&
Themacursus E-mailen en e-loket Uitg.11-2010
Samenstelling: Paul Derycke Anny Vandierendonck
E-mailen en e-loket
Les 1 E-mailen............................................................................................................ 3 1 Wat is e-mailen .................................................................................................... 3 2 Van Outlook Express naar Windows Mail ............................................................ 3 3 Een e-mail ontvangen en beantwoorden.............................................................. 6 4 Aanmaken van een adresboek ............................................................................ 6 5 Opstellen,en verzenden van een e-mailbericht .................................................. 10 6 Een e-mail beantwoorden
11
7 Een e-mail doorsturen
12
8 Een Bestand of bijlage toevoegen ..................................................................... 13 9 Doormailen van een link ..................................................................................... 14 10 Nog enkele praktisch tips ................................................................................. 15
Les 2 Het digitaal loket van de gemeente Oostkamp ............................................... 17 1 Doelstelling van de gemeente (uit beleidsplan 2007/2012) ................................ 17 2 We bezoeken het e-loket van de gemeente Oostkamp...................................... 17 3 Elektronische meldingen .................................................................................... 18 4 Intekenen op de “Persberichten” ........................................................................ 18 5 Elektronische identiteitskaart (eID)..................................................................... 19
Les 1 E-mailen In deze les willen we leren werken met elektronische post of e-mailen. We doen dit op een gestructureerde wijze met grote aandacht voor het adresboek en het versturen van bijlagen.
1 Wat is e-mailen Met e-mailen kan je een bericht versturen en ontvangen van op je computer.. Wat hebben we nodig? Aansluiting op het Internet Een Elektronische Postbus of Mailbox Een uniek e-mailadres.Bv.
[email protected] Met ons internet abonnement hebben we recht op een aantal zogenoemde mailboxen. Laat door een specialist je eigen e-mailadres aanmaken. Doe-het-zelvers kunnen terecht op de helpdesk van hun Internet-leverancier.
2 Van Outlook Express naar Windows Mail & Windows Live Mail Er worden verschillende programma‟s gebruikt om te e-mailen. Kijk eens na wat bij jou geïnstalleerd is en wat je reeds gebruikt. Outlook Express of Outlook
Windows Mail
Windows Live Mail Versie 2008 / 2011
Webmail bv Hotmail; Gmail
Voor computers met Windows XP
Nieuwe computers met VISTA
Werkt zowel met XP als VISTA en Win 7
Uw e-mail wordt beheerd op een Website, niet op je computer.
Uw e-mails en adressen worden bewaard op je computer.
We raden aan om een van de eerste drie programma‟s te gebruiken. Indien een van deze pakketten niet geïnstalleerd is op uw computer, laat deze installeren door uw computerspecialist. Webmail (mailen direct via Internet) wordt hier niet behandeld. In deze cursus zullen we werken met Windows Live Mail. Alle gebruikte functies zijn gelijkaardig bij Windows Mail en Outlook Express. Waar nodig, tonen we alle progamma‟s
Les 1 E-mailen
3
Starten doen we door te dubbelklikken op het pictogram op het bureaublad Bij Outlook Express We krijgen volgend scherm
Titelbalk
Adresboek menubalk knoppenbalk
Berichten in een map
De mappen
Inhoud van een geselecteerd bericht
Windows Mail
Adresboek Titelbalk
Menubalk
knoppenbalk
Berichten in een map
De mappen
Inhoud van een geselecteerd bericht
Les 1 E-mailen
4
Bij Windows Live Mail versie 2008,
zien we bijna hetzelfde scherm
Bij Windows Live Mail versie 2011 bevat bovenaan “Het Lint”
Alle functies leren we in de loop van deze cursus gebruiken. Les 1 E-mailen
5
3 Een e-mail ontvangen en beantwoorden Als eerste kennismaking met het e-mailen zullen we een e-mail beantwoorden. In het Postvak In zien we dat er een e-mail is toegekomen.
Je selecteert een e-mail door er op te klikken. Door er op te dubbelklikken zie je de email in een nieuw venster. We kunnen nu de e-mail volledig lezen. Als de e-mail lang is moeten we wat “scrollen” naar onder om de volledige tekst te kunnen lezen..
Willen we de e-mail beantwoorden dan klikken we op de knop Beantwoorden. Er wordt automatisch een nieuwe e-mail aangemaakt die gericht is aan de afzender. De cursor staat klaar, bovenaan de oorspronkelijke tekst, om er in te schrijven.
Oefening 1 E E N E - M AI L B E AN T W O O R D E N Beantwoord een ontvangen e-mail We typen: Beste leraar, Bedankt! Groeten en je naam We klikken op de knop Verzenden (Linksboven) Na het verzenden sluit het hulpvenster zich automatisch. In de map verzonden Items vinden we het verstuurde berichtje terug.
4 Aanmaken van een adresboek We maken er een goede gewoonte van om onze “contactpersonen” goed bij te houden. Om ons adresboek in te kijken, klikken we op” adressen of contactpersonen”. Les 1 E-mailen
6
bij Outlook Express
bij Windows Mail Contactpersonen
Of bij Windows live Mail (WLM) onderaan links
4.1 Je krijgt een e-mail Je opent de mail door er op te (dubbel)klikken Naast “Van of from:” en “Aan of to:”lees je diverse namen. Deze e-mailadressen wens je op te nemen in jouw Adresboek. Hoe doe je dit? 1.
Ga met de muis naar de naam en klik dan met de Rechtermuisknop.
2.
je klikt op Toevoegen aan contactpersonen of adresboek
3. klik op OK Bij WLM direct de naam in het vakje „Voornaam‟ schrijven en op „contactpersoon toevoegen‟ klikken
Oefening 2 T O E V O E G E N A A N AD R E S B O E K Open de ontvangen e-mail “Aanmaken van contactpersonen” en voeg alle e-mailadressen van je klasgenoten en leraar toe aan je adresboek. Open het adresboek en controleer even of alle klasgenoten opgenomen zijn.
Naam veranderen Open dubbelklik in het adresboek op de naam die je wil veranderen. Je krijgt een invulveld: Verander hier de naam en Klik op OK of “opslaan” (WLM) Controleer dit even in het adresboek.
Oefening 3 N A AM V E R AN D E R E N Verander de naam van jezelf en de klasgenoten in zijn/haar juiste naam. Les 1 E-mailen
7
4.2 Zelf een e-mailadres aanmaken in je adresboek 1. Klik in de knoppenbalk op Contactpersonen of "Adressen" 2. Voor Windows Mail: klik op Nieuwe Contactpersoon Voor Outlook Klik in het adresboek op Nieuw en kies "Nieuw contactpersoon.." 3. Tik ALLEEN in het vakje "Voornaam" welke naam je wil geven aan dit e-mailadres. bv. Maria of Chris Peeters of Soenens Willy 4. Zet de cursor in het vakje "E-mailadres(sen)" en tik hier het juiste e-mailadres in. 5. Klik op de knop "Toevoegen" en 6. klik op OK 1
Bij Windows Mail
2 Bij Windows Live Mail 1. Links onderaan: Contactpersonen 2. Nieuw 3. Voornaam en Naam ingeven 4. E-mail adres invoegen OK
4
5
6 Bij Outlook Express
1 2
3 4 5
6
Oefening 4 Z E L F E E N E - M AI L AD R E S AAN M A K E N Les 1 E-mailen
8
Maak nu zelf volgende e-mailadressen aan Paul Derycke
[email protected] Je voornaam jouw e-mailadres thuis
4.3 E-mailadres veranderen Open het adresboek. Bij OUTlook en Windows Mail o Dubbelklik in het adresboek op het adres dat je wil veranderen o Ga naar het tabblad "Naam" o Klik op de knop "Bewerken" o Verander het e-mailadres o Klik op Enter om te bevestigen;Klik op OK Bij Windos Live Mail o Klik bovenaan op “Contactpersonen bewerken” o Kies Contactpersonen o In dit veld kan men gemakkelijk alle gegevens veranderen o Klik op OK
Oefening 5 E - M AI L A D R E S V E R AN D E R E N Verander nu eens het e-mailadres van Paul Derycke (paul_derycke@ hotmail.com) in
[email protected] Controleer nu als alle klasgenoten als contactpersoon in jouw adresboek staan. Bij Outlook Express ziet je adresboek er zo uit:
Indien dit er anders uit ziet bij Windows Mail, klik op pijltje naast Beeld en dan Details.
Les 1 E-mailen
9
5 Een nieuw e-mail bericht opmaken en verzenden De afbeeldingen zijn die van Outlook Express! Bij het opstellen van een nieuw bericht klikken we op de knop Nieuw bericht
We tikken n o o i t een e-mailadres in het vakje na Aan of CC, maar klikken gewoon op de knop (boekje) naast Aan en …
het adresboek opent zich!
Nu selecteren we een naam en klikken op de knop Aan of CC (kopie) of BCC (blinde kopie)
Eens de naam of namen in de kolom van de Geadresseerden staan, klikken we op de knop OK
Les 1 E-mailen
10
Oefening 6 E E N N I E U W B E R I C H T Aan: jezelf en de leraar Onderwerp: Eerste e-mail
Adresboek gebruiken!
Dit is mijn eerste e-mail in deze les. Groetjes, Leerling …… Naam:…………………………
Oefening 7 K O P I E : C C Aan: Leerling … (naar keuze) Adresboek gebruiken! CC: Je eigen e-mailadres thuis en naar jezelf. Onderwerp: Leuk? Beste buur, Vind je het ook leuk in deze opleiding? Groetjes, (Je naam)
Oefening 8 B L I N D E K O P I E : B C C Stuur nu eens een bericht naar alle cursisten, maar niemand mag weten naar wie je zoal dit bericht gestuurd hebt: maak gebruik van de BCC BCC: ……………………………………………… Onderwerp: Geboorte van Witse
Adresboek gebruiken!
Beste, Ik ben zo blij je de geboorte aan te kondigen van onze zoon Witse. Moeder en zoon stellen het zeer goed!. Maar de vader is apetrots! Groetjes, Fiere papa
6 Een E-mail beantwoorden – Allen beantwoorden Om een e-mail bericht te beantwoorden: open de e-Mail die je wenst te beantwoorden, klik op “Beantwoorden” als je alleen de e-mail wil beantwoorden van de afzender; dus alleen naar “Van”, of klik op “Allen beantwoorden”, als je de e-mail wil zenden naar iedereen aan wie de e-mail werd verstuurd. Het onderwerp blijft staan maar voorafgegaan door Re (Respons) De cursor staat direct boven de tekst om je uit nodigen om iets toe te voegen. Men kan altijd via het adresboekje naast Aan of CC personen toevoegen Pas op: De eventuele bijlage wordt nooit meegestuurd. Hiervoor moet je de e-mail doorsturen. Les 1 E-mailen
11
Oefening 9 E - M AI L B E AN T W O O R D E N Beantwoord nu eens de e-mail die je kreeg van je buur Typ jouw tekst steeds boven de tekst die je ontvangen hebt, zet er maar iets moois op!!! en stuur dit als cc ook naar je thuis.
7 Een e-mail doorsturen Soms krijg je een interessante e-mail die je wenst door te sturen. Desgevallend wordt ook de bijlage meegestuurd. terug naar Postvak in en open de e-Mail die je wenst door te sturen. klik op “Doorsturen “ nu op het adresboekje naast “Aan” de geadresseerde‟(n) kiezen Het onderwerp blijft staan maar voorafgegaan door Fw (Forword) De cursor staat direct boven de tekst om je uit nodigen om iets toe te voegen. Verzenden
Oefening 10 E - M AI L D O O R S T U R E N Open de e--mail met in bijlage een mooie presentatie. Bekijk even de presentatie en sluit die nadien weer af. Stuur deze e-mail door naar je thuis en een cc naar jezelf in de klas. Controleer bij je “Postvak in” als de bijlage ook is meegestuurd.
Les 1 E-mailen
12
“
8 Een Bestand uit je PC als bijlage toevoegen Je kan zeer makkelijk een of meerdere “bestanden” bij je e-mail voegen. Dat kan een tekst, een foto, een afbeelding, muziek en zelfs een filmpje meesturen. Houd er wel rekening mee dat bepaalde bijlagen (foto‟s, video‟s en audio-bestanden) heel groot kunnen zijn en… dat de provider een limiet van ongeveer 5 Mb instelt. Om een bijlage mee te sturen ga je als volgt te werk: Je volgt de procedure in punt 4 om een nieuw bericht op te stellen. Je klikt in de knoppenbalk op de “Paperclip” om Bestand bij te voegen Windows Mail
Windows Live Mail
Outlook Express
Een nieuw venster verschijnt: hiermede kan men een bestand die opgeslagen is in de computer zoeken en openen (hiermede wordt het bestand automatisch toegevoegd. Bij Outlook Express ziet dit er als volgt uit:
Je zoekt de bijlage op waar deze bewaard is, je selecteert deze bijlage en je klikt op de knop Bijlage. Bij Windows Live op Openen De bijlage is nu automatisch in je bericht bijgevoegd. Wil je nog een bijlage bijvoegen, herhaal deze procedure!
Les 1 E-mailen
13
Oefening 11 E - M AI L M E T B I J L AG E Stuur een e-mail met bijlage naar een cursist naar keuze: Als bijlage gebruik je een afbeelding uit de map “Mijn afbeeldingen” Vergeet niet het onderwerp in te vullen. Maak een korte tekst met je naam. Stuur een e-mail naar je e-mailadres van thuis. Maak met Wordpad een uitnodiging voor een BBQ. Sla dit op onder documenten. Stuur nu een e-mail rond in de klas met als bijlage deze uitnodiging.
9 Doormailen van een link Wanneer je surft op het internet kom je geregeld een site op het spoor die jij zo interessant vindt dat je deze site wil meedelen aan iemand anders! Je kan natuurlijk het internetadres van die site gewoon opschrijven en dan in je bericht intikken. Maar dit is nogal omslachtig en je hebt ook nog veel kans om fouten te maken. Je kan het ook heel makkelijker doen: Je zoekt de bewuste site op. Je selecteert het internetadres. Je kopieert dit internetadres met de Rechtermuisknop of CTRL+C In de tekst van de e-mail plak je met de RMK of met CTRL+V dit internetadres. Degene die je e-mail ontvangt kan naar de bewuste site gaan door gewoon te dubbelklikken op de link.
Oefening 12 D O O R M AI L E N V AN E E N L I N K Stuur een e-mail naar je eigen pc in het lokaal. Geef als onderwerp op: Vakantie in Oostende Tik in het tekstvak in: Ik ga volgende week op vakantie. Dit is mijn hotel: Je zoekt op internet de site op van het Thermae Palace (www.thermaepalace.be). Je selecteert en kopieert dit internetadres en je plakt deze in je e-mailbericht. Wanneer je die e-mail terug ontvangen hebt, dubbelklik dan eens op de link! Je komt ogenblikkelijk op de site terecht. Stuur nu eens een e-mail naar je e-mailadres van thuis. Geef als onderwerp op: Foto‟s Computerlessen. Op de site van www.snvl.be vind je onderaan rechts onder Opleidingen Fotoreportages, onder groepsleidingen Oostkamp de groepsfoto‟s. Stuur nu de link door naar huis. Stuur terug een e-mail naar thuis met de volgende computerlessen.. Ga naar de site van Oostkamp. Je zoekt verder onder Sociaal / ouderen. Je selecteert en kopieert dit internetadres en je plakt deze in je e-mailbericht. Thuis kan je dan eens op deze link dubbelklikken en je komt onmiddellijk op de juiste webpagina. Misschien kan je deze e-mail doorsturen naar een geïnteresseerde.
Les 1 E-mailen
14
10 Nog enkele praktisch tips 10.1 Orde in je e-mails Ongelezen e-mails verschijnen mooi in het vetjes. Na een tijdje wordt de mail als gelezen beschouwd.De tijd kan je instellen via extra; opties en lezen. Wil je een mail die als gelezen afgebeeld wordt, terug vetjes; gebruik de rechtermuisknop (RMK) en kies voor “Markeren als ongelezen” 10.2 Verwijder de e-mail die je niet meer nodig hebt Doe dit met de Del toets of met de knop „verwijderen‟. Deze e-mails komen nu in de map Verwijderde items. Deze blijven daar staan tot je deze ook verwijdert. 10.3 Archiveer belangrijke e-mails in een afzonderlijk mapje(s) Met RMK kies je naar een Map verplaatsen (indien Map nog niet aangemaakt is, kies Nieuwe Map; Mapnaam) en OK. En nu slepen in de map. 10.4 Ongewenste e-mail Een nadeel van e-mail is dat je soms ongewenste berichten ontvangt. Dit wordt spam-mail genoemd. Best is deze berichten onmiddellijk te verwijderen. Maar beter is de afzender te blokkeren. Bij Windows Mail: Klik met de Rechter Muis op het bericht, er opent zich een menu en kies voor “Ongewenste e-mail” en “Afzender toevoegen aan de lijst van geblokkeerde afzenders”. Bij Outlook Express: Kies “Bericht” in de Menu regel en “Afzender blokkeren” en “Ja” in Windows Live mail is er een map “ongewenste berichten” Het programma selecteert zelf de spam, staat er toch nog een ongewenst bericht in het “postvak in” dan kan dit op dezelfde mannier aan de spam-map toegevoegd worden als in Windows Mail. 10.5 Geen
ballast
Verwijder regelmatig overtollige mails en ledig de mappen met verwijderde items en ongewenste berichten. Klik met RMK op de map en klik links op “map verwijderde items leegmaken” Idem met de map “ongewenste berichten”
Les 1 E-mailen
15
10.6 Ontwerp. Van belangrijke e-mail kan je eerst een ontwerp maken en bewaren om later (na rijp beraad) te versturen. Klik op Bestand en Opslaan (Niet klikken op later verzenden) 10.7 Virussen Het virus wordt verstuurd via bijlagen. Open nooit bijlagen waarvan je de inhoud verdacht vindt. Best direct verwijderen. Zorg dat een goed Antivirusprogramma is geactiveerd, die automatisch iedere dag wordt geactualiseerd. Stuur nooit mails door die u waarschuwen voor een aanval met virussen. Bv. Re: Fw: DRINGEND !!!!! OPPASSEN !!!!! = ZEKER DOORSTUREN Dit is altijd hoax (= vals) van plezanterikken. Stuur ook nooit “ketting-mails” door. Alle mooie beloften zijn larie, zoals in de kettingbrieven vroeger.
10.8 Persoonlijke gegevens nooit doorgeven. Sommige onschuldige e-mails die doorgestuurd worden door vrienden vragen om mee te doen aan wedstrijden en/of vragen een aantal gegevens zoals je paswoord van je e-mail account. Doe dit nooit! Men breekt binnen via Webmail in je adresboek en stuurt automatisch de e-mail verder. Doe ook via e-mail nooit mee aan prijskampen. Direct verwijderen. 10.9 Net etiquette Zorg dat je e-mail er verzorgd uitziet! Steeds sprekend onderwerp en aanspreking; tekst met af en toe een spatie. Sluit af met Vriendelijke groeten Naam (onder elkaar).
Les 1 E-mailen
16
Les 2 Het digitaal loket van de gemeente Oostkamp 1 Doelstelling van de gemeente (uit beleidsplan 2007/2012) Het gemeentebestuur zorgt in de toekomst voor het verder uitbouwen van een betere digitale dienstverlening. • De website www.oostkamp.be is de spil van de digitale dienstverlening • De website moet voor zoveel mogelijk gebruikers de meest actuele praktische informatie bieden, maar ook tips en sensibilisering. • Bij de inhoudelijk-structurele herwerking wordt steeds uitgegaan van de gebruiker/doelgroep en staat de toegankelijkheid centraal. • Er wordt gekeken in welke mate het beroeps- en verenigingsleven en andere kan participeren in de site • Er wordt gekeken of op maat gesneden digitale nieuwsbrieven een meerwaarde voor de inwoners kunnen betekenen.
2 We bezoeken het e-loket van de gemeente Oostkamp Informatie vinden we natuurlijk op de site www.oostkamp.be onder de diverse rubrieken die zich links van de site bevinden (zie vorige lessen). Maar bovenaan onder het logo van Oostkamp vinden we het e-loket . Dit is het digitaal of elektronisch loket van onze gemeente.
Dit loket biedt, naast informatie ook een aantal aanvraagformulieren die de bezoeker thuis, of waar dan ook, kan invullen en doorsturen naar de administratie. Wanneer u zich, om wettelijke reden, toch persoonlijk moet aanmelden zal u op het Internet enkel informatie vinden en geen formulier. Het loket zal ook geleidelijk aan uitgebreid worden en nog meer formulieren ter beschikking stellen. Klik op e-loket. Kies een onderwerp en klik op OK. Les 2 Digitaal loket van Oostkamp
17
We overlopen eens enkele rubrieken. Bij “Bevolking” vinden we diverse formulieren en aanvragen die men online kan ingeven. (bv adreswijziging, beroepswijzeging). Bij” Burgerlijke stand” Idem. (Aanvraag geboortattest voor jezelf of derden) “Reservatie”: hier reserveren we een zaal voor onze vereniging.
3 Elektronische meldingen Naast de rubriek e-loket vinden we melding Hier krijgt men een formulier om een probleem te melden.
4 Intekenen op de “Persberichten” Ga naar de site www.oostkamp.be Op de “home” pagina vind je onderaan:
Les 2 Digitaal loket van Oostkamp
18
5 Elektronische identiteitskaart (eID) 5.1 Toepassingen In Oostkamp heeft iedere inwoner een eID. Alles wat je met je identiteitskaart kon, kan nu met je eID. Maar met je eID kan je zoveel meer: je identiteit bewijzen via het internet een elektronische handtekening plaatsen officiële documenten aanvragen formulieren invullen (denk aan je belastingsbrief)
We bezoeken eerst even de officiële site van de overheid. www.eid.belgium.be
5.2 Voorbereiding Om de eID te kunnen gebruiken moet onze PC uitgerust worden met een speciale kaartlezer. Er moet ook Software op je PC geïnstalleerd worden.
Er staat dan op ons bureaublad een icoontje waarmede we alle toepassingen kunnen starten
Les 2 Digitaal loket van Oostkamp
19
5.3 eID-kaart gebruiken (Demonstratie) Informatie op de kaart lezen Steek de elektronische identiteitskaart in de kaartlezer Dubbelklik op de snelkoppeling eID GUI op het bureaublad. Klik op de gele chip-afbeelding. Lees alle info op de eID. Adresgegevens (niet zichtbaar op de kaart) afdrukken Klik op het printer-icoontje. (Dialoogvenster Afdrukken verschijnt.) Selecteer uw printer en het aantal exemplaren. Druk af. Digitaal handtekenen (digitale certificaten) Klik op tab Certificaten. Je kan nu documenten digitaal ondertekenen (b.v. in Word of Outlook) Info hierover vind je terug op de site www.eid.belgium.be Consulteren van je Rijksregisterdossier Steek de elektronische identiteitskaart in de kaartlezer. Surf naar website https://mijn dossier.rrn.fgov.be (via www.eid.belgium.be). Geef je PIN-code in. / OK (IBZ-site verschijnt.) Raadpleeg het dossier door op de verschillende items te klikken. Belastingsbrief elektronisch invullen (Tax-on-Web) Surf eens naar website http://www.taxonweb.be . Ieder jaar organiseert de gemeente Oostkamp en voordracht over Taxon-Web. Je krijgt er een gratis eID- kaartlezer en er wordt ook getoond hoe je die moet installeren.
Nog veel plezier met het e-mailen en het e-loket van Oostkamp. Tot op een van de volgende lessen.
Les 2 Digitaal loket van Oostkamp
20
