perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
TINDAK TUTUR DAN PRINSIP KESANTUNAN DALAM JUAL BELI ONLINE DI FACEBOOK
SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi sebagian Persyaratan guna Melengkapi Gelar Sarjana Sastra Jurusan Sastra Indonesia Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret
Disusun oleh NISONE AYU CONSTANTYA C0208073
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit to user 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Kalau kau mau mencoba dan terus berusaha kau pasti bisa! (Penulis)
Jangan mengeluh kepada Tuhan jika engkau punya masalah, tetapi berkatalah pada masalah bahwa kau punya Tuhan yang akan menyelesaikan masalahmu. (Mario Teguh)
Hanya dengan niat dan keinginan kuatlah yang akan membuatmu menuju citacita yg kamu inginkan. (Hitam Putih)
Ketika kamu mulai bermalas-malasan ingatlah bahwa ribuan pesaingmu sedang belajar! (Patrick Star)
commit to user v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada:
1. Bapak dan ibu tercinta; 2. Adik tersayang; 3. Teman-teman Sasindo UNS ’08; 4. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
commit to user vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya yang diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian skripsi yang berjudulTindak Tutur dan Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli Online di Facebookdengan lancar. Penulis berharap penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Penulis berterima kasih atas segala doa, bantuan, dukungan, dan dorongan yang telah diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis, baik secara langsung maupun tidak langsung demi tersusunnya skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1.
Drs. Riyadi Santosa, M. Ed., Ph. D. selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret, yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
2.
Drs. Ahmad Taufiq, M.Ag., selaku Ketua Jurusan Sastra Indonesia Fakultas Sastra dan Seni Rupa,sekaligus pembimbing akedemik yang telah memberi izin serta kemudahan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.
3.
Dr. Dwi Purnanto, M. Hum., selaku pembimbing skripsi yang senantiasa memberi pengarahan dan bimbingan kepada penulis.
4.
Dra. Hesti Widyastuti, M.Hum., selaku penelaah proposal skripsi dan dosen yang dengan sabar memberi masukan dan bimbingan kepada penulis dalam proses penyelesaian skripsi.
5.
Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf pengajarFakultas Sastra dan Seni Rupa UNS, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis. commit to user vii
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Staf Perpustakaanpusat UNS dan Perpustakaan FSSR UNS yang telah menyediakan buku-buku referensi serta memberi kemudahan untuk meminjam buku-buku yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.
7.
Bapakku Martinus Dartanto, Ibuku Maria MagdalenaSri Rahayu dan Adikku tersayang Ignatius Bagas Ristanto, yang telah memberikan doa dan dukungan kepada penulis.
8.
Sahabat-sahabatku Maria Ana Widyaningrum, Annisa Helda Kiki Fatmilia, Maristya Anggun Nuraini, Yuli Ratna Dwi N. P., Putri Komala Ayu, Septiana Kusuma,Wido Hartanto dan Ronald Mahaputra yang telah memberi dukungan, keceriaan dan motivasi kepada penulis.
9.
Phantom, Gerombolan si Berat, F4, Glamours, Kapak, Hijabers dan temanteman Sastra Indonesia 2008 UNS, terima kasih atas segala perhatian dan kebersamaan yang telah kalian berikan.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan bantuan, dukungan, dan dorongan kepada penulis dalam pelaksanaan penulisan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih belum sempurna. Oleh karena
itu,
penulis
menerima
kritik
dan
saran
dari
pembaca
guna
menyempurnakan karya ini. Penulis meminta maaf atas segala kesalahan dan kekurangannya dan semoga karya ini dapat bermanfaat bagi mahasiswa Sastra Indonesia pada khususnya dan pembaca pada umumnya. Terima kasih. Surakarta,
commit to user viii
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
JUDUL .............................................................................................................
i
LEMBAR PERSETUJUAN.............................................................................
ii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................
iv
MOTTO ..........................................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii DAFTAR ISI ....................................................................................................
ix
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................. xii DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii ABSTRAK ....................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................
1
B. Pembatasan Masalah .......................................................................
3
C. Rumusan Masalah ...........................................................................
4
D. Tujuan Penelitian ............................................................................
4
E. Manfaat Penelitian ..........................................................................
5
F. Sistematika Penulisan .....................................................................
5
BAB II KAJIAN PUSTAKA .........................................................................
7
A. Tinjauan Studi Terdahulu................................................................
7
B. Landasan Teori ................................................................................ 10 commit to user 1. Pragmatik ................................................................................... 10 ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Konteks ...................................................................................... 11 3. Teori Tindak Tutur .................................................................... 14 4. Tindak Tutur Langsung dan Tidak Langsung ........................... 27 5. Tindak Tutur Literal dan Tindak Tutur Tidak Literal ............... 29 6. Prinsip Kesantunan ................................................................... 30 7. Implikatur Percakapan ............................................................... 38 8. Facebook .................................................................................... 40 9. Online Shop ............................................................................... 41 C. Kerangka Pikir ................................................................................ 44 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 47 A. Jenis Penelitian ................................................................................ 47 B. Sumber Data dan Data .................................................................... 47 C. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 48 D. Teknik Klasifikasi Data................................................................... 49 E. Teknik Analisis Data ....................................................................... 51 F. Teknik Penyajian Analisis Data ..................................................... 53 BAB IV ANALISIS DATA ............................................................................ 54 A. Bentuk Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook ........... 54 1. Tindak Tutur Asertif ................................................................... 54 2. Tindak Tutur Direktif ................................................................. 67 3. Tindak Tutur Ekspresif .............................................................. 83 4. Tindak Tutur Komisif ................................................................ 99 B. Bentuk Pematuhan Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline di Facebook ................................................................................... 109 commit to user x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Maksim Kearifan ........................................................................ 110 2. Maksim Kedermawanan ............................................................ 114 3. Maksim Pujian ........................................................................... 118 4. Maksim Kerendahan hati ........................................................... 121 5. Maksim Kesepakatan ................................................................. 123 C. Bentuk Pelanggaran Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline di Facebook ................................................................................... 130 1. Maksim Kearifan ........................................................................ 130 2. Maksim Kedermawanan ............................................................ 134 3. Maksim Pujian ........................................................................... 138 4. Maksim Kerendahan hati ........................................................... 141 5. Maksim Kesepakatan ................................................................. 144 D. Bentuk Implikatur dalam Jual Beli 0nline ....................................... 148 1. Implikatur Menolak ................................................................... 148 2. Implikatur Meminta .................................................................... 152 3. Implikatur Mengeluh ................................................................. 154 4. Implikatur Membatalkan ............................................................ 158 5. Implikatur Menyuruh ................................................................. 161 Bab V PENUTUP .......................................................................................... 165 A. Simpulan ............................................................................................. 165 B. Saran
............................................................................................. 167
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 168 LAMPIRAN .................................................................................................. 1 commit to user xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR SINGKATAN
Asert
: Asertif
Dir
: Direktif
Eks
: Ekspresif
Kom
: Komisif
KS
: Kesantunan
commit to user xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1
Data Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook
106
Tabel 2
Data Pematuhan Prinsip Kesantunan
128
dalam Jual Beli Online di Facebook Tabel 3
Data Pelanggaran Prinsip Kesantunan
146
dalam Jual Beli Online di Facebook Tabel 4
Data Implikatur dalam Jual Beli Online di Facebook
commit to user xiii
164
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK Nisone Ayu Constantya. C0208073. 2013. Tindak Tutur dan Prinsip Kesantunan Dalam Jual Beli Online di Facebok. Skripsi: Jurusan Sastra Indonesia Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta. Permasalahan dalam penelitian ini, yaitu (1) Bagaimanabentuk tindak tutur yang terdapat pada tuturan dalam transaksi jual beli online di facebook? (2)Bagaimanabentukprinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang melanggar antara penjualtoko online di facebook(3)Bagaimana realisasi implikatur yang terdapatdalam jual beli online di facebook? Tujuan penelitian ini adalah (1) Menentukanbentuk tindak tutur yang terdapat pada tuturan dalam transaksi jual jual beli online di facebook. (2) Mendeskripsikan bentuk prinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang melanggar antara penjualtoko online di facebook, dengan calon pembeli dalam transaksi jual beli online. (3) Mendeskripsikan bentukimplikatur akibat pelanggaran prinsip kesantunandalam jual beli online di facebook. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif dengan pendekatan pragmatik. Data penelitian ini adalah tuturan yang mengandung tindak tutur dalam transaksi jual beli online di facebook. Sumber data dalam penelitian ini adalah laman web facebook, yang menampilkan tuturan jual beli online. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik simak dan catat. Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode analisis kontekstual dan cara tujuan (means-end). Dari analisis ini dapat disimpulkan beberapa hal: Pertama, Tindak tutur ilokusi yang terdapat dalam jual beli online di facebook adalah terdiri dari empat jenis tindak tutur, yaitu asertif, direktif, ekspresif, dan komisif. Tindak tutur asertif meliputi, menyatakan, melaporkan, menunjukkan, dan menyebutkan. Tindak tutur direktif meliputi lima subtindak tutur, yaitu menyarankan, meminta, memerintah, memohon dan menyuruh. Tindak tutur ekspresif, yaitu subtindak tutur, yaitu berterima kasih, meminta maaf, mengeluh, dan memuji. Tindak tutur komisif, yaitu berjanji dan menawarkan sesuatu. Tindak tutur yang paling banyak digunakan adalah tindak tutur direktif ‘meminta’. Kedua, Pematuhan prinsip kesantunan yang terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima submaksim, yaitu maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian, maksim kerendahan hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak adalah maksim kesepakatan. Ketiga, Pelanggaran prinsip kesantunan yang terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima submaksim, yaitu maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian, maksim kerendahan hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak adalah maksim kearifan. Keempat, Implikatur timbul sebagai akibat terjadinya pelanggaran prinsip percakapan, sehingga ditemukan adanya implikatur tuturan dalam jual beli online di facebook. Implikatur yang terdapat dalam jual beli online di facebook, yaitu implikatur menyuruh,menolak, meminta, mengeluh, dan membatalkan. Data yang paling banyak ditemukan adalah implikatur menyuruh. commit to user xiv
