Telifooll. (070) Telifax (070)

~~ ~~ Postadres Postbus 93122 2509 AC Den Haag Bezoekadres Bezuidenhoutseweg 151 2594 AG Den Haag

~~~~~~~~~ !i!~~!fàI~~!ji!ii~i!ii~

~1fP~~I!!f!!~t/?-W~PfI~ ~f!!i!ii~~~~iih~!j!1!J~~!'á~

Telifooll (070) 3 563 563 Telifax (070) 3 607 572 E-mail [email protected]

Doorkiesllummer

(070) 3 563 598 BB/jg Datum OIISlIuuOu5 AUG. 2002 2002.04231 006 Uw briif Uw keumerk

Mevrouw D.E. Stokkei Donkerelaan 39 2061 JK BLOEMENDAAL

2002.04231/2002.04746

Bijlageu Behalldelelld medewerker

mr. L.H. Bruins Ollderwerp

informatie

.

Geachte mevrouw Stokkei, Met mijn brief van 9 julijl. informeerde ik u er onder meer over dat de beslissing van burgemeester en wethouders van Bloemendaal van 13juni jl. naar mijnoordeel diende te worden aangemerkt als

een besluit,waartegeneen bezwaarschriftkon worden ingedienden dat de gemeenteom een nadere reactie was gevraagd. De reden van dit verzoek was dat uit de van u ontvangen kopie van dit besluit niet bleek dat was voldaan aan de, wettelijk verplichte, verwijzing naar de voor u openstaande bezwaarmogelijkheid. Inmiddels is van degemeente~bericht ontvangen, onder verwijzing naar"'de-bijgevoe-gde";kopié~VaIT de aan u gezonden beslissing van 13 juni 2002, waarin - op blad 2 - melding is gemaakt van de bezwaarmogelijkheid. Voor een voortzetting van het onderzoek bestaat dan ook geen aanleiding meer, zodat ik deze kwestie als afgedaan beschouw.

-8

Voorts deel ik u naar aanleiding van uw brieven van 12 en 17 julijl. het volgende mee. De op basis van uw ervaringen met de gemeente Bloemendaal beschreven problemen betreffen, kort samengevat,de uitvoeringvan de Algemenebijstandsweten de daarop gebaseerde regelingen en het door deze gemeente gevoerde beleid met betrekking tot die uitvoering.

Coll.:

~. ~~ ~~t~@~~~~ ~

~

'" @r"~~~~~r"~~~ ~

Ons nummer

2002.04231

006

2

8.

Helaas kan ik wat betreft het vinden van een oplossing voor deze problemen niets voor u doen. De reden daarvan is dat ingevolge de Wet Nationale ombudsman ik niet bevoegd ben tot het instellen van een onderzoek indien het betreft de inhoud van algemeen verbindende voorschriften zoals de Algemene bijstandswet. Ingevolge die wet is evenmin een onderzoek mogelijk naar het door een zelfstandig bestuursorgaan gevoerde beleid. De door u zelf al genpemde mogelijkheid om bijvoorbeeld via een in de Tweede Kamer vertegenwoordigde politieke partij te proberen een verandering te bewerkstelligen kan wellicht leiden tot een oplossing. Ik wijs u er voor de goede orde wel op, dat indien en voorzover het betreft de beleidsvrijheid van de gemeente u in uw geval beter een beroep op een in de gemeenteraad vertegenwoordigde politieke groepering kunt doen, omdat de Tweede Kamer zich met betrekking tot de wijze waarop een gemeente gebruik maakt van haar beleidsvrijheid zeer terughoudend pleegt op te stellen. Met vriendelijke groet en hoogachting,

DE NATIONALE OMBUDSMAN,

-

lf--~

mevrouw mr. S.J.E. Horstink-von Meyenfeldt, substituut-ombudsman

8

Coll.:

Désirée Stokkei, Donkerelaan 39, 2061 Jk Bloemendaal 023 5279457 17 juli 2002

Nationale Ombudsman Postbus 93122 2509 AC Den Haag t.a.v. mr. L.H. Bruins

onderwerp: sociale taakgroep gemeente Bloemendaal 2002.04231 002

Geachte mevrouw, heer,

8

Naar aanleiding van ons telefoongesprek en de gang van zaken bij de Gemeente Bloemendaal rond mijn klacht bij de Nationale Ombudsman, wil ik de Haagse Politiek inschakelen. Ik ben lid van de SPI dus wil ik hun vragen de sociale taakgroep van de Gemeente Bloemendaalonder curatele te plaatsen. Hiertoe kom ik omdat de wijze waarop de taakgroep uitvoering geeft aan de Algemene Bijstandswet beschadigend is In mijn gezin. Het beleid iS

.

te informeel

..

te vaag

.

.

te inconsequent te weinig oplossingsgericht

het veroorzaakt emotionele en financiële problemen in een gezin Ik kan kiezen. Of ik blijf'regelmatig' klachten indienen bij de Nationale Ombudsman, of ik vraag Den Haag éénduidigheid aan te brengen in Bloemendaal.

8

Te informeel Bloemendaal is een kleine Gemeente met ongeveer 120 Bijstandsgezinnen. Op zich kan de sociale taakgroep dan ook een dorps karakter hebben. Het is vrij eenvoudig contact te krijgen met de heer J.W.D. van Deutekom. De sfeer is niet onvriendelijk en moet ten doel hebben dat een inwoner in ontspannen toestand een uitkering kan aanvragen of bespreken. Maar het blijktin de praktijk niet te functioneren. Het beleid is te vaag. Brieven worden niet afdoende inhoudelijk beantwoord; ingevulde formuleren worden afgedaan met een beschikking, waarin mondeling gemaakte afspraken niet zijn terug te vinden. Bijontstane problemen wordt door de leiding plotseling teruggegrepen naar officiële procedures, welke voorheen niet zijn volledig zijn toegepast. Te vaag De voorlichting blijkt(onbedoeld) slecht te zijn. Vanaf 8 januari 2001 krijg Ikeen aanvullende Bijstandsuitkering.Procedures zijn niet afdoende beschreven voor een cliënt. Onduidelijkis voor welke kosten Bijzondere Bijstand wordt verleend, ter hoogte van welk bedrag, onder welke omstandigheden. Tijdens een gesprek wordt dit wel aangeduid en er wordt ook naar gehandeld, maar achteraf blijktdat de Gemeente door tijd- en personeelgebrek 'half-bakkenresultaat' levert. Delen van procedures worden op het bureau gelegd, de cliënt werkt er aan mee. Later blijkt dat het van tafel is geschoven en is verdwenen NIETS.De handel wijze van de taakgroep is te inconsequent.

Te inconsequent In mijn situatie is het volgende ontstaan gedurende de afgelopen 1V2jaar. Nadat de eerste aanvraag voor een ABW-uitkeringin 2001 was afgerond, kreeg ik leen rolberoerte' bij het idee dat ik ruim 2 jaar op de bank moest gaan zitten wachten totdat mijn dochter 5 jaar zou worden en ik eindelijk weer iets voor mijn 1-persoonwereld mocht gaan doen. Dus ik terug naar het stadhuis om te informeren naar mogelijkheden rond kinderopvang en studie. Helaas zat ik toen verwikkeld in een traumatisch proces - wat nu grotendeels voorbij lijktte zijn Mijnmogelijkheden toen en nu, waren en zijn zeer beperkt! Uit het gesprek met Van Deutekom kwam het volgende naar voren. Ik kon voor Cician kinderopvang krijgen - op sociale gronden onder voorwaarde dat ik een activiteit verricht welke tot uitstroom uit de Bijstand leidt. De sociale gronden in mijn gezin zijn: ik heb geen familie, de vader van de kids kan niet zoveel voor ze zorgen & de kids 'zitten wel heel erg vast aan hun moeder', wat voor moeder en kids te ongezond is. Mondelingeafspraak =Cician mag full-time naar de peuterspeelzaal, Moeder studeert aan de Open UniverSiteitvoor zover dit realiseerbaar is in de gezinssituatie. Moeder levert bewijs voor studie In. Dit bewijs bestaat uit een aanvraag voor studeren met korting bij de OU + de factuur voor modulen. Beschikking31 mei 2001 = toekenning Bijzondere Bijstand voor een bedrag van 3860 gulden voor het gehele jaar 2001, voor kinderopvang. Het inconsequente aspect nu =dat achteraf blijkt dat de aanvraag voor kinderopvang los staat van gemaakte studiekosten. Wilik studiekostenvergoeding hebben, moet ik hiervoor een aparte aanvraag indienen. In 2001 ben Ik niet naar het Arbeidsbureau toegestuurd! Ook blijkt dat het bedrag dat aan kinderopvang is toegekend te hoog is geweest, als gevolg van een samenloop van omstandigheden. Het financiële beleid van de peuterspeelzaal was tijdens het schooljaar 2002-2001 een puinhoop. Er is een verkeerd bedrag berekend bij de Gemeente. Ik heb dit niet signaleerd omdat ik veronderstelde dat er een directe verbinding was tussen kinderopvang en studiekosten, welke zijn samengevoegd onder het kopje 'kinderopvang' in de beschikking van 31 mei 2001.Deze fout is 28 juni 2002 aan het licht gekomen. Na de zomervakantie wordt er verder over gesproken. Concreet betekent dit dat Ik koopkrachtverlies leid door fouten. Bepaald de wetgever dat ik het te hoge bedrag aan kinderopvang moet terugbetalen, doe ik dit. Maar.krijg ik met terugwerkende kracht studiekostenvergoeding? Over studeren met behoud van uitkering ben ik verkeerd voorgelicht!

-

8

8

Toekenning van Bijzondere Bijstand is gebaseerd op een systeem uit de tijd van de Romeinse slavernij van het begin van de jaartelling. Het jaar NULdus! Als'bijstandsmoeder wil ik mijn kids het minimale sociale leven geven, wat zij nodig hebben om uit te groeien tot een zelfstandige, gezond denkende volwassene. Ook wil ik niet in de uitkeringssituatie blijven hangen, omdat ik met een part-time baan & alimentatie financieel en emotioneel beter af ben, zodra mijn beide kids full-time naar de basisschool gaan en daar geaard zijn. De hoogte van de uitkering staat geen sociaal menswaardig leven toe, zeker niet in relatie tot het Bloemendaalse leven hier. Ik woon op 'vrekkenniveau' temidden van de echte oudjes en rijken. Zonder familie. Dit is een zeer pijnlijken nauwelijks te doorbreken isolement! Mijnklacht aan de Nationale ombudsman op 5 juni 2002 betreft: het a-sociale beleid van de Gemeente tijdens het jaar 2002. De Gemeente heeft:mij niet laten weten dat ik in 2002 opnieuw kinderopvang moet aanvragen. Ik schrijf brieven maar krijg geen reactie. Er volgt een gesprek 7 maart.

'Mondefinge ,afspraak

=kinderopvangwordtopnieuwberekenden'~a:wertmee

aëll\}eet191iQeét Stt!lCii$ajett. tkle\ter ',eeR~lamiiR. :14Ma,art 'WOf'dtbet:studiePlan bespmkenen 9aikaktoordmeteenolideel studIetra}ect wat later als 'CidaA5jaar is

,~-

_i..betCWIwordtdoorgegeven.IAapÀJ;'l1Je1J-ifk"~O,g_:alüjddit:std~

niet te" ORdertekeninglbuisgeStwrdgebegen.!k-be116-apdIap,'trijghet formulier, ~hetoRdertèkeBdper~aaRde.DetGekemjmgmjz()mJereBfjstaoo '\«.)Or kinderopvëmgkan-dus berekend worden, zodra deGem.eentemijnformutJerheEftverwertt. Erwordt: dtlS-eenditrect~g~m,bilsseA '~rO,:p\9AgeR'SWdie!

1S:JDli...

tIJ

wordikopgebêl(ldoordenaüot1a1eOmbudsman; WJjS,f)rekeo af,betarriveren

'YaOmijnbrieven.ophet bureau van de Ombudsmanafte wacbtm en.daaropvoJgendaf te s1deA.t~n, ~,afskiiteff;moe1:-JqJpJaatsYiAden.

. .

Er wordt te weinig opIossingsgerichtgewerkt OerèlatieàlsSen ~~ en ~is.zeervaag.De ene keer is dezeerwe1loe andere keerweer niet. ,lndepr_tljlijlà -ze1f$eea:sttJdieaandeOpen Unwersiteitnauwetijks~.:De OUdwingtmijtothe1:makenvanavondl:entamensterwiJergeenkinderopvangen/of ~baarvervoerhesd1H~baaris.'OO'kkaft:iki~jde.S'gean_di.jjeef\JkQmSten bi~ dus moet ik als een kluizenaarte wedegactnenin,ale eenzaamheidstuderen. DeGemeenteBloemeBdaalisDiet:_~; ~jwhbetdanookmet'VOOrmij "

8

8 Mei 2882 bebik.ACJg immergeen Bijzondere Bijs1and toegekendgekregenf das stuur-ik eeBa~debrëfaan-1betCO1legeWR6&W.fk1lm.w"we1~B yonlYangStOevest!iging/ maar geen mboudefijl(ereactie.5JuDi 2O8Zdien ik een k1athun bijde-taatiOOa1e omtmdsman. J:~31Mi.82-/o*êlngfik ieen-besdt1JGWng!KinderopYaag, 'wdkeonja1stlJtijkttezijn,.àaRks bet feitdat ik voIledigemformatie'bebingediefldophetstadbuis. 1S :JQni208Z dienikeen bezwaarsdmiftiD!jjit!Je~e.Debrieven sttINriikOQk'.raan 'deNationa1e Ombudsman.Ervo1gtop 28 juni eeR gesprek met:.V<m~m. Moodeliageafspr;aak=\Rt'mtefu'Sndde-bescbik!féiqg van13juniwoén hersteld +.aanYfaag BijzondereBijs1andvoor zwemleswordt beoordeeld-+Van Deatekomzoektuitoftlij voor im1jimet~ -NaschodseOpvaftg\lOOl'hetjaar.2004kat1r-ege1en+!k~.()fer ~iswaarmeeeenGemeen12 ,voommgbij.tdnderopvangvoorbijs1imdsouders unafdWingem+ 1kwerkeeR~smgYOOFsmdiea1t +nade~~RtieprateA WIJ verder1ookoverhet:CWt .JUl28R(iJntvan~ik een-'brief",ande \OOÖrdinatoTVaR 'Snda1e:?i:lkenR.Rèbwitîkê'iJiIaar (B11ekfing YanmijRbezwaarscJdt van 15juni. Hijheeft het gesprekdat ik met Van Detttekom.'hèb.~fÎïetiBover.eeAStefnming -metrdereàliteitverwerMiRzUBbdef"Hij verwijtmijmijngedrag,mijnOJWO1ledigheid naar de .NationiJIeOmbudsman"'~..~bij '~'een'\f_aafvemntt'latftem,oed-utttornt..mJ ~tdefo~die.Gemeente;maa. en doelnet ~ het .hande1envandeGemeemtemet besd&JigeRd.is. :J.2.kdÎrecgeerik ~Gp,zijnbrief"eD:'StuIIrqmieUV(betbele~e1:naarde Ombudsman. 12jûli8l2wor41:mij Bijzonder:eBijstamt'voor memtestoegakend: i1lEumgebaseem opeen gemiddeldein de regio.DezebesdJikking-mdik tede1ijk,.aIhoewe1hetbedragzeker f;Îiet~kendis.

opnemen bij de OU. Pardon!? .De .möJdiIBorR.RebMR1ceJ"aB de~oep.'wet1ktproJJteemYeroor:zakend. Nij5taat tQtaa1onverschUtigtegenover desodalegevOlgen ,~, het beteid dat de Gemeente voert bijdeuitWeàRg"an deMgemene BtjStamlswet.lntelnemmrnot1ÎiCatiemssen medewerker$VaB delaakgroepverloopt blijkbaar Rietgoed. tkworddoor hem voor :at1betds~enleugen_oj~.

.

Het be1êiddwingtmijjuisl: ~de bank teblijveAdten", telwijlikèop1ossmgen,~ mWiltiitvOefEBdie 'WOrmljn ~m-!lmalbaar ,:zJjl\':tQt :~ lal deBijstaRd !leideneR 'voorde be1ast:iAgbetalerhetgoedkoopst Zijn.

.

Hetbe1eid-kweèktfinaadë1aen emotioae1eprobJemenm geZin Ik kanRietveRrouwenQpdeinformatiewe1kemijwerdtaangereiktdoorde Gemeente -Ikkimcer niet wanuitgailndatdebedragen ,dieik!krig~rd"ookwerkelijk~il« kunnen worden Hetsysteem van de BijmnderemjstandiJêdt'ermedatik~getd lkrijgiopbetmoment dat dcrekeningeDmoet betalen . mkkartgeenfmamjële:ptan.riing.makenin imijn.geZin .lk.leidkoop~dooronjuistejnf~ .lk'wordmet,~iBmjjR~de~jStaRàsSimatietektlRRen verlaten.De Gemeenteneemt het niet aàiefwu mijopmdra blijktdat iltregenm~aan_, welkeikDietasmdi.MGêJMd. ,..,lmOkenkrim.Stuàie~lr~"""n"w:.\tqeWqn , '9'"' .:J~ ""'-"'" .;pu~ç ;f cy" ~ n~lt' nfOOe(lures

. .

8

.

.

.

.

en delge1ijk.e.

(De,~at:Grvan de+iIa~roe,p,staat'yaJstrektmversèlMnigt~eno~êlrmoedeen .iso1ementm~ bijstandsgezin.Anderemedewerlers'van.de taakgroepmmgeten f9üteRen~taerhating ervan Pt!QbereBte"Voorkomen. Ik wmdbehaAde1d als een stavinmetwie je kan doen wat je wit. Gaal het goed, gaat

'v5fo.u~wordtdeGemeeAteplotseling'f6mreE!len valt zijterugopde1envanprocedm:es die .ëèrdêr(good)zgn.bébamJe1d;niet ter ~ doen,,:maar'WE!l'bam'lig 2jAom 81ij'* mondmeete:$Roeren. Ik kan mettoekomstgeriehthandelendoor de werkwijzevan.deGemeeRte.Het direà:

het~...Maaräjhet~ .

.

.

~hieNm;is:;datik

;in~'eB;isOlementWCfdt;gedwangentel~.

Ik wordgedwongente dementeren!

~ie Dehwaliteit"1eveniaA1i_gezia~4'd8w.banHlwij_v_de GemeenteBloemendaaL Jldfan niet tangerbegrip opbrengen voor: .. ~~eR1iijcJgdlr.bijdeGemeente .Qegekozenwijze van beJeidvoeren. We1kbe1eidwordtereigen1ijk uitgevoerd!?

. B-

.'feveet_nlet.,dehedemlaagse

,gericMe~geViRg_mlitOèB

'. lk"geenSlaafûja.lk"geen~geea~iteiten"

maarwer.d

wel gedwongen.tehande1en:a1sof.ikDinadleur"'_een adviesbuMau,.die ~djd_eRefgie.zat;beeftVO8rde'griRenvandeGemeente.oememiaal. Ik ben eenvrouw<1IIet21deiaeIûds, diewardtuitgelnangekl'\engunste van.de 1i,jkeR..000.""'.~.'.-'--menswaarrclgbestaan;waarinik mag handelen zoalsinte1ligente ZéJlbewustevrouwert dit doen! 'HjjR~~jRduldE!1ijk~ronde~ik. Vindtu t1atikdelande1ijkePolitiekmoetinschakelen? Met~rèRdèfiiiL:e,il:troet ,iJft . '-',1 ....

~

Gemeente Bloemendaal PCJstadres: Bloemendaalseweg 158,2051 GJ Overveen Postbus 201 , 2050 AE Overveen www.Bloemendaal.nl

Aan mevrouw D.E. Stokkei Donkerelaan 39 2061JK BLOEMENDAAL

Uw brief d.d.: 12 juli 2002

Telefoon (023) 522 55 55 Telefax (023) 522 55 66 Email: [email protected]

Kenmerk: 2002005276

Datum: 15 juli 2002

Behandeld door:

Doorkiesnummer:

Uw Kenmerk:

8

Onderwerp: Ontvangstbevestiging

Geachte mevrouw Stokkei,

Hierbij bevestigenwij de o-ntv;~g~tvan uw brief metaISonderwerp: toêZendingklacht IZ rlaVons schrijven d.d. 10-7-2002. Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met de behandelend ambtenaar de heer P.G.A. Dubbe, tel.nr. 023-5225590

.

U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht.

Hoogachtend, Burgemeesteren wethouders van Bloemendaal, voor dezen, medewerk(st)er Sectie Bestuurs- en Managemen1qnders~ing,

Bezoekadressen: Brouwerskolkweg 2, Overveen Sector I Grondgebied

Bloemendaalseweg 158, (Gemeentehuis) Sector 11 Samenleving Sector 111Middelen

BNG bank, 28.50.01.205

Désirée StokkeI, Donkerelaan 39, 2061 Jk Bloemendaal 023 5279457 Gemeente Bloemendaal Bloemendaalseweg 158 2051 GJ Overveen Coördinator van Sociale Zaken

12 juli 2002

Onderwerp: uw brief van 10 juli 2002 Geachte mevrouw, heer, Uw brief van 10 juli 2002 maakt mij zeer kwaad!

8

8\

U verwijt mij dat u arbeidsuren moet verspiHenomdat Ikeen klacht heb Ingediend bij de Nationale ombudsman over de Gemeente Bloemendaal op grond van onvolledige informatie. U vindt dat ik ten onrechte suggereer dat de Gemeente zich niet aan de wet houd. De brief die u nu aan mij heeft geschreven vol verwijten ten aanzien van mijn gedrag - zit vol halve waarheden uwer zijde! Blijkbaargaat u er vanuit dat u met mijn leven kunt doen wat u wilt. Ik ben geen slavin! De brief zal ik samen met een kopie van dit schrijven toesturen aan de Nationale ombudsman.

-

Ik vinddat het de taak van een Gemeenteis, armoede uit te bannen. Bloemendaalis één van de rijkstegemeenten in Nederland;liberalismeis sterk vertegenwoordigd.Metals gevolg dat de Gemeentezichweinigbetrokkenvoelt bijgezinnendie in uitzichtlozearmoede en eenzaamheidleven. Armoedeis hier geen agendapunt en wordt niet Inde media besproken. Sterkernog...,ikvermoed dat armoede binnende muren van het stadhuiswordtgehouden en voorde buitenwereldwordtdoodgezwegen.Het is 'niet chique'de rijkenin dit dorpte wijzenop de vergankelijkheidvan het bestaan en hun socialeverantwoordelijkhedenten aanzienvan mindergelukkigen. Als'bijstandsmoeder'mag Iknaast mensen staan - ikwordgedoogdomdat er in dit dorp nu eenmaal socialehuurwoningenstaan ., maarmeedoenmagniet.Meepratenkannatuurlijk niet, omdat mij het geld ontbreektvoordeelname aan 'het normal~socialeBloemendaalse leven'.Ik heb helemaalgeen familie.Dus: geen sociaalvangnetin gevalvan nood . ik mag geen blijzijnals een van de ouders van schooltijd en zin heeft ., geengratiskinderopvang, kleding,speelgoedof dagjes uit als kadovoor mijnkidsen geen mensendie mijeen gezond vrouwenlevengunnen. Wilik voor mijnkidsen mijzelfeen minimaalgezond sociaalleven moet ikalles kopen. Dusevenals de BloemendaJersdoen, mensen inhuren ... 'watvoorde meeste hiergoed betaalbaaris en vanzelfsprekendis'. Mijn leven is geen feestje! Als 37- jarige vrouw word ik door deze samenleving gedwongen te leven als een eenzame S7-jarige bejaarde die zit te wachten op de dood. Het is een groot karwei kids op te voeden tot sociale menslievende wezens, vanuit een isolement en op 'vrekkenniveau' temidden van de rijken. En u interesseert het helemaal niks! Van u mag ik verwachten dat u een stelling inneemt ten overstaan van de Haagse Politiek, ten einde het isolement van de mens te doen verdwijnen. Armoedebeleid voeren houdt in: . In Den Haag duidelijk maken dat u alleenstaande ouders aan kinderopvang wilt helpen . In Den Haag en bij het CWI stellen dat u vindt dat een - door omstandigheden thuiszittende - vrouw fman studie moet kunnen volgen op HBOf Universitairniveau met behoud van uitkering en studieko5tenvergoeding

.

Op de arbeidsmarkt stellen dat echt alleenstaande ouders ook recht hebben op werk, deelname 8an de mobiliteit en de kenniseconomie Het enige wat u doet is mij dwingen mijn leven op te offeren voor de rijken in deze gemeente en een oorlog te voeren tegen de bureaucratie. Vindtu het leuk een vrouw het leven zuur te maken!? Een uitzondering wil ik maken voor de gesprekken met de heer J.W.D. van Deutekom van de sociale taakgroep van de Gemeente. Zijn inzet waardeer ik en is oplossingsgericht geweest. En de gemaakte fout inzake de uitbetaling kinderopvang kan ik relativeren en vergeten. Ook ik maak fouten. Uw werkwijze Is probleemveroorzakend!

8

In de 2ealinea vermeldt u het één en ander over de gang van zaken rond de aanvraag van de kinderopvang. Gemakshalvevergeet u even te vermelden dat de Gemeente heeft verzuimd mij te vertellen dat ik voor het jaar 2002 opnieuw bijzondere bijstand voor kinderopvang moest aanvragen. Op zich Is deze bureaucratie een merkwaardig verschijnsel, want vorig jaar was al duidelijk dat mijn dochter Cician tot en met 17 september 2002 naar de Peuterspeelzaalzou gaan. De Gemeente had ook de bijzondere bijstand kunnen blijven doorbetalen aangevuld met de mededeling dat achteraf een herberekening plaatsvindt. Economischbezien is dit beter voor alle partijen. Ik word niet gedwongen onder de armoedegrens te leven, u voorkomt administratieve rompslomp. U verwijst naar de aanvraag van 7 maart jl., maar u vergeet te erkennen dat Ik in februari en maart brieven geschreven heb aan de heer Van Deutekom inzake deze. Er volgde gesprekken in maart en april. In mei stuur Ik een aangetekend schrijven naar B & W. Eind mei had ik geen afdoende reactie ontvangen, dus vraag ik de Peuterspeelzaaleen voor u verhelderend briefje te schrijven, waarin het totale bedrag voor kinderopvang 2002 staat vermeld. Uiteindelijk heeft de Gemeente 28 juni 2002 een bedrag van 660 euro op mijn girorekening gestort, wat niet gebaseerd blijkt te zijn op de brief van 29 mei 2002 van de Peuterspeelzaal.Diezelfde dag heb ik een afspraak met Van Deutekom. Hij legt uit wat er

allemaal is fout gegaan, verzekerd mij de fout te herstellen. Ook wil hij in de toekomst

trachten te voorkomendat Ik6 maanden op geld moet wachten. De rectificatiebeschikking ligt voor mij en is correct. Maar de gemeente heeft zich niet aan de wet gehouden!

.

U uitleg over studie leidt tot het volgende

In oktober heb ik het VCA- certificaat behaald

=VeiligheidsCertlficaatAannemers.

dat in huis heb wil ik bij het CWI studiekostenvergoeding

Zodra ik aanvragen. Rechten studeren aan

de Open Universiteitwil ik heel graag - om de tijd te doden - maar Is vrijwel onmogelijk omdat de OU mij dwingt tot het maken van avondtentamens. Kinderopvang ontbreekt mij hiervoor en ook de treinen rijden niet/nauwelijks 's avonds laat. Hierover ben ik in onderhandeling met het Ministerievan Onderwijs; die brief van mij aan hun heeft:u. De afspraak met Van Deutekom is dat ik in augustus met hem verder praat over kinderopvang bij Les Petis, afhandelingen rond bijzondere bijstand voor zwemles en andere zaken. Van Deutekom stelt dat de Gemeente geen voorrang voor mij kan afdwingen bij de Naschoolse Opvang In 2004; ik wilop maandag en dinsdag gaan werken. Hijzoekt uit hoelang de wachtlijst is. Ik heb toegezegd bij de SP en het Clara Wichmann instituut uit te zoeken wat zij vinden van de mogelijkheid dat een Gemeente wel voorrang moet kunnen

regelen voor bijstandsouders. Iedereen is op vakantie, dus ik wacht nu op reacties. Het is belachelijkdat ik jaren in armoede en eenzaamheid moet doorbrengen omdat andere Inwoners dure huize, 2 banen, 2 auto's, enz. witJen hebben! Mijnlevensvisie is u nu duidelijk; doe er iets goeds mee!

Met vriendelijke groet, Déslrée Sto~

WouD=-

Désirée Stokkei, Donkerelaan 39, 2061 Jk Bloemendaal 023 5279457 Nationale Ombudsman Postbus 93122 2509 AC Den Haag t.a.v. mr. L.H.Bruins

12 juli 2002

onderwerp: sociale taakgroep gemeente Bloemendaal 2002.04231 002

Geachte mevrouw, heer, Ik verzoek u nogmaals aandacht te besteden aan mijn dossier. In het belang van alle bijstanclsouder in Nederland.

8

.

De reactie van de Gemeente Bloemendaal inzake de klacht is tweeledig. Enerzijds heeft er een oplossingsgericht gesprek plaatsgevonden met de heer J.W.D. van Deutekom, medewerker van de sociale taakgroep, op 28 juni 2002. Anderzijds ontvang ik nu een brief van de coördinator van Sociale laken R.Rehwinkel,welke niet te verteren is. In mijn bijgevoegde brief aan hem leest u meer. Ik wil graag dat de Nationale Ombudsman aan de politiek duidelijk maakt dat er vrouwen/mannen in Nederland zijn die door het overhefdsbeleld gedwongen worden in armoede en eenzaamheid te leven. Verplichtdementeren noem ik dit! Het gaat om de volgende punten: . Gemeenten volgen niet allemaal (consequent) armoedebeleid, waardoor bijstandsmensen juist in de problemen komen. . Gemeenten hebben het te druk aanvragen voor bijzondere bijstand tijdig af te ronden. Je krijgt geen geld op het moment dat je rekeningen moet betalen. Er iSdus meer personeel nodig. . Het is onduidelijkin hoeverre een Gemeente kinderopvang kan afdwingen om bijstandsmensen voorrang te geven, zodat zij kunnen gaan studeren of werken . Alsbijstandsmoeder word ik gedwongen 'op de bank te blijven zitten wachten totdat er eindelijk kinderopvang beschikbaar Is'. In de tussenliggende tijd 'mag ik misschien studeren en krijg Ik wellichtstudiekosten vergoed' I afhankelijkvan een wet uit 1995en het humeur van de medewerker van het CWI. De bijstandsmens Is overgeleverd aan de willekeurvan de overheid en ouderwetse oplossingen. Een persoonlijk gerichte effectieve oplossing die tot uitstroom uit de bijstand leidt mag niet uitgevoerd worden! . De Open UniversiteitIs de aangewezen organisatie voor mensen als ik. De KCOU-regellng zit goed in elkaar. Maar de OU wordt te duur voor bijstandmensen omdat zij geen geld

hebben voor nutteloosintemetten, deelname aan de studentenraad en .. vereniging.

.

.

Bovendien weigert de OU er rekening mee te houden dat er mensen zijn die afhankelijk lijn van het openbaar vervoer, en dus niet kunnen deelnemen aan avondtentamens en incidenteel gehouden studiebijeenkomsten. Zie brief aan MvO. Andere hogere opleidingen zijn duurder en vaak is er kinderopvang voor nodig. Met name de Haagse Politiekheeft veel verhalen over hoe goed zij toch zijn voor bijstandsmoeders, maar in de praktijk word je ziek getreiterd. Mijnrealiteit is dat ik veel geld, tijd en energie moet verspillen aan het afdwingen van het minimale menswaardige bestaan.

.l

.

.

DeABWzit sadistischin elkaar!Vanbijstandsmensenwordtverwachtdat zijzich gedragen zoals werkenden doen, terwijl zij niet kunnen beschikken over financlêle middelen en kantoorfadlitelten. Mobiliteitis te duur en niet aanwezig, maar de bijstandsmens moet zich wel flexibelen mobiel gedragen! ABW.gerechtlgdenworden behandeld als slaven: staan onder emotionele en flnandêle curateleen moeten hun levenopofferenvoor machtsbelustemensen. DeHaagse Politiek heeft bepaald dat de bijstandsmens lul, dom en bang Is, en daarop Is ook het onderdrukkende beleid op afgestemd. Een uitkering Is te laag voor het bekostigen van alle eerste levensbehoefte, dus moet een bijstandsmens smeken om geld op het stadhuis, zich laten tergen door het CWIen werkgevers om te bewijzen dat zij 'sterk-zijn en recht hebben op een menswaardige behandeling'. Uitkeringen moeten omhoog, zodat Gemeentenminderadministratievehandelingenbehoevente verrichten. Werkgevers moeten socialer worden. Nog in deze eeuw als het even kan!

Bijgevoegde brieven spreken voor zich.

'8

Met vriendelijke groet, ' Désirée Sto~~. . .

.~XC7'

.