Tájékoztató a fogyasztói kölcsönszerződésekkel kapcsolatosan törvényben előírt elszámolásról

Tájékoztató a fogyasztói kölcsönszerződésekkel kapcsolatosan törvényben előírt elszámolásról

Tisztelt Ügyfelünk! Tisztelt Érdeklődő! Az alábbiakban a fogyasztói kölcsön/lízingszerződésekkel kapcsolatos elszámolás legfontosabb tudnivalóit foglaltuk össze. Tájékoztatónkat az elszámolás részleteit szabályozó törvények és a Magyar Nemzeti Bank vonatkozó rendeletei alapján állítottuk össze és rendszeresen frissítjük. Az elszámolással kapcsolatosan a fogyasztók számára legfontosabb információkat az alábbi fejezetekben ismertetjük. 1. Vonatkozó jogszabályok 2. Az elszámolással érintett szerződések 3. Az elszámolás elvei és egyéb szabályai 4. Az elszámolás elküldése a fogyasztónak, határidők 5. A fogyasztók legfontosabb tennivalói 6. Az elszámolással kapcsolatos leggyakoribb kérdések

1.

Vonatkozó jogszabályok

A fogyasztói kölcsönszerződésekkel kapcsolatos elszámolási kötelezettség főbb szabályait az alábbi két törvény tartalmazza: 

a Kúriának a pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseire vonatkozó jogegységi határozatával kapcsolatos egyes kérdések rendezéséről szóló 2014. évi XXXVIII. törvény (a továbbiakban: kúriai törvény),



a Kúriának a pénzügyi intézmények fogyasztói kölcsönszerződéseire vonatkozó jogegységi határozatával kapcsolatos egyes kérdések rendezéséről szóló 2014. évi XXXVIII. törvényben rögzített elszámolás szabályairól és egyes egyéb rendelkezésekről szóló – a 2014. évi LXXVIII. törvénnyel módosított – 2014. évi XL. törvény a (a továbbiakban: elszámolási törvény).

A fenti törvények által előírt elszámolás módszertanát, képletét és valamennyi részletét, valamint a kapcsolódó tájékoztatási és egyéb fogyasztóvédelmi rendelkezéseket a Magyar Nemzeti Bank (MNB) négy rendeletben szabályozza: 



a 42/2014. (XI. 7.) rendelet rögzíti az elszámolás módszertanát azokra a szerződésekre vonatkozóan, amelyeket a fogyasztó mindig időben és az előírtaknak megfelelően törlesztett, illetve nem részesült semmilyen kedvezményben; az 54/2014. (XII. 10.) rendelet a kedvezményekkel, fizetéskönnyítő programmal, illetve törlesztési késedelemmel érintett szerződésekre, valamint az árfolyamgátra, a rögzített árfolyamon történt végtörlesztésre, 2009. évi IV. törvény szerinti áthidaló kölcsönre, illetve a Nemzeti Eszközkezelőnek felajánlott lakóingatlannal biztosított kölcsönökre vonatkozó speciális előírásokat ismerteti;





az 55/2014. (XII. 10.) rendelet a végelszámolás vagy felszámolás alatt álló pénzügyi intézmények elszámolási módszertanát, valamint az elszámolási fordulónapokat és a pénzügyi teljesítés határidejét határozza meg; az 58/2014. (XII. 17.) rendelet a fogyasztók tájékoztatását és egyéb fogyasztóvédelmi rendelkezéseket rögzítő előírásokat tartalmazza.

A fenti jogszabályok alapján az UniCredit Leasing cégcsoport tagjai készülnek az elszámolással kapcsolatos feladatok teljesítésére. Az elszámolásról természetesen társaságunk is folyamatosan tájékoztatja ügyfeleit honlapján és a fiókjaiban elérhető információs anyagokban.

2.

Az elszámolással érintett szerződések

Az elszámolást szabályozó törvények rendelkezései azokra a 2004. május 1. és 2014. július 26. 1 között kötött fogyasztói devizaalapú , forint- és devizakölcsön-, illetve pénzügyi lízingszerződésekre vonatkoznak, amelyek az elszámolási törvényben meghatározottak szerint az árfolyamrésre vagy egyoldalú szerződésmódosításra vonatkozó tisztességtelen általános szerződési feltételt vagy egyedileg meg nem tárgyalt szerződési feltételt tartalmaznak. A fenti törvények hatálya – és így az elszámolási kötelezettség – nem terjed ki a hitelkártyákra és folyószámlahitelekre, valamint az állami kamattámogatással nyújtott lakáscélú forinthitelekre. A törvények alapján nem terheli továbbá elszámolási kötelezettség a bankokat a 2009. július 26. napján vagy azt megelőzően megszűnt és lezárt kölcsönszerződések esetében. Ez alól kivételt jelent, ha   

az UniCredit Leasingnek tudomása van arról; vagy a fogyasztó állítja és az UniCredit Leasing nem vitatja, hogy a követelés nem évült el, az el nem évülés tényét bíróság jogerős ítélete állapítja meg; vagy a fogyasztó igazolja, hogy a kölcsön/lízingszerződésből eredő, az UniCredit Leasing által harmadik személyre engedményezett követelést vele szemben egy elszámolásra nem köteles pénzügyi intézmény érvényesíti.

A 2010. november 26. után kötött forintalapú és devizahitelek esetében a pénzügyi intézményeknek akkor kell ügyfeleikkel elszámolniuk, ha e szerződések egyoldalú módosítására vonatkozó kikötései miatt az MNB 2014 februárjában közérdekű keresettel pert indít, és a bíróság megállapítja, hogy e szerződéses kikötések tisztességtelenek.

3.

Az elszámolás elvei és egyéb szabályai 2

A törvények alapján tisztességtelennek minősülő árfolyamrésből és a tisztességtelennek minősülő 3 egyoldalú szerződésmódosításból származó fogyasztói túlfizetéseket a pénzügyi intézményeknek a jogszabályokban rögzített elveknek és pontos számítási módszertanoknak megfelelően kell elszámolniuk. Ennek során 

1

a fogyasztói túlfizetésből az UniCredit Leasing levonja az adott időszakban nyújtott kedvezményeket. Kedvezménynek minősül minden olyan – az elszámolási törvényben részletesen meghatározott – vagyoni előny vagy juttatás (tőke, kamat vagy díj elengedése,

Devizaalapú kölcsön: devizában nyilvántartott vagy devizában nyújtott és forintban törlesztett kölcsön. Árfolyamrés: a folyósításkor és a törlesztéskor alkalmazott különnemű árfolyamok eltéréséből adódó teher. 3 Egyoldalú szerződésmódosítás: általános szerződési feltételek alapján a szerződés megkötését követő egyoldalú hiteldíj módosítás. 2





kedvezményes árfolyam alkalmazása), aminek következtében a fogyasztó fizetési kötelezettsége a szerződésben eredetileg meghatározott fizetési kötelezettséghez képest csökkent. a kedvezményekkel csökkentett túlfizetést, mint fogyasztói követelést a kölcsönből/lízingből fennálló tartozásra és – ha van, akkor – a fogyasztónak az UniCredit Leasinggel szemben fennálló egyéb lejárt, késedelmes tartozására kell beszámítani. ha a kölcsön/lízingszerződés – a szerződésből eredő követelés teljesítésére irányuló kötelezettség fennmaradása nélkül – megszűnt vagy az elszámolás során szűnik meg, akkor a túlfizetést az UniCredit Leasing a fogyasztó részére visszatéríti a jogalap nélküli gazdagodás szabályai szerint.

3.1. Meg nem szűnt (élő) fogyasztói kölcsön/lízingszerződés esetén 

Ha az élő kölcsön/lízingszerződéssel rendelkező adósnak nincs törlesztési késedelme, akkor az adóst az elszámolás alapján megillető fogyasztói követelést (túlfizetést) az UniCredit Leasing előtörlesztésként számolja el. Ennek következtében az elszámolást követően a tőketartozás és ez által a havi törlesztő részletek csökkennek változatlan futamidő mellett.



Ha az adósnak a kölcsön/lízingszerződésből eredően lejárt, ki nem egyenlített tartozása van, akkor az elszámolás alapján az adóst megillető fogyasztói követelést (túlfizetést) az UniCredit Leasing először a késedelmes tartozás(ok)ra számolja el. Ezt követően a lejárt tartozás összegén felül megmaradó részt az elszámolással érintett hitelszámlán előtörlesztésre fordítja. Ennek következtében az elszámolással a tőketartozás és ez által a havi törlesztő részletek csökkenhetnek változatlan futamidő mellett.



Ha a fogyasztói követelés összege nagyobb, mint az elszámolással érintett kölcsön/lízingszerződés alapján fennálló teljes tartozás, akkor az előtörlesztéssel a kölcsön/lízingszerződés megszűnik. Ha ezt követően még marad fogyasztói követelés (túlfizetés), akkor azt az UniCredit Leasing o az adósnak az UniCredit Leasinggel fennálló egyéb szerződéséből eredő lejárt és ki nem egyenlített tartozása javára számolja el – feltéve, hogy van ilyen – a polgári jog szabályai szerint; o ha az adósnak ilyen tartozása nincs, vagy annak kiegyenlítését követően is marad fenn fogyasztói követelés (túlfizetés), akkor azt az adós részére visszatéríti.

3.2. Az elszámolást megelőzően már megszűnt fogyasztói kölcsönszerződés esetén 

Ha az adósnak a megszűnt fogyasztói kölcsön/lízingszerződésből eredően még van fennálló tartozása, akkor az elszámolás alapján az adóst megillető fogyasztói követelés (túlfizetés) összegét a fogyasztói kölcsön/lízingszerződés alapján fennálló, lejárt tartozására számolja el az UniCredit Leasing a polgári jog általános szabályai szerint. Ha az adós kölcsön/lízingszerződése az UniCredit Leasingnél végrehajtott hitelkiváltás eredményeként szűnt meg, akkor a fogyasztói követelést e kiváltó hitelből fennálló tartozására számoljuk el.



Ha van más, az UniCredit Leasingnél nyilvántartott szerződésből eredően lejárt, ki nem egyenlített tartozása, akkor az elszámolás alapján az adóst megillető, az előző pontban említett betörlesztést követően fennmaradó fogyasztói követelést (túlfizetés) az UniCredit Leasing e késedelmes tartozás (ok)ra számolja el;



Ha az adósnak sem az elszámolással érintett fogyasztói kölcsön/lízingszerződésből, sem az UniCredit Leasingnél nyilvántartott más szerződéséből eredően nincs a fentiek szerinti fennálló

tartozása, vagy annak a fentiek szerinti kiegyenlítését követően is marad fenn fogyasztói követelés (túlfizetés), akkor azt az összeget visszatérítjük az adós részére.

3.3. Az elszámolással érintett kölcsön/lízingszerződésből eredő túlfizetés visszatérítése Kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat vagy postai úton juttassa el az UniCredit Leasinghez írásos nyilatkozatát az erre kialakított formanyomtatványon arra vonatkozóan, hogy 

mely értesítési címen kívánja kézhez kapni az elszámolást, illetve hogy



ha az elszámolás alapján kifizetésre lesz jogosult, akkor milyen bankszámlaszámra kívánja megkapni az elszámolás során megállapított túlfizetés visszatérítendő összegét.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ha az elszámolást tartalmazó levél kiküldése előtt Ön nem nyilatkozik, vagy ha nem jelenti be lakcíme vagy levelezési címe változását, akkor a jelenleg rendelkezésünkre álló (a kölcsön/lízingszerződésben nyilvántartott) levelezési címre küldjük az elszámolást. A levél kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül lehetősége lesz a kifizetés módjáról is nyilatkozni ügyfélszolgálatunkon, illetve postai úton. Ha ez nem történik meg, az UniCredit Leasing elkülönített számlára könyveli az elszámolás során megállapított visszatérítendő túlfizetést és azt a polgári jog szabályai szerint elévülő követelésként tartja nyilván, azaz főszabály szerint az elszámolás naptári napjától számított 5 éven belül jogosult a túlfizetés összegére.

3.4. Az elszámolással érintett kölcsön/lízingszerződés adósa elhunyt Elhunyt adós esetén a követelésre az öröklés szabályai az irányadóak. Az elhalálozás tényét haladéktalanul be kell jelentenie az UniCredit Leasingnek, csatolva az annak igazolására szolgáló eredeti halotti anyakönyvi kivonatot. Ebben az esetben az elszámolás az alábbiak szerint történik: 

Ha az adós helyébe örökös lépett, akkor az elszámolásra a 3.1. pontban leírtak szerint kerül sor.



Ha az örökös a kölcsön/lízingszerződés kapcsán örökösi minőségét eredeti jogerős, teljes hatályú közjegyzői hagyatékátadó végzéssel/öröklési bizonyítvánnyal/hagyatéki perben hozott jogerős érdemi ügydöntő határozattal az elszámolás megküldését megelőzően igazolja/igazolta, akkor az UniCredit Leasing az elszámolást az örökös részére küldi el. Amennyiben a jogerős hagyatékátadó végzés alapján az elszámolással érintett kölcsön/lízingtartozást több örökös örökli, akkor az UniCredit Leasing az elszámolást mindegyik örökös részére elküldi. Ha az elszámolás alapján az UniCredit Leasingnek visszatérítési kötelezettsége keletkezik, akkor az UniCredit Leasing az örökösökkel örökrészük arányában külön-külön számol el.



Ameddig az adós elszámolással érintett kölcsön/lízingszerződése kapcsán nem áll az UniCredit Leasing rendelkezésére az örököst megjelölő eredeti jogerős teljes hatályú közjegyzői hagyatékátadó végzés/öröklési bizonyítvány/hagyatéki perben hozott jogerős érdemi ügydöntő határozat (függetlenül attól, hogy az adós elhalálozásának tényét már bejelenték), addig az UniCredit Leasing az elszámoló levelet nem postázza, (illetve az elhalálozás tényének ismerete hiányában kiküldött elszámoló levél alapján kifizetést nem teljesít).



Ameddig nem áll rendelkezésére az eredeti jogerős közjegyzői hagyatékátadó végzés/öröklési bizonyítvány/hagyatéki perben hozott jogerős érdemi ügydöntő határozat, addig kifizetésre vonatkozó nyilatkozatot az UniCredit Leasing nem fogad be.

3.5. Speciális elszámolási szabályok érvényesek 



ha a pénzügyi intézmény a szerződés megszűnését követően fennmaradó követelését követeléskezelőre ruházta át (engedményezte); ha az adós devizaalapú hitelét a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996.évi CXII. törvény 200/B. § alapján rögzített árfolyamon végtörlesztette; ha a kölcsönszerződés biztosítékául szolgáló ingatlant a Nemzeti Eszközkezelő az elszámolás teljesítése előtt megvásárolta; ha a fogyasztók a jogszabályi lehetőséggel élve beléptek az árfolyamgátba.

4.

Az elszámolás elküldése a fogyasztónak, határidők

 

Az UniCredit Leasing az elszámolással érintett minden fogyasztónak a jogszabályokban előírt formában és tartalommal részletes elszámolást küld a kölcsön/lízingszerződésére vonatkozóan. Az elszámolási törvény alapján az elszámolást az UniCredit Leasing kizárólag az elszámolás időpontjában (megszűnt szerződés esetén a megszűnés időpontjában) a kölcsön/lízingügyletben adósként/lízingbe vevőként (továbbiakban: adós) szereplő személy részére küldi el, hiszen a pénzügyi elszámolásra is az adósok irányában kerül majd sor. Külön kérésre – írásban benyújtott kérelem alapján – az UniCredit Leasing az adóstársak, kezesek, zálogkötelezettek részére elküldi az elszámolás másolatát azt követően, hogy azt az adós részére már eljuttatta. Ha az adóstársnak, kezesnek, zálogkötelezettnek az adóssal szemben követelése áll fenn, azt az adóstól követelhetik a polgári jog szabályai szerint. Az elszámolási törvény rendelkezéseinek megfelelően az UniCredit Leasing az elszámolást 

a devizaalapú kölcsön/lízingszerződések esetében 2015. március 1. és április 30. között;



a forint- és devizahitel-szerződések esetében 2015. augusztus 1. és szeptember 30. között

küldi el érintett ügyfelei részére. Az elszámolások elküldésének tényét az UniCredit Leasing 15 napon belül közzé teszi külön a devizaalapú hitelekre és külön a forint/devizahitelekre vonatkozóan a www.unicreditleasing.hu honlapján az „Elszámolási és forintosítási információk” cím és a „Közzétételek elszámolási kötelezettség teljesítéséről” alcím alatt, és azzal egyidejűleg ügyfélszolgálatán is kifüggeszti. Az elszámolás megküldésével együtt az UniCredit Leasing tájékoztatja Önt 



a fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény és egyes kapcsolódó törvények módosításáról szóló 2014.évi LXXVIII. törvény (fair bank törvény) szerinti fair kamatozással kapcsolatos szerződéses változásokról, valamint a devizaalapú és a deviza-jelzáloghitel esetében az egyes fogyasztói kölcsönszerződések devizanemének módosulásával és a kamatszabályokkal kapcsolatos kérdések rendezéséről szóló 2014. évi LXXVII. törvény szerinti forintosítás részleteiről is.

5.

A fogyasztók legfontosabb tennivalói



Szükséges-e az elszámolásig a fizetési kötelezettség teljesítése? Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az elszámolási időszakban, illetve az arra történő felkészülési szakaszban is tegyen eleget a kölcsön/lízingszerződésből eredő fizetési kötelezettségének. A

kúriai törvény és az elszámolási törvény a szerződésszerű törlesztési kötelezettség alól nem mentesít! 

A személyes adataiban, illetve a szerződésben rögzített lakóhelye címében (levelezési címében) történt-e változás és ezt bejelentette-e az UniCredit Leasingnek? Az elszámoláshoz a pontos levelezési címére feltétlenül szükség van, mert társaságunk az elszámolást tértivevényes levélben köteles elküldeni аz adós UniCredit Leasingnél bejelentett levelezési címére (amely ilyen hiányában a lakcímmel egyező). Ha az említett adatok változását még nem jelentette be, kérjük, mielőbb tegye meg írásos nyilatkozatát az erre kialakított formanyomtatványon! Bár a nyilatkozat megtételére a jogszabály alapján az elszámolás megküldését követően van lehetőség, az UniCredit Leasing az érintettek kényelme érdekében, már 2015. január 15-től átveszi a nyilatkozatot ügyfélszolgálati irodájában, illetve postai úton.



Nyilatkozott-e a visszatérítés során alkalmazandó bankszámla számáról? Abban az esetben, ha társaságunknak az elszámolás alapján visszatérítési kötelezettsége keletkezik, akkor az erre kialakított formanyomtatványon nyilatkoznia kell arról, hogy a visszatérítendő összeget mely banknál vezetett fizetési számlájára kéri.



Akadályoztatása esetén gondoskodott-e meghatalmazottról? Ha Ön adósként a fenti adatváltozás bejelentését meghatalmazott útján kívánja megtenni, akkor a Magyar Nemzeti Bank vonatkozó rendeletének előírása szerint ehhez teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazásra van szükség. Abban az esetben, ha Ön meghatalmazott útján kívánja a más banknál vezetett fizetési számlaszámát bejelenteni, akkor kérjük, vegye figyelembe, hogy jogszabályi előírás szerint erre csak közjegyzői okiratban vagy ügyvéd által ellenjegyzett teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazás útján van lehetőség. Külföldön kiállított meghatalmazás jogszabályi előírás szerint abban az esetben fogadható el, ha azt a magyar külképviseleti hatóság hitelesítette, vagy a külföldön felhasználásra kerülő közokiratok diplomáciai vagy konzuli hitelesítésének (úgynevezett „felülhitelesítésének”) mellőzéséről szóló, Hágában, 1961. október 5. napján kelt egyezményben meghatározott tanúsítvánnyal (úgynevezett „apostille”) látták el. A meghatalmazással kapcsolatos útmutatónkat az UniCredit Leasing honlapján az „Elszámolási és forintosítási információk” cím alatt szintén elolvashatja.

6.

Az elszámolással kapcsolatos leggyakoribb kérdések

6.1. Kapok-e elszámolást, ha már lezárt szerződéssel rendelkezem? Elszámolási kötelezettsége az UniCredit Leasingnek csak a törvénynek megfelelően „elszámolással érintett szerződések” esetében van. Lezárt szerződés esetében akkor fog elszámolást kapni, ha szerződése megfelel a 2. pontban írt törvényi kritériumoknak. 6.2. Érintett vagyok-e az elszámolásban, ha gyűjtőszámla hitelre szerződtem át? Az árfolyamgáttal/gyűjtőszámla-hitellel érintett fogyasztói kölcsönszerződések esetén is kötelezettség az elszámolás, ha a szerződés egyébként megfelel a vonatkozó törvényi

kritériumoknak (2. pont). Erre az esetre speciális elszámolási szabályok vonatkoznak, melyek szerint a fogyasztói túlfizetést az esedékessé vált és lejárt tartozások elszámolását követően 

elsősorban a gyűjtőszámla-hitel javára és



ezt követően a fennmaradó részt az elszámolással érintett devizakölcsön jelenleg is fennálló tőketartozása javára kell elszámolni.

6.3. Mi történik abban az esetben, ha rögzített árfolyamon végtörlesztettem a hitelem? A hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi CXII. törvény 200/B §-a alapján rögzített árfolyamon végtörlesztők esetén a pénzügyi intézményeket csak akkor terheli elszámolási kötelezettség, ha az ügyfél azt maga kéri. Az ügyfél 2015. március 1-31. között kérheti a pénzügyi intézménytől az elszámolást a törvény alapján 10 ezer forintos díj megfizetése ellenében. Ezt az összeget az adós visszakapja, ha a pénzügyi intézménynek az elkészült elszámolás alapján az ügyféllel szemben kifizetési kötelezettsége keletkezik. Mentesül az ügyfél a 10 ezer forintos díj megfizetése alól, ha igazolja, hogy a végtörlesztés érdekében forintalapú fogyasztói kölcsönszerződést kötött. Ha a hitelügylet végtörlesztése nem a fentiek szerinti kedvezményes rögzített árfolyamon történt, úgy a hitelügyletekkel kapcsolatos elszámolás a standard szabályok szerint történik. 6.4. Hogyan történik az elszámolás Nemzeti Eszközkezelő által megvásárolt lakások esetén? A Nemzeti Eszközkezelő által megvett lakóingatlanokkal érintett kölcsönszerződések esetében a pénzügyi intézménynek az ügyféllel nem kell elszámolnia. Az ügyfél ingatlanra vonatkozó vételár felosztási tervben érintett hitelezője azonban 2015. december 31-ig kérheti a Nemzeti Eszközkezelőn keresztül a pénzügyi intézménytől az elszámolást. A Nemzeti Eszközkezelővel, illetve a kérelmező hitelezővel szembeni elszámolást a pénzügyi intézmény 2016. február 28. napjáig küldi el a Nemzeti Eszközkezelőnek. 6.5. Ki bonyolítja a faktorált hitelek elszámolását? Abban az esetben, ha a pénzügyi intézmény az ügyféllel szembeni követelését az MNB (PSZÁF) 4 felügyeleti hatálya alá tartozó engedményesnek értékesítette (engedményezte), úgy az elszámolás az engedményesen keresztül bonyolítandó, azaz az ügyfél a részére megküldésre kerülő elszámolási dokumentációval az engedményesnél jogosult kezdeményezni a tényleges elszámolást. Ha a pénzügyi intézmény az ügyféllel szembeni követelését az MNB (PSZÁF) felügyeleti hatálya 4 alá nem tartozó , nem pénzügyi intézmény engedményesnek értékesítette (engedményezte), úgy az elszámolás a pénzügyi intézménnyel bonyolítandó. Ebben az esetben az ügyfél részére megküldésre kerülő elszámolási dokumentációval az ügyfél a pénzügyi intézménynél jogosult kezdeményezni a tényleges elszámolást. 6.6. Mi vonatkozik a végrehajtásban/perben érintett szerződésekre? Ha a pénzügyi intézmény 

4

az ügyféllel szemben önálló végrehajtási eljárást indított, vagy

Az MNB honlapján (www.mnb.hu) ellenőrizhető, hogy a követeléskezelő az MNB mint felügyelet hatálya alá tartozik-e vagy sem.



bekapcsolódott a követelés biztosítékát képező ingatlanra egyéb végrehajtást kérő által indított végrehajtási eljárásba, vagy



az ügyféllel szembeni követelés érvénytelensége / semmissége megszűntetése / végrehajtás korlátozása érdekében már per folyik

/

a pénzügyi intézmény a jogszabályban meghatározott módon tájékoztatja végrehajtó(ka)t és a bíróságot az elszámolás tényéről és annak tartalmáról.

végrehajtás

az

eljáró

6.7. Forinthiteles vagyok. Nekem is visszajár valami a törvény alapján? Forinthitelek esetén elszámolási kötelezettsége akkor keletkezik a pénzügyi intézménynek, ha az egyoldalú módosításra vonatkozó – fenti 2. pont szerinti elszámolással érintett – szerződéses rendelkezések a törvény, illetve a bíróság jogerős ítélete alapján tisztességtelennek bizonyulnak. A pénzügyi intézménynek a forinthiteleket érintő elszámolást 2015. augusztus 1-szeptember 30. között kell elküldenie ügyfeleinek. Az elszámolás módszertanát, képletét és valamennyi részletét a Magyar Nemzeti Bank rendeletekben szabályozza. 6.8. Hová fordulhatok panaszommal? Abban az esetben, ha Ön vitatja az elszámolást, akkor az ezzel kapcsolatos panaszát az elszámolás átvételét követő 30 napon belül jeleznie kell pénzügyi intézményének. Akadályoztatás esetén az akadály megszűnésétől számított 30 napon belül nyújthatja be panaszát, de legkésőbb a panasz benyújtására nyitva álló határidőt követő 90 napig. Ha álláspontja szerint a törvény rendelkezései alapján kölcsön/lízingszerződésére vonatkozóan elszámolást kellett volna kapnia pénzügyi intézményétől, de ez nem érkezett meg Önhöz, akkor az elszámolás elmulasztása miatt panaszt nyújthat be. Erre a törvényi előírások szerint 60 nap áll a rendelkezésére azt követően, hogy az elszámolások elküldésének tényét a pénzügyi intézmény honlapján közzétette az „Elszámolási és forintosítási információk” cím és a „Közzétételek elszámolási kötelezettség teljesítéséről” alcím alatt, illetve ezzel egyidejűleg valamennyi fiókjaiban is kifüggesztette. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy azok a fogyasztók, akik az elszámolással szemben határidőn belül nem éltek panasszal, később már nem vitathatják az elszámolást. Az elszámolással kapcsolatos panasztételre kizárólag írásban van lehetőség: 

postai úton az UniCredit Leasing ügyfélszolgálati irodájának címére (1118 Budapest, Budaörsi út 64.) címezve,



a [email protected] e-mail címen,



faxon a 06-1-2023934-es számon,



személyesen a 1118 Budapest, Budaörsi út 64. szám alatt található ügyfélszolgálati irodában, valamint

Az UniCredit Leasing a panaszt haladéktalanul kivizsgálja az összes vonatkozó körülmény figyelembevételével, majd a teljes körű vizsgálata eredményét a panasz kézhezvételéről számított 60 napon belül írásban küldi el az Ön által megadott címre. Ha a kivizsgálás eredményével Ön nem ért egyet, akkor jogosult a Pénzügyi Békéltető Testülethez (levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Pf. 172) fordulni az UniCredit Leasing válaszának kézhezvételét követő 30 napon belül. Kérelmét akadályoztatás esetén az akadály megszűnésétől

számított 30 napon belül nyújthatja be, de legkésőbb a panaszára adott válaszkézbesítéstől számított 6 hónapon belül. A Pénzügyi Békéltető Testület döntésével szemben bírósági jogorvoslatnak van helye, melyet kérelem formájában a Pénzügyi Békéltető Testülethez kell benyújtani. Ha ezzel a jogával bármelyik érintett fél él, a Pénzügyi Békéltető Testület határozata nem végrehajtható mindaddig, amíg a hatáskörrel bíró, illetékes bíróság e kérelem tárgyában döntést nem hoz. A bíróság előtti jogorvoslat nemperes eljárásban a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes törvényszék székhelyén működő járásbíróságon zajlik.

Kelt: Budapesten, 2015. január 12. napján

UniCredit Leasing Hungary Zrt. UniCredit Leasing ImmoTruck Zrt. UniCredit Ingatlanlízing Zrt.