Testování programu FreeFileSync podklady pro analýzu

České vysoké učení technické v Praze Fakulta elektrotechnická

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu Semestrální práce v rámci předmětu A4B39TUR

Petr Mezek - [email protected] Petr Hnilička – [email protected] Martin Petrus – [email protected] Marcel Német - [email protected]

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu

1 Obsah 1 Obsah....................................................................................................................................... 2 2 Úvod ........................................................................................................................................ 3 2.1 Popis programu ................................................................................................................ 3 2.2 Cílová skupina.................................................................................................................. 3 3 Screener................................................................................................................................... 4 3.1 Zadání............................................................................................................................... 4 3.2 Background screener ........................................................................................................ 5 4 Pre-test dotazník...................................................................................................................... 6 4.1 Zadání............................................................................................................................... 6 4.2 Vyhodnocení .................................................................................................................... 6 5 Post-test dotazník .................................................................................................................... 7 5.1 Zadání............................................................................................................................... 7 5.2 Vyhodnocení .................................................................................................................... 8 6 Testování s uživateli................................................................................................................ 9 6.1 Participant 1...................................................................................................................... 9 6.1.1 Screener..................................................................................................................................9 6.1.2 Pre-test dotazník.....................................................................................................................9 6.1.3 Post-test dotazník .................................................................................................................10 6.1.4 Log z testu............................................................................................................................11 6.1.5 Transcript z testu ..................................................................................................................12

6.2 Participant 2.................................................................................................................... 15 6.2.1 Screener................................................................................................................................15 6.2.2 Pre-test dotazník...................................................................................................................15 6.2.3 Post-test dotazník .................................................................................................................16 6.2.4 Log z testu............................................................................................................................17 6.2.5 Transcript z testu ..................................................................................................................18





-2-


2 Úvod 2.1 Popis programu FreeFileSync je volně dostupný nástroj sloužící k porovnávání a synchronizaci adresářů. Program je přínosný především pro uživatele, kteří hodně pracují se stejnými soubory na více místech a později je třeba mít k dispozici vždy aktuální verzi. Také lze tento software využít při zálohování souborů na jakékoliv datové úložistě (například vzdálený disk v síti, USB flash disk a další). FreeFileSync je určen pro platformu Windows i Linux.

2.2 Cílová skupina Jelikož budeme testovat program, který slouží k synchronizaci dat, vybrali jsme si jako naši cílovou skupiny studenty vysokých škol ve věku 18-25 let. Naše rozhdonutí bylo doprovázeno tím, že právě tito lidé využívají ve velké míře externí disky, USB klíčenky, MP3 přehrávače a podobné věci, při kterých by jim synchronizace mohla značně pomoci. Jelikož by měl být program k využití pro širokou veřejnost, nespecifikovali jsme se pouze na studenty technických oborů, ale k testování bychom rádi přibrali i studenty humanitních oborů.

-3-


3 Screener Pro naše testování jsme si jako výchozí skupinu uživatelů zvolili studenty vysokých škol v rozmezí 18-25 let. Také jsme chtěli, aby všichni zvládali alespoň střední znalost anglického jazyka, tzn. aby participanti zvládali mluvit v minulém i budoucím čase. Další oblastí, která rozhodovala při našem výběru, byly zkušenosti uživatele s instalací programů na počítači. Zde jsme chtěli mít oba typy uživatelů, takže jsme nakonec volili jak uživatele, kteří umějí instalovat, tak i ty, kteří instalaci plně neovládají. Dalším aspektem výběru byla práce s kancelářskými programy, jako jsou MS Word či Excel. Poslední dvě otázky ve screeneru již byly více zaměřeny na oblast synchronizace. V předposlední otázce nás zajímalo, jestli uživatelé využívají nějaké externí zálohovací média, jako jsou USB klíčenky, disky atd. Zde jsme volili pouze participanty, kteří je využívají ať už příležitostně nebo pravidelně. Poslední otázkou bylo, zda zkoušeli někdy synchronizovat složky. Jelikož jsme chtěli mít od každé možnosti alespoň jednoho participanta, především protože jsme chtěli zjistit, jak si povede uživatel jak zkušený v synchronizaci tak i uživatel, který bude synchronizace provádět poprvé, nebyl zde výběr tak moc konkretizovaný.

3.1 Zadání ID uchazeče: Ot. Č. Otázka 1 Studujete na vysoké škole nebo univerzitě? 2

Ano Ne Vysoká (rozumím anglickému filmu bez titulků) Střední (umím mluvit v minulém a budoucím čase) Základní (umím říct jak se jmenuji, odkud jsem) Slabší než předchozí nebo žádná

Vaše znalost anglického jazyka je:

3

Umíte na počítači nainstalovat program?(např. Skype/ICQ)

4

Zvládáte práci na PC s programy typu Microsoft Word a Excel

5

Jak často využíváte externí paměti (USB klíčenku, flash disk nebo externí disk)?

6

Odpovědi

Zkoušel/a jste někdy synchronizovat složky?

-4-

Ano Ne Ano Ne Nevím Pravidelně na externí paměti zálohuji data Příležitostně Nevyužívám je Vícekrát Jednou Nikdy Nevím co je synchronizace


3.2 Background screener 1. Studujete na vysoké škole nebo univerzitě? – 6x ano 2. Vaše znalost anglického jazyka je: - 3x vysoká (rozumím filmu bez titulků) - 3x střední (mluvím v minulém a budoucím čase) 3. Umíte na počítači instalovat programy (ICQ, Skype …)? – 4x ano - 2x ne 4. Zvládáte práci na PC s programy typu MS Word a Excel? – 6x ano 5. Jak často využíváte externí paměti (USB klíčenku, externí disk, flash disk)? – 2x pravidelně - 4x příležitostně 6. Zkoušel/a jste někdy synchronizovat složky? – 1x vícekrát - 1x jednou - 1x nikdy - 3x nevím co je synchronizace

-5-


4 Pre-test dotazník 4.1 Zadání ID účastníka: Dotazník prosím pečlivě vyplňte. Nebudete-li si vědět rady s nějakou otázkou, zeptejte se moderátora. ot.č. 1

2

Otázka Jaké zaměření studujete?


3

Jak často používáte počítač?

4

Jak často zálohujete svá data?

5

Co všechno zvládáte na PC?

Odpověď Technické - se zeměřením na informatiku Technické - jiné Humanitní Ekonomické Jiné Vícekrát Jednou Nikdy Nevím co je synchronizace Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Nikdy Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Několikrát ročně Nikdy Stručně uveďte:

4.2 Vyhodnocení Před začátkem testování byl námi vybraným participantům předložen pre-test dotazník, který sloužil pouze pro získání bližších informací o jejich schopnostech a znalostech, kterými disponují pro práci s PC. Při celkovém náhledu na dotazník jsme zjistili, že všichni účastníci používají počítač denně, ať už k práci či zábavě, a že někteří z nich používají zálohu dat na svém PC. Dále nám z dotazníku vyplynulo, že spousta z nich pracuje s odbornými programy, z čehož lze usuzovat, že jejich počítačová gramotnost je na dobré úrovni. Také jsme zjistili, že naší participanti nepochází pouze z technických škol, ale našli se mezi nimi i tací, kteří studují ekonomické školy, tudíž synchronizace jim asi moc neříká. Pouze jeden účastník zálohuje data alespoň jednou týdně, zbytek si se zálohou dat starosti buď vůbec nedělá, nebo ji provádí jen několikrát ročně.

-6-


5 Post-test dotazník 5.1 Zadání ID účastníka:

Dotazník prosím pečlivě vyplňte. Nebudete-li si vědět rady s nějakou otázkou, zeptejte se moderátora. Můžete zaškrtnout i více odpovědí. ot.č. 1

2

Otázka Jaký byl moderátor?

Zadání mi přišlo:

3

Jak se vám pracovalo s programem ?

4

Bylo uživatelské rozhraní intuitivní?

5

Máte nějaký návrh na zlepšení programu?

6

Máte nějaké výhrady k testu?

7

Co vás nejvíce mátlo

8

Jak se vám líbilo grafické

Odpověď Hodně mluvil (kladně) Hodně mluvil (záporně) Nenechal mě samostatně pracovat Všechno mi nadiktoval Pomohl mi, když jsem potřeboval Jiné (uveďte prosím):

Jednoduché Středně těžké Složité Nerozuměl jsem zadání Rychle jsem se zorientoval Práce byla snadná Mohlo to být lepší Špatně Nemohl jsem se zorientovat, byl jsem zmatený Jiné (uveďte prosím):

Ano Spíše ano Nevím Spíše ne Ne Ano (prosím uveďte):

Ne Ano (prosím uveďte):

Ne Uveďte:

Velmi líbilo

-7-

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu provedení programu.

Líbilo Nelíbilo Vůbec nelíbilo Nevím

5.2 Vyhodnocení Po ukončení testování byl participantovi předložen poslední dotazník, který musel vyplnit. Dotazník sloužil k zjištění informací o tom, jaká byla práce s programem, popřípadě jak na účastníka působil moderátor a prostředí. Dále jsme dali uživatelům možnost vyjádřit své návrhy na zlepšení programu, případně aby nám sdělili další detaily k testu samotnému, které se nedaly jednoznačně určit z výše uvedených odpovědí. První důležitá otázka byla „Jaké přišlo účastníkům testu zadání?“. Třem přišlo zadání jednoduché, nicméně 2 účastníci měli k zadání výhradu. Prvnímu ač přišlo jednoduché, stěžoval jsi na to, že jej nebyl schopen v programu vyřešit. Druhý účastník měl problém s vyřešením poslední úlohy, která se týkala složitějšího nastavení synchronizace. Zbylým účastníkům přišlo zadání středně těžké, ale žádné další výtky k němu již neměli. Další otázka zněla „Jak se vám pracovalo s programem?“. V tomto případě již byly odpovědi různorodější. Jeden účastník se údajně v programu rychle zorientoval, dalšímu přišla práce snadná. Dva účastníci tvrdí, že práce s programem by mohla být lepší a poslední dva se shodly na tom, že se jim s programem pracovalo špatně. Nicméně i přes to nikdo z uživatelů neuvedl, že by se v programu nemohl zorientovat. Dále jsme se ptali „Bylo uživatelské rozhraní intuitivní?“. Zde měli participanti na výběr z pěti možností. Ano, s kterou souhlasil jeden účastník, spíše ano, na kterou zatrhli dva uživatelé, dále nevím, již označil jeden účastník, spíše ne, na kterou opět vybrali dva uživatelé, a poslední možností bylo ne, kterou však nezatrhl ani jeden z účastníků. Také nás zajímalo, jestli mají účastníci návrh na zlepšení programu. Od toho se tedy odvíjela i následující otázka „Máte nějaký návrh na zlepšení programu?“. Zde měli pouze dva účastníci návrh na zlepšení. Oba se shodli, že by přišlo vhod, kdyby se v případě kolize otevřelo okno s informací, jak mají dále postupovat. Dále zde byly návrhy na lepší přehlednost celého menu, jasnější a výraznější popisky. Předposlední otázka, kterou jsme účastníkům položili, zněla „Co vás nejvíce mátlo?“. Jak jsme zjistili, největší problémy byly se samotnou synchronizací. Vzhledem k tomu, že upozornění, co musí uživatel provést před synchronizací, se zobrazuje v dolní liště, mnoho uživatelů si jej nevšimne a chvíli tápe, než zjistí, že před samotnou synchronizací nejprve musí porovnat složky a až teprve mohou použít synchronizaci. Také si často uživatelé nevěděli rady s řešením kolize a byly zde i nejasnosti s kopírováním souborů z jedné strany na druhou. Poslední otázku, kterou jsme uživatelům položili, bylo „Jak se vám líbilo grafické provedení programu?“ Průzkum ukázal, že čtyřem uživatelům se grafické zpracování líbilo, a jen dvěma se nelíbilo. Nicméně nikdo neuvedl, že by se mu velmi líbilo či velmi nelíbilo. Uživatelům byly položeny ještě dvě otázky, které se však již netýkaly testování softwaru, ale zabývaly se moderátorem a také tím, jestli měli uživatelé nějaké výhrady k průběhu testu. K moderátorovi krom jednoho účastníka nikdo výhrady neměl a s průběhem testu byli všichni zúčastnění spokojeni.

-8-


6 Testování s uživateli Testování jsme prováděli v laboratoři použitelnosti. Tato laboratoř se skládá ze svou místností, kde jedna slouží jako pozorovací (vybavena zařízením na náhrávání audia, videa a na jejich zpracování) a druhá je určena pro participanta testu, který zde plní testovací úlohy. Participanti tedy nejsou vystaveni stresu z přítomnosti dalších osob. V našem testu jsme spolupracovali se šesti participanty a v této kapitole jsou veškerá data, která jsme během testu od participantů získali.

6.1 Participant 1 6.1.1 Screener ID uchazeče: 1 Ot. Č. Otázka 1 Studujete na vysoké škole nebo univerzitě?

2


3


4


5


6


Odpovědi Ano Ne Vysoká (rozumím anglickému filmu bez titulků) Střední (umím mluvit v minulém a budoucím čase) Základní (umím říct jak se jmenuji, odkud jsem) Slabší než předchozí nebo žádná Ano Ne Ano Ne Nevím Pravidelně na externí paměti zálohuji data Příležitostně Nevyužívám je Vícekrát Jednou Nikdy Nevím co je synchronizace

6.1.2 Pre-test dotazník ID účastníka: 1 Dotazník prosím pečlivě vyplňte. Nebudete-li si vědět rady s nějakou otázkou, zeptejte se moderátora.

-9-

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu ot.č. 1

2



3


4


5


Odpověď Technické - se zeměřením na informatiku Technické - jiné Humanitní Ekonomické Jiné Vícekrát Jednou Nikdy Nevím co je synchronizace Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Nikdy Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Několikrát ročně Nikdy Stručně uveďte: internet, office, mixovanie hudby

6.1.3 Post-test dotazník ID účastníka: 1


2

3





Jednoduché Středně těžké Složité Nerozuměl jsem zadání Rychle jsem se zorientoval Práce byla snadná Mohlo to být lepší

- 10 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu Špatně Nemohl jsem se zorientovat, byl jsem zmatený Jiné (uveďte prosím):

4


5


6


7

8


Jak se vám líbilo grafické provedení programu.



Ne Uveďte: porovnání před synchronizaciou

Velmi líbilo Líbilo Nelíbilo Vůbec nelíbilo Nevím

6.1.4 Log z testu Čas

Úkol

Detaily

Poznámky

0:06:53.10 0:07:36.07 0:08:29.86 0:08:53.84 0:09:15.71 0:09:43.50 0:09:57.27 0:10:22.86 0:10:41.23 0:10:45.23

Úkol 0 Úkol 1 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 4 Úkol 4 Úkol 5 Úkol 5

Úspěch Úspěch Observer Úspěch Observer Úspěch Observer Úspěch Observer Observer

Úspěšně dokončila úlohu. Úspěšně dokončila úlohu. Váhá jak nastavit adresáře. Úspěšně dokončila úlohu. Našla rychle nastavení porovnávání. Úspěšně dokončila úlohu. Neprovedla porovnání. Rychle našla nastavení synchronizace. Úspěšně dokončila úlohu. Kliká na šedé tlačítko Synchronizace. Napodruhé si všimla, že program vypisuje nápovědu při kliknutí na šedé tlačítko.

0:10:54.66 0:11:14.05 0:12:11.24 0:12:17.48 0:13:06.09

Úkol 5 Úkol 5 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 7

Observer Úspěch Observer Chyba Úspěch

Porovnala adresáře. Úspěšně dokončila úlohu. Provedla synchronizaci bez porovnání adresářů. Předpokládá, že je úloha hotová. Adresáře nejsou synchronizované. Úspěšně dokončila úlohu.

- 11 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:14:07.61 0:14:09.31 0:14:17.90 0:14:26.96 0:14:29.60 0:14:54.54 0:15:19.14

Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8

Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer

0:15:21.61 Úkol 8 0:15:30.49

Chyba Observer

Kliká na šedé tlačítko Synchronizace. Uvědomila si, že musí nejdříve porovnat adresáře. Klikla na Synchronizovat, ale pak synchronizaci neprovedla. Hledala v celém okně programu. Byla na správném místě, ale nevěděla to. Provedla synchronizaci a ignorovala konflikt. I přes zobrazenou kolizi a výpis programu si myslí, že úkoly dokončila. Adresáře nejsou synchronizované. Nevyřešila kolizi. Nesplnila úlohu. Post-test

6.1.5 Transcript z testu Čas

Úkol

Detaily

Poznámky

0:00:01.36

Moderátor Vyplň prosím před testem tento dotazník. Je to jen pár jednoduchých otázek.

0:00:28.65 0:00:30.83 0:00:41.18 0:00:47.76 0:01:07.73

Moderátor Participant Participant Participant Participant

Museli jsme nějak nastavit škálu. Mluvim v minulém a budoucím čase. No fajn. Tohle ještě zvládám. Ano, vždyť jsem dvakrát opakovala informatiku. Zkoušela, to znamená třeba jednou na hodině informatiky? Může to tak být?

0:01:13.41 0:01:17.21 0:01:26.45 0:01:39.28 0:01:44.79

Moderátor Moderátor Participant Participant Moderátor

Ano, tak je to tam napsané. Ještě druhá strana. Proč je tu znova tato otázka? To ani nevím co je, takže ne. Ptáme se na nějaké programy. Office nebo práce s internetem. Nebo nějaké pokročilejší věci co jste měli například ve škole.

0:01:59.25

Moderátor Například CAD nebo jiné programy. Nebo co jsi specifického dělala.

0:02:07.30 0:02:09.68 0:02:13.85 0:02:16.36 0:02:17.74 0:02:18.56 0:02:22.13 0:02:24.08

Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Moderátor Moderátor

0:02:45.23 0:02:55.18

Participant Moderátor

0:03:04.40 0:03:05.98 0:03:08.18 0:03:08.92

Participant Moderátor Participant Moderátor

Používala jsem excel. Tak napiš excel. Na jaký předmět tohle připravujete? Testování uživatelského rozhraní. Tak se to jmenuje? Tak se jmenuje. Super. Moc děkuji. Tady máš pokyny. Nejdříve tě poprosím, aby jsi vše co si budeš myslet říkala nahlas. Když budes pracovat s programem nebo něco dělat. Hm. Ještě tě poprosím, každou úlohu přečti nahlas. Čti i číslo úlohy, aby jsme věděli, kterou úlohu děláš. Počkat, ty jdeš pryč? Ne, budu tu s tebou. No. Aby jsme to měli nahrané.

- 12 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:03:14.36

Moderátor Zde máš vysvětlenou synchronizaci. Přečti si to, já ti to když tak potom dovysvětlím.

0:03:18.29 0:03:37.41 0:03:39.17 0:04:28.47 0:04:37.74 0:05:57.48 0:05:58.22 0:05:59.00 0:06:01.63 0:06:05.88 0:06:28.49 0:06:29.35 0:06:36.86 0:06:41.50 0:06:43.67

Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Moderátor Participant Moderátor Moderátor Participant Participant Moderátor Moderátor Participant Moderátor

0:06:55.48 0:07:39.64 0:07:44.56 0:08:08.46 0:08:18.46 0:08:52.90 0:08:54.68 0:09:02.48 0:09:30.00 0:09:32.80 0:09:33.83 0:09:36.27 0:09:41.39 0:09:44.20 0:09:57.32 0:10:03.59 0:10:23.31 0:10:32.42 0:10:34.75 0:10:44.95 0:10:54.32 0:10:59.96 0:11:04.27 0:11:08.44 0:11:14.68 0:11:40.50 0:11:41.43

Úkol 0 Úkol 0 Úkol 0 Úkol 0 Úkol 0 Úkol 1 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 4 Úkol 4 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 6 Úkol 6

Participant Moderátor Participant Participant Participant Participant Participant Participant Observer Participant Observer Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Moderátor

Čte pokyny. Mám to číst nahlas? Můžeš. Toto nemušíš, ale pak čti nahlas úlohy. Teď je správná chvíle kdy vám to může moderátor vysvětlit. Vysvětluje synchronizaci. Teď už ti nebudu radit co a jak dělat. Ne? Ne, teď už na to musíš přijít sama. Teď tě poprosím, přečti nultou úlohu a pokyny. Čte nultou úlohu. Musím si to pamatovat? Ne. Stále mluv, když něco děláš. Jako že jsem to otevřela? Komentuj to, nemusíš úplně to základní. Ale snaž se to komentovat. Aby jsme věděli, když o něčem přemýšlíš. Čte první úlohu. Jsi to nainstalovala, tak můžeš přečíst další úlohu. Čte druhou úlohu. Ne, nechci. Počkat, počkat. Levý adresář bude adresář A. To by bylo. Čte třetí úlohu. Hm. Mohla by jsi prosím mluvit nahlas? Jasně. Tedy myslet nahlas. Ale já nemyslím, já jen čtu. Tak mám říkat na co se dívám? Radši čti. Čte čtvrtou úlohu. Tak klikám na synchronizaci. Zrcadlení. Čte pátou úlohu. Start. Asi to nejde. Co tam bylo? Prosím proveďte nejdříve porovnání před synchronizací. Tak dáme porovnání. A synchronizace. Start. Jej, ok. Čte šestou úlohu. Dva? Hm.

- 13 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:12:08.76 0:12:18.36 0:12:47.52 0:12:54.70 0:13:00.71 0:13:07.61 0:13:37.16 0:13:52.21 0:13:53.11 0:14:33.03 0:14:35.80 0:14:51.49 0:15:01.14 0:15:04.60 0:15:08.70 0:15:16.64 0:15:19.21 0:15:20.29 0:15:21.00 0:15:22.05 0:15:24.31 0:15:28.98 0:15:33.69 0:15:38.85 0:15:41.48 0:15:44.20 0:16:07.61 0:16:17.28 0:16:21.50 0:16:30.52 0:16:37.24 0:16:55.70 0:17:05.94 0:17:11.21 0:17:20.05 0:17:35.91 0:17:37.71

Úkol 6 Participant Participant Úkol 7 Participant Úkol 7 Participant Úkol 7 Participant Úkol 8 Participant Úkol 8 Moderátor Úkol 8 Participant Úkol 8 Moderátor Úkol 8 Participant Úkol 8 Participant Úkol 8 Participant Úkol 8 Participant Úkol 8 Participant Úkol 8 Moderátor Úkol 8 Participant Úkol 8 Moderátor Úkol 8 Moderátor Úkol 8 Participant Moderátor Moderátor Moderátor Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Moderátor Participant Participant Moderátor Moderátor Participant

Synchronizace, start. Čte sedmou úlohu. Čte zbytek zadání. Nastavení, automaticky. Ok. Čte osmou úlohu. Rozumíš úvodu? Viš co se stalo? Jo. Ok. Co teď? Už? Je možné konflikt ingnorovat a pokračovat v synchronizaci. Ok. Ještě? Jestli si myslíš, že je to v pořádku. Podle mě jsem to dokončila. Ok. Moc děkujeme. Můžu to zavřít? Můžeš. Mám pro tebe ještě jeden dotazník. Jak se ti to líbilo, jaký na to máš názor. Jaký byl moderátor? Nedívej se. Jsme tam nedali žádné špatné možnosti. Hodně mluvil. Všechno mi nadiktoval. Šeptal mi to do ucha. Můžeš vybrat víc možností. Nevím co je uživatelské rozhraní. To je to s čím pracuješ, co vidíš na obrazovce. Jako to všechno co tu mám? Intuitivně, hm. Co tě mátlo. Tohle nechci. Tohle porovnávání před synchronizací. Jak to mám napsat? Jak jsi to řekla, my už to pochopíme. Děkuji ještě jednou. Prosím.

- 14 -


6.2 Participant 2 6.2.1 Screener ID uchazeče: 2 Ot. Č. Otázka 1 Studujete na vysoké škole nebo univerzitě? 2

Odpovědi Ano Ne Vysoká (rozumím anglickému filmu bez titulků) Střední (umím mluvit v minulém a budoucím čase) Základní (umím říct jak se jmenuji, odkud jsem)


Slabší než předchozí nebo žádná 3


4


5


6



6.2.2 Pre-test dotazník ID účastníka: 2 Dotazník prosím pečlivě vyplňte. Nebudete-li si vědět rady s nějakou otázkou, zeptejte se moderátora. ot.č. 1

2



Odpověď Technické - se zeměřením na informatiku Technické - jiné Humanitní Ekonomické Jiné Vícekrát Jednou Nikdy Nevím co je synchronizace

- 15 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 3


4


5


Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Nikdy Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Několikrát ročně Nikdy Stručně uveďte: advancce java, snad všechno :)



2



3


4


5


Odpověď Hodně mluvil (kladně) Hodně mluvil (záporně) Nenechal mě samostatně pracovat Všechno mi nadiktoval Pomohl mi, když jsem potřeboval Jiné (uveďte prosím): dovysvětlovatl, když byly nejasnosti Jednoduché Středně těžké Složité Nerozuměl jsem zadání Rychle jsem se zorientoval Práce byla snadná Mohlo to být lepší Špatně Nemohl jsem se zorientovat, byl jsem zmatený Jiné (uveďte prosím):

Ano Spíše ano Nevím Spíše ne Ne Ano (prosím uveďte): shift + delete +enter

- 16 -


6

7

8





Ne Uveďte: divné matoucí umístění nastavení


6.2.4 Log z testu Čas 0:02:05.56 0:03:21.59 0:03:35.63 0:04:48.00 0:05:07.50 0:05:24.00 0:05:43.81 0:06:26.17 0:06:48.83 0:06:50.48 0:07:05.21 0:07:17.85 0:07:32.39 0:07:37.91 0:07:45.07 0:09:01.23

Úkol Úkol 0 Úkol 1 Úkol 1 Úkol 2 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 4 Úkol 4 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 6

Detaily Úspěch Observer Úspěch Úspěch Observer Úspěch Observer Úspěch Observer Observer Observer Observer Observer Observer Úspěch Observer

0:09:12.23 0:09:17.72 0:09:22.43 0:09:37.70 0:09:46.42 0:09:50.61

Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6

Observer Observer Observer Observer Observer Chyba

0:10:49.38 0:11:41.59 0:11:59.44 0:12:12.71 0:12:24.77


Úspěch Observer Observer Observer Observer

Poznámky Splnil úlohu. Vyřešil problém v instalaci. Nastavil jinou cílovou složku. Úspěšně dokončil úlohu. Nastavil adresáře pro synchronizaci. Úspěšně dokončil úlohu. Ihned našel nastavení porovnání. Nastavil program podle zadání. Úspěšně dokončil úlohu. Ihned našel nastavení synchronizace. Úspěšně dokončil úlohu. Chce provést synchronizaci, ale zastavila ho šedá barva tlačítka. Všiml si nápovědy. Provedl porovnání. Provedl synchronizaci. Pro ověření znovu porovnává adresáře. Kontroluje obsah adresářů. Úspěšně dokončil úlohu. Předpokládá, že už nemusí porovnávat adresáře a provádí synchronizaci. Neví, co se provedlo. Kontroluje adresáře. Vidí, že se nesynchronizovali složky. Neví, co má být výsledek. Předpokládá, že dokončil úkol. Nesplnil úlohu. Neprovedl před synchronizací porovnání a synchronizace tedy neproběhla. Úspěšně dokončil úkol. Není mu úplně jasné zadání. Dovysvětlení zadání od moderátora. Správně nejdřív provedl porovnání. Provádí synchronizaci.

- 17 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:12:48.83 0:13:02.18 0:13:03.84 0:13:32.45 0:13:41.60 0:13:56.42 0:14:03.04 0:14:30.00 0:14:38.30 0:15:31.63 0:16:17.05 0:16:34.47 0:16:46.92 0:17:06.99 0:17:21.85 0:17:34.35 0:18:43.92

Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8

Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer Observer

0:19:11.75 0:19:44.03 0:19:55.54 0:21:01.66 0:21:18.94 0:21:48.47


Observer Observer Observer Observer Observer Chyba

Během synchronizace vznikl konflik. Přerušil synchronizaci. Zkouší v nastavení synchronizace najít řešení. Znovu zkouší synchronizovat. Zkouší nastavení programu. Prohledal celé menu. Zkouší ignorovat chybu. Zjistil, že se nic nestalo. Kouká přímo do složek, nevěří náhledu programu. Moderátor upřesňuje stav adresářů na začátku úlohy. Hledá v nastavení porovnání. Porovnává podle obsahu. Znovu provádí synchronizaci. Prochází nastavení. Pouští synchronizaci a postupně zkoumá, zda se dá něco nastavit. Hledá v nastavení synchronizace. Vymyslel jiný způsob řešení. Zvolit zrcadlení a prohodit adresáře. Odporuje to zadání. Prochází všechna nastavení. Neví jak splnit úlohu. Znovu zkouší synchronizovaci. Použil jiný postup, nastavil zrcadlení a prohodil adresáře. Provádí synchronizaci. Pro splnění úkolu použil alternativní řešení, které je v rozporu se zadáním. Úlohu nesplnil.

6.2.5 Transcript z testu Čas 0:00:00.00 0:00:07.24 0:00:08.88 0:00:24.01 0:00:31.42 0:01:26.07 0:01:31.58 0:01:34.91 0:01:48.11

Úkol

Detaily Poznámky Moderátor Vítám Tě tu. Poprosím Tě, aby jsi mluvil nahlas. Všechno jsi nám přečetl. Participant I ten úvod? Moderátor I ten úvod. Kdyby ti nebylo něco jasné tak ti to vysvětlím. Všechny kroky komentuj, co děláš, co ti neni jasné apod. Participant Takže, i ten úvod. Participant Čte pokyny. Participant Myslím, že je to jasné. Moderátor Můžeme přejít k prvnímu úkolu? Participant Čte nultou úlohu. Úkol 0 Participant Otevřeme si adresář A a zjistíme, že tam je asi 7 písniček. Nic jiného. A v adresáři B neni nic.

0:02:05.14 Úkol 0 Moderátor První úkol jsme udělali a můžeme přejít na druhý. 0:02:10.39 Úkol 1 Participant Čte první úlohu. 0:02:22.92 Úkol 1 Participant Začínám instalovat. Souhlasím s podmínkami, i když jsem je nečetl. Ptá se mě to jestli chci normální instalaci nebo portable. 0:02:38.30 Úkol 1 Moderátor Řiď se zadáním. 0:02:48.66 Úkol 1 Observer Ukončení tasku nech oznámit uživatele. 0:02:58.47 Úkol 1 Moderátor Vznikla chyba při instalaci. Nechám to na tobě, jak se s tím vypořádáš.

- 18 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:03:06.22 Úkol 1 Participant Hlásilo to chybu, když jsem to chtěl instalovat do složky, kde to bylo pravděpodobně nainstalované předtím. Zkusím to nainstalovat jinam. 0:03:24.71 Úkol 1 Participant Funguje to. 0:03:31.42 Úkol 1 Participant Ukončím instalaci. Byla kompletní. Druhý úkol je hotový. 0:03:40.49 Úkol 2 Participant Čte zadání druhé úlohy. 0:04:04.46 Úkol 2 Participant Ptá se mě to, jestli to chci aktualizovat. Asi ne. 0:04:09.31 Úkol 2 Moderátor Záleží na tobě. 0:04:12.81 Úkol 2 Participant V češtině je už nastavený. 0:04:17.40 Úkol 2 Participant Levý adresář by měl být A, pravý B. 0:04:24.54 Úkol 2 Participant Intuitivně, na levé straně by měl být levý adresář. Vybírám složku A. Na pravé složku B. 0:04:38.22 Úkol 2 Participant To je asi všechno co se tady po mě chtělo. Jenom nastavit levý a pravý jestli jsem to správně pochopil. Končíme úkol 3. 0:04:54.10 Úkol 3 Participant Čte zadání třetí úlohy. 0:05:06.52 Úkol 3 Participant Mám porovnávat, tak to bude určitě v nastavení porovnávání. 0:05:12.49 Úkol 3 Participant Mám porovnávat podle velikosti a datumu souboru. To je už nastavené. To nechám. 0:05:25.38 Participant Čte čtvrtou úlohu. 0:05:36.98 Úkol 4 Participant To bude asi v pravé části, nastavení synchronizace. 0:05:47.53 Úkol 4 Participant Mám použít zrcadlení. 0:05:57.59 Úkol 4 Participant Jestli to dobře chápu, tak levý adresář je dominantní a do pravého se dělá vždycky kopie toho co bylo v levém. 0:06:18.51 Úkol 4 Moderátor Pochopil jsi to správně. 0:06:26.09 Úkol 4 Participant Už se po mně nic nechce. 0:06:32.76 Úkol 5 Participant Čte pátou úlohu. 0:06:45.30 Úkol 5 Participant Je nezvyklé, že je šedá ikonka. 0:06:52.77 Úkol 5 Participant Zkusím...proveďte nejdřív porovnání před synchronizací. 0:06:57.06 Úkol 5 Participant Porovnání by mohlo být tohle. Ale to je změna stran, 0:07:04.98 Úkol 5 Participant Tady. Porovnám ty dva adresáře. 0:07:14.31 Úkol 5 Participant Teď teprve zapínám synchronizaci. 0:07:19.09 Úkol 5 Participant Ještě jednou potvrdím, že ji chci. 0:07:26.53 Úkol 5 Participant Synchronizace byla úspěšná. 0:07:31.57 Úkol 5 Participant Ověřím si to. Zkusím znovu porovnat. A nic. 0:07:50.55 Moderátor Se tě zeptám, není ti divné, že se ty soubory tu nezobrazují? Že nevidíš jestli tam ty soubory opravdu jsou v těch složkách? 0:07:59.91 Participant Je to divné. Radši se podívám rovnou do složek. 0:08:08.77 Observer Tohle patří do post-testu. 0:08:18.72 Participant Čte šestou úlohu. 0:08:36.45 Úkol 6 Participant Minumalizuji, otvírám složku a nelíbí se mi 4 a 5. Takže je mám normálně smazat. 0:08:51.11 Úkol 6 Participant Tak, maximaluzujte program a synchronizujte znovu. 0:08:56.01 Úkol 6 Participant Maximalizuji. Teď už to porovnání nechce, tak to můžu rovnou zkusit synchtronizovat. 0:09:09.14 Úkol 6 Participant Nevím co se teď všechno stalo, zahlásilo to pouze, že to bylo úspěšné. Se podívám. A nestalo se nic. 0:09:28.70 Úkol 6 Moderátor Úkol jsi splnil, záleží na tobě, jestli to máme splněné.

- 19 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:09:34.85 Úkol 6 Participant Já nevím, co by tady měl být výsledný stav. Udělal jsem úkol a asi je to dobře. 0:09:50.28 Úkol 6 Participant Čte sedmou úlohu. 0:10:09.84 Úkol 7 Participant Zase si vyberu v levé části levou složku 0:10:28.29 Úkol 7 Participant Nastavení synchronizace na automaticky, takže to bude tady to ozubené kolečko vedle synchronizace, na automaticky. 0:10:46.24 Úkol 7 Participant Potvrdím. Tím je úkol splněný. 0:10:53.40 Úkol 8 Participant Čte osmou úlohu. 0:11:25.81 Úkol 8 Moderátor Co je tvým úkolem? 0:11:29.02 Úkol 8 Participant To právě tady z toho moc...no sesynchronizovat je, ale neni mi úplně jasný co bude výsledný efekt. 0:11:43.59 Úkol 8 Participant Tuším, že se něco dělo s tím C a v D se to modifikovalo. Ale to už je předpřipravený. 0:11:48.00 Úkol 8 Moderátor Je to předpřipravené. 0:11:58.21 Úkol 8 Participant Jo jasně. 0:12:12.97 Úkol 8 Participant Asi to porovnám, si to nepamatuje. Toto je pravděpodobně modifikovaný soubor. 0:12:25.04 Úkol 8 Participant Dám synchronizovat, start. A teď varování, konflikt. Došlo ke změně na obou stranách od poslední synchronizace. Je možné konflikt ignorovat a pokračovat v synchronizaci. 0:12:47.66 Úkol 8 Participant No, když nastane kolize vyřešte ji kopírováním zpravo do leva. 0:13:01.59 Úkol 8 Participant Zkusím to přerušit a jestli se v nastavení nedá nějak...nedá. 0:13:14.42 Úkol 8 Participant Tady ne. 0:13:28.32 Úkol 8 Participant Tady taky ne. 0:13:43.06 Úkol 8 Participant Jestli to není v nabídce upřesnit, nastavení. Ne to ne. To bych chtěl moc. 0:13:50.33 Úkol 8 Participant V nástrojích to taky neni. 0:13:57.98 Úkol 8 Participant Nevim, jediný co, tak asi ignorovat tu chybu. Nic jinýho mě nenapadá. 0:14:27.52 Úkol 8 Moderátor Udělalo to něco nebo to je pořád stejné? 0:14:30.43 Úkol 8 Participant Neudělalo to nic. Nejsem si jistý, radši se podívám. Tomuhle náhledu v programu moc nevěřím. 0:14:37.26 Úkol 8 Participant Takže, v C by ten soubor být neměl. Teď nevím co se stalo. Mělo by to být stejné. 0:15:06.26 Úkol 8 Moderátor Víš o tom k jaké změně došlo? 0:15:12.65 Úkol 8 Participant No C by mělo, podle toho co jsem z toho pochopil, být prázdné. Nebo ne? 0:15:19.40 0:15:33.59 0:15:36.73 0:15:42.59 0:15:47.12


Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor

0:16:01.26 0:16:06.93 0:16:35.78 0:17:17.29 0:17:25.31


Participant Moderátor Participant Participant Participant

Ne, tam by mělo dojít k synchronizaci. Co bylo v C na začátku? V tom C na začátku byl tento obsah. Tenhle obsah, a v D byl jenom jeden ten. V D byl celý tento obsah. Rozdíl byl, že v C jsme ten soubor smazali a v D zůstal a ještě jsme ho upravili. Složky byly až na jeden soubor totožné. V tom případě se nestalo nic. Ano, správně. Zkusím to porovnat podle obsahu. Buď jsem slepej nebo nevidím kde. Když to pustím, tak na mě zahlásí jenom, že se něco děje.

- 20 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:17:32.89 Úkol 8 Moderátor Si to nastavuješ nastavením a pak to tlačítko to jen spustí. 0:17:33.22 Úkol 8 Participant To ani nejde. 0:17:49.87 Úkol 8 Participant Zprava do leva. Zrcadlení je, že se levý přeplácne do pravého. Aktualizuj, to by mělo jít vše doprava. 0:18:20.59 Úkol 8 Moderátor Podle předchozího zadání máš pracovat stále s Automaticky. 0:18:36.62 Úkol 8 Participant Teoreticky by to šlo udělat, že bych přepnul z automaticky na zrcadlení a prohodil ty dva. 0:18:50.09 Úkol 8 Moderátor Je to možnost, kterou by jsi mohl zvolit. Nicméně podle zadání by jsi se měl držet toho automaticky. Ale je na tobě jestli to dokážeš nějak vyřešit nebo přijdeš s něčím jiným. 0:19:28.37 Úkol 8 Participant Popravdě vůbec nevim kde a za předpokladu, že se musím držet toho automaticky. 0:20:01.92 0:20:20.78 0:20:42.28 0:20:47.15

Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8

Participant Participant Moderátor Participant

0:21:25.57 0:21:29.28 0:21:34.16 0:21:38.01 0:21:45.79


Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor

Nelze určit směr. No, to teda nenacházim. Máš nějaký návhr? Nevím jestli by to fungovalo i do budoucna, ale minimálně se to dá splnit tim, že použiju zrcadlení a prohodím strany. Takže teď by se měl obsah D hodit do C. Takže ti to přeneslo tímto způsobem. Sice neelegantním, ale přeneslo. Co se týče automatického nastavení, tam nemáš ponětí jak to udělat. Ne, možná to tu vidím, ale přehlížim. Fakt ne. Děkujeme.

- 21 -





3


4


5


6

Odpovědi




2




- 22 -



4


5


Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Nikdy Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Několikrát ročně Nikdy Stručně uveďte: grafické rpogramy



2



3


4


5

Máte nějaký návrh na zlepšení

Odpověď Hodně mluvil (kladně) Hodně mluvil (záporně) Nenechal mě samostatně pracovat Všechno mi nadiktoval Pomohl mi, když jsem potřeboval Jiné (uveďte prosím): nehovoril keď nemal :)

Jednoduché okrem poslednej ulohy Středně těžké Složité Nerozuměl jsem zadání Rychle jsem se zorientoval Práce byla snadná Mohlo to být lepší Špatně Nemohl jsem se zorientovat, byl jsem zmatený Jiné (uveďte prosím):


- 23 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu programu?

6


7

8




Ne Uveďte: nevedela som ajsť kopirovanie



Úkol

Detaily

Poznámky

0:02:31.71

Poznámka

Začíná plnit úkol jedna. Od teď už budou zapsány jen zajímavé momenty.

0:02:42.06 Úkol 0

Poznámka

čte si zadání - vysvětlení co je to synchronizace

0:04:00.59 Úkol 0 0:04:16.02 0:04:23.18 Úkol 1 0:04:43.44 Úkol 1

Observer Observer Poznámka Observer

Seznamuje se s obsahem adresářů participant si rozumí s metodikou testu Čte zadání úlohy 1 přemýšlí o nastavení instalace, rozhodne se ponechat výchozí nastavení

0:04:57.55 0:05:20.43 0:05:40.84 0:06:01.82 0:06:05.95 0:06:37.84 0:06:50.39 0:07:03.57 0:07:42.49 0:07:50.51 0:08:03.75 0:08:12.97 0:08:24.03 0:08:44.63 0:09:03.21 0:09:04.07 0:09:29.29 0:09:48.88

Poznámka Observer Observer Observer Poznámka Observer Poznámka Observer Observer Poznámka Observer Poznámka Poznámka Observer Observer Poznámka Observer Observer

Čte zadání úlohy 2 Oklikla vyhledání aktualizací na netu Nastavila adresář A Splnění úkolu Čte zadání úkolu tři Objevila nastavení porovnání Čte zadání další úlohy okamžitě našla nastavení synchronizace ukončení úlohy Čte zadání úlohy 5 hledá tlačítko pro zapnutí synchronizace čte zadání úkolu 6 Pokračuje ve čtení úkolu 6 vidí label ano a automaticky říká yes :-) Dokončení úkolu Čte zadání úkolu 7 správně přenastavila adresáře dokončení úkolu

Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 4 Úkol 4 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 7

- 24 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:09:51.92 Úkol 7 0:10:29.17 Úkol 8

Poznámka Observer

Čte zadání úkolu 8 Chce kliknout na synchronizaci a tlačítko je zašedlé

0:10:37.59 0:10:59.99 0:11:16.28 0:11:58.59


Observer Observer Observer Observer

Když nešla synchronizace, dala porovnání narazila na konflikt při synchrnozaci Přerušila operaci Projíždí celé rozhraní a zjištuje co které tlačítko dělá

0:12:38.32 Úkol 8 0:13:41.25 Úkol 8 0:15:02.17 Úkol 8

Observer Observer Observer

zkouší drag and drop z prava do leva stále projíždí rozhraní a hledá co co dělá Již prošla skoro všechno dostupné nastavení

0:15:49.41 Úkol 8 0:16:51.26 Úkol 8

Observer Observer

Zkouší ctrl + c a ctrl + v - nefunguje Aha moment, nachází vlastní nastavení synchronizace

0:17:39.89 Úkol 8

Observer

Analyzuje jak to nastavit. Mate ji pojem levo a pravo.

0:18:14.91 Úkol 8 0:18:20.30 Úkol 8

Observer Poznámka

dokončení úkolu Dokončení testu, přechází se k post testovému dotazníku

0:21:19.50

Poznámka

Konec


Úkol

Detaily

Poznámky

0:00:04.46 0:00:14.57 0:00:18.58 0:00:20.51 0:00:21.69 0:00:28.30 0:00:37.34 0:00:39.93

úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod

Moderátor Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Moderátor Participant

Tady prosimtě vyplň nám tento dotazník Kdyby něco nebylo jasné, tak se ptej Skype a ICQ jsem ještě neinstalovala, ale jiné programy už ano. To je jedno, to byl jen příklad ok Open Office se počítá? Ano, prostě s jakými programy jsi pracovala No, já akorád před týdnem jsem si nainstalovala Windows. Jinak jsem měla Linux

0:00:44.95 0:01:08.59 0:01:10.54 0:01:12.60 0:01:17.80 0:01:19.36 0:01:21.90 0:01:24.58 0:01:26.10 0:01:28.96 0:01:45.55 0:01:47.24 0:02:04.41 0:02:04.41 0:02:08.33 0:02:14.43

úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod

Moderátor Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Moderátor

To je jedno, jestli jsi měla to či to Zase? To máte dvakrát to samé ne? Hm Tedy nemám dát náhdou něco jiného? Ještě jedno To je jako test, či náhodou nezaškrtnu jinou odpověď? Ne, ne, to je jen jestli jsi někdy zkoušela No, však jo, to bylo už tady předtím Jo, to se vlastně opakuje. To je jedno. Tam vyber co asi tak nejvíc používáš, no. aha V pohodě Stačí? Tady jsou pokyny pro test. Jestli bys mohla nejprve přečíst ten úkol. a pak vždycky přečíst zadání té úlohy

- 25 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:02:20.47 úvod 0:02:20.47 úvod 0:02:30.42 0:02:31.71 0:02:37.88 0:02:42.06 0:03:23.40 0:03:40.98 0:04:23.18 0:04:38.49 0:04:57.55 0:05:33.29 0:06:05.95 0:06:18.28 0:06:23.46 0:06:50.39 0:07:13.31 0:07:23.61

úvod Úkol 0 Úkol 0 Úkol 0 Úkol 0 Úkol 0 Úkol 1 Úkol 1 Úkol 2 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 4 Úkol 4

Participant hm Moderátor a při tom co budeš dělat říkat nahlas co děláš. Mluvit u toho celou dobu a pak říci kdy si myslíš, že ta úloha je hotová Moderátor můžeme začít Poznámka Začíná plnit úkol jedna. Od teď už budou zapsány jen zajímavé momenty. Participant Čte nahlas vysvětlení co je synchronizace Poznámka čte si zadání - vysvětlení co je to synchronizace Moderátor Vysvětluje co je to synchronizace Participant Čte zadání úlohy 0 Poznámka Čte zadání úlohy 1 Participant s podmínkami souhlasíme, jako vždy Poznámka Čte zadání úlohy 2 Participant Je to česky, tak nemusím nastavovat jazyk. Ted nastavím ty soubory Poznámka Čte zadání úkolu tři Participant No, to už je nastavené, asi. Tedy tady to tak píše Moderátor Podívej se do nastavení, jestli bys to dokázala Poznámka Čte zadání další úlohy Participant Pravý adresář bude nastaven, aby po synchronizaci byl totožný s levým. Participant No, takže ten levý se bude vždy přizpůsobovat tomu pravému

0:07:50.51 Úkol 5 Poznámka Čte zadání úlohy 5 0:08:12.97 Úkol 5 Poznámka čte zadání úkolu 6 0:08:17.08 Úkol 5 Moderátor Takže úlohu máš hotovou. Mohla bys prosím vždy říci, že máš dokončený úkol? 0:08:20.26 0:08:20.26 0:08:24.03 0:09:04.07 0:09:51.92 0:10:21.17 0:10:33.50 0:10:43.57 0:10:52.92

Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 7 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8

Moderátor Participant Poznámka Poznámka Poznámka Participant Participant Moderátor Participant

Smích Úlohu mám hotovou Pokračuje ve čtení úkolu 6 Čte zadání úkolu 7 Čte zadání úkolu 8 Hmm Co to nejde, synchronizace Zkus říkat více co děláš prosím Toto nešlo zmáčknu, tak jsem zmáčkla to druhé a ted jdu už i toto. Zkusíme tedy toto.

0:11:06.28 0:11:30.23 0:11:44.36 0:11:50.62 0:12:54.31 0:13:03.76 0:13:18.85 0:14:09.30 0:14:21.86 0:15:09.96 0:16:00.94 0:16:08.04

Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8

Participant Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Participant Participant Participant Participant

A co mám udělat s konfliktem? Co ted uděláme, toto zrušíme a zkusíme něco jiného Nevím co to je nakopírování z prava do leva Zkus najít v nastavení nebo v možnostech jak vyřešit ten konflikt Toto tlačítko zkusím Konflikt tam zůstal, takže není vyřešen co toto: soubory které existují pouze vlevo, ale co s tím Mám to zkopírovat z prava do leva. Kde jsou nějaké nástroje? Toto je nějaká divná ikonka. *Smích* Tak zkusíme to ještě jednou, co se stane. Tak co s tím jde ještě udělat? Vlastní nastavení, to se nedá udělat

- 26 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:16:24.48 Úkol 8 Participant Kopírovat, no, to by to mohlo být, když mám něco kopírovat 0:17:24.19 Úkol 8 Participant Zkusíme to ještě jednou, ale ted už nevím kde jsem to našla. 0:18:06.81 Úkol 8 Participant *noblesně řečeno* A synchronizace dokončena úspěšně 0:18:20.30 Úkol 8 Poznámka Dokončení testu, přechází se k post testovému dotazníku 0:19:45.44 Závěr Moderátor Jestli máš k něčemu nějaké poznámky, tak budeme rádi když je zdůrazníš. 0:19:53.44 Závěr

Participant No já přemýšlím, ty první úlohy mi přišly dost jednoduché, ale ta poslední mi přišla už težší.

0:20:01.64 Závěr

Participant Protože u těch prvním jsem vše viděla na zákadní ploše a u té poslední jsem to už musela hladat, takže Participant nevím ted co mám zaškrtnout Moderátor Máš něco co bych chtěla dodat k tomu programu? Poznámka Konec Participant Nikdy jsem ten program neviděla, ale přijde mi celkem užitečný.

0:20:06.29 0:21:09.82 0:21:19.50 0:21:23.49

Závěr Závěr Závěr Závěr

- 27 -







4


5


6




2




- 28 -



4


5


Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Nikdy Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Několikrát ročně Nikdy Stručně uveďte: MS Office



2



3


4


5





- 29 -


6

7

8




Ne Ano (prosím uveďte): napište jako mám řešiť konflikt - prečo ku konfliktu došlo a jako ďalej postupovať Ne Uveďte: nič


6.4.4 Log z testu Čas Úkol 0:04:04.92 Úkol 0

Detaily Poznámka

0:04:10.42 0:04:27.57 0:04:37.39 0:04:59.36 0:05:19.35 0:05:19.43 0:05:28.59 0:06:14.78 0:06:34.43 0:07:14.85 0:07:15.03 0:07:32.37

Úkol 0 Úkol 0 Úkol 0 Úkol 1 Úkol 1 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 3 Úkol 3 Úkol 4 Úkol 4

Poznámka Observer Poznámka Observer Observer Poznámka Observer Poznámka Observer Observer Poznámka Observer

0:07:56.44 0:07:56.59 0:08:24.08 0:08:47.04 0:09:45.82 0:10:17.39 0:10:18.97 0:10:57.59 0:11:17.78 0:11:50.79 0:12:03.84 0:12:35.21

Úkol 4 Úkol 4 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5 Úkol 5

Observer Poznámka Observer Observer Observer Poznámka Observer Observer Poznámka Observer Observer Observer

Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6

Poznámky Začátek plnění úkolů. Nyní budou zaznamenány jen zajímavé části rozhovoru moderátor - participant. četba zadání nulté úlohy seznámení se se složkami bez problémů čte první úlohu zkoumání nastavení instalace první úloha zdárně dokončena čtení zadání druhé úlohy hledá spouštecí soubor v adresářové struktuře čte znovu zadání úlohy pro nastavení adresářů používá funkci drag and drop Dokončení úlohy čte zadání čtvrté úlohy Nejprve zvolila ikonu synchronizace, až po té ji napadla ikona nastavení dokončení čtvrté úlohy čte zadání páté úlohy Není si jistá co ted udělala zjištuje co udělala mate ji, že program již neukazuje výsledek porovnání čte a diskutuje zadání opakuje postup nastavení adresářů a nastavení synchronizace dokončení úlohy Čte zadání šesté úlohy chce kliknout na zašedlou ikonu synchronizace kontroluje adresáře, jestli se náhodou něco nestalo neví proč nejde dát synchronizaci

- 30 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:12:40.41 0:12:51.14 0:14:29.38 0:14:56.08 0:14:56.22 0:15:33.28


Observer Observer Observer Observer Poznámka Observer

opětovně nastavuje adresáře povzdechnutí Povedla se jí synchronizace dokončení úkolu Čte zadání sedmé úlohy již se v programu orientuje, nastavení je svižné

0:15:39.95 0:16:13.76 0:16:28.66 0:17:39.32 0:18:25.12 0:18:34.99 0:19:55.45 0:20:19.76 0:20:36.97 0:21:14.01 0:21:32.39 0:21:39.50 0:22:34.16 0:23:59.35 0:24:39.05 0:25:13.11 0:25:43.45

Úkol 7 Úkol 7 Úkol 7 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8

Poznámka Observer Observer Observer Observer Observer Observer Poznámka Observer Observer Observer Observer Poznámka Observer Observer Observer Observer

Čte zadání úlohy 8 narazila na konflikt neví proč vyskočilo vyrovné okénko dívá se do adresářů, zda se něco provedlo pochopila co se od ní žádá zkouší prohodit strany a tím dosáhnout požadovaného pokus o synchronizaci znovu čte část zadání další pokus o synchronizaci dala se opět do čtení zkoumá střední panel zoufalý povzdych Moderátor vysvětlil, že je třeba programu říci, co dělat s kolizí. nastavuje d jako levy a c jako pravy adresář další pokus o synchronizaci zkouší pomocí myši přesunout položky z leva doprava znovu projíždí nastavení

6.4.5 Transcript z testu Čas 0:00:03.91 0:00:10.46 0:00:10.56 0:00:14.30 0:00:15.68 0:00:15.91 0:00:24.63 0:00:26.33 0:00:27.82 0:00:30.01 0:00:34.82 0:00:41.76 0:00:45.59 0:00:46.29 0:00:46.29 0:00:48.48 0:00:51.33 0:00:54.21 0:01:06.77

Úkol úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod

Detaily Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Moderátor Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Participant

Poznámky No, tak já tě poprosím vyplnit dotazník. *Smích* No to si děláš srandu. Křížkem jo? Ano Ano, studuji. I teď mám vše popisovat Nemusíš Rozumím ne? Rozumíš té? Prosim tě. Ne * Smích* Neumíš nainstalovat Skype, dobře. Pokračuj JO aha, to jsem si nepřečetla tu čtyřku. To je jedno. Je to jedno, ano Budeme mít různé dotazníky, alespon Zvládáte práci na PC s programy typu Microsoft .. Ano Zvládám Ne

- 31 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:01:09.82 0:01:10.86 0:01:15.94 0:01:15.94 0:01:15.94 0:01:20.03 0:01:22.09 0:01:23.43 0:01:30.36 0:01:33.76 0:01:38.95 0:01:40.25 0:01:41.70 0:01:44.10 0:01:46.81 0:01:50.10 0:01:53.16 0:01:57.57 0:02:00.36 0:02:00.64 0:02:04.72 0:02:06.10 0:02:06.14 0:02:07.76 0:02:08.08 0:02:11.03 0:02:14.18 0:02:23.35 0:02:28.84

úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod

Participant Moderátor Moderátor Participant Participant Moderátor Participant Participant Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Participant Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Moderátor Moderátor Participant Moderátor

0:02:35.73 0:02:37.63 0:02:39.36 0:02:42.58 0:02:47.25 0:02:53.44 0:02:56.33 0:02:58.49 0:03:09.13 0:03:09.19 0:03:29.80 0:03:30.21 0:03:31.29 0:03:34.27

úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod úvod

Participant Moderátor Participant Moderátor Moderátor Moderátor Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Participant

Nevím co je synchronizace. Takto zaškrtni. Ještě na druhé straně. Ještě na druhé straně? A když jsem říkala Ano, protože ted jsi měla jen ten prvý. Které zaměření studujete Ekonomické Aha, to zase musím, že nevím co to je. Denně Už jsi zálohovala data? Tak že je uložím na více míst? Ano *Smích* hm no Skoro nikdy Několikrát ročně A co valím, to je Office No, tak to tam napiš MS Office Máš ještě nějaké školní programy co používáš Ne Dobře To je všechno? Ano, ano Fajné Tu jsou pokyne, ale ještě předtím než si přečteš. Popros Přečti nahlas i úlohu a přečti nahlas i nultá úloha. Abychom si pak mohli značit na které uloze jsi. Ano? A postupně, nemusím ted číst všechno najednou. Nene, přečti jen to co jdeš dělat. A ten úvod, mohu si jen tak přečíst, ano? Jak chceš, můžeš jen pro sebe. A neby když nebudeš něčemu rozemnět tak ti to vysvětlím. Co a jak dělat. ani ti nepovím jestli dobré či špatné Výborně Už jsi přečetla ten úvod nebo ještě čteš? Stále čtu Chápeš adresáře? Máš dva adresáře Ano V prvním uděláš změny a nechce se ti to dělat ve všech. Automaticky se mi to udělá v dalších, když mám ten program.

- 32 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:03:41.04 úvod

Moderátor No, nemusí se ti to dělat automaticky, ale tím programem provedeš ty změny.

0:03:48.34 úvod 0:03:51.92 úvod

Moderátor Třeba například do pravého adresáře jsi přidala tři písničky a dvě smazala Moderátor A ted se ti nechce do toho samého adresáře opět přidat změny ručně. Tak jen

0:03:58.38 úvod 0:04:02.72 úvod 0:04:04.92

Participant Dobře Moderátor A ted už přečti jaká je nultá úloha Participant Začátek plnění úkolů. Nyní budou zaznamenány jen zajímavé části rozhovoru moderátor - participant. Participant četba zadání nulté úlohy Participant čte první úlohu Participant čtení zadání druhé úlohy Participant Kam jsem ho uložila, na cečko Moderátor Máš odkaz na ploše Participant Aha, moment, toto? Participant Tu nemám internet ne? Však to mi můžeš říct toto ne? Moderátor Myslím, že tu je internet. Participant To je jedno Poznámka čte znovu zadání úlohy Participant Nastavte porovnání aby soubory porovnával podle datumu souboru. eh co?? *po té co spustila porovnání* Poznámka 4te zadání čtvrté úlohy Moderátor Ty víš co znamená zrcadlení? Participant Pravý adresář bude změněný tak, aby po synchronizaci byl totožný s levým.

0:04:10.42 0:04:37.39 0:05:19.43 0:05:28.30 0:05:33.44 0:05:37.45 0:05:51.15 0:05:51.67 0:05:57.12 0:06:14.78 0:06:53.69

Úkol 0 Úkol 1 Úkol 2 Úkol 3 Úkol 4 Úkol 5 Úkol 6 Úkol 7 Úkol 8 Úkol 3 Úkol 4

0:07:15.03 Úkol 4 0:07:40.35 Úkol 4 0:07:46.49 Úkol 4 0:07:49.79 0:07:56.59 0:08:23.36 0:08:29.90 0:08:49.01 0:09:06.42 0:09:16.23 0:09:24.84 0:09:29.24 0:09:40.84


Participant Poznámka Participant Participant Participant Participant Participant Moderátor Participant Participant

0:09:48.39 0:09:52.54 0:09:53.08 0:09:58.16 0:10:17.39 0:10:34.62 0:10:37.09 0:10:38.37 0:10:40.95 0:10:43.44


Participant Participant Moderátor Moderátor Poznámka Participant Participant Moderátor Participant Moderátor

To je to na co se mě ptají? čte zadání páté úlohy Jsem to těd vymazala? Co? Nevím co jsem udělala, ale tady mám stále to áčko a tady to béčko Když to udělám znovu, tak co se stane? To je těžké Marceli, nevím co jsem udělala Na čím těd přemýšlíš? Povídej co se ti nelíbí. Nevím co jsem udělala. Dala jsem synchronizovat Vlevo jsem měla soubory a v bečku a dkyž jsem dala synchronizovat, tak jsem si myslela, že v bečku budu mít ty mptrojky nebo co to bylo Nebo co jsem udělala? No nevím co jsem udělala Nemohu ti říct co jsi udělala. Ale můžeš pracovat s tím počítačem dál čte a diskutuje zadání myslela jsem si, že chceme abych měla v adresáři B to samé co v A nebo je to opačně, že v A mám to samé co v B Ne, tak jak sis to myslela Takže to mám špatně? Chtěla jsi, aby v B bylo to samé co v A

- 33 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:10:47.73 Úkol 5 Participant A ted ani v A není to co byla v A ne? 0:10:51.28 Úkol 5 Participant Aha, kouknu se a je to tam 0:10:59.08 Úkol 5 Participant tak šestá úloha, ale proč se to tady už nezobrazuje *ukazuje na místo výsledku porovnání* 0:11:03.34 Úkol 5 Moderátor Co se nezobrazuje? 0:11:09.21 Úkol 5 Participant Tak jako předtím, tady byly zobrazené ty mptrojky a už nejsou. To je jedno 0:11:14.52 0:11:14.56 0:11:14.66 0:11:17.78 0:12:10.96 0:12:16.45 0:13:00.59 0:13:07.06 0:13:12.48 0:13:12.58 0:13:14.08 0:13:27.96 0:13:30.29 0:13:30.38 0:13:32.95 0:13:38.68 0:13:45.69 0:13:53.39 0:13:57.34 0:14:23.82

Úkol 5 Moderátor Děkuji Úkol 5 Participant Proč děkuješ? Úkol 5 Moderátor Že jsi to vysvětlila nahlas. Poznámka Čte zadání šesté úlohy Úkol 6 Participant Takže, takže co? Úkol 6 Participant To musím od znova? Úkol 6 Participant Ted říkám to co si myslím. Nic, nevím nic Úkol 6 Participant A co to mám dělat do řiti Úkol 6 Moderátor Máš zesynchronizovat adresáře A a B Úkol 6 Participant No já vim Úkol 6 Participant Ale předtím jsem napsané dát A nalevo a je tu, B dát napravo a je tu Úkol 6 Participant a předtím se dalo stisknout synchronizovat Úkol 6 Moderátor Ted to nejde Úkol 6 Participant Ted to nejde Úkol 6 Participant Nedá, nesvítí, není to tu Úkol 6 Participant Takže nevím v čem mám chybu Úkol 6 Moderátor Zkus ještě něco dalšího Úkol 6 Participant A nemohu zavřít program a znovu ho otevřít? Úkol 6 Participant Ale i tak tu mám toto *ukazuje na nastavení adresářů* Úkol 6 Participant Dala jsem porovnat, tam to zjistilo nějaké rozdíly a poté se už dalo dá synchronizovat.

0:14:29.39 0:14:39.45 0:14:44.00 0:14:45.90 0:14:47.12 0:14:50.99 0:14:56.22 0:15:39.95 0:16:01.79 0:16:46.47 0:16:57.69

Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 6 Úkol 7 Úkol 7 Úkol 7 Úkol 7 Úkol 7

Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Poznámka Poznámka Participant Moderátor Participant

Aha Ted už to mám, asi Co jsi zjistila? Nejprve je nutné dát porvonat a až poté jde synchronizovat A v adresářích jsi zjistila co? že je to sesynchronizované. Čte zadání sedmé úlohy Čte zadání úlohy 8 *po dočtené zadání* Co? Co jsi vyčetla? No, že od poslední synchronizace nastaly změny v obou adresářím. Ale co s tím?

0:17:12.14 0:17:17.38 0:17:24.55 0:17:45.31


Participant Participant Participant Participant

No tak toto můžeme ignorovat *oznámení o konfliktu* Budu to ignorovat Nebo ne? Je to to samé? Jeden dva tři čtyři pět. Jeden dva tři čtyři pět šest. Není

- 34 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:17:57.98 Úkol 8 Moderátor Když jsi přečteš v zadání, tak je tam napsané co jsme s nimi dělali před začátkem úlohy 0:18:07.21 0:18:45.84 0:18:45.90 0:18:53.70 0:19:26.57 0:19:45.67 0:20:06.30 0:20:19.76 0:20:59.63 0:20:59.77 0:21:08.59 0:21:44.97 0:21:59.39

Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8

Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant

No, v jednom jste ho smazali a ve druhém jste ho změnili. Jo aha, takže já A ted dám porovnat nebo ne? Mluv mluv, co se stalo? Dávám porovnat Máš dvakrát spštěný program *dělá to neplechu* Zavře oba dva a ted to dám opačně. Možná to je blbost, ale zkusím. A stále to není, nevím v čem je problém znovu čte část zadání Tak, budeš zkoušet ještě něco? Co? Když ne, tak. Nevím Marceli Nevím co mám dělat, protože to co mě napadlo už jsem zkusila

0:22:34.16 Úkol 8 Poznámka Moderátor vysvětlil, že je třeba programu říci, co dělat s kolizí. 0:22:40.97 0:22:41.00 0:22:51.39 0:22:54.39 0:23:02.85 0:23:18.28


Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Participant

Kolizi má vyřešit kopírování zpravo do leva Co je to zprava do leva? Tak pravý adresář tady máš nastavený Jo ahá, to jsem nepochopila. To znamená, že já ho chci smazat v céčku To znamená, že chci déčko přizpůsobit tomu céčku. Se te ptám, tak mi odpověz.

0:23:24.37 0:23:24.39 0:23:30.04 0:23:39.18 0:24:14.22 0:24:20.81 0:24:21.02 0:24:46.91


Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Moderátor Participant

Proč? Ne, chceš aby se soubor z toho déčka zkopíroval do céčka. Aha, to je pravda A máš to udělat pomocí programu FreeFileSync Tento chci dám sem, ale to nemůžu přes tu synchronizaci ne? A to musím mít automaticky? *otázka na nastavení synchronizace* Ano, tak bys to měla mít nastavené *naštvaně* To je hezké, že mi to píše nevyřešený konflikt, ale nenapíše mi jak ho mám řešit.

0:24:56.03 0:25:13.01 0:25:18.64 0:25:26.13 0:25:56.66 0:25:56.90 0:25:56.98 0:25:59.63 0:25:59.96 0:26:02.07 0:26:09.70 0:26:15.80 0:26:26.78

Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Úkol 8 Závěr

Participant Participant Participant Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Moderátor

Jak mám řešit konflikt To nejde Nevím co mám dělat Marceli. Co mám dělat Já už vážně nevím Chceš jeětě něo vyzkoušet? Ne Tak to ukončíme. A co jsem měla udělat? To ti povím po vyplnění dotazníku, abych tě neovlivnoval No jo, ono mi to píše, že konflikt, ale už to nepíše jak ho mám vyřešit Co já co, to mám zavřít a ignorovat? Otázka na moderátora, to jsem nevymýšlel já.

- 35 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:26:27.03 0:26:37.25 0:26:43.56 0:26:54.34 0:26:54.36 0:27:02.50 0:27:02.55 0:27:06.19 0:27:13.68 0:27:27.41

Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr

Participant Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant Participant Participant Participant

Hodně mluvil, ne. Ano, pomohl jsi mi, když jsem potřebovala Zadáni mi přiišlo: středně těžké jako celkově Jak se vám líbilo, jako zadání nebo celkově? Jak se ti pracovalo s progreamem? Jako mohlo to být lepší Ale nebylo to úplně špatné Bylo uživatelské rozhraní intuitivní? Tak dokud nedošlo k té kolizi, tak se mi líbilo jak to udělali. Tak co mám dát, spíš ano?

0:27:29.65 0:27:33.32 0:27:37.45 0:27:41.37 0:27:53.19 0:27:54.22 0:27:54.22 0:27:57.79

Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr

Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Moderátor Participant Participant

Nevím * smích* To vám opravdu pomůže, ne? *zajíká se smíchy* Tak tam dej co chceš, jako bych tu nabyl Dejme spíše ano Máte nějaký návrh na zlepšení programu? Jaký? Ano Nemám žádný návrh, ale mělo by to být lepší. To vy byste na to měli přijít.

0:28:04.97 0:28:14.69 0:28:18.72 0:28:43.44 0:29:22.92 0:29:28.44 0:29:32.49 0:29:36.57 0:29:42.63

Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr Závěr

Participant Moderátor Participant Participant Moderátor Participant Participant Moderátor Participant

Hej, ano, napište jak mám řešit konflikt Jak to myslíš? Tam bylo došlo ke konfliktu. Já ano, rozumín, došlo k němu, ok Program by měl i říci v čem je ten konflik, ne jen že tam je. Ještě máš nějaké výhrady? Co mě nejvíc zmátlo? Nic To napiš, když nic tak nic Já jsem nebyl zmatená, jen jsem nevěděla co dál a tak jsem se zasekla. Tak nic

0:29:48.12 0:30:10.03 0:30:14.61 0:30:17.16

Závěr Závěr Závěr Závěr

Participant Participant Participant Moderátor

Jak se vám líbilo grafické provedení programu? Tak celkom v pohodě, ale vypadá pěkně. Takže líbilo Děkuji pěkně

- 36 -







4


5


6




2




- 37 -



4


5


Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Nikdy Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Několikrát ročně Nikdy Stručně uveďte: word, excell, powerpoint



2



3


4


5





- 38 -


6


7

8




Ne Uveďte: nešla mi vyřešit kolize synchronizace, kopírování pro mě nebylo jasné Velmi líbilo Líbilo Nelíbilo Vůbec nelíbilo Nevím


Úkol

Detaily

0:04:02.89 0:06:15.72 Úkol 1

Observer Observer

0:06:46.38 Úkol 2 0:08:06.79 Úkol 2

Úspěch Chyba

0:08:32.03 0:08:54.35 0:09:27.03 0:09:38.44 0:09:53.29 0:10:18.76

Observer Observer Observer Observer Observer Observer


Poznámky Moderator dovysvětlovává smysl synchronizace Uživatel přemýšlí, jak má nastavit, popřípadě upravit výchozí nastavení instalace. Úspěšně dokončila 1. úkol Chyba uživatele. Asi nepochopila úplně přesně zadání. Oba adresáře nastavuje v pravé části programu. moderátor zasahuje a nabádá k opětovnému přečtění pokynů Uvědomila si svoji chybu a nyní správně nastavuje adresáře hledá jak synchronizovat soubory Kliká na start synchronizace ale synchronizace se neprovádí. snaží se vyřešit proč po stisknutí synchronizace se nic neděje Nechává si vyskakovat popisky jednotlivých tlačítek. Nakonec se rozhoduje pro nastavení synchronizace.

0:10:30.31 Úkol 3 0:11:14.11 Úkol 3

Observer Poznámka

moderátor opět nabádá k důkladnému přečtení zadání uživatel si stále neví rady. Moderátor mu nyní říká, na které talčítko má kliknout.

0:11:53.08 Úkol 3

Úspěch

0:12:40.86 Úkol 3 0:13:26.69 Úkol 4

Úspěch Observer

už chtěla dělat synchronizace nicméně opět si přečetla zadání a zjistila, že úkol splnila. Jde na další úlohu. dospěla k názoru že úloha je splněna a jde na další nevšimla si že vedle tlačítka zrcadlení je přesný popisek toho, co tato funkce dělá. Výsledek vydedukovala.

0:13:33.45 Úkol 4

Úspěch

0:14:03.95 Úkol 6

Úspěch

0:15:00.67 Úkol 6

Observer

s touto úlohou neměl prakticky problémy. Ihned jek napadlo kde hledat nastavení. Vše zvládl akorát přehlédl popisek u tlačítka zrcadlení v nastavení synchronizace. bez problémů, hned účastníkovi bylo jasné co má dělat a nijak se u tohoto úkolu nezastavil. sám dospěl k názoru, že nejprve opět musí porovnat složky. Tento krok udělal i přes to, že tlačítko synchronizace bylo aktivní - správný postup.

- 39 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:15:16.85 Úkol 6

Observer

0:15:53.93 Úkol 6 0:16:48.91 Úkol 7 0:17:53.65 Úkol 8

Úspěch Úspěch Observer

0:18:18.15 Úkol 8

Observer

0:19:01.56 Úkol 8

Observer

0:20:24.85 Úkol 8

Observer

0:21:28.98 Úkol 8 0:22:28.94 Úkol 8

Observer Observer

0:23:45.11 Úkol 8 0:24:17.92 Úkol 8

Observer Observer

0:24:52.70 Úkol 8

Observer

0:25:12.56 Úkol 8 0:25:53.67 Úkol 8 0:26:04.92 Úkol 8

Observer Observer Chyba

participant poukazuje na to, že se nyní zobrazily pouze soubory, které jsou jen v jednom z adresářů úkol dokončen - celý postup byl aplikován správně opět bez sebemenších porlbému správně vyřešena úloha při porovnávání adresářů nastala kolize. Uživatel chytře přerušil synchronizaci a jde se pokusit vyřešit kolizi. pokouší se přijít na to jak vyřešit kolizi, nicméně zatím praktikuje chybné metody. kolizi se pokouší vyřešit překopírováním přes schránku z prava do leva - špatný postup uživatel žádá moderátora o pomoc. Ten ji nabádá aby vyzkoušela různé možnsoti nastavení synchronizace nebo ji dává alternativu ukončení úlohy. uživatel zkouší nápovědu programu uživatel sále zkouší různé možnsoti které program nabízí, nicméně stále se mu nedaří uspět. uživatel soubor zkouší natvrdo přetáhnout z prava do leva. moderátor oznamuje uživateli, že pravděpodobně již vyčerpal všechny možnosti. uživatel ještě jednou najíždí do nastavení synchronizace a snaží se najít nějaký způsob řešení této úlohy. zjistil, že jedna metoda dělá něco podobného, ale v opačném směru. zkouší znovu zvolit automatickou synchronizaci vzhledem k tomu, že se ani po změně nastavení problém vyřešit nepodařilo, úlohu vzdává s nezdarem.


Úkol

0:00:15.19 Úvod 0:00:26.61 Úvod 0:00:48.52 Úvod 0:01:07.08 Úvod

Detaily

Poznámky

Moderátor Tak, tady máme takovej screener, který nám ukazuje, do jaký skupiny nám zapadneš. Tak jestli bys nám to mohla vyplnit a pak ještě přijde dotazníček. Participant ehm Participant tak tohle jsem ještě nezkoušela Moderátor Dobře na druhý straně, abychom měli ještě lepší informace, abychom si tě mohli nějak zasadit.

0:01:25.12 Úvod 0:01:29.97 Úvod

Participant Tady to je stejná otázka Moderátor Ony by se správně měly dávat v rozmezí několika dnů tady tydle dotazníky.

0:01:45.04 0:01:46.55 0:02:00.84 0:02:07.72


Úvod Úvod Úvod Úvod

0:02:24.47 Úvod 0:02:31.88 Úvod 0:02:37.31 Úvod

Tak, tady mám napsat třeba jakože word, excel? Můžeš. Můžeš třeba uplně všechno co víš, papíru máme dost. Jo, se rozepíšu. No abych to nepřeháněla. Tak děkuji a teď ti pokyny co dneska budeme dělat, co budeme testovat a pak se vrhneme na samotný test. Takže tady to je teďkom tvoj ebible co budeš dělat. Participant Ježiš jak je to ve slovenštině tak je to to, uplně těžší ještě o to víc. Observer Můžeme jenom poprosit, aby si četla nahlas? Participant Ve slovenštině? To nevim

- 40 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:02:38.31 Úvod 0:02:58.32 Úvod 0:03:59.80 Úvod 0:04:08.56 Úvod 0:04:13.15 Úvod

0:04:39.71 0:04:46.07 0:04:46.81 0:05:01.57 0:05:10.49 0:05:11.31 0:05:17.02 0:05:22.54 0:05:29.24 0:05:31.83

Úvod Úvod Úvod Úvod Úvod Úvod Úvod Úvod Úvod Úvod

0:05:42.70 0:06:08.97 0:06:27.58 0:06:28.94 0:06:44.15 0:06:50.12 0:07:10.49 0:07:18.85


0:07:31.06 0:08:03.44 0:08:11.62 0:08:44.21 0:08:50.90 0:09:27.10 0:09:28.36

Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2 Úkol 2

Moderátor Můžeš to klidně překládat. A zároveň tě poprosím až budeš cokoliv dělat, tak říkej co si myslíš. Třeba teď hledám ikonku, dělám to takhle. Jo abychom prsotě věděli, co se ti honí v hlavě. Participant čte zadání Moderátor Takže víš co to synchronizace je podle tohoto příkladu? Je ti zhruba jasný, co by to mělo dělat? Participant ehm, zhruba jo Moderátor Jo? Nebo ti to můžu říct ještě jednou lidsky. To je když máš nějaké dvě složky a vnich jsou data třeba fotky, písničky, cokoliv. Tak ta synchronizace dělá to, aby měly identický obsah. Takže když něco pozměníš třeba ve velkým počítači a pak děláš zálohu, tak dáš jenom synchronizovat v nějakém sw a ono to provede za tebe, takže tam vymaže soubory nebo přidá nový. Participant Takže tady to bude stejně v tom testu? Moderátor Jo? Tak teďkom můžeme klidně dál. Participant Čte zadání úlohy č.0 Participant Takže to bude asi tohle to. Participant Takže si je mám jako rozkliknout? Moderátor No můžeš Moderátor A kdyžtak říkej co si myslíš, že tam třeba je nebo úplně všechno popisuj. Participant Takže v tom A, tam jsou písničky, takže v tom B, tam nic není zatím. Participant Takže první, úloha nainstalujte program. Moderátor Tak a vždycky, když jakoby dokončíš tu úlohu, tak řekni, že si myslíš, že to máš dokončený, abychom si to mohli vedle poznamenat. Participant Takže končím ulohu 0 a začínám 1 – čte úkol 1. Tak na něj asi kliknu. Participant Tak budu souhlasit Participant To můžu jako nainstalovat? Moderátor Ano nic se nespecifikuje, tekže je to na tobě. Participant Tak už to asi je. Takže končím úlohu 1 a začínám úlohu 2. Participant Čte zadání úlohy číslo 2. Participant Ano chci, aby se stahovaly aktualizace Participant Takže zkusím to nastavit do českého jazyka a ono to je v českém jazyce. Takže je to v pořádku. Participant Participant Participant Moderátor Participant Moderátor Participant

Dočítá zadání úlohy č. 2 Takže tady zkusím přidat ty dva adresáře. Adresář A a ještě zkusím přidat jeden teda adresář B. Možná si zkus přečíst přímo co ti říkají o tom levým a pravým Jo takhle že levý bude A a.. Říkej co hledáš. No teďka bych je měla synchronizovat. Tak asi zpustím start synchronizace.

0:09:54.32 Úkol 3 Participant Tohle asi potřebuju dát semka asi do těch okýnej je to relativní cesta. 0:10:18.52 Úkol 3 Participant Zkusím nejdřív nastavit tu synchronizaci. 0:10:27.98 Úkol 3 Participant KDyž se budeš přesně držet toho zadání tak tě to navede. Abys nemusela dělat zbytečně věci navíc. 0:11:12.33 Úkol 3 Moderátor Tak já tě trošku nakopnu ať z toho nejsi tak zoufalá. Teď se musí dát porovnání.

- 41 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:11:26.94 Úkol 3 Participant Aha a teďka tu synchronizaci. 0:11:33.10 Úkol 3 Moderátor No neptej se furt. Musíš to dělat sama. 0:11:47.27 Úkol 3 Participant Zatím nemám dělat synchronizaci, jenom nastavit adresáře. Takže to je asi všechno. 0:11:58.70 Úkol 3 Moderátor No jeslti si myslíš, že je to všechno, tak můžeš jít dál. 0:12:03.14 Úkol 3 Participant čte zadání úlohy č. 3 0:12:11.47 Úkol 3 Participant Takže dám nastavení porovnání podle velikosti a data souboru. Na to kliknu. 0:12:40.77 0:12:47.16 0:13:02.42 0:13:10.13 0:13:17.83 0:13:32.12 0:13:41.32 0:13:59.52


Participant Participant Participant Moderátor Participant Participant Participant Participant

Tak asi hotová úloha 3 a jdu na 4. Čte zadání úlohy č. 4. Takže dám nastavení synchronizace zrcadlení Teď nám ještě řekni co to to zrcadlení znamená Že bude to samé vlevým sluopečku jako pravým? Takže to je konec 4. úlohy a začínám 5. - čte zadání 5. úlohy. takže kliknu na synchronizace, start. Takže synchronizace je dokončena. Takže hotová úloha č. 5 a jdu na úlohu č. 6 - čte zadání 6.

0:14:23.32 Úkol 6 Participant Takže a už mám otevřený a mám z něho smazat 2 libovolné soubory, takže první dva. Ty jsem teďka smazala. 0:14:46.03 Úkol 6 Participant Maximalizujte program. Takže ho zase otevřu a zesynchronizujte adresář a a b. Takže zase musím dát to porovnání. A ony se mi tam ukázaly jen ty smazaný soubory. 0:15:39.63 Úkol 6 Participant A to je vlastně dobře. Tak jo takže dám synchronizace. Takže start a mělo by to být. 0:15:53.51 0:16:20.25 0:16:34.92 0:16:46.98 0:17:35.35 0:17:57.09


Participant Participant Participant Participant Participant Participant

Tak teďka půjdu na 7. - čte zadání 7. Takže levý adresář C, pravý D dočítá nastavení. Takže způsob synchronizace, ehm, automaticky. Takže to je 7. úloha. jdu na 8. - čte zadání 8 Takže dám porovnání a teďka synchronizace, start. Nastala kolize takže. takže byla přerušena ta synchronizace tak ji zrušíme a zkusíme to zkopírovat z prava do leva.

0:18:55.57 Úkol 8 Participant Ehm tak já dám vložit do schránky ctrl+c a kliknu vlevo a dám vložit ctrl+v. Nepůjde to? Ne ehm. 0:19:25.05 Úkol 8 Moderátor Kdyžtak nám řkeni co se pokoušíš najít. 0:19:29.83 Úkol 8 Participant Chtěla bych najít tu písničku 05. Chtěla bych ji dát doleva ještě. Zkopírovat. 0:20:24.27 Úkol 8 Participant Můžeš mi nějak pomoc? No já sem si myslela, že bych to mohla vložit do schránky nějak 0:20:31.50 Úkol 8 Moderátor No můžeš zkusit proklikat všechna možná nastavení, a když ti to nepůjde, můžeme to ukončit 0:20:56.56 Úkol 8 Participant Kdybych dala exportovat do 0:21:15.24 Úkol 8 Participant Tak zkusíme třeba nastavení porovnání. Tak ne zkusím dát pomoc. 0:22:22.15 Úkol 8 Participant Ale tady že bysme mohli dát pomocí filtru. Tak to ne to sem dělala špatně. Teďka je to nějaký špatný. No.. 0:22:56.72 Úkol 8 Participant Tak dám třeba náhled synchronizace

- 42 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:23:42.30 Úkol 8 Participant tak třeba tohle, to jsem taky zkoušela. Že bych tady nechala vynechat pomocí filtru. 0:24:13.03 Úkol 8 Moderátor Já myslím, že už si vyčerpala všechny možnosti, které tenhle sw nabízí. 0:24:43.68 Úkol 8 Participant zkusím ještě to nastavení synchronizace 0:25:07.51 Úkol 8 Participant Když bych dala to aktualizujme tak by to bylo přesně obráceně než my chceme. 0:25:54.94 0:26:04.02 0:26:09.70 0:26:15.15



tak zkusím to automaticky, OK Tak ukončíme ten bod? jo takže já nevím 8-ku tady ti dám ještě dotazníček, který se vyplňuje jako hodnocení testu

- 43 -





3


4


5


6

Odpovědi




2



Odpověď Technické - se zeměřením na informatiku Technické - jiné Humanitní Ekonomické Jiné Vícekrát Jednou Nikdy

- 44 -


3


4


5


Nevím co je synchronizace Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Nikdy Denně Několikrát týdně Několikrát měsíčně Několikrát ročně Nikdy Stručně uveďte: rhino, cad, office, chrome



2



3


4


Odpověď Hodně mluvil (kladně) Hodně mluvil (záporně) Nenechal mě samostatně pracovat Všechno mi nadiktoval Pomohl mi, když jsem potřeboval Jiné (uveďte prosím): celý čas bol ticho!

Jednoduché zadanie mi přišlo jednoduché, ale nevedela som ho vyrešit Středně těžké Složité Nerozuměl jsem zadání Rychle jsem se zorientoval Práce byla snadná Mohlo to být lepší Špatně Nemohl jsem se zorientovat, byl jsem zmatený Jiné (uveďte prosím):

Ano Spíše ano Nevím Spíše ne

- 45 -


5


Ne Ano (prosím uveďte): vic okienok, nevedela som nájsť funkciu -> ůepšia vidtelnosť; 3 funkce do 1 okienka ?!! Ne

6

7

8




Ano (prosím uveďte):

Ne Uveďte: synchronizacia


6.6.4 Log z testu Čas Úkol 0:03:35.66 Úkol 1 0:04:20.98 Úkol 2 0:05:01.80 Úkol 3

Detaily Observer Úspěch Observer

Poznámky Na konci inštalácie si nie je istá či má dať close. Nastavila ľavý a pravý priečinok bez problémov. S malým zaváhanim, nastavila porovnávanie. Avšak, najprv klikla na tlačítko 'Porovnávání', až potom použila tlačítko nastavenie porovnávania.

0:05:25.39 Úkol 4

Observer

Ako prvé si všimla tlačítko 'Zmena Strán', ktoré ale k riešeniu nevedie.

0:05:30.60 Úkol 4

Observer

Hľadá, kde nastaviť možnosť zrkadlenia. Prechádza postupne Lištu Menu programu (Nástroje, Upresnit, Pomoc)

0:05:49.41 Úkol 4

Observer

Našla tlačítko Nastavení Synchronizace(ktoré nemá popisek), ale váha ho stlačiť.

0:06:06.57 Úkol 4

Observer

Nakoniec tlačítko nastavení synchronizace nestlačila.

0:06:21.80 Úkol 4 0:06:25.57 Úkol 4

Observer Observer

Opeť prechádza Menu lištu. Expresívny výraz, a kliká na tlačítko Synchronizace.

0:06:44.31 Úkol 4

Observer

0:07:13.14 Úkol 4 0:07:14.74 Úkol 4 0:07:59.49 Úkol 5

Observer Úspěch Úspěch

Prehliada okno ktoré sa otvorilo, skúša kliknúť na 'automaticky' ale to nie je v skutočnosti tlačítko. Otvorila Nastavenie synchronizácie Našla možnosť zrcadlení, a označila ju potvrdzuje voľbu. úspešne dokončila úlohu 5.

- 46 -


Úspěch Observer

0:09:42.21 Úkol 6

Observer

0:09:53.78 Úkol 6 0:10:07.02 Úkol 6

Observer Chyba

0:12:28.08 Úkol 6

Observer

0:12:43.43 Úkol 6 0:14:55.18 Úkol 6

Observer Observer

0:16:16.71 Úkol 6 0:16:34.60 Úkol 6 0:16:59.47 Úkol 6


0:17:28.48 Úkol 6 0:19:57.54 Úkol 6 0:20:32.95 Úkol 6


0:20:56.09 Úkol 6 0:21:40.45 Úkol 6

Observer Pomoc

0:22:48.52 0:23:23.44

Chyba Úspěch

0:23:24.70 0:23:43.49 0:24:58.05 0:26:08.64 0:26:57.75 0:27:16.56


Úspěch Observer Observer Observer Observer Observer

0:28:32.06 Úkol 8 0:29:07.15 Úkol 8 0:30:53.38 Úkol 8


0:32:23.61 Úkol 8 0:32:28.42 Úkol 8 0:32:56.81 Úkol 8


zmazala 2 súbory Po zmazaní sa vrátila do programu a ihneď stlačila tlačítko synchronizovať. ( To nespôsobilo želaný efekt, pretože program vyžaduje najprv priečinky porovnať) zistila že program neurobil to čo sa požadovalo v zadaní. skúša znova to isté. Kritický moment, participantka nejako minimalizovala aplikáciu tak, že zostala bežať na pozadí. Otvorila novú aplikáciu. To bude neskôr spôsobovať problémy, pretože aplikácia bežiaca na pozadí zablokuje prácu so súbormi. Znova nastavila synchronizaci na zrcadlení, tlačítko synchronizace je zasivené, niekolko krát na neho kliká, nevšimla si že v status bare programu sa ukazuje hláška 'nejďříve proveďte synchronizaci' skúša to cez hornú lištu, skúša rôzne iné funkcie skúša nastavenia v okne nastavení synchronizace, takže ešte stále nevie ako vykonať synchronizáciu nevie prísť ako na to otvorila Pomocníka programu opať išla do menu nastavení synchronizace, čuduje sa prečo sa jej nastavenie zmenilo zo zrcadlení na vlastní. opať prezerá pomocníka programu ešte stále nevie ako na to Po opätovnom kliknutí na zasivené tlačítko synchronizace si všimla že v Status Bare sa ukazuje text :' Prosím proveďte nejdřív porovnání před synchronizací' stlačila tlačítko porovnání Zásah moderátora: kontroluje či program nie je spustený dva krát, moderátor vraví že nie ( v skutočnosti program bol spustený dva krát, ale program sa nozbrazoval na spodnej lište vo windows, bol zobrazený iba ako ikonka v task bare ,a dokonca táto ikonka bola skrytá medzi neaktívnimi) Prerušenie úlohy 6, ide sa na 7. nastavila správne pričinky, a nastavila zrcadlení na automatické vykonala porovnání objavilo sa okno s hlásením o konflikte participantke zvoní telefón opäť si číta zadanie ukolu 8 aby sa uistila čo má robiť skúsila ctrl+c,ctrl+v, nešlo to Participantka má myš priamo nad ovládacím prvkom ktorý treba použiť, číta si popis , ale nenapadne ju že ho má použiť. opať skúša zosynchronizovať, opať to nepomôže k splneniu úlohy. opať otvára pomocníka dostala sa do menu ktoré umožnuje previesť želané kopírovanie zprava do ľava, ale možnosť prehliadla, (možnosť je označená len ikonkou) V nastavení synchronizace nastavila možnosť ignorovať chyby. po zmene nastavenia opať spušta synchronizáciu pozerá sa do pričinkov či sa stalo to čo sa má podla zadania urobiť

- 47 -


Observer Chyba

opať skúša všetko možné... Nepodarilo sa dokončiť úlohu.

6.6.5 Transcript z testu Čas Úkol 0:00:00.56 Úvod 0:00:07.61 Úvod

Detaily Poznámky Poznámka (účastníčka má pred sebou papier s pokynmi) Moderátor Toto si prosím prečítaj, a poprosím ťa aby si čítala a rozmýšľala nahlas, aby sme vedeli čo robíš.

0:00:09.78 Úvod

Participant (číta text z papiera:)Synchronizácia je uvedenie do súladu. V našom prípade to bude znamenať udržiavanie súladu medzi dvoma adresármi(složkami). Participant To...., adresár...?(nevie presne čo je adresár) Moderátor Adresár to je priečinok ,po slovensky. Participant Aha, priečinok.. Observer Já vás jenom poprosím , skuste mluvit víc nahlas. Participant Aha. Budem. Participant (číta text z papiera) Predstavte si že máte vo vašom počítači, na pracovnej ploche adresár „Obľúbená hudba“. V tomto adresári máte vždy pesničky, ktoré sa vám páčia, a často pridávate nové pesničky alebo mažete tie, ktoré sa vám už nepáčia. Rovnaké pesničky chcete mať vždy aj na vašom USB kľúčiku. Aby ste nemuseli vždy na USB kľúčik manuálne pridávať pesničky, ktoré ste pridali do adresára „Obľúbená hudba“, môžete použiť program na synchronizáciu, ktorý to urobí za vás. Teda zosynchronizuje obsah adresárov. (V prípade, že sme vám koncept synchronizácie nevysvetlili dostatočne, teraz je správna chvíľa kedy vám to moderator…? Moderátor To som ja. Participant ...môže vysvetliť. Moderátor Tak ešte ti vysvetlím stručne raz čo je to tá synchronizácia. Máš nejaký priečinok na počítači, napríklad, tú obľubenú hudbu, a tam sa ti často menia súbori, pridávaš nové alebo… A chceš aby si mala take isté súbori aj na tom usb kľúčiku. Pridáš jeden súbor do “obľubenej hudby” na ploche. A nechce sa ti manuálne stale pridávať ten súbor aj na kľúčik. Alebo zmažeš nejaké súbory . A ten program zabezpečuje aby tie čo si pridala alebo zmazala , taka by sa tak isto pridali alebo zmazali aj na kľúčiku Participant Hej, ale to musím dať ten usb kľúčik do počítača, to sa mi neurobí nejak na diaľku však?

0:00:22.39 0:00:23.29 0:00:24.92 0:00:31.90 0:00:36.24 0:00:42.55

Úvod Úvod Úvod Úvod Úvod Úvod

0:01:26.38 Úvod 0:01:28.01 Úvod 0:01:36.14 Úvod

0:02:03.18 Úvod

0:02:05.57 Úvod Moderátor Hej, musíš. 0:02:06.51 Úkol 0 Participant (číta text z papiera) 0.úloha Pred tým než začnete plniť úlohy v programe FreeFileSync sa zoznámte s obsahom adresára A a adresára B, oba adresáre sa nachádzajú na pracovnej ploche. 0:02:21.22 Úkol 0 Participant To načo je tamto, Marcel? 0:02:23.33 Úkol 0 Moderátor To je Mikrofón. 0:02:24.57 Úkol 0 Participant To je mikrofón, a ne toto je mikrofon? 0:02:24.80 Úkol 0 Moderátor To sú dva. 0:02:26.97 Úkol 0 Participant Jáj... 0:02:30.40 Úkol 0 Poznámka Začala plnit úkol 0.

- 48 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:02:33.49 0:02:35.37 0:02:37.25 0:02:39.00 0:02:51.00


Poznámka Participant Participant Moderátor Participant

(má otvorený priečinok A) Jáj, to sú pesníčky? A to si mám aj zapamätať? Nie, nemusíš. To si môžem dať iba dole(minimalizovať okno), či to mám zrušiť(zavrieť okno)?

0:02:53.25 Úkol 0 Moderátor Ako, chceš. 0:02:56.99 Úkol 0 Participant A ten (priečinok B) je prázdny. 0:03:01.71 Úkol 0 Participant (číta text z papiera) 1.úloha Nainštalujte.... Ó... ja idem inštalovať? .. A to mám stiahnuť z internetu alebo...? 0:03:07.75 Úkol 1 Moderátor Si to prečítaj(zadanie) do konca. 0:03:13.82 Úkol 1 Participant ... program FreeFileSync pomocou inštalátoru „FreeFileSync_v3.14_setup“ ktorý nájdete na ploche. 0:03:15.79 Úkol 1 Poznámka Začína plniť úkol1. Spustila inštaláciu. 0:03:20.21 Úkol 1 Poznámka OD TERAZ Už PREPISUJEM LEN ROZHOVORY DôLEžITé PRE ANALýZU 0:03:57.34 Úkol 2 Poznámka (číta si pre seba potichu zadanie úlohy 2): Spustite program FreeFileSync. Ak program nie je v českom jazyku nastavte ho do českého jazyka. Nastavte adresáre ktoré sa budú synchronizovať takto: Ľavý adresár bude adresár A , Pravý adresár bude adresár B. Oba sú na pracovnej ploche(Desktop). 0:04:05.15 Úkol 2 Participant To akože ja mám nastaviť? 0:04:07.95 Úkol 2 Moderátor Áno. 0:04:23.16 Úkol 3 Participant (číta si pre seba potichu zadanie úlohy 3): 3. úloha Nastavte program tak aby súbory porovnával podľa veľkosti a dátumu súboru. 0:05:10.90 Úkol 3 Poznámka (číta si pre seba potichu zadanie úlohy 4): 4.úloha Nastavte spôsob synchronizácie na „Zrcadlení“ a pokúste sa zistiť čo funkcia „Zrcadlení“ znamená. 0:06:33.45 Úkol 4 Participant Počkať... 0:06:47.50 Úkol 4 Participant Tu nič také nie je, vy ma klamete... :) 0:07:02.56 Úkol 4 Participant (premýšľa nahlas) Čo sa stane ked dám štart? môžem skúsiť?... Nie... Lebo to už je synchronizácia... 0:07:09.27 Úkol 4 Participant Počkať, to asi by som to mala najskôr nastaviť... 0:07:13.61 Úkol 4 Participant Ježiš, ja som jaká šikovná...! 0:07:46.67 Úkol 5 Participant 5. úloha Zosynchronizujte priečinok A a B. 0:08:06.81 Moderátor Ešte ti pripomeniem aby si rozmýšľala nahlas. 0:08:23.14 Úkol 6 Participant Ó zvládla som to sama, ale zvládla som to sama možno preto, že som bola nútená, keby som bola sama na izbe tak by som asi išla zaklopať Jurajovi, nech mi s tým pomôže. 0:09:27.11 Úkol 6 Participant To už? Dakde sa stala chyba? 0:09:34.75 Úkol 6 Participant Teraz sa naseriem, počkaj... (ide skontrolovať či priečinky či sa zosynchronizovali). Nee! To mi nič nespravilo! 0:09:39.95 Úkol 6 Participant hmm... 0:09:54.54 Úkol 6 Participant Prečo mi to nejde? A ešte tam píše že to prebehlo úspešne! Ono to klame! 0:10:51.33 Úkol 6 Participant A už mi to vôbec toto (Tlačítko synchronizácie) nesvieti na zeleno... to musím ísť od začiatku!... to je aké smutné... 0:11:02.75 Úkol 6 Participant ... som to posrala... 0:11:25.43 Úkol 6 Participant To čo dávam prerušiť pre boha?

- 49 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:12:40.62 0:12:47.00 0:13:27.93 0:14:00.13


Participant Participant Participant Participant

toto by mohlo byť ono to nebude ono, či hej...? ne... Prechádza myškou rôzne tlačítka aplikácie. Prečo tu(v palikácii) nič nemám? Veď tu by som mala mať nejaké pesničky!

0:14:07.73 Úkol 6 Participant Dakde sa stala chyba, počkať... 0:14:10.24 Úkol 6 Participant Nič... to je ojeb všetko . 0:15:17.72 Úkol 6 Participant aký je rozdiel medzi kopírovať zľava do prava, a kopírovať zľava doprava prepisom? skúsim aj, aj.. vám to pokazím... 0:16:40.27 Úkol 6 Participant To(pomocníka- help) nemohli dať po česky? 0:16:56.60 Úkol 6 Participant A prečo mi to išlo na vlastní? 0:17:15.76 Úkol 6 Participant Ale veď to je blbosť, do riti, prečo to nie je urobené tak, že stlačím synchronizáciu a mi to zosynchronizuje???!! 0:17:25.00 Úkol 6 Participant Ach... (povzdych) 0:18:55.97 Úkol 6 Participant Nad čím rozmýšľaš teraz, čo ťa napadlo? 0:18:59.15 Úkol 6 Participant Práve skúšam všetko čo by mohlo fungovať... 0:19:09.58 Úkol 6 Participant lebo neviem tu nájsť žiadne okienko, lebo som asi totálny debil.. a tak jednoducho to vyzeralo na začiatku.... 0:19:13.62 Úkol 6 Participant a to mi ani nemôžeš povedať prečo sa mi tu nezobrazujú tie pesničky? 0:19:23.84 Úkol 6 Participant šak ja vpodstate nemám čo synchronizovať, veď ja tam nič nemám 0:20:39.33 Úkol 6 Moderátor čo si objavila? 0:20:44.52 Úkol 6 Participant že mám najprv previesť porovnánie.. ale neviem kde.. počaj to bolo niekde, to už som niekde videla. 0:21:40.45 Úkol 6 Poznámka Zásah moderátora: kontroluje či program nie je spustený dva krát, moderátor vraví že nie ( v skutočnosti program bol spustený dva krát, ale program sa nozbrazoval na spodnej lište vo windows, bol zobrazený iba ako ikonka v task bare ,a táto ikonka bola skrytá medzi neaktívnimi) 0:22:48.52 Poznámka Prerušenie úlohy 6, ide sa na 7. 0:22:51.32 Úkol 7 Participant (číta si zadanie úkolu 7 ): 7.úloha Zmeňte nastavenia adresárov v programe FreeFileSync. Ľavý adresár nastavte na adresár C, Pravý adresár nastavte na D, oba adresáre sú na pracovnej ploche. Nastavte spôsob synchronizácie na „Automaticky“. 0:23:36.03 Úkol 8 Participant Jaj , to asi toto som mala aj predtým urobiť... (Myslí na porovnanie priečinkov) 0:24:13.89 Úkol 8 Participant (číta zadanie úkolu 8) 8. Adresár C obsahoval na začiatku rovnaké súbory ako adresár D. My sme obsah adresárov nasledovne zmenili: Z adresáru C sme jeden súbor zmazali. V adresári D sme tento súbor ponechali, ale modifikovali sme ho. Pomocou programu FreeFileSync preveďte synchronizáciu adresárov C a D. Ak nastane kolízia vyriešte ju kopírovaním sprava doľava. 0:24:35.43 Úkol 8 Participant ak nastane kolízia... čo? Prečo by som to nemohla ignorovať?.... Ja vždycky dávam ignorovať. 0:26:42.34 Úkol 8 Moderátor Tam je napísané sprava doľava. 0:26:43.66 Úkol 8 Participant aha, tak sprava doľava 0:26:50.65 Úkol 8 Participant a to nemôžem asi klasicky, ctrl+c, ctrl+v? 0:26:58.63 Úkol 8 Participant ach jaj, to nepojde 0:30:18.42 Úkol 8 Participant ja to asi začínam vzdávať pomaly, to je smutné... 0:30:29.47 Úkol 8 Participant joj dobre, chod preč !(to je adresované pomocníkovi-help programu)

- 50 -

Testování programu FreeFileSync – podklady pro analýzu 0:31:13.72 0:32:24.49 0:32:31.81 0:32:45.08 0:33:06.45 0:33:17.11 0:33:20.52 0:33:31.00


Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant Participant

myslím že som sa ocitla na mŕtvom bode možem dať ignorovať chyby? Hotovo? Ne? Počkať... Teraz nechápem čo sa udialo, to mi asi v ničom nepomohlo... Ja by som si radšej všetko skopírovala ručne, ako sa s tým takto trápiť! vôbec to nie je UserFriendly! Chudák, ja! Takto dopadnúť... Šak už som stlačila všetky okienka a tu to nikde neni!

- 51 -

Testování programu FreeFileSync podklady pro analýzu

Recommend Documents