TARTALOMJEGYZÉK
A TANULMÁNY ELKÉSZÍTÉSÉNEK MÓDSZERTANA
2
1.
HELYZETFELTÁRÁS ÉS –ELEMZÉS
3
1.1 1.2
NYUGAT-DUNÁNTÚL ÉS BURGENLAND TURIZMUSA SZÁMOKBAN NYUGAT-DUNÁNTÚL ÉS BURGENLAND TURISZTIKAI TERMÉKEI 1.2.1 Nyugat-Dunántúl turisztikai termékei 1.2.2 Burgenland turisztikai termékei 1.2.3 Létező közös termékek, kapcsolódási lehetőségek MARKETINGTEVÉKENYSÉG ELEMZÉSE 1.3.1 Nyugat-Dunántúl önálló marketingtevékenysége 1.3.2 Burgenland önálló marketingtevékenysége 1.3.3 Nyugat-Dunántúl és Burgenland önálló marketingtevékenységének összehasonlítása 1.3.4 Nyugat-Dunántúl és Burgenland közös marketingtevékenysége EGYÜTTMŰKÖDÉSEK SZERVEZETI HÁTTÉR FINANSZÍROZÁS SWOT-ANALÍZIS 1.7.1 Általában 1.7.2 Termékek 1.7.3 Marketingkommunikáció 1.7.4 Együttműködések
3 4 4 9 12 14 14 17 22 23 24 27 27 28 28 30 34 38
NYUGAT-DUNÁNTÚL ÉS BURGENLAND KÖZÖS MARKETINGTEVÉKENYSÉGÉT MEGVALÓSÍTÓ INTÉZKEDÉSI PROGRAMOK
40
1.3
1.4 1.5 1.6 1.7
2. 2.1 2.2 2.3
AZ INTÉZKEDÉSEK KIALAKÍTÁSÁNAK SZEMPONTJAI AZ INTÉZKEDÉSEK SZERKEZETI FELÉPÍTÉSE INTÉZKEDÉSI PROGRAMOK 2.3.1 Termékfejlesztés 2.3.2 Marketingkommunikáció fejlesztése 2.3.3 Egyéb együttműködések fejlesztése 2.3.4 Legsürgősebb feladatok kivitelezése 2.4 MELLÉKLETEK A Nyugat-Pannónia Eurorégió történelme A Nyugat-Pannónia Eurorégió főbb gazdasági adatai A Nyugat-Pannónia Eurorégió területe, lakossága, osztrák-magyar határvonala Nyugat-Dunántúl és Burgenland turizmus statisztikái
40 41 41 42 51 55 57 59 59 59 59 60
1
A tanulmány elkészítésének módszertana A helyzetfeltáró és –elemzési munkát a nyugat-dunántúli regionális turisztikai koncepció és fejlesztési program, a burgenlandi tartományi marketing koncepció, továbbá a két területről begyűjtött másodlagos források, meglévő tanulmányok és statisztikák, valamint a megbízó által rendelkezésünkre bocsátott egyéb anyagok áttanulmányozásával és kiértékelésével indítottuk. Munkánk során interjút készítettünk a burgenlandi és a nyugat-dunántúli turizmus marketingért felelős szervezetek vezetőivel, a Nyugat-Pannónia Eurorégió megyei titkáraival, az eurorégió turizmus és kultúra munkabizottságának vezetőjével, a Megyei Kereskedelmi és Iparkamarák titkáraival, és a natúrparkok vezetőivel (1.Táblázat). A helyzetelemzésünk főbb felismeréseit egy összefoglaló SWOT-analízisben ismertettük. A SWOT-analízis alapján tettük meg javaslatainkat a két terület közös turizmus marketing lehetőségeit megvalósító intézkedési programokra. A munka lezárásaképpen egy műhelytalálkozón bemutattuk a SWOT-analízist és az intézkedési programjavaslatainkat, melynek során lehetőséget adtunk a meghívott turisztikai szakemberek számára, hogy véleményüket és javaslataikat megtegyék, melyeket a tanulmányba beépítettünk. 1. Táblázat – Interjúalanyok listája
Aufner, Doris Bauer László Bedécs Gyula Bognár Ildikó Bokányiné Boda Gyöngyi Gucher, Gerhard Horvátné Halász Magdolna Horvát Sándor Dr. Jeller, Robert Kaplan, Karl Kapus György Ketovics István Kis Sándor Nagy Attila Páli János Smatovics Mátyás Varga Mariann Vápár József
Tourismusverband Region Rosalia igazgatója Őrségi Natúrpark vezetője Győr-Moson-Sopron Megye Idegenforgalmi Igazgatóságának nyugalmazott igazgatója Soproni Kistérségi Megbízott Írottkő Natúrpark vezetője Landesverband Burgenland Tourismus igazgatója Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara kereskedelemfejlesztési referense Eurégió Kultúra és Idegenforgalom Munkabizottságának vezetője Neusiedler See Tourismus GmbH. igazgatója Tartományi gazdasági és idegenforgalmi tanács vezetője Osztrák Nemzeti Idegenforgalmi Képviselet vezetője Nyugat-Pannónia Eurorégió Zala megyei titkára Vas Megye Kereskedelmi Kamara titkára Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara titkára Nyugat-Pannónia Eurorégió Vas megyei titkára Kommunálfórum elnöke, Bezenye polgármestere Nyugat-Pannónia Eurorégió Győr-Moson-Sopron megyei titkára Osztrák Köztársaság Győr-Moson-Sopron és Komárom Megyei tiszteletbeli konzula
2
1. Helyzetfeltárás és –elemzés
1.1
Nyugat-Dunántúl és Burgenland turizmusa számokban
Az alábbiakban statisztikai adatok segítségével ismertetjük Nyugat-Dunántúl és Burgenland turizmusát és egyéb fontos jellemzőit. A részletesebb elemzést a Melléklet tartalmazza. • Nyugat-Dunántúl területe: 11.211 km2, Magyarország területének 8,3%-a. • Burgenland területe: 3.966 km2, Ausztria területének 4,7%-a. • Nyugat-Dunántúl lakossága: 993.000 fő. • Burgenland lakossága: 275.000 fő, köztük sok a horvát és a magyar. • Burgenland 397 km hosszúságú államhatárából 356 km Magyarországgal közös. • Nyugat-Dunántúl és Burgenland területén 1997-ben előállított 9088 millió dollár értékű GDP mintegy felerészben keletkezett Burgenlandban (4384 millió dollár) és a három nyugat-dunántúli megyében (4704 millió dollár). • Nyugat-Dunántúl és Burgenland területén az egy főre jutó GDP 1997-ben 7184 dollár volt. Míg azonban ehhez Burgenland 15.800 dollárral, addig Nyugat-Dunántúl 4.739 dollárral járult hozzá. Az egy főre jutó GDP Burgenlandban tehát több, mint háromszorosa a nyugat-dunántúli térségnek. • Nyugat-Dunántúl a magyarországi vendégéjszakák 11,8%-ával, míg a magyarországi vendégérkezések 12,2%-ával rendelkezik. • Burgenland az osztrák vendégéjszakák 2,1%-ával, míg az osztrák vendégérkezések 2,2%ával rendelkezik. • 1999-ben Nyugat-Dunántúlon 678.278, Burgenlandban 488.758 vendégérkezést regisztráltak a kereskedelmi szálláshelyeken. 1997-1999 között Nyugat-Dunántúl vendégérkezései 10,5%-kal, míg Burgenland vendégérkezései sokkal jelentősebb mértékben, 28,7%-kal növekedtek. • Mindkét területen kétmillió körüli a vendégéjszakák száma (1999-es adat); NyugatDunántúlon valamivel magasabb (2.041.725), mint Burgenlandban (1.904.022). 19971999 között a vendégéjszakák száma Nyugat-Dunántúlon 15,8%-kal, míg Burgenlandban 20,2%-kal növekedtek. • Burgenland turizmusának sajátossága, hogy vendégéjszakáinak 57,3%-át a Fertő-tó körüli terület bonyolítja le. • Burgenlandban magasabb az átlagos tartózkodási idő, viszont az csökkenő trendet mutat • A külföldiek átlagos tartózkodási ideje mindkét területen magasabb. • A vendégérkezések és a vendégéjszakák tekintetében Nyugat-Dunántúlon a külföldi részarány lényegesen magasabb, mint Burgenlandban.
3
1.2 Nyugat-Dunántúl és Burgenland turisztikai termékei 1.2.1 Nyugat-Dunántúl turisztikai termékei Kulturális- és örökségturizmus Műemlékek, emlékművek A Nyugat-Dunántúl nagy része elkerülte a tartós török uralmat, így viszonylag sok az épen maradt, a magyarság korai időszakából származó emlék. Továbbá a terület a római Pannónia provincia része volt, ezért nagy számban találhatunk e korból is emlékeket. Kiemelkedő jelentőségű vonzerők: • Sopron belvárosa • Győr belvárosa • Kőszeg belvárosa • Pannonhalmi Apátság • Fertődi Esterházy Kastély • Nagycenki Széchenyi Kastély • Körmendi Batthyány Kastély • Fertőrákosi Barlang és Páneurópai Piknik Emlékpark Kulturális rendezvények A régióban tarka, színes kulturális kínálat létezik. Nemzetközi jelentőségű fesztivál, program kevés van. Nagyobb számú turistát vonzó esemény a régióban jelenleg nincs, de van néhány olyan esemény vagy rendezvény, amely megfelelő fejlesztések révén nagyobb tömegek vonzására is alkalmas lehet. Kiemelkedő jelentőségű rendezvények: • Savaria Történelmi Karnevál Szombathelyen • Fertőrákos Európa Koncertek (a barlang kiváló akusztikájával alkalmas a zenei rendezvények lebonyolítására) • Fertődi Haydn Fesztivál • Győri Barokk Hetek • Soproni Ünnepi Hetek
4
Aktív turizmus Kerékpározás • • • •
Szigetközben Darnózseli és Győr között Fertő menti kerékpárút Kőszegfalva-Kőszeg-Cák-Velem-Bozsok-Búcsú-Felsőcsatár-Vaskeresztes-Szentpéterfa egybefüggő kerékpárútvonal, melynek Kőszegfalva-Bucsu közötti szakasza az Írottkő Kerékpárútvonal, a Bucsu-Szentpéterfa közötti útvonal pedig a Vashegy Kerékpárútvonal Bezenye-Rajka-Dunacsúny kerékpárútvonal
Víziturizmus A régió igen kedvező adottságokkal rendelkezik a víziturizmus tekintetében. • Rába • Szigetköz ágrendszere • Fertő tó (szörfözés, vitorlázás) • Duna • Mosoni Duna • Mura Strandfürdőzés • •
Fertő tó Kis tavak
Természetjárás Egykori határsáv helyén egy összefüggő zöldfolyosó található. • Írottkő Natúrpark • Kőszegi hegység • Kemeneshát • Kerkamenti Natúrpark • Őrség és Göcsej • Őrségi Natúrpark • Sokoró • Soproni hegység • Szigetköz Lovasturizmus • • •
A régióban jelentős számban vannak lovaglási lehetőségek Lovasrendezvények Díjugrató és fogathajtó versenyek
5
Horgászturizmus • • • • • • •
Bánya tavak Duna Fertő tó Mura Rába Mosoni-Duna Marcal
Vadászturizmus • • • • • •
Göcsej Kőszegi-hegység Őrség Régió déli része Soproni-hegység Szigetköz
Golfozás • •
Bük Dunakiliti
Teniszezés Szinte valamennyi városban Sportrepülés • • • • • •
Pér Fertőszentmiklós Nagykanizsa Pusztacsalád Szombathely Zalaegerszeg
Egyéb sportok • • • • •
Motorversenyzés: Ostffyasszonyfa Bob: Sopron Sárkányrepülés: Zalacsány Jetskizés: Sorkikápolna Lövészet: Farád
Sportrendezvények • •
Gyorsulási versenyek a Pannóniaringen Ostffyasszonyfán Nemzetközi Golfbajnokságok Bükön 6
Egészségturizmus A régió nemzetközi összehasonlításban is egyedülállóan nagy számú, bővizű, magas hőfokú termálvizet kínáló fürdővel rendelkezik. A statisztikai régió területén összesen 22 településen található gyógy-, illetve termálfürdő, amelyek között nemzetközi hírű is van. • • • • • • • • • • • • • • • • •
Balf Borgáta Bükfürdő Csorna Győr Hegykő Kapuvár Kehidakustány Lenti Lipót Mesteri Mosonmagyaróvár Petőháza Sárvár Szombathely Vasvár Zalaegerszeg
Gasztronómia és borturizmus • • • • • • • • •
Zalai jellegzetes étel a krumpliprósza, a dödölle, a galambleves, a fumu és a füstölt túró Az Őrségben jelentős a tökmagolaj Pannonhalma-Sokoróalja borvidék Soproni borvidék Zalai borvidék Részben a Somlói borvidék Borutak kialakulóban vannak A borfajták közül legnevesebb a soproni kékfrankos Kőszeg-Felsőcsatár között borút megléte, melynek települései: Kőszeg, Velem, Bozsok, Felsőcsatár és Vaskeresztes
Rendezvények • • •
Páneurópai Vörösborverseny, Sopron Szüreti napok és felvonulások Halászléfőző Verseny Véneken
7
Falusi turizmus • • • • • • • •
Szigetköz falvai Rábaköz Rába-Marcalmente Sopron-Kőszeghegyalja Fertőpart Őrség Göcsej Dél Zala
Konferenciaturizmus • • •
400 fő feletti konferencia rendezésére nincs meg az infrastruktúra Több kisebb konferencia, szimpózium, szakmai találkozó kerül megrendezésre Győr, Sopron, Szombathely, Zalaegerszeg, és Nagykanizsa városokban A soproni konferenciaközpont jelenleg fejlesztés alatt áll
8
1.2.2 Burgenland turisztikai termékei Kulturális- és örökségturizmus Várak 52 vár és kastély, például a lockenhausi vár, amely Ausztria egyedül megmaradt lovagi vára. Egyedi rendezvényhelyszínek • •
Mörbish az operett mekkája, itt található Ausztria legnagyobb, 6400 férőhelyes szabadtéri színpada (évi 200.000 látogató) St. Margarethen – a barlang alkalmas rendezvények lebonyolítására (évi 100.000 látogató)
Jelentősebb események • • • • • • • • •
Mörbischi Ünnepi Játékok: “Mosolyország”: július 12-augusztus 26 St. Margaretheni Passió Játékok: július, augusztus, szeptember Nemzetközi Haydn Napok: Haydn Fesztivál: szeptember 6-16; Esterházy Kastély, Eisenstadt Kremerata Musica, 20. Kamarazenei Fesztivál: Lockenhaus középkori vára, július 4-15. Jazzfesztiválok Wiesen-ben Zenematinék az Esterházy Kastélyban Ünnepi Operajátékok St. Margarethen-ben Kobersdorfi Kastélyjátékok: “Az úrhatnám polgár”; július 18-augusztus 11. Güssingi Várjátékok: “Harc a jogért”, június 29.-július 22.
Aktív turizmus Kerékpározás 1300 km kiépített, táblákkal jelölt, nagyrészt aszfaltozott kerékpárút Víziturizmus • •
Szörfözés és vitorlázás a Fertő-tavon (11 vitorlás- és szörfiskola) Kajakozás és kenuzás a Rábán
Strandfürdőzés 42 helyszínen természetes, vagy mesterséges környezetben Természet • •
Barangolások a természetben A Fertő-tó és Fertő-zug Nemzeti Park Ausztria egyetlen, határokon átnyúló nemzeti parkja
9
Lovaglás 350 km lovaglásra kijelölt útvonal Horgászat 41 horgászatra alkalmas hely Golf • • • • • • •
Tatzmannsdorf (18 lyukú golf) Stegersbach (5 db 9-lyukú, Golfscheukel) - Ausztria legnagyobb golfpályarendszere Donnerskirchen (18-lyukú) Minigolflehetőség 12 helyszínen 7 squashpálya 2 tollaslabdapálya Teniszlehetőség 107 helyszínen
Teniszezés Több, mint 100 teniszegylet Egyéb sportok • • •
Görkorcsolya Lutzmannsburg-ban (60 km) Lövészet 16 helyszínen Tekézés, 27 helyszínen
Sportrendezvények
Egészségturizmus Wellness fürdők • • •
Tatzmannsdorf (a wellness mellett a gyógyítás is komoly jelentőséggel bír) Stegersbach (fiatal gyermekes családok számára) Lutzmannsburg (gyermekekre pozícionált)
Gasztronómia és borturizmus • • • • • •
Siegendorf a központ, Blaufränkisch borút a Deutschkreutz-tól nyugatra Borkóstolások Rust, az osztrák Borakadémia székhelye, és Ausztria legkisebb városa Illmitz, a minőségi bortermelés központja és Ausztria legnagyobb szőlőtermesztő vidéke Martin-napi liba, tepertős pogácsa, nyárson sült hal Vashegy borvidéke
10
Falusi turizmus Sok helyszínen kidolgozottak a falusi turizmus lehetőségei
Konferencia turizmus Konferenciahelyszínek megléte
11
1.2.3 Létező közös termékek, kapcsolódási lehetőségek Jelenleg meglévő közös termékek, együttműködések Kulturális- és örökségturizmus • Létezik már kialakított, a Savaria Tourist által értékesített tematikus útvonal az irodalmi művelődéstörténet tekintetében: Güssing (Németújvár), Eisenberg (Vashegy), Rechnitz (Rohonc), Mariasdorf (Máriafalva), Bernstein (Borostyánkő), Lockenhaus (Léka), Kőszeg; az útvonal többek között Faludyhoz, Nádasdyhoz és Ottlik Gézához kapcsolódó emlékeket mutat be • Határokon átnyúló Mediawave Fesztivál; Győr, Kapuvár, Dunaszerdahely, Kittsee, Nickelsdorf helyszínekkel (2001. Április 27.-Május 5.) • Haydn Fesztivál mind Fertődön, mind Eisenstadtban megrendezésre kerül Aktív turizmus • Fertő-tavi kerékpárút; határ menti kerékpárutak • Magyarországon a határmenti együttműködések erősödésével, elsőként a nyugati határ mentén, Vas megyében alakultak natúrparkok. Az Írottkő Natúrpark 1997-ben, az ŐrségVendvidék Natúrpark 1998-ban. Ezek a natúrparkok ún. határon átnyúló natúrparkok, az Írottkő Natúrpark Magyarország és Ausztria között, az Őrség-Vendvidék Natúrpark Magyarország, Ausztria és Szlovénia között teremt kapcsolatot. • Az Írottkő-Geschriebenenstein Natúrpark közös gomba- és kerékpárostúrákat szervez • Fertő-Hanság Nemzeti Park
Termékfejlesztési tervek, lehetőségek Kulturális- és örökségturizmus • Esterházy Kastély megléte Fertődön, Eisenstadt-ban és Forchtenstein-ben; tematikus út kialakításának lehetősége • Mörbisch kiválóan kapcsolható Fertőrákossal; Mörbischi operett előadásokkal egyidejűleg Fertőrákoson operaelőadások szervezése (Aida, vagy Mozart: Varázsfuvola); elektromos kocsival át a határon, fogadók nyitvatartása, stb. • További kapcsolódási lehetőség St. Margarethen és Fertőrákos kőfejtőbeli rendezvényeinek kombinálása • Andau és a határ között (Osli irányában) ‘56-os menekültek szobrai találhatók meg az út mentén, amely jó alapot ad egy ‘56-ot feldolgozó, határon átnyúló tematikus vonzerő magyar oldalon történő kiegészítésére • Narda tervezi a Vasfüggöny egy szakaszának visszaállítását, amely jól kiegészülne a Schandorfban található, Közép-Európa legnagyobb halomsírjának megtekintésével • Liszt Ferenc neve és térségbeli szerepe köré szerveződő zenei fesztivál kidolgozása folyamatban van mind a magyar, mind az osztrák oldal részvételével • Az egykori Borostyánkőúthoz kapcsolható emlékek turizmus számára történő megnyitása; az útvonal jelenleg régészek és diákok által látogatott, melynek egy része a turizmus számára egyelőre még nem nyitott
12
Aktív turizmus • Yacht- és vitorláskikötő létrehozása Fertőrákoson, amely által – a vízi határátkelő megnyitását feltételezve - a Fertő-tó osztrák részén meglévő élénk vitorlásélet kiterjeszthető Magyarországra, illetve a magyar hajósok által jelenleg rendelkezésre álló vízfelület megnövekedne • Közös lovas- és természetjáró túraútvonalak kialakítása • Víziturizmus fejlesztése a Rábán Egészségturizmus • Mindkét vizsgált terület kiváló adottságokkal rendelkezik az egészségturizmus területén • Burgenland erőssége a wellness, míg Nyugat-Dunántúl erőssége a gyógyítás; a két erősség egymást képes tovább erősíteni Gasztronómia és borturizmus • Mindkét oldalon meglévő borutak összekapcsolásának lehetősége különös tekintettel Sopron környékére és a Vashegy környékére • Közös gasztronómiai rendezvények szervezése
13
1.3 Marketingtevékenység elemzése 1.3.1 Nyugat-Dunántúl önálló marketingtevékenysége Jelenleg meglévő információs háttér Létező prospektusok • Imázskiadvány (magyar, angol, francia, német, olasz, cseh) • Aktív turizmus kiadvány (magyar, angol, francia, német, olasz, cseh) • Megvalósítás fázisában van a kulturális turizmus kiadvány Létező Internet elérhetőség • Megjelenés az MT Rt. honlapján: www.hungarytourism.hu és a Regionális Fejlesztési Ügynökség honlapján: www.westpa.hu Létező Tourinform irodahálózat Celldömölk, Fertőd, Győr, Lenti, Mosonmagyaróvár, Pannonhalma, Sopron, Zalaegerszeg, Zalakaros Kitáblázottság • Minimális szintű, különösen érzékelhető hiányosság a másod- és harmadrendű, alacsony forgalommal rendelkező közutak kerékpározás céljára történő kitáblázása • Az Írottkő-Geschriebenen Stein Natúrpark mindkét oldalon egységes táblarendszere pozitívum
Tervek 2001-re PR • Study tour-ok szervezése belföldi, valamint külföldi újságírók részére 2001. május folyamán • Hírlevél eljuttatása havonta a partnereknek, és a szakma képviselőinek Együttműködések • Kapcsolattartás a vállalkozókkal, hirdetések, információáramlás biztosítása • ITDH-adta lehetőségek kihasználása: kiadványterjesztés, vásárokon vállalkozók részére kedvező részvételi lehetőség biztosítása, kommunikáció, informálás • Tourinform irodahálózaton keresztül az informálási tevékenység erősítése SP • Régióra érvényes turizmus kártya létrehozása, amely csupán a vonzerők és látnivalók meglátogatása esetén ad kedvezményt a belépődíjak árából, azonban nem használható fel a szálláshelyek, és a vendéglátóhelyek szolgáltatásainak igénybevételére • Ausztriai beutaztatók körében Direkt Marketing kampány szervezése • Kiadványokban lehetőség nyújtása a régió vállalkozói részére ajánlataik bemutatására
14
Támogatások, pályázatok • A régió egészének hírnevét növelő kiemelt rendezvények szponzorálása; kiemelt rendezvények: Savaria Fesztivál, Haydn Fesztivál, Liszt Fesztivál, Sitkei Koncert a Kápolnáért, Győri Barokk Hetek, Bországgyűlés • Gyermekrajzpályázat megrendezése „Nyugat-Dunántúlon nyaraltam” címmel Események • Turisztikai konferencia szervezése a régió egy kiemelt terméke köré; 2001 februárjában a téma: aktív turizmus Tervezett események • A készülő Széchenyi film Nagycenken kerüljön bemutatásra • Régió borainak versenye, melynek lezárásaképpen ünnepélyes díjkiosztó szervezése Hirdetések • Sajtóhirdetések, TV-reklámok, és óriásplakátok felhasználása a régió bemutatkozására és a köztudatban való elterjesztésére Kiadványok, CD-ROM, film • Ifjúsági turisztikai kiadvány – fő célcsoport az egyetemisták, a főiskolások, és a fiatal felnőttek; tartalom: konkrét szállás, étkezés, gyalogtúrázás, szórakozás, borozás, kocsmázás • Üzleti és incentive turisztikai kiadvány – ausztriai és főleg burgenlandi vállalkozások számára • Programajánló 2002 • Szálláskatalógus (megújítva) • CD-ROM készíttetése a régióról, reprezentatív ajándékozási célokra; tervezett tartalom: bemutatkozás, képek, szálláskatalógus, programajánló, Liszt, Haydn • Filmek készíttetése kiemelt termékek népszerűsítésére – aktív, termál, kulturális turizmus – 6 nyelven: magyar, angol, német, olasz, francia, cseh, „Az erőt adó régió” üzenettel Tanulmányutak • A régió Tourinform irodái és idegenforgalmi referensei számára szakmai kirándulás szervezése 2001. április folyamán Értékesítési utak • AMC-vel közösen Road-show-k tervezése Kelet-Magyarországon: Miskolc, Nyíregyháza, Debrecen, Szeged, Kecskemét Szakmai vásárok • Párizs – MIT • Köln – RDA • Milánó – BIT • Berlin – ITB Közönségvásárok • Egri Turisztikai Vásár • Utrecht – Vakantie • Stuttgart – CMT 15
• • •
Hamburg – Reisen München – CBR Lipcse – Tourist
Észrevételek • • • • • •
A marketingterv sokszor általánosan fogalmaz, ami megnehezítheti a feladatok kivitelezését, és nehézzé teszi az ellenőrizhetőséget Mindenképpen pozitívum „Az erőt adó régió” szlogen megjelenése Célpiacok: csehek, hollandok, olaszok, németek, franciák Az osztrák piacon belül konkrétan megcélozza burgenlandi piacot Fő célcsoportok: ifjúság, incentive Hiányoznak a célpiaconkénti termékek
16
1.3.2 Burgenland önálló marketingtevékenysége Jelenleg meglévő információs háttér Létező prospektusok (melyek az interneten megrendelhetők) • Radfahren im Burgenland (német, angol, olasz) • Weinland Burgenland (német) • Kulturerlebnis Burgenland (német, angol, olasz, magyar) • Veranstaltungen 2001 (német, angol, olasz, magyar) • Lust & Gust im Burgenland (német) • Sport im Burgenland (német) • Pauschalangebote im Burgenland (német) • Camping im Burgenland (német, angol, magyar) • Burgenland Tours (német) • Landleben Burgenland (német) • Gruppenreisen im Burgenland (német) Internet elérhetőség • www.burgenland-tourism.at Információs irodák Eisenstadt, Neusiedl am See, Oberwart, Bad Tatzmannsdorf, Mattersburg Kitáblázottság • Borutak és egyéb vonzerők jó kitáblázottsága • Az Írottkő-Geschriebenen Stein Natúrpark mindkét oldalon egységes táblarendszere pozitívum
Tervek 2001-re Sajtótájékoztatók, újságírók meghívása, látogatások • Év folyamán 30 újságíró meghívása • A sajtó képviselőinek havi rendszerességgel történő meghívása „Happy hour”-ra, és az aktuális hírek ismertetésére • 350 kiválasztott újságíró számára negyedévente sajtóközlemény kiküldése (Ausztria, Németország, Svájc, Hollandia, Belgium, Magyarország) • PR workshop szervezése a burgenlandi turizmusban érdekeltek továbbképzésére • Sajtótájékoztató az ÖW Frankfurttal együtt, a „Tavaszi Ébredés”, és a CBR-en történő megjelenés témájában • ÖW Milánó támogatásával sajtótájékoztató a „Tavaszi Ébredés” és „Nyár” témákban • Az osztrák média képviselőinek meghívása Burgenlandba, lovaglás témában • „Burgenland egy kattintásra” mottóval osztrák fényképészek meghívása Burgenland legszebb helyeire • Az ÖW Münchennel közösen a sajtó meghívása „családi üdülés Burgenlandban” címmel • Az ÖW Milánóval együttműködve a sajtó meghívása „Egészség” témában • Osztrák újságírók meghívása „családi üdülés Burgenlandban” témával • Az ÖW Frankfurttal együtt újságírók meghívása „vincellértől vincellérig túrázás” témában
17
• • •
A Bajor Omnibuszvállalatok Szövetségének éves bemutatójának meglátogatása A WBO éves napjának meglátogatása Stuttgartban Az ÖW Budapest szervezésével termál-, és tavaszi kitekintés témákban sajtó-törzsasztal szervezése
Médiaegyüttműködések • Médiaegyüttműködések az ÖW zürichi és budapesti irodájával a nyomtatott sajtóban való megjelenés erősítésére • Médiaegyüttműködések a Radio Wien-nel a „Landluft” adássorozatban való szereplés céljából • Intenzívebb médiaegyüttműködések a német (mindenekelőtt a dél-német), a svájci (német nyelvű Svájc), és a magyar médiákkal • 2001-ben először médiaegyüttműködés az észak-olasz médiákkal • Süddeutsche Zeitung-ban Kulturális melléklet létrehozatala; 600.000 példányszámból egy oldalt a Burgenland Tourismus vesz meg • Az „Österreichbild am Sonntag” műsor „Bor Burgenlandban” címmel adást sugároz Szerkesztőségi látogatások (Redaktionstour) • Tavaszi Ébredés témában az ÖW München támogatásával • Tavaszi Ébredés témában az osztrák média képviselőinek meglátogatása aktuális információkkal és virágcsokorral • Az ÖW Varsó támogatásával varsói és krakkói szerkesztőségek kerülnek meglátogatásra; „Nyár” témában • Burgenlandi és osztrák szerkesztőségek meglátogatása a kultúra, sport és nyár témákban • Az ÖW Budapesttel budapesti és nyugat-dunántúli szerkesztőségek meglátogatása; téma: nyár • Az ÖW Berlin támogatásával berlini és az új német tartományok szerkesztőségeinek meglátogatása • Az ÖW Berlin támogatásával berlini, potsdami, drezdai és lipcsei média meglátogatása (nyomtatott, rádió, Internet-magazin) • Az ÖW München támogatásával, München környéki szerkesztőségek meglátogatása • Az ÖW Hamburg támogatásával hamburgi, göttingeni, és brémai szerkesztőségek (nyomtatott sajtó – életstílus, Internet Magazin) meglátogatása kerékpározás, egészség és bor témákban Koncepciókészítés • PR koncepció kidolgozása a PR és a sajtómunkák ellátása végett • Egy krízis PR koncepció kidolgozása Együttműködések • A „család” témában együttműködés az ÖW Frankfurttal, a TUI-val és egy autógyártó céggel • ÖW Milánó Egészség Prospektusa és a Parmai Wellness Kiállítás területein • A CBR Müncheni kiállításon 7 buszvállalattal együttműködve egy csoportbusz kiállítása Promóció • Az Österreich Werbung koordinálásával az ÖW Zürich-hel és a Hotelplannal együtt a wellness és a golf területein
18
Események • Az Ameropa Reisen katalógusának bemutatása, és az osztrák tartományok termékbemutatója • Az Ausztria Klub évente 4-5 ülést tart (29 utazási iroda és 5 szakmai újságíró), prezentációs lehetőség • 2000-hez hasonlóan újságírók és VIP-ek meghívása hintózásra a Fertő-zugba (Seewinkel), és a Nemzeti Park lovaglóútjainak megnyitása • Burgenland-Nap a Schönbrunn-i Állatkertben • 2. Turizmusgála: 2000-hez hasonlóan a „Burgenlandi Turizmusdíjak” különféle kategóriáinak győztesei egy ünnepélyes gálaest keretében kapják meg kitüntetéseiket • Az észak-déli „Burgenland-Kerékpárút” megnyitásának 2 napos ünnepélyes rendezvénye • Az Ausztria Klub tagjainak meghívása Burgenlandba, az éves közgyűlésre Hirdetés • A „Tavaszi Ébredés” újságot az osztrák, a magyar, és a dél-német médiában mellékelik Kiadványok • Ausztria Klub katalógus készítése az aktuális ajánlatokról, az ÖW Budapesttel együtt • Tavaszi Ébredés címmel, egy márciustól június végéig tartó, ajánlatokat és programokat tartalmazó újság készítése • „Lovaglás Burgenlandban” című kiadvány megjelentetése • „Aviso” címmel, évente négyszer megjelenő kiadvány létrehozása a burgenlandi turisztikai szakma számára • 2002-es Rendezvénynaptár elkészítése • 2002-es szabadidő folder elkészítése a következő témákban: sport (fürdők, hajókölcsönzés, vitorlás- és szörfiskolák, menetrendszerinti hajózás, tenisz, squash, tollas, teke, horgászás, lövészet, minigolf, golf, korcsolyázás, futás, stb.); buszos turistákat fogadó éttermek és szálláshelyek; kempingek; továbbá szálláshelyek mozgáskorlátozottak számára • A csomagajánlatok katalógusának elkészítése a következő témákban: kerékpár, család, kultúra, sport, wellness, és bor • Kultúra 2002-es kiadvány elkészítése • Őszi melléklet létrehozása ajánlatokkal és rendezvényekkel, melyek magazinok mellékleteként kerülnek terjesztésre Szakmai kiadványok • A csoportos utazásszervezőknek készülő „Üdvözöljük Ausztriában” című magazinban kerülnek a 2001-es főbb vonzerők ismertetésre • Buszos utazásokat szervezők részére 2002-es ajánlatok kidolgozása Tanulmányutak • Az ÖW Milánóval egy tanulmányút megszervezése észak-olasz utazásszervezőkkel • Az ÖW Budapest támogatásával utazásszervezők és utazási irodai dolgozók meghívása a „Nyár kezdete” és „Tavasz Burgenlandban” témákban • Az ÖW Frankfurttal együtt egy információs út szervezése, kb. 30 fő részére • Incentive ügynökségek vezetőinek meghívása, a nyári incentive ajánlatok bemutatása végett
19
Értékesítési utak • Az ÖW Zürich támogatásával utazásszervezők és buszvállalkozások meglátogatása • Az ÖW München támogatásával utazásszervezők és buszvállalatok meglátogatása • M.I.C.E. workshop szervezése az ÖW Frankfurttal együtt • Az ÖW Frankfurt támogatásával utazásszervezők és buszvállalatok meglátogatása • Az ÖW Budapesttel közösen a 2002-es nyári ajánlatok bemutatása utazásszervezők részére • M.I.C.E. workshopon részvétel Frankfurtban Szakmai vásárok • Linz – ATB, 1.000 osztrák kiállítóval, és 1000 nemzetközi szakmai látogatóval • Milano – BIT, a 100.000 látogatóból 30.000 szakmai • Berlin – ITB, 110.000 látogatóból 60.000 szakmai, 170 országból • Salzburg – AMCB, Kongressbörse • Köln – RDA, Buszos turizmus szakkiállítása, 1.300 kiállítóval, és 15.000 szakmai látogatóval Közönségvásárok • Zürich – FESPO, 78.000 látogató • Linz – Reisemarkt, 28.000 látogató • Stuttgart – CMT, 85 ország 1300 kiállítója, 230.000 látogató • Klagenfurt – Freizeit • Wien – Ferienmesse, 43.000 látogatóval Ausztria legnagyobb turisztikai kiállítása • Drezda – Reisemarkt, 37.000 látogató • Salzburg – TOURF, 30.000 látogató • St. Gallen – Ferienmesse, 30.000 látogató • München – CBR, 200.000 látogató és 1.100 kiállító; Ausztria, mint partnerország • Graz – Ferienmesse, 18.000 látogató • Nürnberg – Freizeit, 210.000 látogató • Nürnberg – Consumenta, 300.000 látogató • Innsbruck – Urlaub, 10.000 látogató • Innsbruck – Frühjahrsmesse, 40.000 látogató • Budapest – UTAZÁS, 110.000 látogató • Dornbirn – Frühjahrsmesse, 80.000 látogató • Dornbirn – Herbstmesse, 150.000 látogató • Udine – Freizeit • Parma – Gesundheitsmesse • Wels – Pferdemesse • Wiener Neustadt – Apropos Pferd
Észrevételek • • •
A marketingterv egy konkrét akcióterv, amely mind a feladatok végrehajtása szempontjából segítséget ad, mind pedig ellenőrizhetővé teszi a munkát Internet Magazinok intenzív megcélzása a marketingkommunikációban A tradicionális termékek kommunikálása mellett (kultúra, wellness, kerékpár, lovaglás, természet, stb.) megjelenik az évszakokhoz köthető tematikus kommunikáció (Tavaszi ébredés, Nyár) 20
• • • • • • • • • • • • •
A magyar piacon belül konkrétan megcélozza a nyugat-dunántúli piacot is Célpiacokat mindenekelőtt a földrajzi elhelyezkedés határozza meg Fő célcsoportjaik: belföld, Dél-Németország (München), Frankfurt, német keleti tartományok (Drezda), Észak-Olaszország, német nyelvű Svájc (Zürich), Magyarország (Budapest és Nyugat-Dunántúl) Marginális célcsoportjaik: Lengyelország, Hollandia, Belgium Érdekes, hogy a marketing kommunikáció figyelmen kívül hagyja Csehországot, Szlovákiát, és Szlovéniát; a volt szocialista országok közül egyedül Magyarország és kismértékben Lengyelország jelentik a célpiacokat Komoly a M.I.C.E szegmens felé való törekvés Frankfurtban Jelentős számú vásáron való részvétel: 21 közönségvásár, és 5 szakmai vásár Általában nem lehet célpiaconként domináns terméket felismerni A golf, mint termék kétszer kerül megfogalmazásra a marketingkommunikációban, és az mindkét esetben Zürich-hez kapcsolható Az egészség szlogen leginkább Milánóhoz, tehát Észak-Olaszországhoz kapcsolható A tradicionális termékek iránt érdeklődők mellett a családosok és a buszosok jelentenek komoly célpiacot Sok rendezvényre visznek vállalkozókat, ahol a jelentkezés alapfeltétele a konkrét ajánlattal való megjelenés A kiadványok egységességet és exkluzivitást sugároznak
21
1.3.3 Nyugat-Dunántúl és Burgenland önálló marketingtevékenységének összehasonlítása •
• • • • • • • • • • • • •
• • • • •
Rendkívül nagy eltérés Burgenland és Nyugat-Dunántúl turizmusfejlesztésre fordított összegének tekintetében; a termékfejlesztésre és a marketingre szánt állami támogatás Burgenland esetében évente kb. 6 milliárd forintnak megfelelő összeg, míg NyugatDunántúl esetében évente kb. 320 millió Ft Nyugat-Dunántúl nem, viszont Burgenland intenzíven megcélozza az Internet magazinokat Nyugat-Dunántúl a 2000-ben bevezetésre került, minőséget sugárzó „Erőt adó régió” szlogent használja Burgenland a kommunikációjában sokszínű, és elsősorban a tevékenységre helyezi a hangsúlyt, aktuális, gyakran évszakokhoz köthető szlogeneket fogalmaz meg: „Tavaszi ébredés”, „Nyár kezdete”, „Így akarok élni”, „Ez Burgenland” Burgenland marketingkommunikációjából kikristályosodik a családok és a buszos turisták, mint célcsoportok megcélzása A családosok, és a buszos turisták, mint célcsoportok nem jelennek meg Nyugat-Dunántúl marketingkommunikációjában, megjelenik viszont az ifjúság, mint fő célcsoport Burgenland kommunikációjában komoly szereppel bírnak az évszakok (tavasz, nyár); Nyugat-Dunántúl esetében nincs évszakonként kidolgozott marketingkommunikáció Mindkét terület egyértelműen megcélozza a másik terület lakosságát Burgenland célpiacai néhány kivételtől eltekintve egy jól körülhatárolható kb. 400 km-es hatósugarú körön belül helyezkednek el, míg Nyugat-Dunántúl célpiacai között távolabbi helyszínek is szerepelnek, mint pl. Franciaország, és Németország északi része (Hamburg) Érdekes, hogy míg Burgenland nem aktív a közeli cseh és szlovák piacokon, addig Nyugat-Dunántúl cseh nyelvű prospektusaival megcélozza a cseh piacot Egyik régió sem folytat marketingtevékenységet a határos Szlovéniával Mindkét terület aktív a M.I.C.E. szegmens megnyerése érdekében, azonban míg NyugatDunántúl esetében az osztrákok jelentik a célpiacot, addig Burgenland a német piacon aktív Mind Nyugat-Dunántúl, mind Burgenland minimális mértékben megcélozza a holland piacot Egyik régiónál sem állítható, hogy tisztán körülhatárolható termékekkel célozná meg a piacait, azonban Burgenland marketingkommunikációját vizsgálva szembeötlő ÉszakOlaszország wellness programokkal való megcélzása, továbbá a golf egyedül Svájc esetében jelenik meg Burgenland lényegesen több vásáron vesz részt, mint Nyugat-Dunántúl; Burgenland 26 vásáron, míg Nyugat-Dunántúl 10 vásáron vesz részt Burgenland marketingkommunikációjából kiderül, hogy sok tevékenységük a vállalkozókkal való együttműködésen alapul, melynek keretében a konkrét ajánlattal rendelkező vállalkozókat támogatják Burgenland marketingterve konkrét időpontokat, tevékenységeket, és helyeket tartalmaz, míg Nyugat-Dunántúlon az általánosabb megfogalmazás jellemző, ami kevésbé ellenőrizhető rendszert eredményez Burgenland kommunikációs terve mennyiségében a nyugat-dunántúli tevékenységek többszörösét tartalmazza Burgenland rendelkezik egy önálló és egységes arculattal; míg Nyugat-Dunántúl még nem rendelkezik egy körülhatárolható és egységes arculattal 22
1.3.4 Nyugat-Dunántúl és Burgenland közös marketingtevékenysége Meglévő együttműködések • Natúrparkok esetében közös prospektusok megléte • Az Írottkő Geschriebenenstein Natúrpark közös rendezvénynaptárában találhatók közös termékek: pl. gombatúra, és kerékpárostúra, azonban ezek rendezvények, és nem ajánlott útvonalak. Ebben a kiadványban található egy tisztán burgenlandi vártúra ajánlat is, több időponttal megadva. • “Határok nélkül, Ohne Grenzen” kiadvány, melynek létrejöttét a Phare támogatta • Kistérségi szinten létező közös kiadványok: Nyugati Kapu és Pandorfer Heide, illetve Közép-Burgenland és Répcesík között, továbbá a Fertővidék • A BKL kiadó által kiadott könyvek a Kőszegi-hegységről, a Szigetközről, és a Rábamentéről, melyek a határ mindkét oldalát feldolgozzák • Elkészült a “három ország három borvidéke című színes kiadvány, amely az osztrák, szlovák és magyar borosgazdák bemutatkozása mellett a jellegzetes borokat és tájjelegű ételeket mutatja be. A kiadvány terjesztése kizárólag szakmai körökben történik. • A Nyugat-Pannónia Eurorégió Kultúra és Turizmus munkabizottsága egy NyugatDunántúl és Burgenland területére vonatkozó Badecker útikönyv kiadását tervezi
23
1.4 Együttműködések Jelenleg meglévő együttműködések Közelmúlt jelentős politikai eseményei • Nyugat-Pannónia Eurorégió (Burgenland, Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala megyék) egyesület elnökeinek 2001. március elején megtartott eisenstadti találkozóján megállapodás történt: újabb határátkelők megnyitása és közös közlekedési koncepció kidolgozására. A találkozón továbbá elhangzott, hogy a közlekedés fejlesztése nélkül nem várható sem gazdasági, sem turisztikai fejlődés. A határátkelőhelyekkel kapcsolatban elhangzott, hogy jövőre megvalósulhat a Fertő-tavi hajó- és vitorlásátkelő, ami nagy lendületet adna a térség idegenforgalmának. • Magyar-osztrák turisztikai államtitkári találkozó: Bécsben, a Magyar Nagykövetség dísztermében 2001. március 19-én pódiumbeszélgetést folytatott dr. Budai Zoltán, a GM turisztikai helyettes államtitkára és Mares Rossmann asszony, az Osztrák Gazdasági Minisztérium turisztikai államtitkára. A rendezvényen az osztrák gazdaság és turizmus mintegy 120 döntéshozója vett részt. • Az osztrák és a magyar környezetvédelmi miniszter együttműködést írt alá a környezetileg érzékeny Fertő-tó menti terület védelméről. Politikai szintű együttműködések • A Nyugat-Pannónia Eurorégió (Burgenland, Győr-Moson-Sopron megye, Vas megye és Zala megye) munkabizottságai között a „turizmus és kultúra” is képviselteti magát, melynek három fő projektje egy Nyugat-Dunántúl és Burgenland területére vonatkozó Badecker útikönyv létrehozása, egy utazókonferencia szervezése a „Kereszténység Nyugat-Pannóniában” címmel, továbbá egy Nyugat-Pannónia Eurégiós védjegy koncepciójának kidolgozása, melyet a térségbeli kultúra és gazdaság jeles képviselői kapnának meg. Rendezvények • Gasztronómiai és bormarketing konferencia szervezése Sopronban, 2000. október 26-27 között. Neves borászati, gasztronómiai és turisztikai szakemberek tartottak előadást, akik bemutatták borkultúránkat, az európai borrendeket, a történelmi borvidékeket. A közel 300 magyar, osztrák és szlovák érdeklődő képet kapott a vendégfogadás, a bortárolás, a borok kínálásának technikájáról is. A szomszéd régiók, Burgenland és Pozsony-Csallóköz képviselői versenytársként, s egyben potenciális vendégként vettek részt. A rendezvényt borkóstoló zárta, melyen a kiadványban szereplő gazdák mutatták be boraikat. • "Páneurópa" vörösborverseny Sopronban, melyen a legjobb magyar és külföldi borokat mutatták be kóstolóval egybekötve a szervezők. Kisebb térségi szintű együttműködések • Nyugat-Dunántúl és Burgenland déli részén a hármashatár-menti együttműködések támogatandók. • A Kommunálfórum a Nyugati Kapu kistérség közreműködésével határokon átnyúló együttműködéseket támogat: pl. falvak kulturális és szüreti eseményeinek kölcsönös kiajánlása, kerékpárutak kitáblázása és a hiányzó szakaszok megépítésének támogatása,
24
•
továbbá a Lajta folyó környezetvédelmi kérdéseinek felkarolása és a folyó átjárhatóvá tétele a vízitúrázók számára. Az Írottkő-Geschriebenenstein Natúrpark esetében Kormányközi Egyezmény megléte a túraútvonalakról és az átjárhatóság biztosításáról a Kőszegi hegységben, bár csak a Natúrparkon belül lehet mozogni.
Település szintű együttműködések • Települések gyakran jó szomszédi kapcsolatban állnak a határ két oldalán, amely együttműködésekben is realizálódik; kiváló példák: Narda és Schandorf, illetve Szentpéterfa és Güttenbach kapcsolata • Szombathelyi Szimfónikus Zenekar rendszeres hangversenyei Burgenland településein • Közös szervezésű művészeti, kulturális és hagyományőrző programok főként Alsóőrben és Felsőpulyán Közlekedés • Közelmúltban határátkelőhelyek megnyitása Mörbish-Fertőrákos és Pamhagen-Fertőd között • Nyugat-Dunántúl és Burgenland között jelenleg két határátkelőhely megnyitása van folyamatban: Zsira-Lutzmansburg, Pinkamindszent-Strem • Egy lehetőségként fogalmazódott meg Bécs-Ljubljana, Bécs-Graz, Bécs-Zágreb közlekedési útvonal Nyugat-Dunántúlon történő átvezetése Humán erőforrás • Porpáczy Aladár Kertészeti Szakközépiskola által szervezett magyar-osztrák vállalkozói ügyintéző képző szaka mind a magyar, mind az osztrák állam által elismert érettségit ad, amely lehetőséget ad az EU-ban való továbbtanulásra. Oktatás két helyszíne Fertőd és Freuenkirchen. Az ötéves képzésből egy év csak nyelvi képzés. • Natúrparkok esetében már működik a tapasztalatcsere, a tanulmányutak szervezése, és egy nyelvoktatási együttműködés Eisenstadt-tal. • Az 1998-ban aláírt Osztrák-Magyar Ingázó Egyezmény alapján a Nyugat-dunántúli Régióból naponta 1.070-en járnak át Burgenlandba, továbbá 130-an Bruck an der Laithaba dolgozni. Az 1070-ből 265 dolgozik a vendéglátásban, 285 a mezőgazdaságban, és 520 egyéb szakmákban. Egyéb • Rendszeres polgárvédelmi gyakorlat az osztrákokkal • Együttműködések Burgenland és a Nyugat-dunántúli Régió kereskedelmi és iparkamarái között • A kereskedelmi és iparkamarák szervezésében üzletember találkozók szervezése • Élő kapcsolatok magyar részről a megyei múzeumok és Burgenland tartományi múzeuma között • A Rába folyó vízminőségének védelme érdekében együttműködő programok a szomszédos környezetvédelmi szervezetekkel
25
Együttműködési tervek, lehetőségek •
•
2001. májusában Sopronban rendezik meg a Bécsújhelyi (Wienerneustadt) Napot, amely annak az ötletnek a folytatása, amit tavaly Sopron indított el egy bécsújhelyi Sopron nappal. Az esemény célja, hogy a határhoz közeli városok bemutatkozzanak egymásnak és ne csak vásárolni járjanak át a másik oldalra. Oberpullendorf (turizmus) egy szombathelyi bemutatkozást tervez.
26
1.5 Szervezeti háttér Az önkormányzati struktúrabeli különbségek • Burgenland: hatósági és politikai ügyek egy kézben, a tartományi vezetés kezében vannak, és a helyi önkormányzatok a tartományi szintnek alá vannak rendelve. A helyi önkormányzatok nem rendelkeznek továbbá önálló rendelet- és határozathozatali jogosítvánnyal. • Nyugat-dunántúli Régió: megyéknek nincs hatósági jogkörük, és a helyi önkormányzatok mellérendelt szerepben vannak a megyei önkormányzatokkal. A régió szervezete nem rendelkezik hatósági jogkörrel. Turizmust érintő szervezeti különbségek • Burgenland önálló turizmustörvénnyel rendelkezik, amely előírja, hogy egy bizonyos lakosszámon vagy vendégéjszakaszámon felül szövetséget kell létrehozniuk; ezek a helyi szövetségek képezik a nagyobb térségi szövetségek taglétszámát. • A magyar oldalon jelentős eltérések az egyes kistérségek, önkormányzatok turizmushoz való viszonyában, szakmai kompetenciájában.
1.6 Finanszírozás •
• •
•
2000 folyamán 10 millió euró támogatáshoz jutott a magyar terület az osztrák-magyar Phare CBC program keretében, és ekkora forrással számol a területfejlesztési ügynökség a következő években is. A határ túloldalán, az osztrák területek évente 11 millió euró támogatást kapnak. Az Európai Unióhoz való csatlakozáskor a jelenleg rendelkezésre álló pénzösszeg várhatóan tízszeresére emelkedik. A Földművelésügyi és Vidékfejlesztési Minisztérium, valamint a Regionális Területfejlesztési Ügynökség készítette tanulmány szerint az Európai Bizottság a 2000-től kezdődött tervezési ciklusban is prioritásként kezeli a határon átnyúló együttműködések ösztönzését és támogatását. Rendkívül nagy eltérés Burgenland és Nyugat-Dunántúl turizmusfejlesztésre fordított összegének tekintetében; a termékfejlesztésre és a marketingre szánt állami támogatás Burgenland esetében évente kb. 6 milliárd forintnak megfelelő összeg, míg NyugatDunántúl esetében évente kb. 320 millió Ft.
27
1.7
SWOT-analízis
1.7.1
Általában
Erősségek • 356 km hosszúságú határvonal • Az Európai Unió határa részben egybeesik a Nyugat-Dunántúl és Burgenland közötti országhatárral • Nyugat-Dunántúl az ország egyik legdinamikusabban fejlődő területe, összetett és több lábon álló gazdasággal • Nyugat-Dunántúl és Burgenland által alkotott térség Európa közepén fekszik • Központi és tranzitútvonalak mentén található (észak-dél, kelet-nyugat irányból jól megközelíthető) • Európai Uniós vidék- és térségfejlesztési támogatások összege nő Gyengeségek • Schengeni Egyezmény megnehezíti a határátlépést; gyakran magas várakozási idő a határon • Viszonylag kevés határátlépőhely • A Nyugat-Pannónia Eurorégió létrejötte eddig kevés kézzelfogható eredményt hozott • Az Nyugat-Dunántúl és Burgenland a közös gyökerek ellenére jelenleg még nem alkot egységet a gazdasági, a társadalmi, és a kulturális területeken • Közlekedési hálózat sok tekintetben elmaradott • Európai Uniós pénzek megpályázására alacsony kezdeményezőkészség és felvevőkapacitás Lehetőségek • Az Európai Unióhoz való csatlakozás • Magyarország Schengeni Egyezményhez való csatlakozása • Határátkelőhelyek számának növekedése • A megyei, országos és Európai Uniós vidék- és térségfejlesztési támogatások összege nő, a támogatott témák köre bővül • Az országos átlagnál magasabb fejlesztési potenciál megléte Nyugat-Dunántúlon • Az EU integráció során a Nyugat-Dunántúl és Burgenland által alkotott térség gazdasági súlya a magyar oldalon található jelentősebb városok megléte miatt a Nyugat-Dunántúlra helyeződik át • A turizmus elismertsége és támogatottsága mind nemzetközi, mind országos szinten tovább növekszik • Az EU integrációval Sopron és Szombathely városok gazdasági szerepének és burgenlandi vonzáskörzetének erősödése • Közlekedés további fejlesztése • Bécs-Graz, illetve Bécs-Ljubljana vasúti közlekedési útvonal Sopron-Szombathely útvonalon történő átvezetése • Lakossági jövedelmek növekedése • Vállalkozói kedv erősödése 28
Veszélyek • Elhúzódik a Schengeni Egyezményhez való csatlakozás • Elmarad a kellő számú határátkelőhely kialakítása, és megmarad a magas várakozási idő a határon • Burgenland a Nyugat-dunántúli Régióénál lényegesen kisebb területi nagysága és lakosságszáma miatt a térségen belüli magyar dominancia kialakulásától tarthat • Az embercsempészet erősödése maga után vonja a határ szigorúbb ellenőrzését, amely lassítja a határátkelést, továbbá hátráltatja a határmenti együttműködések kialakulását és kiteljesedését.
29
1.7.2 Termékek Általában Erősségek • A két terület hasonló turisztikai termékei jó alapot képeznek a közös termékek kialakítására • A turisztikai szolgáltatások fejlesztésében jó példát szolgáltat Burgenland a Nyugatdunántúli Régió számára, az elmúlt 10 évet tekintve (tudatos, célcsoportok szerinti termékfejlesztés) Gyengeségek • Nagy különbségek megléte a szolgáltatás színvonalát illetően, ami megnehezíti a közös termékek kialakítását • Közös termékek kis száma • A lehetőségekhez képest kevés turisztikai együttműködés Burgenland és Nyugat-Dunántúl között a ’90-es évek elejétől a közös termékfejlesztés területén • Alacsony együttműködési hajlandóság Burgenland részéről • Közelmúlt nagyobb volumenű turisztikai fejlesztéseinek kis száma Nyugat-Dunántúlon • A nyugat-dunántúli turisztikai vállalkozásokra gyakran a tőkeszegénység jellemző • A szezonalitást kiküszöbölő programok, termékek kis száma Lehetőségek • Európai Uniós támogatások mértéke várhatóan megtízszereződik a csatlakozást követően, melynek kihatása lesz a termékfejlesztésre • Növekszik a kereslet a határon túlmutató kezdeményezések és turisztikai termékek iránt • Magánszektor megerősödése pozitívan hat majd a befektetésekre • Belföldi turizmus erősödése Veszélyek • A turisztikai termékfejlesztésekre nem jut elég pénz • A nem szakszerű pénzfelhasználás és termékfejlesztés következtében a fejlesztések nem érik el a kívánatos hatást Kulturális és örökségturizmus Erősségek • Közös kulturális örökség • Tematikus ajánlatok gazdagsága és kidolgozottsága Burgenlandban • St. Margarethen és Fertőszentmiklós egyaránt rendelkeznek rendezvények lebonyolítására alkalmas kőfejtővel, és hagyományokkal • Esterházy, Liszt és Haydn nevek mind Nyugat-Dunántúlon, mind Burgenlandban fogalommá nőtték ki magukat • Joseph Haydn tiszteletére évente nemzetközi hírű Haydn Ünnepi Játékok és koncertek kerülnek megrendezésre Fertődön és Eisenstadtban • Kirajzolódott egy Liszt Ferenc zenéje köré épülő nemzetközi zenei fesztivál koncepciója, amely osztrák-magyar rendezésben, a határ minkét oldalán valósulna meg; az operatív programkidolgozás jelenleg folyik 30
•
• • • • •
Létezik már kialakított, a Savaria Tourist által értékesített tematikus útvonal az irodalmi művelődéstörténet tekintetében: Güssing (Németújvár), Eisenberg (Vashegy), Rechnitz (Rohonc), Mariasdorf (Máriafalva), Bernstein (Borostyánkő), Lockenhaus (Léka), Kőszeg; az útvonal többek között Faludyhoz, Nádasdyhoz és Ottlik Gézához kapcsolódó emlékeket mutat be A nemzeti sokszínűség (magyar, szlovák, osztrák, német, horvát, szlovén) NyugatDunántúlra és Burgenlandra egyaránt jellemző Nemzeti kulturális programok és fesztiválok megléte: osztrák-magyar barokk fesztiválok, klasszikus és modern zenei fesztiválok, Horvát Napok, Vend Napok Egykori Borostyánkőút mentén található vonzerők turizmusba való bevonása Narda mellett a „Vasfüggöny” egy szakaszának felállítása muzeális jelleggel Egy ‘56-ot feldolgozó, határon átnyúló tematikus vonzerő kialakításának lehetősége, az Andau és a határ között meglévő, ‘56-os menekültek szoborcsoportjához kapcsolódóan
Gyengeségek • Nagy különbségek megléte a szolgáltatás színvonalát illetően, ami megnehezíti az együttműködéseket • Közös termékek kis száma • A szezonalitást kiküszöbölő programok, termékek kis száma • Liszt Ferenc köré szerveződő közös kulturális rendezvénysorozat megszervezésének elhúzódása • Nyugat-Dunántúlon messze nincs annyi tematikus program, mint Burgenlandban; ez megnehezíti a közös akciók szervezését Lehetőségek • A színvonalas kulturális rendezvények iránti kereslet növekedése Veszélyek • A turisztikai termékfejlesztésekre szánt forrásokból nem jut elég pénz a kulturális- és örökségturizmus fejlesztésére • A nem szakszerű pénzfelhasználás és termékfejlesztés következtében a fejlesztések nem érik el a kívánatos hatást Aktív turizmus Erősségek • Érintetlen és egyedülálló természet • Az egykori „Vasfüggöny” örökségeként összefüggő „zöld folyosó” megléte a határvonal mentén • Változatos természeti táj, egységenként sajátos kínálattal (pl. Alpokalja, Fertő-tó, Őrség, Szigetköz) • Közelmúltban létrejött natúrparkok jó lehetőséget teremtenek az együttműködésekre • Majdnem összefüggő kerékpárút megléte a Fertő-tó körül • Egyre több kiépülő kerékpárút a magyar oldalon • Burgenlandban összefüggő kerékpárúthálózat megléte • A Fertő-tó mindkét országhoz tartozó vízfelülete, főleg a vitorlázás terén jelent komoly lehetőségeket • 2001-es szörfvilágbajnokság Fertő-tavi megrendezése • Jelentős vitorlásversenyek a Fertő-tavon 31
•
A vízisportok és a horgászturizmus adottságai jók – folyóvízek, természetes- és bányatavak
Gyengeségek • Nagy különbségek megléte a szolgáltatás színvonalát illetően, ami megnehezíti az együttműködéseket • Közös termékek kis száma • A kerékpárútvonalak szakaszossága a magyar oldalon • A szezonalitást kiküszöbölő termékek kis száma Lehetőségek • Az érintetlen természet vonzereje egyre népszerűbbé válik • Aktív turizmus iránti igény nő: kerékpáros-, lovas- és ökoturizmus Veszélyek • A turisztikai termékfejlesztésekre szánt forrásokból nem jut elég pénz az aktív turizmus fejlesztésére • A nem szakszerű pénzfelhasználás és termékfejlesztés következtében a fejlesztések nem érik el a kívánatos hatást Egészségturizmus Erősségek • Mind Nyugat-Dunántúlon, mind Burgenlandban jó adottságokkal rendelkezik az alacsony szezonalitással rendelkező egészségturizmus • Jelentős gyógy- és termálvízkincs, amely mennyiségét és minőségét tekintve igen gazdag, elhelyezkedési sűrűsége mind Nyugat-Dunántúlon mind Burgenlandban kiváló • Sok kiépült fürdő, mind a wellness, mind a gyógyászat területén • Burgenland inkább a wellness, míg Nyugat-Dunántúl elsősorban a gyógyászat területén erős, ugyanakkor Nyugat-Dunántúlon is megjelentek a wellness termékek Gyengeségek • Nagy különbségek megléte a szolgáltatás színvonalát illetően, ami megnehezíti az együttműködéseket • Jelenleg nincs együttműködés a két terület között Lehetőségek • Erősödik a preventív, egészségtudatos üdülések iránti igény Veszélyek • A turisztikai termékfejlesztésekre szánt forrásokból nem jut elég pénz az egészségturizmus fejlesztésére • A nem szakszerű pénzfelhasználás, és termékfejlesztés következtében a fejlesztések nem érik el a kívánatos hatást
32
Gasztronómia és borturizmus Erősségek • Fejlett borkultúra • Sok kidolgozott borút Burgenlandban • Kidolgozott borút Kőszegtől délre a magyar oldalon • Már vannak a borászat terén határon túlmutató együttműködések • Nyugat-Dunántúl gazdag gasztronómiája Gyengeségek • Közös termékek kis száma • A lehetőségekhez képest kis számú speciális, tematikus termék Lehetőségek • Helyi gasztronómiai specialitások iránti igény növekedése • A régió iránti turisztikai kereslet a minőségi szolgáltatások irányába mozdul el Veszélyek • A turisztikai termékfejlesztésekre szánt forrásokból nem jut elég pénz a gasztronómia és borturizmus fejlesztésére • A nem szakszerű pénzfelhasználás, és termékfejlesztés következtében a fejlesztések nem érik el a kívánatos hatást Falusi turizmus Erősségek • A falusi turizmus jó adottságokkal rendelkezik Nyugat-Dunántúlon és Burgenlandban, amit az osztrák oldalon jól kihasználnak Gyengeségek • Nagy különbségek megléte a szolgáltatás színvonalát illetően, ami megnehezíti az együttműködést • Nincsenek közös termékek Lehetőségek • Falusi turizmus iránti kereslet növekedése • Az egyre inkább urbanizálódó társadalomban a természet iránti igény növekedése Veszélyek • A turisztikai termékfejlesztésekre szánt forrásokból nem jut elég pénz a falusi turizmus fejlesztésére • A nem szakszerű pénzfelhasználás, és termékfejlesztés következtében a fejlesztések nem érik el a kívánatos hatást
33
1.7.3 Marketingkommunikáció Általában Erősségek • A két terület a turizmus volumene szempontjából nagyjából azonos súlyt képvisel: a két területen a vendégéjszakák száma nagyjából azonos (1999-ben Nyugat-Dunántúlon 2.041.725, míg Burgenlandban 1.904.022 vendégéjszakát regisztráltak) • Mind Nyugat-Dunántúlon, mind Burgenlandban növekednek a vendégéjszakák száma (1997-1999 között Nyugat-Dunántúlon 15,8%-kal, míg Burgenlandban 20,2%-kal növekedtek a vendégéjszakák) • A vendégek összetételét vizsgáló statisztikai adatok alapján mindkét területnek van olyan erőssége, amelyből kölcsönösen tudnak profitálni: Nyugat-Dunántúlon a lényegesen magasabb külföldi részarány, Burgenlandban pedig a magasabb átlagos tartózkodási idő Gyengeségek • Relatív alacsony átlagos tartózkodási idő (1999-ben Nyugat-Dunántúlon 3,01 nap, míg Burgenlandban 3,89 nap volt az átlagos tartózkodási idő) • Rendkívül nagy eltérés Burgenland és Nyugat-Dunántúl turizmusfejlesztésre fordított összegének tekintetében; a termékfejlesztésre és a marketingre szánt állami támogatás Burgenland esetében évente kb. 6 milliárd forintnak megfelelő összeg, míg NyugatDunántúl esetében évente kb. 320 millió Ft • A két terület (Nyugat-Dunántúl esetében statisztikai régiót érts) statisztikai adatai eltérő rendszerben kerülnek feldolgozásra, így nehéz az összehasonlíthatóság Lehetőségek • Mindkét fél felismeri a közös marketingkommunikációban rejlő közös hasznot Veszélyek • Az emberek érdeklődése nő az exkluzív attrakciók iránt, melyek nem találhatók meg kellő számban a régióban • A vizsgált két terület szakemberei nem ismerik fel a közös marketingkommunikációban rejlő kölcsönös hasznokat • Vélt vagy valós érdekellentétek hátráltatják a közös marketingakciók kivitelezését
34
Nyugat-Dunántúl marketingkommunikációja Erősségek • A belföldi turizmus minőséget kereső szegmense könnyebben megnyerhető NyugatDunántúl számára, amennyiben Burgenland befűzésre kerül a kínálatba • „Az erőt adó régió” szlogen egyre gyakoribb megjelenése, ezáltal a köztudatba való egyre intenzívebb beépülése • Német nyelvű kiadványok megléte Gyengeségek • Nyugat-Dunántúl még nem rendelkezik egy önálló és egységes arculattal • Nyugat-Dunántúlon jóval kevesebb kommunikálandó téma és kapcsolódó szlogen megléte, mint Burgenlandban • Alacsony szintű kitáblázottság Nyugat-Dunántúlon • A Nyugat-dunántúli Régió regionális értékei és vonzerői nincsenek olyan egységes módon összegyűjtve, mint Burgenlandnak • Nyugat-Dunántúl marketingterve kevésbé akció-orientált, mint Burgenlandé, ami megnehezíti a feladatok kivitelezését, és nehézzé teszi az ellenőrizhetőséget • Burgenland marketingterve mennyiségében a nyugat-dunántúli marketingtevékenységek többszöröse • A Nyugat-dunántúli turisztikai régiónak nincs önálló statisztikai adathalmaza • Nyugat-Dunántúl statisztikai adatainak kidolgozottsága messze elmarad Burgenlandétól, és az is a statisztikai régióra vonatkozik Lehetőségek • Turizmus marketingre fordított pénzek jelentős növelése Veszélyek • A turizmus marketingre fordított állami támogatás mértéke nem növekszik jelentősen Burgenland marketingkommunikációja Erősségek • Önálló és erős arculat • A marketingterv egy konkrét akcióterv, amely mind a feladatok végrehajtása szempontjából segítséget ad, mind pedig ellenőrizhetővé teszi a munkát • Jól kommunikálható témák, mint Tavaszi Ébredés, Család, Nyár kezdete • Jól egybegyűjtött tartományi vonzerők, melyek önálló tartományi arculattal párosulva kerülnek kiajánlásra • Magas szintű kitáblázottság • Kiadványrendszer sokszínűsége; kiadványokon egységesen megjelenik a kék csík és rajta a felirat: „Burgenland, így akarok élni” • A kiadványok egységességet és exkluzivitást sugároznak • Három témában már magyar nyelven is megjelent Burgenlandról szóló prospektus • Burgenland jól kidolgozott statisztikai adathalmazzal rendelkezik; önálló turisztikai statisztikai évkönyv megléte • Neusiedler See Card egy kiváló kezdeményezés
35
•
Erős turisztikai szervezetrendszer (tartományi szint, négy kisebb turisztikai régió: Neusiedl am See, Rosalia, Mittel-Burgenland (Sonnen Region), Süd-Burgenland; továbbá létezik egy Thermenwelt Burgenland szövetség is
Gyengeségek • Alacsony együttműködési hajlandóság Nyugat-Dunántúllal Lehetőségek • Együttműködések erősítése Veszélyek • Nem ismeri fel az együttműködésből eredő többletbevételi lehetőséget Nyugat-Dunántúl és Burgenland közös marketingkommunikációja Erősségek • Az egykor politikai megosztottság, ma a közös „jövőépítés” komoly vonzerőt jelenthet a turistáknak • „Az erőt adó régió” és az „így akarok élni” szlogenek egymást erősítő mondanivalót hordoznak magukban • Mindkét terület egyértelműen megcélozza a másik terület lakosságát • Kistérségi szinten már vannak pozitív példák a közös kiadványok megjelentetése terén: Nyugati Kapu és Pandorfer Heide, illetve Közép-Burgenland és Répcesík között, továbbá a Fertővidék viszonylatában • Natúrparkok esetében közös prospektusok megléte • Az Írottkő-Geschriebenen Stein Natúrpark egységesen alkalmazott táblarendszere mind az osztrák, mind a magyar oldalon • Megkezdődött egy Nyugat-Dunántúl és Burgenland területét feldolgozó Badecker kulturális útikönyv létrehozása • A BKL kiadó által kiadott könyvek a Kőszegi-hegységről, a Szigetközről, és a Rábamentéről, írnak az osztrák vonatkozású vonzerőkről is Gyengeségek • A turizmus marketing szervezeti rendszere eltér a két területen • Hiányzik a turizmus marketing regionális-tartományi szintű együttműködése; a helyi kezdeményezések spontán módon alakulnak ki • Nyugat-Dunántúl és Burgenland közös marketingkoncepciójának hiánya • Mind Nyugat-Dunántúlon, mind Burgenlandban a marketingtevékenység kimerül abban, hogy egymás piacairól próbálják megnyerni a vendégeket maguknak, és nem alakult még ki a közös termékfejlesztés és marketing, többek között az egymás konkurenciaként való számontartása miatt • Sok esetben a már meglévő termékek egyáltalán nem, vagy nem kellő mértékben kerülnek összekapcsolásra, összehangolásra: Haydn Fesztivál, fertőrákosi és szentmargitbányai (St. Margarethen) kőfejtőbeli előadások • Natúrparkok esetében a közös marketinglehetőségek messze nincsenek kihasználva • Közös regionális kiadványok hiánya • A natúrparkokon és a helyi kezdeményezéseken kívül hiányoznak a közös kiadványok • A regionális prospektusokban és honlapokban nincs utalás egymás termékeire
36
Lehetőségek • Burgenland és Nyugat-Dunántúl felismeri, hogy közös érdek a közös marketing, hiszen így a két terület együttes vonzereje erősebb, mint külön-külön összeadva Veszélyek • A turizmus marketing központi irányítása nem tulajdonít kellő hangsúlyt a vizsgált területek közötti együttműködés fontosságának • Versenytársak megerősödése Nyugat-Dunántúl és Burgenland környezetében
37
1.7.4 Együttműködések Erősségek • A Nyugat-Pannónia Eurorégió (Burgenland, Győr-Moson-Sopron megye, Vas megye és Zala megye) bizottságainak politikusai és szakemberei közötti rendszeres találkozók mélyítik a személyes kapcsolatokat, melyek nélkülözhetetlen alapfeltételei a hosszútávú együttműködéseknek • A Nyugat-Pannónia Eurorégió munkabizottságai között a „turizmus és kultúra” is képviselteti magát, melynek három fő projektje egy Nyugat-Dunántúl és Burgenland területére vonatkozó Badecker útikönyv létrehozása, egy utazókonferencia szervezése a „Kereszténység Nyugat-Pannóniában” címmel, továbbá egy Nyugat-Pannónia Eurégiós védjegy koncepciójának kidolgozása, melyet a térségbeli kultúra és gazdaság jeles képviselői kapnának meg • Határátkelőhelyek nyitása a közelmúltban és a közeljövőben • Natúrparkok esetében kormányközi egyezmény megléte a túraútvonalakról; átjárhatóság biztosítása a Kőszegi hegységben • Közös szervezésű művészeti, kulturális és hagyományőrző programok • Pozitív kezdeményezések a kistérségi együttműködések terén, pl. az Alsó-Pinkamente mikrorégió a határ mentén, Nardától Kemestaródfáig azzal a céllal jött létre, hogy a Burgenlandi együttműködéseket erősítse • Települések gyakran jószomszédi kapcsolatban állnak a határ két oldalán, amely együttműködésekben is realizálódik • Megjelentek a határmenti együttműködés csírái: két határmenti város lehetőséget ad a másiknak a bemutatkozásra (pl. Sopron és Wienerneustadt, illetve Szombathely és Oberpullendorf) • Az osztrákok tapasztalata a turizmus fejlesztésében és a turizmus oktatásában sok esetben alkalmazható Nyugat-Dunántúlon is • Natúrparkok esetében már működik a tapasztalatcsere, a tanulmányutak szervezése, és egy nyelvoktatási együttműködés • Porpáczy Aladár Kertészeti Szakközépiskola által szervezett magyar-osztrák vállalkozói ügyintéző képző szak két helyszínen, Fertődön és Freuenkirchen-ben zajlik • Az 1998-ban aláírt Osztrák-Magyar Ingázó Egyezmény alapján a Nyugat-dunántúli Régióból naponta kb. ezerötszázan járnak át dolgozni Burgenlandba és Burgenlandból is többen járnak át Nyugat-Dunántúlra dolgozni Gyengeségek • A hosszú évtizedekig jellemző politikai megosztottság nehézzé teszi a közös hovatartozás tudat és -szemlélet kialakulását a fejekben • A nagypolitika szintjén már megfogalmazódott együttműködések fontossága a gyakorlatban még nem látszik megvalósulni • A Nyugat-Pannónia Eurorégió szervezetének a rendelkezésre álló pénzforrások hiánya miatt inkább politikai, sem mint konkrét gazdaságélénkítő szerepe van a közös projektek kidolgozása és megvalósítása révén • Sok a kihasználatlan és még feltáratlan együttműködési lehetőség • A határon fekvő natúrparkokon belül a két fél együttműködése messze elmarad a lehetőségektől • A magyar szakmai szövetségek kialakulatlansága, illetve alacsony érdekérvényesítő képessége 38
• • • • • •
Szakmai szervezetek együttműködése a legtöbb esetben hiányzik, vagy minimális szintű Kistérségek kezdetleges szintű működése még legtöbb esetben alkalmatlan az együttműködések kezelésére Eltérő önkormányzati, államigazgatási struktúra a magyar és az osztrák oldalon Osztrákok vélt vagy valós félelme és bizalmatlansága az együttműködések területén Eltérő munkakultúra Eltérő nyelv; német nyelvtudás alacsony szintje a magyar oldalon
Lehetőségek • Mindkét fél felismeri, hogy az együttműködés közös érdek • A magyar gazdaság megerősödésével egyre inkább kölcsönös érdekké válik az együttműködés • Az EU integrációval párhuzamosan a határmenti térségek kommunikációja erősödik • Az EU-integrációval a munkaerőáramlás szabadabbá válik, ami a külföldi tapasztalatszerzés lehetőségét növeli Veszélyek • Burgenland és Nyugat-Dunántúl egymásban nem partnert, hanem riválist lát • Egymástól eltérő, vélt vagy valós politikai és szakmai érdekek meggátolják az együttműködéseket • A regionális szervezetek, a szakmai szövetségek és a kistérségek nem ismerik fel az együttműködések kialakításában játszandó szerepüket • Az osztrák lakosság abbéli félelme, hogy a magyar munkaerő elárasztja Ausztriát
39
2. Nyugat-Dunántúl és Burgenland közös marketingtevékenységét megvalósító intézkedési programok
2.1 Az intézkedések kialakításának szempontjai A közös marketingtevékenység kialakításának mottója: Burgenland és Nyugat-Dunántúl együttes vonzereje erősebb, mint külön-külön összeadva. Stratégiailag nézve a határon felülemelkedő, interregionális együttműködéseken (CBC – Cross-Border Co-operation) alapuló eladható meglévő termékek és létrehozandó termékek kommunikálása az érintett két országban és a távolabbi piacokon nem csupán a NyugatDunántúlon és Burgenlandban, illetve Magyarországon és Ausztriában generálhat további keresletet, hanem távolabbi piacokon is. Az országhatáron átnyúló együttműködések beutazó turizmusra gyakorolt jótékony hatása mellett a belföldi turizmus is jelentősen növelhető a határmenti együttműködéseken keresztül. A helyzetelemzésünk során végzett interjúink egyik tapasztalataként vonható le, hogy a közös marketingtevékenység kialakítása csak a fokozatosság – a lépésről lépésre elv - megvalósításával jöhet sikeresen létre. A közös marketingtevékenység kialakításának alapfeltételei: • •
Nyugat-Dunántúl és Burgenland turisztikai szakemberei felismerjék az együttműködésben rejlő hasznot, és ezáltal kölcsönösen érdekeltek legyenek az együttműködésben Nyugat-Dunántúlon mind a termékek mind a marketingkommunikáció minőségi és mennyiségi fejlesztése
A közös marketingtevékenységek kialakításának célja: A program alapján megvalósuló fejlesztések következtében minőségi szolgáltatást nyújtva, növekedjen Nyugat-Dunántúl és Burgenland területére a turisztikai céllal érkező beutazók által eltöltött vendégéjszakák száma, és az idegenforgalmi bevételek összege.
40
2.2 Az intézkedések szerkezeti felépítése Az intézkedések megfogalmazása az alábbi egységes szerkezetet követik: • Prioritási fok • Intézkedés indoklása, háttere: az adott együttműködés szükségességének általános leírása • Intézkedés általános célja: az adott együttműködés elérését segítő általános célok megfogalmazása • Programok megnevezése • Eredménymutatók: az adott együttműködés megvalósításának általános hatásait jellemző indikátorok
2.3 Intézkedési programok A közös marketingtevékenység fokozatos erősítését az alábbi intézkedések kivitelezésével kívánjuk elérni: 2.3.1 Termékfejlesztés 2.3.1.1 Jelenleg meglévő közös termékek továbbfejlesztése 2.3.1.2 A jelenleg meglévő társítható termékek közös termékké szervezése 2.3.1.3 Nyugat-Dunántúlon termékfejlesztés 2.3.1.4 Közös termékek kialakítása 2.3.2 Marketingkommunikáció fejlesztése 2.3.2.1 Nyugat-Dunántúlon a marketingkommunikáció fejlesztése 2.3.2.2 Közös célcsoportok, célpiacok és marketingkommunikáció kialakítása 2.3.3 Egyéb együttműködések fejlesztése 2.3.3.1 A turizmust közvetetten szolgáló határon átnyúló együttműködések támogatása
41
2.3.1 Termékfejlesztés 2.3.1.1 Jelenleg meglévő közös termékek továbbfejlesztése Prioritási fok 1. Intézkedés indoklása, háttere A jelenleg már létező együttműködések előnye, hogy a kapcsolatok és a közös termékek már léteznek, így viszonylag kevesebb erőforrással komoly eredményeket lehet elérni. Intézkedés általános célja Ehhez az intézkedéshez kapcsolódó programok esetében a továbbfejlesztés kettős: egyrészt a jelenlegi termékek minőségi illetve mennyiségi továbbfejlesztése, másrészt a meglévő termékek marketingkommunikációjának fejlesztése. E két tevékenység ideális esetben párhuzamosan, egymást erősítő módon kerül megvalósításra. Programok megnevezése • Mediawave Fesztivál esetében a nemzetközi vonzerő és a programválaszték növelésének támogatása • A Savaria Tourist által értékesített irodalmi művelődéstörténeti tematikus útvonal (Güssing, Eisenberg, Rechnitz, Mariasdorf, Bernstein, Lockenhaus, Kőszeg) népszerűségének növelése a marketingkommunikáció eszközrendszerével • A határon átnyúló natúrparkokban és nemzeti parkban rejlő lehetőségek jobb kihasználása, országhatáron átnyúló túraprogramok és közös rendezvények tekintetében Eredménymutatók Output indikátorok • Kiadványok, honlapok és egyéb információs anyagok számának növekedése • Rendezvények számának növekedése • Túraprogramok számának növekedése • Minőségi vonzerők és szolgáltatások magasabb száma Hatásindikátorok • Szezonalitás csökkenése • A régióba érkező vendégek és a régióban eltöltött vendégéjszakák számának növekedése • Idegenforgalomból származó bevételek növekedése Megvalósításért felelős szervezet (menedzsment szervezet) és partnerszervezetek Menedzsment szervezet • Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság • Burgenland Tourismus Partnerszervezetek • Magyar Turizmus Rt. • Österreich Werbung • Nyugat-dunántúli Regionális Idegenforgalmi Bizottság • Burgenland Tartományi Gazdasági és Idegenforgalmi Tanács 42
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Tanács Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség Vállalkozásfejlesztési Alapítvány megyei szervezetei Bankok, beruházók, szponzorok Burgenland kisebb turisztikai régiói (Neusiedler See, Rosalia, Mittel-Burgenland, SüdBurgenland) Határőrség Nemzeti Kulturális Örökség Minisztériuma Ifjúsági- és Sportminisztérium Gazdasági Minisztérium Illetékes osztrák minisztériumok Megyék és Burgenland tartomány Kereskedelmi és Iparkamarái Nyugat-Dunántúl és Burgenland kulturális intézményei Nyugat-Dunántúl és Burgenland települési önkormányzatai, kistérségi társulásai Szakmai szövetségek a magyar illetve az osztrák oldalon Tanácsadó cégek Nyugat-dunántúli és burgenlandi információs irodák Írottkő – Geschriebenen Stein Natúrpark magyar illetve osztrák oldala Őrség-Raab-Goricko Natúrpark magyar, szlovén illetve osztrák oldala Fertő-Hanság Nemzeti Park Neusiedler See – Seewinkel Nationalpark Mediawave Fesztivál Savaria Tourist Magyar és osztrák turisztikai vállalkozások
43
2.3.1.2 A jelenleg meglévő társítható termékek közös termékké szervezése Prioritási fok 1. Intézkedés indoklása, háttere Nyugat-Dunántúl és Burgenland területén sok olyan vonzerő és szolgáltatás található, melyek már jelen állapotukban jó adottságokkal rendelkeznek ahhoz, hogy együttesen fejlesszék termékeiket és marketingkommunikációjukat, azonban jelenleg még nincs vagy csak minimális mértékű együttműködés létezik. Alapelvként fogalmazható meg, hogy csak hasonló minőségi színvonalú szolgáltatások és termékek tudnak egymással szövetséget kötni. Intézkedés általános célja Egyrészt a hasonló karakterű és minőségi színvonalú terméktípusok összekapcsolása, illetve társítása a határ mindkét oldalán, másrészt az együttes marketingkommunikáció kialakítása. Programok megnevezése • Fertődön és Eisenstadt-ban tartandó Haydn koncertek összehangolása • Fertődön, Eisenstadt-ban és Forchtenstein-ben megtalálható Esterházy Kastélyok tematikus ajánlattá formálása • A mörbisch-i operett és a fertőrákosi kőfejtőbeli koncertek összekapcsolása olyan módon, hogy azonos időben, ugyanakkor egymással összehangoltan kerülnek a programok kialakításra, közös belépőjegy alkalmazásával, és a két település közötti kerékpáros határátkelőhely autósforgalom előtti ideiglenes megnyitásával a rendezvényeket látogatók számára. További lehetőség, hogy Fertőrákoson a mörbisch-i operettelőadásokkal egyidejűleg operaelőadásokat hoznak létre, amelyek kiválóan párosíthatóak az operettelőadásokkal. • A fertőrákosi és szentmargitbányai (St. Margarethen) kőfejtőbeli előadások programkínálatának összehangolt fejlesztése • Az egészségturizmus terén a marketing szempontjából kiválóan társítható termékek a burgenlandi wellness-, illetve a nyugat-dunántúli gyógyszegmens, melyen keresztül Nyugat-Dunántúl és Burgenland közös „egészséges” arculata fokozható, és a turizmusra jellemző szezonalitás mértéke csökkenthető • A soproni borvidék és a kőszegi borút összekapcsolása a burgenlandi borutakkal Eredménymutatók Output indikátorok • Kiadványok, honlapok és egyéb információs anyagok számának növekedése • Rendezvények számának növekedése • Tematikus útvonalak számának növekedése • Együttműködések számának növekedése • Minőségi vonzerők és szolgáltatások magasabb száma Hatásindikátorok • Szezonalitás csökkenése • Nyugat-Dunántúl és Burgenland által alkotott térség kulturális és egészséges arculatának növekedése • A régióba érkező vendégek és a régióban eltöltött vendégéjszakák számának növekedése
44
•
Idegenforgalomból származó bevételek növekedése
Megvalósításért felelős szervezet (menedzsment szervezet) és partnerszervezetek Menedzsment szervezet • Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság • Burgenland Tourismus Partnerszervezetek • Magyar Turizmus Rt. • Österreich Werbung • Nyugat-dunántúli Regionális Idegenforgalmi Bizottság • Burgenland Tartományi Gazdasági és Idegenforgalmi Tanács • Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Tanács • Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség • Vállalkozásfejlesztési Alapítvány megyei szervezetei • Bankok, beruházók, szponzorok • Burgenland kisebb turisztikai régiói (Neusiedler See, Rosalia, Mittel-Burgenland, SüdBurgenland) • Határőrség • Nemzeti Kulturális Örökség Minisztériuma • Ifjúsági- és Sportminisztérium • Gazdasági Minisztérium • Illetékes osztrák minisztériumok • Megyék és Burgenland tartomány Kereskedelmi és Iparkamarái • Nyugat-Dunántúl és Burgenland kulturális intézményei • Nyugat-Dunántúl és Burgenland települési önkormányzatai, kistérségi társulásai • Szakmai szövetségek a magyar illetve az osztrák oldalon • Tanácsadó cégek • Nyugat-dunántúli és burgenlandi információs irodák • Haydn koncertek szervezői Nyugat-Dunántúlon illetve Burgenlandban • Mörbisch, Fertőrákos és St. Margarethen rendezvényszervezői • Fertőd, Eisenstadt és Forchtenstein Esterházy Kastélyai • Nyugat-Dunántúl és Burgenland fürdői • Thermenwelt Burgenland • Magyar és osztrák turisztikai vállalkozások
45
2.3.1.3 Nyugat-Dunántúlon termékfejlesztés Prioritási fok 2. Intézkedés indoklása, háttere Általánosságban elmondható, hogy Nyugat-Dunántúlon a turisztikai termékek alacsonyabb színvonalúak, mint Burgenlandban. Az együttműködések létrejöttéhez azonban alapfeltétel az azonos színvonalú szolgáltatások megléte a határ mindkét oldalán. A két terület közötti kapcsolódási pontok eléréséhez tehát elengedhetetlen a Nyugat-Dunántúlon a turisztikai termékek fejlesztése és a burgenlandi minőségi színvonal elérése. A fejlesztések során azonban figyelni kell arra, hogy ahol ez lehetséges, a magyaros arculatunkat (népi építészet, népművészet, hagyományok, népszokások, népzene stb.) megőrizzük illetve felerősítsük, hiszen ez megkülönböztetési lehetőséget nyújt a régió számára. A nyugat-dunántúli termékfejlesztéseket követően alkalmazható az adott termékekre a 2.3.1.2-es intézkedésjavaslat. Intézkedés általános célja Minél több terméktípus és kínálati elem esetében a burgenlandi szolgáltatási színvonal elérése annak érdekében, hogy minél több kapcsolódási lehetőség jöhessen létre a két terület között. Programok megnevezése • Fejlesztési prioritások megjelölése, magánvállalkozások és egyéb kezdeményezések számára tanácsadás • Az RMI prioritásainak megfelelő kezdeményezések támogatása, azok egymás közötti kommunikációjának erősítése, együttműködési platformok megteremtése • Fertődi Esterházy Kastély felújítása, régi fényének visszaállítása • Fertőrákosi kőfejtőbeli koncertek kínálati palettájának kiszélesítése és fejlesztése • Fertőrákoson operaelőadások (pl. Varázsfuvola, Aida) kialakítása, elsősorban a mörbischi szabadtéri operettelőadásokkal azonos időben, azokkal összehangoltan • Tematikus útvonalak kidolgozása (pl. gyümölcs út, kastély út, Árpád-kori emlékek) • A kerékpározásra alkalmas, aszfaltburkolattal rendelkező harmad- és negyedrendű útvonalak kerékpározás szempontjából történő kitáblázása • Kerékpárúthálózat fejlesztése - Fertő tó körüli kerékpárút magyarországi szakaszának teljessé tétele, ami a Balf és Fertőrákos közötti szakasz kiépítését jelenti - Duna-menti töltésen - Darnózseli-Mosonmagyaróvár-Hegyeshalom között kerékpárút létrehozása, ami által megvalósul Győr összeköttetése az osztrák határral - Fertő-tó és Balaton között - Brennbergbánya-Ágfalva között, az egykori vasúti töltésen • Mountain-bike túraútvonalak létrehozása elsősorban a határmenti „zöld folyosóban” • Kerékpárkölcsönző hálózat kialakítása • Fertőrákoson vitorláskikötő beruházás, amely a Fertő tavon tervezett úszó határátkelőhely megnyitásával komoly jelentőséget kapna • A Lajta és Rába folyók útvonalainak fejlesztése a vízitúrázó sportolók számára • Folyami víziutak kitáblázása • Sportolási lehetőségek fejlesztése: squash, tenisz
46
• • • • • •
Lovastúra- és természetjáró útvonalak fejlesztése; újak létrehozása Gyógy- és termálfürdők infrastrukturális fejlesztése az elkészült „Nyugat-dunántúli Régió termálvízkincsének komplex turisztikai hasznosítási programja” című tanulmány alapján Kőszegi borút továbbfejlesztése, Sopron környéki borút létrehozása Helyi specialitásokat nyújtó vendéglátóhelyek támogatása, újak kialakítása Falusi turizmus fejlesztése Kuriózumok létrehozása - Európa egykori politikai megosztottságát jelképező „Vasfüggöny” egy szakaszának felállítása; témapark létesítése, élményösvények kialakítása a Vasfüggöny mentén; ilyen jellegű kezdeményezés már van Nardán - Fertőrákosnál a Páneurópai Piknik emlékünnepségei helyén állandó kiállítás, és egy évenkénti jelentős fesztivál létrehozatala
Eredménymutatók Output indikátorok • Fejlesztések száma nő • Tematikus útvonalak számának növekedése • Kerékpárútvonalak száma nő • Vitorláskikötő létrejötte a Fertő-tavon • Korszerű fürdők számának növekedése • Minőségi szolgáltatások számának növekedése • Falusi turizmus szolgáltatásainak minőségi fejlődése Hatásindikátorok • Szezonalitás csökkenése • Nyugat-Dunántúl és Burgenland által alkotott térség kulturális és egészséges arculatának növekedése • A régióba érkező vendégek és a régióban eltöltött vendégéjszakák számának növekedése • Idegenforgalomból származó bevételek növekedése Megvalósításért felelős szervezet (menedzsment szervezet) és partnerszervezetek Menedzsment szervezet • Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság Partnerszervezetek • Magyar Turizmus Rt. • Nyugat-dunántúli Regionális Idegenforgalmi Bizottság • Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Tanács • Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség • Vállalkozásfejlesztési Alapítvány megyei szervezetei • Bankok, beruházók, szponzorok • Határőrség • Nemzeti Kulturális Örökség Minisztériuma • Ifjúsági és Sportminisztérium • Gazdasági Minisztérium • Megyei Kereskedelmi és Iparkamarák • Kulturális intézmények • Települési Önkormányzatok, kistérségi társulások
47
• • • • • • • • •
Szakmai szövetségek Tanácsadó cégek Nyugat-dunántúli információs irodák Turisztikai vállalkozások Nyugat-Dunántúl gyógy- és termálfürdői Fertődi Esterházy Kastély Fertőrákosi Kőfejtő Páneurópai Piknik rendezői Útépítő és kivitelező cégek
48
2.3.1.4 Közös termékek kialakítása Prioritási fok 2. Intézkedés indoklása, háttere A határon átnyúló együttműködéseken alapuló közösen kialakított turisztikai termékek nem csupán a két ország belföldi turizmusa számára jelentenek nagyobb vonzerőt, hanem a távolabbi piacokon is egy erőteljesebb vonzerőként jeleníthetők meg. A közös termékek kialakításának vitathatatlan előnye, hogy a Nyugat-Dunántúl és Burgenland által alkotott térség “belföldi piaca” kibővül, hiszen a közös termékeket mindkét ország sajátjának tudhatja. Ez az intézkedésjavaslat annyiban különbözik a 2.3.1.2 intézkedésjavaslattól, hogy a jelen javaslatunkban már a közös termékkialakítás kezdetén egy együttes gondolkodás szükséges, és nem a későbbi egyeztetések során valósul meg az együttműködés. Intézkedés általános célja Burgenland és Nyugat-Dunántúl közös turisztikai termékeinek létrehozása. Programok megnevezése • Liszt Ferenc köré szerveződő fesztivál megrendezése, amely remélhetőleg a későbbiekben évente megrendezésre kerülő fesztivállá fejleszthető. Az ünnep tükrözné napjaink stílusát az ún. „Event” stílust, hogy napjaink eszközeivel tisztelegjünk Liszt Ferenc személyének, életének és művészetének. A közös Liszt Ferenc ünnepély nem csak a klasszikus zene kedvelőit, hanem széles rétegeket is meg fog szólítani, mivel Liszt Ferenc művei pontosan ennek a szemléletnek felelnek meg. Az ünnep a határ mindkét oldalán gazdagítja a kulturális turizmus kínálatát, segíti a szálláshelyek értékesíthetőségét és kihasználtságát. A jelenlegi elképzelések között szerepel egy EU-pop koncert, melyen a komoly- és könnyűzene kiváló képviselői kapnának helyet; egy klasszikus Liszt ünnep, melynek lehetséges helyszínei Sopron és Eisenstadt; és egy 48 órás zongoramarathon Raiding-ban, Liszt Ferenc szülőházában. Jelenleg folyik az operatív program kidolgozása. • Borostyánkőút projekt: az egykori Borostyánkőúthoz kapcsolható emlékek és tematikus rendezvények fogyaszthatóvá tétele a turizmus számára (jelenleg főleg tanárok és diákok látogatják a helyszíneket) • Nyugat-Dunántúl és Burgenland hagyományait felelevenítő kézműves centrum létrehozatala • Minél több határon átmenő kerékpáros kapcsolat létrehozása; hiányzó szakaszok megépítése • Mountain-bike túraútvonal létrehozása (jelenleg szervezés alatt), amelynek programgazdája Alsó-Ausztria, és a magyarországi partnerek a Savaria Tourist és a Kereskedelmi és Iparkamara; az útvonal: Alsó-Ausztria-Burgenland-Nyugat-Dunántúl (Kőszeg, Velem, Bozsok, Szombathely, Felsőcsatár, Vaskeresztes)-Ausztria • A Lajta és Rába folyók átjárhatóvá tétele és útvonalaik fejlesztése a vízitúrázó sportolók számára • Rába teljes egészében történő kitáblázása; (jelenleg csak a szigetközi rész van kitáblázva) • Közös versenyek szervezése – futás, tájékozódási futás, triatlon, kerékpár, mountain-bike, túraversenyek és teljesítménytúrák (pl. Írottkő-Geschriebenstein gyalogtúra) • Nyugat-Dunántúl és Burgenland gasztronómiai hagyományait felelevenítő rendezvények kialakítása, pl. kulináris napok – összehangolt rendezvénysorozat megszervezése
49
Eredménymutatók Output indikátorok • Liszt Ferenc Fesztivál létrejötte • Borostyánkőút egykori értékeinek a turizmus számára történő vonzóvá tétele • Közös mountain-bike túraútvonal kialakítása • A két terület kerékpáros útjainak összeköttetése egyre több helyen megvalósul, kerékpáros határátlépő helyek létesítésével • A Lajta és a Rába, mint határon átnyúló folyók bevonása a víziturizmusba • Közös versenyek rendezése • Közös gasztronómiai programok szervezése Hatásindikátorok • Szezonalitás csökkenése • A Nyugat-Dunántúl és Burgenland által alkotott térség kulturális és egészséges arculatának növekedése • A régióba érkező vendégek és a régióban eltöltött vendégéjszakák számának növekedése • Idegenforgalomból származó bevételek növekedése Megvalósításért felelős szervezet (menedzsment szervezet) és partnerszervezetek Menedzsment szervezet • Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság • Burgenland Tourismus Partnerszervezetek • Magyar Turizmus Rt. • Österreich Werbung • Nyugat-dunántúli Regionális Idegenforgalmi Bizottság • Burgenland Tartományi Gazdasági és Idegenforgalmi Tanács • Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Tanács • Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség • Vállalkozásfejlesztési Alapítvány megyei szervezetei • Bankok, beruházók, szponzorok • Burgenland kisebb turisztikai régiói (Neusiedler See, Rosalia, Mittel-Burgenland, SüdBurgenland) • Határőrség • Nemzeti Kulturális Örökség Minisztériuma • Ifjúsági- és Sportminisztérium • Gazdasági Minisztérium • Illetékes osztrák minisztériumok • Megyék és Burgenland tartomány Kereskedelmi és Iparkamarái • Nyugat-Dunántúl és Burgenland kulturális intézményei • Megyék illetve Burgenland tartományi múzeumai • Nyugat-Dunántúl és Burgenland települési önkormányzatai, kistérségi társulásai • Szakmai szövetségek a magyar illetve az osztrák oldalon • Tanácsadó cégek • Rendezvényszervező irodák • Nyugat-dunántúli és burgenlandi információs irodák • Magyar és osztrák turisztikai vállalkozások 50
2.3.2 Marketingkommunikáció fejlesztése 2.3.2.1 Nyugat-Dunántúlon a marketingkommunikáció fejlesztése Prioritási fok 1. Intézkedés indoklása, háttere A helyzetelemző munkánkban összehasonlítottuk Burgenland és Nyugat-Dunántúl turizmus marketingtevékenységét. Az elemzésből kiderült, hogy Burgenland marketingkommunikációja lényegesen konkrétabb és jóval nagyobb volumenű, mint NyugatDunántúlé. Meggyőződésünk, hogy a két terület marketing együttműködését mindenképpen segítené, ha Nyugat-Dunántúl a jelenleginél konkrétabb és nagyobb volumenű marketingtevékenységet folytatna, hiszen ezáltal a régió vonzóbb együttműködési partner lehetne Burgenland számára. Ehhez nyilvánvalóan szükséges a rendelkezésre álló pénzforrások növelése is. Intézkedés általános célja Nyugat-Dunántúl turizmus marketingtevékenységének erősítése Programok megnevezése • Többletforrások bevonása • A jelenlegi arculat további erősítése • Szolgáltatások és vonzerők régiószintű összegyűjtése és megjelenítése Burgenland példája alapján • A statisztikai adatgyűjtés megszervezése a turisztikai régióra vonatkozóan • Piacelemzések készíttetése • A marketingterv akció-orientálttá tétele és kivitelezése • A marketingtevékenység bővítése a rendelkezésre álló pénzforrások függvényében • Információszolgáltatás erősítése (irodahálózat, információs rendszer, stb.) Eredménymutatók Output indikátorok • Erős regionális arculat kialakulása • Kínálati elemek régiószintű megjelenése tematikus kiadványokban • Statisztikai adatok megléte a turisztikai régióra vonatkozóan • Akció-orientált marketingterv létrejötte • A marketingtevékenység fokozása Hatásindikátorok • Több információ áll rendelkezésre a Nyugat-dunántúli Régióról • A régió vonzereje, mint önálló turisztikai desztináció, tovább erősödik
51
Megvalósításért felelős szervezet (menedzsment szervezet) és partnerszervezetek Menedzsment szervezet • Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság Partnerszervezetek • Magyar Turizmus Rt. • Nyugat-dunántúli Regionális Idegenforgalmi Bizottság • Gazdasági Minisztérium • Központi Statisztikai Hivatal • Települési Önkormányzatok, kistérségi társulások • Szakmai szövetségek • Tanácsadó cégek • Nyugat-dunántúli információs irodák • Turisztikai vállalkozások
52
2.3.2.2 Közös célcsoportok, célpiacok és marketingkommunikáció kialakítása Prioritási fok 1. Intézkedés indoklása, háttere Mottónk megfogalmazása szerint Burgenland és Nyugat-Dunántúl együttes vonzereje erősebb, mint külön-külön összeadva. Ezért a vizsgált két terület marketing területen való együttműködése közös érdek. Közös marketingtevékenység azonban csak úgy alakítható ki, ha mind Burgenland, mind Nyugat-Dunántúl felismeri ennek fontosságát. A regionális együttműködések serkentése mellett a szakmai szövetségek és a kistérségek együttműködése is támogatandó. Intézkedés általános célja Burgenland és Nyugat-Dunántúl közös turizmus marketingtevékenységének kialakítása Programok megnevezése A jelen intézkedésben az együttműködések lehetőségeit foglaltuk össze, melyek Burgenland és Nyugat-Dunántúl közös egyeztetései után kaphatnak gyakorlati jelentőséget. Ezt követően készíthető el a vizsgált két terület közös turisztikai marketingterve. Kommunikálandó termékek, célcsoportok és célpiacok Közös egyeztetéssel meg kell határozni, hogy mely termékekkel mely célpiacokat és célcsoportokat kívánja Burgenland és Nyugat-Dunántúl együttesen megcélozni. Interjúink alapján elsősorban a nyugat-dunántúli gyógyászati- és a burgenlandi wellness kínálat együttes piacralépését javasoljuk a távolabbi piacokon. PR • Study tour-ok szervezése • Sajtótájékoztatók szervezése • Közös Hírlevél (hosszútávú és folyamatos együttműködést feltételez) létrehozása • Nyugat-Dunántúl és Burgenland területére egyaránt vonatkozó turizmus cikkek megjelenítése a magyar és osztrák nyomtatott sajtóban • Műsorok készíttetése a magyar és osztrák elektronikus médiában (TV, rádió) Hirdetések • Közös termékekről hirdetések megjelenítése a magyar és osztrák médiában. Kiadványok, informálás • A közös kiadvány készítése. • A közös internetes honlap készítése, továbbá Nyugat-Dunántúl és Burgenland turisztikai honlapja - amennyiben létezik ilyen – között az átjárhatóság biztosítása • Tematikus kiadványok létrehozása • Badecker kulturális útikönyv létrehozása (folyamatban van) • Egyes területeken egységes információs rendszer kialakítása és alkalmazása NyugatDunántúlon és Burgenlandban • A határközeli településeken olyan turisztikai térképek elhelyezése, amelyek tartalmazzák mindkét oldal látnivalóit és vonzerőit. 53
Kiállítások • Bizonyos kiállításokon Nyugat-Dunántúl és Burgenland együttes, közös standon történő megjelenése, ahol a közös termékek népszerűsítésére lehetőség nyílik. • Alternatív lehetőség, hogy Nyugat-Dunántúl és Burgenland az általuk látogatott kiállításokon a közös termékekről kölcsönösen információt terjesztenek kiadványok segítségével. Sales Promotion • Neusiedler See Card Magyarországi kiterjesztése a Fertő-tó menti magyar településekre • Közös turizmus kártya létrehozása a Nyugat-Dunántúl és Burgenland területére • Közös termékek mindkét ország külképviseleteihez való eljuttatása Eredménymutatók Az egyeztetéseket követően lehet az eredménymutatókat meghatározni. Megvalósításért felelős szervezet (menedzsment szervezet) és partnerszervezetek Menedzsment szervezet • Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság • Burgenland Tourismus Partnerszervezetek • Magyar Turizmus Rt. • Österreich Werbung • Nyugat-dunántúli Regionális Idegenforgalmi Bizottság • Gazdasági Minisztérium • Burgenland Tartományi Gazdasági és Idegenforgalmi Tanács • Burgenland kisebb turisztikai régiói (Neusiedler See, Rosalia, Mittel-Burgenland, SüdBurgenland) • Nyugat-Dunántúl és Burgenland települési önkormányzatai, kistérségi társulásai • Szakmai szövetségek a magyar illetve az osztrák oldalon • Tanácsadó cégek • Nyugat-dunántúli és burgenlandi információs irodák • Magyar és osztrák turisztikai vállalkozások
54
2.3.3 Egyéb együttműködések fejlesztése 2.3.3.1 A turizmust közvetetten szolgáló határon átnyúló együttműködések támogatása Prioritási fok 3. Intézkedés indoklása, háttere Minden határon átnyúló együttműködés pozitív hatással van a turizmusra. Egyrészt azért, mert az együttműködések önmagukban turizmust generálnak, másrészt azért, mert hosszú távon megteremtik a közvetlenül a turizmust szolgáló együttműködések alapját. Ezek bármilyen módon való támogatását szem előtt kell tehát tartani. Intézkedés általános célja A turizmust közvetetten szolgáló együttműködések támogatása Programok megnevezése • A sokrétű és gazdag együttműködés alapfeltétele a határátkelők számának növelése - Kerékpáros határátkelők megnyitásának támogatása (pl. Schattendorf és Sopron, illetve Narda és Schandorf között) - Úszó határátkelőhely létrehozása a Fertő tavon a vitorlázók és a menetrendszerinti hajók számára - Zsira-Lutzmannsburg, és Pinkamindszent-Strem közötti határátkelőhely megnyitása a közeljövőben • Rendszeres tapasztalatcsere - Továbbképzési workshopok szervezése - A két terület szakemberei számára tanulmányutak kölcsönös szervezése, egymás turisztikai kínálatának és a turizmusmarketing szervezeti felépítésének és működésének megismerésére - Tanulmányutak szervezése a már jól működő, egyéb országhatáron túlmutató regionális együttműködések megismerésére - Szakmai csereprogramok támogatása - Rendszeres szakmai találkozók szorgalmazása • Kistérségek és szakmai szövetségek határon túlmutató együttműködésekre serkentése • Határmenti falvak közötti kapcsolatok elősegítése, ösztönzése, támogatása a kulturális rendezvények, falunapok, sportolási lehetőségek, szüreti rendezvények, stb. tekintetében; a jelenlegi kezdeményezések továbbfejlesztése • Oktatási intézményekben eurorégiós szemléletmód kialakítása • Német nyelvtanulás támogatása • Az EU csatlakozásra való felkészülés támogatása
55
Eredménymutatók Output indikátorok • Határátlépők számának növekedése • Szakmai együttműködések kialakulása • Helyi jelentőségű kapcsolatok kialakulása, erősödése • Eurorégiós szemléletmóddal rendelkezők számának növekedése • Németül tudó személyek számának növekedése Hatásindikátorok • Együttműködésre nyitott szemléletmód és hozzáállás kialakulása a határ mindkét oldalán élők tudatában Megvalósításért felelős szervezet (menedzsment szervezet) és partnerszervezetek Menedzsment szervezet • Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Tanács Partnerszervezetek • Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság • Nyugat-dunántúli Regionális Idegenforgalmi Bizottság • Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség • Burgenland Tourismus • Burgenland Tartományi Gazdasági és Idegenforgalmi Tanács • Burgenland kisebb turisztikai régiói (Neusiedler See, Rosalia, Mittel-Burgenland, SüdBurgenland) • Határőrség • Oktatási Minisztérium • Nyugat-Dunántúl és Burgenland települési önkormányzatai, kistérségi társulásai • Szakmai szövetségek a magyar illetve az osztrák oldalon • Magyar és osztrák oktatási intézmények
56
2.3.4 Legsürgősebb feladatok kivitelezése Véleményünk szerint a jelenlegi helyzetben a közös marketingtevékenység kialakításához a legcélravezetőbb út, hogy Nyugat-Dunántúl a sok kis lépés elvét követi, tehát azokon a területeken kezdi meg az együttműködéseket, ahol erre lehetőség van, ezáltal példát állítva más területek számára, illetve tapasztalatokat gyűjtve a további együttműködésekre. Annak ellenére, hogy minden intézkedésjavaslat esetében meghatároztuk a prioritást, tehát a megvalósítás sürgősségét, mindhárom vizsgált területről kiválasztottuk azokat a feladatokat, melyeknek a megkezdésére már a közeljövőben lehetőséget látunk. Az alábbiakban helyzetfeltáró munkánkra alapozva, a véleményünk szerint legnagyobb potenciállal bíró programokat határoztuk meg: Termékfejlesztés (a zárójelekben az intézkedés azonosítószáma található) • Fertődi Esterházy Kastély felújítása, régi fényének visszaállítása (2.3.1.3) • A fertőrákosi kőfejtőben a Mörbischi Ünnepi Játékok operettelőadásaival összehangolt időpontokban operaelőadások kialakítása, majd az együttes piacralépés, kombinált jegyértékesítés megszervezése (2.3.1.3) • Liszt Ferenc fesztivál létrehozása, amely évenként kerülne megrendezésre, burgenlandi és nyugat-dunántúli helyszíneken (2.3.1.4) • A fertőrákosi és szentmargitbányai (St. Margarethen) kőfejtőbeli kulturális előadások összehangolt fejlesztése (2.3.1.2, 2.3.1.3) • Az egykori Borostyánkőúthoz kapcsolható emlékek összegyűjtése és a turizmus számára elérhetővé tétele (2.3.1.4) • Európa egykori politikai megosztottságát jelképező „Vasfüggöny” egy szakaszának felállítása muzeális jelleggel (2.3.1.3) • Fertőrákosnál a Páneurópai Piknik emlékünnepségei helyén állandó kiállítás, és egy évenkénti jelentős fesztivál létrehozatala (2.3.1.3) • Tematikus útvonalak kidolgozása Nyugat-Dunántúlon, majd Burgenland tematikus ajánlataival együttes marketingkommunikáció kialakítása (2.3.1.2, 2.3.1.3) • Kerékpáros turizmus fejlesztése érdekében a Fertő-tó körüli kerékpárút teljessé tétele és minőségi javítása (2.3.1.3) • Közös mountain-bike túraútvonal kialakítása az Írottkő Natúrpark érintésével (2.3.1.3, 2.3.1.4) • A határon átnyúló vitorlásturizmus fejlesztése érdekében Fertőrákoson vitorláskikötő építése, és a Fertő-tavon egy vízi határátkelőhely kialakítása (2.3.1.3) • A Lajta és Rába folyók átjárhatóvá tétele, és útvonalaik fejlesztése a vízitúrázók számára (2.3.1.3, 2.3.1.4) • Közös sportversenyek szervezése kiterjedt marketinggel (2.3.1.4) • Gyógy- és termálfürdők infrastrukturális fejlesztése az elkészült „Nyugat-dunántúli Régió termálvízkincsének komplex turisztikai hasznosítási programja” című tanulmány alapján (2.3.1.2, 2.3.1.3)
57
Marketingkommunikáció fejlesztése (a zárójelekben az intézkedés azonosítószáma található) • Többletforrások bevonása (2.3.2.1) • Szolgáltatások és vonzerők régiószintű összegyűjtése és megjelenítése Burgenland példája alapján (2.3.2.1) • A marketingterv akció-orientálttá tétele és kivitelezése (2.3.2.1) • A jelen tanulmány alapján Burgenland és Nyugat-Dunántúl közötti egyeztetések kialakítása a az együttes termékek, célpiacok és célcsoportok meghatározása végett (2.3.2.2) • Közös általános kiadvány létrehozatala (2.3.2.2) • Kiállításokon együttes, közös standon történő megjelenése (2.3.2.2) • Neusiedler See Card szolgáltatásainak és elérhetőségének kiterjesztésre a Fertő-tó magyarországi részére is (2.3.2.2) • A nyugat-dunántúli gyógyászati- és a burgenlandi wellness kínálat együttes piacralépése, a Nyugat-Dunántúl és Burgenland által alkotott térség „egészséges” arculatának erősítésével (2.3.1.2, 2.3.1.3, 2.3.2.2) Egyéb együttműködések fejlesztése (a zárójelekben az intézkedés azonosítószáma található) • Továbbképzési workshopok, közös tanulmányutak, szakmai csereprogramok, szakmai találkozók szervezése (2.3.3.1) • Kistérségek és szakmai szövetségek határon túlmutató együttműködéseinek támogatása • Német nyelvtanulás támogatása (2.3.3.1) • Oktatási intézményekben eurorégiós szemléletmód kialakítása (2.3.3.1)
58
2.4 Mellékletek A Nyugat-Pannónia Eurorégió történelme 1992-1998 között a Határmenti Regionális Tanács Vas, Győr-Moson-Sopron megyék és Burgenland részvételével működött. Az ő közbenjárásukkal nyílt meg a mörbisch-i és a pammhagen-i határátkelőhely. 1998-ban hozták létre a Nyugat-Pannónia Eurorégiót (West-Pannon Euroregion) Vas, GyőrMoson-Sopron megyék, és Burgenland részvételével, melyhez ’99-ben csatlakozott Zala megye. Az eurorégiónak nyolc munkacsoportja van: területfejlesztés, gazdaság, foglalkoztatás, turizmus és kulturális örökség, egészségügy és szociális ügyek, képzés és ifjúság, természetvédelem, közbiztonság és katasztrófavédelem
A Nyugat-Pannónia Eurorégió főbb gazdasági adatai A Nyugat-Pannónia Eurorégióban 1997-ben előállított 9088 millió dollár értékű GDP mintegy felerészben keletkezett Burgenlandban (4384 millió dollár) és a három nyugat-dunántúli megyében (4704 millió dollár). A hazai megyék közül Győr megyéé 2093 millió dollár, Vasé 1386, míg Zaláé 1225 millió dollár volt 1997-ben. Az egy főre jutó GDP az eurorégióban ekkor 7184 dollár volt. Míg azonban ehhez Burgenland 15.800 dollárral, addig Nyugat-Dunántúl 4.739 dollárral járult hozzá. Az egy főre jutó GDP Burgenlandban tehát több, mint háromszorosa a nyugat-dunántúli térségnek. Az érintett hazai megyék közül a mutató Győr-Moson-Sopron megyében 4926, Vasban 5141, Zalában pedig 4107 ezer dollár volt.
A Nyugat-Pannónia Eurorégió területe, lakossága, osztrák-magyar határvonala • • • • • •
Nyugat-Dunántúl területe: 11.211 km2, az ország területének 8,3%-a Burgenland területe: 3.966 km2, Ausztria területének 4,7%-a Nyugat-Dunántúl lakossága: 993.000 fő Burgenland lakossága: 275.000 fő, köztük sok a horvát és a magyar Az Eurorégiónak mintegy 1.268.000 lakosa van Burgenland a kelet felé vezető kapu: 397 km államhatár, ebből 356 km Magyarországgal közös
59
Nyugat-Dunántúl és Burgenland turizmus statisztikái Nyugat-Dunántúl és Burgenland az országos turizmus adatok viszonylatában • •
Nyugat-Dunántúl a magyarországi vendégéjszakák 11,8%-ával, míg a magyarországi vendégérkezések 12,2%-ával rendelkezik Burgenland az osztrák vendégéjszakák 2,1%-ával, míg az osztrák vendégérkezések 2,2%ával rendelkezik
Kereskedelmi szálláshelyegységek száma Burgenlandban 369, míg Nyugat-Dunántúlon 299 szálloda illetve panzió található. Vendégek száma a kereskedelmi szálláshelyeken Nyugat-Dunántúl
1997 Szálloda összesen 4* 3* 2* 1* Panzió Turistaszálló Nyaralóház Kemping MINDÖSSZESEN
Összes 349.078 31.085
Ebből külföldi 164.936 21.178
Összes 384.478 61.755
141.953 106.645 69.395 108.295 73.642 24.417 58.247 613.679
86.684 33.527 23.547 35.747 2.870 5.196 48.777 257.526
191.539 67.805 64.379 137.949 66.449 24.153 60.497 678.278
1999 Ebből külföldi 166.561 37.081 154.924 23.499 21.057 48.939 3.218 4.918 49.902 273.718
Forrás: KSH Burgenland
1997 Szálloda és panzió összesen
Összes 294.939
Ebből külföldi 81.886
Összes 385.285
1999 Ebből külföldi 90.203
4* és 5*
136.790
35.354
195.494
44.158
3* 1* és 2*
69.981 88.168
22.690 23.842
100.677 89.114
23.683 22.362
7.564 13.581 63.719 379.803
1.168 5.777 14.166 102.997
4.993 27.885 70.595 488.758
770 9.612 17.242 117.827
Turistaszálló Nyaralóház Kemping MINDÖSSZESEN
Forrás: Amt der Burgenländischen Landesregierung, Landesstatistik
1999-ben Nyugat-Dunántúlra 678.278, Burgenlandba 488.758 vendég érkezett a kereskedelmi szálláshelyekre, azaz a szállodákba, panziókba, turistaszállókba, nyaralóházakba és kempingekbe. A két terület 1999-es vendégérkezéseit az 1997-es adatokhoz viszonyítva megállapítható, hogy Nyugat-Dunántúl vendégérkezései 10,5%-kal, míg Burgenland 60
vendégérkezései sokkal jelentősebb mértékben, 28,7%-kal növekedtek. A két terület között jelentős különbség továbbá, hogy a külföldi vendégek aránya Nyugat-Dunántúlon 41% körül mozog, míg Burgenlandban 25% körüli. A vendégek külföldi részaránya a kempingek esetében mutat jelentős különbségeket a két vizsgált terület között; míg Nyugat-Dunántúlon ez az arány 83% körüli, addig Burgenlandban 23% körüli. A két területen eltérő trend, hogy míg a külföldiek részaránya Burgenlandban nőtt, addig Nyugat-Dunántúlon csökkent 19971999 között. Vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken Nyugat-Dunántúl
Szálloda összesen 4* 3* 2* 1* Panzió Turistaszálló Nyaralóház Kemping MINDÖSSZESEN
Összes 947.542 166.532 286.143 314.936 179.931 262.762 178.947 65.191 307.905 1.762.347
1997 Ebből külföldi 497.860 141.251 181.779 111.302 63.528 95.248 14.094 22.901 279.848 909.951
1999 Összes 1.138.676 262.857
Ebből külföldi 538.244 181.051
500.486 217.500 157.833 311.302 202.590 71.959 293.327 2.041.725
208.790 95.655 52.748 125.757 12.697 23.288 258.776 961.262
Forrás: KSH Burgenland
Szálloda és panzió összesen
Összes 1.133.400
1997 Ebből külföldi 351.986
1999 Összes 1.326.419
Ebből külföldi 357.522
4* és 5*
411.324
146.994
570.758
182.788
3* 1* és 2*
375.509 346.567
82.838 122.154
453.433 302.228
78.246 96.488
32.202 102.377 315.920 1.583.899
6.425 57.800 71.503 487.714
18.859 187.392 371.352 1.904.022
2.241 90.593 91.816 542.172
Turistaszálló Nyaralóház Kemping MINDÖSSZESEN
Forrás: Amt der Burgenländischen Landesregierung, Landesstatistik
1999-ben Nyugat-Dunántúlon 2.041.725 vendégéjszakát, Burgenlandban 1.904.022 vendégéjszakát töltöttek el a vendégek a kereskedelmi szálláshelyeken, azaz a szállodákban, panziókban, turistaszállókban, nyaralóházakban és kempingekben. A vizsgált két terület vendégéjszakái között lényegesen kisebb a különbség, mint a vendégérkezései között, tehát az átlagos tartózkodási idő magasabb Burgenlandban, mint Nyugat-Dunántúlon. A két terület 1999-es vendégéjszakáinak számát az 1997-es adatokhoz viszonyítva megállapítható, hogy Nyugat-Dunántúl vendégéjszakáinak száma 15,8%-kal, míg Burgenland vendégéjszakáinak száma 20,2%-kal növekedtek. A két terület között jelentős különbség, hogy a külföldi vendégéjszakák aránya Nyugat-Dunántúlon 50% körül mozog, míg Burgenlandban 30% körüli. A vendégérkezésekhez hasonlóan, a vendégéjszakák külföldi részaránya a kempingek 61
esetében jelentős különbségeket mutat a vizsgált két terület között; míg Nyugat-Dunántúlon ez az arány 90% körüli, addig Burgenlandban 23% körüli. Összességében mindkét területen enyhe csökkenést figyelhetünk meg a vendégéjszakák külföldi részarányának vonatkozásában 1997-1999 között. Burgenland turizmusának sajátossága, hogy vendégéjszakáinak 57,3%-át a Fertő-tó körüli terület bonyolítja le. Átlagos tartózkodási idő a kereskedelmi szálláshelyeken 1997 Nyugat-Dunántúl Burgenland
Összes 2,87
4,17
1999 Ebből külföldi 3,53
Összes 3,01
4,73
3,89
Ebből külföldi 3,51
4,6
Forrás: KSH és Amt der Burgenländischen Landesregierung, Landesstatistik
1999-ben az átlagos tartózkodási idő Nyugat-Dunántúlon 3,01 nap, míg Burgenlandban 3,89 nap volt. A vizsgált két területen eltérő trend, hogy míg Nyugat-Dunántúlon nőtt az átlagos tartózkodási idő, addig Burgenlandban csökkent. A külföldiek átlagos tartózkodási ideje mindkét területen magasabb, mint a belföldieké.
62
