De Witte Hoeve
Maart 2013
Vragenlijst Tevredenheid deelnemers woon-zorgboerderijen
Versie voor familieleden / verzorgers
(Deze versie is een samenvatting van alle in gevulde formulieren).
De Witte Hoeve
Maart 2013
Toelichting bij het invullen van de vragenlijst
Deze vragenlijst is bedoeld om inzicht te krijgen op de ervaringen van deelnemers /familieleden met verschillende onderdelen van de zorgboerderij. Hiermee kan de betrokkenheid van deelnemers/familieleden bij de dagelijkse gang van zaken op de zorgboerderij worden vergroot.
Aanwijzingen bij het invullen -
In de vragenlijst wordt meestal gevraagd of u vindt dat iets voldoende of goed is. Als u het hier mee eens bent omcirkelt u ‘ja’, als u het hier niet (helemaal) mee eens bent omcirkelt u ‘nee’. Bijvoorbeeld Is de boerderij goed bereikbaar?
ja
nee
-
In de vragenlijst staat vaak ‘zorgboerderij’ vermeld. Hiermee worden ook aan de boerderij verbonden werkplekken bedoeld, zoals de tuinderij, winkel, bakkerij of kaasmakerij.
-
De meeste vragen gaan over de deelnemer namens wie u de vragenlijst invult. Bij sommige vragen (bijvoorbeeld over de begeleiding) gaat het om uzelf.
-
Het is belangrijk dat u alle vragen invult. Wilt u na afloop nog even de vragen nalopen om te zien of u niets vergeten bent?
-
De resultaten van deze vragenlijst worden vertrouwelijk behandeld.
Na het invullen -
De ingevulde vragenlijst en het enquêteformulier mag u in de bijgevoegde envelop doen en inleveren bij de zorgboerderij.
-
Als alle vragenlijsten verwerkt zijn, hoort u wat de resultaten zijn.
2
De Witte Hoeve
Maart 2013
Informatievoorziening
1 Heeft u vooraf voldoende informatie gekregen over de zorgboerderij?
100% Ja
Zo niet welke informatie miste u nog …..…………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………….. 2 Krijgt u nu voldoende informatie
89% Ja 11% Nee
Zo niet welke informatie mist u nog Over het personeel en de cliënten die komen en gaan. ………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………
Begeleiders
3 Zijn de begeleiders voldoende deskundig?
77% Ja 11% Nee
4 Gaan de begeleiders respectvol met de deelnemer om?
100 % Ja
5 Bent u te vreden over uw contact persoon?
89% 11%
6 Bent u te vreden over de eigenaars van de boerderij?
100% Ja
Ja Nee
Eventuele opmerkingen: Contactpersoon is al 2x veranderd door wisseling van personeel daardoor nog niet echt een band op kunnen bouwen Nadeel m.b.t. contactpersoon, we zien haar erg weinig en daardoor weinig contact. De een begrijpt hem meer als de ander. Begeleiding
7
8
Is er regelmatig overleg met de begeleider(s) over de activiteiten van de deelnemer op de boerderij?
66% 34%
Wordt er voldoende rekening gehouden met wat de deelnemer wil leren op de boerderij? 89%
3
Ja Nee
Ja
De Witte Hoeve
9
Maart 2013
Krijgt de deelnemer voldoende aandacht en begeleiding?
89%
Ja
10 Heeft u als familielid voldoende contact met de begeleider?
89% 11%
Ja Nee
11 Is de deelnemer door de begeleiding vooruit gegaan?
77% 33%
Ja Nee
Eventuele opmerkingen: Er is 1x per jaar een overleg met familie o.a. over het zorgplan dit zou wat mij betreft vaker mogen of tussendoor overleg over de activiteiten Er is wel overleg, soms speciaal, soms ook omdat we elkaar toevallig zien. De begeleiding gaat steeds beter, cliënt krijgt meer aangeboden wat we goed vinden voor onze zoon, bv. Kiezen wat voor beleg en welke activiteit d.m.v. foto’s. Wonen/activiteiten 12 Kan de deelnemer aangeven wat hij/zij graag wil doen?
66% 44%
Ja Nee
13 Zijn de activiteiten voldoende aangepast aan de mogelijkheden van de deelnemer?
77%
Ja
14 Is er voldoende afwisseling in de activiteiten?
88%
Ja
15 Zijn de activiteiten wel eens lichamelijk zwaar voor de deelnemer?
22% 55%
Ja Nee
16 Zijn de activiteiten wel eens psychisch zwaar voor de deelnemer?
11% 66%
Ja Nee
17 Bent u tevreden over de verzorging van de deelnemer?
66% 44%
Ja Nee
Eventuele opmerkingen: De keren dat wij komen zien we nog wel eens dat er meer aandacht mag worden besteed aan de persoonlijke verzorging, zoals schone handen en, kleding , nagels knippen en …ook het uiterlijk. Hij is niet altijd goed geschoren Minder tevreden over de verzorging op het gebied van tandenpoetsen: graag vaker helpen met tandenpoetsen ook wordt (te) lang gewacht met het legen van zijn urine zak, verder is de verzorging prima. Er zijn steeds meer activiteiten waar hij aan mee doet d.m.v. meelopen, kijken. Hij is vrijer geworden. De verzorging kan beter, tandepoetsen, scheren, wassen. Billen worden niet altijd goed afgedaan na ontlasting.
4
De Witte Hoeve
Maart 2013
Boerderij 18 Is de boerderij goed bereikbaar?
100% Ja
19 Vindt de deelnemer voldoende rust op de boerderij?
89% 11%
Ja Nee
20 Is de boerderij / de werkplek voldoende schoon?
89% 11%
Ja Nee
21 Zijn de (werk)omstandigheden op de boerderij voldoende veilig?
89% 11%
Ja Nee
Eventuele opmerkingen: Tractor op terrein is onveilig als er clienten rondlopen, Zorg voor dichte deuren als er gereedschap rondslingert Als de poort dicht is, is het ondanks de bel niet te horen als er iemand in wil. Soms wat weinig parkeerplaatsen, vooral tijdens de dienstwissel. De boerderij is groot, waardoor niet altijd alle cliënten in het oog gehouden kunnen worden.
Deelnemersgroep 22 Voelt de deelnemer zich op zijn/haar gemak bij de andere deelnemers op de boerderij?
89%
Ja
23 Heeft de deelnemer voldoende contact met andere deelnemers?
89%
Ja
24 Is de sfeer op de boerderij zodanig dat de deelnemer zich daar goed bij voelt?
89%
Ja
Eventuele opmerkingen: Ik als ouder vind het een prettige sfeer op de boerderij, ook het personeel is erg prettig en begripvol Erg gehorig en hol klinkend. We missen qua contact andere deelnemers op het zelfde niveau als mijn zoon.
Inspraak 25 Staan de medewerkers op de boerderij voldoende open voor kritiek en nieuwe ideeën? 26 Zijn er voldoende overlegmomenten met andere deelnemers en andere ouders?
5
89%
Ja
44% 44%
Ja Nee
De Witte Hoeve
Maart 2013
27 Kunnen de deelnemers voldoende meebeslissen over de inrichting?
44% 33%
Ja Nee
Eventuele opmerkingen: Sommige ouders zie je alleen tijdens speciale dagen, vaak zie je als je komt geen ouders
Overige vragen Op school worden altijd rapportcijfers gegeven: een 10 is zeer goed, een 6 is voldoende en een 1 is zeer slecht. Wilt u het juiste antwoord omcirkelen?
28 Welk rapportcijfer zou u geven aan de woon-zorgboederij? Gemiddeld cijfer 8,1 Hoe kan de boerderij dit rapportcijfer verbeteren? Ik word een beetje kriebelig van de vliegen Meer informatie geven over cliënten en personeel die komen en gaan. Betere verzorging Cliënt.
29 Welk rapportcijfer zou u geven aan de activiteiten op de boerderij? Gemiddeld cijfer7,8 Hoe kan de boerderij dit rapportcijfer verbeteren? Eventueel een snoezelruimte, zorgen dat de busjes op tijd er zijn bij het zwemmen, is de laatste tijd al verbeterd. Soms meer duidelijkheid bieden voor de cliënt als vaste activiteit uitvalt.
30 Welk rapportcijfer zou u geven aan de begeleiding op de boerderij? Gemiddeld cijfer 8,9 Hoe kan de boerderij dit rapportcijfer verbeteren? Doordat een aantal van de begeleiders niet gediplomeerd is, zou het niveau verbetert kunnen worden, door scholing en opleiding. meer begeleiding bij het zwemmen. Meer contact met de vaste begeleider van deelnemer. Één lijn trekken ten opzichte van de cliënt.
6
De Witte Hoeve
Maart 2013
31 Welk rapportcijfer zou u geven aan de verzorging van uw familielid op de boerderij? Gemiddeld cijfer 6,6 Hoe kan de boerderij dit rapportcijfer verbeteren? Tevens blijft de lichamelijke verzorging en de verzorging van de kleding een aandachtspunt! Soms beter scheren en geen kapotte kleding aantrekken. Persoonlijke verzorging nagels knippen en oren schoonmaken. Door was goed te strijken en niet verfomfaaid in de kast te deponeren. Tanden beter poetsen, op tijd legen urine zak. Elkaar aanspreken. Beter scheren en billen poetsen na ontlasting.
Wilt u nog even controleren of alle vragen zijn ingevuld? Bedankt voor het invullen van de vragenlijst!
7
