Technische ondersteuning
Inhoud van de verpakking
Bedankt dat u voor NETGEAR-producten hebt gekozen.
De verpakking dient de volgende items te bevatten. Als een van de onderdelen defect is, ontbreekt of is beschadigd, dient u contact met uw NETGEAR-dealer op te nemen.
Zoek nadat u uw product hebt geïnstalleerd het serienummer op het etiket van uw product op en gebruik dit om uw product te registreren op NETGEAR.com/register. U dient het product te registreren voordat u gebruik kunt maken van onze telefonische ondersteuningsdienst. We raden u sterk aan om uw product via onze website te registreren.
Installatiehandleiding voor de D6300 WiFi ADSL Modem Router
Ga naar http://support.netgear.com voor productupdates en ondersteuning via internet.
Ethernet-kabel
Filter/splitter
D6300 modemrouter
NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134, Verenigde Staten
Juli 2012
Telefoonkabel
Voedingsadapter (2-delig)
Naleving van wettelijke voorschriften
U kunt dit diagram gebruiken om uw modemrouter aan te sluiten op ADSL of een kabel/glasvezelmodem, of u volgt de instructies in dit boekje.
4 Browser
1 ADSL of kabel-/ glasvezel Modem
3 Computer
2 Voeding Opmerking: er is een gebruikershandleiding online beschikbaar op http://downloadcenter.netgear.com of via een koppeling in de gebruikersinterface van deze modemrouter.
Declarations of Conformity De volledige conformiteitsverklaring vindt u op de website NETGEAR EU Declarations of Conformity op: support.netgear.com/app/answers/detail/a_id/11621/. Dit symbool is gebruikt in overeenstemming met richtlijn 2002/96 van de Europese Unie betreffende het afvoeren van elektrische en elektronische apparatuur (de WEEE-richtlijn). Als dit product in de Europese Unie wordt afgevoerd, moet het worden behandeld en gerecycled in overeenstemming met de wetten voor het implementeren van de WEEE-richtlijn in uw rechtsgebied.
Alleen voor gebruik binnenshuis in alle EU-lidstaten en Zwitserland.
Inhoud Voordat u begint (DSL-verbinding) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Uw modemrouter installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1. Breng verbinding tot stand tussen de router en uw internetservice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2. Schakel de router in.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3. Sluit een computer aan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4. Open een webbrowser.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Vooraf ingestelde draadloze beveiliging . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Draadloze netwerkinstellingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Verbinding maken met het draadloze netwerk . . . . . . . . . . . . . . 8 WPS-methode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Handmatige methode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Aanmelden bij de router om wijzigingen door te voeren . . . . . . 9 NETGEAR Genie-app . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 ReadySHARE-toegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 ReadySHARE Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Control Center-configuratie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 USB-printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Scannen met een multifunctionele printer . . . . . . . . . . . . 15 Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Voordat u begint (DSL-verbinding) Als u aansluit op een DSL-lijn, controleer dan of uw DSL-service actief is voordat u de modemrouter installeert. U hebt de hier vermelde informatie nodig om uw DSL-modem te installeren en verbinding te maken met internet. Houd deze informatie bij de hand wanneer u de installatieprocedure start. •
DSL-gebruikersnaam en wachtwoord. Deze gegevens vindt u in de welkomstbrief van uw DSL-internetprovider (ISP) die u ontvangt wanneer u een abonnement op de DSL-service neemt. Noteer de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw SDLinternetservice hier: Gebruikersnaam: Wachtwoord:
•
Uw telefoonnummer of DSL-accountnummer. Als u geen spraakservice hebt, kunt u uw DSL-accountnummer gebruiken in plaats van een telefoonnummer. Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord niet weet of niet kunt vinden, bel dan uw DSL-internetprovider. Geef toelichting wanneer u contact opneemt met uw DSLinternetprovider. U kunt bijvoorbeeld zeggen: Ik heb geen gebruikersnaam en wachtwoord voor de DSLservice. Kunt u mij helpen? Opmerking: als uw provider aangeeft geen ondersteuning te bieden voor NETGEAR-apparaten, dan zegt u dat u niet om ondersteuning vraagt, alleen om de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de DSL-service.
2
Uw modemrouter installeren Opmerking: plaats uw modemrouter verticaal. 1. Breng verbinding tot stand tussen de router en uw internetservice. U kunt rechtstreeks verbinding maken met een DSL-lijn of met een glasvezel-/kabelmodem. ¾
Verbinding maken met een DSL-lijn:
a. Installeer een ADSL-microfilter tussen de telefoonlijn en de telefoon. b. Sluit de ADSL-poort van de modemrouter aan op de ADSLpoort van het microfilter. c. Gebruik een ADSL-microfilter voor elke telefoonlijn in uw huis als de modemrouter en telefoon gebruikmaken van dezelfde telefoonlijn. Sluit aan op de ADSL-lijn
3
¾
Verbinding maken met een glasvezel-/kabelmodem:
Sluit het ene uiteinde van de gele Ethernet-kabel aan op de WAN-poort van de router en het andere uiteinde op de glasvezel-/kabelmodem. 2. Schakel de router in.
a. Sluit de netvoedingsadapter op de router aan en steek de netvoedingsadapter vervolgens in een stopcontact. b. Wacht totdat het Wi-Fi-lampje voor draadloze verbindingen continu blauw brandt.
4
3. Sluit een computer aan. U kunt een Ethernet-kabel of een draadloze verbinding gebruiken.
•
Gebruik een Ethernet-kabel (niet meegeleverd) om uw computer aan te sluiten op een Ethernet-poort op de router.
•
Of maak een draadloze verbinding met behulp van de vooraf ingestelde instellingen voor draadloze beveiliging die u op het etiket op de onderkant van de router vindt.
4. Open een webbrowser. De NETGEAR Genie-installatiewizard wordt weergegeven.
5
Als het Genie-scherm niet wordt weergegeven, sluit u de browser. Open de browser opnieuw en voer http://routerlogin.net in op de adresbalk. Raadpleeg Problemen oplossen op pagina 15. 5. Klik op Next (Volgende) in de wizard. Volg de stappen om de internetverbinding in te stellen. Opmerking met betrekking tot DSL: als uw DSLinternetprovider vereist dat u een gebruikersnaam of wachtwoord invoert, wordt u gevraagd deze gegevens in te voeren. Neem contact op met uw internetprovider als u niet over deze gegevens beschikt (zie Voordat u begint (DSL-verbinding) op pagina 2).
Vooraf ingestelde draadloze beveiliging Dit product heeft een unieke Wi-Fi-netwerknaam (SSID) en een netwerksleutel (wachtwoord). Er is een unieke standaard-SSID en een netwerksleutel (wachtwoord) voor elk apparaat gegenereerd (ongeveer zoals een serienummer) om uw draadloze beveiliging te optimaliseren. Deze informatie vindt u op het etiket op de onderkant van het product.
De Wi-Finetwerknaam (SSID) en passphrase staan hier.
NETGEAR adviseert u om de vooraf geconfigureerde Wi-Finetwerknaam (SSID) en netwerksleutel (wachtwoord) niet te wijzigen. Als u de instellingen toch wijzigt, is de informatie op de onderkant van het product niet meer van toepassing. Opmerking: de netwerknamen (SSID's) en passphrases zijn hoofdlettergevoelig. Uw netwerknaam, beveiligingsmethode en passphrase moeten hetzelfde zijn voor alle draadloze apparaten die u op de router in een netwerk aansluit.
6
Draadloze netwerkinstellingen Noteer hieronder de standaardinstellingen die u vindt op het etiket zodat u deze gemakkelijk kunt terugvinden. 2,4 GHz Wi-Fi-netwerknaam (SSID): 2,4 GHz netwerksleutel (wachtwoord): 5 GHz Wi-Fi-netwerknaam (SSID): 5 GHz netwerksleutel (wachtwoord):
Als u de standaardinstellingen wijzigt, noteer de nieuwe instellingen dan hier om ze te kunnen terugvinden en bewaar dit boekje op een veilige plaats: 2,4 GHz Wi-Fi-netwerknaam (SSID): 2,4 GHz netwerksleutel (wachtwoord): 5 GHz Wi-Fi-netwerknaam (SSID): 5 GHz netwerksleutel (wachtwoord):
Als u uw draadloze wachtwoord wilt opzoeken of wijzigen, typ dan http://www.routerlogin.net in een webbrowser en meld u aan met de standaardgebruikersnaam (admin) en het standaardwachtwoord (password). Selecteer Basic (Basis) > Wireless Settings (Draadloze instellingen) om uw wachtwoorden voor draadloze netwerken te achterhalen.
7
Verbinding maken met het draadloze netwerk U kunt de Wi-Fi Protected Setup (WPS)-methode of de handmatige methode gebruiken om verbinding te maken met uw draadloze netwerk.
WPS-methode Met WPS kunt u verbinding maken met uw Wi-Fi-netwerk zonder het wachtwoord in te voeren. Als uw draadloze apparaat ondersteuning biedt voor WPS, wordt u, wanneer u voor het eerst verbinding maakt met het netwerk, mogelijk gevraagd om op de WPS-knop op de modemrouter te drukken. 1. Druk op de WPS-knop
op de modemrouter.
2. Druk binnen twee minuten op de WPS-knop op de computer of het draadloze apparaat waarmee u probeert verbinding te maken met het netwerk. Volg verder de WPS-instructies die u bij uw computer of draadloze apparaat hebt gekregen om verbinding te maken met het netwerk. Opmerking: bij bepaalde oudere draadloze computers of apparatuur kan WPS niet worden gebruikt.
Handmatige methode 1. Open op uw computer of draadloze apparaat de software waarmee de draadloze verbindingen van de computer of het apparaat worden beheerd. Deze software zoekt naar draadloze netwerken in uw omgeving. 2. Zoek de Wi-Fi-netwerknaam (SSID) in de lijst en selecteer deze. U vindt de SSID op het etiket op de onderkant van de modemrouter. Opmerking: als u de naam van uw netwerk hebt gewijzigd tijdens het installatieproces, zoek dan naar de nieuwe netwerknaam. 3. Voer het vooraf ingestelde wachtwoord in (of uw eigen wachtwoord als u dit hebt veranderd) en klik op Connect (Verbinding maken). 8
Aanmelden bij de router om wijzigingen door te voeren Als u Genie hebt gebruikt om de modemrouter in te stellen, kunt u zich aanmelden bij de modemrouter om de instellingen te bekijken en wijzigingen door te voeren. ¾
Aanmelden bij de modemrouter:
1. Open een webbrowser op een computer die of een draadloos apparaat dat is verbonden met de modemrouter. 2.
Typ www.routerlogin.net of www.routerlogin.com in het adresveld van de browser. Er wordt een aanmeldingsscherm weergegeven:
3. Voer als gebruikersnaam admin en als wachtwoord password in. Het beginscherm van Genie wordt weergegeven:
Raadpleeg de gebruikershandleiding voor informatie over de schermen en functies van de modemrouter. 9
NETGEAR Genie-app De Genie-app is het dashboard van uw thuisnetwerk. Hiermee kunt u eenvoudig uw gehele thuisnetwerk bekijken, beheren en regelen. Ook helpt NETGEAR Genie u veelvoorkomende netwerkproblemen op te lossen. U kunt de Genie-app of de Genie mobiele app gebruiken.
Internet
WiFi Connection
Router Settings
STATUS GOOD
STATUS Connected
Click here
Network Map
Parental Controls
ReadySHARE
Number of devices 16
Click here
Click here
Genie-app
Ga naar de Genie-webpagina op: www.netgear.com/genie. ¾
De Genie mobiele app installeren:
1. Navigeer met uw mobiele apparaat naar de Apple AppStore of Android Market en zoek NETGEAR Genie. 2. Installeer de app op uw iPad of telefoon. Start de app; deze wordt weergegeven op het dashboardscherm.
10
ReadySHARE-toegang Na de installatie kunt u een USB-opslagapparaat aansluiten op de USB-poorten op de modemrouter en de inhoud op het opslagapparaat delen met anderen in het netwerk. (Als uw USBapparaat speciale stuurprogramma's vereist, is het niet compatibel.)
USB-poort aan de achterkant
USB-poort aan de zijkant
Als uw USB-apparaat een netvoeding vereist, moet u die gebruiken wanneer u het USB-apparaat op de USB-poort aansluit. Nadat het USB-apparaat op de poort is aangesloten, kan het tot 2 minuten duren voordat de gegevens op het apparaat kunnen worden gedeeld. ¾
Toegang tot het USB-apparaat:
Op Windows-systemen gebruikt u een van de volgende methoden • • •
Selecteer Start > Run (Start > Uitvoeren) en typ \\readyshare in het dialoogvenster. Klik op OK. Open Explorer of Safari en typ \\readyshare in de adresbalk. Open My Network Places (Mijn netwerklocaties) en typ \\readyshare in de adresbalk.
Op Mac-systemen doet u het volgende: 1. Selecteer Go > Connect to Server (Ga > Verbinden met server). 2. Voer smb://readyshare als het serveradres in. 3. Klik op Connect (Verbinden). Het bestand readyshareconnect.exe (voor Windows) kunt u hier downloaden: www.netgear.com/readyshare 11
ReadySHARE Printer Met het hulpprogramma USB Control Center kunt u vanaf uw computer een gedeeld USB-apparaat bedienen dat is verbonden met de USB-poort van uw router. Met het hulpprogramma kunt u een printer bedienen. Installeer het hulpprogramma op elke computer in uw netwerk waarop u het apparaat wilt bedienen. U kunt dit hulpprogramma downloaden op www.netgear.com/landing/en-us/readyshare.aspx. Wanneer u het hulpprogramma USB Control Center start, wordt een venster zoals het volgende weergegeven:
Op het hoofdscherm wordt een apparaatpictogram, de beschrijving van het desbetreffende USB-apparaat en de status van het apparaat weergegeven. Available (Beschikbaar). Het apparaat is beschikbaar op deze computer. Waiting to Connect (Wachten om verbinding te maken). U moet op de door u gebruikte computer verbinding maken met dit apparaat. Als u voor het eerst verbinding maakt, wordt u mogelijk gevraagd om het stuurprogramma van het apparaat te installeren. De volgende menukeuzes zijn beschikbaar: • •
•
System (Systeem). Hiermee sluit u het hulpprogramma. Tools (Extra). Hiermee opent u de Control Center-configuratie om uw gedeelde USB-apparaat in te stellen. Zie Control Centerconfiguratie hieronder. About (Over). Hier vindt u informatie over de software van het USB Control Center. 12
Control Center-configuratie Selecteer Tools (Extra) > Configuration (Configuratie) om het volgende scherm weer te geven:
Automatically execute when logging on Windows (Automatisch uitvoeren bij Windows-aanmelding). Schakel dit selectievakje in om het hulpprogramma automatisch te laten starten wanneer u zich aanmeldt bij Windows. Timeout (Time-out). Hier kunt u de waarde voor een time-out instellen voor de USB-bron wanneer u deze niet gebruikt. Language (Taal). Hier kunt u de weergavetaal van dit hulpprogramma selecteren.
13
USB-printer Klik op Connect (Verbinden) wanneer u een printer voor het eerst gebruikt. U krijgt mogelijk een melding dat u het stuurprogramma van deze printer moet installeren. Wanneer het stuurprogramma is geïnstalleerd, verandert de status van de printer in Available (Beschikbaar). Opmerking: bij bepaalde USB-printers (bijvoorbeeld van HP of Lexmark) mag u de USB-kabel pas aansluiten wanneer dit door de installatiesoftware wordt gevraagd. Als de USB-printer wordt gedetecteerd en automatisch wordt verbonden, moet u de printer loskoppelen en wachten tot u wordt gevraagd op Connect (Verbinden) te klikken. Wanneer de status van de printer Available (Beschikbaar) aangeeft, wordt de grijze status Paused (Gepauzeerd) niet meer weergegeven in het Windows-venster Printers en faxapparaten.
De USB-printer is klaar voor gebruik. Het hulpprogramma hoeft niet altijd verbonden te zijn met de USB-printer. Wanneer er een afdruktaak is voor deze printer, maakt het USB-hulpprogramma automatisch verbinding met deze USB-printer en begint dan met afdrukken. Wanneer de afdruktaak is voltooid, wordt opnieuw de status Paused (Gepauzeerd) weergegeven. 14
Scannen met een multifunctionele printer U kunt de scanfunctie van een multifunctionele printer gebruiken. 1. Controleer of de status van de printer Available (Beschikbaar) is. 2. Klik op de knop Network Scanner (Netwerkscanner). Het scanvenster wordt geopend, zodat u de printer kunt gebruiken voor scantaken.
Problemen oplossen Als de browser de webpagina niet weergeeft: •
Controleer of de computer is aangesloten op een van de vier LAN Ethernet-poorten van de router of draadloos is verbonden met de router.
•
Controleer of de modemrouter volledig is ingeschakeld en of het Wi-Fi-lampje brandt.
•
Sluit de browser en open deze opnieuw om er zeker van te zijn dat de browser de vorige pagina niet in de cache bewaart.
•
Ga naar http://routerlogin.net.
•
Als de computer een vast IP-adres heeft (dit is ongebruikelijk), wijzig dit dan zodat de pc automatisch een IP-adres krijgt toegewezen door de modemrouter.
Als de modemrouter niet wordt ingeschakeld: 1. Controleer of de aan-uitknop op de achterkant van de modemrouter in de stand On (Aan) staat. 2. Controleer de kabels. •
Maak elke kabel los en sluit deze opnieuw aan. Meestal hoort u een klik wanneer een kabel goed wordt aangesloten.
15
•
Controleer bij een ADSL-verbinding of de telefoonkabel tussen uw modemrouter en de wandaansluiting op een filter is aangesloten. Een filter is niet vereist als u geen spraakservice hebt. Als er een filter is geïnstalleerd waar dat niet nodig is, kan dit uw ADSL-signaal verhinderen.
3. Schakel uw modemrouter uit en weer in. a. Schakel de modemrouter uit. b. Verwijder de voedingskabel en alle andere kabels uit de achterkant van de modemrouter. c. Wacht 30 seconden en sluit daarna de kabels en voedingsadapter weer op uw modemrouter aan en schakel de modemrouter in. d. Controleer of het voedingslampje brandt. Als het lampje niet brandt, probeer de adapter dan aan te sluiten op een ander stopcontact. e. Wacht tot het Wi-Fi-lampje blauw gaat branden. 4. Open een webbrowser en probeer verbinding te maken met internet. Als het probleem niet kan worden opgelost met stap 1-4: 5. Reset uw modemrouter. Gebruik een speld of paperclip om de resetknop in te drukken en ingedrukt te houden om uw modemrouter te resetten.
16
© 2012 NETGEAR, Inc. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, overgedragen, overgeschreven, in een opslagsysteem worden bewaard of in een andere taal worden vertaald zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NETGEAR, Inc. Stapel apparaten NIET en plaats ze ook niet in krappe ruimtes of in laden. Zorg ervoor dat het apparaat aan alle kanten ten minste 5 cm ruimte heeft.
Handelsmerken NETGEAR, het NETGEAR-logo en Connect with Innovation zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van NETGEAR, Inc. en/ of diens dochterondernemingen in de Verenigde Staten en/of andere landen. Informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Andere merk- en productnamen zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van hun respectieve eigenaars. © 2011 NETGEAR, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Verklaring van de voorwaarden NETGEAR behoudt zich het recht voor om het in dit document beschreven product zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen in het belang van de verbetering van het interne ontwerp, de functionaliteit en/of de betrouwbaarheid. NETGEAR is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het gebruik of de toepassing van het (de) hierin beschreven product(en) of circuit(s).
17
