Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
Teljesítménymotiváció, új megközelítésben 2012. június
A Tudatos Munkahelyek Klub délelőttök programja 2012-ben
= Fenntartható üzleti eredményesség
Elkötelezett munkavállalók
Pozitívan nyilatkozik Maradni szeretne Mindent megtesz
Teljesítményközpontú kultúra
Felelősség Elismerés Fejlődés és növekedés
Hiteles vezetés
Fenntarthatóság
Vállalati jövőkép
Külső kapcsolatok
Emberközpontúság
Üzletmenet
Szakmai elismertség
Humán tőke
Június 7.
Július 19.
Szeptember 6.
II. Klubdélelőtt
III. Klubdélelőtt
IV. Klubdélelőtt
A régi gyakorlatok és az új motivációs modellek
Az Y generáció vezetése
A hosszú távú vállalati gondoskodás
A délelőtt témája: Legfrissebb kutatások Jövőbeli trendek Legjobb gyakorlatok Kiscsoportos esetmegbeszélés, feldolgozás
Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
2
A II. Klubdélelőtt programja
Ismerkedés „Napló” riport Könyvklub A gyakorlatba ültetés Összegzés
Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
3
Pink operációs rendszerei
Motiváció 1.0
Motiváció 2.0
Motiváció 2.1
„túlélni” „keresni a jutalmazást és elkerülni a büntetést”
„magasabb rendű emberi motivációk”
Motiváció 3.0
„a belső motiváció primátusa a külső felett” Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
4
A Motiváció 2.0 kompatibilitási problémái Ahogyan megszervezzük a munkát Profitmaximalizálás
versus
Célmaximalizálás
versus
Irracionális döntéshozatal
versus
Heurisztikus munkafeladatok
Ahogyan gondolkodunk a munkáról Kiszámítható, racionális döntéshozatal
Ahogyan elvégezzük a munkát Algoritmikus munkafeladatok
Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
5
A motiváció 2.0 mellékhatásai – avagy a jutalom és büntetés 7 végzetes hibája
Kevesebb abból, amit akarunk
Több abból, amit nem akarunk
belső
erkölcstelen
motiváció kiváló teljesítmény kreativitás jócselekedet
függőség rövid távú gondolkodás
Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
magatartás
6
Amikor és ahogyan a Motiváció 2.0 jól működik
Rutinfeladatok esetén (amikor előírt szabályok mentén kell haladni egy meghatározott, konkrét cél felé):
A feladat szükségességének ésszerű indoklása Annak elismerése, hogy a feladat nem túl kihívó, esetleg unalmas/monoton Önállóság a feladat elvégzésének módjában „Ha-akkor” típusú jutalmazás helyett „most, hogy” típusú De ha lehet, inkább nem kézzel fogható jutalmakkal A feladat elvégzésére vonatkozó hasznos, informatív visszajelzések adásával
Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
7
Pink magatartás-tipológiája: X és I típus
X típusú magatartás
I típusú magatartás
Jellemzően külső vágyak által hajtott
Jellemzően belső vágyak által vezérelt
Elsődleges motivációs eszköz: a külső jutalom (a belső elégedettség érzete másodlagos)
Elsődleges motivációs eszköz: a tevékenységgel járó elégedettség-érzés (az egyéb nyereség másodlagos)
Adekvát operációs rendszer: 2.0
Adekvát operációs rendszer: 3.0
Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
8
Az I típusú magatartás 3 alkotóeleme
Önállóság, önirányítás
Szakmai igényesség
Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
9
Céltudatosság
Pink 9 módszere a munkahelyi teljesítmény javítására
Próbáljuk ki a 20%-nyi időt, de mankóval! „Most, hogy” típusú jutalmazás kollégák között Önállóság-audit A hatalom feladása Játsszunk „Mégis, mi a célja?” játékot Névmásteszt Tudatos munkakörnyezet és –eszköz tervezés „Aranyfürtöcskék” csapatoknak FedEx nap
+1: három módszer I típus szerinti fizetésre/ösztönzésre: – Külső-belső méltányosság – Átlagnál magasabb alapfizetés – Széles skálájú, releváns, nehezen kijátszható teljesítmény-mérőszámok
Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
10
Idézetek a könyvből „A Motiváció 2.0 bizonyos funkciókat még mindig remekül ellát, csak nagyon megbízhatatlan.” „A rutinszerű, érdektelen munkákhoz kell az irányítás, a nem rutinszerű, érdekesebb munkák kulcsa az önirányítás.”
„a ‘ha-akkor’ típusú jutalom arra kényszeríti az embert, hogy bizonyos mértékig feladja az önállóságát”
„… a jutalom, természeténél fogva, szűkíti a látókörünket”
„A kiválóság és a rövidlátás nem férnek meg egymás mellett.” „A kiindulópont, természetesen, annak biztosítása, hogy az alapjutalmak – bérek, fizetések, juttatások, stb. – tisztességes összeget tesznek ki. E nélkül nagyon nehéz valakit motiválni.”
„a menedzsment nem a megoldás, hanem maga a probléma” „az I típusú magatartás akkor jelenik meg, amikor az emberek önállóan választhatják meg a feladatot, az időt, a módszert és a csapatot” „Az irányítás a szolgálat felé vezet, az önállóság pedig a közreműködés felé.”
„az önállóság kezdete nem jelenti az elszámoltathatóság végét”
„ha meg is kapjuk azt, amit akarunk, nem mindig azt kapjuk, amire szükségünk van” „a magasabb alapbér nagyobb hatással van a teljesítményre és az elkötelezettségre, mint egy vonzó bónuszrendszer” Tudatos Munkahelyek Klubja Elkötelezettség elvitelre
„A jutalom felajánlásával a megbízó azt kommunikálja az ügynöknek, hogy a feladat nem kellemes. (Ha az lenne, nem lenne szükség ösztökére.)”
11
„A munkahelyi frusztráció egyik forrása, hogy gyakran nincs átfedésben az, amit a dolgozónak el kell végeznie, és az, amit el tud végezni.”
