TERUGKOPPELING TEVREDENHEIDSENQUÊTE NOVEMBER 2014
Beste ouders,
Om te beginnen willen we alle 94 ouders die hebben bijgedragen aan het resultaat van deze tevredenheidspeiling hartelijk bedanken. U heeft voor ons een spiegel opgetild, waarin ons handelen zichtbaar werd vanuit uw perspectief gezien. En daar kunnen we niet alleen iets mee, maar daar willen we ook iets mee. Het moge duidelijk zijn dat wij als school een goed gevoel overhouden aan de behaalde resultaten, want als van de 18 vragen aan ouders er 12 een tevredenheidspercentage van meer dan 95% opleveren, mag je niet klagen. En al helemaal niet als de minste score toch nog altijd een respectabele 89,2% tevredenheid oplevert. Maar ondanks dit goede gevoel blijft onze ambitie dat we er als school altijd op gericht blijven om het morgen weer beter te doen dan vandaag. Als van 93 ouders er 10 aangeven dat ze niet tevreden zijn over de manier waarop onze school ruzie, plagen en pesten aanpakt, dan is dat voor ons een uitdaging om op dat gebied tot meer tevredenheid te komen. En daar gaan we in de komende tijd dus mee aan de slag. En als 36 van de 93 leerlingen van groep 5 t/m 8 aangeven dat ze vaak gepest worden, is dat een stevig signaal dat je niet kunt laten liggen. Als van 251 ouders 94 de enquête invullen, dan is dat voor ons een uitdaging om de betrokkenheid van ouders te vergroten. En ook daar gaan we in de komende tijd mee aan de slag. Want betrokkenheid van ouders en een goede samenwerking met ouders hebben een positief effect op een zo optimaal mogelijke ontwikkeling van kinderen. Hannie Boumans, Directeur BS De Ganzerik
1.
2.
AANTAL INGEVULDE FORMULIEREN DOOR OUDERS PER GROEP
groep
gezinnen/ouders
ingevuld
%
1
50
15
30,0%
2
44
11
25,0%
3
31
11
35,5%
4
26
4
15,4%
5
24
11
45,8%
6
27
16
59,3%
7
24
14
58,3%
8
25
12
48,0%
totalen
251
94
37,5%
OUDERTEVREDENHEID PER GROEP IN PROCENTEN
groep
ontevreden
tevreden
1
1,2 %
098,8 %
2
7,3 %
092,7 %
3
5,4 %
094,6 %
4
9,1 %
090,9 %
5
7,1 %
092,9 %
6
2,4 %
097,6 %
7
4,1 %
095,9 %
0,0 %
100,0 %
8
3.
4.
LEERLINGSCORES PER GROEP IN PROCENTEN
groep
antwoord = nee
antwoord = ja
5
20,7 %
079,3 %
6
18,2 %
081,8 %
7
18,5 %
081,5 %
8
25,9 %
74,1 %
OUDERTEVREDENHEID IN AANTALLEN PER CATEGORIE
5.
DE VRAGEN VOOR DE OUDERS NADER BEKEKEN
aantal ontevreden
aantal tevreden
% tevreden
De school is telefonisch goed bereikbaar
7
87
92,6%
U kunt gemakkelijk een afspraak maken
2
89
97,8%
U wordt altijd correct te woord gestaan
2
91
97,8%
Leerkrachten en directeur nemen de tijd voor uw vragen/zorgen
2
83
97,6%
Afspraken met de school worden door de school ook uitgevoerd
6
82
93,2%
De school heeft duidelijke afspraken over omgangsvormen
2
90
97,8%
Uw kind voelt zich veilig in de klas
1
91
98,9%
Uw kind voelt zich veilig op school
2
92
97,9%
Ruzie, pesten en plagen worden door de school goed aangepakt
10
83
89,2%
Vragen en klachten hierover neemt de school serieus.
7
85
92,4%
De school is duidelijk in wat ze verwacht van de kinderen
2
89
97,8%
Uw kind komt graag naar school
2
92
97,9%
U bent tevreden over de manier waarop de leerkracht uw kind begeleidt
2
89
97,8%
De leerresultaten worden goed met u besproken
3
88
96,7%
Uw kind krijgt in de les de aandacht die het nodig heeft
4
85
95,5%
Bij moeilijkheden met leren wordt voldoende hulp geboden
3
80
96,4%
De begeleiding vanuit de zorgcoördinator ervaart u als correct
5
63
92,6%
Via de nieuwsbrief wordt u goed op de hoogte gehouden van de schoolontwikkelingen
2
80
92,6%
VRAGEN
6.
DE VRAGEN VOOR DE KINDEREN GR 5 T/M 8 NADER BEKEKEN VRAGEN JA
NEE
Ik ben blij dat ik op deze school zit
85
13
86,7%
Op de speelplaats heb ik weinig last van vervelende kinderen.
73
19
79,3%
De juf/meester let goed op dat geen vervelende dingen gebeuren op de speelplaats.
76
20
79,2%
Als ik het tegen de juf of meester zeg, dan wordt het ook goed opgelost.
81
16
83,5%
ls er iets heel ergs is, durf ik er met de juf/meester over te praten.
77
18
81,1%
Ik voel me veilig in de klas
87
7
92,6%
Ik voel me veilig op school
79
15
84,0%
Ik word vaak gepest
57
36
61,3%
De juf/meester zorgt dat iedereen een beurt krijgt in de klas
68
33
67,3%
Wij maken samen de klassenregels
49
47
51,0%
We bespreken hoe we met elkaar spelen, leren en werken
58
37
61,1%
Ik mag ook wel eens een leuk taakje doen in de klas.
84
9
90,3%
Ik kan met de meeste kinderen goed werken in een groepje.
82
11
88,2%
Ik heb vriendjes/vriendinnetjes in de klas.
87
4
95,6%
De juf/meester legt goed uit.
89
6
93,7%
Als ik het niet snap helpt de juf/meester mij
89
7
92,7%
Ik vind, dat ik veel leer in de klas.
86
9
90,5%
Ik ben tevreden met de cijfers voor mijn proefwerken
73
30
70,9%
Ik weet iedere dag wat we gaan doen
50
48
51,0%
Ik krijg ook wel eens een complimentje
85
8
91,4%
1515
393
TOTALEN
% JA
79,4%
Uw feedback leidt er in elk geval toe dat we in de komende jaren continu zullen gaan werken aan een veilige school. En dan met name aan het begrip sociale veiligheid. En dat alles volgens de gouden regel: “Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet” of in gewoon Nederlands: behandel andere mensen net zo als je zelf ook behandeld wil worden. En daarom hoort het in de vragenlijst te vaak negatief genoemde “pesten” niet thuis op onze school.
