“The one page strategy” een strategie die werkt! TIS 050583
ONE PAGE STRATEGY LEREND NETWERK Technologiemarketing
Prof. Simonne Vermeylen www.suntzu.be
[email protected]
[email protected] confidential
3
NIETS WORDT OPGEBOUWD ZONDER VISIE EN ENTHOUSIASME, MAAR NIETS BLIJFT DUREN ZONDER SYSTEMEN EN METHODES
“Quote”
[email protected] confidential
4
Missie: het kloppende hart
Waar zit het infarct?
[email protected] confidential
5
Het slechte nieuws… • • • •
• • •
2/3 van het senior management zegt de strategie voldoende te begrijpen (of er te kunnen achter staan); Minder dan 10% van de werknemers zegt de strategie te kennen. De overigen zijn er zich niet van bewust of begrijpt ze niet; 20% van de werknemers denkt dat hun bedrijf geen strategie heeft; In minder dan 1/3 van de ondernemingen wordt de strategie effectief ontplooid tot op het uitvoerende niveau: • 50% kan de doelstellingen niet doeltreffend vertalen • 40% kan geen gepaste actieplannen bedenken 60% van de bedrijven legt geen link tussen de strategie en het budget Slechts ¼ van de managers worden aangestuurd op basis van de strategie 15% van de strategische plannen bevatten geen doelstellingen!
[email protected] confidential
6
Het goede nieuws…
• « Alles kan beter »: • Meer tijd besteden aan strategie ipv …5% • SUCCES meetbaar maken • Goed (strategisch) management kan het bedrijfsresultaat met 10% beïnvloeden (90 – 110)
[email protected] confidential
7
Uitvoering, uitvoering, “The ability to execute strategy is more important than the quality of the strategy itself” (Kaplan & Norton, 2001) “Many people regard execution as detail work that’s beneath the dignity of a business leader. That’s wrong. To the contrary, it’s a leader’s most important job” (Larry Bossidy, Honeywell, 2002)
‘Execution is not only the biggest issue facing business today; it is something nobody has explained satisfactorily’ (Ram Charan, 2002)
[email protected] confidential
8
Creëren van Continuïteit Producten diensten
competentiebenutting
Middelen competenties
competentie -opbouw (extern)
waardecreatie (voor de klant)
Visie missie doelen
competentie -opbouw (intern)
stakeholders waardedistributie (naar de stakeholder)
klantenwaarde
ondernemingswaarde
[email protected] confidential
9
©A. Heene
WIE zijn de klanten?
WAT bieden we aan?
HOE krijgen we dat Welke is onze WAARDE(succesvol )voor elkaar PROPOSITIE “Best service”
[email protected] confidential
10
De Business Definitie
Klantengroepen WIE? En WAAR?
Producten en diensten HOE?
Klantenbehoeften Preferenties WAT?
[email protected] confidential
11
[email protected] confidential
12
One page??? Richting Doelstellingen Objectieven
WAT?
Operationele processen
Ondersteunende processen
Evaluatie Controle Bijsturing
Organisatiegedrag Structuur HRM systemen Leiderschap Beloningssystemen
HOE?
WAAROM?
ACTIES
[email protected] confidential
13
Een hiërarchie LT Doelen Ambitie Strategieën/ Succesfactoren Mogelijkheden Opties Ondersteunende maatregelen
[email protected] confidential
14
Aandeelhouders waarde
marktleiderschap
klantentrouw Nieuwe klanten
Commerc. slagkracht
innovatie
O&O
Onderst. diensten
Klantentevredenheid
dienstverlening Kennis en ervaring
[email protected] confidential
Accountmanagement
Totaaloplossingen Tevredenheid WN 15
Succesvariabele
KPI
TARGET 1 jaar
Marktaandeel
•Duitsland: van 2% naar 3,5% •3 deals in Toemboektoe
Productassortiment aan bestaande klanten
•15% van bestaande klanten kopen al onze producten
Efficiëntie
Materiaalrendement
•Verbeteren van 80% naar 85%
Innovatie
Investeringen in R&D
X% van omzet
Groei
[email protected] confidential
16
Business model Strategische Logica
Kernprocessen
Middelen
Wie
productcreatie productrealisatie stakeholder ontwikkeling
organisatie concept Structuur
business concept
transformatieve processen
Controle
[email protected] confidential
Wat
Hoe 17
« Ik weet dat u gelooft dat u begrijpt wat u denkt dat ik heb gezegd, maar ik ben er niet zeker van dat u zich realiseert dat wat u hoorde niet is wat ik bedoelde. »
Communicatie is: Onbewuste en bewuste uitwisseling van data, informatie en kennis, zowel verbaal als non-verbaal.
[email protected] confidential
18
Communicatie
Tromgeroffel en hoorngeschal
"On the field of battle, the spoken word does not carry far enough, hence the institution of gongs and drums. Nor can ordinary objects be seen clearly enough; hence the institution of banners and flags. Gongs and drums, banners and flags, are the means whereby the ears and eyes may be focused on one particular point. The host thus forming a single united body." The Ancient Chinese Book of Army Management
[email protected] confidential
19
[email protected] confidential
20
De UITVOERING De UITVOERING
“A plan is only a plan, unless it degenerates into hard work...”
[email protected] confidential
21
