2016.03.31.
Tartalom
Ergonómiai tervezés speciális felhasználói rétegek számára
• Speciális felhasználói rétegek – Fogyatékosság ergonómiai értelmezése – Rés-elmélet
• Akadálymentesség, hozzáférhetőség • Tervezési szemléletek
Dr. Jókai Erika
– Egyetemes tervezés, Design for All – Komplex akadálymentesítés – Ésszerű alkalmazkodás elve
[email protected] BME Ergonómia és Pszichológia Tanszék
• Speciális igények, akadályok – Munkahelyi környezetben – Középületben, közterületen, közlekedésben – Szolgáltatások és internet
• Segédeszközök, támogató technológiák
Irodalom
Tervezői megközelítések
Hercegfi K. – Izsó L.: Ergonómia, (Typotex, 2007.) 10. fejezet: Tervezés speciális felhasználói körök számára (Horváth – Szabó)
"Procrustes ágya" Tervező önmaga
Gyakoriság (%)
Gyakoriság (%)
Gyakoriság (%)
Alacsonyabb
Az átlag
Felhasználói tulajdonság
Felhasználói tulajdonság
Speciális igények Gyakoriság (%)
Gyakoriság (%)
Gyakoriság (%)
Felhasználói tulajdonság
Magasabb
Felhasználói tulajdonság
Variációk Szabályozható
2
Felhasználói tulajdonság
Felhasználói tulajdonság
3
Ki az a „MINDENKI”?
Speciális felhasználói kör
Az átlagember (???) - 30-50 éves; 150-180 cm magas; 50-80 kg súlyú - Közepes fizikai és szellemi teljesítményű - Átlagos IQ-val rendelkező - Átlagosan működnek az érzékszervei - Teljesen egészséges
• szerzett vagy veleszületett fogyatékosság, • megváltozott munkaképesség (baleset, betegség, életkori sajátosságok), • társadalmi elvárások, életvitel megváltozása (nyugdíjkorhatár, rehabilitációs stratégia, adózási feltételek, családi helyzet, stb). • bárki, aki valamilyen egyéni tulajdonságában eltér az „átlagembertől” (vagyis: mindenki) – pl. életkor
Az átlagostól eltérő ember (???)
Forrás: Igali Zsófia
4
5
1
2016.03.31.
„Speciális” felhasználók – Kik ők? Az átlagostól eltérő képességekkel vagy tulajdonságokkal rendelkező személyek: • siketek és nagyothallók, • vakok és gyengénlátók, • némák és beszédfogyatékosok, • pszichológiai, neurológiai és értelmi fogyatékosok (viselkedési és tanulási nehézségekkel bírók), • autisták • mozgáskorlátozottak, • Halmozottan fogyatékosok (fentiek közül legalább két területen érintettek), (szervátültetettek), • életkor szerint: gyermekek, idősek, • átmenetileg (pl. terhesség miatt) megváltozott képességűek, • átlagostól eltérő testméretűek • nyelvi, kulturális különbözőségek
ZH!
7
Magyarországi helyzet (2011) Fogyatékosság típusa (KSH)
Személy (fő)
Mozgássérült
232 206
Látássérült
82 484
Hallássérült
71 585
Siketvak
3 262
Súlyos belszervi fogyatékos; Mentális/pszichés sérült; Értelmi fogyatékos Beszédfogyatékos
135 692 25 441
Autista
5 120
Egyéb
5 457 Összesen
561 241 (5,6%)
Dr. Kutor László adatai (2011)
20 000 - 30 000
Parkinson-betegség
100 00 – 12 000
Sclerosis multiplex Alzheimer-betegség Cukorbetegség, vesebetegség Összesen
Fogyatékosság ergonómiai értelmezése
160 000 60 000 535 000 8 1 346 241 (13,5%)
Fogyatékosság ergonómiai értelmezése
„A fogyatékosság nem személyes tulajdonság, sokkal inkább állapotok bonyolult összessége, amelyek közül számosat a társadalmi környezet hoz létre.” (FNO, magyar fordítás, 2003)
~ a társadalmi környezet tulajdonsága, a teljes ember – gép – környezet rendszer „nem megfelelősége” ~ az elvégzendő feladathoz elégtelen funkcionalitás (Rés-elmélet) ~ amikor a tevékenység elvégzéséhez való képességek megvannak, de a társadalmi tevékenységben való részvétel nem lehetséges
» társadalmi összefogás szükséges
Nemzetközileg is elfogadott megközelítés (FNO): a fogyatékosságra való koncentrálás helyett a funkcionalitást helyezi a középpontba. 9
Speciális igények - akadályok egy termék vagy rendszer több szinten állít követelményeket a felhasználóval szemben:
10
Akadályok azonosítása (EGR) • • • • •
Testméretből adódóak (pl. magasság, súly, rendellenességek) Élettani jellemzők – veleszületett vagy szerzett, átmeneti vagy állandó (pl. csípőficam, várandósság, törött végtag, allergia, stb.) Perceptuális jellemzők – pl. gyengénlátás, színtévesztés, nagyothallás, szaglás vagy ízlelés hiánya Kognitív jellemzők – nem csak értelmi sérülteknél! Pl. bonyolult megfogalmazás és ábra (jegyzetek… ) Motivációs és emocionális jellemzők – akaraterő, önelfogadás, részvétel igénye
11
2
2016.03.31.
Rés elmélet
Rés elmélet
Feladatból származó követelmények
Gyakoriság (%) Alacsony
Funkció (Felhasználói tulajdonság)
Magas
Fogyatékosság
Az egyén funkcionális Feladatból származó képességei követelmények
Gyakoriság (%)
Az egyén funkcionális képességei
Alacsony 13
Funkció (Felhasználói tulajdonság)
Magas 14
Rés elmélet
Funkció
Magas
Az egyén funkcionális képességei
fizikai, támogató technikák szemléletmód, attitűd társadalmi szint
Feladatból származó követelmények Fogyatékosság
Akadálymentesítés!
Emberi testre, funkciókra, képességekre összpontosító intézkedések
Akadálymentesítés, tervezési szemléletek
Környezetre összpontosító intézkedések (optimálás)
orvosi kezelés fizioterápia készségfejlesztés különleges pedagógiai eljárások test-központú támogató technikák
Alacsony 15
Ember – Gép - Környezet rendszer
16
Akadálymentesítés Alapelv: mindenki szükségleteihez igazodó egyetemes tervezés (Universal Design) – épületen belül és kívül (Akadálymentesség Európai Eszméje) • A különböző, sajátos szükségletű emberek igényeit összevontan kell megvalósítani • Komplex fogalom – vonatkozik vízszintes és függőleges, térbeli, ergonómiai, antropológiai és érzékelési akadályok kiküszöbölésére egyaránt.
az akadálymentesítés területei
17
18
3
2016.03.31.
Hozzáférhetőség
Jogszabályi háttér (Zh!)
A fizikai és érzékszervi hátrányos helyzetű emberek számára az épített környezet a mobilitást, manipulációt, tájékozódást és kommunikációt segítő elemekkel tehető „AKADÁLYMENTESSÉ”, azaz hozzáférhetővé, kényelmesen, biztonságosan és önállóan használhatóvá. • Eltérő specialitás » eltérő műszaki megoldások • „legkedvezőtlenebb esetre tervezés” (kerekesszék – legnagyobb helyszükséglet, legkedvezőtlenebb mozgási tulajdonságok)
• 1997. évi LXXVIII. tv. az épített környezet kialakításáról és védelméről (Étv.) • OTÉK rendelet (253/1997, XII. 20.) • Esélyegyenlőségi törvény (1998. évi XXVI. tv.) Az épített környezet akadálymentes, ha annak – biztonságos – kényelmes – önálló használata mindenki számára biztosított.
19
Akadálymentesítési szemléletek
Akadálymentes épület
• Komplex akadálymentesítés (design for all, universal design): tervezési segédletek szempontrendszere alapján, minden lehetséges felhasználói igényre, a közszolgáltatást nyújtó épületekben, közhasználatú létesítmények esetén
• HELY: Bottal, járókerettel, kerekesszékkel közlekedők számára elegendő terek, az eszközök tárolása megoldott.
• Ésszerű alkalmazkodás (adaptáció): munkavállaló és munkáltató közötti megállapodás eredménye, amely lehetővé teszi, hogy a fogyatékos vagy megváltozott munkaképességű munkavállaló a számára megfelelő munkakörülmények között dolgozzon.
• TAPINTHATÓ (taktilis) vagy akusztikus információk
• Speciális megoldások (design for special needs): egyéni igényekre (pl. lakás, szoba, fürdőszoba kialakítása)
• LÁTHATÓ: Kontrasztos színezés, jó világítás • HALLHATÓ: Hangosítás, indukciós hurok
21
Épített környezet akadályai FSZK: Tervezési segédlet, 2015 épületen kívül • gyalogosan • tömegközlekedési eszközzel • gépjárművel – parkolás • közterületi szolgáltatások – igénybevétele • főfunkciók • mellékhelyiségek • bejutás egy épületbe – bejárat – beléptető rendszer, porta, – információ • információs terminálok • személyi feltételek • közlekedés – épületen belül • vízszintesen • függőlegesen •
20
• tájékozódás, kommunikáció – információs rendszer segítségével – építészeti és belsőépítészeti elemek segítségével – személyek segítségével – portás, recepciós, stb. • szolgáltatások – igénybevétele - ügyfélként • főfunkciók • mellékhelyiségek – nyújtása – dolgozóként • műszaki háttér használata – világítás – hangosítás – vészjelzés • technikai segédeszközök használata • szolgáltatás-szervezés - informatika - weboldalak 23 - kiadványok, űrlapok
• ÉRTHETŐ: Egyszerűen értelmezhető (vizuális) információk Ha mindez együtt van egy épületben, az az átlagos használó helyzetét is megkönnyíti, de segíti az időskorúakat is, akik ha nem is tekintendők fogyatékosoknak, de koruk előrehaladtával képességeik többnyire csökkennek. Az akadálymentes kialakítás a fogyatékos felhasználók számára nem kényelmi szempont, hanem alapvető szükséglet!
Helyszükséglet
Térdszabad kialakítású munkapult 24
4
2016.03.31.
Helyszükséglet
Akadálymentes mosdó
kapaszkodók, vészcsengő Tervezte: Csapkovics Bertalan, MM-diploma 25
alaprajz a takarítóknak
térszükséglet, elérési tartomány, magasság, konkáv mosdó
26
Akadálymentes parkoló • Az akadálymentes parkolóhely a normál parkolóhely méretén felül 1,2 m-es, a beszálláshoz szükséges helyet biztosító sávval rendelkezik. (Teljes szélessége: 2,5 m + 1,2 m = min. 3,6 m) • Az akadálymentes parkoló az épület akadálymentes bejáratához (parkolóházban lifthez) közel legyen kialakítva. (50 méteren belül) • A parkolóhelyről a járdára történő feljutást szintkülönbség esetén szegélyrámpával kell biztosítani. A bejárat és a parkolóhely között akadálymentes útvonalat kell kialakítani. • Minden megkezdett 50 db parkolóhelyből legalább egyet akadálymentes használatra alkalmas módon kell kialakítani.
Az ideális rámpa:
27
Problémás helyek
Ábra szerinti méretekkel, kialakítással Sík, csúszásmentes felületű 9 méterenként 1,5x1,5 m alapterületű pihenő Gömbölyű korlát 70 és 95 cm magasságban Lejtésszög ≤ 5% (1:20) Taktilis információk
Középületben - Tájékozódás értelmi fogyatékosoknak színkódokkal
Ajtószélesség
Ne legyenek kiálló részek
vakoknak - tapinthatóan (aacheni dóm makettje) Itthon: Mátyás-templom, szentendrei Skanzen, Eger belvárosa, Földtani Intézet
Legömbölyített kapaszkodó
29
30
5
2016.03.31.
Vezetősáv látássérülteknek
Közterületen
Tapintható térkép
• Járdák, lépcsők, korlátok és kapaszkodók, gyalogos átkelőhelyek • Parkolók és automaták • Információk – táblák, térképek • Megállók, aluljárók • Utcabútorok (padok, várakozóhelyek, szemetesek, stb.)
31
32
Internet, elektronikus tartalmak
Akadálymentes előadóterem
• • • • • •
• Felhasználói kör és szükségletek • Megoldások ezekre a szükségletekre
Képek, ábrák Videók, multimédia Szövegek, feliratozás Használhatóság, értelmezhetőség Megtalálhatóság Biztonság
?
• • • •
WCAG 2.0 (ISO 40500:2012)
ZH! Akadálymentes megközelítés Padok kialakítása, megközelítése Vészkijáratok, menekülési útvonalak A tananyag elsajátítása – eszközök, módszerek
33
Munkahelyek akadálymentesítése • Tevékenység akadálymentesítése
Akadálymentes környezet Vakok és gyengénlátók számára
– Fájdalmas mozdulatok kerülése – környezet kialakítása, eszközök kiválasztása – Megfogás, szorítás, megtartás, elérés – Pihenőidők és pihenési szükségletek figyelembe vétele
• Munkakörnyezet akadálymentesítése – Bejutás, eljutás, a helyváltoztatás időigényének figyelembevétele – Befogadó közösség
34
35
– Biztonságos és akadálymentes (küszöb) – Tapintható információk (szobák száma, tapintható térkép) – Látásmaradványt ki tudja használni (fényviszonyok) – Munkatársak hallhatósága (akusztikai viszonyok) – Írásos anyagok elektronikus elérhetősége (filmek, animációk nélkül) – Kontrasztos színek (gyengénlátók) 36
6
2016.03.31.
Akadálymentes környezet
Akadálymentes környezet
Hallássérültek számára
Mozgássérültek számára – Rögzített vagy mobil rámpa – Küszöb nélküli, min. 90cm széles ajtó – Csúszásmentes burkolatok – 85-110cm között elhelyezett kapcsolók és kezelőgombok (lift, villanykapcsoló) – Rámpa mellett, folyosón korlát (két soros, lekerekített végekkel) – Munkaasztal térdszabad kialakítása, állíthatósága (magasság és dőlésszög – ha szükséges)
– Szájról olvasás lehetősége – Indukciós (induktív) hurok alkalmazása – Könnyen érthető írásos információk – Villogó jelzések, feliratozás – Kiképzett kutya
37
38
Miért jó, ha MINDENKINEK jó? Segédeszközök, támogató technológiák
Társadalmi szinten: - A speciális igényeket is kielégítő megoldások mindenki számára kedvezőek (pl. rámpa). - Piaci globalizáció miatti „népvándorlás” – több kultúra, szokások, használati módok és felhasználói igény jelenik meg. Technológiai szinten: - Informatika – gyors változások a termékekben és szolgáltatásokban. - A technológiai lehetőségeknek mindig az „átlagemberhez” kell igazodniuk, nem haladhatják meg azt. (pl. idősödő társadalmak!) 39
40
Segítő technológiák
Kommunikációt segítő alkalmazások
Műszaki megoldások, amelyek • a kommunikációt, • a látást, • a számítógép-használatot, • a mindennapi életvitelt, • a tanulást, • a mobilitást • általában a mozgást, a szórakozást • és a rekreációt segítő alkalmazások és szolgáltatások. Lehetnek speciálisan kialakított segédeszközök, illetve olyan hétköznapi használati tárgyak is, amelyek adott szituációban az egyén segítségére vannak (akadályt, „rést” szüntetnek meg).
alternatív beszéd és a hallássegítő rendszerek pl. • kommunikációs táblák, • beszéd-szintetizátorok, • lézeres mutatók, • Braille eszközök, • hordozható (és egyéb módosított) írógépek, jegyzetelő eszközök • stb.. • http://www.reallusion.com /crazytalk/ 41
42
7
2016.03.31.
Érintőképernyők vakoknak?
Látást segítő alkalmazások • különféle nagyító berendezések beszélő készülékek (pl. órák, számológépek), • hangoskönyvek és Braille írást használó dokumentumkezelők
43
Számítógépes munkavégzést támogató eszközök
44
Mobilitást segítő alkalmazások
Képernyőnagyító szoftver Képernyőolvasó program Billentyűkezelő Nagyítók Beépített „kisegítő lehetőségek” Számítógéphez csatlakoztatható Braillekijelzők
• mozgás megkönnyítésére (sétálást és lépcsőzést segítő rendszerek) pl.: kerekesszékek és a használatukat segítő eszközök, • végtagokat helyettesítő gépek és az adaptált kerékpárok jelenthetnek megoldást. • autóvezetést támogató adaptív berendezések (távolságtartás, sebességkorlátozás) és az egyedi igényekre felkészített gépkocsik (pl. speciális kormányzás és sebességváltás, beszálláshoz emelő alkalmazása) 46
45
Mobilitást segítő eszközök
Bionikus művégtagok
• Járóbot 20e Ft, • rollátor 18e Ft, • Aktív kerekesszék 450e Ft, • Robogó 500e Ft, • „sajátságos kocsi” 2,8m Ft
www.meyra.hu
47
48
8
2016.03.31.
Szórakozást, pihenést segítő alkalmazások
Tanulást segítő alkalmazások A tanulást, önkifejezést, memória fejlesztését, problémamegoldást támogató eszközök, pl. • Adaptív gyermekjátékok • Vizuális gondolkodást támogató szoftverek • Tantermi oktatást támogató rendszerek
A szórakozást és rekreációt lehetővé tevő eszközök a sportban, a kultúrában és a társadalmi életben fejtik ki hatásukat. Pl. • hallássérültek számára készített filmfeliratozások, • Wii, Xbox Kinect, • Sportolást támogató eszközök
49
50
Köszönöm a figyelmet!
[email protected]
9
