Tracking

ExpressShipper

Handleiding - Activation Pricing/Shipping/Tracking

Handleiding Activation Pricing/Shipping/Tracking

Version:

1.0

Date: May 15, 2006

Revisie geschiedenis Date 15 mei 2006

Confidential

Version 1.0

Description Handleiding Activation Pricing/Shipping/Tracking

TNT Express, 2006

Author NL CIT

Page 2


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

Content 1.

Introductie

4

2.

Installatie

5

3.

Configuratie pricing, shipping en ASN 3.1 Configuratie Pricing 3.2 Configuratie Shipping en ASN

6 6 7

4.

Gebruik pricing 4.1 Een prijs opvragen tijdens het maken van een zending 4.2 Een prijs opvragen van een opgeslagen zending 4.3 Een prijs opvragen zonder een zending te maken

9 9 10 11

5.

Gebruik shipping en ASN 5.1 Gebruik van Shipping 5.2 Gebruik van advanced shipping notification (ASN)

12 12 13

6.

Gebruik tracking 6.1 Voor alle zendingen in de Shipping manager de status opvragen 6.2 Opvragen historie 6.3 Opvragen status één zending

14 14 16 16

Confidential


Page 3


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

1. Introductie U heeft ervoor gekozen uw vrachtbrieven op te maken met behulp van een software-oplossing van TNT: ExpressShipper. In ExpressShipper kunt u, naast het maken van vrachtbrieven en labels, een douanefactuur en manifest maken. Ook is het mogelijk gegevens te exporteren, zendingen traceren en nog zoveel meer. In deze handleiding krijgt u uitleg over de configuratie en de werking van het opvragen van uw persoonlijke tarieven, het versturen van zendingsdata en het opvragen van de statussen van uw zendingen. Heeft u vragen of problemen met ExpressShipper? Neem dan contact op met de CIT ServiceDesk (CIT: Customer Interface Technology). Tel.: 030-6398333 Voor het gebruik maken van Pricing/Shipping/Tracking heeft u een Internet verbinding nodig.

Confidential


Page 4


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

2. Installatie Om gebruik te kunnen maken van de activation key, moet u ExpressShipper versie 1.04.000 of later hebben geïnstalleerd. Het versienummer vindt u via de ‘about’ of ‘info’ link naast het TNT logo. Als u deze versie nog niet heeft dan kunt u deze upgraden via Start | Programs | TNT | ExpressShipper Upgrade. De “activation key” (fig.1) kunt u downloaden van de TNT website onder “downloads” of kunt u ontvangen per e-mail van de CIT Servicedesk. Deze activeert de modules pricing, shipping en tracking. Als u eenmaal het installatiebestand hebt ontvangen is het voldoende hierop te dubbelklikken. Noot: in veel gevallen is het noodzakelijk dat u beschikt over zogenaamde 'Administrator rechten’.

fig. 1 De connectivity module wordt dan toegevoegd aan het programma zie figuur 2

fig. 2

Confidential


Page 5


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

3. Configuratie pricing, shipping en ASN 3.1 Configuratie Pricing Onder ' configuration'onderaan het scherm, vindt u ' connection settings' .

fig. 3 Hier kunt u de juiste valuta selecteren voor het berekenen van uw prijzen (fig. 4).

fig. 4 Standaard staat deze op ' Euro' .

Confidential


Page 6


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

3.2 Configuratie Shipping en ASN Onder ‘configuration’ onderaan het scherm, vindt u de ‘connection settings’.

fig. 5

fig. 6

Confidential


Page 7


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

Door de Tickboxen in figuur 12 aan te vinken zijn ze standaard geactiveerd in het programma. - Indien het e-mailadres van de 4 adressoorten is ingevuld ontvangt deze een e-mail ter bevestiging dat er een zending onderweg is. - Indien ' always accept terms and conditions for shipping with TNT' door u is aangevinkt, geeft u aan dat u voor iedere zending de “algemene voorwaarden” van TNT accepteert. Deze kunt u nalezen op de TNT website.

Confidential


Page 8


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

4. Gebruik pricing Er zijn 3 mogelijkheden om een prijs op te vragen binnen ExpressShipper.

4.1 Een prijs opvragen tijdens het maken van een zending Als u tijdens het maken van een zending voldoende gegevens hebt ingevuld kunt u klikken op ' check price'aan de linkerzijde van het scherm. Het programma gaat dan een verbinding maken met TNT over het internet en een prijs terug koppelen.

fig. 13 Deze wordt dan opgeslagen in de database en ook getoond in het verdere verloop van het maken van die zending.

fig. 14 Bij een wijziging van een zending moet u opnieuw uw prijs gaan berekenen anders wordt deze niet opgeslagen in de database.

Confidential


Page 9


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

4.2 Een prijs opvragen van een opgeslagen zending U kunt in de ' shipping manager'één of meerdere zendingen te selecteren en vervolgens op ' check price'klikken aan de linkerzijde van het scherm. ExpressShipper gaat dan voor die zending(en) een prijs bepalen.

fig. 15 Deze worden na klikken op ' apply'opgeslagen in de database en kunnen op een later tijdstip terug opgeroepen worden in de ' shipping manager' . Hier worden zowel de prijs, het valuta en de datum opgeslagen.

fig. 16

Confidential


Page 10


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

4.3 Een prijs opvragen zonder een zending te maken U kan ook de prijs opzoeken van een zending zonder daarvoor een zending te maken. Hiervoor klikt u op ' ad-hoc price check'aan de linker zijde van uw scherm in de ' shipping manager' .

fig. 17 Hier vult u de gegevens in en klikt u op ' price'om de prijs te berekenen.

fig. 18

Noot: Als u een melding krijgt “Invalid Account Number”, neemt u dan contact op met de CIT ServiceDesk. Zij kunnen het accountnummer toevoegen aan uw profiel.

Confidential


Page 11


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

5. Gebruik shipping en ASN 5.1 Gebruik van Shipping Bij het afdrukken van de manifesten zal ExpressShipper de gegevens van deze manifesten via internet doorsturen naar TNT indien het vinkje ' send data for manifested consignments' is aangevinkt zoals weergegeven in figuur 19.

fig. 19 Ter bevestiging krijgt u de volgende melding:

fig. 20

Confidential


Page 12


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

Op de manifesten wordt naast de barcode het onderstaand logo geprint. Dit ter bevestiging dat deze zendingen niet meer gescand hoeven te worden bij aankomst op het TNT depot.

fig. 21 Noot: als het manifest wordt geprint met de optie ‘send data for manifested consignments’ uitgeschakeld, dan zal bovenstaand logo niet op het manifest voorkomen.

5.2 Gebruik van advanced shipping notification (ASN) Om gebruik te maken van ASN dient u deze vooraf aangevinkt te hebben zoals uitgelegd in paragraaf 3.2. Vervolgens is het voldoende om in de adresgegevens van de genoemde adressoorten het e-mail adres in te vullen.

fig. 22 Doordat het e-mail adres samen met de data naar TNT (via internet) wordt gestuurd krijgt de geadresseerde een automatisch gegenereerde e-mail van TNT dat er een zending onderweg is. Noot: Om deze functie te gebruiken dient u de data via Internet naar TNT te sturen, zie paragraaf 5.

Confidential


Page 13


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

6. Gebruik tracking Hiermee kunt u in via één handeling de statussen van al uw zendingen opvragen. Om vervolgens het tijdstip van aflevering te bekijken of de zendingen te filteren op bijvoorbeeld “in transit”.

6.1 Voor alle zendingen in de Shipping manager de status opvragen Voor het opvragen van de status van al uw zendingen in de shipping manager, selecteert u vanuit de linkerzijde van het scherm “track all”.

fig. 23 U krijgt dan in uw Shipping Manager alle statussen te zien, deze kunt u vervolgens filteren op status “delivered, in transit of exception”. Het filter “no status” geeft de zendingen weer die nog niet getraceerd zijn of die nog geen status hebben. fig. 24

Confidential


Page 14


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

Van de zendingen die de status “delivered” hebben, kunt u zien wie en wanneer de zending in ontvangst heeft genomen.

fig. 25 Noot: Deze functionaliteit zal alleen die zendingen traceren welke; in de Shipping Manager staan, nog niet de status “delivered” hebben en niet ouder zijn dan 13 weken.

Confidential


Page 15


Version:

1.0

Date: May 15, 2006

6.2 Opvragen historie ExpressShipper bewaart de status gegevens op in de database, hiermee heeft u altijd de mogelijkheid om het verloop van een zending te bekijken. Dit doet u door “track history” te klikken.

fig. 26

6.3 Opvragen status één zending U kunt ook voor één of enkele zending(en) een update opvragen, dit doet u door de zending(en) te selecteren en vervolgens op “track selected” te klikken.

fig. 27 Noot: Heeft u specifieke vragen over de status die u ziet, neemt u dan contact op met Customer service 0800 - 1234 of uw vaste Customer Service team.

Confidential


Page 16

Tracking

Recommend Documents