Thuisfront Nederlandse militairen leveren een belangrijke bijdrage aan vrede, vrijheid en veiligheid wereldwijd. Ze gaan op uitzending om andere mensen een beter bestaan te geven. Maar familie en vrienden blijven achter in Nederland. Zij vormen het thuisfront en moeten praktische zaken regelen. Op deze pagina's leest u informatie en tips.
Publicatiedatum: 1 maart 2016 De tekst uit deze informatiemap vindt u ook op www.defensie.nl/thuisfront Daar weet u zeker dat u de meest actuele versie leest.
Boodschap aan het thuisfront
Geacht thuisfront, Onze militairen, uw geliefden en dierbaren, leveren een essentiële bijdrage aan vrede en veiligheid in de wereld. Zij hebben ervoor gekozen om vrijheid en democratische waarden in binnen- en buitenland te verdedigen. Om - indien nodig - onder extreme omstandigheden, in landen ver van hier, bij te dragen aan die gewenste veiligheid en stabiliteit. In gebieden, waar die vrijheid en democratische waarden niet zo vanzelfsprekend zijn. Nederland verdient een groot deel van zijn nationaal inkomen door internationale handel en buitenlandse investeringen. Nederland behoort zelfs tot de grootste exportlanden van de wereld. Een stabiele internationale omgeving is voor ons land als handelsnatie dan ook van groot belang. Niet voor niets is een van de hoofdtaken van onze krijgsmacht de bevordering van de internationale rechtsorde en stabiliteit. Mede daarom wordt de krijgsmacht ingezet voor vredesoperaties. Onze veiligheid en welvaart zijn ermee gediend! Dat vraagt om hard werken. Dat vraagt goede getrainde soldaten die goed voorbereid en vol vertrouwen op missie kunnen gaan. Ik vraag dan ook veel van mijn personeel. En ik realiseer me dat ik daarmee ook nogal wat van ú vraag, het ‘thuisfront’. U bent een zeer belangrijke factor in het leven van de militair. U bent de steun van de uitgezonden militair. En daarom verdient u op uw beurt de steun van Defensie. Wat staat u straks te wachten? Waar kunt u straks, of nu al, met uw vragen terecht? Enkele weken vóór een uitzending wordt een thuisinformatiedag voor het thuisfront georganiseerd. Tijdens zo’n bijeenkomst krijgt u niet alleen een goed beeld van het doel van de missie, maar ook een goed beeld waar onze militairen straks wonen en werken. Een prima gelegenheid waar u met al uw vragen terecht kunt. Op deze website staan de belangrijkste zaken rondom de voorbereiding, het vertrek en de terugkomst van onze militairen beschreven. Hier wordt onder meer aandacht besteed aan informatie rond de missies, allerlei praktische zaken die vooraf geregeld moeten worden, emoties, het voorbereiden van kinderen, activiteiten voor het thuisfront en belangrijke telefoonnummers. Ik raad u aan deze pagina’s aandachtig door te lezen en gebruik te maken van de mogelijkheden die Defensie u biedt. Zodat onze militairen goed voorbereid en vol vertrouwen op uitzending kunnen gaan. Weet dat u er niet alleen voor staat!
Commandant der Strijdkrachten, generaal Tom Middendorp
Voorbereiden op missie Wanneer uw relatie op missie gaat, moet u thuis de nodige voorbereidingen treffen. Natuurlijk zijn dat voornamelijk praktische zaken, maar bespreek ook met elkaar wat het emotioneel voor u betekent. Zodra de regering besluit om aan een missie deel te nemen, maakt Defensie een praktisch plan. Hierin staat precies welke mensen en welk materieel Defensie inzet. Een aantal maanden voor vertrek informeert Defensie de betrokken militairen. Soms is dat enkele weken. Opwerktraject Deelname aan een internationale missie vraagt speciale voorbereiding. Dit heet ook wel het ‘opwerktraject’. Dit traject stoomt de militairen klaar voor hun bijzondere taak. Voor u als thuisfront kan het opwerktraject een lastige tijd zijn. Uw relatie is veel van huis. Terwijl u misschien juist nu veel tijd met elkaar wilt doorbrengen. Maar het opwerktraject draagt ook bij aan de veiligheid van uw relatie tijdens zijn of haar uitzending. Het is dus een belangrijke voorbereiding. Duur van de missie Afhankelijk van de missie verblijft uw relatie een aantal weken tot 1 jaar in het buitenland. Door onvoorziene omstandigheden kan het gebeuren dat de planning verandert. Bijvoorbeeld bij slecht weer. De datum van vertrek of aankomst kan dus nog tot op het laatste moment veranderen. Meer informatie hierover vindt u op teletekstpagina 765. Soms worden vertrek- en aankomsttijden niet gepubliceerd op teletekst. Dan krijgt u de informatie rechtstreeks van het krijgsmachtdeel. Veiligheid De deelname aan een internationale missie kan risico’s met zich meebrengen. Voor het thuisfront is dat de grootste zorg. Defensie stelt alles in het werk om de veiligheid te waarborgen. Ook eist Defensie goede medische voorzieningen ter plaatse of organiseert die zelf. Individuele uitzending Het kan zijn dat uw relatie individueel wordt uitgezonden. Dan zijn de thuisfrontactiviteiten anders van opzet. Het Bureau Individuele Uitzendingen organiseert dan thuisfrontcontactdagen waarbij verschillende missies worden gecombineerd. Bij de luchtmacht is de Werkgroep IDEM hiervoor opgericht. Deze werkgroep organiseert jaarlijks op Witte Donderdag de 'IDEM-dag' waarvoor militairen, hun partners en primaire relaties worden uitgenodigd. Op die dag kunt u ervaringen uitwisselen en deelnemen aan gespreksgroepen. Het is mogelijk dat een individueel uitgezonden militair een buddy in Nederland heeft. Deze buddy onderhoudt zowel contact met de militair als met het thuisfront. Vaak is dit is een collega. Hij of zij voorziet het thuisfront van belangrijke informatie en is voor u een vraagbaak en luisterend oor. Thuisfrontinformatiedag Defensie houdt vaak enkele weken voor vertrek een informatiedag voor betrokken militairen en hun thuisfront. Op deze thuisfrontinformatiedag hoort u de belangrijkste feiten over de uitzending. Ook krijgt u informatie over het werk van de zorginstanties van Defensie, zoals maatschappelijk werk en psychologische zorg. En over de speciale activiteiten die er zijn voor het thuisfront.
Praktische voorbereiding voor militair en thuisfront Bij een uitzending moet u een aantal praktische zaken regelen. Denk daarbij aan:
Contactpersonen voor Defensie en voor het thuisfront. Belangrijk zijn uw ‘1e contactpersoon’ (maximaal 2 personen) en '2e contactpersoon'. Bijvoorbeeld om een familiebericht door te geven. Vertel familie en vrienden ook wie dat is. o Het is de taak van de primaire relatie om familie en vrienden te informeren. De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt u hierbij, als u dat wilt. o Bent u zelf die primaire relatie en bent u lange tijd van huis of zijn uw gegevens, zoals uw mobiele telefoonnummer, veranderd? Geef dit dan alstublieft zo snel mogelijk door. Dit kan door telefonisch contact op te nemen met het situatiecentrum van het uitvoerend operationeel commando. o Het kan ook zijn dat u zelf contact wilt opnemen met Defensie. Bijvoorbeeld om informatie in te winnen over uw relatie. Of om een familiebericht door te geven. In dat geval is het belangrijk dat u alle gegevens van uw relatie bij de hand heeft. o Zorg er samen met uw relatie voor dat u alle gegevens van uw relatie noteert: naam, rang, werknemersnummer, plaatsing en eenheid. Zorg dat u dit kaartje altijd binnen handbereik heeft. Paspoort. Militairen die in het buitenland verblijven, hebben een geldig paspoort nodig. Defensie adviseert het thuisfront ook te zorgen voor een geldig paspoort. Dat voorkomt vertraging, als u in een noodgeval zelf moet afreizen naar het land waar uw relatie verblijft. Financiële zaken. Het is belangrijk dat vóór het vertrek alle financiële zaken op orde zijn. Dat u, of iemand anders, gemachtigd bent voor alle bankzaken bijvoorbeeld. Kijk voor tips op de Checklist thuisfront. Verzekeringen, zoals een ziektekostenverzekering en wettelijke verzekeringen voor aansprakelijkheid. Maar ook aanvullende verzekeringen of een levensverzekering. Controleer of u niet dubbel bent verzekerd en of u recht heeft op een uitkering, bijvoorbeeld bij overlijden of invaliditeit. Reisverzekering. o Met een reisverzekering dekt u het risico af op verlies of beschadiging van eventuele waardevolle spullen die uw relatie meeneemt. o Defensie adviseert het thuisfront een goede reis- en ongevallenverzekering af te sluiten als u uw relatie tijdens zijn of haar verlof in het buitenland wilt bezoeken. o Als de militair in het buitenland wordt verpleegd voor ernstige ziekte of verwonding, betaalt Defensie voor maximaal 2 personen de reis naar de verpleeglocatie. De minister besluit hierover. U hoeft dan geen verzekering af te sluiten. o Bij repatriëring (terugkeer naar Nederland) vanwege familieomstandigheden in de 1e of 2e graad vergoedt Defensie de kosten. Voor repatriëring van andere familieleden kunt u zelf een reisverzekering afsluiten. Vraag goed na of uw verzekeraar de kosten inderdaad dekt. De beslissing om wel of niet te repatriëren ligt bij Defensie. o Dat ligt anders als een militair werkt in het missiegebied. Op grond van de 'Kaderwet militaire pensioenen' heeft de militair bij invaliditeit aanspraak op een militair invaliditeitspensioen (tot 100% van het salaris), een bijzondere invaliditeitsverhoging (tot 40% van het salaris), vergoeding van zorg- en ziektekosten, hulpmiddelen en aanpassingen aan woning en auto. Zou de militair komen te overlijden tijdens een missie, dan hebben de nabestaanden recht op een bijzonder nabestaandenpensioen. Voor de partner bedraagt dit pensioen 70% van het salaris. Voor een kind is dit 14%, tot aan zijn of haar 21e verjaardag. Let er wel op dat uw partnerschap wettelijk is vastgelegd. Defensie verzorgt de repatriëring (het laten terugkeren naar Nederland) van het stoffelijk overschot van de militair en vergoedt ook de kosten van de uitvaart.
Voorbereiden op noodgevallen. Er kan tijdens een missie altijd iets gebeuren. Zoals een verkeersongeval, een ernstige ziekte of zelfs overlijden. Dan is het goed als u weet wat uw relatie wil. Bij het overlijden van een militair is de Handleiding nabestaanden van grote waarde.
Kinderen voorbereiden Vertel kinderen dat een van de ouders voor een bepaalde periode weggaat. Kinderen kunnen soms het gevoel hebben dat zij de oorzaak zijn van het vertrek. Het is belangrijk dat u goed uitlegt waarom de ouder weggaat, waar naartoe en voor hoe lang. Herhaal dit regelmatig. Voor jonge kinderen is het moeilijk om te overzien hoe lang een uitzending duurt. Hieronder een paar tips die kunnen helpen:
Maak een papieren meetlint en laat uw kind iedere avond een centimeter afknippen: hoe korter het lint, hoe eerder papa of mama weer thuiskomt. Vul een pot met snoepjes. Het kind mag er elke dag een opeten. Pot leeg? Papa of mama komt thuis. Laat de uitgezonden ouder van tevoren een aantal verhaaltjes inspreken. Die kunt u wanneer nodig afspelen. Maak filmpjes voor verjaardagen en/of andere gebeurtenissen. Maak foto’s van elk kind apart met de vertrekkende ouder en hang deze bij hun bed. Het boekje 'Bo gaat op uitzending' helpt uw kinderen uit te leggen wat er aan de hand is.
Het afscheid Ervaring leert dat het voor veel mensen het prettigst is om thuis afscheid te nemen. In een vertrouwde omgeving heeft u alle rust. Op de vertreklocatie begint de uitzending eigenlijk al. De aandacht gaat dan soms meer uit naar collega’s die ook op uitzending gaan. Dit kan een teleurstellende ervaring zijn. Als u besluit uw partner weg te brengen, overweeg dan om een familielid, vriend of kennis te laten rijden. Het komt voor dat de spanningen rond het afscheid van invloed zijn op de rijvaardigheid. Ook tijdens oefeningen Uitzending van uw relatie kan ook los staan van internationale missies en ‘gewoon’ horen bij de functie van uw relatie. Of het oefenen daarvoor. Ook in dat geval staat u er als thuisfront soms alleen voor en kan de informatie op deze pagina’s van pas komen.
Checklist thuisfront Voorbereiding
Lees de pagina Voorbereiding en vertrek. Bezoek de Thuisfrontinformatiedag. Vraag uw relatie naar achtergrondinformatie van de uitzending. Download de SITCEN-app en vul werknemersnummer in. Lees op internet meer informatie over de uitzending. Bekijk de missielocatie op Google Earth, atlas of wereldbol.
Financiën, verzekeringen, contactgegevens, reis- en overige documenten
Noteer naam, rang, werknemersnummer, plaatsing en eenheid, postadres met NAPOnummer. Breng administratie op orde, zorg dat u weet waar wat ligt. Zorg dat u toegang heeft tot alle rekeningen, bankpasjes, creditcards, pincodes, safeloketten, kluizen, sleutels, trouwboekje/samenlevingscontract. Regel machtigingen en incasso-opdrachten. Verzamel gegevens, zoals sofinummer, DigiD-code en wachtwoorden. Controleer of er grote uitgaven of andere financiële beslissingen nodig zijn tijdens de uitzending. Overleg met elkaar hoe te handelen. Zorg dat u op de hoogte bent van verzekeringen (inclusief polissen en contactgegevens van tussenpersoon), testament, donorcodicil. Controleer of (aanvullende) verzekeringen nodig zijn. Vul de Handleiding nabestaanden in.
Mensen en instanties informeren
familie; vrienden; huisarts; tandarts; (sport)vereniging; kerk; school; buren.
Kinderen
Vertel tijdig over de uitzending. Download de kinderleesboekjes. Bespreek emoties, vragen of zorgen. Maak een aftelsysteem (bijvoorbeeld meetlint, pot met snoepjes). Bereid cadeautjes/verrassingen/briefjes voor. Maak foto’s van gezin én van kind met ouder die wordt uitgezonden. Informeer de school van uw kind. Vertel de leerkracht over de uitzending. Zodat veranderend gedrag kan worden uitgelegd en sneller aandacht krijgt. Houd een presentatie op school.
Denk vooruit, over viering Sinterklaas, Kerstmis, verjaardagen, andere feestdagen en vakanties. Maak een lijst met leuke dingen die u samen met de kinderen gaat doen. Tref voorbereidingen voor rustmomenten voor uzelf: bijvoorbeeld door inschakelen van opa’s en oma’s of organiseren van logeerpartijtje. Tijdens de uitzending: bel of skype, schrijf brieven/e-mailtjes, stuur pakketjes. Voor, tijdens en na de uitzending: blijf alert op gedragsveranderingen. Houd contact met leerkrachten over schoolprestaties. Geef voldoende aandacht.
Hulptroepen organiseren
Oppas, kinderopvang of au pair. Familie, buren, vrienden: voor huishoudelijke taken, morele steun of afleiding. Klusjesman/vrouw. Tuinman/vrouw. Boodschappenservice. Glazenwasser. Hulp in de huishouding. Hulp bij het koken. Lotgenoten.
Voor uzelf
Bedenk hoe u straks de tijd wilt invullen die u normaal samen doorbrengt. Maak een lijst met dingen die u kunt doen als u het moeilijk heeft. Bezoek thuisfrontcontactdagen en -activiteiten.
Maak afspraken over:
Wie zijn primaire en secundaire relaties. Wel of geen, groot of klein afscheidsfeest. Afscheid nemen: thuis of op verzamel- of vertreklocatie. Hoe en hoe vaak contact houden. Tijdens uitzending: wat wel/niet bespreken. Invulling verlof. De terugkomst, met/zonder welkomstfeest. Bij individuele uitzending: wie is de ‘buddy’. Bespreek wensen, verwachtingen, zorgen.
Aandacht voor emoties Naast alle praktische zaken, is het ook belangrijk dat u zich emotioneel voorbereidt op de uitzending. Door na te denken over hoe u afscheid wilt nemen bij het vertrek van uw relatie bijvoorbeeld. En afspraken te maken over hoe u elkaar kunt steunen. Gevoelens bespreekbaar maken Afscheid nemen is een proces dat eigenlijk al begint op het moment dat u weet dat de uitzending eraan komt. Al staat u rationeel gezien achter de beslissing, toch kan de uitzending gemengde gevoelens oproepen. Dat kunnen ook minder prettige gevoelens zijn als boosheid, angst, verdriet en het gevoel verlaten te worden. Misschien bent u (zoals veel mensen) geneigd om deze negatieve gevoelens te onderdrukken of te ontkennen. Bedenk dan dat dit soort gevoelens juist minder hevig worden door er de tijd voor te nemen en er met elkaar over te praten. In goede harmonie uit elkaar Het is belangrijk dat u in goede harmonie uit elkaar gaat. Bespreek eventuele problemen of negatieve gevoelens daarom voor vertrek met elkaar. Want als u straks letterlijk en figuurlijk ver van elkaar verwijderd bent, is het een stuk ingewikkelder om een ruzie bij te leggen of een probleem samen op te lossen. Sterker nog, een probleem kan dan juist een zwaardere lading krijgen en daardoor invloed hebben op het functioneren van de militair. Ook voor het thuisfront maakt dat de situatie er niet makkelijker op. Afspreken over hoe u contact houdt Er zijn meestal verschillende manieren om contact te houden met elkaar. Het is handig om van tevoren af te spreken wat er mogelijk is en welke manier u allebei prettig vindt. Om elkaar zorgen te besparen is het ook goed te bespreken hoe vaak u ongeveer bericht kunt verwachten. Als u weet dat uw relatie bijvoorbeeld niet vaker dan 1 keer per week belt of mailt, dan hoeft u niet de hele week naast de telefoon of computer te wachten. Plan geen vaste belafspraken. Soms kan zo’n afspraak door omstandigheden ter plaatse niet doorgaan en dan maakt u zich misschien onnodig zorgen. Maak ook afspraken over wat u elkaar wel of niet vertelt. Kiest u ervoor niets voor elkaar verborgen te houden of houdt u dingen liever voor u om de ander niet ongerust te maken? Elke keuze is goed, maar het is zinvol om vooraf te bespreken wat de ander wil weten en wat niet. Als zaken aan het licht komen die waren verzwegen kan dat het vertrouwen schaden. Daarbij is het goed om te weten dat een militair soms door de omstandigheden niet precies in detail kan vertellen wat hem bezighoudt omdat daardoor de veiligheid in het gedrang kan komen.
Tijdens de uitzending En dan is het zover. De uitzending is een feit. Het is heel gewoon als u zich als thuisfront na het vertrek enige tijd anders voelt. U moet misschien wennen aan een ander levensritme. In de praktijk blijkt dat veel mensen zich na gemiddeld 6 weken hebben aangepast aan de nieuwe situatie. Vaste routines blijken daarbij te helpen. Daarnaast kunt u deelnemen aan de activiteiten die Defensie voor het thuisfront organiseert. Steun uit uw omgeving In het begin krijgt u veel aandacht vanuit uw omgeving. U merkt dat u die steun goed kunt gebruiken. Maar na verloop van tijd wordt de aandacht steeds minder. Zeker als uw partner vaker wordt uitgezonden. Heeft u behoefte aan steun, dan kunt u altijd een beroep doen op het thuisfrontcomité en de zorginstanties binnen Defensie. Negatieve reacties De kans bestaat dat u ook te maken krijgt met negatieve reacties op de uitzending. U kunt alvast nadenken over hoe u wilt reageren op reacties zoals: “Die uitzending hoort toch bij de baan” en “Hij/zij krijgt er toch goed voor betaald”. Kinderen tijdens de uitzending Ook voor kinderen verandert er veel als een ouder op uitzending is. Als achterblijvende ouder kunt u dat merken aan ander gedrag. Meestal is dat tijdelijk, soms duurt het zo lang dat het verstandig is hulp in te roepen van de huisarts of het bedrijfsmaatschappelijk werk van Defensie. Uw kind kan ook juist blij zijn als het vertrek van vader of moeder achter de rug is. Nu kan het verder met zijn leven. Soms worden (oudere) kinderen sneller zelfstandig. Deze nieuwe situatie kan hen ook meer zelfvertrouwen geven. Hieronder een aantal tips die kunnen helpen:
Probeer zoveel mogelijk de normale routine in het gezin aan te houden. Vertel uw kinderen dat zij altijd over de uitzending kunnen praten, met u of met een ander familielid. Vier de verjaardag van uw partner; sta ook stil bij Vaderdag of Moederdag. Vraag uw partner ook eens aan elk gezinslid apart een bericht of kaart te sturen. Laat bij telefoongesprekken ook de kinderen even aan het woord. Neem als dat mogelijk is deel aan de thuisfrontcontactdagen. Uw kinderen komen dan in contact met andere kinderen in dezelfde situatie. Kijk samen met uw kinderen naar televisiebeelden uit het uitzendgebied. Vertel dat papa of mama daar niet is om te vechten, maar om andere mensen te helpen. Blijf in contact met leerkrachten en wissel ervaringen thuis en op school uit. Kleine kinderen kunnen heftig reageren op het vertrek na een verlofperiode. Maak van tevoren duidelijk dat papa of mama nog 1 keer weg moet en daarna terugkomt. Laat merken dat u trots bent op uw partner. Dan zijn kinderen ook trots op hun ouder.
Het boekje 'Bo gaat op uitzending' helpt u uw kinderen uit te leggen wat er aan de hand is. Hulpverleningslijn Defensie U kunt in noodgevallen contact opnemen met de Hulpverleningslijn Defensie en direct een bedrijfsmaatschappelijk werker spreken. Het telefoonnummer is 0900-415 55 55.
Telefooncirkel Tijdens de uitzending kunt u gebeld worden door iemand uit de telefooncirkel. Een telefooncirkel wordt gevormd door vrijwilligers die daar speciaal voor zijn opgeleid. Vaak hebben ze net als u een relatie in het uitzendgebied. Zij spreken dus uit ervaring en kunnen zich goed inleven in uw situatie. Ze bellen tijdens de uitzending ook zomaar, om te vragen hoe het met u gaat. Meer informatie en telefoonnummers ontvangt u via het thuisfrontcomité. Activiteiten voor het thuisfront Defensie betrekt het thuisfront bij het werk van de militair. Zo richt Defensie een thuisfrontcomité op waar het thuisfront terecht kan met vragen, maar ook voor steun. Daarnaast organiseert Defensie tijdens de uitzendperiode thuisfrontcontactdagen. Tijdens deze dagen krijgt u actuele informatie. Verlof Soms mag een militair halverwege een missie op verlof. Of een militair op verlof mag is vaak afhankelijk van de duur van de uitzending. Na het verlof moet u voor de 2e keer afscheid nemen. Uit de praktijk blijkt dat de 2e keer afscheid nemen niet makkelijker is en voor sommigen juist moeilijker. Enkele tips die u helpen bij het uitspreken van verwachtingen rond het verlof. En bij het tonen van begrip voor elkaar.
Uw relatie wil misschien rust, terwijl u blij bent eindelijk weer samen activiteiten te kunnen doen. Brespreek dit vooraf. Overval elkaar niet met verrassingen zoals geplande uitjes of vakantie. Houd er rekening mee dat uw zoon of dochter ook veel tijd met vrienden doorbrengt of zelfs met vakantie gaat. Uw relatie is bij u, maar in gedachten ook nog bij collega's in het missiegebied. Deze dubbele loyaliteit komt doordat uw relatie de taak nog moet afmaken. En de groepsbinding en het verantwoordelijkheidsbesef zijn groot. Probeer een goede balans te vinden tussen luisteren en vertellen.
Contact houden Het is natuurlijk fijn om tijdens de uitzending contact te houden met uw relatie. Dat maakt het na thuiskomst makkelijker om samen de draad weer op te pakken. Contact per telefoon Waar mogelijk zorgt Defensie bij een uitzending voor een zogenoemde welfare-telefoonaansluiting waarmee uw relatie naar huis kan bellen. Bellen via een eigen mobiele telefoon kan soms ook. De commandant van de eenheid bepaalt wanneer dit wel of niet veilig kan. Soms staat hij geen contact per telefoon toe, omdat dit de veiligheid en missie in gevaar brengt. Zo zijn mobiele telefoons makkelijk af te luisteren. Daarnaast is de plek ervan op 10 meter nauwkeurig te achterhalen. Voor elke missie kan dit anders zijn. Tijdens de thuisfrontdagen krijgt u actuele informatie. Contact per e-mail In de meeste gevallen kunt u ook contact houden per e-mail. De commandant van de eenheid kan om dringende redenen e-mailverkeer verbieden. Denk dan aan veiligheid voor de missie. Tijdens de thuisfrontdagen krijgt u actuele informatie. Ook bij e-mailcontact raadt Defensie u aan voorzichtig te zijn met de informatie die u met elkaar deelt. Contact per post Wij raden u aan om (ook) per post contact te houden. De afzender kan zijn of haar verhaal kwijt en het eventueel eerst nog even teruglezen. Ook de ontvanger kan op elk moment van de dag de brief nog eens herlezen. Verder kunt u elkaar in een brief volkomen privé informeren over wat u bezig houdt. Lees ook de voorwaarden voor postverzending. Online chatten Als uw relatie toegang heeft tot een computer met internet kunt u ook chatten. Dit is niet mogelijk vanaf schepen. In sommige gebieden is chatten niet mogelijk door slecht bereik. Veiligheid bij communicatie Welke communicatievorm u ook kiest, denk aan de veiligheid van de militairen. Bijvoorbeeld:
Bedenk wat de gevolgen zijn als de informatie die u deelt in verkeerde handen valt. Denk dan aan vertrouwelijke informatie zoals adressen en telefoonnummers. Wissel geen informatie uit over operationele zaken. Vraag uw relatie niet naar toekomstige bezoeken van ministers of andere hoogwaardigheidsbekleders. Respecteer dat uw relatie niet alle belevenissen met u mag delen.
Post verzenden Post voor Defensiemedewerkers in het buitenland kunt u verzenden via de Militaire Post Organisatie (MPO) in Utrecht. Hiervoor gelden een aantal voorwaarden.
NAPO-nummers voor post buitenland (zie www.defensie.nl) NAPO-nummer marinelocaties (zie www.defensie.nl)
Adressering Gebruik de volgende adressering voor post naar een schip of eenheid in het buitenland:
Rang, initialen en naam Werknemers ID Naam van eenheid of schip NAPO (gevolgd door het nummer dat u heeft doorgekregen) 3509 VP Utrecht
Voor kazernes in het Caribisch gebied (met uitzondering van Sint Maarten en Bonaire) geldt de postcode: 3509 VS. Noteer het land van bestemming niet op uw poststuk. Hierdoor bestaat namelijk de kans dat PostNL het poststuk rechtstreeks verzendt. U ontvangt het stuk dan na dagen of weken onbestelbaar retour. Verder bestaat er een kans dat PostNL de portokosten naar dat land in rekening brengt. Verzendvoorwaarden thuisfront Voor het verzenden van een poststuk aan een Defensiemedewerker in het buitenland geldt een aantal voorwaarden:
De gegevens van de afzender moeten op het poststuk staan (minimaal postcode en huisnummer). Elk poststuk moet u frankeren volgens de gebruikelijke posttarieven voor binnenlandse post. U betaalt alleen de portokosten naar Utrecht. Defensie neemt de kosten voor het verdere transport voor zijn rekening. Een poststuk kunt u ook aangetekend versturen, die kosten zijn voor eigen rekening. Het maximale gewicht van een poststuk is 2 kilo. Een pakje mag maximaal 60 cm lang zijn. De lengte + breedte + hoogte mag opgeteld maximaal 90 cm zijn. Dit zijn de formaten van de pakketdozen die u op het postkantoor kunt kopen. Een posterkoker mag een maximale lengte hebben van 90 cm, met daarbij een diameter van maximaal 14 cm. Op poststukken waarin u goederen verzendt, moet u een ingevulde en ondertekende CN22 groene douaneverklaring plakken. De CN22 kunt u gratis krijgen bij het postkantoor. Zonder CN22 krijgt u het poststuk retour. De CN22 douaneverklaring kunt u ook vinden op de website van PostNL. U kunt poststukken ook meenemen naar de thuisfrontdagen. Zo bespaart u verzendkosten.
Tip: Nummer uw brieven en postpakketjes. Hiermee voorkomt u misverstanden als ze in een andere volgorde aankomen dan u ze heeft verzonden.
Thuisfront mag niet alles verzenden U mag de volgende zaken niet verzenden:
vloeistoffen; drukhouders (deodorant, scheerschuim); poststukken met poeder of zand; explosieve, ontvlambare of andere gevaarlijke stoffen; drugs; bederfelijke goederen; stoffen in pastavorm zoals pindakaas, tandpasta en gels; voor islamitische landen: erotische of pornografische drukwerken, lectuur of opslagmedia zoals dvd´s en usb-sticks; voor Afghanistan: geen accu's en batterijen. Dit geldt ook voor (geplaatste) batterijen in bijvoorbeeld laptops en zaklampen.
Douanevoorwaarden Verder heeft elk land nog eigen douanevoorwaarden. Deze informatie vindt u op de pagina NAPOnummers voor post buitenland. MPO scant de post op gevaarlijke en verboden stoffen. Meer informatie Vragen over postverzending? Neem dan contact op met de MPO-helpdesk via (030) 287 70 20 (maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot 16.00 uur).
Defensie informeert thuisfront Tijdens de uitzending probeert Defensie u als thuisfront zo goed mogelijk te informeren over de situatie ter plaatse. Defensie doet dit op verschillende manieren.
Via www.defensie.nl kunt u nieuws over de missie volgen. Op teletekstpagina 765 van NPO 1, 2 en 3 staat actuele informatie over vertrek- en aankomsttijden van uitgezonden militairen. Maar ook belangrijke telefoonnummers en informatie over de activiteiten voor het thuisfront. Via de smartphone-app. Deze kunt u downloaden in de Google Play Store en de Apple App Store. De Defensiekrant en andere digitale krijgsmachtbladen besteden regelmatig aandacht aan de verschillende uitzendgebieden. De Defensiekrant verschijnt iedere 2 weken en de personeelsbladen Alle Hens, Landmacht, de Vliegende Hollander, KMarMagazine en Materieelgezien 1 keer per maand. U kunt zich aanmelden voor de verschillende uitgaven via abonneren Defensiebladen. Via de eenheid van uw relatie ontvangt u gedetailleerde informatie over de uitzending van uw relatie. Afhankelijk van het soort uitzending ontvangt u ook informatie van het Thuisfrontcomité.
Activiteiten thuisfront Het thuisfront speelt een belangrijke rol bij het functioneren van de uitgezonden militairen. De thuisblijver zorgt er tenslotte voor dat thuis alles goed geregeld is. Zodat de militair zich op de missie kan richten. Defensie probeert het thuisfront daarom te betrekken bij het werk van de militair.
Activiteitenkalender (zie www.defensie.nl)
Voor militairen op uitzending richt Defensie een thuisfrontafdeling op. De thuisfrontafdeling werkt samen met een thuisfrontcomité. Dit comité bestaat voornamelijk uit vrijwilligers, mensen die net als u een uitgezonden relatie hebben. U kunt zelf ook lid worden van een thuisfrontcomité. Dan helpt u bijvoorbeeld bij het organiseren van thuisfrontactiviteiten en bent u het aanspreekpunt voor de thuisblijvers. Thuisfrontinformatiedagen Naast de thuisfrontinformatiedag die Defensie voor vertrek houdt, zijn er ook tijdens de uitzendperiode een of meerdere thuisfrontcontactdagen. Militairen bij de Koninklijke Marechaussee worden meestal in kleine aantallen uitgezonden. Voor hen is er 3 keer per jaar een gezamenlijke thuisfrontcontactdag.
Zorg voor thuisfront en nabestaanden Bedrijfsmaatschappelijk werkers steunen het thuisfront en nabestaanden van tijdens het werk omgekomen Defensiepersoneel. Zorg voor het thuisfront Als het met het thuisfront goed gaat dan gaat het ook goed met Defensiemedewerkers. Of die nu in Nederland of tijdelijk in het buitenland werken. Als een partner of familielid op missie naar het buitenland gaat, kan dat voor u als thuisfront een spannende tijd betekenen. Dringend contact nodig Soms zijn er momenten waarop het thuisfront dringend contact nodig heeft. Omdat er thuis problemen zijn bijvoorbeeld. Of omdat u problemen heeft met de ‘relatie op afstand’ of in uw eigen werksituatie. Bedrijfsmaatschappelijk werkers kunnen dan helpen. Berichtgeving bij ongeval Iedereen hoopt dat het niet nodig is. Maar mocht een partner of familie in een uitzendgebied gewond raken of overlijden dan zorgen bedrijfsmaatschappelijk werkers ervoor dat u als thuisfront als eerste op de hoogte bent. En helpen zij, als u dat wenst, met de zaken die daarna op u afkomen. Meer informatie In de brochure Hulp aan het thuisfront staat meer over de hulp van Bedrijfsmaatschappelijk Werk. Zorg aan nabestaanden Helaas overlijden soms Defensiemedewerkers tijdens een missie in het buitenland of op de werkplek in Nederland. Vaak is dat onverwacht. Nabestaanden krijgen dan te maken met een aantal praktische problemen. Defensie biedt dan hulp. Bijvoorbeeld met een praktische handleiding. Handleiding nabestaanden De Handleiding nabestaanden biedt u houvast in een emotionele en moeilijke tijd. Bijvoorbeeld met een controlelijst en stappenplan. De belangrijkste zaken kunt u dan niet vergeten.
Zorginstanties Defensie voor thuisfront en militair Defensie heeft verschillende zorginstanties, met bedrijfsmaatschappelijk werkers, psychologen en geestelijk verzorgers. Zij zijn er niet alleen voor de militairen, maar ook voor u, het thuisfront. Als u merkt dat het niet goed gaat met u of uw kinderen kunt u contact opnemen met een van deze instanties. Dienstencentrum Bedrijfsmaatschappelijk Werk (DC BMW) Ernstige gebeurtenissen hoort u (als u '1e contactpersoon' bent) via de hulpverleners van het DC BMW, bijvoorbeeld als uw relatie gewond raakt tijdens de uitzending. Zij brengen u snel op de hoogte en helpen u verder. Omgekeerd informeert DC BMW uw relatie in het uitzendgebied bij ernstige problemen in de thuissituatie. Diensten Geestelijke Verzorging (DGV) Als een militair zwaargewond raakt – of zelfs overlijdt – neemt een geestelijk verzorger contact met het thuisfront op. U kunt dan zelf aangeven of u steun wilt en in welke vorm. Ook los van godsdienst en geloof kunt u uw verhaal kwijt bij een geestelijk verzorger. Militaire Geestelijke Gezondheidszorg (MGGZ) Ingrijpende gebeurtenissen zoals een uitzending kunnen klachten veroorzaken of bestaande klachten verergeren. Dat kan lichamelijk of psychisch zijn. Dan kunt u een beroep doen op hulpverleners uit de militaire geestelijke gezondheidszorg. Ook als uw relatie de militaire dienst al heeft verlaten. Het kan gaan om problemen zoals:
Lichamelijke klachten, zoals aanhoudende slapeloosheid, hoofdpijn en hyperventilatie. Psychische klachten, waaronder spanning, neerslachtigheid, angstgevoelens, futloosheid of een depressie. Relatieproblemen of problemen met de kinderen. Problemen op het werk, bijvoorbeeld als u een taak niet (meer) aankunt of ruzie heeft met collega’s, superieuren of ondergeschikten.
Voor militairen Tijdens de voorbereidingsperiode van een uitzending verzorgt de Militaire Geestelijke Gezondheidszorg voor de meeste militairen lessen en trainingen over stress, gevechtsstress en stressmanagement. Soms gaat er ook een psycholoog mee op uitzending om ter plaatse militairen op te vangen en te begeleiden. Veteraneninstituut Het Veteraneninstituut is er voor Nederlandse veteranen. Maar ook voor u als thuisfront. De zorg en dienstverlening die het instituut biedt loopt via het zogeheten Veteranenloket. Het instituut valt niet onder Defensie. Als uw partner nog in dienst is van Defensie wordt de zorg eerst verleend door zorgverleners van Defensie. Heeft u hulp nodig bij juridische vragen? Wilt u weten welke organisaties voor uw belangen opkomen? Of hoe u in contact komt met vrijwilligers die veteranen en hun relaties ondersteunen? Ook die informatie vindt u bij het Veteranenloket.
Terugkomst De uitzending zit er (bijna) op en uw relatie keert terug naar Nederland. Soms valt het niet mee om samen de draad van het gewone leven weer op te pakken. En kunt u daarbij als militair en thuisfront wel wat hulp gebruiken. Geleidelijke overgang voor de militair Militairen brengen voor terugkeer enkele dagen door op een plek tussen het uitzendgebied en Nederland. Bij de varende marine vindt deze adaptatieperiode aan boord van een schip plaats op de terugreis. Deze adaptatie geeft uw relatie de gelegenheid om de missie achter zich te laten. En weer te wennen aan het normale leven. Tijdens het zogenoemde adaptatiegesprek komt aan de orde hoe het met de militair gaat. Na een 1e gesprek met de groep kunnen nog individuele gesprekken volgen. Bij individuele uitzendingen wordt gekeken of een adaptatieperiode voor aankomst in Nederland mogelijk is. Kan het niet, dan vindt in Nederland individueel of in groepsverband alsnog een adaptatiegesprek plaats. Professionele begeleiding Professionele hulpverleners ondersteunen bij de adaptatiegesprekken. Zij werken samen met speciaal getrainde militairen om deze gesprekken te voeren. Militairen met problemen kunnen hier meteen in contact komen met een hulpverlener. De hulpverleners kijken of er na terugkeer in Nederland nog vervolggesprekken nodig zijn. Ook krijgen militairen informatie over hoe zij thuis de draad weer kunnen oppakken. Adaptatie ook belangrijk voor thuisfront Na lange tijd zonder elkaar heeft u misschien liever dat uw relatie rechtstreeks naar huis komt. Toch is de adaptatieperiode ook voor het thuisfront van belang. Het helpt de militair om thuis makkelijker de draad weer op te pakken. Deze periode maakt overigens gewoon onderdeel uit van de uitzendperiode. Het is dus niet zo dat uw relatie anders eerder thuis was geweest. Aankomst Defensie probeert zoveel mogelijk vast te houden aan de planning. Maar soms zijn er onvoorziene omstandigheden en verandert de terugkeerdatum. U wilt uw relatie natuurlijk zo snel mogelijk in uw armen sluiten. Toch moet u zelfs tijdens het langverwachte moment van aankomst nog even geduld hebben. Er is eerst ook nog een militair ontvangst. Dit deel houdt Defensie zo kort mogelijk. Medaille-uitreiking Iedere militair ontvangt uit waardering voor zijn of haar inzet een herinneringsmedaille. Defensie streeft ernaar om de medailles binnen enkele weken na de uitzending uit te reiken. Soms duurt het iets langer. Bijvoorbeeld omdat een deel van de eenheid pas later terugkeert. Anjer voor het thuisfront en kindermedaille Ook het thuisfront ontvangt een blijk van waardering. Zij ontvangen een broche in de vorm van een anjer. De kinderen van uitgezonden militairen ontvangen tijdens de medaille-uitreiking een kindermedaille. Nadat de militairen hun herinneringsmedaille hebben gekregen, geven zij zelf de kindermedaille(s) aan hun kind(eren). De kindermedaille is voor alle kinderen tussen 0 en 16 jaar.
Thuis weer aan de slag Een scheiding van een aantal maanden is voor de meeste mensen ingrijpend. U bent blij weer bij elkaar te zijn, maar moet ook wennen. Van belang is dat u elkaar daarvoor de ruimte biedt en tijd gunt. Maar ook dat u elkaars verwachtingen bespreekt en goed naar elkaar luistert. Daarnaast moet u misschien de rollen en taken thuis weer verdelen. Na een uitzending volgt meestal een verlofperiode. De lengte van het verlof is afhankelijk van de duur en zwaarte van de uitzending. Bedenk dat u in de periode direct na de uitzending en tijdens het verlof niet direct uw ritme vindt. Dat gebeurt vaak pas als uw relatie weer werkt. Terugkomst en de kinderen Ook kinderen moeten weer wennen aan de veranderde situatie. Hele jonge kinderen herkennen mogelijk hun teruggekeerde ouder niet. Soms reageren zij met wat angst. Oudere kinderen kunnen boos zijn. Of ze willen juist hun ouder niet (weer) uit het oog verliezen. Zij kunnen hem of haar dan angstvallig in de gaten houden. Dit zijn normale reacties en gaan meestal voorbij. Mocht dit niet zo zijn, dan is het verstandig om hulp in te roepen. Dat kan bij een van de zorginstanties binnen Defensie. Andersom zal uw partner misschien ook weer moeten wennen aan de kinderen. De kinderen zijn gewend alles aan u te vragen. Maar nu is uw partner er weer. Nazorg Uw relatie krijgt na terugkeer nog een half jaar begeleiding van de zorginstanties van Defensie. Dit is afhankelijk van de aard van de uitzending. Meestal vindt na zo´n 3 maanden een terugkeergesprek plaats. Dit is met een bedrijfsmaatschappelijk werker of een geestelijk verzorger. Ook de ‘thuisblijver’ kan terugvallen op de zorginstanties van Defensie. Misschien kunt u thuis uw draai niet vinden of krijgt u last van psychische klachten. Dan kunt ook u een beroep doen op de zorginstanties van Defensie of het Veteraneninstituut. In elk geval wordt u 6 maanden na de uitzending uitgenodigd om samen met uw partner deel te nemen aan een nazorgonderzoek.
Tips voor de militair bij problemen na uitzending Tijdens een uitzending heb je een strakke spanningsboog. Je bent alert en moet snel reageren op plotselinge veranderingen en dreigingen. Ieder geluid kan gevaar betekenen. En soms is het nodig om in een fractie van een seconde een belangrijke beslissing te nemen. Bij thuiskomst ervaar je minder steun en begrip dan je gewend bent in je uitzendperiode. De thuisblijvers hebben immers niet hetzelfde meegemaakt. Dat kan leiden tot overdreven reacties op kleine dingen of het onnodig uitvallen tegen je partner. Wat te doen:
Tel tot 10, het is niet meer nodig om snel te reageren. Maak onderscheid tussen wat wel en niet belangrijk is. Houd jezelf fysiek en mentaal in conditie. Neem vrienden en familie in vertrouwen. Vertel je partner over jouw ervaringen. Eis niet meteen je ‘oude’ rol op in het gezin. Herstel spelenderwijs het contact met de kinderen. Woon je bij je ouders? Jij bent veranderd, maar accepteer de ‘oude’ huisregels. Woon je alleen? Houd contact met collega’s van dezelfde rotatie. Zij hebben hetzelfde meegemaakt.
Wanneer hulp zoeken? Een uitzending heeft invloed op iedereen. Dat kan zich soms uiten in agressiviteit, autoritair gedrag, angst of terugtrekking. Wacht met klachten niet te lang en zoek hulp via je commandant, arts of andere zorg- en hulpverleners. Let op onderstaande signalen:
Je hebt problemen met aanpassing thuis of op het werk. Je denkt wel eens aan zelfdoding of moord. Je gebruikt teveel alcohol of drugs. Je prestaties op het werk of thuis zijn niet optimaal. Je voelt afstand of isolatie tot je partner. Je denkt en praat over scheiden/uit elkaar gaan. Je bent geprikkeld, raakt snel in conflict en voelt vijandigheid vanuit je omgeving. Je bent somber, wanhopig of weinig levenslustig. Je partner, leidinggevende of kameraad adviseert je hulp te zoeken.
Waar kan ik hulp vinden? Binnen de militaire organisatie zijn verschillende instanties waar je terecht kunt. Dit zijn de Militaire Geestelijke Gezondheidszorg, de Diensten Geestelijke Verzorging en het Dienstencentrum Bedrijfsmaatschappelijk Werk. Deze 3 onderdelen zijn ook buiten kantooruren in noodsituaties bereikbaar:
Dienst Geestelijke Verzorgen, telefoon: 0800-577 77 77. Dienstencentrum Bedrijfsmaatschappelijk Werk, telefoon: 0900-415 55 55. Militaire Geestelijke Gezondheidszorg, telefoon: (030) 250 25 99.
Praktische informatie voor het thuisfront Hier vindt u praktische informatie voor het thuisfront. Denk dan aan informatie over aankomst en vertrek en belangrijke telefoonnummers.
Vertrek en aankomst Defensiepersoneel dat op missie gaat reist per vliegtuig of per schip. Dat geldt ook voor de thuiskomst. Vertrek en aankomst per vliegtuig Militairen die deelnemen aan een internationale missie vertrekken vaak vanaf de militaire Vliegbasis Eindhoven of vanaf Keulen. In sommige gevallen kan het ook vanaf Schiphol. Actuele informatie vindt u op NPO Teletekstpagina 765. Kijk voor vertrektijden vanaf Schiphol op NPO Teletekstpagina's 759 en 760 en op pagina's 756, 757 en 758 voor aankomsttijden. Routebeschrijving Vliegbasis Eindhoven Adres: Flight Forum 1550 5657 EZ Eindhoven Telefoon: (040) 289 69 11 Vanuit Tilburg:
Volg de A58 richting Eindhoven. Volg bij knooppunt ‘Batadorp’ de N2 richting Maastricht. Neem afrit 29 ‘Eindhoven Airport’. Ga aan het einde van de afrit rechtsaf. Volg de borden ‘Koninklijke Luchtmacht’.
Vanuit ‘s-Hertogenbosch:
Volg de A2 richting Eindhoven. Volg bij knooppunt ‘Ekkersweijer’ de A2/A58 richting Maastricht. Volg bij knooppunt ‘Batadorp’ de N2 richting Maastricht. Neem afrit 29 ‘Eindhoven Airport’. Ga aan het einde van de afrit rechtsaf. Volg de borden ‘Koninklijke Luchtmacht’.
Vanuit Venlo/Maastricht:
Volg via de A67/A2 richting Eindhoven/’s-Hertogenbosch. Volg bij knooppunt ‘De Hogt” de N2 richting Amsterdam/’s-Hertogenbosch. Neem afrit 29 ‘Eindhoven Airport’. Ga aan het einde van de afrit linksaf. Volg de borden ‘Koninklijke Luchtmacht’.
Met opmaak: Tekstkleur: Tekst 1 Met opmaak: Standaard, Geen opsommingstekens of nummering
RRoutebeschrijving vliegveld Keulen Adres: GAF Keulen-Wahn Luftwaffenkaserne Flughafenstrasse 1 Keulen, Duitsland
Op A59 (Keulen/Bonn) neem afslag 35. Onderaan afslag linksaf, daarna weg vervolgen. Na bocht naar rechts bij 1e verkeerslichten linksaf. Neem rechter rijstrook en volg borden 'Flugbereitschaft BMVg'. Parkeer op de parkeerplaats.
Openingstijden: Vertrek: hal open op maandag t/m vrijdag vanaf 5.30 uur, zaterdag en zondag 4 uur voor vertrektijd. Aankomst: hal open 2 uur voor aankomsttijd. Vertrek en aankomst per marineschip Als een schip voor een lange reis vertrekt, bepaalt de commandant waar u afscheid neemt van uw relatie. Bij terugkeer ontvangt u van het bureau operationele personeelszorg een uitnodiging voor en informatie over de aankomst. Kijk voor de exacte tijd van aankomst op NPO Teletekstpagina 765 of bel met telefoonnummer (0223) 65 75 75. Routebeschrijving marinehaven Den Helder Adres: Rijkszee- en Marinehaven 1 1781 ZZ Den Helder Vanuit het zuiden: Bij Alkmaar gaat de A9 over in de N9 (langs westoever Noordhollandsch Kanaal). Volg de N9 richting Den Helder. Steek Noordhollandsch Kanaal over bij afslag ‘Kon. Marine Nieuwe Haven’. Neem over de brug de 1e afslag links, richting industrieterrein Oostoever, nu aan de oostoever van het Noordhollandsch Kanaal. Rij door tot de zuidelijke toegangspoort. Vanuit het oosten: Afsluitdijk of A7: volg de N-99 richting Den Helder. Ga rechtsaf bij de afslag met wit bord ‘Kon. Marine Nieuwe Haven’, vlak voor het Noordhollandsch Kanaal. Rij door langs de oostoever tot de zuidelijke toegangspoort.
Met opmaak: Afstand Voor: 0 pt, Na: 10 pt, Regelafstand: Meerdere 1,15 rg
Bijzondere familieomstandigheden Bij bijzondere familieomstandigheden kunt u direct contact opnemen met Defensie. Denk aan geboorte, ernstige ziekte, ziekenhuisopname of overlijden. Familiebericht Bij bijzondere familieomstandigheden verstuurt Defensie een ‘familiebericht’. Dit betekent dat een personeelsfunctionaris, arts of geestelijk verzorger uw relatie persoonlijk informeert en zo nodig opvangt. Bovendien kan Defensie direct actie ondernemen als het bijvoorbeeld nodig is dat uw relatie terugkeert naar Nederland. Belangrijke gegevens bij de hand Het is handig dat u alle belangrijke informatie bij de hand heeft als u contact opneemt met Defensie. Denk aan:
de gegevens van uw relatie (naam, rang, werknemersnummer, plaatsing, eenheid); reden van het familiebericht en welke actie u wilt (telefonisch contact en/of terugkeer naar Nederland); bij ziekte: naam en telefoonnummer van de behandelend arts, het ziekenhuis of verzorgingshuis en de geboortedatum van de zieke; bij overlijden: naam en telefoonnummer van de behandelend arts, de geboortedatum van de overledene, het tijdstip van overlijden en datum en plaats van de uitvaart (als dat bekend is).
Eventuele terugkeer naar Nederland Soms keert uw relatie door bijzondere familieomstandigheden tijdelijk terug naar Nederland. Of dit buitengewoon verlof mogelijk is hangt onder andere af van de locatie. Maar ook van de operationele omstandigheden waarin de eenheid verkeert. Defensie doet zorgvuldig onderzoek en de commandant beslist hierover. Bij medische omstandigheden neemt een arts van Defensie contact op met de behandelend arts. Vergoeding reiskosten (tijdelijke) terugkeer De militair betaalt geen reiskosten als hij terugkeert om (sociaal) medische redenen. Het moet wel gaan om terugkeer door familieomstandigheden uit de 1e of 2e graad. 1e graad bloed- en aanverwantschap:
levenspartner: echtgenoot, echtgenote, geregistreerd partnerschap; (stief-/pleeg-/aangehuwd) kind; (stief-/pleeg-)ouders; schoonouders of ouders levenspartner.
2e graad bloed- en aanverwantschap:
grootouders; broer/zus; kleinkind; grootouders levenspartner;
broer/zus levenspartner.
Is dit niet het geval, dan vergoedt Defensie de reiskosten in sommige situaties toch. De militair moet dan het bijzondere karakter van de relatie aantonen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan zeer langdurende bijzondere vriendschapsrelaties. In alle andere situaties zijn de reiskosten voor rekening van de militair. U kunt dit voorkomen door een (doorlopende) reisverzekering af te sluiten die deze kosten dekt. Bij twijfel overleggen Twijfelt u over het wel of niet doorgeven van familieomstandigheden? Neem dan altijd contact op met Defensie. Defensie helpt u graag bij het nemen van de beslissing. Zo voorkomt u onnodige vertraging, verwarring en mogelijk ook zorgen of verdriet achteraf. Als u dat op prijs stelt kunt u (net als uw partner) gebruik maken van zorginstanties van Defensie.
Bezoek tijdens verlof Of uw relatie tijdens de uitzending verlof heeft, hangt af van verschillende factoren. Zoals de duur van de uitzending, de veiligheid en logistiek. Bezoek van het thuisfront In risicovolle operatiegebieden is het niet mogelijk dat u uw relatie bezoekt tijdens het verlof. In de meeste andere gebieden is dit wel mogelijk. U kunt uw relatie in het uitzendgebied bezoeken of de vakantie daar samen doorbrengen. U betaalt zelf de kosten. Vaarprogramma kan veranderen Bij de marine moet u er rekening mee houden dat het vaarprogramma plotseling kan veranderen. Een gepland havenbezoek kan dan komen te vervallen. Defensie is niet verantwoordelijk voor de gevolgen hiervan. U kunt zich hiertegen wel verzekeren met een annuleringsverzekering met aanvullende zakelijke marineclausule.
Communicatie via internet Via websites en social media kunt u elkaar makkelijk op de hoogte te houden van belevenissen tijdens een uitzending. Maar ook om uiting te geven aan hun emoties of frustraties. Dit recht op vrijheid van meningsuiting heeft u ook. Toch kan dit soort communicatie gevolgen hebben waar u misschien niet direct bij stilstaat. Enkele tips:
Wat op internet staat, is in principe voor iedereen toegankelijk. Waar ook ter wereld. Houd daar rekening mee als u persoonlijke informatie deelt. Informatie op weblogs en sites als Facebook, Twitter en LinkedIn is voor professionele hackers eenvoudig te bekijken. Ook als de informatie alleen zichtbaar zou moeten zijn voor leden of ‘vrienden’. Het blijkt soms moeilijk of zelfs onmogelijk om eenmaal geplaatste informatie te wijzigen of te verwijderen. Via uw Facebook-, Twitter-, LinkedIn-account of weblog beschikt de media bij incidenten snel over persoonlijke informatie. Denk aan foto’s, vrienden, persoonlijke gegevens en voorkeuren. De kans is groot dat deze informatie met foto’s binnen een mum van tijd door (landelijke) dagbladen, televisie, internet en andere media wordt gepubliceerd. Vermeld geen contactgegevens of andere vertrouwelijke informatie. En ga niet in op operationele zaken. Uw woorden, foto’s en filmpjes zijn van invloed op het beeld dat mensen hebben of krijgen van Defensie, de missie en de militairen. Maar óók op het beeld dat militairen hebben van het thuisfront. Waardoor zij zich misschien meer zorgen maken. Verhalen die u van anderen leest op internet vertellen niet altijd de werkelijkheid. Ze hoeven ook niet vergelijkbaar te zijn met de situatie van uw relatie. Denk aan negatieve uitlatingen over de missie of suggesties dat de situatie onveiliger is dan u dacht.
Rol van de media Sommige missies zijn veel in het nieuws. Soms is dat negatief of gaat het over gevaarlijke situaties ter plekke. Hoe gaat u hier als thuisfront mee om? Berichtgeving relativeren De berichten in de media geven niet altijd de werkelijke situatie weer. Defensie informeert de media zoveel mogelijk over de stand van zaken. Zij kunnen dan een goed beeld naar buiten brengen. Maar soms kan dat niet. Bijvoorbeeld omdat het om informatie gaat die de veiligheid van het personeel in gevaar kan brengen. Geen nieuws, goed nieuws Als uw relatie iets overkomt, informeert Defensie u altijd zo spoedig mogelijk. In dat opzicht geldt: geen nieuws is goed nieuws. Interviews De kans bestaat dat de media u benaderen om deel te nemen aan een interview of reportage. U bent natuurlijk vrij om te bepalen of u hieraan wilt meewerken. Wel vraagt Defensie u met sommige aspecten van het werk van Defensie rekening te houden. Doe bijvoorbeeld geen uitspraken die de veiligheid van uw relatie en andere militairen in gevaar kan brengen. Defensie adviseert over omgang met media U kunt contact opnemen met Defensie voor advies en begeleiding voordat u uw medewerking aan de media toezegt. Neemt u dan contact op met de afdeling persvoorlichting van de Directie Communicatie, telefoonnummer (070) 318 88 88. Soms vragen de media aan Defensie of het thuisfrontcomité of zij mensen van het thuisfront mogen interviewen. Defensie geeft in dat geval geen contactgegevens van het thuisfront door. Maar overlegt altijd eerst met u.
Financiën Voor algemene vragen over financiën kunt u als thuisfront terecht bij het Dienstencentrum Human Resources (DC HR). DC HR verstrekt alleen financiële gegevens aan de Defensiemedewerker persoonlijk. Deze gegevens worden niet verstrekt aan het thuisfront. Extra toelage Meestal ontvangt een uitgezonden militair een aanvullende toelage. Dit om onkosten en extra werkdruk te compenseren. Soms krijgt de militair de toelage (gedeeltelijk) ter plaatse uitbetaald. Bijvoorbeeld als hij of zij in eigen huisvesting en voeding moet voorzien. Meestal zorgt Defensie daarvoor en wordt de toelage tegelijk met het salaris overgemaakt. Voor algemene vragen over de hoogte en uitbetaling van de toelage kunt u contact opnemen met het Dienstencentrum Human Resources.
Belangrijke telefoonnummers Op deze pagina vindt u belangrijke telefoonnummers. Voor de militair en het thuisfront. Bespreek deze vooraf, zodat u weet wie u waarvoor moet bellen. Koninklijke Marine (ook Caribisch gebied)
Bureau Operationele Personeelszorg: thuisfrontactiviteiten en familieberichten. Tijdens kantooruren telefoon: 0800-627 46 31 of (0223) 65 76 00. Buiten kantooruren telefoon: (0223) 65 82 20. E-mail:
[email protected].
Koninklijke Landmacht
Situatiecentrum: spoedgevallen, bijvoorbeeld over zorg en relatie. Telefoon: 00800-23 26 26 92 of +31 30 223 60 00 (vanuit buitenland). Thuisfrontcomité: thuisfrontactiviteiten. Telefoon: (030) 218 19 24 (werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur). E-mail:
[email protected].
Koninklijke Luchtmacht
Situatiecentrum: spoedgevallen, bijvoorbeeld over zorg en relatie. Telefoon: 00800-23 26 26 92 (gratis) of +31 30 223 60 00 (vanuit buitenland). Voor de missie ATF in het Midden Oosten en FSE Mirage: Operatiecentrum Desk: spoedgevallen. Telefoon: (0800) 20 18 (gratis), vanuit het buitenland +31 800 20 18. Bureau Operationele Personeelszorg: voor al uw overige vragen over missies. Telefoon: +31 76 544 77 20 of +31 76 544 77 95.
Koninklijke Marechaussee
Situatiecentrum: spoedgevallen, bijvoorbeeld over zorg en relatie. Telefoon: 00800-23 26 26 92 (gratis) of +31 30 223 60 00 (vanuit buitenland). Thuisfrontcomité Koninklijke Marechaussee: voor alle overige, niet dringende vragen. Telefoon: (0577) 45 59 67 (werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur).
(Na)zorg Militaire Geestelijke Gezondheidszorg (MGGZ): voor mogelijke psychische problemen:
In noodgeval, telefoon (030) 250 25 99 (buiten kantooruren). Regiocentrum Midden, telefoon: (030)250 26 65. Regiocentrum Noordoost, telefoon: (038) 454 54 44. Regiocentrum Noordwest, telefoon: (020) 520 15 34. Regiocentrum Zuid, telefoon: (073) 622 32 02.
Dienstencentrum Bedrijfsmaatschappelijk Werk (DCBMW):
In noodgeval, telefoon: 0900-415 55 55 (hulpverleningslijn Defensie, 24 uur per dag).
BMW-loket: (088) 950 50 10. Regiokantoor Caribisch gebied, Nederlandse Antillen, telefoon: 005999-463 74 50.
Diensten Geestelijke Verzorging Krijgsmacht, voor begeleiding bij levensbeschouwelijke/ethische vragen en (geestelijke) nood:
In noodgeval, telefoon: 0800-577 77 77 (24 uur per dag). Rooms-katholiek, telefoon: (070) 316 62 72. Protestants, telefoon: (070) 316 67 83. Humanistisch, telefoon: (070) 316 62 89. Joods, telefoon: (070) 316 60 61. Islamitisch, telefoon: (070) 316 67 90. Hindoeïstisch, telefoon: (070) 316 67 34.
Veteranenloket, voor zorg aan veteranen en hun thuisfront:
Telefoon: 0800-334 00 00. E-mail:
[email protected]. www.veteranenloket.nl.
Hulp voor Helden Hulp voor Helden, bevordert aandacht, erkenning en steun aan uitgezonden militairen.
Telefoon: (055) 355 40 39. E-mail:
[email protected].
Hulp voor Helden biedt in samenwerking met Defensie:
Heldenpakket. Dit pakket wordt op thuisfrontonformatiedagen uitgegeven. Het bestaat onder meer uit 2 dagboekjes, een correspondentie set (veldpost) en enkele postdozen. Kaartenactie ‘Groeten uit Nederland’. Burgers schrijven kaarten aan voor hen onbekende uitgezonden militairen. De kaarten worden doorgestuurd naar de missiegebieden.
Algemeen
Dienstencentrum Human Resources: voor personeelsvragen. Telefoon: 0800-225 57 33 (optie 3), e-mail:
[email protected]. Militaire Post Organisatie Utrecht: voor vragen over het versturen van post(pakketten). Telefoon: (030) 287 70 20. Directie Communicatie, voor vragen over media. Telefoon: (070) 318 88 88. Ministerie van Buitenlandse Zaken, bureau paspoorten. Telefoon: (070) 348 43 33. Univé Zorg Ziektekostenverzekering, Zorgsaam en SVZK zorg. Telefoon: (072) 527 76 77. Verbond van Verzekeraars. Telefoon: (070) 333 85 00.
