TERMÍN: (VS 216) TERMÍN: (VS 217) TERMÍN: (VS 218) Potřebujete posílit ženskou asertivitu v profesionální roli?

MENTTORY Katalog otevřených kurzů 2014

Diversity Management * Komunikační dovednosti* Manažerské dovednosti * T e l e fo n i c k é d o v e d n o s ti

Menttory, Hájkova 1676/6, Praha 3 www.menttory.cz / e-mail: [email protected] / tel: + 420 723 590 910

DIVERSITY MANAGEMENT

Diverzita – jak jí rozumět a jak s ní ve firmách pracovat Chcete porozumět

problematice „Diversitas“ a jejímu významu ve firmách?

Zajímalo by Vás, jak

identifikovat podobu diverzitních požadavků ve firmách?

Chcete se inspirovat

v oblasti diverzitních programů z jiných firem?

PROGRAM:

TERMÍN: 5.3.2014 (VS 213)

Co je diverzita – kde a proč vznikla. Mužsko – ženský aspekt. Vývoj rozdílností v dětství. Pohled do vlastního dětství - jak nás ovlivnilo. Osobnost člověka a kompatibilita s požadavky genderových rolí. Komunikace ovlivněná společenskými požadavky na role. Myšlení v kruhu kontra myšlení v pyramidě. Kultura a její vliv. Firemní kultury – co muži a ženy preferují. Historická genderová pravidla a rituály – nastavené genderové hodnoty. 10 pravidel, která určují rozdílnost. Jak využít diverzitu k posílení konkurenceschopnosti. Case study.

CENA: 3 700 Kč (včetně DPH) LEKTORKA: Mgr. Jana Randáková

Leadership pro ženy – respektovaná manažerka, ale stále žena Chcete se stát

respektovanou manažerkou?


se naučit využívat své přirozené, ženské intuice a ženského principu při vedení lidí?

Chcete umět

efektivněji využívat svých schopností a dovedností?

PROGRAM:

TERMÍN: 17.-18.3.2014 (VS 214) 22.-23.9.2014 (VS 215)

Sebereflexe individuálních silných a slabých stránek, jako výchozí platformy

pro řízení lidí. Jak se naučit využívat sílu vlastních znalostí a dovedností. Jak zdokonalit ženský způsob řízení. Osvojení si klasických technik leadershipu. Prohloubení důvěry ve svou intuici, jako přidanou hodnotu ženského způsobu vedení lidí. Nastavení si mapy osobního rozvoje v oblasti leadershipu. Uvědomění si přínosu ženského pohledu na inspirativní vedení lidí.


Asertivita pro ženy – chci být sama sebou a nežít život někoho jiného Potřebujete posílit

ženskou asertivitu v profesionální roli?

Chcete být více aktivní? Zajímalo by Vás, jak

posílit proaktivitu k možným nepopulárním krokům?

Chcete minimalizovat obavy z konfliktních situací?

TERMÍN: 7.-8.4.2014 (VS 216)

PROGRAM: Jak porozumět ženskému způsobu prosazení se v profesionální roli a mužskému způsobu prosazení se.

Uvědomění si zažitých společenských zvyklosti, které nás vedou k tomu, že se ženy prosazují zcela jinak než muži.

Nové techniky při asertivním vystupování a komunikaci. Identifikace možných bloků, které vznikly ve výchově / rodina – škola – společnost /.

Uvědomění si vlivu požadavků v rovině genderových rolí, jako limitu při sebe prosazování se.


Time management pro ženy - jak řadit priority všech svých životních rolí Potřebujete zastavit a

nastavit si work-life balance při práci s časem při zvládání všech svých životních rolí?

Chcete být schopná se

rozhodovat co je a není akutní?

Potřebujete získat

nadhled při časovém tlaku?

PROGRAM:


TERMÍN: 21.4.2014 (VS 217)

Uvědomit si objem denně zvládaných úkolů. Zmapovat počet rolí, které jako žena zvládám. Ujasnit si, která z rolí je pro mne aktuální prioritou. Proč musím vše zvládat na 100%? Jak najít odvahu nebýt stále „pilnou včelkou“. Jak se naučit říct „dost“ a „ne“. Prohloubit schopnost práce s emocemi. Osvojit si pravidla řízení vlastního času – profesionálního – osobního. Získat praktické tipy a triky, jak vyzrát na čas. Nastavit si nová pravidla práce s časem, abych se necítila jako „štvanec“ – work-life balance.. Naučit se relaxovat.

Prezentace a sebeprezentace pro ženy - jak být úspěšná a umět „prodat“ co umím Uvědomění si vlastní ceny a ceny práce, kterou dělám.

Zbavení se „falešné“ skromnosti.

Získání sebevědomí při sebeprezentaci.

TERMÍN: 12.-13.5.2014 (VS 218)

PROGRAM:


Uvědomit si vlastní cenu a přiřadit ji odpovídající hodnotu. Získat pocit jistoty při sebeprezentaci. Naučit se, jak se nestydět hovořit o tom, co umím. 4 dovednosti emocionální inteligence jako klíč. Prohloubit zvládání emocionálně náročných situaci při sebeprezentaci. Uvědomit si „rituály“ světa, ve kterém se chci prezentovat. Osvojit si pravidla prezentace a sebeprezentace. Definovat si mapu osobního rozvoje v oblasti sebeprezentace.

Žena na cestě

Exkluzivně - nechtějte mít všechno, chtějte jen to nejdůležitější PROGRAM: Ujasníte si, kdo jste a kam toužíte dojít.

Porozumíte tomu, co a proč Vás limituje.

TERMÍN: 10.3.2014 (VS 219)

Já jako žena v současném světě. Jaké jsou požadavky na všechny mé životní role. Silné a slabé stránky, co mě posiluje a co mě blokuje.

Mentálně emocionální návyky - vliv na osobní a profesní život.

Učiníte vědomé a jasné rozhodnutí o tom, co chcete.

Naučíte se přijmout zodpovědnost za důsledky změny.

Sebereflexe a hledání vlastních pokladů. Jak se naučit myslet v první řadě na sebe bez pocitu

viny. Nalezení vlastního snu – o čem sním. Síla rozhodnutí pro realizaci svého snu. Asertivita pro ženy. EQ jako kompas při změně. Zvládání vnitřního konfliktu mezi a požadavky vnějšího světa. Pochopení změnových kvadrantů. Mapa osobní proměny.


Z diverzitních programů dále vybíráme: Program pro maminky/tatínky, kteří se vracejí po rodičovské dovolené

Podpořit návrat maminek/tatínků zpět do pracovního světa. Uvědomit si změnu rolí a priorit - před rodičovskou dovolenou a po rodičovské dovolené.

Nabídnout možnosti efektivního řízení času v osobním i pracovním životě – Work Life Balance.

Podpora žen v jejich mateřské roli

Uvědomit si střet rolí, se kterými se žena potkává. Prohloubit vědomou práci na tom, co chci a co nechci. Analyzovat rodinný model – jak jsem jím ovlivněna. Sdílení zkušeností s ostatními ženami ve stejné životní etapě. Předat si tipy a triky, které pomáhají maminkám na rodičovské dovolené.

touhou

KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI

Mužská a ženská komunikace – jek si lépe porozumět v týmu Potřebujete uvolnit

emocionální napětí v mužsko – ženském dialogu?

Chcete porozumět

tomu, že odlišné nemusí být špatné?

Chcete posílit

vzájemnou kooperaci v komunikaci?


nastavit nová pravidla komunikace?

TERMÍN: 28.4.2014 (VS 220)

PROGRAM:

Zmapovat obecně platná pravidla komunikace. Porozumět specifikům mužské a ženské komunikace. Uvědomit si rizika „míjení se“ v komunikaci muži – ženy. Stanovit nová pravidla pro komunikaci s odlišným světem – mužů a žen. Naučit se, jak akceptovat odlišný pohled mužů a žen na sdělování podstatných informací. Porozumět síle jasné komunikace /ženy/. Vyhodnotit rizika „naznačování“ /muži/. Najít novou společnou řeč pro posílení týmové spolupráce. Prevence konfliktních situací – jak na to.

CENA: 4 800 Kč (včetně DPH) LEKTOŘI: Mgr. Jana Randáková, Ing. Jan Růžička

Rétorika – zaujměte slovy Chcete umět zaujmout především slovy?

PROGRAM:

TERMÍN: 19.3.2014 (VS 221) 10.9.2014 (VS 222)

Potřebujete umět rychle a správně reagovat v neočekávaných situacích?

Přejete si zlepšit svůj mluvený projev a zvládnout základní nonverbální komunikaci?

Kultivovanost mluveného projevu. Specifika mluveného projevu: formální a jazyková příprava. Zvuková modulace mluveného projevu. Mluvní pohotovost – jak reagovat na nečekanou situaci. Nonverbální komunikace při mluveném projevu – informační a argumentační projev. Jak řešit problémové dotazy posluchačů. Trénink jazykových a mluvních cvičení (audionahrávky a zpětná vazba). Základní pravidla rozhovoru z hlediska emoční inteligence. Nácvik stěžejních částí prezentace s možností videotréninku. Individuální konzultace: cca 10 min. s každým účastníkem.

CENA: 3 700 Kč (včetně DPH) LEKTORKA: PhDr. Marie Svobodová, Ph.D.

Asertivní komunikace - jak se prosadit ve zrychleném světě Chcete zvýšit svou

sebejistotu při jednání s druhými lidmi?

Potřebujete umět říci NE a stát si za svými požadavky?

Nechcete, aby s Vámi

TERMÍN: 20.5.2014 (VS 223)

PROGRAM:

lidé manipulovali?

Co je asertivita. Čtyři typy chování (agresivní, pasivní, manipulativní, asertivní). Znaky jednotlivých typů chování (výhody a nevýhody). Asertivní techniky (technika empatie a zrcadlení pocitů, asertivní ano, asertivní NE, technika otevřených dveří, dotazování). Jak reagovat v těchto situacích: jak asertivně odmítnout neoprávněný požadavek, jak setrvat na svém stanovisku a jak přesvědčit. Využití asertivity při řešení konfliktů – jak jednat v konfliktních situacích. Typy lidí a jejich přirozený projev – jak jim rozumět – jak porozumět sobě.


Prezentace a sebeprezentace – prosazení se v pracovním i osobním životě Potřebujete posílit Váš

„první dojem“, kterým působíte na druhé lidi?

Chcete zlepšit svou

neverbální a verbální komunikaci při Vašem projevu?

Chcete si osvojit

některé techniky komunikace, které Vám pomohou budovat větší přirozenou autoritu?

PROGRAM:

TERMÍN: 7.-8.5.2014 (VS 224) 12.-13.10.2014 (VS 225)

Analýza vlastní osobnosti ve smyslu sebepojetí, sebeuvědomění,

sebeodhalení. Práce s verbální komunikací. Nonverbální komunikace – ovládání a čtení gest, mimiky, postojů. Proces aktivního naslouchání a empatie. Jak zpracovat námitky a obavy druhé strany při komunikaci – možnosti ovlivnění, účinná argumentace. Předávání informací tak, aby je druzí správně pochopili a zpracovali.


Argumentační a vyjednávací dovednosti I. – prostředek pro formování vztahů se zákazníky Potřebujete osvojit hlavní pravidla argumentačních postupů?

Chcete se dobře

připravit na vyjednávání, které Vás čeká?

Chcete se naučit

argumentační a vyjednávací techniky?

PROGRAM:

TERMÍN: 2.4.2014 (VS 226) 9.4.2014 (VS 227)

Co je to efektivní komunikace a její uplatnění v praxi. Příprava projevu s cílem přesvědčit. Jak rozpoznat naše vlastní záměry a postoje. Jak najít vhodný argument a jak s ním naložit. Jak neutralizovat námitku a jak říci „NE“. Kterým chybám se při vyjednání a argumentování vyhnout. Intenzivní nácvik se zpětnou vazbou.


Argumentační a vyjednávací dovednosti II. Potřebujete osvojit

hlavní pravidla konvenčních i nekonvenčních vyjednávacích technik?

Chcete se dobře

připravit na vyjednávání, které Vás čeká?

Potřebujete se naučit

PROGRAM:

TERMÍN: 1.10.2014 (VS 228) 8.10.2014 (VS 229)

Procvičování základních argumentačních postupů při vyjednávání. Co je to manipulace a jak ji rozpoznat. Jak zacházet s obtížnými partnery. Jak relaxovat při obtížném vyjednávání. Jaké jsou nejčastější chyby způsobené stresem. Intenzivní nácvik se zpětnou vazbou.

obtížné situace při vyjednávání?


Profesionální asistentka/recepční TERMÍN: 24.3.2014 (VS 230) Chcete prohloubit svoje znalosti a dovednosti profese asistentky/recepční?


zprofesionalizovat komunikační dovednosti s interními i externími zákazníky?

Chcete se stát

PROGRAM:

profesionální posilou týmu?

CENA: 3 200 Kč (včetně DPH) LEKTORKA: Mgr. Lenka Přívětivá

Práce asistentky/recepční. Profesionální image v souladu s prezentací principů společnosti. Komunikační dovednosti v kontaktu s externím a interním klientem. Telefonní etiketa pro asistentky / recepční. Úprava obchodní a firemní korespondence. Kancelářská etiketa.

MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI

EQ Leadership

TERMÍN: 23.5.2014 (VS 231)

PROGRAM: Potřebujete se

zorientovat sami v sobě a svých emocích?

Chcete umět využít

vlastní potenciál pro naplňování vizí?

Chcete se naučit

inspirovat ostatní pro plnění společných i individuálních cílů?

Sebereflexe, jako základ pro porozumění individuálním emocionálním

zvykům. Co jsou emoce a kde vznikají? 4 základní dovednosti EQ a jak je získat a používat při vedení lidí. EQ a profesionální role leadera. Jak zvládat negativní emoce u sebe i druhých. Naučit se „odklánět“ emoce, které mohou nepříznivě ovlivnit mou profesionální roli. Konflikty a stres – tipy a triky. Mapa osobního rozvoje EQ Leadershipu.


Life Management Potřebujete si ujasnit

TERMÍN: 2.4.2014 (VS 232)

PROGRAM:

vlastní životní priority?

Chcete se zorientovat v tom, co ve svém životě chcete a nechcete?


pracovat s vlastními emocemi, které Vás mohou limitovat?

Chcete získat nový

pohled na požadovanou kvalitu vlastního života?


Sebereflexe – kdo jsem a co chci. Osobní hodnoty, jako kompas vlastního života. Emocionální inteligence. 4 dovednosti EQ. Tipy a triky k řízení vlastního života. Jak se naučit sebe disciplíně. Typologie – nalezení vlastního potenciálu. Čtyři dohody – odrazový můstek pro nový pohled na život. Mapa osobního rozvoje.

Novinka Jak se stát inspirujícím člověkem TERMÍN: 30.5.2014 (VS 233) Chcete porozumět

tomu, proč některého člověka chceme následovat a jiného ne?

Zajímalo by Vás, jaké je Vaše přirozené charisma?

Chcete se podívat na to, jak můžeme své charisma rozvíjet a použít při předávání myšlenek?

Toužíte inspirovat lidi

kolem sebe svými nápady, myšlenkami a sny?

PROGRAM: Inspirativní lidé v dějinách. Inspirativní lidé v mém životě / co mají společného – co určuje to, proč

někoho následujeme a jiného ne. Co je inspirace? Co je charisma, jak ho vnímáme a jak ho využívat? Je možné charisma získat? Tipy a triky jak na to. Jak souvisí charisma a inspirace. Inspirace a vedení lidí. Mapa vlastní autenticity. Jak využít inspiraci při předávání vlastních myšlenek, nápadů a snů.


Quick Solution

Exkluzivně

Přijďte se svou ideou, odejdete s novými inovativními pohledy…. Máte před sebou řešení úkolu, prezentaci ? Chcete prosadit svůj pohled, vyšší plat, změnu ve firmě a zajímala by Vás zpětná vazba? Nemáte čas účastnit se školení, nemáte chuť se svěřovat s vlastním know-how ve firmě a přesto by Vás zajímal pohled zvenku?

Co je Quick Solution? Nové, inovativní session poskytující krátké a cílené řešení Vašich požadavků

Session vytvořené na základě potřeb a zpětné vazby klientů Vždy upravené na míru účastníkům a maximálně flexibilní

Facilitované odborníkem a specialistou na dané téma Poskytuje nezávislou zpětnou vazbu od ostatních účastníků Nabízí inspiraci k řešení daných situací Šetří Vaše finanční zdroje (rozsah 2 hod., 4 osoby – 1 session)

Každé setkání jiné téma: Asertivita Sebeprezentace Prezentace Meetingy Telefonická komunikace Konflikty Změny ve firmě

TELEFONICKÉ DOVEDNOSTI

Řešení obtížných komunikačních situací TERMÍN: 22.4.2014 (VS 234)

Dostáváte se

PROGRAM:

v komunikaci s Vašimi klienty do situace, která je Vám nepříjemná?

Stává se, že Vás někdy

klient zaskočí nepříjemnou poznámkou, či nečekanou reakcí?

Chcete zlepšit své

komunikační dovednosti a dokázat takové situace zvládnout se zachováním dobrého vztahu s klientem a zároveň dovést rozhovor k cíli?

Profesionální přístup k nepříjemným komunikačním situacím. Základní typy komunikačně obtížných způsobů jednání. Pozitivně motivační prvky v komunikaci. Agrese v komunikaci s klientem. Manipulace a kontramanipulativní techniky v komunikaci s klientem. Jak zvládnout a osobně ustát nepříjemné komunikační situace. Nekonfliktní strategie jednání a techniky řešení konfliktů.


Budování pozitivních vztahů se zákazníky Chcete zvýšit

spokojenost a posílit loajalitu Vašich zákazníků?


systematicky budovat dlouhodobé pozitivní vztahy se zákazníky?


z nepříjemné situace vytvořit novou příležitost?

TERMÍN: 12.5.2014 (VS 235)

PROGRAM:

Profesionální přístup k potřebám a očekávání zákazníka. Cíle kontaktu se zákazníkem. Pozitivní komunikační a vztahové prvky. Možnosti ovlivňování v kontaktu se zákazníkem. Konstruktivní řešení námitek zákazníků. Prevence a řešení konfliktů v kontaktu se zákazníkem. Obrácení nepříjemné situace v příležitost.


Těšíme se na Vás……..

PŘIHLÁŠKA Název: Termín: Cena: VS:

Organizace

Adresa

Město

PSČ

Telefon

Fax

E-mail:

IČ:

DIČ:

Titul, jméno a příjmení

Platba

Bankovním převodem

Počet osob

E-mail:

Zálohovou fakturou

Hotově

Úhradu bankovním převodem proveďte před termínem konání kurzu. Platbu prosím zašlete na náš účet č. 43-7905150267/0100 pod variabilním symbolem požadovaného kurzu. Smluvní podmínky naleznete na www.menttory.cz Souhlasíme se smluvními podmínkami

TERMÍN: (VS 216) TERMÍN: (VS 217) TERMÍN: (VS 218) Potřebujete posílit ženskou asertivitu v profesionální roli?

Recommend Documents