Teammanager Bent u een people manager met nuchtere “can do” instelling en weet u mensen te verbinden? Bent u een ondernemende manager die verder kijkt dan de eigen organisatie? Dan kunt u een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van deze maatschappelijk betrokken organisatie!
Organisatie Humanitas DMH biedt zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. Vanaf de oprichting in 1983 is de organisatie geleidelijk gegroeid naar een landelijke, middelgrote organisatie. Humanitas DMH biedt met haar 1000 medewerkers en 200 vrijwilligers haar dienstverlening aan ruim 2.000 cliënten. Humanitas DMH is regionaal georganiseerd en verspreid over 80 locaties, waaronder 40 woonlocaties en 20 steunpunten voor thuis ondersteuning. Vanwege de grote geografische spreiding van de locaties en de noodzaak om op lokaal en regionaal niveau nadrukkelijk te werken aan netwerkontwikkeling en ketensamenwerking, heeft Humanitas DMH een rayonstructuur. Nieuwe vormen van dienstverlening worden ontwikkeld op centraal niveau. Zie voor meer info en organogram (www.humanitas-dmh.nl/organisatie). Humanitas DMH biedt zorg en ondersteuning die is afgestemd op de wensen, behoeften en mogelijkheden van de individuele cliënten en hun omgeving. De gehandicapteninstelling werkt daarbij met cliënten, hun netwerk, ketenpartners en andere organisaties. En biedt de volgende diensten: Wonen met begeleiding (zorg met verblijf) Begeleiding bij zelfstandig wonen (ambulante dienstverlening) Werken, leren en dagbesteding Homerun (lvg jongeren) Observatiehuis (lvg jongeren) En richten hun dienstverlening op: kinderen en volwassenen met een verstandelijke of meervoudige beperking, normaal of hoogbegaafde mensen met een autisme-spectrum-stoornis, gezinnen, thuislozen en cliënten met complexe vragen op verschillende leefgebieden, het begeleiden van ouders die als groep een woonvoorziening voor hun kinderen zoeken. De dienstverlening is kleinschalig gebleven en vindt plaats midden in de samenleving. Zij werken vanuit de volgende waarden: Regie op eigen leven Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf en voor anderen Gelijkwaardigheid en verbondenheid met anderen in de samenleving
Wervingsprofiel Teammanager Humanitas
Pagina 1 van 5
Rayon Midden Nederland Van de 5 rayons van Humanitas is deze vacature ontstaan binnen het Rayon Midden Nederland. Binnen dit Rayon zijn in totaal 5 Teammanagers (incl ambulant) werkzaam, allen rapporterend aan de rayonmanager Fred Verhagen. De Teammanager wordt verantwoordelijk voor de aansturing van zowel een woonlocatie als ambulant werkzame medewerkers. In totaal is de Teammanager verantwoordelijk voor de aansturing van circa 28 medewerkers in de gemeente Nieuwegein. In de gemeente Nieuwegein is woonlocatie Hoornseschans met 20 wooneenheden actief, maar worden daarnaast ook cliënten ambulant ondersteund en is het project homerun actief. Homerun is een dienstverleningsconcept van Humanitas DMH, gericht op licht verstandelijk gehandicapte jongeren (JLVG) die in de reguliere zorg verstrikt zijn geraakt of dreigen te raken. De jongere zelf valt tussen wal en schip; ketenzorg is niet goed op elkaar afgestemd of de jongere wordt regelmatig voor zorg- en hulpverlening afgewezen. Doel van Homerun is door trajectcoördinatie de ketenzorg en dienstverlening aan lvg-jongeren met multi-problematiek beter op elkaar af te stemmen. In Nieuwegein is ook het centraal bureau gevestigd waar onder andere enkele specialisten gestationeerd zijn. Onder andere een financiële expert, een HR adviseur en een WMO consulent ondersteunen de Teammanagers op rayonniveau.
Functie De teammanager is integraal verantwoordelijk voor het behalen van het budget, de personele bezetting, een efficiënt operationeel proces en het voldoen aan de kwaliteits- en veiligheidseisen. Met als gewenste resultaten een kwalitatief hoogwaardig behandelklimaat: het initiëren en realiseren van verbeteringen in kwaliteit van zorg, cliëntgerichtheid en efficiënt werken. Hij/zij geeft dagelijks leiding aan en coacht +/- 28 medewerkers van de teams op de locatie alsmede de ambulant werkende medewerkers. De Teammanager is eindverantwoordelijk voor de kwantitatieve en kwalitatieve prestaties van het team en de uitvoering van het primaire proces. Uiteraard draagt hij/ zij de verantwoordelijkheid over de uitvoering van het personeelsmanagement in het team (o.a. jaaren beoordelingssystematiek) De Teammanager neemt deel aan het rayonoverleg (1x per 6 weken), aan het intervisie overleg (1x per 6 weken), overlegt hij/zij met de eigen teams op beide locaties en voert individueel werkoverleg met de medewerkers. Hij/zij levert een bijdrage aan de ontwikkelingen binnen het team en het rayon. Daarnaast vindt een keer per 6 weken een intervisie overleg plaats. Verantwoordelijkheden Teammanager Verrichten van de interne bedrijfsvoering Opbouwen en beheren van intern- en extern netwerk Ontwikkeling locatie, team en medewerkers Kwaliteit en uitvoering van de dienstverlening Locatie overstijgende werkzaamheden
Wervingsprofiel Teammanager Humanitas
Pagina 2 van 5
Omschrijving deelverantwoordelijkheden Verrichten van de interne bedrijfsvoering Geeft leiding aan 1 geclusterde woonlocatie en 1 ambulant werkende team binnen de daartoe geldende beleidskaders en richtlijnen; Doet voorstellen aan de rayonmanager met betrekking tot de begroting en samenstelling van het budget van de locatie; Is verantwoordelijk voor de met de rayonmanager afgesproken resultaten, als de begroting, productie, zorgregistratie en financiën.; Is verantwoordelijk voor het beheer van het budget binnen de gestelde kaders. Opbouwen en beheren van intern- en extern netwerk Bouwt op en onderhoudt externe contacten op verschillende niveaus met verschillende verwijzers en ketenpartners. Om de maatschappelijke integratie van cliënten te bevorderen en het niveau van begeleiding van de individuele cliënt te verhogen; Benadert gericht potentiële ketenpartners (gemeenten, politie, zorgorganisaties, etc.); Voert oriënterende gesprekken met potentiële ketenpartners over inhoud van de dienstverlening; Investeert actief in het opbouwen van goede werk-/klantrelaties met ketenpartners; Communiceert duidelijk aan betrokkenen de ondernomen activiteiten en borgt de opvolging; Bouwt op en onderhoudt interne contacten met rayonmanagers; programmamanagers, hoofden, teammanagers, zorginhoudelijk deskundigen en stafafdelingen; Onderhoudt actief het eigen relatienetwerk en bewaakt een constructieve, open en prettige sfeer; Levert een bijdrage aan de ontwikkeling van innovatieve dienstverlening en aan de verbetering van de kwaliteit van huidige dienstverleningsproducten; Signaleert en onderzoekt klantbehoeften en zet klantvragen om naar signalen voor productontwikkeling; Organiseert en verzorgt informatie- en voorlichtingsbijeenkomsten met betrekking tot de dienstverlening. Ontwikkeling locatie, team en medewerkers Is verantwoordelijk voor het opstellen, evalueren en rapporteren van het locatieplan; Draagt bij aan beleidsontwikkeling voor het primaire proces; Is ervoor verantwoordelijk dat de activiteiten in lijn zijn met de operationele en strategische doelstellingen van de organisatie; Plant, coördineert en bewaakt de uitvoering van de dienstverlening, huishoudelijke taken, algehele hygiëne, veiligheid en arbeidsomstandigheden; Is verantwoordelijk voor de locatie en de bijbehorende faciliteiten en faciliteert de randvoorwaarden voor de werkuitvoering; Verricht activiteiten in het kader van personeelsbeleid (werving en selectie, beoordeling en functionerings-/ontwikkelgesprekken, verzuimgesprekken, etc.) Begeleidt, ondersteunt, stimuleert en coacht medewerkers in (de ontwikkeling van) hun functioneren; Is verantwoordelijk voor de organisatie van het locatieoverleg; Kwaliteit en uitvoering van de dienstverlening Is eindverantwoordelijk voor de dienstverlening conform het beleid, waaronder de opstelling en implementatie van persoonlijke plannen van cliënten; Is eindverantwoordelijk voor de samenstelling en analyse van persoonlijke plannen en houdt toezicht op de aansluiting van de persoonlijke plannen op de specifieke kenmerken en activiteiten van de cliënten;
Wervingsprofiel Teammanager Humanitas
Pagina 3 van 5
Beoordeelt het advies van BZA voor de plaatsing van cliënten. Bij verschil van mening legt de manager Humanitas DMH zijn zwaarwegend advies voor aan de rayonmanager. Op basis van dit zwaarwegend advies neemt de rayonmanager een besluit. Is verantwoordelijk voor de samenwerking met de cliëntenraad conform het gestelde beleid.
Locatie overstijgende werkzaamheden Adviseert over en levert een bijdrage aan de ontwikkeling van lokaal en rayonbeleid (jaarplan) en signaleert ontwikkelingen en kansen die van invloed kunnen zijn op het totale organisatiebeleid; Het deelnemen aan het rayonoverleg en het leveren van een inhoudelijke bijdrage door het inbrengen van specifieke vakdeskundigheid; Levert binnen gegeven bevoegdheden een bijdrage aan (themagerichte) projecten;
Profiel Functievereisten U beschikt minimaal over een HBO opleiding, aangevuld met een managementopleiding in de zorg. Tevens is een relevante leidinggevende ervaring in de gezondheidszorg (bij voorkeur binnen de Gehandicaptenzorg, GGZ of Welzijn) van minimaal 5 jaar een vereiste. U bent een integraal manager, ervaren in het werken en leidinggeven in een veranderende organisatie en overziet snel wat nodig is om uw medewerkers in hun kracht te zetten. Daarbij kunt u de juiste balans vinden tussen mensgericht leidinggeven, cliëntgerichtheid zijn en het hebben van een resultaatgerichte bedrijfsmatige blik. Dit komt in uw stijl van leidinggeven tot uiting. U bent een persoonlijkheid die de samenwerking binnen en buiten de organisatie opzoekt en uitbouwt en continue op de hoogte blijft van ontwikkelingen door gesprekken, vakliteratuur en een pro actieve houding. U bent zeer goed in staat om uw koers en prioriteiten vast te houden binnen de locaties waar uw aandacht wordt gevraagd voor dagelijkse gebeurtenissen. Naast de locatie die u (op afstand) aanstuurt, bent u van toegevoegde waarde binnen het team om het jaarplan te realiseren. U bent zelfstandig, werkt planmatig en accuraat en kunt onderscheid maken tussen incidenten en structurele problematiek. U acteert besluitvaardig. U heeft een voorbeeldfunctie en voortrekkersrol om in die gezamenlijkheid te werken aan kwaliteit en continue verbetering. En kunt u het budget transparant vertalen naar uw team, zodat ook zij de juiste keuzes maken in hun dagelijks functioneren. U heeft een coachende stijl van leidinggeven die medewerkers begeleidt naar, en de ruimte geeft om, zelfstandig te functioneren. Tevens signaleert u relevante externe ontwikkelingen en vertaalt deze op proactieve wijze met behoud van rust en stevigheid. U vertoont hierin representatief gedrag in contacten met in- en externen. Binnen het rayon werkt u samen met de andere teammanagers. Profiel, persoonskenmerken: • • • • • • • • • •
Verbinder om samen te werken binnen (en buiten) de organisatie. Heeft talent om relaties op natuurlijke wijze aan te gaan en beschikt over empathisch vermogen. Planmatig in werkhouding, besluitvaardig en komt gemaakte afspraken na. Focus op budget, productie, leveringsvoorwaarden, kwaliteits- en procesverbeteringen. Voelt de balans tussen leidinggeven op afstand en nabijheid goed aan. Functioneert op tactisch/strategisch niveau. Flexibiliteit in werktijden en om voor overleg/projecten naar andere locaties te reizen. Sociaal en communicatief (mondeling en schriftelijk) vaardig. Open, duidelijk en bondig in communicatie. No nonsens.
Wervingsprofiel Teammanager Humanitas
Pagina 4 van 5
• • • •
Daadkracht, flexibel en initiatiefrijk. Gezond betrokken bij het werkveld met helikopterview. Beschikt over zelfreflectie. Stressbestendig & Authenticiteit.
Uitdagingen De organisatie, het rayon en de teams zijn in ontwikkeling. De teammanager heeft een belangrijke en cruciale rol in dit proces en veranderende cultuur. Hij/ zij weet wat er speelt op de locatie en zorgt dat de medewerkers zelfstandig de dagelijkse gebeurtenissen op de locaties organiseren. De teams ontwikkelen zich onder uw hoede en zoeken tijdig afstemming. Het stellen van de juiste prioriteiten en de balans tussen op beleidsmatig niveau bouwen en zichtbaar zijn op de locaties vragen een nieuwe kijk op de invulling van de functie voor teammanager. Dit vraagt om een authentiek, ervaren en verbindende manager die met oog voor de mens, scherp kan kijken naar de processen en omgevingsfactoren vanuit rust en vertrouwen.
Aanbod Veelzijdige functie voor min. 32 uur per week in een veranderende omgeving binnen een maatschappelijk betrokken organisatie. De hoogte van het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring, ingeschaald volgens FWG schaal 60, CAO GHZ. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Standplaats is Nieuwegein.
Procedure De werving en voorselectie voor deze functie is uitbesteed aan FunktieMediair. Hier kunt u nadere informatie inwinnen en solliciteren. FunktieMediair nodigt op grond van alle reacties een aantal kandidaten uit voor een eerste gesprek. Uiteindelijk worden op basis van deze gesprekken minimaal 3 kandidaten voorgedragen bij Humanitas DMH. Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure. Indien u naar aanleiding van deze informatie nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met Alexander Willemse, telefoonnummer 020-5042020
Wervingsprofiel Teammanager Humanitas
Pagina 5 van 5
