` SLOVO GŘ
Jste na hrací ploše
…tak se snažte dát gól Fotbal je nyní v mysli všech. To je pochopitelné. A může to být i poučné. Hra nás učí užitečné věci o týmové práci, úsilí a obětavosti, které jsou potřeba, abychom dávali góly a zvítězili…
posledních týdnech se Jižní Afrikou a většinou planety přehnala horečka spojená se
V
světovým šampionátem. Nejtalentovanější hráči světa přijeli do Jižní Afriky. Nepřijeli se jen pobavit. Přijeli zvítězit a z
umění vítězit se můžeme poučit my všichni ... ať již máte na sobě fotbalový dres, sportovní soupravu, kombinézu nebo oblek obchodníka. Takže se podívejme na tým Bidvestu a dejme události nedávné doby do fotbalového kontextu … Ve fotbale si musíte získat právo hrát. Nepředvádíte se pouze bez odporu v oslnivé show. Musíte bojovat o míč, potit se a překonávat překážky. Chvíli můžete být v defenzívě a dělat všední základní věci, ale musíte být disciplinovaní, vytrvat a dotáhnout to až do konce. A přesně taková byla situace firem skupiny Bidvest na čtyřech kontinentech v posledních 18 měsících. Neexistují snadná vítězství. Naše týmy musely vše zjednodušit, když se bránily tváří v tvář neustálému tlaku. Dělat správně základní věci po dostatečně dlouhou dobu a zlepšit soudržnost a týmovou práci. Právě teď jsme na jevišti a naše týmy si zaslouží uznání za všechnu tu tvrdou práci, kterou odvedly, aby zvýšily efektivitu, snížily nedobytné pohledávky, zlepšily hospodaření s provozním kapitálem, vytvořily cash flow a snížily zásoby. Občas hledání úspor vedlo ke změnám ve struktuře, což nám umožnilo udělat více s méně prostředky. Bohužel tyto změny někdy stály pracovní místa. Avšak mnohem víc pracovních míst bylo zachráněno. Dělejte správně jednoduché věci, mějte věci pevně pod kontrolou a postupně se můžete probojovat dopředu. A to se právě začíná dít. Tvorba cash flow se výrazně zlepšila. Jsme v dobré finanční situaci a provozně jsme v lepším stavu než před rokem. Avšak přijdou ještě další výzvy. Jižní Afrika překonala kritický bod, ale mnoho spotřebitelů zažívá těžké časy a úvěry zůstávají těžko dostupné. Bylo to tvrdé, ale naše týmy si získaly právo hrát. Ve fotbalové terminologii tým Bidvestu vybojoval míč, dostal se do pokutového území soupeře a je připraven dát gól. Skvělá týmová práce nás posunula do postavení jistých výsledků. Můžete na to být pyšní. Máte za sebou dobrou disciplinovanou práci v obraně. Potřebujeme jen pozvednout svou hru na trošku vyšší úroveň a můžeme se těšit na to, že dáme pár gólů. Opravdu bych si o vás nemyslel, že byste si nenašli skulinku a několik jich nevstřelili …
Brian Joffe
` HLAVNÍ ČLÁNEK
Po roce 2010
Ačkoli to uniklo pozornosti hlavních médií, společnost Bidvest sehrála důležitou roli při přípravách Jihoafrické republiky na mistrovství světa ve fotbale 2010 FIFA World Cup™. Naše týmy – od společnosti Lithotech po Rennies Travel; od společnosti Topturf po Caterplus – byly předurčeny k tomu, aby pomohly národu dosáhnout senzace. Oslavujeme tento zisk a přitom se díváme dál za hranice roku 2010 na úspěchy, které přijdou …
Lynden Wright
K
do odvedl nejkomplexnější výkony v Jižní Africe v roce 2010? Ohlédněte se za národními týmy a porovnejte statistiky s výsledkovou tabulí společností a máme opodstatněný důvod věřit, že firma Bidvest byla jedním z největších výherců turnaje. Cestou k výkopu 11. června se do hry zapojila finanční média sama o sobě. Sháněla investiční analytiky, od nichž požadovala, aby mezi nejvýznamnějšími hráči na akciové burze v Johannesburgu vybrali vítěze mistrovství světa. Často byla zmiňována firma Bidvest jako všestranný hráč schopný docílit zisku v nejrůznějších odvětvích. Toto ocenění potvrzuje průzkum provedený narychlo firmou Bidvoice týkající se spolupracovníků společnosti Bidvest. Náš tým získal kontrakty v mnoha oborech, podporující objemy obchodů v době, kdy jihoafrické podnikání bylo pod neustálým tlakem. Nestalo se tak náhodou. Plánování začalo dva roky před šampionátem, když správní rada společnosti Bidvest vytvořila výbor pro komercializaci světového šampionátu, který měl dohlížet na úsilí skupiny získat z této události co nejvíce výhod.
4
BIDVOICE ISSUE 2 2010
Zhruba ve stejné době koupil Bidvest minoritní podíl ve společnosti MATCH Hospitality AG, která je držitelem exkluzivních práv na FIFA Hospitality Program – baliček na akce 2009 až 2014, který zahrnuje i příští mistrovství světa v Brazílii. Tento obchod nám pomohl stát se upřednostňovanými dodavateli nevětšího poskytovatele služeb na mistrovství světa. Oddělení pro komercializaci 2010 a výzkumný tým se pak daly do práce, aby identifikovaly obchodní příležitosti a usnadnily obchodní transakce mezi klienty a společnostmi skupiny Bidvest. Sabelo Mahlalela, předseda výboru Bidvest 2010, řekl, že tým pro komercializaci vyvinul strategii neustálé angažovanosti ve FIFA, v místním organizačním výboru (LOC), provinčních vládách, hostitelských městech a v MATCH. Během dvouletého období se konaly regionální road show. Za tohoto neustálého toku informací byly společnosti skupiny Bidvest lépe připraveny zapojit se při četných obchodních příležitostech vyplývajících z mistrovství světa 2010 FIFA World Cup™.
` HLAVNÍ ČLÁNEK
Společnost Bidpaper Plus z týmu Bidvest byla mezi vítězi. Její týmy divize Lithotech Corporate a Afric Mail získaly různé kontrakty, včetně těch, které se týkaly realizace balíčků pro hosty (příprava a balení vstupenek na zápasy a další prvky v sadě balíčků pro hosty) a koordinace místní a mezinárodní distribuce balíčků. Lithotech vyrobil a distribuoval všechny dárkové balíčky pro hosty, zajistil veškeré materiály související s tiskem pro divizi catering společnosti MATCH, vytiskl všechny formuláře žádostí o vstupenky a procesní dokumenty a vyrobil všechny bezpečnostní parkovací karty (smlouva s LOC). Firma HRG Rennies Travel rovněž hodně
přispěla. Získala smlouvu na veškeré vnitrostátní letenky pro cestující zákazníky společnosti MATCH a zřídila vyhrazené centrum, aby zajišťovalo, že všechny potřeby budou profesionálně a okamžitě plněny. HRG Rennies Travel Destination Management byl jmenován podílejícím se tour operátorem, který je odpovědný za prodej balíčků vstupenek na všechny zápasy týmu Bafana Bafana. To znamenalo přesunout více než 10 000 lidí během
šesti týdnů. Mezi hlavní mezinárodní klienty patřily firmy Sony, Hewlett Packard a Německá fotbalová asociace. Další objemy jsou pozitivní podporou firemního cestování. Nejpraktičtější příspěvek přišel od firmy Topturf. Její týmy navrhly dvě hřiště pro zápasy šampionátu, zrealizovaly jedno hřiště pro zápasy šampionátu a čtyři tréninková hřiště a renovovaly devět hřišť při základnách jednotlivých mužstev a
na straně 6
BIDVOICE ISSUE 2 2010
5
` HLAVNÍ ČLÁNEK
ze strany 5 dvě tréninková hřiště. Pracovníci starající se o trávníky na sportovištích získali rovněž zakázku na údržbu 16 hřišť. Společnost Topturf také dosévala trávníky na hřištích stadionů Mogwase Stadium, Royal Bafokeng Stadium, Olympia Park a Moruleng Stadium a účastnila se opravárenských prací a zavlažování. Poté společnost ukázala svou mnohostrannost tím, že získala kontrakt na květinovou výzdobu od firmy MATCH Hospitality. Kolegové z Bidserv z divize Prádelny byli rovněž u míče. Získali kontrakt na praní ložního a koupelnového prádla v Durbanu. Firma Steiner Hygiene byla dalším hráčem Bidservu toužícím vstřelit obchodní góly. Získané kontrakty zahrnovaly dodávky dávkovačů na toalety ve všech VIP
sekcích na všech stadionech. Rovněž získali zakázky na stadionech Soccer City, Cape Town Stadium a Ellis Park. I když naše podniky nezískaly kontrakty přímo spojené se šampionátem, přesto si zajistily doprovodné výhody a připojily se k celostátnímu úkolu podporovat významnou událost. Bid Auto, Budget Car Rental a Budget Van Rental profitovaly mimochodem z přílivu zahraničních návštěvníků a týmy Bid Auto zůstaly rovněž neporaženy a byly ochotny přispět svou troškou do mlýna. Generální ředitel Bid Auto Brand Pretorius shrnul běžný přístup napříč podniky Bidvest v Jižní Africe … „Naše pořadatelství mistrovství světa ve fotbale poskytuje takovou příležitost zviditelnit Jižní Afriku, která se vyskytne jednou za život. Věřím tomu, že cestovní ruch v naší zemi bude profitovat po mnoho dalších let z toho, že na naše zemi byla zaměřena výrazná mezinárodní pozornost.” Dalším subjektem, který nepřímo profitoval z této události, byla firma Speciality, náš obchod se značkovými potravinami. Ten se těšil na obchodní zisky související s atmosférou večírků a vzestupem domácí zábavy charakterizujícím období mistrovství světa. Výkonný ředitel Masly Notrica poznamenal: „Naše pevné vztahy s maloobchodem nám umožnily naplánovat během světového šampionátu rozsáhlé reklamní akce v prodejnách. Ty byly primárně zaměřeny
na jihoafrické spotřebitele.“ Cílem bylo přeměnit úroveň obchodů v měsíci konání mistrovství na další období svátků, čímž bychom, doufejme, vytvořili tři období nákupní špičky v roce 2010 – Vánoce, Velikonoce a světový šampionát. Navíc se ve Speciality snažili o maximalizaci souvisejících obchodů s velkoobchodníky zásobujícími odvětví pohostinství. Samozřejmě, naše vlastní firma Caterplus byla jedním z hlavních dodavatelů v odvětví pohostinství, která se vydala na cestu za optimalizací obchodních příležitostí. Banka Bidvest Bank reagovala na další potřeby návštěvníků – přístup k hotovosti. Aby pomohla návštěvníkům mistrovství světa, byla požádána o zřízení směnáren v kasinech Montecasino a Sun Coast casino. Mezitím získala společnost Global Payment Technologies 2 milióny randů z obchodní transakce na dodávku počítaček zahraničních bankovek. Mnoho respondentů při průzkumu Bidvoice zdůraznilo dopad na morálku zaměstnanců při práci spojené s mistrovstvím světa. Chris Smith, manažer západní pobočky Topturf, zdůraznil: „Zaměstnanci jsou hrdi na to, že pracují pro společnost, která se tak výrazně angažuje. Zaměstnanci, kteří se přesouvali ze Sun City na stadiony kvůli kontraktu s MATCH, byli přímo nadšeni vyhlídkou, že budou pracovat na této akci a ve
` HLAVNÍ ČLÁNEK
spojitosti s ní.” Lynda Green, generální manažerka firemní komunikace v HRG Rennies Travel, souhlasila: „Samozřejmě existuje určitý prvek pýchy v tom, když pracujete pro společnost spojenou s tak významnou a prestižní celosvětovou akcí. Tato pýcha vytváří důvěru ve společnost a má pozitivní dopad na morálku zaměstnanců.” Anli Moller v Steiner Hygiene řekl: „Morálka je vysoká a zaměstnanci jsou pyšni, že „jejich“ značka je na těchto místech zastoupena. Je prestižním úspěchem být dodavatelem stadiónů a dalších míst konání světového šampionátu včetně nových hotelů hostících mezinárodní klientelu.“ Podíl na vytváření image Afriky byl dalším důležitým zdrojem úvah společností skupiny Bidvest. Poté, co společnosti zapůsobily na FIFA a MATCH Hospitality kvalitou práce ve velmi krátkých lhůtách, Keith Archer (koordinátor projektu Lithotech hospitality) poznamenal: „Rozptýlilo to původní obavy, že jako africká firma nebudeme schopni dodat produkt světové třídy a služby srovnatelné s těmi, které jsou nabízeny našimi protějšky v Evropě. Věříme, že v některých případech jsme zlepšili to, čeho bylo dosaženo při předcházejících mistrovstvích světa FIFA World Cup.“ Podniky Bidvest se rovněž zaměřily na příležitosti po roce 2010.
Firma Steiner využila mistrovství světa, aby předvedla výhody svého obchodního modelu VIP a firemním zákazníkům – přísná kontrola nákladů, jako je nákup hygienických potřeb na místě, není potřeba, jelikož mohou být sjednány krátkodobé smlouvy – toto je velmi podstatná věc pro organizátory sportovních akcí. Další faktor v plánování po roce 2010 se vztahuje k věcným investicím realizovaným vládou. Státní vláda a regionální vlády utratily za stadiony, dopravu a letiště odhadem 40 miliard randů. 11 stadionů pro mistrovství světa v Jižní Africe patří mezi ty nejlepší kdekoli na světě.V Johannesburgu stála rekonstrukce stadionu Ellis Park stadium 81 milionů randů, přičemž účet za modernizaci Soccer City činil 1,56 miliardy randů. Odhadované náklady na stadion Moses Mabhida Stadium v Durbanu jsou 3,4 miliardy randů. Investice do stadionu Cape Town Stadium se údajně vyšplhaly na 4,4 miliardy randů. Národní stratégové v Jižní Africe budou určitě hledat dlouhodobou návratnost takových kapitálových výdajů a, když byla prezentována výstavba stadionů médiím, veřejní činitelé stále zdůrazňovali složku odkazu každého projektu. Topturf právě teď pracuje na prvcích tohoto odkazu. Jakákoli strategie s cílem přeměnit Jižní Afriku v přední destinaci mezinárodní sportovní turistiky je pozitivní pro společnosti skupiny Bidvest pohybující se v odvětví cestovního ruchu, volnočasových aktivit a pohostinství. Jak řekl Craig MacFarlane z Bidvest Bank: „Zviditelnění se na světovém jevišti podnítí více turistů, aby navštívili Jižní Afriku, a ti budou mít naopak prospěch z našich směnárenských služeb.“ Lynda Green z HRG Rennies Travel dodala: „Tyto úspěchy nám dovolují chovat se v tomto odvětví jako silný konkurent. Jsme připraveni čelit dalším výzvám a chopit se více příležitostí tohoto charakteru. Zapojením se do této akce se prohloubily naše znalosti a zkušenosti. To se odrazí v silnějších lidech a v silnější značce.“ Keith Archer z Lithotechu se také zaměřil na budoucnost: „Neexistuje žádný důvod, proč bychom neměli soutěžit v tomto tržním prostoru doma i
na mezinárodním poli, a Lithotech bude vážným uchazečem o dodávky stejných služeb pro MATCH Event Services a MATCH Hospitality na mistrovství světa FIFA World Cup v Brazílii v roce 2014.” O snaze ucházet se o obchody v Brazílii v roce 2014 se zmínil i Dave Kirkby, manažer divize golfových a sportovních trávníků firmy Topturf, který poznamenal, že jako země jižní polokoule bychom mohli na druhou stranu jižního Atlantiku přinést vysokou přidanou hodnotu. Ale zkušenost ucházet se o zákazníky jako celek by se mohla ukázat jako nejvýznamnější faktor toho, jak Bidvest vidí budoucnost po roce 2010. Komercializace mistrovství světa prokázala, jakou hodnotu má koordinace a spolupráce napříč celou skupinou – faktor zdůrazňovaný takovými společnostmi, jako je Lithotech a Steiner Hygiene. Uplatnění tohoto principu dalo za pravdu tvrzení Briana Joffa v loňské výroční zprávě: „Můžeme využít synergické efekty, aniž bychom museli centralizovat. Spolupráce bez integrace může být novou cestou, jak optimalizovat příležitosti v novém komerčním prostředí.“ Mistrovství světa může být prvotním důkazem, že můžete zvítězit jako decentralizovaný podnik a přesto stále vyhrát jako tým …
