TINJAUAN TENTANG TUGAS-TUGAS KEPALA CABANG PADA PT BIRO KLASIFIKASI (PERSERO) CABANG MADYA BELAWAN
TUGAS AKHIR
Disusun Sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Program Diploma III
Oleh RIKA NOVITA HANDAYANI HARAHAP NIM 1005091059
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2013
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat, hidayah dan karunia-Nya yang senantiasa menyertai sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini sesuai dengan waktu yang ditentukan. Tugas Akhir yang berjudul “Tinjauan Tentang Tugas-tugas Kepala Cabang pada PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) Cabang Madya Belawan” ini disusun sebagai syarat untuk menyelesaikan Pendidikan Diploma 3 Politeknik Negeri Medan Program Studi Administrasi Bisnis. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada: 1.
M. Syahruddin, S.T., MT., Direktur Politeknik Negeri Medan
2.
Nursiah Fitri, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan
3.
Edy Sahputra Sitepu, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga
4.
Safaruddin, S.E., M.Si., Kepala Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan
5.
Parenta Ritonga, S.E., Dosen Pembimbing satu yang telah banyak meluangkan waktu dan pikirannya untuk mengarahkan dan membimbing penulis
6.
Djames Siahan, S.E., Dosen Pembimbing dua yang mengarahkan dan membimbing penulis
7.
Seluruh staf pengajar dan administrasi Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan, yang telah memberikan ilmu dalam berbagai hal mengenai pengetahuan dan informasi
8.
Ir. Ridwan Djajanto, selaku Kepala Cabang dan seluruh staf/pegawai pada PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) Cabang Madya Belawan
9.
Kedua orang tua penulis, Ir. Iskandar Muda Harahap dan Rimanesia Siregar, yang merupakan sumber kekuatan penulis
10. Seluruh sahabatku, Lucky, Sicilia, Indah, Kiki, Agung, Maria, Fitri, Habibie, Anggi dan Suci yang telah banyak membantu penulis 11. Dian Hartan, yang telah banyak memberikan masukan, motivasi dan semangat kepada penulis 12. Teman-teman di AB-6B Politeknik Negeri Medan Penulis menyadari sepenuhnya bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan dan menerima kritik dan saran yang membangun untuk kesempurnaan Tugas Akhir ini sehingga dapat bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan pembaca pada umumnya.
Medan, Penulis,
Agustus 2013
Rika Novita Handayani Harahap NIM 1005091059
ABSTRAK Manajer pada dasarnya adalah subjek dari kegiatan manajemen, yaitu orang yang melakukan kegiatan manajemen serta orang yang bertanggung jawab secara langsung untuk memastian bahwa keseluruhan tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan dapat diwujudkan melalui rangkaian kegiatan manajemen yang dijalankan bersama para karyawannya. Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan tugas-tugas kepala cabang pada PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) Cabang Madya Belawan. Pengumpulan data dilakukan dengan metode penelitian lapangan yaitu observasi dan wawancara serta metode penelitian kepustakaan. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Dalam teknik analisis data, penulis menggunakan teknik analisis deskriptif. Berdasarkan hasil analisis dapat diambil kesimpulan bahwa fungsi yang diterapkan kepala cabang pada PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) Cabang Madya Belawan, yaitu merencanakan, mengkoordinasi, memimpin dan mengawasi pelaksanaan kegiatan klasifikasi, supervisi dan konsultasi. Peran yang diterapkan, yaitu sebagai monitor, disseminator, juru bicara, panutan, pemimpin, perantara, pengalokasian sumber daya dan negosiator. Tugas utama kepala cabang adalah mengkoordinasi dan mengawasi semua kegiatan di kantor cabang. Tugas berkala yang dilakukan yaitu menulis laporan survey kapal, memimpin rapat, memberikan penilaian kepada semua staff, dan menerbitkan sertifikat sementara untuk pemilik kapal. Kata Kunci: Manajer, Fungsi, Peran, Tugas
ABSTRACT Basically the branch manager was the subject of management activities, that the person who does manajement activities and have responsible to ensure for the overall company’s predertermined objectives can be reached through a series of manajement activites run together with its employees on branch office. The purpose of this Final Assignment is to know how the implementation of tasks of Manager at the PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) Belawan Branch Office. Data collection is carried out by the field research methods of observation and interviews as well as study literature method. Types of data sources that the writer use is the primary data and secondary data. In the data analysis techniques, the writer used descriptive analysis. Base of the result of data analysis it can be concluded that the function applied by the branch manager are planning, coordinating, leading, adn controling all the implementation activities of classification, supervision and consultation. The role applied, are as monitor, disseminator, spokeperson, guider, leader, mediator, alocating of resource adn negotiator. The main tasks of branch manager are to coordinating and controling all the activities in the branch office. The periodical task are writing the report after surveying ships, chairing the meeting, appraising the staff performance, and causing the temporary certificate for the owner ships. Keywords: Manajer, Funtion, Role, Task
DAFTAR ISI Halaman Lembar Persetuan Lembar Pengesahan KATA PENGANTAR ................................................................................................ i ABSTRAK ................................................................................................................ iii ABSTRACT .............................................................................................................. iv DAFTAR ISI ............................................................................................................. v BAB 1 PENDAHULUAN ......................................................................................... 1 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul............................................................ 1 1.2 Rumusan Masalah ................................................................................ 2 1.3 Tujuan Penulisan .................................................................................. 2 1.4 Manfaat Penulisan ................................................................................ 3 1.5 Sistematika Penulisan ........................................................................... 3 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ................................................................................ 5 2.1 Pengertian Manajer ............................................................................... 5 2.2 Syarat-syarat Manajer ........................................................................... 6 2.3 Keterampilan Manajer ........................................................................... 9 2.4 Sumber Kekuatan (Power) Manajer .................................................... 10 2.5 Klasifikasi Manajer .............................................................................. 12 2.6 Fungsi Manajer ................................................................................... 14 2.7 Peran Manajer .................................................................................... 16 2.8 Tugas-tugas Manajer .......................................................................... 18
BAB 3 METODE PENELITIAN ............................................................................. 21 3.1 Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 21 3.1.1 Metode Kepustakaan ................................................................ 21 3.1.2 Metode Penelitian Lapangan .................................................... 21 3.1 Jenis Sumber Data ............................................................................. 22 3.3 Teknik Analisi Data ............................................................................. 23 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................................... 24 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................... 24 4.1.1 Sejarah PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) ....................... 24 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan.......................................................... 26 4.1.3 Moto dan Logo Perusahaan ...................................................... 27 4.1.4 Kebijakan Mutu Perusahaan ..................................................... 28 4.1.5 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................... 29 4.1.6 Kegiatan PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) ...................... 32 4.1.7 Research and Development ...................................................... 33 4.1.8 Tanggung Jawab Sosial ............................................................ 35 4.2 Tinjauan Tugas-tugas Kepala Cabang pada PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero) Cabang Madya Belawan..................................... 36 4.3 Analisi dan Evaluasi ............................................................................ 37 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN .......................................................................... 39 5.1 Simpulan .............................................................................................. 39 5.2 Saran .................................................................................................... 40 DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 41 LAMPIRAN
