANY AA EP/EUROPCAR AB EP/EUROPCAR AC EP/EUROPCAR AD EP/EUROPCAR AE EP/EUROPCAR AF EP/EUROPCAR AG EP/EUROPCAR AH EP/EUROPCAR AI EP/EUROPCAR AJ EP/EUROPCAR AK EP/EUROPCAR AL EP/EUROPCAR AM EP/EUROPCAR AN EP/EUROPCAR AO EP/EUROPCAR AP EP/EUROPCAR AQ EP/EUROPCAR MORE >

LOCATION LIST** VICINITY CNTRY: PT CBPC01 R PADRE ESTEVAO CABRAL,LJ 5RC/COIMBRA FAOC01 AVENIDA DA REPUBLICA 2 / FARO FAOC02 ESTRADA DO AEROPORTO DE FARO / FARO FNCC01 ESTRADA MONUMENTAL 306 / FUNCHAL HORC01 HORTA - FAIAL / AZORES ISLANDS LISC01 AV A AUGUSTO AGUIAR 24 C/D / LISBON LISC03 LG GABRIEL PEDRO 6 / ALMADA LISC51 ESTACAO DE APOLONIA / LISBON LISC52 EDIFICIO GARE DO ORIENTE RRS /LISBON OPOC01 RUA SANTA CATARINA 1158-1164 / PORTO OPOC50 ESTACAO DE CAMPANHA/PORTO CAMPANHA RRS PDLC01 PONTA DELGADA - SAO MIGUEL /AZORES ISL PIXC01 MADALENA - PICO / AZORES ISLANDS PRMC01 AV TOMAS CABREIRA / PORTIMAO QLRC01 AV 22 DE MAIO LT 34 LJD NOVA LEIRIA TERC01 ANGRA HOTEL GARDEN/ANGRA DO HEROISMO VSEC01 AV CAPITAO SILVA PEREIRA / VISEU

K zobrazení car listu v Austrálii, Kanadě a Spojených státech musíte do vstupu dodat kód státu nebo provincie. Příklad – městské kanceláře Hertzu v Californii: CLZEUSCA-C Další informace o car location list displeji najdete na: HE CL

86


5-1

Rezervace auta z Car Location Listu Z car location listu můžete rezervovat letištní i mimoletištní lokality. V příkladu vidíte car location list displej v Kodani: CLCPH **AMADEUS CARS LOCATION LIST** COMPANY VICINITY CITY: CPH CNTRY: DK AA ZD/BUDGET CPH-T KASTRUP INTL AIRPORT, COPENHAGEN DENMA AB ZD/BUDGET CPHC03 HELGOLANDSGADE 2, COPENHAGEN AC CC COUNTY CARS CPH-T ARRIVAL HALL - IN TERMINAL AD CC COUNTY CARS CPHC01 HELGOLANDSGADE 2 AE ZU AUTO EUROPE CPH-T COPENHAGEN AIRPORT AF ZI+AVIS CPH-T CPH COPENHAGEN AIRPORT AG ZI+AVIS CPHC01 COPENHAGEN DT, KAMPMANNSGADE 1 AH ZI+AVIS CPHC03 KASTRUP DOM AIRPORT, INDENRIGSGAARDEN AI ZI+AVIS CPHN12 GLADSAXE DT, MOELLEVEJ 18, SOEBORG AJ ZI+AVIS CPHN20 LYNGBY, LYNGBY TORV 11 AK ZI+AVIS CPHN25 HOERSHOLM DT,HYDRO USSEROED KONGEVEJ67 AL ZI+AVIS CPHN26 BIRKEROED DT KONGEVEJEN 37-39, DK AM ZI+AVIS CPHN30 FREDERIKSVAERKGADE 9 3400 HILLEROED AN ZI+AVIS CPHN45 HELSINGOER/ELSINORE DT, KONGEVEJEN 3 AO ZI+AVIS CPHW10 GLOSTRUP DT, HOVEDVEJEN 141 AP ZI+AVIS CPHW80 SLAGELSE, SOEROEVEJ 1 AQ ZE/HERTZ CPH-T INTL AP COPENHAGEN FOR DOM AP SEE AIS MORE >

Příklad rezervace auta economy (ECMN) autopůjčovny Hertz (ZE) v Kodani na letišti, vyzvednutí 18. prosince a vrácení 23. prosince (za předpokladu, že rezervujete z PNR se jmenným elementem bez letových segmentů): CSAQ18DEC-5/VT-ECMN/ARR-1000-2100 CS


AQ

Označení řádky z car listu

18DEC-5

Datum vyzvednutí a počet dní

/VT-ECMN

Lomítko, následované typem auta (povinné)

/ARR-1000-2100

Lomítko následované časem příjezdu (vyzvednutí) a vrácení

Datum je možné vložit až při car sell transakci. Pokud datum vyzvednutí a počet dní (nebo datum vrácení) neuvedete, systém automaticky předpokládá dnešní datum pro vyzvednutí a jednodenní výpůjčku.

87


5-1

Odpověď systému: RP/NCE1A0900/ 1.HUMPEDINK/ENGELBERT MR 2 CCR ZE HK1 CPH 18DEC 23DEC ECMN/BS-12345675/ARR-1000 /NM-HUMPEDINK ENGELBERT MR/RC-EOW3EU/RG-*ZE*DKK2330.00.00 UNL WY 332.50- UNL XD/RT-2100/CF-B9712942880 *ZE/ *** HERTZ *** APPROX TTL DKK2611.25 INC TAX-OTH CHGS FOR SPECIFIC TAXES-CHARGES - SEE LOCAL POLICY GOOD DRIVING REC RQRD- SEE VALID IATA/ARC NOT RECOGNIZED BY ZE-SEE KEYWORD TIPS RATE INC CDW-TP-TAX **SEE RTSVCC** >

Vyžádání další displeje Můžete také použít označení řádky v car location listu k zobrazení single-company displeje pro určitou autopůjčovnu. Viz následující příklad: CLROM Odpověď systému: CLROM **AMADEUS CARS LOCATION LIST** COMPANY VICINITY CITY: ROM CNTRY: IT AA AD/ADVANTAGE ROMC22 ROME STATION-SVC BY TIRRENO PRESTIGE AB SX+SIXT CIA-T AEROPORTO CIAMPINO, 00043 ROMA AC SX+SIXT FCO-T AEROPORTO L DA VINCI, ROM FIUMICINO AD SX+SIXT ROMC01 V LE TIRRENO,128A ROMA AE SX+SIXT ROMC05 P ZZA F VIVONA,5,ROMA EUR AF SX+SIXT ROME10 C/OHOTEL ENEA VIA DEL MARE,83,POMEZIA AG SX+SIXT ROMN25 SPOLETO DT - VIA CERQUIGLIA, 29 AH SX+SIXT ROMX03 ROMA TERMINI RAILWAY STATION AI SX+SIXT ROMC04 ROMA VILLA BORGHESE-VIA DEL GALOPPATOI AJ ZR/DOLLAR CIA-T CIAMPINO AIRPORT, ROME ITALY AK ZR/DOLLAR FCO-T ROME FIUMICINO AIRPORT ROME AL ZR/DOLLAR ROMC09 VIA AURELIA 70, 00165 ROMA AM ZR/DOLLAR ROME10 C/OHOTEL ENEA VIA DEL MARE,83,POMEZIA AN ZR/DOLLAR ROMS09 VIA ASPROMONTE,54,LATINA AO ZR/DOLLAR ROMC04 ROMA DT - VIA LUDOVISI, 60 (BY SIXT) AP ZU AUTO EUROPE CIA-T ROME CIAMPINO AIRPORT AQ ZU AUTO EUROPE FCO-T ROME FIUMICINO AIRPORT MORE >

V příkladu vyžádáme single-company availability displej pro Sixt v ulici Via Del Galoppatoio, specifikujeme datum a čas půjčení a vrácení: CAAI12AUG-4/ARR-1800-1900

88


5-1

Systém odpoví: CAAI12AUG-4/ARR-1800-1900 *** SIXT COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY *** SX+ROMA /IT ROMC04 OPENING HOURS:08:00 -19:00 VIA DEL GALOPPATOIO NR. 33 ARRIVAL:TU12AUG03/18:00 RETURN:SA16AUG03/19:00 CHECK POLICIES: USE CR TYPE A DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG ADV RCODE 1 ECMN 54.77 269.62 UNL .00 CXA ** STANDARD PUBLIC RATE ** 2 ECMN 60.28 296.06 UNL .00 XEU ** CROSS COUNTRY RATE ** 3 EDMR 61.83 303.50 UNL .00 CXA ** STANDARD PUBLIC RATE ** 4 EDMR 67.43 330.38 UNL .00 XEU ** CROSS COUNTRY RATE ** 5 CDMR 74.58 364.70 UNL .00 CXA ** STANDARD PUBLIC RATE ** @-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY ADV-ADVANCE BOOKING S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION P-ADVANCE PAYMENT G-GUARANTEE D-DEPOSIT Y-POLICY INFORMATION MORE >

89

STC VPGDY !C V !C V !C V !C V !C V


5-1

MODIFIKACE SEGMENTŮ

HE CAR CHA Můžete dodávat, měnit nebo rušit jakýkoliv option v segmentu s rezervací auta v PNR. Například měnit typ auta. Nemůžete samozřejmě měnit rezervační status. U Standard Access rezervací každá změna znamená, že systém zruší původní rezervaci a udělá novou. U Complete Access rezervací, některé option (nekritické) můžete měnit bez automatického zrušení rezervace, u některých (kritických) to není možné. Závisí to na konkrétní autopůjčovně. Pokud se změnou option zruší původní rezervace, nová rezervace je provedena podle nově zadaných podmínek tarifu. Pokud by nebylo možné tyto podmínky splnit, Amadeus ignoruje žádost o změnu a nabídne novou availabilitu odpovídající žádaným-novým podmínkám a také se zobrazí vysvětlení proč byla žádost o změnu odmítnuta. Pokud je možné tyto podmínky splnit, systém rezervaci předělá. Některé autopůjčovny dodají nové konfirmační číslo, u některých zůstane stejné. Pokud byla původní rezervace v Complete Accessu, jsou i všechny změny přes Complete Access.

90


5-1

Změna elementů v segmentu s rezervací auta Na uvedeném PNR si ukážeme změnu kritických option (při změně těchto option je rezervace automaticky zrušena a nová rezervace udělána podle nových parametrů). Každá autopůjčovna může mít jiná kritická a nekritická option. --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 WG/SU 29MAR02/1244Z YEHBO6 1.BECKER/HEINER MR 2 LH4153 Q 10MAY 4 NCEFRA HK1 0855 1 0955 1140 *1A/ 3 LH 004 Q 10MAY 4 FRAHAM HK1 1230 1 1305 1405 *1A/E* 4 CCR ZD HK1 HAM 10MAY 14MAY ECMN/BS-12345675 /ARR-LH0004-1405/NM-BECKER HEINER MR/RC-HII /RG-*ZD*EUR30.67DY UNL .00KM 4DY BASE RATE 122.71 UNL /RT-1250/CF-43147630FR1 *ZD/ **SEE RTSVCC** 5 LH 267 Q 14MAY 1 HAMFRA HK1 1315 4 1350 1500 *1A/E* 6 LH4112 Q 14MAY 1 FRANCE HK1 1555 1 1635 1810 *1A/ 7 AP 0492947290-O 8 TK OK29MAR/NCE1A0900 9 *SSR FQTV LH HK/ LH4010013089611928/1 >

Typ auta z ECMN na IWMR změníme vstupem: 4/VT-IWMR 4

Číslo elementu s rezervací auta

/VT-

Lomítko následované zkratkou option pro kód auta

IWMR

Nový kód auta

Systém odpoví: --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 WG/SU 29MAR02/1244Z YEHBO6 1.BECKER/HEINER MR 2 LH4153 Q 10MAY 4 NCEFRA HK1 0855 1 0955 1140 *1A/ 3 LH 004 Q 10MAY 4 FRAHAM HK1 1230 1 1305 1405 *1A/E* 4 CCR ZD HK1 HAM 10MAY 14MAY IWMR/BS-12345675 /ARR-LH0004-1405/NM-BECKER HEINER MR/RC-HII /RG-*ZD*EUR48.06DY UNL .00KM 4DY BASE RATE 192.24 UNL /RT-1250/CF-43147630FR1 *ZD/ **** BUDGET **** ESTIMATED TTL AMOUNT 253.85 EUR - SEE LOCAL POLICY CONFIRMED IWMR FORD MONDEO TURNIER 2.0 STW OR SIMILAR BUDGET. GET OUT OF THE ORDINARY. **SEE RTSVCC** 5 LH 267 Q 14MAY 1 HAMFRA HK1 1315 4 1350 1500 *1A/E* 6 LH4112 Q 14MAY 1 FRANCE HK1 1555 1 1635 1810 *1A/ 7 AP 0492947290-O 8 TK OK29MAR/NCE1A0900 9 *SSR FQTV LH HK/ LH4010013089611928/1 )>

Systém změní HK status pro ECMN na HK status pro IWMR typ auta a zobrazí novou cenu.

91


5-1

V následujícím příkladu si ukážeme, jak změnit typ auta u rezervace ze Standard Accessu. --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 WG/SU 30MAR02/1254Z YHC7LB 1.JOHNSON/ARTHUR MR 2 LH5761 Y 12SEP 3 NCEMUC HK1 0805 1 0905 1025 *1A/ 3 CCR AI HK1 MUC 12SEP 15SEP EBMN/BS-12345675/ARR-LH5761-Y 12SEP NCE-1025/RC-SD-BASIC/RG-EUR 23.00- .00 UNL DY /RT-0950/CF-7687465 **SEE RTSVCC** 4 LH4132 Y 15SEP 6 MUCNCE HK1 1010 1050 1220 *1A/ 5 AP NCE 92 94 56 78-H 6 TK OK30MAR/NCE1A0900 >

Pro změnu typu auta z EBMN na CDMR zadejte: 3/VT-CDMR Systém odpoví: --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 WG/SU 30MAR02/1254Z YHC7LB 1.JOHNSON/ARTHUR MR 2 LH5761 Y 12SEP 3 NCEMUC HK1 0805 1 0905 1025 *1A/ 3 CCR AI SS1 MUC 12SEP 15SEP CDMR/BS-12345675/ARR-LH5761-Y 12SEP NCE-1025/RC-SD-BASIC/RG-EUR 30.16- UNL DY /RT-0950 /CF**SEE RTSVCC** 4 LH4132 Y 15SEP 6 MUCNCE HK1 1010 1050 1220 *1A/ 5 AP NCE 92 94 56 78-H 6 TK OK30MAR/NCE1A0900 >

Systém automaticky změní status na SS a vymaže konfirmační číslo.

Pokud dodáváte supplementary information (doplňkové informace), vložte před volný text hvězdičku (*). 4/SI-*WHITE CAR REQUIRED Pokud supplementary information měníte, hvězdičku nedodávejte. 4/SI-BLACK CAR REQUIRED

Tato změna je zaznamenána v historii PNR. Historii rezervace aut v PNR uvidíte, zadáte-li: RHC Více informací o historii PNR na straně 94.

92


5-1

Vymazání elementů v segmentu s rezervací auta Pro zrušení informací z car segmentu, zadejte číslo segmentu, příslušný option kód a pomlčku. Příklad zrušení /SQ- option: 2/SQKdyž zrušíte option /RC-, optiony /RQ- a /RG- se automaticky vyruší ze se segmentu. Následující option nesmí být zrušeny: Option

Popis

/LO-

Location - lokalita

/RT-

Return Time – čas vrácení

/PUP-

Pick-up Location – místo vrácení

/CD-

Corporate Discount Number – číslo corporate slevy Poznámka: /COL-.

Tato option se používá ve spojitosti s option /DEL- and

/DT-


/DD-


/VT-

Vehicle Type – typ auta

Neaktivní segment se status kódem UC můžete poslat do historie vstupem pro deleting. Zadáte DL a číslo segmentu: DL4

Zrušení rezervace auta Celý segment s rezervací auta můžete zrušit vstupem XE a číslo řádku s rezervací auta: XE4

Změna option Pokud máte od autopůjčovny umožněn vstup do jejich databáze net fares, tato option vám změní cenu ve vaší hotové rezervaci na net. Tuto funkci musí umožnit provider. Systém zobrazí na itineráři a faktuře váš původně vložený rate. Nová cena není poslána do systému autopůjčovny a neobjeví se ani na car voucheru.

93


5-1

Příklad PNR: --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 WG/SU 30MAR02/1305Z YHC7LB 1.JOHNSON/ARTHUR MR 2 LH5761 Y 12SEP 3 NCEMUC HK1 0805 1 0905 1025 *1A/ 3 CCR ZE HK1 MUC 12SEP 15SEP EBMN/BS-12345675/ARR-LH5761-Y 12SEP NCE-1025/NM-JOHNSON ARTHUR MR/RC-BAA2EU /RG-*ZE*EUR23.36- .00 UNL DY/RT-0950/SI-GREEN CAR /CF-B4121F19FA9 *ZE/ **SEE RTSVCC** 4 LH4132 Y 15SEP 6 MUCNCE HK1 1010 1050 1220 *1A/ 5 AP NCE 92 94 56 78-H 6 TK OK30MAR/NCE1A0900 >

Vstup pro přepsání ceny: 3/RO-EUR42.78 Systém odpoví: --- RLR --RP/NCE1A0900/NCE1A0900 WG/SU 30MAR02/1305Z YHC7LB 1.JOHNSON/ARTHUR MR 2 LH5761 Y 12SEP 3 NCEMUC HK1 0805 1 0905 1025 *1A/ 3 CCR ZE HK1 MUC 12SEP 15SEP EBMN/BS-12345675/ARR-LH5761-Y 12SEP NCE-1025/NM-JOHNSON ARTHUR MR/RC-BAA2EU /RG-*ZE*EUR42.78- .00 UNL DY/RT-0950/SI-GREEN CAR /CF-B4121F19FA9 *ZE/ **SEE RTSVCC** 4 LH4132 Y 15SEP 6 MUCNCE HK1 1010 1050 1220 *1A/ 5 AP NCE 92 94 56 78-H 6 TK OK30MAR/NCE1A0900 >

Tato option má následující omezení:

Je kontrolována pouze autopůjčovnou.

Není povolena jako součást vstupu car sell – rezervace a není ji možné kumulovat s jinou změnou.

Může být dodána pouze, pokud rezervace auta obsahuje option /RG- nebo /RQ-.

Historie PNRu Pokud měníte, rušíte nebo potvrzujete rezervaci, všechny informace jsou ukládány do historie PNR. Změna je označena CS, zrušení XS, nová rezervace AS, poslání neaktivního segmentu do historie značí DL.

94


5-1

Příklad historie PNR: RP/NCE1A0950/NCE1A0950 CR/ZT 11AUG02/1503Z YXVNLO 000 ON/KROKER/HANS MR 000 OS/AF3220 C 15DEC 3 NCELHR LK1 1230 1330/NN *1A/ 000 OS/CCR ZT SS1 LHR 15DEC 16DEC MCMN/BS-12345675 /ARR-AF3220-C 15DEC NCE-1330/RC-SD-22029/RG-GBP 9.99.00 UNL DY/RT-1700/CF-/SS 000 RF-CG CR-NCE1A0950 SU 6006CG 11AUG/1502Z 000/001 CS/CCR ZT KK1 LHR 15DEC 16DEC MCMN/BS-12345675 /RC-22029/RG-*ZT*GBP 9.99- . 0 UNL DY/CF-ZV0554/HK 000/001 DL/CCR ZT HK1 LHR 15DEC 16DEC MCMN/BS-12345675 /RC-SD-22029/RG-GBP 9.99- .00 UNL DY/CF-/SS 001 OA/OSI 1ACCR ZT LHR SEE CITY POLICY FOR IMPORTANT COVERAGE INFO 001 OA/OSI 1ACCR ZT LHR PROMOTIONAL NO DISCOUNTS APPLY. 001 OA/OSI 1ACCR ZT LHR THANK YOU FOR CHOOSING THRIFTY 001 RF-TULZTCR 111506 CR-TUL ZT CR 11AUG/1502Z 002 RF-TULZTCR 111506 CR-TUL ZT CR 11AUG/1502Z 003 RF-CG CR-NCE1A0950 SU 6006CG 11AUG/1503Z 001/004 XS/CCR ZT KK1 LHR 15DEC 16DEC MCMN/BS-12345675 /RG-*ZT*GBP 9.99- . 0 UNL DY/CF-ZV0554/HK 001/004 AS/CCR ZT SS1 LHR 15DEC 16DEC MCMN/BS-12345675/RG-GBP 9.99- . 0 UNL DY/SI-GREEN CAR/CF-/KK )>

RP/NCE1A0950/NCE1A0950 CG/SU 11AUG02/1513Z ZLTXGY 000 ON/TECKLE/A MRS 000 OS/CCR ZI HK1 FRA 12SEP 13SEP EBMN/BS-12345675 /ARR-1000/NM-TECKLE A MRS/RC-8NI/RG-*ZI*EUR64.42WD UNL .00KM 1DY BASE RATE 126.00 UNL/RT-1000 /CF-07495459FR6 *ZI//HK 000 RF-CG CR-NCE1A0950 SU 6006CG 11AUG/1512Z 000/001 CS/CCR ZI HK1 FRA 12SEP 13SEP EBMN/BS-12345675/RC-3XI /RG-*ZI*EUR46.01DY UNL .00KM 1DY BASE RATE 90.00 UNL /CF-07495459FR6 *ZI//HK 000/001 DL/CCR ZI HK1 FRA 12SEP 13SEP EBMN/BS-12345675/RC-8NI /RG-*ZI*EUR64.42WD UNL .00KM 1DY BASE RATE 126.00 UNL /CF-07495459FR6 *ZI//HK 001 RF-CG CR-NCE1A0950 SU 6006CG 11AUG/1512Z 001/002 CS/CCR ZI HK1 FRA 12SEP 13SEP EBMN/BS-12345675 /SI-GREEN CAR/CF-07495459FR6 *ZI//HK 001/002 DL/CCR ZI HK1 FRA 12SEP 13SEP EBMN/BS-12345675 /CF-07495459FR6 *ZI//HK 002 RF-CG CR-NCE1A0950 SU 6006CG 11AUG/1513Z

95


5-1

TRAVEL CHOICE

HE TVC Amadeus Travel Choice zajišťuje přímé a interaktivní spojení mezi rezervačním procesem a informacemi v customer profilu. S Travel Choice můžete rezervovat podle profilu individuálního cestujícího, společnosti, asociovaného profilu, nebo profilu vaší agentury. Jak pracuje? Otevřete příslušný customer profile a žádáte air, car, nebo hotel availability displej pomocí option /TC-XXX, kde XXX znamenají typ cesty. Typ cesty může být business (služební), personal (soukromý), training (vzdělávací), nebo jiný podle kategorie, která je specifikována v customer profile. Systém kontroluje preference a podmínky pro danou kategorii. Option /TC můžete použít pro:

Multi-company car availability a rates displej

Single-company car availability a rates displej

Car sell displej

96


5-1

Car Availability s /TC option Vstup pro multi-company availability a rates displej: CALHR12FEB-3/ARR-0900-0900/TC-BIZ A pro single-company availability a rates displej: CAXXLHR12FEB-3/ARR-0900-0900/TC-BIZ kde XX je kód autopůjčovny. Option /TC není povolena pro Direct Access. Pokud například zadáte 1ZDCLZDMIA, zobrazí se vám chybová hláška.

Alternativní vstupy pro Car Availability s /TC Option V následující tabulce se uvádí příklady: Zadání:

Příklad vstupu:

Rezervace z letového segmentu v PNR

CAS3/TC-BIZ

Rezervace z car location listu

CAAB/TC-BIZ

Přiřazení k cestujícímu

CAS3/TC-BIZ/P2

Mimoletištní lokalita

CALONC0112FEB-3/ARR-0900-0900/TC-BIZ

Otevření customer profilu

CALHR12FEB-3/ARR-0900-0900/TC/T-W4562A

Změna z neutrální car displeje na travel choice displej Změna z neutrální car availability a rates displeje na Travel Choice displej: CA/TC-BIZ Zadání typu cesty není povinné. Pokud ho nespecifikujete, systém přiřadí přednastavený z customer profilu.

97


5-1

Nepovolené option s /TC v Car Availability Následující option nemůžete zadat do car availability a rates displeje, pokud používáte Travel choice. Tyto option mohou být změněny v customer profile. Option

Popis

/CD-

Corporate Discount Number – kód slevy pro korporace

/CO-

Company Code – kód autopůjčovny

/FT-

Frequent Traveler Number- číslo FFT

/ID-

Customer Discount Number – kód slevy pro klienty

/RC-

Rate Code – kód ceny

/VT-

Vehicle Type – typ auta

/VTA-

Vehicle Type All - typ auta

Rezervace auta s /TC option Travel choice vám umožní vložit informace přímo do vstupu car sell. Předpoklad je, že kódy cen, číslo kreditní karty atd. jsou v customer profilu. Příklad: CSXXLHR12FEB-3/ARR-0900-0900/VT-ECMN/TC-BIZ Travel choice nemůžete použít v následujících transakcích:

Multiple-sell

Vkládání pasivních segmentů

Krátký prodej z Complete Access displeje

98


5-1

Alternativní vstupy rezervace auta s /TC option Několik příkladů použití Travel choice: Použití z:

Příklad vstupu:

Z availability a rates displeje

CS1/TC

Z car terms displeje

CS1/TC

Z letového segmentu v PNR

CSXXS3/VT-ECMN/TC-BIZ

Z car location listu

CSAB12FEB-3/VT-ECMN/TC-BIZ

S přiřazením k cestujícímu

CS3/TC/P2

S otevřením profilu

CSXXLHR12FEB-3/ARR-9A-6P/VT-ECMN/TCBIZ/T-W4562A

Nepovolené option s /TC ve vstupu rezervace auta Následující option nemůžete zadat současně s /TC . Je možné je změnit pouze v customer profile. Option

Popis

/BN-

Označení faktury

/CO-

Kód autopůjčovny

/DP-

Deposit

/G-

Garance

/FT-

Frequent Traveler

/ID-

Označení slevy pro klienta

/RC-

Kód ceny

/SI-

Doplňkové informace

/SQ-

Speciální vybavení

99


5-1

Příklad odpovědi systému po rezervaci auta s /TC Option Příklad vstupu car sell s použitím Travel Choice: CS1/TC Systém odpoví: >CS1/ID-6673678737/SI-FORDS PREFERRED/FT-AF983675936378 /G-CCAX4567786756366237EXP0299/SQ-SUR

Vstup s použitými informacemi se nejprve zobrazí a po kontrole ho můžeme odeslat – odentrovat.

100


5-1

SHRNUTÍ

Přehled nejčastěji používaných vstupů, které byly vysvětleny v tomto manuálu.

Car Availability a Rates Displej HECAR

Online Help pro Amadeus Cars

HECARCODES

Online Help pro kódy týkající se aut

GGCAR

AIS informační stránky pro autopůjčovny

GGCARZE

AIS informační stránky pro konkrétní autopůjčovnu

GGCARA

Seznam autopůjčoven začínajících písmenem A

DNC AVIS

Kódování názvu autopůjčovny

DNC EP

Dekódování zkratky autopůjčovny

CAJFK1DEC-4/ARR-1800-0800

Multi-company car availability a rates displej pro dnešní datum a jednodenní půjčení

CAFRA11DEC-13DEC/ARR-1000-1800

Multi-company availability a rates displej pro konkrétní datum půjčení a vrácení nebo počet dní půjčení

CAFRA11DEC-2/ARR-1000-1800 CAZIFRA10DEC-2/ARR-0900-0900

Single-company availability a rates displej pro konkrétní datum

CA2

Single-company availability a rates display from a multi-company display

CAS2

Multi-company availability a rates displej z letového segmentu z PNR

CAS2/RT-2000

Multi-company availability a rates displej z letového segmentu z PNR, s jiným časem vrácení než je v PNR.

CAS2-28/RT-2000

Multi-company availability a rates displej z letového segmentu z PNR, kde nenásleduje další letový segment pro datum a čas vrácení

CAS2-29DEC/RT-2000 CAZES2

Single company availability a rates displej z letového segmentu z PNR

CAFRA17OCT/ARR-1000-1800/RC-BW-

Požadavek na konkrétní cenovou kategorii a cenový plán Požadavek na konkrétní cenovou kategorii bez cenového plánu

CAFRA17OCT/ARR-1000-1800/RC-B-

Změna cenového plánu

CA/RC-SD-

101


5-1

CA/FC-USD

Změna měny

CAAC12MAR-4/ARR-0800-1000

Car availability a rates display z car location listu

Car Terms CT11

Car terms displej z car availability a rates displeje

CT13/TAX

Car terms displej pro konkrétní část informací

CT13/T Car terms displej pro více konkrétních částí informací

CT4/SUR/ADV/GUA CT10/S/A/G RTSVCC3

Car terms z PNR podle segmentu s rezervací auta

CS1

Car sell (rezervace) z car terms displeje

Car Rate Features CR1

Car rate features z availability a rates displeje

CR2/COV

Car rate features displeje pro konkrétní část informací

CR2/C Car rate features displej pro více konkrétních částí informací

CR4/TAX/COV/ADV CR4/T/C/A CRS3

Car rate features displej ze segmentu s rezervací auta

CS1

Car sell (rezervace) z car rate features displeje

Car Policy CPOZEJFK

Car policy displej pro konkrétní autopůjčovnu a lokalitu

CPOZEJFK/TAX

Car policy displej pro konkrétní autopůjčovnu, lokalitu pro konkrétní část informací

CPOZEJFK /T Znovuzobrazení konkrétních údajů z poslední car policy displeje

CPO/VEH CPO/V GGCARZICDG

Informace o pojištění pro konkrétní autopůjčovnu v konkrétní lokalitě

CPOZEJFK/VEH

Konkrétní část Informací pro konkrétní autopůjčovnu

CPOZEJFK/V

Car Sell - rezervace Car sell (rezervace) z car availability a rates displeje, car terms displeje, nebo car rate features displeje

CS1

102


5-1

SZES3/VT-ECMN/RC-SD-

Car sell (rezervace) z letového segmentu

CSZTS3-1DEC/VT-ECMN/RC-SD-/RT-1700

Car sell (rezervace) z letového segmentu, pokud další letový segment nenásleduje

CSZES2/VT-CCAR;S3

Car sell (rezervace) pro několik letových segmentů

CSZTS3/VT-ECMN;S4/VT-ECAR

Car sell (rezervace) různých typů aut pro několik letových segmentů

CSZTS3/VT-ECMN;S4/VT-ECAR/RT-1800

Car sell (rezervace) různých typů aut pro několik letových segmentů, pokud po posledním použitém segmentu nenásleduje v PNR další

CSZTS3-11SEP/VT-ECMN/RT-1800;S4/VTECAR

Car sell (rezervace) různých typů aut pro několik letových segmentů, kde datum vrácení nesouhlasí s datem následujícího letového segmentu v PNR

CSZEMAD13OCT-2/VT-ECMN/RC-SD-/ARR1000-2000

Car direct sell

CN4

Alternativní konfirmace u změny ze Standard access car sell rezervace do Complete Accessu

CSAB18MAY-5/VT-ECMN/ARR-1000-2100

Car sell (rezervace) z car location list displeje

CEPHN

Dekódování speciálního vybavení auta

CEL

Seznam kódů pro speciální vybavení, začínajících písmenem L

Direct Access 1ZICLZIFRA

Direct Access car location list displej

1ZICLZI-FRA-R

Direct Access car location list displej za použití vicinity kódu

1ZDCAZDSYD20DEC/VT-ECMR/ARR-10001800

Direct Access car availability a rates displej

CS50

Car sells (rezervace) z Direct Access displeje

103


5-1

Car Location List CLPAR

Car location list displej

CLBCN-P

Car location list displej s použitím vicinity kódu

CLZEROM

Car location list displej pro konkrétní autopůjčovnu

CLEPPT-C

Car location list displej pro konkrétní autopůjčovnu, v konkrétní zemi, s použitím vicinity kódu

CLZEUSCA-C

Car location list displej pro konkrétní autopůjčovnu, v konkrétní zemi a státě, s použitím vicinity kódu

CAAB12MAR-4/ARR-0800-1000

Car availability a rates displej z car location list displeje

CSAQ18DEC-5/VT-ECMN/ARR-1000-2100

Car sell (rezervace) z car location list displeje

Car Element - změna 4/VT-IWMR

Změna typu auta

4/SI-*WHITE CAR REQUIRED

Dodání doplňujících informací (hvězdička je povinná)

4/SI-BLACK CAR REQUIRED

Změna doplňujících informací (bez hvězdičky)

2/SQ-

Rušení jednotlivých informací z car segmentu

DL4

Rušení neaktivního car segmentu a umístění do historie PNR

XE4

Zrušení rezervace auta

3/RO-EUR42.78

Změna rate v car segmentu

RHC

Zobrazení car segmentů v historii PNR

Travel Choice HE TVC

Online Help pro Travel Choice

CALHR12FEB-3/ARR-0900-0900/TC-BIZ

Multi-company availability a rates displej.

CALHR12FEB-3/ARR-0900-0900/TC/T-W4562A

Multi-company availability a rates displej s otevřením customer profilu

CAZILHR12FEB-3/ARR-0900-0900/TC-BIZ

Single-company availability a rates displej

CAS3/TC-BIZ

Multi-company availability a rates displej s použitím čísla letového segmentu v PNR

CAAB/TC-BIZ

Single-company availability a rates displej s použitím označení z car location listu

CA/TC-BIZ

Změna z neutrální car availability a rates displeje na Travel Choice displej

CSZELHR12FEB-3/ARR-0900-0900/VTECMN/TC-BIZ

Car sell (rezervace)

CSZELHR12FEB-3/ARR-0900-0900/VT-

Car sell (rezervace) s otevřením customer profilu

104


5-1

ECMN/TC-BIZ/T-W4562A CS1/TC

Car sell (rezervace) z car availability a rates displeje, nebo z car terms displeje

CSZIS3/VT-ECMN/TC-BIZ

Car sell (rezervace) z letového segmentu v PNR

105

Car location list display, 82 Direct Access vicinity codes, 80 requesting a specific area, 84 requesting a specific company, 85 requesting a specific country, 86 requesting other displays, 88 selling from, 87 vicinity codes, 83 Car policy display, 51 adding options, 52 keywords, 52 coverage (COV), 53 surcharge (SUR), 52 tax (TAX), 52 vehicle type (VEH), 54 Car rate features selling a car, 67 Car rate feautures requesting from an availability and rates display, 46 Car sell, 57 alternate confirmation, 76 Complete Access, 58 Direct Access, 81 double-dash feature, 76 from a car location list display, 87 from a car rate features display, 67 from a car terms display, 66 from a flight segment, 61 multi-segment, 64 Standard Access, 61 Car terms from a PNR segment, 44 keywords advance booking (ADV), 41 coverage (COV), 41 deposit (DEP), 41 guarantee (GUA), 41 location (LOC), 41 one-way (ONW), 41 pick-up (PUP), 41 rate (RAT), 41 rate code (RCD), 41 remarks (RMK), 41 surcharge (SUR), 41 tax (TAX), 41 vehicle type (VEH), 41 selling a car, 66 Car voucher acknowledgement option, 60 Codes car, 33 car sell options, 68 rate plans, 35 vicinity, 80, 83 Collection option car sell, 69 Company option availability and rates, 38 Complete Access car sell, 58 segment modification, 78 Confirmation number option car sell, 69 Confirmation option option, 60 Corporate ID option availability and rates, 38

REJSTŘÍK ANGLICKÝCH TERMÍNŮ

A Advance booking car terms, 41 Agency accounting information option car sell, 71 Agent identification option, 60 AIS requesting car information pages by specific car company code, 10 by specific letter, 10 Alternate confirmation, 76 Arrival option availability and rates, 38 Availability and rates checklist, 15 Availability and rates display, 23 car codes, 33 car sell, 58 Direct Access, 80 for next day, 14 for previous day, 14 from a flight segment, 31 multi-company, 17 requesting current date, 18 requesting specific dates, 22 rate plans, 35 single-company, 23

B Base rate option, 60 Batch data update, 7 Billing number option car sell, 68 Billing reference option car sell, 68 Booking agent option car sell, 68 Booking source option availability and rates, 38 car sell, 69

C Canceling a car segment, 93 Car availability and rates introduction, 15 Car codes, 33 decoding, 33 online help, 33

106

car codes, 33

car sell, 69 Coverage car terms, 41 Customer ID option availability and rates, 38 car sell, 70

Ch Changing elements in a car segment, 91 Checklist availability and rates, 15

D Dates if not entered, 22 requesting specific, 22 Decoding special equipment codes, 75 Deleting elements in a car segment, 93 Deleting a car segment, 93 Delivery option car sell, 69 Deposit car terms, 41 Direct Access availability and rates display, 80 car location list display vicinity codes, 80 car sell, 81 Double-dash feature car sell, 76 Drop charge option, 60 Drop-off date option availability and rates, 39 Drop-off location option availability and rates, 39 car sell, 70

I Inclusive tour option car sell, 70 Inter-city distance option, 60

K Keywords car policy, 52 car terms, 41

L Location car terms, 41 Location code option (appended by provider), 61 Location option availability and rates, 39

M Mileage qualifier option availability and rates, 39 Modifying Complete Access bookings, 78 elements in a car segment deleting, 93 changing, 91 Modifying command next day, 14 yesterday, 14 Multi-company availability and rates display, 17 from a flight segment, 31 requesting current date, 18 requesting specific dates, 22 Multi-segment car sell, 64

E Estimated distance option car sell, 69 Estimated total breakdown of, 46, 47, 48, 49, 67 car rate features, 45, 46, 47, 49, 67 examples, 18, 19, 20, 24, 27, 28, 29, 30, 31, 35, 36, 42, 43, 46, 58, 89 in PNR, 91 single-company display, 23

F

N

Flight segment availability and rates display, 31 car sell from a, 61 Foreign currency option availability and rates, 39 Form of payment option car sell, 70 Frequent traveler option car sell, 70

Name option, 61 Negotiated rates booking source, 38 Car Rate Features, 50 customer ID, 38 rate categories, 34 rate return, 78 single-company availability and rates display, 23, 28 Travel Choice, 96

G Guarantee car terms, 41 Guarantee option car sell, 70

O One-way car terms, 41 Option codes appended by the provider agent identification, 60 base rate, 60

H Help

107

weekend, 35 weekly, 35 Rate quoted option car sell, 71 Rate return negotiated rates, 78 Remark car terms, 41 Requesting car terms from a PNR segment, 44 Requesting other displays from a car location list, 88 Return time option availability and rates, 40

car voucher acknowledgement, 60 confirmation number, 60 drop charge, 60 inter-city distance, 60 Location code, 61 name, 61 rate guaranteed, 61 availability and rates arrival, 38 booking source, 38 company, 38 corporate ID, 38 customer ID, 38 drop-off date, 39 drop-off location, 39 foreign currency, 39 location, 39 mileage qualifier, 39 pick-up date, 39 rate code, 39 return time, 40 vehicle type, 40 car sell agency accounting information, 71 allowable characters, 71 billing number, 68 billing reference, 68 booking agent, 68 booking source, 69 collection, 69 confirmation number, 69 corporate ID, 69 customer ID, 70 delivery, 69 drop-off location, 70 estimated distance, 69 form of payment, 70 frequent traveler, 70 guarantee, 70 inclusive tour, 70 pick-up location, 70 rate quoted, 71 special request, 71 supplementary information, 71 tracking, 71 voucher value, 71

S Scrolling command next day, 14 yesterday, 14 Segment modification Complete Access bookings, 78 Single-company availability and rates display, 23 Special equipment decoding, 75 Special request option car sell, 71 Standard Access car sell, 61 Supplementary information option car sell, 71 Surcharge car terms, 41

T Tax car terms, 41 Times local, 22 requesting specific, 22 Tracking option car sell, 71 Travel Choice car availability, 97 car sell, 98 display, 97 overview, 96

P Pick-up car terms, 41 Pick-up date option availability and rates, 39 Pick-up location option car sell, 70

V Vehicle type car terms, 41 Vehicle type option availability and rates, 40 Vicinity codes car location list display, 83 Direct Access car location list display, 80 Voucher value option car sell, 71

R Rate car terms, 41 Rate code car terms, 41 Rate code option availability and rates, 39 Rate guaranteed option, 61 Rate plan types daily, 35 monthly, 35

108

Training Module. Rezervace aut. Educational Systems and Services

Recommend Documents