TABLE OF CONTENTS Table of Contents....................... Preface....................................... Presentation is an Art................ Understanding Your Audience... Four Personalities Audience...... Visual, Auditory, Kinesthetics.... Be Enthusiatic............................ Build Your Credibility................. Impress Them in 60 Seconds..... Preframe Technique.................. KISS : Keep It Short & Simple..... Keep It Colorful.......................... Use of Visuals.............................
Non Verbal Skill.......................... Verbal Skill.................................. Stop Your Padding....................... Telling Story Skill......................... Get Audience to Talk................... Practice...Practice...Practice........ Handling Your Nervousness........ Do’s Before Presentation............ Do’s During Presentation............ Do’s After Presentation.............. Dont’s Before Presentation......... Dont’s During Presentation......... Dont’s After Presentation........... Book Writer’s Profile.................... References..................................
PREFACE • Buku ini dibuat khusus untuk memudahkan semua pihak yang membutuhkan untuk bisa mempelajari secara cepat bagaimana teknik presentasi yang baik • Buku ini merupakan intisari dari berbagai buku & rangkuman dari berbagai pelatihan mengenai teknik-teknik presentasi dan pengalaman praktis penulis setelah menjadi trainer & public speaker selama 10 tahun terakhir • Buku ini memberikan contoh-contoh praktis tentang hal-hal yang sebaiknya dilakukan & tidak dilakukan sebelum, pada saat dan sesudah melakukan presentasi • Dengan membaca buku ini (kurang dari 60 menit) Anda akan lebih percaya diri untuk tampil presentasi di depan publik dan mampu memukau dan meyakinkan audiens Anda!
PRESENTATION IS AN ART • Penting untuk dipahami bahwa presentasi adalah seni, seni bagaimana membuat audiens bisa “menikmati” apa yang kita presentasikan dan akhirnya mengikuti apa yang kita inginkan atau harapkan • Karena presentasi adalah seni, tidak ada yang mutlak mengenai teknik yang terbaik. Akan ada pro dan kontra mengenai “gaya” seseorang. Apa yang menurut sebagian orang baik belum tentu untuk yang lainnya
PRESENTATION IS AN ART • Tidak mungkin membuat semua orang menyukai Anda, tetapi yang terpenting adalah bagaimana membuat sebagian besar orang “terpuaskan” dengan penampilan Anda • Apa yang akan dibahas dalam buku ini akan membantu Anda disukai oleh sebagian besar audiens Anda. • Disukai atau tidaknya presentasi Anda bisa dilihat dari seberapa antusias audiens mendengarkan & memperhatikan Anda. • Perhatikan bahasa tubuh audiens, apakah mereka masih fokus memperhatikan Anda atau tidak • Untuk disukai oleh audiens penting sekali untuk memahami tentang siapa audiens Anda dan bagaimana membuat mereka bisa menikmati presentasi Anda
UNDERSTANDING YOUR AUDIENCE Audiens bisa kita bagi berdasarkan beberapa hal : • Usia • Jenis Kelamin • Tingkat Pendidikan • Profesi • Suku • Karakter atau Personality • dll • Perlakuan yang berbeda harus diberikan kepada audiens yang berbeda. • Pemahaman terhadap keinginan atau kebiasaan setiap audiens, apa yang disukai & apa yang tidak disukai menjadi sangat penting
UNDERSTANDING YOUR AUDIENCE • Anak-anak lebih menyukai nada suara yang tinggi, sementara orang dewasa lebih menyukai nada suara yang rendah • Jika audiens Anda lebih banyak wanita maka sebaiknya munculkan pembahasan yang disukai oleh kaum wanita. Sebagian besar wanita pasti menyukai topik yang membuat mereka dihargai • Hati-hati menggunakan bahasa asing. Jangan sampai karena Anda ingin terlihat “hebat” lalu menggunakan bahasa & terminologi yang tidak dipahami oleh audiens, terutama perhatikan tingkat pendidikan & profesi mereka. • Hati-hati dalam melakukan “jokes”, bisa jadi guyonan Anda menyinggung suku atau golongan tertentu, lebih baik hindari hal-hal yang berbau SARA (Suku, Agama, Ras & Antar Golongan) dan politik.
FOUR PERSONALITIES AUDIENCE Tipe Personality yang Anda perlu ketahui : 1. Sanguinis : mudah termotivasi dan antusias, lebih mudah untuk diajak berpartisipasi 2. Koleris : hanya ingin mendengar dari orang yang dianggap kredibel 3. Melankolis : menyukai keteraturan dalam presentasi 4. Flegmatis : lebih senang diam & tidak mudah untuk diajak berpartisipasi Anda bisa mendalami 4 personality ini dengan membaca buku Karya Florence Littauer : Personality Plus
FOUR PERSONALITIES AUDIENCE • Pemahaman tentang personality akan membantu kita untuk tampil lebih baik. • Tidak mungkin kita melakukan tes personality dulu terhadap seluruh audiens, yang terbaik adalah Anda mengenal mereka dari profesi mereka, cara mereka berpakaian, respon mereka selama Anda melakukan presentasi, dll • Jika Anda melakukan presentasi di depan profesi dokter, akuntan dan profesi lain yang dominan menggunakan otak kiri kecenderungan utama Anda akan berhadapan dengan orang-orang melankolis. • Jika Anda melakukan presentasi di depan para seniman, artis, orang-orang yang ada di dunia penjualan, maka kecenderungan mereka adalah orang-orang sanguinis. Tetapi ingat, hal ini tentunya tidak mutlak!
VISUAL, AUDITORY & KINESTHETIC Tiga Modalitas Belajar : 1. Visual : orang dengan tipe ini sangat mengandalkan penglihatan dalam mengikuti presentasi, jadi puaskan dengan berbagai gambar yang menarik 2.
Auditori : orang dengan tipe ini perlu dipuaskan dengan menambahkan unsur auditori dalam presentasi kita bisa berupa musik atau lakukan presentasi dengan suara yang dinamis
3.
Kinestetik : orang dengan tipe ini perlu dipuaskan dengan berbagai games yang melibatkan audiens agar tidak monoton
VISUAL, AUDITORY & KINESTHETIC • Dalam melakukan presentasi sebaiknya semua unsur yang sudah dikemukakan sebelumnya diaplikasikan : menggunakan gambar, musik & adanya games yang menarik. • Orang dengan tipe visual pada umumnya tidak kesulitan mendengarkan presenter yang berbicara dengan sangat cepat tetapi orang dengan tipe kinestetik akan mengalami kesulitan atau ketidaknyamanan, karena orang dengan tipe ini berbicara dengan lambat & menyukai orang yang berbicara tidak terlalu cepat. Orang dengan tipe auditori ada di antara visual & kinestetik. • Dengan pemahaman diatas maka yang terbaik bagi seorang pembicara atau presenter adalah berbicara tidak terlalu cepat tetapi juga tidak terlalu lambat agar diterima dengan baik oleh ketiga tipe di atas (visual, auditori dan kinestetik)
BE ENTHUSIASTIC • Semua yang telah Anda persiapkan akan hancur ketika Anda kehilangan antusiasme dalam melakukan presentasi • Antusiasme bisa terlihat dari bahasa tubuh, suara & lebih terlihat lagi dari ekspresi wajah saat Anda melakukan presentasi. • Antusiasme adalah Kunci Kesuksesan dari presentasi. Jika Anda saja tidak antusias apalagi audiens!
• Antusiasme itu menular, Jika Anda memulai presentasi dengan antusias maka audiens juga akan antusias mendengarkan Anda. Jadi : Be Enthusiastic!
ENTHUSIASM “You can do anything if you have enthusiasm. Enthusiasm is the yeast that makes your hopes rise to stars Enthusiasm is the spark in your eye, The swing in your gait, The grip of your hand, The irresistible surge of your will and your energy to execute your ideas. Enthusiasts are fighters, they have fortitude, They have staying qualities. Enthusiasm is at the bottom of all progress! With it, there is accomplishment. Without it, there are only alibis.” (Henry Ford)
BUILD YOUR CREDIBILITY • Orang senang mendengar presentasi dari presenter yang dianggap kredibel & berprestasi apalagi audiens dengan personality koleris • Tampilkan “Siapa Anda” dan kenapa orang “harus” mendengarkan Anda • Perlihatkan prestasi-prestasi atau posisi Anda saat ini yang dapat membuat audiens mau mendengarkan Anda • Semua bisa Anda kemas dalam Curriculum Vitae yang dibacakan sebelum memulai presentasi
BUILD YOUR CREDIBILITY • Cara terbaik untuk membangun kredibilitas adalah bila orang lain yang menceritakan prestasi-prestasi Anda & bukan diri Anda sendiri jika ada MC atau pembawa acara sebaiknya MC yang membacakan Curriculum Vitae Anda • Kredibilitas juga terbangun dari penampilan Anda termasuk pakaian yang Anda kenakan, jadi berhati-hatilah dalam memilih pakaian. • Kemampuan berbahasa juga meningkatkan kredibilitas Anda, sebaiknya kuasai beberapa bahasa sekaligus (Inggris, Mandarin & Bahasa Arab atau yang lainnya). • Jika Anda tidak memiliki semua hal yang sudah dipaparkan (prestasi, kemampuan berbahasa, dll) jangan berkecil hati tetaplah tampil penuh percaya diri, tetapi mulailah memperbaiki diri, mulai belajar & berprestasi!
IMPRESS THEM IN 60 SECONDS • Waktu yang paling berharga bagi seorang presenter adalah 60 detik yang pertama • Buatlah audiens terkesan dengan berbagai teknik pembukaan : pertanyaan, quotes, humor, puisi, lagu, dll • Jika Anda berhasil melewati 60 detik awal dengan baik berikutnya menjadi sangat mudah • Jadi, persiapkan dengan baik apa yang akan Anda lakukan dalam 60 detik pertama
IMPRESS THEM IN 60 SECONDS • Audiens menyukai presentasi yang memberikan manfaat bagi mereka. Sampaikan bahwa presentasi Anda akan membuat kehidupan audiens lebih baik, wawasan & keterampilan bertambah, karir yang meningkat atau apapun manfaat yang besar dari materi yang akan Anda presentasikan. • Enam puluh detik awal audiens juga akan menilai dari penampilan Anda. Cara Anda berpakaian & cara Anda membawakan diri. • Manfaatkan secara maksimal keberadaan sound system, iringi kedatangan Anda dengan musik yang membuat audiens bergairah, antusias dan siap menerima Anda. • Jika suara Anda tidak merdu jangan paksakan membuka acara dengan menyanyi karena hal tersebut malah akan merusak penampilan Anda di 60 detik awal.
PREFRAME TECHNIQUE • Teknik preframe dibutuhkan agar audiens dari berbagai personality khususnya mereka yang koleris & melankolis mau membuka diri & ikut terlibat dalam presentasi • Buatlah aturan main yang mau tidak mau harus diikuti oleh semua peserta • Ajak audiens berpartisipasi aktif selama kegiatan presentasi berlangsung (aktif mendengarkan & aktif bertanya) • Kegagalan Anda dalam melakukan preframe dapat menyebabkan kegagalan Anda dalam melakukan presentasi secara keseluruhan
PREFRAME TECHNIQUE • Gunakan kalimat tanya untuk membuat audiens berpatisipasi, contoh : Siapa di ruangan ini yang ingin sukses & kehidupannya lebih baik, tolong angkat tangannya dan katakan saya! Permintaan ini ditujukan untuk mereka yang memiliki tangan kanan, tolong angkat tangan kanannya tinggi-tinggi, tolong tangannya digoyang-goyang (berikan contoh seperti apa goyangannya) Sekarang khusus bagi mereka yang punya tangan kiri tolong angkat tangan kirinya tinggi-tinggi, tolong tangan kirinya digoyang-goyang. Alhamdulillah, tangan kanan & kirinya normal, Anda punya bekal yang cukup untuk sukses. Sekarang saatnya menguji apakah tangan kanan Anda bisa bertemu dengan tangan kiri, tepuk tangan yang meriah untuk kita semua!
KISS : Keep It Short & Simple • Buatlah materi presentasi Anda menjadi materi yang sederhana & mudah untuk dipahami
• Jangan terlalu lama dalam menyampaikan suatu topik, sampaikan dengan cara yang lugas! • Sebisa mungkin audiens mengetahui berapa lama Anda akan presentasi • Perhatikan durasi, tanya audiens apakah Anda diijinkan untuk terus melanjutkan presentasi jika waktu yang tersedia telah berlalu
• Jangan sampai Anda dapat teguran : Keep It Simple Stupid!
KEEP IT COLORFUL • Buat presentasi Anda kaya akan “warna”, yang membuat presentasi menjadi tidak monoton • “Warna” presentasi bisa dari berbagai aspek : warna suara Anda yang bervariasi, materi presentasi yang kaya akan gambar, dilibatkannya audiens dengan pertanyaan atau games-games yang menarik • Presentasi yang colorful terutama akan disukai oleh orang-orang sanguinis yang selalu mendambakan keceriaan
USE OF VISUALS • Visual bisa berupa grafik, diagram, peta, foto, gambar, video/film, image model, dll • Dengan visual/gambar audiens bisa menjadi lebih fokus • Visual dapat menjelaskan sesuatu yang sulit diceritakan dengan kata-kata • Sebagian besar orang adalah tipe visual jadi jika ingin memuaskan lebih banyak audiens gunakan visual yang menarik
• Satu gambar lebih berarti dibandingkan dengan 1000 kata-kata
NON VERBAL SKILL (1) • Penampilan Tampillah dengan penampilan terbaik Anda mulai dari ujung rambut sampai ujung kaki, hindari perhiasan yang terlalu berlebihan
• Postur tubuh Tubuh tegak dan agak condong sedikit ke depan, dengan tumpuan di bola-bola kaki yang ada di bawah telapak kaki • Gesture Gesture adalah gerakan lengan, jari tangan dan tubuh yang dapat meningkatkan efektivitas presentasi Anda
NON VERBAL SKILL (2) • Kontak Mata Agar Anda dapat melihat ekspresi apresiasi dari audiens lakukan kontak mata dengan mereka (hindari kontak mata lebih dari 5 detik untuk satu audiens karena akan menimbulkan ketidaknyaman bagi yang bersangkutan) • Ekspresi Wajah Tunjukkan ekspresi antusias & sesuaikan dengan topik yang sedang dibawakan, jangan menampilkan ekspresi kesedihan jika sedang menceritakan hal yang menggembirakan atau sebaliknya
• Pergerakan Tubuh Jangan terlalu banyak pergerakan yang tidak penting tetapi hindari berdiri statis dari awal hingga akhir presentasi
VERBAL SKILL (1) • Variasi Suara Gunakan nada suara yang bervariasi yang disesuaikan dengan kondisi, topik yang sedang dibahas dan siapa audiens Anda • Volume Suara Volume suara bisa ditinggikan atau direndahkan sesuai dengan kebutuhan, jangan monoton apalagi sampai suara tidak terdengar oleh audiens tapi jangan juga terlalu keras
VERBAL SKILL (2) • Intonasi Tinggi rendahnya suara diatur sedemikian rupa dan lakukan penekanan pada kata-kata tertentu yang dianggap penting (infleksi)
• Tempo Jangan berbicara terlalu cepat yang menyebabkan audiens tidak dapat memahami apa yang sedang dibahas dan jangan terlalu lambat yang dapat membuat audiens bosan dan mengantuk
STOP YOUR PADDING • Hindari penggunaan kata-kata yang tidak penting seperti OK, Ya, dll, agar Anda terlihat kredibel dalam membawakan presentasi • Hindari penggunaan kata sambung yang berlebihan atau berulang-ulang seperti maka… terus…dsb • Hindari juga menggunakan kata yang tidak ada artinya seperti e… atau mmm... untuk menjembatani kalimat yang satu dengan yang lainnya. • Lebih baik Anda melakukan jeda atau diam sejenak dari pada melakukan padding
e......
STORY-TELLING SKILL • Kemampuan presentasi yang baik sangat ditunjang dengan kemampuan bercerita yang baik. • Seorang story teller yang baik akan menjadi presenter yang ulung
• Untuk itu latih kemampuan bercerita Anda & kemampuan mendramatisasi sebuah kejadian agar lebih menarik dan lebih disukai audiens • Ingat : dramatisasi tidak sama dengan membual!
GET AUDIENCE TO TALK • Banyak presenter yang asyik dengan dunianya sendiri tanpa melibatkan audiensnya
• Kemampuan mengajak audiens terlibat dalam suatu presentasi sangat penting agar suasana menjadi lebih hidup & audiens dianggap “ada” • Hindari ego Anda, seolah-olah Anda yang paling tahu karena ini dapat menjadi bumerang & menyebabkan Anda tidak disukai oleh audiens • Sebisa mungkin mengetahui nama audiens & sebut namanya ketika diajak terlibat
PRACTICE…PRACTICE…PRACTICE! • Kunci sukses utama dalam melakukan presentasi yang baik adalah latihan…latihan…latihan • Kemampuan presentasi adalah sebuah skill atau keterampilan yang perlu dilatih berulang-ulang • Meminta feedback dari audiens akan membantu memperbaiki kemampuan Anda • Solusi terbaik adalah memiliki mentor yang dapat membimbing Anda secara langsung & mengetahui serta mampu mengkoreksi kekurangan yang ada pada diri Anda
HANDLING YOUR NERVOUSNESS • Ketahuilah : jika Anda merasa gugup sebelum memulai presentasi, Anda adalah orang yang normal • Gugup adalah pertanda baik jika berhasil Anda tanggulangi • Cara terbaik untuk menanggulangi gugup adalah lakukan persiapan yang baik, kuasai materi, berlatih, dan… segeralah tampil, karena gugup akan hilang dengan sendirinya! • Pede aja lagi! You Are The Best & You Are The Master of Your Presentation!
DO’S &
DONT’S
Before, During & After Presentation
DO’S BEFORE PRESENTATION (1) 1. 2.
3. 4. 5.
Persiapkan bahan presentasi Anda dengan baik Lakukan visualisasi sebelum Anda melakukan presentasi. Bayangkan siapa DO’S saja yang akan hadir, bagaimana cara Anda berjalan menuju podium atau tempat Anda melakukan presentasi termasuk ekspresi wajah Anda & seluruh audiens. Bayangkan pula kesuksesan Anda melakukan presentasi & kepuasan yang terpancar dari wajah audiens Istirahatlah yang cukup agar Anda fit saat melakukan presentasi Datanglah lebih awal untuk mengecek kesiapan tempat & semua alat bantu yang dibutuhkan termasuk sound system (berfungsi dengan baik atau tidak)
DO’S BEFORE PRESENTATION (2) 6.
DO’S
Periksa Penampilan Anda : • Sudahkah rambut Anda tertata dengan baik, hindari potongan rambut yang menutupi mata • Bagi pria, menggunakan gel (jelly) rambut bisa meningkatkan performa Anda (Anda akan nampak lebih segar) • Periksa bola mata Anda apakah berwarna putih bersih atau kemerahan • Bersihkan kotoran yang ada di ujung bola mata Anda • Perhatikan hidung, jangan sampai ada rambut hidung yang keluar
DO’S BEFORE PRESENTATION (3) 6.
Periksa Penampilan Anda (Lanjutan) : • Perhatikan gigi Anda, jangan sampai ada sisa makanan apalagi tersisa cabai merah di sela gigi Anda • Perhatikan baju yang Anda gunakan. Sebaiknya pakailah pakaian terbaik yang Anda miliki dan sudah biasa Anda pakai. Pilihlah warna gelap untuk meningkatkan kharisma Anda • Perhatikan perhiasan yang Anda kenakan, jangan terlalu berlebihan!
DO’S
DO’S BEFORE PRESENTATION (4) DO’S
6. Periksa Penampilan Anda (lanjutan) : • Bersihkan sepatu yang akan Anda kenakan, semir bagi sepatu pria. • Gunakan kaus kaki yang baru dicuci & masih layak dipakai • Singkirkan koin logam atau kunci kendaraan dari saku Anda yang dapat mengganggu saat Anda melakukan presentasi • Senam wajah terlebih dahulu agar Anda relaks 7. Berdoa terlebih dahulu sebelum memulai presentasi
DO’S DURING PRESENTATION (1) 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Tatap mata seluruh audiens dari dari depan hingga belakang, sapu secara acak (tidak mungkin satu-satu) Tersenyumlah saat mulai melakukan presentasi Lakukan preframe terlebih dahulu agar audiens terkondisikan dengan baik Jangan lupa sapa orang-orang penting yang menghadiri presentasi Mulailah dengan postur tubuh yang sesuai Gunakan gesture yang tepat : membuka & menutup secara alamiah
DO’S
DO’S DURING PRESENTATION (2) DO’S
7.
Perhatikan sekeliling apakah audiens masih tertarik dengan presentasi Anda
8.
Gunakan jokes untuk membuat suasana menjadi lebih cair
9.
Hampiri audiens & buatlah mereka terlibat dalam presentasi
10. Gunakan alat bantu (visual aids) seperti LCD proyektor & remote control & laser pointer dengan maksimal
11. Buatlah sesi tanya jawab agar presentasi lebih hidup
DO’S AFTER PRESENTATION 1.
Tutuplah presentasi dengan kesimpulan yang dapat menimbulkan kesan positif
2.
Berterima kasihlah kepada audiens yang telah hadir & memperhatikan Anda dari awal hingga akhir
3.
Mintalah feedback dari audiens tentang materi & cara penyampaian Anda, sebaiknya menggunakan kuesioner
4.
Kembalilah ke tempat duduk semula dengan cara yang tertib
DO’S
DONT’S BEFORE PRESENTATION DONT’S
1.
Merasa Anda belum siap dan terus berfikir negatif bahwa presentasi Anda akan gagal & tidak menarik
2.
Menumpangkan kaki dan menggoyang-goyangkan kaki saat duduk sebelum memulai presentasi
3.
Kurang tidur atau malah tidur yang berlebihan
4.
Mengkonsumsi makanan atau minuman yang menyebabkan bau mulut
5.
“Mendiskon” diri Anda dengan mengatakan Anda tidak siap atau menggantikan orang lain yang lebih baik dari Anda
DONT’S DURING PRESENTATION (1) 1.
Gesture Anda menggunakan satu jari (telunjuk) dan melebihi tinggi kepala Anda
2.
Menggunakan kosa kata yang kurang diterima dengan baik oleh banyak orang seperti : Anda, Kalian Sebaiknya gunakan : Bapak & Ibu atau rekan-rekan
3.
Tubuh menutupi proyektor atau proyektor menyorot tubuh Anda
4.
Berlebihan dalam melakukan gerakan (terlalu sering berjalan kesana-kemari)
5.
Ekspresi wajah memancarkan kemalasan & kurang antusias
DONT’S
DONT’S DURING PRESENTATION (2) DONT’S
6.
Tidak berani melakukan kontak mata dengan audiens (mata terlalu sering melihat ke bawah atau atas)
7.
Menggaruk hidung dan kepala
8.
Memasukkan tangan ke saku
9.
Menyilangkan kedua lengan di dada
10. Berdebat dengan audiens 11. Terus-menerus melihat jam tangan 12. Memutar-mutar laser pointer (tunjuk saja kata yang ingin ditunjukkan ke audiens)
13. Menggulung-gulung kabel mikrofon tanpa disadari
DONT’S AFTER PRESENTATION 1.
Menarik nafas lega, menyiratkan Anda tidak suka melakukan presentasi atau memperlihatkan Anda terbebas dari beban yang sangat berat
2. Mengubah ekspresi wajah secara drastis & tidak memperlihatkan antusiasme 3.
Lupa membuat kesimpulan & berterima kasih kepada audiens
4. Lupa membenahi alat bantu, mematikan LCD Proyektor atau membiarkan mikrofon dalam keadaan hidup (on)
DONT’S
BOOK WRITER’S PROFILE Muhammad Hidayat, S.Si, Apt • Managing Director Training Profesional • Program Director B-Fastrack • Sarjana Farmasi & Apoteker ITB • Certified Firewalk Trainer Pengalaman Kerja : • Direktur Sales & Marketing Helmy Yahya Broadcasting Academy • Managing Director PT Quantum Prasidha International • Associate Product Manager OTC PT Pharos Indonesia • Product Manager OTC PT Kimia Farma, Tbk • Product Specialist PT Astra Zeneca Indonesia • Field Training Officer PT Dexa Medica • Medical Representative PT Dexa Medica
Perusahaan, Instansi atau Lembaga yang Pernah Mendapatkan Training dari Penulis (Trainer) :
• • • • • • • • • •
PT Bayer Schering Pharma Indonesia PT Nestle Indonesia PT Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Telkom Indonesia Pikiran Rakyat PT Prudential Life Assurance PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia PT Sapta Sentosa PT Gian Mandiri PT Amira Widyatama
Perusahaan, Instansi atau Lembaga yang Pernah Mendapatkan Training dari Penulis (Trainer) :
• • • • • • • • • • • •
PT Duta Future International PT Creative Parama Citra RSB Budi Kemulyaan Aerowisata Hotel Hyatt Hotel Grand Preanger Hotel Grand Pasundan Hotel Sari Ater Hotel Puteri Gunung Hotel Ardjuna Hotel Papandayan Galeri Ciumbuleuit
Perusahaan, Instansi atau Lembaga yang Pernah Mendapatkan Training dari Penulis (Trainer) :
• • • • • • • • • • •
Ikatan Sarjana Farmasi Indonesia Ikatan Bidan Indonesia Poltekkes TNI AU Universitas Parahyangan Universitas Islam Bandung Unikom Universitas Narotama Kampung Gajah The Stone Cafe Radio Zora Radio 99 ers
Perusahaan, Instansi atau Lembaga yang Pernah Mendapatkan Training dari Penulis (Trainer) :
• • • • • • • • • • •
ICV KPP Pratama Cicadas ICV KPP Pratama Cianjur ICV KPP Pratama Bojonagara ICV KPP Pratama Cikarang Selatan ICV KPP Kanwil DJP Jabar 1 ICV KPP Madya Bandung PT Len Industri (Persero) PT INTI (Persero) PT Pindad (Persero) Bank BNI Wijaya Toyota, dll
MATERI-MATERI TRAINING • • • • • • • • • •
Public Speaking Breakthrough Presentation Skills Service Excellence Great Motivation Great Sales Great Marketing Great Team Great Leadership Great Personality Entrepreneurship, dll
REFERENCES 1. 2. 3. 4. 5.
6.
7.
Personality Plus (Florence Littaeur) Sukses Melakukan Presentasi (Rhenald Kasali) Speak with Power & Confidence (Patrick Collins) How to Talk to Anyone (Leil Lowndes) How To Do an Effective Presentation (Dilum Bandara) Fight Like a Tiger Win Like a Champion (Darmadi Darmawangsa & Imam Munadhi) dll
TERIMA KASIH
