Mobil mánia!
Tapasztalatok vezeték nélküli (Wifi) IP telefonos megoldásokkal
Szekeres Viktor Gloster telekom Kft. +36/20/222-5702
Agenda Miről fogunk ma hallani?
Bevezető Wifi hálózati alapok Vezetékes mobil konvergencia Cisco Wifis telefonok és kliensek Szolgáltatások, finanaszírozás
Bevezető
Mi az IP telefónia? Mi a wifis IP telefónia? Miért IP telefónia? Hol tart a hazai piac? Mi lesz veled DECT?
Mi az IP telefónia? Egységes vállalati hálózat
Analóg / ISDN vonal Kapcsoló Útválasztó
Híváskezelő Hangposta
Felhasználók
Zöldmezős beruházás esetén olcsóbb!!! 2-3 év megtérülés migráció után
Internet
Mi a wifis IP telefónia? Egységes vállalati hálózat
Analóg / ISDN vonal Kapcsoló Útválasztó
Híváskezelő Hangposta
Felhasználók
Zöldmezős beruházás esetén olcsóbb!!! 2-3 év megtérülés migráció után
Internet
Miért IP telefónia? •Költségmegtakarítás • VOIP szolgáltató • ingyen beszélgetések a telephelyek között • kevesebb előfizetési díj • olcsóbb üzemeltetés • Hatékonyság növelés • jelenléti információk • távoli munkatársak támogatása • mobilitás támogatása • intelligens híváselosztás • ügyviteli rendszerrel integrálhatóság • egységes telefonkönyv
Hol tart a hazai piac? IP telefónia elterjedtsége a hazai vállalatok körében (forrás: Bell Research)
10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0%
Hagyományos telefóniát használ IP telefóniát használ
2007
2009
Mi lesz veled DECT?
IP alapú rendszerré konvergál
NEM kompatibilis rendszerek
Kompatibilis rendszerek
Wifi hálózati alapok
Wifi szabványok Otthoni és kiscéges Wifi Vállalati Wifi – problémák Vállalati Wifi – megoldások Vállalati Wifi – hw elemek IP telefon roaming
Wifi szabványok Letöltés / feltöltés (Mbit/sec)
Tipikus hatótáv
802.11a
54
-
802.11b
11
30 m
802.11g
54
30 m
802.11n
200
50 m
Csak elméleti le és feltöltés, a gyakorlatban mindig kevesebb!
Wifi szabványok Letöltés / feltöltés (Mbit/sec)
Tipikus hatótáv
802.11a
54
-
802.11b
11
30 m
802.11g
54
kb. 30 m
802.11n
200
Kb. 50 m
Csak elméleti le és feltöltés, a gyakorlatban mindig kevesebb!
Otthoni és kiscéges Wifi Elvárások • egy eszközön egy ADSL vagy kábelnet megosztása • szomszéd ne tudjon internetezni • stabil működés • egy biztonsági kulcs
Vállalati wifi - problémák Problémák • területileg szerte ágazó • sok ember használja internetezni • biztonságban nincs kompromisszum • több célú hálózat
Vállalati wifi - megoldások Probléma
Megoldás
Mi kell hozzá?
Területileg szerte ágazó
AP-k között vezetékes hálózati kapcsolatot kell biztosítani
Ethernet hálózat, switch
Sok ember használja
Több AP-ra van szükségünk, ami ugyan azt a hálózatot hirdeti
Minőségi AP-k, több frekvencia kezelése
Biztonságban nincs kompromisszum
Egyedi azonosítók használata
LDAP és RADIUS server integráció
Több célú hálózat
Céges Wifi, Vendég Wifi, IP telefon Wifi, Raktári Wifi hálózat
Wireless Acces Controller ami vezérli az AP-kat
Vállalati wifi – hw elemek
Cisco 2100 series 802.11 abgn
Cisco 1300 series
802.11 abg
Cisco 1400 series
802.11 abgn
6 vagy 12 AP kontrollja (kapható nagyobb is)
Vendég wifi – Belső céges SSID egy eszközön
Webes felület, központi vezérlés, frissítés minden AP felé
Önnáló AP vagy controller üzemmód
IP telefon hálózatba elengedhetetlen (roaming)
IP telefon hálózat esetén minden AP-t legalább 2030%-os fedésben kell elhelyezni.
Csak controller üzemmód
IP telefon roaming
Cisco 2100 series
•Egy feljelentkezés – összes AP-ba feljelentkeztünk • 20 – 30 mp helyett 20 – 30 msec az AP váltás ideje
Vezetékes – mobil konvergencia wifi-s klienseken Cisco IP telefónia megoldások Mi mit támogat? Egységes kommunikáció Roaming díj megtakarítás
Cisco IP telefónia megoldások Unified Call Manager (8.x)
Linux alapú appliance szerver megoldás (30 000+ user) Extrák • Cisco Unitiy, Unitiy Connection • Cisco Contact Center Express • Cisco Unified Mobility
Unified Call Manager Express (8.x)
Roteren futtatott IOS alapú megoldás (max. 450 user) Extrák • Cisco Services Ready Engine • Cisco Unity Express • Cisco Wireless LAN controller module
Mi mit támogat? 28xx, 29xx, 38xx, UC 500-as széria 39xx ISR széria
100 user
500 user
Router alapú (IOS) megoldások
Business Edition
500 user
Cisco Call Manager
30 000 + user
Szerver alapú megoldások (MCS)
Cisco 792x széria
Okos telefon kliens
Egységes kommunikáció nélkül Bejövő vezetékes hívás Bejövő mobil hívás Email
Hangposta
Chat, IM
Single Number Reach Mobil és IP telefonunk egy számról elérhető
Bejövő hívás
Egységes kommunikáció Mobil kliens segítségével
Bejövő vezetékes hívás Bejövő mobil hívás Email
Unified Communication Unified Mobility
Hangposta
Chat, IM
Roaming díj megtakarítás Külföldi Wifi-ből, otthoni mellékként
Call Manager
Mobile VPN over WIFI Legalább 25 K/sec (le és fel) Legfeljebb 300 msec késleltetés
G.729 és vagy iLBC támogatás a jó hangminőség érdekében
Wifi telefonok és kliensek
Hardveres kliensek Szoftveres kliensek (okostelefonra) Tabletek Cisco Contact Center Express
Wifi IP telefon kliensek
Cisco 792x series
Cisco Unified Mobility
Tabletek
Kifejezetten WIFI telefonálásra fejlesztve
Szoftveres okostelefon kliens
Többfunkciós kézi PC egyik szolgáltatása
Ipari, szervizes, bolti környezetben ajánlott
Irodai munkatársak számára, sokat mozógó számára, hand-off
Kütyümániások (egyenlőre)
Call Manager és Express Csak Call Manager
Csak Call Manager
Okostelefon kliensek
Android
Iphone
Nokia
Még béta verzióban, de már tesztelhető
Cisco Mobile 8.1
Kizárólag E szériás készülékekről
?
Call Manager és Webex támogatás
SCCP protokoll támogatása
Teljes call controll: hívások felvétele, átadása, konferencia, hand-off támogatás, közös vállalati telefonkönyv, VPN támogatás (nyilvános wifi támogatása)
Hand-off támogatás
Beszélgetés közben a hívás kiadható az okostelefonra (GSM-en át)
Auto hand-off támogatás Ha megszűnik a wifi, automatikusan átmegy GSM-re
Call Manager
792x hardveres kliensek
Cisco 7921
Cisco 7925 / EXT
Cisco 7926
802.11g
802.11g/n
802.11g/n
Belépő szintű WIFI telefon (csomagolásban „bölcső nélkül”)
Saválló, ütésálló, vízálló kivitelben is kapható
Vonalkód leolvasóval
Két féle akkuval kaphatóak! Teljes call controll: hívások felvétele, átadása, konferencia, közös vállalati telefonkönyv, VPN támogatás (nyilvános wifi támogatása)
Cisco multicharger 792x IP telefonok egyidejű töltésére • 6 készülék csatlakoztatható • további 6 tartalék akku tölthető
Ipari megoldás a wifi készülékek üzemeltetésére
Cisco Cius Hordozható videó IP telefon és tablet PC • Android operációs rendszer • 802.2 a/b/g/n, GPRS, 3G támogatás • IP telefon dokkoló egységgel
Felhasználási terület • notebook helyett • célhardverként • ????
2011 tavasztól kapható
Szolgáltatások, finanszírozás
Cisco SmarNET és Gloster telenet szolgáltatás
Cisco szolgáltatások SmartNET (évente megújítható)
Másnapi HW csere
• következő munkanapra • négy órán belül • két óran belül • regionális raktárak (Bécs, Pozsony, Budapest)
Közvetlen suppport
• átlag 30 percen reagálnak a nyitott ügyekre • díjnyertes szolgáltatás • akár a eszközig „benyúlnak”
Frissítések
• 3-5 éves üzemeltetés során már elengedhetetlen • „major” és „minor” frissítések egyaránt • upgrade nélkül
Bérlet, EU pályázat Eszköz beszámítás, EU pályázat, finanszírozás
Bérleti lehetőség GLOSTER TELENET •eszközbérlet és karbantartás • állandó rendszer felügyelet • full service
Használt eszköz beszámítás
• telefonközpont (analóg is) • régi készülékek • router, switch • ajánlati árat csökkentő tényező
EU pályázati lehetőség
• Jelenleg nincs
Gloster Telenet szolgáltatás
Gloster Telenet szolgáltatás Telnet Solution
• Igényfelmérés, műszaki tervezés • Pénzügyi tervezés: •EU pályázat. •Finanszírozási lehetőségek • Garantált „fájdalom menetes” átállás, telepítés • Oktatás • helyi IT csapat • végfelhasználói oktatások
Telenet System
• Gyors kedvező havi díjú szerviz • Integrációs folyamatok támogatása • ügyviteli rendszerrel • egyedi megoldások kialakítása
További információk Cisco Unified Communication Manager http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/index.html Cisco Unified Mobility http://www.cisco.com/en/US/products/ps6567/index.html Cisco Mobile 8.0 http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/voicesw/ps6789/ps7290/ps7271/ data_sheet_c78-595424.html Cisco 6900-as IP telefonok http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/index.html Cisco 7900-as IP telefonok http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/ Cisco 8900-as IP telefonok http://www.cisco.com/en/US/products/ps10451/index.html Cisco 9900-as IP telefonok http://www.cisco.com/en/US/products/ps10453/index.html
JÖN! JÖN! JÖN! 2011 tavaszi webkonferencia sorozat! Témáinkból: • Wifi deep dive: mire való egy vállalati wifi? Előadó: Szekeres Viktor Gloster telekom Kft További előadók: Fekete Árpád Lendvai Attila
• Telefonos ügyfélszolgálat profiknak: Cisco Contact Center bemutató • Itt az idő: virtuális szerver megoldások a Cisco-tól • Webex: trainig center, event center bemutató • Élő demók a Gloster mérnökeivel
Köszönöm a figyelmet!
További információk: Gloster telekom Kft. +36/1/456-8010 +36/20/222-5702 www.gloser.hu www.alkozpont.net
