testimonials
happy customers
just want to express it
Transactional services. Powering progress
uw voordelen
bij samenwerking met Atos Worldline Organisatie Onderdeel van de grote Atos groep met meer dan 85.000 werknemers wereldwijd Atos Worldline is de tak binnen de Atos groep die zich volledig heeft gespecialiseerd in payments Voor Atos Worldline zijn ca. 1300 mensen werkzaam in de Benelux Meer dan 30 jaar ervaring in elektronisch betalen Financieel zeer krachtige organisatie
Financieel All-in fee, Atos Worldline rekent geen verborgen kosten voor chargebacks, refunds, abonnementskosten, aansluitkosten e.d. Standaard dagelijkse uitbetaling Vele currencies mogelijk, zowel voor transacties als bij uitbetaling
IT Zeer betrouwbaar processing platform (uptime > 99,904%, inclusief geplande systeemstops) Transacties lopen over de eigen host van Atos Worldline Ons platform is redundant uitgevoerd. Om continue kwaliteit te kunnen waarborgen wordt om de 6 maanden gewisseld van platform Atos Worldline hanteert een strenge certificatieronde voor partijen die wensen te koppelen met onze systemen om zo robuustheid van deze systemen voor onze klanten te kunnen waarborgen
Transactional services. Powering progress
Oplossing End-to-end of losse componenten mogelijk (Terminals, Issuing processing, Acquiring processing, Commercial acquiring) E-commerce en Point Of Sale contracten voor alle Europese entiteiten Naast standaard producten ook ontwikkeling (Business Development) Atos Worldline biedt verschillende opties voor gezamenlijke marketingacties Atos Worldline heeft alle oplossingen in eigen huis Dynamic Currency Conversion (DCC) behoort tot de mogelijkheden.
Services Persoonlijk Account Management ondersteund door een dedicated Account Team Volledige ontzorging en begeleiding in roll-out trajecten Top class fraudepreventie, zowel proactief als reactief Extra terminals en/of aansluitnummers eenvoudig via één email geregeld Flexibele reconciliatiemogelijkheden Gebruiksvriendelijke rapportage tools, waarbij ons Extranet flexibel en naar eigen wens is in te richten in een gelaagde database structuur Met onze E-Statements weet u op voorhand welk bedrag wordt bijgeschreven op uw rekening en uit welke transacties, refunds en chargebacks deze boeking bestaat
Testimonial
Creditcards via Atos Worldline in de gehele Benelux Deze activiteiten bestaan voornamelijk uit het beheren van een netwerk van verschillende tankstations onder het merk Texaco. Daarna heeft Delek haar netwerk uitgebreid door acquisitie van andere partijen, zodat Delek naast de Texaco benzinestations ook benzinestations onder eigen merken exploiteert. Het Texaco netwerk bestaat uit meer dan 800 tankstations, mooi verspreid over de drie landen van de Benelux, waaronder veel sites op snelwegen. Op deze locaties zijn ondermeer shops, fast-food restaurants en carwash te vinden.
In mei 2007 sloten Delek Benelux en Chevron een overeenkomst waardoor Delek de retail activiteiten met betrekking tot motorbrandstoffen in de Benelux (Nederland, België en Luxemburg) verwierf.
Delek Benelux heeft een raamovereenkomst gesloten met Atos Worldline voor Visa + MasterCard verwerking: In Nederland, België en Luxemburg Voor Indoor en voor Outdoor ngeacht de leverancier van terminal en/of buitenpaal (zoals O Tokheim, CCV, Torex, GetPak, Emba, Scheidt & Bachmann, Atos Worldline, …) Pieter de Waal, Retail Automation System Specialist BNL van Delek, zegt over deze overstap: “We hebben een contract getekend voor de gehele Benelux, maar ontvangen van Atos Worldline wel lokale ondersteuning, waarmee ze alle bijzonderheden per land prima kunnen invullen en hiervan ook op de hoogte zijn’. ”
Transactional services. Powering progress
Testimonial
Omzetting naar Atos Worldline voortreffelijk verlopen! Onderstaand de reactie van Robin Rigters van Frits Offermann Drogisterijen & Apotheken:
Atos Worldline heeft een raamovereenkomst afgesloten met DA Retail Groep, op basis waarvan ondernemers tegen een zeer lage commissie Visa en MasterCard kunnen accepteren.
Transactional services. Powering progress
““Wij zijn zeer tevreden over de overgang naar Atos Worldline voor de acceptatie van Visa en MasterCard. De informatievoorziening over timing en de impact op onze werkwijze was duidelijk en compleet. Zowel tijdens het aansluitingstraject als tijdens onze dagelijkse werkzaamheden kunnen we een beroep doen op onze contactpersonen bij Atos Worldline. Deze persoonlijke link, naast de reguliere servicedesk, geeft vertrouwen in een correcte en snelle afhandeling van eventuele issues. Aangezien de aansluiting gekoppeld was aan de migratie van onze betaalautomaten van BeaNet naar C-TAP hebben we de medewerkers in de filialen de nodige toelichting moeten geven over de aanpassingen. Specifiek voor de verwerking van creditcards was deze impact echter beperkt tot het invoeren van creditcards in de chiplezer in combinatie met de invoer van een pincode. Deze nieuwe werkwijze heeft duidelijk voordelen voor ons en we zijn zeer tevreden over de ontvangen service van Atos Worldline!”
Testimonial
Verwerking van Visa en MasterCard via Atos Worldline Onderstaande bedrijven hebben ervoor gekozen om de verwerking van Visa en MasterCard transacties door Atos Worldline te laten verzorgen: Supermarkten:
Atos Worldline biedt zowel voor Face-2Face transacties als voor E-commerce een interessante combinatie van een scherp tarief en hoge service.
Slijterijen / drogisterijen:
Reisbureau’s / Particuliere vakantiehuizen:
Henk van den Broek, directeur van deze bedrijven, verwoordt de redenen voor de overstap als volgt: “Wij zijn overgestapt naar Atos Worldline als nieuwe leverancier omdat zij als professionele organisatie hebben aangetoond snel te kunnen schakelen, goed te luisteren naar de wensen van de klant en tevens met een zeer aantrekkelijk prijsvoorstel zijn gekomen”
Transactional services. Powering progress
Testimonial
Gunstige tarieven Op de beide locaties (Leon Martens Juwelier en Leon Martens Espace) is Atos Worldline de partner voor zowel de betaalautomaat als de verwerking van Visa en MasterCard transacties. Een tweetal quotes van Lex Martens betreffende de dienstverlening van Atos Worldline: “Wij zijn zeer tevreden over de professionaliteit en servicegraad van Atos Worldline en zijn vol vertrouwen overgestapt!”
Juwelier Leon Martens is “Zeer gunstige tarieven en een correcte afhandeling van het een begrip in Maastricht betalingsverkeer” en vierde recent haar 100-jarig jubileum.
Transactional services. Powering progress
Testimonial
Al jaren een zeer tevreden klant van Atos Worldline! Guido van der Hulst, Beleidsmedewerker, Vereniging van Schouwburg– en Concertgebouwdirecties: “De VSCD heeft al jaren een uitstekende relatie met Atos Worldline. Zij hebben zich bewezen als een snelle en servicegerichte organisatie met bovendien zeer aantrekkelijke tarieven voor onze leden”
De Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties is in 1947 opgericht en in de loop der jaren uitgegroeid tot de belangrijkste brancheorganisatie van theaters in Nederland.
Bart van Heugten, Controller, Koninklijk Theater Carré: “Wij maken zeer naar tevredenheid gebruik van het collectieve contract tussen Atos Worldline en de VSCD. Koninklijk Theater Carré heeft voor zowel haar kassaterminals als callcenter en web de betaalmogelijkheden MasterCard en Visa ondergebracht bij Atos Worldline. De betalingen ontvangen wij altijd zonder problemen”
Frank Hilhorst, Hoofd Financiën, Het Concertgebouw NV: “Support is bij Atos Worldline prima verzorgd. Wij hebben al sinds de start van onze website dezelfde contactpersonen en onze verzoeken worden binnen een paar uur verwerkt”
Transactional services. Powering progress
Testimonial
Top Class Fraudepreventie voor Neckermann.com De website neckermann.com biedt consumenten in de Benelux een ruim assortiment met meer dan 20.000 artikelen op het gebied van mode, wonen, slapen, elektro, huishoudapparatuur, beauty en sport&vrije tijd. Door het aansluiten van verschillende partners en het constant vernieuwen van het assortiment blijft neckermann.com steeds een verrassend en veelzijdig assortiment aanbieden. Iedere maand vinden ongeveer 1,5 miljoen Nederlanders en een half miljoen Belgen hun weg naar de website.
Neckermann.com is een van de grootste E-commerce bedrijven in de Benelux.
Met het bieden van de mogelijkheid om met creditcards aankopen te doen, heeft neckermann.com aantoonbaar een nieuwe groep consumenten weten te bereiken. Atos Worldline verwerkt sinds 2010 de MasterCard en Visa transacties voor neckermann.com voor zowel de Nederlandse als de Belgische markt. Ogone fungeert daarvoor als Payment Service Provider. Een van de belangrijkste redenen om voor Atos Worldline te kiezen is de Top Class fraudepreventie. Door regulier en gezamenlijk de processen af te stemmen, hebben neckermann.com, Ogone en Atos Worldline het aantal fraudegevallen tot een minimum weten te beperken.
Peter Aarssen, Teamleider Product Marketing Financiële Diensten neckermann.com: “In samenwerking met Atos Worldline heeft neckermann.com ter introductie van dit nieuwe betaalmiddel een start-actie opgezet. Klanten van neckermann.com die met een MasterCard betaalden werden geen verzendkosten toegerekend. Dit was een groot succes”.
Transactional services. Powering progress
Testimonial
Een veilige tocht naar de Waddeneilanden! Rudy Herrema, Controller, Rederij Doeksen: “Onze klant heeft recht op de beste diensten. Snelheid, veiligheid, comfort en service tegen een juiste prijs. Daarom ook ging onze keuze naar Atos Worldline. Zij zorgen ervoor dat onze Nederlandse én Internationale klanten snel, efficiënt en veilig kunnen betalen met hun Visa of MasterCard betaalpas!”
Rederij Doeksen verzorgt de veerdienst van, naar en tussen Harlingen, Terschelling en Vlieland.
Transactional services. Powering progress
Testimonial
High service, low pricing !
BCC is met 57 winkels en een webshop een van de grootste en succesvolste elektroretailers van Nederland.
BCC streeft ernaar haar klanten de hoogst mogelijke service te bieden tegen de beste prijzen. Met de overstap naar Atos Worldline heeft BCC kracht bijgezet aan haar voornemens. Carlo Engelhard, Manager Finance & Control BCC “Atos Worldline werkt met een Rollout Manager en maakt de planning van de rollout ook onderdeel van de commerciële propositie. Tijdens de rollout levert Atos Worldline een perfecte begeleiding en communiceert dagelijks over de status. Dit alles heeft gezorgd voor een vlekkeloze overstap naar Atos Worldline”. “Het betaalsysteem van Atos Worldline is zeer betrouwbaar en stabiel. Voordeel is ook dat de creditcard transacties een andere route volgen dan de PIN (Maestro / V PAY) transacties. Bij een storing op de Equens host kunnen de MasterCard en Visa transacties gewoon doorgaan. Hiermee hebben we dus een back-up gecreëerd in de betaalsystemen. Dit is zeer belangrijk, want je wilt dat je klanten altijd kunnen betalen”. “Het proactieve karakter van de dienstverlening spreekt me aan. Regelmatig zitten we bij elkaar om bij te praten, ontwikkelingen te bespreken, cijfers door te nemen, etc. Ik vind het prettig dat Atos Worldline deze meetings initieert”.
Transactional services. Powering progress
Testimonial
Een vlekkeloze overstap Hierbij hoort uiteraard ook het aanvaarden van Visa en MasterCard transacties, waarvoor Maison de Bonneterie begin 2012 is overgestapt naar Atos Worldline. Een quote van Christel Buis, Financieel Directeur van Maison de Bonneterie hieromtrent:
Bij Maison de Bonneterie vinden klanten casual chique dames-, herenen kindermode van vele topmerken in een ongedwongen sfeer en in de stijl van het goede leven.
Transactional services. Powering progress
“Atos Worldline heeft goed met ons meegedacht en heeft gedaan wat ze hebben beloofd. De communicatie rondom de overstap is perfect te noemen. Kortom, Atos Worldline is een toonbeeld voor andere zakelijke dienstverleners”
Over Atos Worldline Atos Worldline is het expertisecentrum van Atos voor hoogtechnologische transactiediensten (HTTS), met meer dan 35 jaar ervaring en erkende expertise in het elektronisch betaalverkeer. Als leider in end to end diensten voor gevoelige elektronische transacties is Atos Worldline gespecialiseerd in elektronische betalingen (issuing, acquiring, terminals, betaaloplossingen en transactieverwerking), online diensten voor klanten, burgers en gemeenschappen (eCS) en in diensten voor de financiële markten. Atos Worldline zet continu in op onderzoek en innovatie zodat haar klanten kunnen genieten van vooruitstrevende oplossingen. Atos Worldline haalt een omzet van 913 miljoen euro en heeft wereldwijd 5400 medewerkers. Meer informatie vindt u op: atosworldline.com
Over Atos Atos is een internationale IT-dienstverlener met een jaaromzet van 8,7 miljard euro. Het bedrijf biedt werk aan 78.500 collega’s in 42 landen. Wereldwijd levert Atos aan haar klanten hi-tech transactieservices, advies en technologie, systeemintegratie en managed services. Atos focust op het aanbieden van zakelijke technologie die klanten vooruit helpt en in staat stelt hun onderneming van de toekomst te creëren. Atos is de wereldwijde IT-partner voor de Olympische Spelen en staat genoteerd aan de Paris Eurolist Market. Atos opereert onder de namen Atos, Atos Consulting & Technology Services, Atos Worldline en Atos WorldGrid. Bezoek voor meer informatie atosworldline.nl
Atos Worldline BV Wolweverstraat 18 Postbus 95 2984 AB Ridderkerk Tel.: +31 (0)180 442 442 Fax: +31 (0)180 442 443
atosworldline.nl
